关于供电所电费抄核收管理措施的分析 薛栋梁 王伟伟 王艳
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施现如今，现代社会生产生活对电力需求持续不断增加，在推动电力行业规模扩大的同时，也给供电所电费抄核收管理工作带来了更大的压力，为满足供电所的运营发展需要，做好供电所电费抄核收管理工作，尽可能强化提升抄核收准确性及效率，显得极为必要。
立足于供电所电费抄核收管理现状，针对管理过程期间存在的问题，提出相应的管理措施，促进供电所电费抄核收管理水平的保障提升。
标签：供电所;电费;抄核收管理;措施1导言近些年来，随着社会生产生活用电需求的不断增长，供电企业的服务水平也需要进一步提升，以满足现如今人们对于用电的需求。
电费抄核收作为供电企业服务工作中重要的部分，其传统的工作方式由于失误多、效率低等问题已经很难满足现如今社会发展的需求，尤其是在管理上存在着诸多漏洞，供电企业要想进一步持续发展，就需要结合实际情况不断完善电费抄核收管理的措施，提高工作的质量和效率。
2 供电企业电费抄核收工作存在的问题2.1工作效率低当前，我国供电企业的电费抄核收工作存在工作效率低的问题，在高峰用电时期会出现无法满足生产用电及生活用电情况，对企业各项生产工作的顺利开展及人们的生活造成了较大影响，不利于供电企业的长远发展。
尤其是一些经济不发达地区，在进行收费时，主要采用收费工作人员挨家走访收费的方式，不仅增加了收费人员的工作量，还导致收费工作效率低下。
并且一些收费人员在收费过程中，与用户出现矛盾的情况较多，不利于供電企业与用户之间良好关系的构建，导致供电企业的形象大大受损。
另外，还存在一些不法人员偷电、随意更改电费使用记录情况，均对供电企业的电费抄核收工作的顺利开展造成了较大影响。
2.2工作缺少监管电费抄核收工作的高效性与能否及时进行登记及缴费有直接关系。
但是，供电企业工作人员在实际的收费过程中，经常会遇到电费拖欠情况，导致电费收缴工作受到较大影响。
之所以出现该种情况与收费工作缺少监管有直接关系，一些用户未意识到自身的行为已经触犯了相关的法律法規，一个人的行为将会对整个小区的用户造成影响，并且在小区中形成不良之风，不能及时收缴电费，影响供电企业资金的高效运转，制约着供电企业的发展。
供电企业电费抄核收管理措施分析
供电企业电费抄核收管理措施分析摘要:随着我国经济水平的持续提升和电力系统整体水平的不断进步，供电企业电费抄核收管理得到了越来越广泛的关注。
对于供电企业而言，做好抄核收工作至关重要，这项工作与企业的根本利益联系十分紧密，只有充分做好电费抄核收工作才能够保证企业的稳定发展。
关键词：供电企业;电费;抄核收引言：电费抄核收作为供电企业服务工作中重要的部分，其传统的工作方式由于失误多、效率低等问题已经很难满足现如今社会发展的需求。
供电企业要想进一步持续发展，就需要结合实际情况不断完善电费抄核收管理的措施，提高工作的质量和效率。
1、电费抄核收概述1.1电费抄核收的概念近些年来，随着社会生产生活用电需求的不断增长，供电企业的服务水平也需要进一步提升，以满足现如今人们对于用电的需求。
电量电费计算、信息抄录、电费收取等相关流程被称之为抄核收。
作为供电企业电费管理工作的关键内容，电费抄核收也是一种营销方式。
其中主要包含了三个方面的工作:电费的计算与核对、抄录电能表中的数据、电费收缴。
作为电价电费管理的基本工作内容，抄核收工作的三道工序是缺一不可的，即电费的抄表、核算和收费，在很大程度上对于供电企业的经济效益提升有着直接影响。
因此，电费抄核收是一项比较复杂且重要的工作，不仅会直接影响供电企业的经济效益，也关乎着电力市场的命运，对电力行业的发展具有不可忽视的作用。
