“XX手机视频视频”凤凰视频客服手册

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用户隐私协议-模板

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对于用户预订的相关服务项目中出现的瑕疵等问题,AAAA网站并不承担责任,但AAAA网将尽力协助用户与相关服务项目提供商进行协商,不能协商解决的,用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

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用户向我们提供个人信息是对我公司的信任,我们也会以负责任的态度对待您的个人信息。

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您通过完成注册程序并点击“完成注册”的按钮,表示您已经明确并知晓本隐私条款所列事实,并与AAAA电子商务有限公司达成协议并接受所有的服务条款。

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3. 为了使我们更好的了解您的需求,以便向您提供更优质的服务。

我们将在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集信息。

收集的信息包括用户的个人姓名、地址、身份证号、电话号码、电子邮件地址和一些诸如您的工作、职务一类的基本信息。

凤凰佳影后台用户手册简洁版

凤凰佳影后台用户手册简洁版

105凤凰佳影后台用户手册简洁培训版广东粤科软件工程有限公司版权所有广东粤科软件工程有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利,本文件资料(其全部或任何部分)未经书面允许不得复制或分发。

本文件中的任何部分都不得用于本公司意愿以外的其他目的。

目录0.登陆 (9)0.1、登陆首页 (9)0.2、后台布局 (10)1.参数设置 (11)1.1 用户 (11)1.1.1用户管理 (11)1.1.2用户角色 (11)1.2影院设置 (11)1.2.1工作站 (11)1.2.2影院信息 (12)1.2.3公司信息 (12)1.3基础信息设置 (12)1.3.1音响类型 (12)1.3.2退票原因 (12)1.3.3场区设置 (12)1.3.4专场设置 (12)1.3.5系统设置 (12)1.3.6影厅设置 (13)1.3.7预订设置 (13)1.3.8双屏设置 (13)1.3.9单位名称 (13)1.3.10公众假期 (13)1.3.11渠道信息设置 (13)1. 4系统日志 (13)1.4.1系统日志 (13)1.4.2更新日志 (13)1.4.3授权日志 (14)1.4.4通知下发日志 (14)2. 编排计划 (14)2.1 价格设置 (14)2.1.2价格政策分组 (14)2.1.3优惠政策 (14)2.1.4影票分类 (15)2.1.5影票类型 (15)2.2 影片信息 (15)2.2.1本地片库 (15)2.2.2下载列表 (15)2.2.3电影级别 (16)2.2.4发行商 (16)2.2.5影片类型 (16)2.2.6语言种类 (16)2.2.7下载影片数据 (16)2.3 管理 (16)2.3.1计划编排 (16)2.3.2计划审批 (16)2.3.3开售控制 (17)2.3.4计划图表 (17)2.3.5修改分账 (17)2.3.6修改地点 (17)2.3.7计划日志 (17)3.会员管理 (17)3.1卡前台 (17)3.1.1导出团体卡号密码 (17)3.1.2查看报失记录 (17)3.2卡后台 (17)3.2.1积分清零 (17)3.2.2会员资料管理 (17)3.3卡政策 (18)3.3.1使用政策 (18)3.3.2等级政策 (19)3.3.4充值积分政策 (20)3.3.5特殊优惠政策 (20)3.3.6从院线下载会员政策 (21)3.3.7会员渠道体验设置 (21)3.3.8会员卡系统设置 (21)4.券管理 (21)4.1管理 (21)4.1.1券管理 (22)4.1.2券收款管理 (22)4.1.3券销售管理 (23)4.1.4贵宾卡管理 (23)4.1.5现金券管理 (23)4.1.6现金券发行管理 (23)类似于“4.1.2券收款管理”,用于记录现金券实际销售时的单价和数量等,用于报表查询,不影响现金券的兑换使用。

视频监控Android客户端用户手册v1.0

视频监控Android客户端用户手册v1.0

列,进入安装提示页,如图 3.3-2。
第 4 页 共 14 页
http:
服务电话:400-052-5552(8:00-22:00)
购买商城:
图 3.3-2 4.点击“安装”按钮,进行安装,如图 3.3-3。
图 3.3-3 5.点击完成,则安装完成,如图 3.3-4,退出安装界面;点击打开,则进入该软件的用 户登录界面。
3.3 软件安装
1.拷贝 H264Android.apk 到 android 手机 SD 卡内; 2. 在 手 机 中 找 到 H264Android.apk 所 在 文 件 目 录 ( 文 件 管 理 器 。 。 。 。 H264Android.apk) ,如图 3.3-1。
图 3.3-13.Biblioteka 击第 2 页 共 14 页
http:
服务电话:400-052-5552(8:00-22:00)
购买商城:
一. 引言
1.1 编写目的
为了方便用户能快速应用本软件,达到视频监控的应用要求。
二. 软件简介
本软件是网络视频监控系统的 Android 客户端部分, 软件功能包括实时视频监控、 报警 等功能。适用于安防、企业和个人家庭的应用。
目录 一. 引言...........................................................................................................................................3 1.1 编写目的...........................................................................................................................3 二. 软件简介...................................................................................................................................3 2.1 软件运行平台...................................................................................................................3 三. 软件安装与卸载.......................................................................................................................3 3.1 软件支持...........................................................................................................................3 3.2 软件获取...........................................................................................................................3 3.3 软件安装............................................................................................................................4 3.4 软件卸载...........................................................................................................................6 四. 实时监控...................................................................................................................................8 4.1 系统登陆...........................................................................................................................8 4.2 用户注册...........................................................................................................................9 4.3 重置密码.........................................................................................................................10 4.4 参数配置.........................................................................................................................10 4.4.1 传输方式..............................................................................................................11 4.4.2 点对点:..............................................................................................................11 4.4.3 设备报警..............................................................................................................11 4.4.4 报警电话..............................................................................................................12 4.5 实时监控.........................................................................................................................12 4.6 报警.................................................................................................................................13 4.7 退出软件.........................................................................................................................13 五.功能改进.................................................................................................................................13 六. 常见问题解答.........................................................................................................................14 5.1 用户名密码错误..............................................................................................................14 5.2 连接服务器超时..............................................................................................................14 5.3 非用户绑定的手机登陆..................................................................................................14 5.4 视频看不了.....................................................................................................................14

