读《高难度谈话》有感
(完整word版)高难度谈话读后感
高难度谈话读后感
读了道格拉斯·斯通、布鲁斯·佩顿、希拉·汉[美]合著的《高难度谈话》，感触最大的是，我们平时在与他人谈话时最容易受当时的态度和情绪的影响，从而使我们陷入进退两难的尴尬境地。
通过这本书的阅读，我更深刻地认识到，谈话既是一门科学更是一门艺术。
首先，要想使谈话能够顺利展开，必须以坦诚、开放、主动和认真的态度为前提；其次，千万别带着个人的情绪与他人进行谈话，因为它是左右我们谈话的核心。
在平时的生活过程中，我们会与各种各样的人进行沟通谈话，有时是朋友，有时是领导，有时是同事等等。
有时我们谈得很投机，彼此心灵相通，和谐融洽，有时却因为多种原因，彼此话不投机，格格不入，很难继续下去，使谈话者都陷入尴尬难堪的境地。
与朋友谈话，有时是非常开心，有时话不投机半句多。
为了能够促进朋友同事之间的关系，我们需经常与身边的朋友同事沟通交流，这样才能使两者之间的关系更加的牢固，这样才能彼此知道对方心里的想法，不至于在谈话上面弄的不愉快。
还有我们在公司中，还要处理好与同事、领导的关系，尤其是在双方谈话时更要注意，机智地采用巧妙的谈话方式，往往可以起到事半功倍的效果，并使你在人际关系方面始终处于游刃有余的状态。
因此说，我们在与他人进行沟通交流时一定要调节好自己的说话态度和控制好当时的情绪，不要让它们成为你们谈话的绊脚石，这样，你周围的工作、学习、生活环境才会更加的和谐、融洽。
【读书笔记】高难度对话
《高难度谈话》读后感这是一本关于指导如何邀请对方以共同解决问题为目的的谈话技巧的书籍。
书中从我们日常谈话中存在的普遍错误入手，详细说明错误的表现、危害以及正确的方式，最后达成问题的解决。
我们习惯了“自己的观点是正确的，自己收集到的信息就是所有事实”“我很清楚对方为什么要这么做”“事情这样了，对方应该承担全部责任”，所以我们总是在谈话中争辩，让自己赢得谈话。
同理，我们的谈话对象也是这样认为的，所以谈话以争论开始。
而实际上，我们每个人都存在信息的片面性，每个人对信息的收集渠道、评价标准、利益需求都不一样，所以我们的观点都不可能完全客观，完全正确。
谈话一旦进入争论模式，对方就会极力维护自己观点，为自己辩护，谈话就将进入歧途。
正确的谈话方式是：从双方共同的故事入手，聆听对方的故事，提问并了解对方控诉的原因，关注并认同对方的情绪，然后进行自我表达，将谈话引向解决问题模式。
要完成高难度谈话要求我们：1、从各顾各地述说自己的想法转变为聆听他的想法，通过了解他想法产生的原因以及评判根源。
2、从假设他人的意图转变为聆听了解并复述对方的意图3、从指责他人，试图控制和改变他人转变为共同承担责任，不试图控制他人的反应4、从抛弃情绪谈话转变为认识并述说自己的情绪，认同他人的情绪但禁止评价5、从放弃逃避高难度谈话转变为坚持持续重构话题谈下去。
心理学启发：1、每个人都生活在自己虚幻的世界里，只看到完全以自我为中心的世界，很多都是错误的。
连接两个“世界”的桥梁是好奇心、提问、认同和理解。
2、每个人都反感被人控制，被人左右，也不喜欢被人“恶意”评价，都有被尊重的需求。
3、情绪是需要被认同的，不被认同会更加糟糕。
其实每个人都是孤独的，希望被人理解和认可！。
读《高难度谈话》有感_读后感_模板
读《高难度谈话》有感_读后感_模板说——读《高难度谈话》有感李煜祥”口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也。
”——这篇《荀子·大略》所表达的思想虽然是对言善行恶的批判，但也从侧面说明了”言”的重要性。
海涅说：言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。
这种例子屡见不鲜：周总理面对美国记者刁难时的妙语连珠；温总理引用诗词古语答记者问时的温文尔雅；武乡侯舌战群儒的论辩艺术，都诠释了言语对话的作用及重要性。
然而，例子归例子，说起来容易，真正”说”起来却不容易。
如何引入话题？如何把握话中含义？如何面对刁难与攻击？如何摆脱难以启齿？在阅读完《高难度谈话》后，我对”说”有了一个新层次的认知。
通过对本书的阅读，我对谈话这门艺术有了一个更加深刻的见解。
首先，便是情绪的运用，合理的在谈话中避开情绪，能够让你的言语更加理智化，不至于让情绪影响双方谈话的结果而”出轨”,但有的时候谈话带入情绪，能够让谈话更加”深情”,或是让对方更为有效地理解你的心理暗示，这在于一个对谈话内容的分析和度的把握，例如工作中避开情绪的理智与恋爱中带入情绪的”升华”.第二步，便是谈话的技巧。