1.2电费抄核收的发展现状由于电费抄核收对于供电企业的经济效益有着较大的影响，现如今很多企业都设置有专门的电费管理部门，可以尽可能让电费抄核收工作的范围明确，对于划分工作职责、优化管理制度具有重要意义。
电费管理部门一般的主要工作内容就是监督电费抄核收，促使电费回收率的提升，对于电费的使用情况进行时刻关注，如果发现异常情况就会立即采取相应的措施，有效降低了电费回收的风险。
另外，电费收据也需要电费管理部门进行保存，要对电费回收和用户用电情况之间的联系进行检查，确保现金流和信息流之间的差异可以及时找出，对电费抄核收的工作管理模式进行优化。
供电所电费抄核收管理措施分析
供电所电费抄核收管理措施分析摘要：供电所电费抄核收管理随着时代进行改革创新，旨在更好地适应经济发展、科技发展水平。
在其改革与创新内，需要提升供电所电费抄核收管理制度，修改完善制度中存在的问题，提升供电所电费抄核收管理制度措施，以此将供电所收益提升。
关键词：供电所；电费抄核收管理；措施；分析前言：供电所电费抄核收服务质量直接关系着消费者对供电工作的满意度，公司想要得到更好的发展，需加强管理，提升自我服务质量，以此确保供电所收益得到有效保障。
1供电所电费抄核收存在问题1.1工作模式效率过低随着社会经济的迅速发展，供电所发展规模不断增加，供电所在现行的电费抄核收工作制度未能与社会发展、经济发展契合。
经济发展薄弱区域，依旧选择的是原始电费抄核收方案，多数为挨家挨户统计电表数据，计算收取电费工作模式，各类因素导致工作重复，工作成本与时间较高，使得效率较低。
落后的工作模式，会对工作正常用电造成不变，对供电所可持续发展造成影响。
1.2工作缺乏相应监管及时登记用户信息、促使用户及时缴纳电费，可确保电费抄核收工作高效开展，供电所在实际电费抄核收工作开展中，对用户费用缴纳缺乏相应的监管，很多用户经常拖欠电费，实地供电所的资金很难及时的统筹，难以落实到位，对供电所的正常发展会产生较大的影响。
导致这一局面产生的原因在于，未能有利监管电费抄核收，使得工作流程缺乏规范化管理，进而很难开展电费收缴工作。
1.3管理人员消极怠工，监督力度有待提升供电企业开展抄核收工作时，工作人员的工作能力与综合素质会直接影响到抄核收的工作质量，但是结合供电企业抄核收工作的实际情况进行分析，企业内的很多管理人员的工作能力与综合素质都有待提升，甚至还有部分管理人员的道德观念有问题，在面对金钱诱惑时无法约束自己的行为，缺乏责任意识，在实际开展工作时，为了一己私利而采取非法手段完成工作。
而造成这一情况的主要原因就是供电企业缺乏对抄核收工作的监督与管理，这样一来就为一些工作人员打开了犯罪的天窗，不仅会影响经济效益，也会影响到抄核收工作的工作效率。
关于供电企业电费抄核收管理措施的分析
关于供电企业电费抄核收管理措施的分析摘要：在当代的社会生产中，无论是企业的生产还是人民群众的日常生活都离不开电力系统，随着我国经济的突飞猛进电力企业的作用尤其重要，电力用户数逐年增加，用电量的需求也不断增大，可以说电力就是当今社会发展的基础。
但是目前供电企业在电费抄核收的管理方法仍存在不少问题，难以适应这个越来越注重效率的时代，本文结合实际生产中出现的抄核收管理问题进行分析，提出了应对措施和创新理念，加强企业在抄核收方面的管理。
关键词：供电企业；电费抄核收；管理和创新电费抄核收管理模块是供电企业的一个重要流程，包括抄表、核对、收费。
电费抄核收直接影响供电企业的经济效益，所以在电费抄核收的管理一定要保证服务质量，不能忽略掉抄核收流程的任何一个细节。
现阶段供企业务必要提高在电费抄核收的管理，提高效率立求保证供电企业的经济效益。
一、目前我国供电企业电费抄核收过程中存在的问题1.1电费抄核收方法落后，工作效率低目前许多供电企业尤其是相对落后的企业及地区的抄核收还是用最传统的人工方式进行，由抄表员对辖区的每一个用户进行走访，记录用户使用电费。