网络直播平台运营服务手册

网络直播平台运营服务手册

网络直播平台运营服务手册第一章:平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 平台定位 (3)1.3 平台特色 (3)1.3.1 丰富多样的直播内容 (3)1.3.2 强大的互动功能 (4)1.3.3 完善的用户体系 (4)1.3.4 安全可靠的运营环境 (4)1.3.5 持续优化的服务体验 (4)第二章:主播管理 (4)2.1 主播招募与筛选 (4)2.1.1 招募渠道 (4)2.1.2 招募条件 (4)2.1.3 筛选流程 (5)2.2 主播培训与指导 (5)2.2.1 培训内容 (5)2.2.2 指导方式 (5)2.3 主播考核与激励 (5)2.3.1 考核指标 (5)2.3.2 激励措施 (6)第三章:内容审核 (6)3.1 审核标准与流程 (6)3.1.1 审核标准 (6)3.1.2 审核流程 (6)3.2 内容监控与违规处理 (6)3.2.1 内容监控 (7)3.2.2 违规处理 (7)3.3 审核团队建设与培训 (7)3.3.1 团队建设 (7)3.3.2 培训与考核 (7)第四章:用户服务 (7)4.1 用户注册与认证 (7)4.1.1 注册流程 (7)4.1.2 认证流程 (7)4.1.3 认证审核 (8)4.2 用户互动与关怀 (8)4.2.1 互动方式 (8)4.2.2 用户关怀 (8)4.3 用户投诉与处理 (8)4.3.1 投诉渠道 (8)4.3.2 投诉处理流程 (8)第五章:直播技术保障 (9)5.1 直播信号传输与优化 (9)5.2 直播安全与稳定性 (9)5.3 直播设备与技术支持 (9)第六章:营销推广 (10)6.1 品牌宣传与推广 (10)6.1.1 品牌定位 (10)6.1.2 品牌宣传策略 (10)6.1.3 品牌推广效果评估 (10)6.2 合作伙伴关系建立 (10)6.2.1 合作伙伴筛选 (10)6.2.2 合作伙伴关系维护 (10)6.2.3 合作伙伴共赢策略 (11)6.3 主题活动策划与执行 (11)6.3.1 主题活动策划 (11)6.3.2 主题活动执行 (11)6.3.3 主题活动效果评估 (11)第七章:数据分析与优化 (11)7.1 数据收集与整理 (11)7.1.1 数据收集 (11)7.1.2 数据整理 (11)7.2 数据分析与报告 (12)7.2.1 数据分析方法 (12)7.2.2 数据报告 (12)7.3 数据驱动优化策略 (12)7.3.1 用户增长优化 (12)7.3.2 内容优化 (12)7.3.3 运营优化 (12)7.3.4 盈利模式优化 (13)第八章:平台运营策略 (13)8.1 平台发展规划 (13)8.1.1 战略目标定位 (13)8.1.2 阶段划分 (13)8.1.3 具体措施 (13)8.2 平台竞争策略 (13)8.2.1 差异化竞争 (13)8.2.2 价格竞争 (13)8.2.3 品牌竞争 (14)8.3 平台合作与拓展 (14)8.3.1 合作伙伴选择 (14)8.3.2 合作模式 (14)8.3.3 拓展方向 (14)8.3.4 具体措施 (14)第九章:法律法规与合规 (14)9.1 法律法规概述 (14)9.1.1 法律法规的定义与作用 (14)9.1.2 网络直播相关法律法规体系 (15)9.2 平台合规建设 (15)9.2.1 合规体系建设 (15)9.2.2 合规重点领域 (15)9.3 合规风险防范 (15)9.3.1 法律法规风险 (15)9.3.2 合规风险防范措施 (16)第十章:团队建设与培训 (16)10.1 团队组织架构 (16)10.2 团队招聘与培训 (16)10.2.1 招聘 (16)10.2.2 培训 (16)10.3 团队激励与考核 (17)10.3.1 激励 (17)10.3.2 考核 (17)第一章:平台概述1.1 平台简介网络直播平台,作为一种新兴的互联网服务模式,通过实时视频传输技术,为广大用户提供了一个互动性、实时性强的信息交流平台。

五:“XX手机视频视频”PPTV视频客服手册

五:“XX手机视频视频”PPTV视频客服手册

“XXX视频”客服手册PPTV定向流量包月xxxx在线有限公司2018年11月修改历史目录1、产品介绍 (3)1.1产品介绍 (3)1.2开通时间 (3)1.3适用对象 (3)1.4使用范围 (3)1.5资费标准 (4)1.6关于流量费 (4)1.7业务注册 (4)2、产品使用 (5)2.1订购详情说明 (5)2.1.1iPhone手机客户端 (5)2.1.2Android手机客户端 (9)2.2产品注销或退订 (12)2.2.1iPhone手机客户端 (12)2.2.2Android手机客户端 (12)3、常见问题解答 (13)1、产品介绍1.1产品介绍xxXXX视频产品是面向xx3G用户,同知名互联网或内容企业合作推出的一费制视频定向流量产品的统称。

产品价格根据合作方内容质量、服务质量、功能特点等不同特性,定价为15元、25元,订购用户使用客户端,观看视频所消耗的流量不需要额外缴纳流量费用。

2018年10月,xx推出“XXX视频”PPTV视频包月,产品定价15元/月。

使用iPhone、Android手机客户端在线观看、缓存视频。

浏览页面、图片等消耗流量仍按照用户套餐资费计算。

该产品手册主要针对PPTV视频基本情况、使用及常见问题进行说明。

1.2开通时间2018年10月。

1.3适用对象“XXX视频”PPTV视频子产品是面向全国xx的3G用户(20元预付费用户除外),上网卡及数据副卡不能办理。

1.4使用范围3G套餐用户(20元预付费用户除外)1、用户订购PPTV产品成功后,通过手机客户端的方式观看视频内容,不额外收取流量费。

2、用户申请订购,当月申请立即生效。

用户退订,当月申请,次月1日起生效。

用户申请退订后,截止退订当月末,用户仍可继续使用业务。

3、如果用户当月数据流量超过6GB,xx自动关闭其数据功能,下月自动开通。

“当月数据流量”指用户在当月累计产生的全部数据流量,包括在国内、台港澳及国际漫游时产生的计费和免费数据流量。

“XXX小视频”服务协议及隐私条款

“XXX小视频”服务协议及隐私条款

欢迎您使用“XXX 小视频”软件及相关服务!为了更好地为您提供服务,请您子细阅读《“XXX 小视频”服务协议及隐私条款》(以下简称“本协议”)。

在您开始使用“XXX 小视频”软件及相关服务之前,请您务必认真阅读并充分理解本协议,特殊是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、允许开通和使用特殊单项服务的条款、法律合用和争议解决条款等。

其中,免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意,您应重点阅读。

如您未满18 周岁,请您在法定监护人陪同下子细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的允许后下载本软件。

1.1 本协议是您与北京 XXX 科技有限公司(以下简称“公司”)之间就您下载、安装、注册、登录、使用“XXX 小视频”软件,并获得“XXX 小视频”软件提供的相关服务所订立的协议。

就本协议项下涉及的某些服务,可能会由公司的关联公司向您提供,您知晓并允许接受上述服务内容,即视为接受双方之间的相关权利义务关系亦受本协议约束。

1.2 “用户”指所有直接或者间接获取和使用“XXX 小视频”软件及相关服务的使用者,包括自然人、法人和其他组织等。

在本协议中称为“用户”或者称“您”。

1.3 “XXX 小视频”指由公司合法拥有并运营的、标注名称为“XXX 小视频”的客户端应用程序以及相关网站,公司向用户提供互联网视听节目服务。

1.4 本协议内容同时包括公司已经发布及后续可能不断发布的关于“XXX 小视频”软件及相关服务的相关协议、规则等内容。

前述内容一经正式发布,并以适当的方式送达用户(网站发布、系统通知等),即为本协议不可分割的组成部份,您应同样遵守。

2.1 您使用“XXX 小视频”软件及相关服务,可以通过预装、公司已授权的第三方下载等方式获取“XXX 小视频”客户端应用程序或者访问“XXX 小视频”相关网站。