首先，必须学会用心聆听，听明白再发表自己的观点，这不单是出于礼貌，更是一个交流的过程，它可以帮助你了解对方，而且更重要的是，它也能帮助对方了解你，让对方知道你对他们所说的话感兴趣，并有所重视。
当对方对你的话置若罔闻时，大多数是因为他们觉得你没有把他们的话听进去。
然后，便是要清楚有力地表达自我，表达自我的第一步就是找到自己说话的权利，或者说资格；第二步就是弄清你到底想要说什么。
可以直插重点，也可以”曲线救国”,这需要就对话的内容进行合理的决择。
直插重点要留下回旋的余地，”曲线救国”要避免弄巧成拙，这处于对双方一个平衡点的把握，并建立在一个自我认知以及相互理解的范围之中。
读《高难度谈话》有感
读《高难度谈话》有感
《高难度谈话》一书从多个维度讨论了谈话的高难度问题，凸显了高层次的谈话只有经过系统的语言训练和谈话实践才能掌握并达到最高层次。
谈话是一种沟通的重要手段，谈话不仅要考虑语言功能，还要考虑双方背景信息及言语对对方的影响。
本书以教学性质的角度出发，介绍了谈话中的诸多问题，如应对不同种类的谈话，说话时尊重别人的信念，做好语言表达及情感控制，合理表达自己的观点，学会从不同视角看问题等，以此帮助人们更好的处理谈话的高难度问题，从而获得最佳的沟通效果。
从本书我我了解到，像谈话高难度的问题，不仅要掌握语言的技巧，还需要我们有所预案，做好心理准备，在说话之前要认真判断自己的目的和结果，了解对方的性格、信念，积极聆听，理解其情感，运用恰当有效的交流技巧去解决谈话高难度问题。
本书给了我很多有益的认识，以及让我知道在谈话中如何跳出舒适区，解决问题，让谈话变得更有成效，更有效果。
高难度谈话的读后感（精选5篇）
高难度谈话的读后感（精选5篇）当细细地品读完一本名著后，相信大家一定领会了不少东西，记录下来很重要哦，一起来写一篇读后感吧。
那要怎么写好读后感呢？下面是小编精心整理的高难度谈话的读后感（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
高难度谈话的读后感1在这里首先对该书的作者表示由衷的感谢，是他们的智慧给予了我很大的帮助，并且让我发现了很多自身的缺点和不足。
在最近发生在我身上的感情挫折中，我认识到自己在沟通方面存在巨大的不足，为此我特地购买了两本书来审视自己的错误，并期望能获得质的变化。
这两本书分别是《高难度谈话》以及《身体密码》。
在最近与公司同事，同时也是我的好友李睿的沟通中，他指出沟通技巧的磨练应该是多渠道的学习与充分的练习，仅仅通过书本是不够的，希望大家也认识到这一点，而不要单纯的指望看书或者使用其他的单一渠道来提升自己的沟通能力。
在此对这段时间来帮助过我的朋友、同事、甚至是没有见过面的网友们表示由衷的感谢。
谢谢你们，我会认真吸取教训，努力完善自我。
《高难度谈话》有三个主要的特点是我非常喜欢的，也是给我帮助最大的。
第一点，也是最重要的一点，本书的立场是积极向上的，是鼓励最大程度发挥自我理解、相互理解，并基于此完成高难度沟通；第二点，本书承认情绪在谈话中的重要性，并提出了基于情绪认同与理解的沟通方式；第三点，本书提出了自我认知对沟通的巨大影响，这一点与古老的兵法所说异曲同工，正所谓知己知彼，百战不殆。
能清楚地认知自己，可以让我们在沟通中时刻保持清醒的头脑和良好的状态，这些都是开展一次良好沟通的基矗作者在书中提出的谈话3层次结构也许不是唯一科学正确的观点，但是不可否认，这个模型对认识谈话本质与提高沟通技巧有着极大的帮助。
本书的引用了丰富的例证，并且分析透彻。
全书只用了280多页就清晰的阐述并论证了作者的观点，而且提供了丰富的操作技巧。
本书倡导沟通是为了解决问题而主动进行的交流，目的是解决问题，方法是互通信息。
《高难度谈话：有效接收反馈的科学和艺术》记录
《高难度谈话：有效接收反馈的科学和艺术》阅读札记目录一、前言 (1)二、高难度谈话概述 (2)三、有效接收反馈的重要性 (3)四、如何提高反馈接收能力 (4)1. 增强自我认知 (5)2. 培养同理心 (6)3. 学会提问 (8)4. 理解对方视角 (8)五、应对负面反馈的策略 (9)1. 保持冷静 (10)2. 沟通是关键 (10)3. 反思与成长 (11)六、提升沟通技巧的方法 (13)1. 倾听与理解 (14)2. 清晰表达 (14)3. 适时反馈 (16)4. 保持开放态度 (17)七、结语 (18)一、前言《高难度谈话：有效接收反馈的科学和艺术》是一本关于沟通技巧与反馈处理的书籍，对于我们理解如何有效地接收和处理来自他人的信息具有很高的指导价值。
