中国人民大学2002年研究生入学考试管理经济学与管理学原理试题及答案详解

中国人民大学2002年研究生入学考试管理经济学与管理学原理试题及答案详解招生专业：企业管理、旅游管理考试科目：管理经济学与管理学原理考试时间：1月27日下午考题编号：455一、名词解释（每题5分，共20分）：1．交叉弹性2．消费效用3．隐性成本4．技术进步二、简述题（每题10分，共40分）：1．简述垄断竞争市场的特点及竞争手段的基本内容。

2．简述制约组织结构设计和选择的因素。

3．简述有效信息沟通。

4．说明管理的社会责任。

三、论述题（每题20分，共40分）：1．论述生产三阶段划分的标准及其对管理决策的启示。

2．管理过程中如何结合使用诱导、规范和内化方式？答案部分中国人民大学2002年研究生入学考试试题招生专业：企业管理、旅游管理考试科目：管理经济学与管理学原理考试时间：1月27日下午考题编号：455一、名词解释（每题5分，共20分）1．交叉弹性：指一种商品的需求量对另一种商品价格变化的反应程度。

相关商品价格是决定商品需求量的一个重要因素，相关商品价格的变化会引起商品需求量的变化。

需求交叉弹性可表示为需求量变化的百分比对另一种商品价格变化的百分比的比。

根据需求交叉弹性，可以把两商品之间的关系分为相关商品和无关(非相关)商品。

如果需求交叉弹性非零，则两商品为相关商品；如果需求交叉弹性为零，则两商品为无关商品。

在相关商品中，如果需求交叉弹性为正值，则两商品是相互替代的商品或称替代品；如果需求交叉弹性为负值，则两商品是相互补充的商品，或称互补品。

交叉弹性概念主要对下列两方面有用：第一，企业知道自己产品的需求对其它产品价格的变化可能起什么反应，第二，企业可以利用交叉弹性来测定部门之间的相互关系。

2．消费效用：消费效用是指消费者从消费商品中得到的满足程度，是消费者对商品主观上的偏好和评价。

一种商品对消费者是否具有效用，取决于消费者是否有消费这种商品的欲望，以及这种商品是否具有满足消费者欲望的能力。

由于效用是消费者对商品的主观评价，因此，同一商品会因人、因时、因地之不同而有不同的效用。

对效用或者对这种“满足程度”的度量，西方经济学家先后提出了基数效用和序数效用的概念，并在此基础上，形成了分析消费者行为的两种方法，即基数效用论者的边际效用分析方法和序数效用论者的无差异曲线的分析方法。

基数效用论者认为，效用如同长度、重量等概念一样，可以具体衡量并加总求和，具体的效用量之间的比较是有意义的。

表示效用大小的计量单位被称为效用单位。

到了20世纪30年代，序数效用的概念为大多数西方经济学家所使用。

序数效用论者认为，效用的大小是无法具体衡量的，效用之间的比较只能通过顺序或等级来表示，消费者要回答的是偏好哪一种消费，即哪一种消费的效用是第一，哪一种消费的效用是第二；同时，就分析消费者行为来说，以序数来度量效用的假定比以基数来度量效用的假定所受到的限制要少，它可以减少一些被认为是值得怀疑的心理假设。

