电子商务师教学计划规划方案教学大纲纲要大纲.docx

电子商务师培训教学计划教学大纲

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电子商务师培训计划

1．培训目标

1． 1总体目标

培养具备以下条件的人员：能够进行电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营和电子商务评估的专业人才。

1． 2理论知识培训目标

依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握电子商务系统可行性分析与设计、平台建设与系统建设管理、系统运行管理知识，掌握

电子商务运营、安全管理、建设评估与应用评估知识。

1． 3操作技能培训目标

依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够对电子商务系统进行可行性分析与设计，能够进行平台建设管理，能够对电子商务系统

进行运行管理与安全管理，能够对电子商务员和助理电子商电子商务师进行培训指导，能够进行电

子商务运营管理，能够对电子商务活动进行有效评估。

2．教学要求

2． 1 理论知识要求

2． 1． 1电子商务系统规划与建设知识

2． 1． 2电子商务系统管理知识

2． 1． 3电子商务系统运营知识

2． 1． 4电子商务评估知识

2． 2 操作技能要求

2 ． 2 ． 1电子商务系统规划与建设

2 ． 2 ． 2电子商务系统管理

2 ． 2 ． 3电子商务系统运营

2 ． 2 ． 4电子商务评估

3．教学计划安排

总课时数：230 课时。

理论知识授课：90 课时。

操作技能授课：100 课时。

操作技能训练：40 课时。

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电子商务师培训大纲

1．课程任务和说明

通过培训，使培训对象掌握电子商务师的理论知识和操作技能。熟练掌握电子商务系统

规划与建设知识，能够对电子商务系统进行规划与建设；掌握电子商务系统管理知识内容，

能够对电子商务系统进行安全管理；掌握电子商务系统运营知识和电子商务评估知识，能够对相关人员进行培训。培训完毕，培训对象能胜任电子商务师的各项工作。

在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技

能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握电子商务专业知识和操作技能。

2．课时分配

课时分配表

理论知识部分操作技能部分

内容总课时授课内容总课时授课训练

电子商务系统2020电子商务系统403010规划与建设知规划与建设

识

电子商务系统2020电子商务系统302010

管理知识管理

电子商务系统3030电子商务系统403010运营知识运营

电子商务评估2020电子商务评估302010知识

总计9090总计14010040总课时数： 230课时。

3．理论知识部分教学要求及内容

3． 1电子商务系统规划与建设知识

3． 1．1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设的相关知识。

3． 1．2教学内容

(1)电子商务系统可行性分析与设计

1)商务网站知识。

2)项目可行性分析知识。

3)项目总体设计与功能分析知识。

4)企业信息化知识。

5)商务网站相关软硬件知识。

(2)电子商务系统平台建设管理

1)合作伙伴分析和评价知识。

2)系统集成知识。

3)商务网站建设项目管理知识。

(3)电子商务系统建设

1)网络信息处理知识。

2)商务网站资源管理知识。

3． 1 ． 3 教学建议

3

结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象理解

电子商务系统规划与建设的方法。

3． 2电子商务系统管理知识

3． 2． 1教学要求

通过培训，使培训对象掌握电子商务系统管理相关知识和职业培训相关知识。

3． 2． 2教学内容

(1)电子商务系统运行管理

1)系统运行管理知识。

2)网络信息应用与管理知识。

3)成本管理知识。

(2)电子商务安全管理

1)电子商务系统安全知识。

2)电子商务交易安全知识。

(3)培训与指导

1)岗位培训计划编写要求。

2)教案编写要求。

3 ．2． 3教学建议

结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象掌握电子商务系统管理的方法。

3． 3电子商务系统运营知识

3． 3．1教学要求

通过培训，使培训对象掌握电子商务系统运营基本知识。

3． 3．2教学内容

(1)网络采购

1)招标采购知识。

2)网络采购业务流程知识。

(2)网络营销

1)网络营销策略与方法的确定。

2)网络调查方式方法。

3)电子商务产品和服务策划常识。

4)网络销售相关知识。

5)撰写商情报告知识。

6)网络促销方式的选择和促销活动的策划。

(3)客户服务

1)客户服务基础知识。

2)撰写客户需求分析报告知识。

(4)物流信息处理

1)物流方案模型设计方法。

2)物流配送中心的职能。

3 ．3． 3 教学建议

结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象基本掌握电子

商务系统运营知识。

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