我将分享阅读该书后的一些思考和笔记。
在现代社会，有效的沟通技巧是每个人都应具备的能力，无论是在工作场所还是在日常生活中。
“高难度谈话”常常涉及到复杂、敏感或具有争议性的话题，这使得接收和回应反馈变得尤为困难。
本书旨在引导读者掌握这一技能，通过科学和艺术的方式提高我们接收和利用反馈的能力。
在接下来的章节中，我们将深入探讨如何识别和理解他人的情绪状态、如何给予建设性反馈以及如何在冲突中进行有效沟通。
我们还将学习如何运用各种策略来提升我们的倾听技巧、如何处理批评并从中汲取力量，以及如何在不同的情境下调整自己的沟通方式以适应不同的受众。
通过阅读这本书，我深刻认识到，有效的反馈不仅仅是关于获取信息，更是一种关于理解、尊重和建立关系的过程。
掌握了这些技巧，我们不仅能够在职场中取得更好的成果，还能够成为更出色的沟通者和领导者。
二、高难度谈话概述《高难度谈话：有效接收反馈的科学和艺术》是一本探讨在人际沟通中如何有效地接收和处理反馈的书籍。
在“高难度谈话概述”这一章节中，作者首先定义了什么是高难度谈话，并分析了在面对高难度谈话时所需采取的策略和技巧。
高难度谈话的定义：高难度谈话通常涉及敏感、复杂或具有争议性的话题，这些话题往往需要参与者深入思考、表达真实观点并倾听他人。
《高难度对话》读书笔记
《高难度对话》读书笔记《高难度对话》为我们提供了一系列思维和谈话技巧，作者引用了自身的经历向我们展示了如何突破谈话瓶颈，实现完美沟通。
并提出了视角、时间、信任、本分、情绪、尊重6项解决高难度对话的工具，帮助你突破人际沟通中的最艰难时刻。
迈克·贝克特尔，金牌培训师、畅销书作家。
有着多年大学及政府部门的从业经验，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座。
著有《跟任何人都聊得来》《不为他人抓狂》《高难度对话》等畅销书，曾在《企业家》等知名杂志上发表多篇文章。
一、运用视角和时间工具，增进你的沟通工具箱1. 视角糟糕的谈话场景中，局面越僵，越需要我们转向面对面的沟通，设法弄明白对方的想法和立场，这就是视角层面。
换成我们常说的话就是换位思考。
沟通从某种程度上就像在舞池里与舞伴跳舞，当我们只顾自己而无视舞伴的动作时，我们只是在跳独舞，沟通过程不是一个简单的文本对话形式，而是借由对方的眼睛，来观察他们所看到的，这并不是告诉我们要与对方观点一致，而是为了在他人视角下理解对方。
2. 时间现在流行的时间管理理念试图让生命的每一分钟都充满效率，这就意味着我们需要做的更多，但这种投入真的是好事吗？《高难度谈话》中说明，如果我们试图按照任务清单一步步完成，我们就没有时间去倾听他人的心声，在与人沟通的过程中，过于追求成果。
急躁的性情往往容易让我们走上弯路。
真正好的人际关系是匆忙不得的。
如果在交往中不付出时间和耐心，也将不可能获得良好的人际关系。
花费时间、经历构筑起来的人际关系才能经受住不在预期之内的暴风雨的考验。
这样的人际关系才更有价值。
二、利用信任、情绪、尊重等内在沟通工具完成高难度谈话1. 信任《高难度谈话》指出，对话进行的基础便是信任，如果不能信任对方，一个团队就会在沟通过程中引发各种冲突，在开会的过程中无法产生积极的讨论，缺乏思想上的交锋。
2. 情绪情绪是我们在生活中不可回避的，我们每时每刻都会受到情绪的影响。
高难度谈话读后感
高难度谈话读后感《高难度谈话》读后感。
《高难度谈话》是一部由美国作家大卫·福斯特·华莱士所著的小说，小说以其深刻的思想和复杂的结构而著称。
小说主要讲述了主人公唐纳德·盖尼奥斯基在一次次高难度的对话中寻找自我和真理的过程。
在读完这部小说后，我深受启发，对于人际关系、语言和交流有了更深刻的理解。
首先，小说中的对话场景让我深刻地意识到了人际关系的复杂性。
在现实生活中，我们经常会遇到各种各样的人，有些人与我们合拍，有些人则会让我们感到困扰。
而在小说中，唐纳德在与家人、朋友和陌生人的对话中不断挑战自己的思维和情感，这让我意识到了人际关系中的矛盾和难题。
有时候，我们需要面对那些让我们感到不舒服的对话，去探索其中的真相和意义，这对于我们的成长和成熟是至关重要的。
其次，小说中的语言和交流也给我留下了深刻的印象。
在唐纳德的对话中，作者巧妙地描绘了语言的多样性和变化性。