在现代微观经济学里，通常使用的是序数效用的概念，但在某些研究方面，如对风险情况下的消费者行为的分析等，还继续使用基数效用的概念。

3．隐性成本：是相对于显性成本而言的，是厂商本身自己所拥有的且被用于该企业生产过程中的那些生产要素的总价格。

隐性成本包括：①作为成本项目记入账上的厂房、机器设备等固定设备的折旧费；②厂商自己投入的资金的利息、企业主为该厂提供的劳务应得的报酬。

其中第二部分又被称为正常利润。

西方经济分析中，把正常利润作为成本项目记入产品的生产成本之内。

正常利润之所以作为产品的一项成本，是因为从长期来看，这笔报酬是使得企业主继续留在该行业（从而该产品得以被提供出来）的必要条件。

否则，假如厂商产品的售价仅能补偿工资、原料和固定资本的折旧费，企业主将会把它的资金转移到别的行业，该产品将不会再被提供给市场。

所以包括正常利润在内的成本，具有产品得以被提供出来所必须支付的代价的含义。

总之，所谓的隐性成本，就是固定设备的折旧费和我们称之为正常利润的总和。

4．技术进步：也就是技术水平有了变化和发展，表现为用较少的投入，能够生产出与以前同样多的产品。

所以，技术进步导致生产函数的变化，这种变化可以用等产量曲线的位移来说明。

等产量曲线位移的程度，可以用来说明技术进步的速度。

位移越大，说明技术进步越快。

技术，指整个社会生产知识的总和。

在一定时点上技术所处的水平，决定着一定量的投入能最大限度得到多少产出。

或者说，一定的技术水平决定了从一定量的资源中能得到的产品数量和质量的极限。

一定的技术水平是可以由一定的生产函数来代表的。

技术进步(Technological Progress)和技术方法的改变(Change in Technique)是两个不同的概念。

技术进步是指技术知识的发展，而技术方法的改变则是指生产中所用方法的变化。

例如，用多用资本、少用劳力的方法来代替多用劳力、少用资本的方法就属于技术方法的改变。

技术方法的改变，不一定意味技术的进步。

二、简述题（每题10分，共40分）1．简述垄断竞争市场的特点及竞争手段的基本内容。

答：垄断竞争市场是这样一种市场状况，一个市场中有许多企业生产和销售有差别的同种产品。

垄断竞争市场主要具有以下三个特征：（1）市场上生产和出售的产品都具有差别，这种差别是指同一类产品的不同之处。

产品有了差异，就不能彼此完全替代，所以形成垄断，即每个企业对自己产品的价格都具有一定的垄断力量，从而使市场带有垄断的因素。

一般说来，产品的差别越大，企业的垄断程度就越高。

另一方面，由于有差别的产品又同属一类产品，每一种产品都会遇到大量的其他相似产品的竞争，因此，市场又具有竞争因素。

一般说来，产品的差别越小，替代性就越强，竞争程度就越高。

如此，便构成了垄断因素和竞争因素并存的垄断竞争市场的基本特征。

（2）市场上生产同类产品的企业很多，因此，各个企业的行为对市场的影响很有限度。

（3）企业进入和退出某一类产品市场比较容易。

竞争手段的基本内容有：（1）调整产品价格；（2）改变产品质量；（3）调整其广告支出和其他促销活动的支出。

2． 简述制约组织结构设计和选择的因素。

答：管理职务及其结构的设计是为了合理组织管理人员的劳动。

而需要管理的组织活动总是在一定的环境中利用一定的技术条件，并在组织总体战略的指导下进行的。

组织设计不能不考虑到这些因素的影响。

此外，组织的规模及其所处阶段不同，也会要求与之相应的结构形式。

总之，制约组织结构设计和选择的因素主要有：（1）战略。

组织结构必须服从组织所选择的战略的需要。

适应战略要求的组织结构为战略的实施，从而为组织目标的实现，提供了必要的条件。

战略是实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。

为实现同一目标，组织可在多种战略中进行挑选。

战略选择的不同，在两个层次上影响组织结构：不同的战略要求不同的活动，从而影响管理职务的设计；战备重点的改变，会引起组织的工作重点以及各部门与职务在组织中重要程度的改变。