若您并非从公司或者经公司授权的第三方获取本软件的,公司无法保证非官方版本的“XXX 小视频”软件能够正常使用,您因此遭受的损失与公司无关。

tiktok国际抖音短视频运营手册ppt

tiktok国际抖音短视频运营手册ppt
内容创意
发挥创意,制作有趣、有吸引力的短视频内容,包括搞笑、实 用、生活分享等不同类型的内容。
内容主题
确定主题和关键词,以便更好地吸引目标用户和搜索引擎的推 荐。
发布与推广
发布时间
选择最佳发布时间,以便更好地吸引目标用户和提高观 看率。
标题与描述
编写有吸引力的标题和描述,以吸引用户点击和观看。
标签与分类
营销效果显著
抖音国际版通过精准的推荐算法和强大的社交功能,可以帮助品牌和商家与目标用户进行 高效的互动和营销,提高了营销效果和ROI。
持续创新
抖音国际版一直致力于创新和改进产品功能和服务,不断推出新的功能和活动,为用户提 供更好的体验和服务。
02
抖音国际版运营基础
账号注册与设置
01
手机号注册
使用目标市场的当地手机号进行注册,以便更好地接收验证码和后续
AI技术在视频创作、推荐算法等方面的应用 将更加广泛,为抖音国际版提供更多可能性 。
社交电商的兴起
品牌合作与跨界合作
社交电商的兴起将为抖音国际版提供更多的 商业模式和盈利模式。
未来,抖音国际版可以与更多品牌和公司合 作,开展跨界合作,提升品牌价值和影响力 。
THANK YOU.
详细描述
1. 内容创意:时尚类 账号在抖音国际版上 通过发布一系列时尚 搭配和潮流趋势的视 频,吸引了大量用户 的关注和喜爱。
2. 运营策略:时尚类 账号采用了一系列精 细的运营策略,如定 期推出新品试用、与 粉丝互动、回复评论 等,增强了用户黏性 和活跃度
3. 增长迅速:通过以 上策略,时尚类账号 在短时间内实现了快 速增长,吸引了大量 粉丝的关注和喜爱。
3. 增长迅速:通过以上 策略,美食类账号在短 时间内实现了快速增长 ,吸引了大量粉丝的关 注和喜爱。

viewme-um004_-zh-e说明书

viewme-um004_-zh-e说明书
开发画面的层次结构 .......................................................................... 43 创建模板以确保一致性 ...................................................................... 43 设计画面 ............................................................................................... 43 规划语言 .....................................................................................................44 规划报警 .....................................................................................................44 为操作员提供信息 ....................................................................................45 规划趋势 .....................................................................................................45 规划配方 .....................................................................................................45 设计安全系统............................................................................................ 46

凤凰知音会员权益手册

凤凰知音会员权益手册
) /
公务舱住宿标准
12
其他舱位
OIXRN
0%
最低里程累积额 1000 800 500 500 0
您搭乘国航航班飞行里程累积标准
定级航段 1 1 1 1 0
2
舱位 头等舱 公务舱 超级经济舱 经济舱 经济舱 其他舱位
订座舱位 FAP CDZJ W
YBMHKL QGSVUTE
OIXRN
舱位累积率 200% 150% 110% 100% 50% 0%
贵宾会员专享服务
一、 贵宾会员升级和保级标准。
级别\条件 银卡 金卡
白金卡 终身白金卡
贵宾会员的定级与保级标准表(连续 12 个月内)
升级(万公里/航段) 4/25 8/40 16/90
100 万公里*
保级(万公里/航段) 3.5/23 7/36 14.5/80
终身享受白金卡会员待遇
*备注:自会员入会以来乘坐国深航班累积的里程。
45
65
30
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50
90 130
60
95 135
60 100 145
100 120 160 50
30
45
65
80 120
G区 大洋洲









15
25
30
(单位:千公里)
L区 中东









35
45
55
20
30
40
5
深航、国航国际、地区航线奖励机票往返程兑换标准表
从/至
A区 中国大陆

2024年短视频运营协议书6篇

2024年短视频运营协议书6篇

2024年短视频运营协议书6篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲乙双方同意就短视频运营达成合作,为明确双方的权利与义务,共同促进并实现合作共赢,特订立本协议。

一、协议目的甲乙双方共同合作,通过运营短视频平台,实现品牌推广、内容传播及商业变现等目标。

二、合作期限本协议自____年__月__日起生效,至____年__月__日止,有效期为__年。

三、合作内容及分工1. 内容制作与提供:(1)甲方负责提供短视频内容创意及制作素材。

(2)乙方负责短视频的制作及后期编辑。

2. 平台运营:(1)甲乙双方共同负责短视频平台的日常运营。

(2)乙方提供技术支持,保障平台正常运行。

3. 推广与营销:(1)甲方负责短视频内容的推广策划。

(2)乙方协助甲方进行线上推广活动的技术实施。

四、权利与义务1. 甲方权利与义务:(1)甲方有权对乙方制作的短视频内容提出修改意见。

(2)甲方有义务提供符合法律法规及公序良俗的内容素材。

(3)甲方应按时支付乙方服务费用。

2. 乙方权利与义务:(1)乙方有权获得甲方支付的服务费用。

(2)乙方有义务按照甲方要求制作并优化短视频内容。

(3)乙方应提供技术支持,保障短视频平台的稳定运行。

(4)乙方应避免发布违反法律法规及公序良俗的内容。

五、知识产权及收益分配1. 短视频的知识产权归甲乙双方共同所有。

2. 收益分配:双方按约定比例分配短视频运营产生的收益。

六、保密条款甲乙双方应对合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。

七、违约责任如甲乙任何一方违反本协议约定,均应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。

八、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方代表签字(盖章)之日起生效。

APP用户注册协议及隐私政策

APP用户注册协议及隐私政策

APP用户注册协议及隐私政策尊敬的用户您好!欢迎您使用本APP平台。

在注册成为APP用户之前,请您仔细阅读并同意以下注册协议及隐私政策。

注册成功即表示您同意本协议及隐私政策的所有条款和内容。

一、注册协议1.用户资格1.1您应当是具有完全民事行为能力的自然人或合法组织。

1.2如果您在使用本APP时违反了任何相关法律法规或者本协议的约定,我们有权终止向您提供本APP服务或者以其他方式要求您承担相应责任。

2.账号注册2.2您需对您的账号和密码的安全负全部责任,确保您账号及密码的安全性,并对您账号在该密码下发生的所有活动负完全责任。

2.4如您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码,则应立即通知我们,并提供相关证明材料。

我们将根据您提供的证明材料对您的请求进行处理。

3.用户约束3.1您在使用本APP平台时应遵守法律法规和本协议的规定,不得利用本APP从事任何违法、违规、侵犯他人合法权益的行为。

3.2您不得以任何方式干扰或破坏本APP平台的正常运行,不得传播病毒、恶意代码等有害信息或软件。

如您违反上述规定,我们有权终止您的账号使用,并保留追究相关责任的权利。

3.3在使用本APP平台时,您应遵守社区、公共秩序和道德风尚,不得发布含有政治敏感言论、封建迷信、淫秽色情、侮辱诽谤他人等违法违规内容。

3.4您应妥善保存您所使用的账号和密码,对于因您未保管好账号和密码而导致的损失,我们不承担责任。

4.用户权益4.1您拥有以适当方式使用本APP提供的各项功能和服务的权益。

4.2您的个人信息将按照本隐私政策的规定进行保护和使用。

4.3当您根据本协议终止使用本APP时,我们将停止向您提供服务,并删除您的个人信息。

二、隐私政策1.信息收集和使用1.1为保证您能够正常使用本APP各项功能和服务,我们将收集您的个人信息。

您提供的个人信息将用于账号注册、交易管理、客户服务等用途。

1.2我们将采取合理措施保护您的个人信息的安全性,防止其被泄露、不当使用或未经授权访问。

火凤凰操作手册

火凤凰操作手册

1引言1.1编写目的1.1.1对系统所有功能模块的使用操作加以说明;1.1.2本说明书主要面向所有客户和潜在的使用者,用户在日常使用系统的时候能够利用本文档作为主要的操作指导书。