这种工作方式占据了整个抄核收过程的大部分精力和时间，这种登门拜访的方式还会让用户产生反感。
还有就是后期数据的整理工作，抄表工记录回来的大量用电记录，没有有效的手段和设备进行处理，十分影响效率。
目前的社会生产中任何产业几乎都离不开电力，所以在未来耗电量还会继续增加，这种落后的方式显然已经不能满足经济的需要。
1.2缺少对供电企业的电费抄核收的监察电力企业的电费抄核收是为了后续电费的回收工作做基础，现阶段有不少企业难以保证电费的及时回收，这样的情况后果是很严重的，会直接造成因为资金周转不过来，导致企业的运营状态下降企业的市场竞争力会受到较大影响，影响电费回收不及时的一个重要原因就在于电费的抄核收工作。
由于监管的力度不足，那么员工在日常工作中难免会产生散漫的工作风格，在工作中因粗心大意产生漏查，错查的问题。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施供电所电费抄核收管理是电力部门的一项重要工作，对于有效管理电费收入、保障电力供应、提高电力运行效率具有重要意义。
为此，采取科学合理的管理措施是必不可少的。
本文探讨供电所电费抄核收管理的相关措施。
建立健全电费抄核收制度。
要制定完善的电费抄核收制度，明确电费的收费标准、计费方式，并确保其公开透明。
要严格执行电费核计和抄表收费的规程，确保电费的准确性和公正性。
加强电费抄核收巡查。
将抄核收工作纳入巡查范围，定期开展电费抄核收巡查，查找问题和不规范行为。
发现问题要及时纠正，并对巡查情况做出记录，以便追溯和整改。
提高电费抄核员素质。
对电费抄核员进行必要的培训和考核，提高其专业技能和业务水平，加强对电费抄核收政策、法规、规程等方面知识的学习和了解，提升电费抄核员综合素质。
利用现代化信息技术，提升电费抄核收管理水平。
通过电能表智能化、远程监控等技术手段，实现对电能表的远程抄表和监测，降低人工巡查的工作量，提高抄表准确率和效率。
加强宣传和督查。
加强电费抄核收工作宣传，让用户了解电费抄核收制度和收费标准。
并建立电费抄核收监督机制，层层设立抄核收管理责任人，建立相应的考核制度，确保电费抄核收工作的顺利进行，并对违规行为进行严肃处理。
与用户建立良好的沟通机制。
建立用户投诉反馈机制，及时解决用户对电费抄核收的疑问和问题，提高用户满意度和参与度，推动电费抄核收工作的科学发展。
供电所电费抄核收管理的措施应包括建立健全电费抄核收制度、加强巡查和培训，利用信息技术提升管理水平，加强宣传和督查，与用户建立良好的沟通机制等，以确保电费抄核收工作的准确性、公正性和高效性，为电力供应保驾护航，为电力行业的发展做出贡献。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施为了确保供电所的电费收费管理工作能够有效有序地进行，我们需要采取一些措施来加强电费抄核收管理。
本文将就这一话题展开讨论，以期对该领域的工作提出一定的建议和指导。
供电所应该建立完善的电费抄核收管理制度。
该制度应明确规定电费抄核收的具体程序和要求，包括电费抄核收的时间、人员、地点、内容等具体环节，以确保工作有条不紊地进行。
还应规定相关人员的工作职责和权利，明确电费抄核收工作的责任划分和协作配合关系，以提高工作效率和准确性。
供电所应加强对电费抄核收人员的培训和管理。
电费抄核收人员是电费抄核收工作的执行者，他们的素质和能力直接关系到电费抄核收工作的质量和效果。
供电所应加强对电费抄核收人员的培训，提高他们的业务水平和专业技能，使他们能够熟练掌握电费抄核收的要求和操作方法。
还应加强对电费抄核收人员的管理，建立健全的考核评价制度，激励其积极性和凝聚力，从而提高电费抄核收工作的效率和质量。
供电所应利用现代信息技术手段，加强电费抄核收管理。
现代信息技术手段的运用，可以极大地提高电费抄核收工作的效率和准确性。