有时候，我们会发现同样的词语在不同的语境中会有不同的含义，有时候我们会发现即使是最简单的对话也可能引发出意想不到的后果。
这让我意识到了语言的重要性和复杂性，也让我更加珍惜和重视与他人的交流。
最后，小说中的主人公唐纳德的成长过程也给了我很大的启发。
在面对高难度的对话时，唐纳德不断地挑战自己的思维和情感，不断地探索和寻找内心的真相。
这让我意识到了成长的重要性，也让我更加坚定了自己在面对困难和挑战时要勇敢面对的信念。
总的来说，《高难度谈话》是一部充满智慧和启发的小说，它让我对人际关系、语言和交流有了更深刻的理解。
它也让我更加珍惜与他人的交流，更加坚定了自己在面对困难和挑战时要勇敢面对的信念。
这部小说对我来说是一次难忘的阅读体验，也是一次深刻的心灵洗礼。
写一篇关于《高难度对话》的读后感
一篇关于《高难度对话》的读后感
《高难度对话》是一本关于沟通技巧的书籍，作者通过丰富的案例和实践经验，向我们展示了如何进行有效的沟通。
在阅读这本书后，我深感受益匪浅，以下是我对这本书的一些读后感。
这本书让我认识到沟通的重要性。
在日常生活中，我们总是需要与他人进行交流，无论是工作、学习还是生活。
而有效的沟通能够帮助我们更好地理解他人，减少误解和冲突，提高工作效率。
正如书中所说：“沟通是一场艺术，它需要我们用心去体会、去感受。
”
这本书教会了我如何进行有效的沟通。
作者提出了一些实用的沟通技巧，如倾听、同理心、提问等。
这些技巧不仅能够帮助我们更好地理解他人，还能够提高我们的沟通能力。
例如，倾听是一种非常重要的沟通技巧，它要求我们在与他人交流时，全神贯注地听对方说话，而不是急于表达自己的观点。
这样，我们才能更好地理解对方的需求和期望，从而进行更有效的沟通。
这本书还让我明白了沟通中的一些误区。
在现实生活中，我们往往会遇到一些沟通障碍，如情绪化、指责、抱怨等。
这些行为不仅不能解决问题，反而会加剧矛盾。
因此，我们需要学会控制自己的情绪，以理性的态度去面对问题。
同时，我们还要学会换位思考，站在对方的角度去看待问题，这样才能更好地解决问题。
这本书还让我认识到了沟通的局限性。
有时候，即使我们掌握了所有的沟通技巧，也无法解决所有的问题。
因为沟通不仅仅是一种技巧，更是一种能力。
这种能力需要我们在实践中不断地锻炼和提高。
因此，我们应该把这本书当作一本指南，而不是一本教条，去学习和实践其中的沟通技巧。
解读 《高难度对话》 脱水精华版
解读《高难度对话》脱水精华版那无论工作当中还是生活当中啊，我们总能遇到一些挑剔的人，很难和他们进行沟通。
但是逃避沟通只会让问题愈演愈烈。
那么，怎么才能和挑剔的人进行有效对话，构建良好的人际关系呢。
今天解读的这本高难度对话就告诉我们，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足。
只要在对话中考虑彼此的基本需求，那即使和挑剔的人相处也能做到轻松愉快。
本书的作者麦克贝克特尔是美国金牌培训师，畅销书作家，有着多年大学执教和政府部门的从业经验。
为世界五百强企业进行过2500多场研讨会和讲座。
他撰写的跟任何人都聊得来等等的畅销书获得了媒体和读者的追捧。
本书是迈克的星座，被誉为跟任何人都聊得来的精进版本。
在这本书里，麦克从人类的基本需求出发，分析了高难度对话产生的根源，提供了解决问题的技巧以及营造亲密关系的有效方法，那接下来，我就围绕人际交往的有效沟通策略，为你解读本书的三个重点内容。
第一个，为什么会存在高难度对话？第二个应该怎么样进行高难度的对话呢？第三，怎样从根源上杜绝高难度对话？我们首先来说一下啊高难度对话存在的根源。
作者就认为啊，人和人之间的各种关系是建立在六种基本需求之上的。
在对话过程中，如果双方无视这些需求，或者各自的需求不同，那就无法在同一个频道上进行沟通，那自然就会出现高难度对话。
这六种基本需求分别是，安全感、冒险、成长、接纳、关联和价值感。
比如说安全感，这个是每个人的内在需求。
假设你兜里只有十块钱，那当家用电器坏了的时候，你就会很紧张。
但是如果你有10万块钱，那就不会把电器坏了当回事儿。
维修的费用还没有产生，但是，安全感却能左右你的情绪。
对于对话的双方来说，假设一方对安全感的要求比较低了，鱼肠剑，而另一方呢，缺乏安全感，喜欢稳稳当当。
那即使一个细微变化都会让他感到威胁。
那么，双方将会形成高难度对话。
比如说在工作当中，老板为了让员工快速的成长，布置了高难度的任务，而员工呢，却担心一旦犯错会被开除。
读后感-《高难度谈话》读后感 精品