1.2前景1.2.1说明:1.2.1.1本手册所描述的软件系统是《火凤凰影院管理资讯系统》简称“火凤凰”(Fire Phoenix);1.2.1.2该软件项目是由广东粤科软件工程有限公司实施开发的软件系统。

主要应用于电影院售票和院线公司管理,基于局域网和互联网运行。

1.3参考资料1.3.1《影院计算机软件系统技术规范》;1.3.2计算机软件开发规范(GB8566-88);1.3.3软件产品开发文档编制指南(GB8567-88);1.3.4软件开发规范的实施文档(GB8567-88);1.3.5操作手册(GB8567——88)。

2软件征述2.1软件的结构火凤凰影院管理咨询系统总体结构图:2.2程序表3系统操作火凤凰V1.0.0的模块栏3.1卡前台管理3.1.1发卡3.1.1.1屏幕3.1.1.2按钮读卡:读取卡信息。

充值:为会员卡充值。

修改会费手续费:以界面修改手续费。

选择会员资料:可查询会员的资料。

发卡:完成发卡工作。

下一张:可进入下一张卡的发卡状态。

关闭/取消:关闭发卡窗口或取消正在进行的添加或修改操作。

3.1.1.3描述可用来添加会员卡的信息。

包括用户名、身份证、密码、手机号、email、卡级别等等。

把新卡放到读卡器上,按“读卡”,发卡时,用户、身份证、密码为必填项,其他密码为6位。

“会费”和“手续费”后面的多选按钮,选上就会收去费用,即产生记录;否则不收。

然后按“发卡”即可,如果继续发卡则按“下一张”。

3.1.2卡充值3.1.2.1屏幕3.1.2.2按钮读卡:读取卡信息。

充值:为会员卡充值。

负充:可以负充值,如果登录人户没有权限则按钮“负充”会激活;清除:清除当前会员卡在窗口上所显示的卡号。

关闭/取消:关闭充值窗口或取消正在进行的添加或修改操作。

丽景业务Fios TV服务说明书

丽景业务Fios TV服务说明书

Fios TV NoticeNote: This notice does not affect your current service or rates.This notice provides information about your Fios TV service and Verizon's policiesand procedures regarding Fios TV. Please note that your Fios TV service isgoverned by the Terms of Service for Verizon Fios TV for Business (“Fios TVTerms of Service”), which can be found at /bizfiostvterms.Products and Services, Pricing, and Programming OptionsFios TV customers have access to a variety of programming packages, premium content, and On Demand and Pay Per View titles, in addition to Fios TV equipment and recording/storage options. Detailed information about these options, including pricing and conditions of subscription, is available at /businessfiostv, by calling 1.800.Verizon (1.800.837.4966) or by reviewing the Fios TV Rate Card at /bizfiostvrates. The Fios TV rate card is also available via your TV by pressing the Menu button on your Fios remote control, then selecting Customer Support, My Account and Fios TV Rate Card.Fios TV equipment allows customers to enjoy the full potential of Fios TV, including our Interactive Media Guide (IMG), On Demand Library, Parental Controls and HD. Customers who connect to the Fios network without Fios TV equipment may not receive all Fios TV programming. CableCARD technology allows access to the encrypted HD and standard-definition digital channels on Fios TV, but does not support advanced Fios TV features. Please note that our equipment may not support certain features and functions on older televisions and recording equipment. Please seefor more information.Using Your Fios TV ServiceVisit Channel 131 for information about your Fios TV service, including remote control and search functions, the IMG, recording functions, On Demand and Pay Per View programming, Parental and Purchase Controls and the Fios Mobile TV App. A varietyMenu > Customer Support -and isFios TV Parental and Purchase Controls provide the ability to block access to programming and to On Demand and Pay Per View purchases for each Set Top Box. Parental and Purchase Controls can be accessed in the IMG by pressing Menu >. Additional information is available atClosed captioning is available through the IMG by pressing Menu > Settings >System > Accessibility > Closed Captions. Customers with hearing disabilities may contact us at 1.800.Verizon (1.800.837.4966).For information about receiving your Fios TV bill or other Fios TV materials inBraille or in large print, call1. 800.Verizon (1.800.837.4966).If you disconnect your service, please remember to return all Verizon equipment within 30 days or an unreturned equipment charge will be applied to your account. If your service is terminated before the end of a term agreement, you may be charged anearly termination fee.Channel PositionsInstallation and MaintenanceYou can easily troubleshoot Fios TV issues by:∙Using the Customer Support Menu via the IMG. Go to Menu > Customer Support∙Visiting us atYou may also call 1.800.Verizon (1.800.837.4966) for technical support.If the representative is unable to resolve your problem, he or she will set up a service call at your convenience, for which a charge may apply.Billing, Payment and Service Credit InformationVerizon bills Fios TV service and equipment rentals a month in advance. Other charges, for example, Pay Per View are billed after the service has been ordered. Applicable taxes, fees and other charges may also apply. If you have questions about a Fios TV bill, you can:∙View our Billing FAQs∙Visit us online at /biztaxesandfees for information about taxes and fees∙Call us at 1.800.Verizon (1.800.837.4966)You have several options for bill payment, including:∙Logging into your account at /mybusiness∙Mailing a check∙For other options, visit our Billing & Accounts page at /bizbillingIf we do not receive full p ayment by the bill’s due date, we may charge a late fee or suspend or terminate your service.In the event of a Fios TV service outage or interruption, you may be entitled to a s ervice credit, typically calculated as a prorated amount of your current monthly bill. In most instances, you must promptly report the outage to us in order to qualify for this credit.Complaint ProceduresIf you have a question or complaint about your Fios TV service, please contact Verizon's customer care 24-hours-a-day, 7-days-a-week, at 1.800.Verizon(1.800.837.4966). If your concern is unresolved, you may write to us at: Verizon Executive Relations, 1 Verizon Way, Basking Ridge, NJ 07920. If you are dissatisfied with the resolution of your complaint or we are unable to resolve your complaint, you may contact your local franchise authority to discuss your issue. Locate the local franchise authority for your area via this link /localfranchiseauthority.NJ Complaint Information ConsentVerizon is required to keep a record of customer complaints, and you may choose to have details of your complaint reported to the New Jersey Board of Public Utilities Office o f Cable Television and Telecommunications. If you consent, certain personal information and details of your complaint will be made available to the Office of Cable Television and Telecommunications upon its request, which organization will use it to verify the complaint information that Verizon has filed. You may be contacted concerning your experience with Verizon’s handling of your complaint. If you do not consent, we will maintain a record of your complaint and report aggregate complaint information to the Office of Cable Television and Telecommunications, but will not release any information that specifically identifies you or your complaint.If you choose to grant consent, you will need to provide us with the information below and the exact statement of permission that follows and send that information to us at the address listed below:Name:Telephone Number:Signature:Date:complaint, the nature of the complaint and whether or not I was satisfied with the resolution Verizon proposed or reached in settlement of my complaint, to the Office of Cable Television and Telecommunications.”Return to:Verizon Communications Inc.Attn: NJ Complaint WaiverP.O. Box 4846Trenton, NJ 08650Customer ServiceVerizon maintains offices in your area where