可以通过建立电费抄核收管理信息系统，实现电费抄核收工作的自动化和信息化管理，提高电费抄核收数据的准确性和完整性，从而提高电费抄核收工作的效率和质量。
第四，供电所应加强对电费抄核收工作的监督和检查。
监督和检查是保证电费抄核收工作的规范和有效进行的重要手段。
应建立健全的监督和检查制度，加强对电费抄核收工作的日常监督和巡查，及时发现和解决电费抄核收工作中存在的问题和隐患，确保电费抄核收工作的顺利进行。
供电所应积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法，不断改进和完善电费抄核收管理工作。
可以通过开展专题调研和学习交流活动，积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法，吸取其成功的经验和教训，不断改进和完善电费抄核收管理工作，提高电费抄核收工作的质量和效果。
供电所要加强电费抄核收管理，需要建立完善的电费抄核收管理制度，加强对电费抄核收人员的培训和管理，利用现代信息技术手段加强电费抄核收管理，加强对电费抄核收工作的监督和检查，并积极借鉴国内外电费抄核收管理的先进经验和做法，不断改进和完善电费抄核收管理工作。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施供电所作为电力企业的重要组成部分，负责电力供应、电费收取等重要工作。
在电费抄核收管理方面，供电所需要采取一系列措施来确保电费的合理收取。
本文将探讨供电所电费抄核收管理措施。
一、建立完善的抄表制度供电所应建立完善的抄表制度，明确抄表人员的职责、抄表时间和抄表方法。
例如，确定抄表时间和频次、使用专业的抄表工具、对特殊用户进行抄表压订等。
同时，抄表人员还应及时将抄表数据录入电费管理系统中，以方便管理人员对电费的统计分析和计算核对。
二、对缺表、错表等情况进行处理在抄表过程中，会出现许多异常情况，例如缺表、错表、错报等。
供电所应建立完善的异常处理机制，及时对这些问题进行处理。
例如，对于缺表情况，应及时采用其他计费方式，如估算法、平均日用电量法等进行计算；对于错表情况，应及时更换电表并修正错误的数据。
三、实行巡检制度巡检制度是确保供电所电费收取管理顺利进行的重要措施之一。
供电所应制定巡检计划，进行定期漏检、返检等工作。
巡检范围应包括设备、计量装置、线路、配电室等重要环节。
同时，还需完善巡检记录和报告系统，确保记录真实、准确。
四、加强用户管理供电所还应加强对用户的管理，确保用户按规定缴纳电费，预防恶意拖欠电费的发生。
具体措施包括：加强用户信息核实、定期检查用户负载情况、及时处理欠费用户、采用多种形式宣传电费缴纳等。
五、加强电费计算管理电费计算管理是电费抄核收管理的核心环节。
供电所应建立健全的计算制度和流程，并使用适当的电费计算软件进行管理。
同时，应加强电费核算和稽核工作，确保其准确性和合理性。
并定期对不同用户类型的计费标准进行调整，以提高计费精度和便民程度。
六、使用信息化手段在电费抄核收管理方面，信息化手段的应用可以提高工作效率和管理水平。
供电所应加强对电费管理系统的建设和维护，适时采用先进的计算机技术和网络技术，如云计算、大数据分析等，以提高管理效率和服务质量。
总之，供电所电费抄核收管理措施是保障电力企业运营的一项重要工作。
供电所电费抄核收管理措施探讨