因此要求各管理职务以及部门之间的关系做出相应的调整。

（2）环境。

任何组织作为社会的一个单位，都存在于一定的环境中，组织外部的环境必然会对内部的结构形式产生一定程度的影响。

这种影响主要表现在三个不同的层次上：①对职务和部门设计的影响。

组织是社会经济大系统中的一个子系统。

组织与外部存在的其他社会子系统之间也存在分工问题。

社会分工方式的不同决定了组织内部工作内容，从而所需完成的任务、所需设立的职务和部门不一样。

②对各部门关系的影响。

环境不同，使组织中各项工作完成的难易程度以及对组织目标实现的影响程度也不同。

同样在市场经济的体制中，当产品的需求大于供给时，企业关心的是如何增加产量、扩大生产规模，增加新的生产线或生产车间，企业的生产职能就会比其他部门显得更为重要，而相对要冷落销售部门和销售人员；但是一旦市场供过于求，产品从卖方市场转变为买方市场，则营销职能会得到强化，营销部门自然就会成为组织的中心。

③对组织结构总体特征的影响。

外部环境是否稳定，对组织结构的要求也是不一样的。

稳定环境中的经营，要求设计出被称为“机械式管理系统”的稳固结构，管理部门与人员的职责界限分明，工作内容和程序经过仔细的规定，各部门的权责关系固定，等级结构严密：而多变的环境则要求组织结构灵活（称为“有机式管理系统”），各部门的权责关系和工作内容需要经常做适应性的调整，等级关系不够严密，组织设计中强调的是部门间的横向沟通而不是纵向的等级控制。

（3）技术。

组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水平的物质手段来进行。

技术以及技术设备的水平不仅会影响组织活动的效果和效率，而且会作用于组织活动的内容划分、职务的设置和工作人员的素质要求：信息处理的计算机化必将改变组织中的会计、文书、档案等部门的工作形式和性质。

技术对组织结构的影响，最明显的可能是作为经济组织的企业。

现代企业的一个最为基本的特点是在生产过程中广泛使用了先进的技术和机器设备。

由人制造的设备和设备体系有其自身的运转规律，这个规律决定了对运用设备进行作业的工人的生产组织。

（4）规模与组织所处的发展阶段。

规模是影响组织结构的一个不容忽视的因素。

适用于仅在某个区域市场上生产品税和销售产品的企业组织结构形态不可能也适用于在国际经济舞台上从事经营活动的巨型跨国公司。

组织的规模往往与组织的发展阶段相联系。

伴随着组织的发展，组织活动的内容会日趋复杂，人数会逐渐增多，活动的规模会越来越大，组织的结构也需要随之而经常进行调整。

3．简述有效信息沟通。

答：（1）信息沟通是指信息或思想在两个或两个以上人群中传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。

在沟通过程中，由于存在外界干扰以及其他种种原因，信息往往丢失或被曲解，使得信息的传递不能发挥正常的作用，因此组织的沟通存在有效沟通的问题。

所谓有效信息沟通，简单地说就是交流和传递的信息的可靠性和准确性高，它表明了组织对内外噪音的抵抗能力。

实现有效信息沟通，就要使发出的信息与对方收到的信息在内容上能达到相互一致或基本上相接近。

只有达成了正确的理解，才能说沟通是有效的沟通，如果不能达成正确的理解，则意味着信息沟通发生了障碍。

（2）一般来说，有效信息沟通包括如下几个过程：①发送者发送正确、可靠的信息；②发送者将这些信息译成接受者可以理解的符号，并通过适当的媒体或手段传递给接受者；③接受者接受这些符号，并译为具有特定含义的信息；④接受者准确理解信息的内容，并向发送者反馈。

（3）为了实现有效的信息沟通，管理人员，特别是领导者应注意以下几条：①尽量减少组织层次，选择最佳沟通网络；②抓好数据资源管理，尤其是信息系统的建设工作；③上司下属都要树立实事求是的作风，保证沟通的信息客观真实。

对“虚报军情”者罚，对如实报告者赏；④沟通线路，渠道正规化、制度化、程序化；⑤善于因人、因时、因地制宜地选用各种沟通方式，包括正式的、非正式的、口头的、书面的、现场面对面的和电话、报表、报告等。