you can ask about Fios TV service, exchange or return equipment, and pay your bill. Visit /fiostvstorelocations to view a list of these locations.New Jersey Service Credit InformationThe following Service Credit information is applicable to New Jersey Fios TV customers: In accordance with the Regulations of the Office of Cable Television and Telecommunications, a service outage is defined as the total loss of the audio or visual portion of any service, not caused by the customer, for which the customer pays a separate charge and which affects Verizon’s distribution equipment. For service outages lasting six (6) to twenty-four (24) hours, you may be eligible to receive a one- day credit, based on your monthly rates for the affected service. For service outages that extend more than twenty-four (24) hours, you may be eligible to receive a credit based upon your monthly rate for the affected service for each calendar day (or part of a calendar day if greater than six (6) hours during which such service is unavailable). Verizon may offer to provide an alternate form of compensation in lieu of a credit to compensate you for the loss of service caused by an outage. A credit may not be available if restoration of your service within six (6) hours cannot be accomplished due to factors beyond Verizon’s control, provided that service within six (6) hours after restoration of service becomes practicable. If a loss of service lasts at least twenty-four hours and is not the result of a service outage, you may be eligible to receive a credit based upon your monthly rate for the affected service for one day of service for each twenty-four (24) hour period during which the service is unavailable. Except and unless specifically provided otherwise by law, such credit (or alternate compensation in l ieu of a credit in the case of a service outage) shall be your sole remedy for a service outage or other interruption of service. In order to be eligible for a credit, you must request such credit by phone or in writing to Verizon or the Office of Cable Television within thirty (30) days of the service outage. IN NO EVENT SHALL VERIZON, VERIZON ONLINE LLC, OR ANY VERIZON AFFILIATES (OR OTHER OFFICERS, DIRECTORS,EMPLOYEES, PARENT OR SUBSIDIARIES), OR VERIZON'S THIRD- PARTY LICENSORS, PROVIDERS OR SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES OR LOSSES ARISING OUT OF THE SERVICE, WHETHER BASED ON NEGLIGENCE, CONTRACT OR OTHERWISE, REGARDLESS OF THE TYPE OF CLAIM OR THE NATURE OF THE CAUSE OF ACTION, EVEN IF VERIZON HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH CLAIM OR DAMAGES, OTHER TERMS AND CONDITIONS CONTAINED IN THE FIOS TV TERMS OF SERVICE APPLY.State of New York Department of Public Service Statement of Significant Subscriber Rights:As a Fios TV customer, you are entitled to notice of the rates and programming that we offer. This notice will be given to you:∙When you first subscribe to Fios TV;∙When you request any change in service;∙When you request such information;∙Semiannually; and∙When there is a change in programming, such as when a channel is removed.In the case of certain particularly significant programming changes, we’ll give you notice 30 days prior to the change taking effect, if the change is within our control, or we will give you notice within 30 days of our learning of the change. In some cases, you may have the right to modify your service plan without charge or to receive a credit as a result of such a change.If you are affected by any change that may trigger one of these rights, the specific criteria for determining your eligibility for one or more of these opportunities will be explained to you in detail.Local Franchise Authority Contact Information:New York State Department of Public Service (DPS), Office of ConsumerServices: /complaintsComplaint Line Phone Number: 1.800.342.3377 8:30 a.m. – 4:00 p.m., Monday –Friday.TDD System for Hearing Impaired: 1.800.662.1220 8:30 a.m. – 4:00 p.m., Monday –Friday.Or you may write to:Department of Public ServiceOffice of Consumer ServicesThree Empire State PlazaAlbany, NY 12223Equipment CompatibilityOur Fios TV equipment allows customers to access the dynamic Interactive Media Guide, our extensive On Demand library, Pay Per View, easy-to-use Parental Controls and our 100% digital programming.Customers who choose to connect their TV directly to the Fios network without a Set Top Box or digital adapter may not be able to receive all of the content to which they subscribe. Certain customer-owned equipment may also be equipped with CableCARD technology o r a built-in digital tuner. These devices will allow the customer to access Fios TV content without needing a Set Top Box or digital adapter, but will not allow them access to key Fios TV features, such as the Interactive Media Guide, Pay Per View and On Demand content, or Parental Controls.Technology is fluid, and our equipment may not support certain features and functions on older customer-owned equipment. For example, you may not be able to view a program on one channel while simultaneously recording a program o n another channel, record two or more consecutive programs that appear on different channels or use advanced display features, such as “Picture-in- Picture.”Customers may be able to obtain other remote controls that are compatible with our equipment from retail outlets. Universal remote controls that have a General Instruments IR code set may be used to control a Fios TV Set Top Box. To learnmore about Fios TV equipment options, please visit/bizfiostvequipment.Please NOTE:The information included in the Annual Notice or the sites referenced, including service and pricing information, is subject to change。

短视频内容制作手册

短视频内容制作手册

短视频内容制作手册第一章:短视频内容策划 (2)1.1 短视频主题选择 (2)1.1.1 关注时事热点 (3)1.1.2 结合自身特长 (3)1.1.3 贴近生活实际 (3)1.1.4 突出独特性 (3)1.2 用户需求分析 (3)1.2.1 用户年龄、性别、地域等特征 (3)1.2.2 用户兴趣与爱好 (3)1.2.3 用户痛点与需求 (3)1.3 创意构思与策划 (3)1.3.1 确定内容形式 (4)1.3.2 构建故事情节 (4)1.3.3 精心设计画面与音效 (4)1.3.4 优化字幕与配音 (4)1.3.5 制定合理的发布策略 (4)第二章:短视频剧本撰写 (4)2.1 剧本结构分析 (4)2.2 角色与情节设定 (4)2.3 对白与旁白撰写 (5)第三章:短视频拍摄技巧 (5)3.1 拍摄设备选择 (5)3.2 拍摄构图与光线 (6)3.3 拍摄场景与角度 (6)第四章:短视频剪辑与制作 (7)4.1 剪辑软件使用 (7)4.2 视频剪辑技巧 (7)4.3 特效与字幕添加 (8)第五章:短视频配音与音效 (8)5.1 配音技巧与设备 (8)5.2 音效选择与处理 (8)5.3 背景音乐与音效搭配 (9)第六章:短视频内容优化 (9)6.1 内容审核与修改 (9)6.2 视频时长与节奏调整 (10)6.3 内容创新与优化 (10)第七章:短视频发布与推广 (10)7.1 发布平台选择 (10)7.2 发布时间与频率 (11)7.3 推广策略与技巧 (11)第八章:短视频数据分析 (12)8.1 数据指标解析 (12)8.1.1 播放量 (12)8.1.2 点赞数 (12)8.1.3 转发数 (12)8.1.4 评论数 (12)8.1.5 完播率 (12)8.1.6 跳出率 (12)8.2 数据分析与优化 (12)8.2.1 数据趋势分析 (13)8.2.2 数据对比分析 (13)8.2.3 用户画像分析 (13)8.2.4 内容优化策略 (13)8.3 用户反馈与调整 (13)8.3.1 收集用户反馈 (13)8.3.2 反馈分类与分析 (13)8.3.3 调整策略 (13)8.3.4 持续优化 (13)第九章:短视频团队协作 (13)9.1 团队组建与管理 (13)9.1.1 团队组建原则 (13)9.1.2 团队角色划分 (14)9.1.3 团队管理策略 (14)9.2 沟通与协作技巧 (14)9.2.1 沟通技巧 (14)9.2.2 协作技巧 (14)9.3 团队激励与成长 (14)9.3.1 团队激励措施 (14)9.3.2 团队成长策略 (14)第十章:短视频行业趋势与前瞻 (15)10.1 短视频行业现状 (15)10.2 行业发展趋势 (15)2.1 技术驱动 (15)2.2 内容升级 (15)2.3 产业链整合 (15)10.3 创新与机遇分析 (16)3.1 技术创新 (16)3.2 内容创新 (16)3.3 产业融合 (16)第一章:短视频内容策划1.1 短视频主题选择短视频内容的主题选择是决定其成功与否的关键因素。