《高难度谈话》读后感篇一：哪些书可以提高人的情商、判断力和谈话技巧？知乎热帖,万人点赞!哪些书可以提高人的情商、判断力和谈话技巧？知乎热帖，万人点赞！2019-04-16周四·阅读?【周四：阅读】来源：知乎作者：寺主人首先，你要挑对书！赶紧把那些什么之类二十句之类的扔掉，别再看朋友圈转发的那些鸡汤！另外，卡内基什么的真的还是算了吧。
来看两句：人性的弱点之十八：不尊重他人的意见反之：对别人的意见表示尊重，不管是对是错人性的弱点之十九：不敢承认自己的错误反之：如果你错了，迅速而真诚地承认并及时改正。
讲的是谁都懂的道理，但是犯错的人根本就是没有意识啊，有人根本意识不到什么叫“不尊重他人的意见”，也意识不到自己是错误的。
有人意识到了，就是不改。
因为这本书并没有真正“说服”你。
（什么叫真正说服？请看这书能让你戒烟，这才是真的有用的好书，直至说到你“服”，说到让你“改”。
）我个人对这类型书的标准有两个：1能够说服你从根本上“醒悟”。
2具有操作性。
其次，是你要明白书在这件事上的意义是什么。
是改变你的观念模式()低情商人的最大毛病在于自己不知道自己错了，根本就意识不到。
举个例子，我有个朋友，他总是喜欢开别人玩笑，平时喜欢给同事起外号就算了，有一次在年会上对刚去他们公司没多久的部门领导说：“你长得真像王宝强！”领导只好尴尬地笑笑。
后来听说他和别人抱怨：“为什么新老板总刁难我。
”别人说：“你不该那么开他玩笑。
”他说：“我看他不是那么小心眼的人吧。
”注意到了吗？他的意识里根本就没有“我这么做是不合适的”这个概念，错的都是别人。
这就是没有正确的，或者说是没有。
我从一个低情商的成长到一个能和别人顺利沟通，大部分人乐意和我相处，少部分人热爱和我相处的人，书可以说给我的帮助是无限量的。
从【道】上，它能纠正你的观念模式，让你产生意识，意识到自己原先的一些固有思维是错误的。
从【术】上，它能指导你通过一些思考方法，巩固自己的新的观念模式。
《高难度谈话》有感
《高难度谈话》有感《高难度谈话》有感《高难度谈话》试读章节：你也许会想，“我不过是想要求老板给我升职。
为什么会和我对自己的认识扯上关系呢？”又或者说，杰克可能会这样想：“我们谈的是手册，又不是我。
”事实上，只要当谈话者感到谈话陷入了困境，毋庸置疑，那大都是因为谈话的内容涉及到了你自己，一个你相当相当重视的人。
透过谈话的表面内容，你察觉到危险正在向自己靠近。
其实，一切都很简单。
当你和邻居谈论他们家的狗时，你们会谈到一些什么与你有关的话题呢？也许你们会谈到，小镇生活造就了你对自我形象的高度要求，你要求自己做一个和善的人，做一个好邻居，所以当你想到邻居可能会因此而把你当成一个富有攻击性的人或是麻烦制造者时，你自然而然地就会觉得不自在。
想要求升职？如果请求遭到拒绝，那该怎么办？事实上，如果你的老板用一堆合理的理由委婉地回绝了你的升职要求，那么，你该如何应对呢？你自认为是一名称职且值得尊敬的员工，而这样的结果又会对你的这一自我形象造成怎样的影响呢？从表面上来看，这次升职请求失败的直接后果似乎只与金钱有关——升职不成，加薪自然无望。
然而，实则不然，真正让你焦虑，让你感到后背发凉的原因是你心目中的自我形象受到了威胁。
即使你是那个传递这一坏消息的人，也仍然摆脱不了自我认知对话所产生的.影响的辐射。
譬如说，试想一下，迫于种种原因，你不得不推翻创造部一项新的充满吸引力的项目计划书。
虽然你并不需要为这一决定负责，可是，只要想到计划书负责人在得知这一消息时的情景，你仍然还是会感到焦虑和紧张。
你之所以会如此，有部分原因是因为你担心这次谈话会影响到你的自我认识：“我不是那种让他人失望，专门打消他人积极性的人。
我受到他人的尊敬，因为我愿意帮助他们找到解决方法，而不是冷酷地将他们拒之门外。
”然而，你即将要做的事情却有悖于你的这一自我认识——我是一个乐于助人的人。
如果你不再是英雄，人们是不是就会把你当成坏蛋呢？保持自我平衡——当你开始感到谈话隐射到了你的自我形象时，你的内心可能就已经开始失衡。
《高难度谈话》读书分享
1、我称职吗？
2、我是好人吗？ 3、我值得他人的关心吗？
（“和”姿态）
三大 核心 认知
捍卫 你的 认知
1、全盘否定自己 极端 综合症
自我认知
对话
2015-5-31
thanks
谢
尽管如此，一想到我就要告诉老板这件事， 我就有些害怕。
2015-5-31
”
1、了解你的认知问题 2、让你的自我认知复杂化