管理探索Һ㊀供电所电费抄核收管理措施探讨陈小东摘㊀要:伴随着经济的发展和人民生活水平的提高ꎬ电力对于社会生产活动的不可取代性日益加强ꎬ但是这就无形中给供电工作施加了巨大压力ꎮ对于供电所来说ꎬ加强对电费抄核收工作的管理力度ꎬ是目前最紧迫㊁最关键的一项工作ꎮ然而ꎬ由于各种因素的制约ꎬ供电所对电费抄核收的管理措施仍存在明显的不足之处ꎮ深入探讨问题并优化管理措施ꎬ由此来提高电费抄核收的管理水平ꎬ向用户提供高质量的服务ꎬ这对供电所的发展有着重要意义ꎮ关键词:供电所ꎻ电费抄核收ꎻ管理措施一㊁供电所电费抄核收管理措施中存在的问题(一)传统的管理模式存在缺陷传统的管理模式在如今的经济发展面前脆弱不堪ꎬ并在伴随着用户需求的多样化和高标准化的同时ꎬ存在的问题也都渐渐暴露了出来ꎮ这些问题的存在会供电所的正常运作和发展ꎮ此外ꎬ供电所还是依照以往的工作步骤ꎬ对每一步入账资金都没有详细记录ꎬ这就导致在最后的资金核算中出现账目混乱的情况ꎬ从而使得供电所无法对资金的流通做到有效利用和控制ꎮ其次ꎬ如今的社会是信息化的时代ꎬ传统的管理模式已经无法适应新时代的需要ꎮ现在多依靠电子设备进行信息的流通ꎬ而传统的电费的收缴工作还是依靠人工ꎬ这就拉低了供电工作的效率ꎮ(二)抄核收工作人员能力差在实际工作中ꎬ电费的抄核收都是由供电所的专职电力人员去完成的ꎬ但是由于供电所是基层单位ꎬ无法吸引到高端人才ꎬ这就导致电力人员的知识㊁技能ꎬ以及人际关系处理能力还有所欠缺ꎬ从而很容易导致用户的需求无法得到最大的满足ꎬ用户和供电所的关系也会变得紧张ꎮ其次再加上电力人员的业务能力不足ꎬ很容易在工作执行中出现核算失误㊁抄表错误等情况ꎮ供电所的电费抄核收质量就会由此受到质疑ꎬ从而给供电所带来不良影响和严重后果ꎮ所以电费抄核收工作人员的能力也是影响抄核收工作的关键因素ꎬ供电所应该认识到抄核收工作人员的能力对整项工作的影响ꎮ(三)抄核收实施过程不连贯我国的电力工作严格按照电费的抄表㊁核算与收取的过程执行ꎬ三者之间彼此连贯ꎬ不可分割ꎬ只有这样才能保证供电所电力工作的顺利开展和按时完成ꎮ但在实际操作中ꎬ三者之间存在脱节的情况经常发生ꎬ主要原因在于三个部门之间的信息流通不畅ꎬ以及各部门职责划分不明确ꎮ由此造成各部门缺乏及时的沟通和良好的配合ꎬ进而导致三个过程出现脱节的状况ꎮ这些问题的存在严重危害了用户与供电所之间的信任ꎬ也降低了工作的质量和效率ꎬ并加大了供电所人力资本的投入ꎮ二㊁供电所电费抄核收管理优化的措施(一)加大制度建设力度从业务角度出发ꎬ需要着重把控抄表质量㊁电费统计等环节ꎮ办公部门需要将网站基本资料传输到系统之中ꎬ用户服务部门结合具体的负荷管理㊁电费统计信息以及合同内容完成电费核收ꎮ利用好系统中的误差管理以及电能波动ꎬ可以有效监管抄表环节的质量ꎻ配套完善的退款和补偿管理方案ꎬ能够获取可靠的销售数据ꎻ同时实时传输电费会计信息ꎬ保证电费能够按质按量的征收ꎮ随着业务体系的逐步完善ꎬ需要注意各项业务的规范化和标准化ꎬ搭建对应的管理措施ꎬ确保用户服务部门可以按照相关规定展开工作ꎮ此外ꎬ供电所要将各个工作环节进行细化ꎬ明确岗位职责ꎬ加强内部管理ꎬ推动电费征收管理的进一步发展ꎮ(二)提升员工服务质量从供电所的角度来看ꎬ各项抄录采集的数据资料都需要保证真实有效ꎬ同时还需要符合时代发展要求ꎬ逐步转变技术人员的观念态度ꎬ切实提高工作能力和服务水准ꎮ基于此ꎬ日常开展电费核收管理时ꎬ要让用户树立起正确的理念ꎬ明确缴费规定中的管理细则ꎮ不仅如此ꎬ供电所还需要针对违反规定的用户给予相应的处罚ꎬ确保每一位用户都能履行缴费义务ꎬ保证供电所的经济效益达到预期要求ꎮ但从实际来说ꎬ有些特殊用户资金较为紧张ꎬ因此要结合具体情况为其延长缴纳时间ꎬ确保电费管理体系的完善ꎬ带动供电所更快更好的前行ꎮ目前供电所通常选用联合管理模式ꎬ需要搭建起合理的员工管理制度ꎬ要始终秉承以人为本的发展理念和经营目标ꎬ保证工作人员可以全身心的投入工作岗位ꎮ(三)坚持以客户为中心ꎬ突出把握工作重点㊁难点供电所的各级领导必须要坚持服务至上的原则ꎬ坚持以客户为中心的基本原则ꎬ不断提升服务质量和服务效率ꎮ上级领导层要起好带头作用ꎬ积极转变观念ꎬ提高认识ꎬ明确电力营销抄核收工作的重要性ꎬ并制订工作计划ꎬ分配好工作责任ꎬ对供电所的营销抄核收及账务管理工作进行统筹安排ꎮ除此之外ꎬ在日常营销抄