潮流网络技术有限公司 GXV3350 企业级高清视频电话用户手册说明书

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视频号专属定制2024年运营服务协议

视频号专属定制2024年运营服务协议

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX视频号专属定制2024年运营服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限1.3 协议内容概述第二条服务内容2.1 视频号定制2.1.1 定制内容范围2.1.2 定制内容数量2.1.3 定制内容质量标准2.2 视频号运营2.2.1 运营策略制定2.2.2 运营执行与管理2.2.3 运营效果评估与优化2.3 视频号推广2.3.1 推广渠道与方式2.3.2 推广预算与执行2.3.3 推广效果评估与优化第三条服务团队与人员3.1 服务团队组成3.2 人员职责与分工3.3 人员培训与支持第四条合作费用与支付方式4.1 合作费用构成4.2 支付方式与周期4.3 费用调整机制第五条保密条款5.1 保密信息范围5.2 保密义务与期限5.3 保密违约责任第六条知识产权6.1 知识产权归属6.2 知识产权保护6.3 知识产权违约责任第七条违约责任7.1 双方违约情形7.2 违约责任认定与赔偿7.3 违约解决方式第八条争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议管辖法院8.3 法律适用第九条合同的生效、变更与终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更程序9.3 合同终止条件与后续处理第十条通知与送达10.1 通知方式10.2 送达地址与联系方式10.3 通知生效时间第十一条强制性规定11.1 遵守法律法规11.2 强制性规定适用11.3 违反强制性规定的处理第十二条其他条款12.1 合同的完整性与互斥性12.2 合同的修改与补充12.3 合同的解除与放弃第十三条附件13.1 附件列表13.2 附件内容说明第十四条签署页14.1 协议签署人14.2 签署日期第一部分:合同如下:第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。