们 辜 负 了 自 己 的 期 望 怎 么 办 ？ 的 期 望 ， 但 同 时 也 会 让 我 们 忧 心 重 重 ： 如 果 我 己 的 认 识 ， 或 者 说 ， 它 会 照 亮 我 们 心 中 对 自 己 即 将 进 行 的 谈 话 很 可 能 会 颠 覆 我 们 之 前 对 自
放 弃 指 责
11
情绪对话
情绪很重要
发现情绪
表达情绪
1、我们试图将情绪置身事外
2、未说出口的情绪会在谈话中泄漏 3、未说出口的情绪会在谈话中爆发 4、未说出口的情绪让你聆听变困难
1、通过列表，发现隐藏的情绪 2、我们常常被某一种强烈的情绪 所蒙蔽，进而忽视了其他情绪 3、发现潜伏在归因、指责背后的 情绪（以指责为线索，发现它）
6、他们真心想说，而我们不会听（你为 什么要伤害我）倾听对方的感受
不设定 对方 意图
10
1、一个巴掌拍不响 2、指责是评判（结果是防御、抵抗） （被告角色、辩护） 3、指责的三要素：你制造了事端，我 对你做了消极的评判，你会受到惩罚
4、归责是理解，是合作，是互动
5、不易觉察的责任：逃避（向第三方 抱怨而不找让你不悦的人倾谈）；处处 设防难以接近（火爆、敏感、喜怒无常 降低别人与你攀谈的可能性）
”
《高难度谈话》读后感
《高难度谈话》读后感 篇一：哪些书可以提高人的情商、判断力和谈话技巧？知乎热帖,万人点赞! 哪些书可以提高人的情商、判断力和谈话技巧？知乎热帖，万人点赞！ 2015-04-16 周四· 阅读? 【周四：阅读】 来源：知乎作者：寺主人 首先，你要挑对书！ 赶紧把那些什么之类二十句之类的扔掉，别再看朋友圈转发的那些鸡汤！ 另外，卡内基什么的真的还是算了吧。
来看两句： 人性的弱点之十八：不尊重他人的意见 反之：对别人的意见表示尊重，不管是对是错 人性的弱点之十九：不敢承认自己的错误 反之：如果你错了，迅速而真诚地承认并及时改正。
讲的是谁都懂的道理，但是犯错的人根本就是没有意识啊，有人根本意识不到什么叫“不 尊重他人的意见”，也意识不到自己是错误的。
有人意识到了，就是不改。
因为这本书并没有真正“说服”你。
（什么叫真正说服？请看这书能让你戒烟，这才是真的 有用的好书，直至说到你“服”，说到让你“改”。
） 我个人对这类型书的标准有两个：1. 能够说服你从根本上“醒悟”。
2. 具有操作性。
其次，是你要明白书在这件事上的意义是什么。
是改变你的观念模式(mindset) 低情商人的最大毛病在于自己不知道自己错了，根本就意识不到。
举个例子，我有个朋友，他总是喜欢开别人玩笑，平时喜欢给同事起外号就算了， 有一次在年会上对刚去他们公司没多久的部门领导说： “你长得真像王宝强！” 领导只好 尴尬地笑笑。
后来听说他和别人抱怨：“为什么新老板总刁难我。
” 别人说：“你不该那么开他玩笑。
” 他说：“我看他不是那么小心眼的人吧。
” 注意到了吗？他的意识里根本就没有“我这么做是不合适的”这个概念，错的都是别人。
这就是没有正确的 mindset，或者说是没有 mindset。
我从一个低情商的 loser 成长到一个能和别人顺利沟通，大部分人乐意和我相处，少部分 人热爱和我相处的人，书可以说给我的帮助是无限量的。
《高难度谈话》读后感_1
《高难度谈话》读后感篇一：高难度谈话沟通出和谐与未来近日，《高难度谈话》一书由中国城市出版社出版上市。
该书的作者是在哈佛谈判项目组潜心研究15年，历经数千次咨询研究实证的研究成果，它能帮助人们突破谈话瓶颈、化解棘手局面、建立和谐的人际关系。
该书自2000年出版以来，即荣登《纽约时报》畅销书榜，之后又被译成25种语言畅销全球。
书中的研究成果被广泛应用于商学院、法学院、沟通课程、项目咨询、商业合作中，出版10年，依然常居美国亚马逊书店“语言沟通”类图书第1名。
它是美国白宫1600名高层政治官员的必读教材，是哈佛大学、麻省理工大学、牛津大学等世界知名学府的商学院和法学院的必读书目。
在数十年的研究、实践的过程中，《高难度谈话》在商业世界里产生了强烈的反响，许多工作者不约而同地选择本书作为自己的公关教材，应用书中的技巧来面对和处理工作中那些最艰难的挑战。
在其他各个领域，本书都产生了广泛的影响：美国政府内部，司法部、国税局、联邦储备委员会以及国家邮政管理局的员工和各地医院的医生和护士几乎人人都阅读过本书；阿拉伯-美国石油公司、BARCC、联合国艾滋病预防中心总部也都借助书中的内容来化解纠纷及应对沟通和挑战。
本书甚至被送到了国际空间站，用以化解那里巨大的文化差异及工作压力引发的各种冲突和矛盾。