核收管理过程中ꎬ务必要突出把握工作重点和难点ꎬ总结分析营销超额收工作执行过程存在的各种问题ꎬ并及时采取措施予以解决ꎮ对所在辖区内各供电区域的客户用电量以及抄表例日情况进行科学分析ꎬ使电费抄核收各个环节的工作节点得以优化ꎬ加强各部门的协调配合ꎬ强化责任分工ꎬ对营销抄核收及账务管理工作进行全面部署和统筹安排ꎬ保证各项工作有序进行ꎮ三㊁结语在供电所的日常管理工作中ꎬ电费抄核收工作的管理是所有工作中的重要环节ꎬ它不仅影响供电所和用户的关系ꎬ还关乎整个供电所的运营和发展ꎮ电费的抄核收是供电所经济效益的重要保障ꎬ为保证向用户提供优质的服务ꎬ保障自身的经济效益ꎬ供电所必须加强对电费核抄收工作的管理ꎮ供电所应该对各个环节采取有针对性的措施ꎬ从而提升管理水平ꎬ确保电费的抄核收工作按时顺利地的完成ꎮ参考文献:[１]韩堪愈.浅谈基层供电企业电费抄核收管理措施[Ｊ].军民两用技术与产品ꎬ２０１５(１２).[２]梁惠贤.阻碍基层供电企业电费抄核收管理的因素及对策[Ｊ].中外企业家ꎬ２０１６(３０).[３]柯雪卿.供电企业电费抄核收的管理创新思考[Ｊ].企业技术开发ꎬ２０１５(３).作者简介:陈小东ꎬ盐城三新供电服务有限公司东台分公司ꎮ７。
供电所电费抄核收管理措施分析_1
供电所电费抄核收管理措施分析发布时间：2021-10-22T02:17:40.881Z 来源：《科学与技术》2021年7月19期作者：王海燕[导读] 供电所运营时的主要工作就是电费抄核收管理王海燕云南电网有限责任公司信息中心云南省昆明市 650000摘要：供电所运营时的主要工作就是电费抄核收管理，实际操作时存在诸多问题，直接影响到电费抄核收管理质量，需要做好研究分析工作。
有鉴于此，文中以电费抄核收为着手点，分析提高电费抄核收管理质量的措施。
关键词：电费；抄核收；管理措施前言新形势下供电所企业要充分发挥自己的作用，实际运行时需要强化电费抄核收管理，深入讨论抄核收方面存在的问题，给出具体措施提高电费抄核收管理的措施，推动供电所的健康发展。
1、供电所电费抄核收管理面临的问题随着科学技术稳步发展，人们对供电质量提出更高的要求。
供电所要切实发挥自身作用，实际中强化电费抄核收管理。
但实际工作开展时，供电所电费抄核收管理面临很多问题，主要成因为：首先，虽然我国对电力是商品的宣传工作一直在进行，但在实际工作中，部分群体对电力缺乏全面地认识。
部分电力公司执行欠费30日之后停电处理的管理方式，但这种方式为用户欠费提供了时间差，部分用户存在侥幸心理，导致电费回收存在较大的风险。
对于供电公司而言，电费回收工作人员催缴的客户数不断增加，由于管理精度有限，导致电费回收工作力度不足，风险控制水平较低，容易造成坏账问题。
其次，由于近年来经济的持续低迷，宏观政策调整也导致电费回收较难。
电费资金预收存在一定的困难，到账之后由于流转的时间较长，经过的环节较多，程序复杂，因此各种问题也相继开始出现，为电费回收工作带来很多的挑战。
电费回收与供电服务之间的矛盾问题也不断升级，如何创新措施，实现电费有效回收和服务水平提升的共赢已经成为供电企业电费回收工作的重要课题。
2、供电所电费抄核收管理的优化措施2.1 完善抄表制度，加强作业规范在供电所工作开展的过程中，需要明确制度的重要性，在抄表管理中，需要严格按照有关的制度执行工作，避免出现电费损失问题。
浅谈供电所电费抄核收管理措施
收工作质量管理与考核 。建立抄表质量 评价 及监督考核制度 ，对 实 抄毫、抄表正确率 、月末抄表 比例 、抄 表信 息完整率进行考核 ；建 立 电费收取 内部稽查和差错考 核制度 ，对电量 电费差错 、电费收取 差错率、报表差错率等进行考 核。建立各级 电费回收工作质量考 核
电网公司 电费抄核收工作规范 》和 笔者平 时工作中总结出的实践经 验 ，从抄 、核、收等方面来 阐述问题，同时提 出合理建议 ，以减少 工作差错率， 向客户提供 高效 、优 质的服务 。基于此 ，笔者结合实