除非双方达成书面一致意见,否则本协议不得提前终止。

短视频博主的用户反馈处理技巧与经验

短视频博主的用户反馈处理技巧与经验

短视频博主的用户反馈处理技巧与经验短视频行业已成为当今社交媒体平台上最热门的内容形式之一。

作为短视频博主,提供给观众优质的内容并妥善处理用户反馈至关重要。

本文将分享一些用户反馈处理的技巧和经验,旨在帮助短视频博主建立积极的用户互动。

1.仔细倾听用户反馈用户反馈是改善和提升内容质量的重要来源。

作为博主,我们应时刻保持开放的心态,积极倾听用户的意见和建议。

无论是通过评论、私信还是其他社交媒体渠道,我们都要认真对待每一位观众的反馈,并尽可能在第一时间做出回应。

2.及时回复用户用户在留下评论或发送私信后,通常希望能得到及时的回复。

因此,作为博主,尽量在24小时内回复用户反馈是必要的。

及时回复不仅能体现出我们对用户的重视,还能增加用户对我们的信任感,进而提高用户黏性和留存率。

3.亲切友好地回应当回复用户时,我们要传达出亲切友好的氛围。

使用友善的语言,表达对用户的感谢和关心,并尽力回答他们提出的问题或解决他们的困惑。

在面对负面反馈时,我们要保持冷静,并以积极的态度回应,而不是争吵或抨击用户。

这样做不仅能化解矛盾,还能提高我们的专业形象。

4.借助模板化回复针对一些常见的问题或反馈,我们可以事先准备好模板化的回复,以提高回复效率。

然而,在使用模板回复时,我们要注意根据用户具体的情况进行适当的修改,确保回复的内容与用户反馈相符,避免过于机械化的回应。

5.主动解决问题不仅要回应用户的反馈,还要主动采取措施解决问题。

例如,当用户提出产品或服务的改进建议时,我们可以将这些意见整理归纳,作为改进的方向。

此外,我们还可以修正我们的内容或操作方式,以满足用户的需求和期望。

6.激发用户互动通过鼓励用户互动,我们可以有效提高用户参与度。

例如,在视频结尾处引入提问,鼓励用户留言;或者通过举办抽奖活动、讨论话题等方式,积极引导用户参与讨论和互动。

这样不仅能增加用户黏性,还能扩大我们的粉丝群体。

7.保持专业和礼貌作为短视频博主,我们需要保持专业和礼貌的态度。

Manulife HK 会员在线服务指南说明书

Manulife HK 会员在线服务指南说明书

MPF/ORSO Member Online Service GuideMember online serviceManulife provides customer website and Manulife HK mobile app for an improved experience at your fingertips. With enhanced security and a more easy-to-use interface, you can plan and make decisions for your future with ease. Getting startedWith one set of username and password to access the customer websiteand mobile app. Go to , click Login at the top rightcorner and select Personal customer login. Mobile app users can simplyopen the app and login right away.1. Enter your Username and Password2. Select SMS or email to receive One-time PIN (OTP)3. Input OTP to loginIf you have forgotten your password, simply click the Forgot password linkto reset your password.First-time user should click the Register an account button to register forour online services. Then choose to receive the OTP for verification via yourregistered mobile number or email address for any subsequent login.1MPF/ORSO Member online service guideAccount settingUnder Profile , you can:• Update contact information including your email address*,contact number and correspondance address;• Change your Language preference;• Change Username and password; and• Opt for e-Statement and e-Notice services.SupportYou may download forms under Support , and get relevant contact informationthrough Contact your advisor .Under Portfolio , select Policy & account for more details of your MPF/Pension account(s).* To ensure receipt of e-Alerts, please update your email address and ensure it is always up-to-date. The e-Alerts will be sent after the completion of any MPF contribution allocation, fund switching or change future investments instruction, etc.Customer websiteOptimal user experience and clear interface bring you the convenience of managing your MPF and pension account(s) atease.2MPF/ORSO Member online service guideReview your account informationInvestment & balance shows your MPF/ORSO/pensionaccount(s) details including total contribution amount, investmentgain/loss since inception, account balance, etc. It also shows theunit holdings of your investment choice in your account.Contribution Record shows your contribution allocation detailsfor the past 24 months.Transaction Log lists out online transaction activities of yourMPF and ORSO account for the past 18 months.For MPF/Pension membersMPF/ORSO Member online service guide34MPF/ORSO Member online service guide Manage your funds 3 allows you to make investmentinstructions according to your needs.3 Subject to account typeSwitch out all funds (One-time rebalancing)set your preferred investment portfolio and we will arrange theswitching of your funds of your selected fund(s) accordingly.Switch out an individual fund (Fund-to-fund switch)switch any of your current holdings to other fund(s).Change future investmentsSwitch fundsManage your accountFund Price Alert enables you to set up instruction(s) oftarget until price(s). An e-alert will be sent to you via thepush notification to the mobile device with the Manulife HKmobile app installed when the target unit price is reached.e-Statement allows you to view and download yourmonthly and annual member benefit statements.You can check your level of privilege under the PrivilegedRates Program . Generally, the longer you stay and themore assets you maintain with Manulife, the betterprivileged rates you may enjoy.For MPF account onlyOther servicesMPF/ORSO Member online service guide56MPF/ORSO Member online service guide Manulife HK mobile appManage your MPF/Pension/Investment Funds account(s) in the palm of your hand with the app. Manulife HK mobile app to let you view your account(s) anytime and anywhere, and make decision easier. Manulife HK mobile app is available in the App Store and Google Play for you to download.Instant loginWith one set of username and password to access bothcustomer website and mobile appUse biometric authentication for fast and convenient logins Easy-to-use interface for an improved experienceReview MPF/Pension/Investment Funds account details (including current holdings and gain/loss)View and filter MPF/Pension contribution recordsConvenient handling of electronic recordsOpt for and view e-Statements/e-NoticesUpdate contact informationMPF/Pension 4 fund managementSet fund price alerts to better manage your investment portfoliosSwitch funds or change investment instructions with easeManage your accounts at your fingertips4 Subject to account type Get the latest updates and offersSet up push notifications for the latest informationBrowse and e-redeem the exclusive offers for MPF membersMPF/ORSO Member online service guide7Application for Tax Deductible Voluntary Contributions (TVC)Adjust the contribution amount and frequency according to your own circumstancesFree to choose between monthly and/or lump sum contributionsClick “Plan Now” on theBuySimple column on the homepage after login 1Input Personal information and upload Identity documents 2Input Contribution details Fill in the Tax residency self-certification 47Select contribution basis ofMonthly basis or Lump sumbasis Agree to the Declaration and click “Submit” after providing Signature and Make contributions according to the instructions58Select Investment option3Input Contact information68MPF/ORSO Member online service guideChange of existing Tax-Deductible Voluntary Contribution (TVC) basis Flexible contribution arrangementsClick “Plan Now” on theBuySimple column on the homepage after login 1Change the contribution basis to Monthly basis or Lump sum basis and fill in the contribution details 4Select Make TVC instructions at BuySimple column and read the “Notes for Tax Deductible Voluntary Contributions (TVC) Instructions” followed2Agree to the Declaration and click “Submit” after providing Signature and Make contributions according to the instructions 5Upload your Identificationdocuments and the systemwill auto-recognise and input the required information3MPF/ORSO Member online service guide 9Regarding the product details of MPF and ORSO, please refer to the MPF Scheme Brochure and Key Scheme Information Document (KSID)/offering document of the scheme.For enquiries, please email us via Contact Us on our website at 10MPF/ORSO Member online service guide Download the Manulife HK mobile app and register youraccount, you can now manage your accounts faster andeasier than ever.Issued by Manulife (International) Limited (Incorporated in Bermuda with limited liability).To view our Privacy Policy, you can go to our website at . You may also request Manulife not to use your personal information for direct marketing purpose by writing to our Privacy Officer at 22/F , Tower A, Manulife Financial Centre, 223-231 Wai Yip Street, Kwun Tong,Kowloon, Hong Kong or by calling our Customer Service Hotline at (852) 2108 1188.H K R -E -146/06/23E。

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“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务客服手册xxxx在线有限公司2018年11月目录1.产品介绍 (2)1.1 产品介绍 (2)1.2 开通时间 (2)1.3 适用对象 (2)1.4 使用范围 (2)1.5 资费标准 (2)1.6 关于流量费 (3)1.7 业务注册 (3)2.产品使用 (4)2.1 订购详情说明 (4)2.2I P HONE手机客户端 (4)2.3Android手机客户端(3.2版本及以上) (7)产品注销或退订 (10)2.4iPhone手机客户端 (10)2.5Android手机客户端 (11)3.常见问题解答 (13)1.产品介绍1.1产品介绍“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务是面向全国xx的3G用户,用户成功订购“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务,即可使用iPhone、Android手机客户端在线观看、缓存视频。

业务资费15元/月(含视频流量费用),浏览页面、图片等消耗流量仍按照用户套餐资费计算。

1.2开通时间2018年9月。

1.3适用对象“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务是面向全国xx的3G用户(20元预付费用户除外),上网卡及数据副卡不能办理。

1.4使用范围3G套餐用户(20元预付费用户除外)1、用户订购“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务,订购成功后,iphone 或者安卓用户通过下载凤凰视频客户端的方式观看视频内容,不额外收取流量费。

2、用户申请订购,当月申请立即生效。

用户退订,当月申请,次月1日起生效。

用户申请退订后,截止退订当月末,用户仍可继续使用业务。

3、如果用户当月数据流量超过6GB,xx自动关闭其数据功能,下月自动开通。

“当月数据流量”指用户在当月累计产生的全部数据流量,包括在国内、台港澳及国际漫游时产生的计费和免费数据流量。

1.5资费标准产品试运营期间定价15元/月。

包月指自订购之日起,到本自然月最后一天为一个月,且为连续订购。

若用户当月未采取退订,系统将自动续订。

如需要结束包月订购,用户可在订购网站页面中退订操作。

退订之后,下月生效,当月仍可继续使用产品。

1.6关于流量费1.请使用3Gnet接入点访问本产品,使用其他接入点观看视频会照常收取流量费用。

2.本产品所提供的视频定向流量为全国流量,在港澳台地区或者国外使用本产品会照常收取流量费用。

为避免因漫游产生的高额流量费,我们建议您不要在港澳台和国际漫游状态下使用本产品。

3.用户订购产品后,视频流量计入6G总流量(含免费流量)封顶信控策略,超过6G之后会自动关闭数据功能(包括手机上网、彩信和手机报等数据功能),下月自动开通。

4.请谨慎安装和使用第三方流量监控或上网代理类软件和插件,可能会引起免流量地址获取失败产生高额流量费用。

同时统计以xx官方统计结果为准,其他软件统计可能会有较大偏差。

1.7业务注册视频定向流量产品不需要单独注册即可以直接进行订购包月。

2.产品使用2.1订购详情说明1、业务资费:15元/月,订购、使用以本机实际使用号码为准。

订购产品立即生效,退订产品次月生效。

2、该业务暂不开放3G预付费20元卡、上网卡及数据副卡的订购与使用,2G用户无法使用本产品。

4、该业务目前仅支持iphone、android手机用户,如果您更换其他系统手机,请您谨慎使用您的流量。

5、订购成功后,使用客户端在3G网络下观看/缓存视频不再收取额外流量费用,访问凤凰视频客户端内界面和图片消耗流量仍按照用户套餐资费收取。

6、请使用3GNET接入点访问本产品,使用其他接入点观看视频会照常收取流量费用。

7、本产品所提供的视频定向流量为全国流量,在港澳台地区或者国外使用本产品会照常收取流量费用。

为避免因漫游产生的高额流量费,我们建议您不要在港澳台和国际漫游状态下使用本产品。

8、本业务所包含流量计入6GB流量封顶策略,用户使用总流量(含免费流量)超过6GB之后会自动关闭数据上网功能(包括手机上网、彩信和手机报等数据功能),下月自动开通。