本书作者道格拉斯〃斯通是曾参与结束需非种族前夜和1980年伊拉克人质事件中的沟通专家，并先后服务于波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼科等世界知名企业，布鲁斯〃佩顿是畅销书《谈判力》的作者之一。
现实生活中，一些高难度谈话的情形总会在你毫无准备时不期而至：道歉、拒绝、抗议、说服??除了面对，我们别无选择。
事实上，我们也完全有理由相信，妥善地处理高难度谈话是双方关系健康的一个标志。
生活中有些压力是不可避免的，只有那些能够包容并且正确应对那些有压力的人际关系才能经受住时间的考验，而在现实生活当中，那些愿意并能够“同甘共苦”的人往往也会更加信赖对方。
《高难度谈话》——5分钟总结一本书
《高难度谈话》关于作者道格拉斯·斯通，美国知名的沟通专家，担任“哈佛谈判项目小组”的副主任。
曾经深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判等。
关于本书本书是一本关于沟通技巧的书籍，是哈佛大学谈判小组15年研究的成果。
作者经过大量的案例分析，总结出导致高难度谈话的原因，以及怎样才能应对一场高难度谈话。
核心内容内容可以归纳成两个重点。
第一个重点是：造成高难度沟通的原因是什么？在这一部分里，作者解释了导致出现高难度谈话的三种原因，也提出了一些相应的应对建议。
第二个重点是解决高难度谈话的具体谈话流程，作者告诉我们遇到高难度谈话时，应该先谈什么，后谈什么。
一、为什么会有高难度谈话第一个原因是关于“发生了什么”，就是人们太关注事情本身了。
比如说发生了不愉快的事情，双方都太在意谁对谁错，谁应该为此负责任，谁说的话是什么意思等等。
为什么会这样呢？因为人们会相信三种假设。
首先，人们常常假设自己是对的，对方是错的。
其次，人们有时候还会假设对方一定有不良的企图，会误会别人的动机，认为别人对自己有恶意。
最后，人们常常有一种受害者心理，会假设自己很无辜，所有的不幸都是由对方造成的。
不要想去争论对错，而是要去了解他人是怎么想的。
争论只能让事情变得更糟糕，对解决问题没有帮助。
你最好能用一种包容的态度，允许对方和你有不一样的看法。
在心态上，能接纳和自己不同的观点，但这不等于你一定要认同对方的看法。
因为我们谈话的目的，是要去了解对方的看法，最后能解决问题，而不是要争论谁更正确。
你还需要察觉你自己的想法，千万不要假定对方一定有不良目的，让你们之间的矛盾和对方的意图无关。
要放弃指责，反思自己应当承担什么责任。
第二个原因是负面情绪。
在高难度谈话中，人们很容易产生愤怒、焦虑等负面情绪。
这是因为人往往是非理性的，每个人都有感性的一面。
要去了解自己的情绪脚印，也就是去认识你自己的情绪反应模式。
改变你对事情的看法。
高难度谈话的读后感
《高难度谈话的读后感.doc》刚拿到《高难度谈话》这本书时，翻看了几页，觉得挺深奥的，也挺难懂的，有点想把书丢在...将本文的Word文档下载，方便收藏和打印推荐度：点击下载文档https://m./duhougan/1286265.html下载说明：1. 下载的文档为doc格式，下载后可用word文档或者wps打开进行编辑；2. 若打开文档排版布局出现错乱，请安装最新版本的word/wps 软件；3. 下载时请不要更换浏览器或者清理浏览器缓存，否则会导致无法下载成功；4. 网页上所展示的文章内容和下载后的文档内容是保持一致的，下载前请确认当前文章内容是您所想要下载的内容。
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读后感-《高难度谈话》读后感1 精品
《高难度谈话》读后感篇一：高难度谈话沟通出和谐与未来近日，《高难度谈话》一书由中国城市出版社出版上市。
该书的作者是在哈佛谈判项目组潜心研究15年，历经数千次咨询研究实证的研究成果，它能帮助人们突破谈话瓶颈、化解棘手局面、建立和谐的人际关系。
该书自2000年出版以来，即荣登《纽约时报》畅销书榜，之后又被译成25种语言畅销全球。
书中的研究成果被广泛应用于商学院、法学院、沟通课程、项目咨询、商业合作中，出版10年，依然常居美国亚马逊书店“语言沟通”类图书第1名。
它是美国白宫1600名高层政治官员的必读教材，是哈佛大学、麻省理工大学、牛津大学等世界知名学府的商学院和法学院的必读书目。
在数十年的研究、实践的过程中，《高难度谈话》在商业世界里产生了强烈的反响，许多工作者不约而同地选择本书作为自己的公关教材，应用书中的技巧来面对和处理工作中那些最艰难的挑战。