9、请不要安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件,可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。

2.2产品开通2.2.1 iPhone手机客户端第一步:全国xx用户在3G网络状态下,订购“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务可在以下场景订购:1. 启动凤凰视频iPhone客户端时,如下图所示:2. 进行播放操作时,如下图所示:3. 缓存离线视频时,如下图所示:点击“马上开通”,进入个人中心订购页面,如下图所示。

点击“订购”按钮,进入xx套餐订购页面,如下图所示;第二步:点击“购买”,业务定制成功,在个人中心详情页提示用户订购成功,如下图:2.2.2 Android手机客户端(3.2版本及以上)第一步:全国xx用户在3G网络状态下,使用凤凰视频V3.1以上版本客户端,在客户端首页或视频详情页出现订购消息提示,如下图;点击“马上开通”,进入中间确认页面。

第二步:点击“开通”按钮,进入xx套餐订购页面,如下图;第三步:点击“购买”,业务定制成功,在返回的页面有订购成功的文案,如下图:2.3产品注销或退订2.3.1 iPhone手机客户端已订购“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务,3G网络环境下启动凤凰视频iPhone客户端,进入个人中心,即可完成退订,如下图所示:2.3.2 Android手机客户端已订购“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务,3G网络环境下启动Android凤凰视频客户端进入个人中心,即可退订,如下图:3.常见问题解答1.什么是“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务?“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务面向全国xx3G用户,用户订购“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务,业务资费15元/月(含视频流量及内容的费用) 。

用户可以下载凤凰视频客户端(安卓和苹果客户端3.2以上版本),根据页面提示或在个人空间中可以进行订购。

2.哪些用户可以办理“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务?xx3G用户(20元预付费用户除外)3.“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务的月功能费是多少?“凤凰视频xx版”视频包月业务功能费15元/月。

4.如何订购“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务?用户在3G网络状态下,通过3GNET接入点载凤凰视频客户端(安卓和苹果客户端3.2以上版本),根据页面提示或在个人空间中可以进行订购。

5.使用“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务,流量如何收费?用户订购业务后,在使用3G网络状态下,使用客户端观看凤凰视频,视频流量及内容费用包含在业务功能费中;浏览客户端的网页内容所消耗的流量按照用户套餐资费收取。

6.订购了“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务可以在漫游时使用吗?本产品所提供的视频定向流量为全国流量,在港澳台地区或者国外使用本产品会照常收取流量费用。

为避免因漫游产生的高额流量费,我们建议您不要在港澳台和国际漫游状态下使用本产品。

7.订购了“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务后,流量计入6G流量封顶的策略吗?用户订购业务后,视频流量计入6G流量封顶信控策略。

8.什么类型的用户可以使用此业务?3G套餐用户(20元预付费用户除外),上网卡数据副卡用户无法使用该业务。

9.使用什么样的手机可以支持使用此业务?具备NET接入互联网功能的智能3G手机大多可以使用此业务。

10.观看手机终端与网络是否有特殊要求?支持H.264播放功能的WCDMA终端大多可使用。

11.用户订购了“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务,可以看其他网站的视频吗?用户观看“XX手机视频凤凰视频定向流量”包月业务免流量,其他网站视频照常收取流量费用。

12.用户订购成功之后,可以在WIFI和3G无线网络环境下互相切换使用吗?请在WIFI功能关闭下使用本视频业务,避免WIFI和2G/3G无线网络频繁切换而产生高额流量费。

用户如果在WIFI情况下打开产品中的视频链接观看,观看过程中网络切换到3G无线网络下,会照常收取流量费用。

13.既然看视频免流量,为什么观看产品中的内容还会产生少量的流量费?订购成功后,观看产品中提供的视频内容无需缴纳流量费,但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费(通常情况下,这部分流量消耗不大,一般用户套餐赠送流量可以负担)。

14.本月订购,次月想取消应该怎么办?此产品为自动续订产品,如果用户不想继续订购了,当月退订,次月生效。

15.订购产品后使用3G手机观看视频,画面质量出现问题怎么办?如出现明显的画面停顿、马赛克、声音断续、缓冲的情况,通常为网络速率不足。

16.点击视频内容后为什么不能马上播放?观看视频内容的时候,有时画面会出现数秒的缓冲,这是为了保证画面质量而作的网络调整,只需稍作等待即可自动恢复播放。

若长时间显示缓冲,可能是用户众多造成网络繁忙,可返回重新点击播放,或晚些时候再试。

17.安卓用户打开客户端为什么没有看到套餐提示?建议客服引导用户自行操作:手机“设置”-“应用管理”中打开“凤凰视频”,在“显示通知”上打“√”18.用户打开其他网站可以,但打开凤凰不行?网络不稳定导致,建议客服引导用户过段时间再试19.一直提示在加载中是怎么回事?加载缓冲导致的无法观看,是由于网络不稳定,建议客服引导用户稍后再试,或进“个人空间”检查订购状态20.使用时提示获取用户号码失败,请获取新随机码,用户点击获取随机码后,但一直未收到获取的密码短信是为什么?一般情况是后台能查到短信下发,但用户收不到。

原因是省分屏蔽了106开头的短信,需要联系省份相关部门解决。

另外,出现短信取号是由于用户使用3.2或以下版本客户端,建议客服引导用户下载使用最新版客户端。

21.为什么无法打开凤凰视频客户端?用户手机系统版本过低,建议客服引导用户更新手机系统版本再试。

22.为什么无法使用产品?除了产品手册上的不能使用的用户外,省里面自己的卡也有可能不能使用(例如广东本地卡风行卡),需要和省份产创确认是否该卡套餐和我们的产品有冲突23.已订购用户通过客户端方式登录时提示:需重新订购怎么回事?清除一下缓存、cookie,重新启动,如还不行,建议客服引导用户重新安装一下最新客户端。

注:本月重复订购不另外收费。

24.用户投诉使用产品产生流量费用争议如何处理?(1)询问用户客户端版本号,如果低于6.2.2版本,是由于客户端版本过低导致。

建议客服引导用户立刻升级最新版客户端。

(2)用户手机被第三方软件改动网络配置,导致使用中不能减免流量。

建议客服引导用户卸载或者关闭三方软件还原网络设置。

(3)从客户端中观看视频跳转到第三方网站收取流量费用。

跳转时有页面加强提示,建议客服引导用户关注页面提示。

(4)受服务器端网络带宽影响,无法获取免流量播放地址。

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