在其他各个领域，本书都产生了广泛的影响：美国政府内部，司法部、国税局、联邦储备委员会以及国家邮政管理局的员工和各地医院的医生和护士几乎人人都阅读过本书；阿拉伯-美国石油公司、、联合国艾滋病预防中心总部也都借助书中的内容来化解纠纷及应对沟通和挑战。
本书甚至被送到了国际空间站，用以化解那里巨大的文化差异及工作压力引发的各种冲突和矛盾。
本书作者道格拉斯·斯通是曾参与结束需非种族前夜和1980年伊拉克人质事件中的沟通专家，并先后服务于波音、埃森哲、、摩根、优尼科等世界知名企业，布鲁斯·佩顿是畅销书《谈判力》的作者之一。
现实生活中，一些高难度谈话的情形总会在你毫无准备时不期而至：道歉、拒绝、抗议、说服??除了面对，我们别无选择。
事实上，我们也完全有理由相信，妥善地处理高难度谈话是双方关系健康的一个标志。
生活中有些压力是不可避免的，只有那些能够包容并且正确应对那些有压力的人际关系才能经受住时间的考验，而在现实生活当中，那些愿意并能够“同甘。
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读《高难度谈话》有感
以下是关于读《高难度谈话》有感，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
说
——读《高难度谈话》有感
李煜祥
"口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也。
"——这篇《荀子·大略》所表达的思想虽然是对言善行恶的批判，但也从侧面说明了"言"的重要性。
海涅说：言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。
这种例子屡见不鲜：周总理面对美国记者刁难时的妙语连珠；温总理引用诗词古语答记者问时的温文尔雅；武乡侯舌战群儒的论辩艺术，都诠释了言语对话的作用及重要性。
然而，例子归例子，说起来容易，真正"说"起来却不容易。
如何引入话题？如何把握话中含义？如何面对刁难与攻击？如何摆脱难以启齿？在阅读完《高难度谈话》后，我对"说"有了一个新层次的认知。
通过对本书的阅读，我对谈话这门艺术有了一个更加深刻
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的见解。
首先，便是情绪的运用，合理的在谈话中避开情绪，能够让你的言语更加理智化，不至于让情绪影响双方谈话的结果而"出轨",但有的时候谈话带入情绪，能够让谈话更加"深情",或是让对方更为有效地理解你的心理暗示，这在于一个对谈话内容的分析和度的把握，例如工作中避开情绪的理智与恋爱中带入情绪的"升华".
第二步，便是谈话的技巧。
首先，必须学会用心聆听，听明白再发表自己的观点，这不单是出于礼貌，更是一个交流的过程，它可以帮助你了解对方，而且更重要的是，它也能帮助对方了解你，让对方知道你对他们所说的话感兴趣，并有所重视。
当对方对你的话置若罔闻时，大多数是因为他们觉得你没有把他们的话听进去。
然后，便是要清楚有力地表达自我，表达自我的第一步就是找到自己说话的权利，或者说资格；第二步就是弄清你到底想要说什么。
可以直插重点，也可以"曲线救国",这需要就对话的内容进行合理的决择。
直插重点要留下回旋的余地，"曲线救国"要避免弄巧成拙，这处于对双方一个平衡点的把握，并建立在一个自我认知以及相互理解的范围之中。
最后，便是谈话的总结，即谈话的目的。
聆听完对方的故事，陈述完自己的观点之后，提出来，还是放下？需要依次处理好三个方面：面对情绪，关键的认知问题及感知中可能出现
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的曲解或差异，谨慎对待，力求尽善尽美；其次，保持清醒的头脑，对自己所知道的和不知道的有清楚而明确的认识；最终，在理智选择的前提下，再来进行最正确的决策。
在工作与生活中，相互之间的谈话是促进自身与领导、同事、朋友之间的关系最有效直接的方式，巧妙地运用谈话艺术，学会谈话的技巧，可以让自己的人际关系遍地开花；更正自己谈话的陋习、去除自己表达的障碍，学会如何"说",可以提升自己的能力，让工作更加顺利、让生活更加精彩！
（本文在此次读书征文活动中荣获二等奖）
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