践做出以下分析。 １ 供 电所 电 费抄 核 收 工 作 的 主 要 考 核 标 准
极 有 效 的 电 费 回 收 措 施 ，按 照 国家 的法 律 规 定 ， 维护 企业 的 合 法 权
１ ． １建立健全 的监督管理机制 与考核机制 为确保和提 高供 电所的 电费抄核收工作的考核机制 ，保证 抄表精准 ，完整提供信 息，定期核查
电费、报表等是 否出错，审查和监督 电费的抄核 收工 作质量 ，确保 电 网企 业 资 金 的稳 妥 和 稳 定 发 展 。 １ ． ２ 坚持并落 实电费回收工作 的责任 制 为确 保电费的稳定、按 时得到 回收 ，要求 供电所建立起 完善的 电费回收机制和 行之 有效的激励制度 ，运用各种 措施 ，加强对 电费 回收工作 的实时分析和 定期监控 ，同时加 强对 公司电费实际回收率 的 审核 ， 保证 企 业 电 费 的 安全 回 收 。 ２ 创新电费管理 。优化电费抄核措施 供 电所宜从以下几个方面落 实和优化 电费抄核收业务工作的开
展：
２ ． １ 严 格 执 行 抄 表 制 度
在遵 守 供 电所 抄 表 规 范 、规 程 的 前 提 下 ， 通 过 转 化 抄 收 模 式 有 针对性的对用 电量较大 的客户 、临时用 电客户、租赁经营客户 以及 比如让 电费和收费员工的收入直接挂钩 ，从而激发 员工 的积极性和 交纳电费信用等级较差 的客户 ，应 根据 电费收缴风险程度 ，实行每 潜 在 能力 。 ２ ． ５ ． ２ 实 行 动 态跟 踪 ， 防 范风 险 月多次抄表 ，并按 国家有关规 定或合同约定实行预收或分次结算 电 费 。对实行远程抄表及 （ 预） 购 电卡表客户 ，至少每三个抄表周 期到 电 费 风 险 无 时 无 刻 不 存 在 ， 因此 ，供 电所 必 须 采取 有 效 措 旌 ， 现场对客户用 电计量装置记录 的数据进行核抄 。对按照时段、阶梯 、 推 行 动 态 跟 踪 ， 最 大 限 度 降 低 风 险 程 度 ，及 时全 面 了解 客 户 ， 随 时 季节等方式计算 电量 电费的 （ 预） 购 电卡表客户 ，每个抄表周期应到 关注 实际的电费回收情况，及时作 出反馈 ，制定有效 的计 划，确保 现场抄表 。对于抄表 人员应擅于发现客户 电量异 常、违约用 电、窃 电费结零 的稳定和按时。 ２ ． ６ 电费 抄 表 作 业 规 范 电嫌疑、表计故障 、有信息 （ 卡） 无表 、有表无信 息 （ 卡） 等异 常情况 ， 做好现场记录 ，提 出异常 报告并及时报职责部 门处理 以减少或 免除 电费的抄表工作 ，必须安排专业 的工 作人人 员携带工作证件 ， 企业 的 损 失 。 使用超标 卡和抄 表机等 规范工具前往 现场操 作。 ２ ． ２ 规 范 电 费 电 量 的核 算 管理 ２ ． ６ ． １制 定 合 理 的 抄 表 计 划 电量 电费核算 应认真细致 。按财务制度建立应 收电费明细账， 抄表计划 的制定应该全面考虑抄表段 的抄表人员、抄表周期 、 编制应收 电费 日报表 、 日累计报表 、月报表 ，明细账 与报 表应核对 抄 表 工 作 量 、 抄 表 区 域 的计 划 停 电 、抄 表 例 日等 情 况 ， 同 一 抄 表 段 致 ，保 证 数 据 完 整 准 确 。对 新 装 用 电客 户 、用 电变 更 客 户 、 电能 必 须 定 期 轮 换 抄 表 员 ，要 求 同 一抄 表 员在 该 抄 表 段 的 最 长 抄 表 时 间 计 量 装 置参 数 变 化 的 客 户 ，其 业 务 流 程 处 理 完 毕 后 的 首 次 电 量 电 费 为 两 年 。 计算 ，应逐户进行审核 。 对 电量明显异常及 各类特 殊供电方式 （ 如多 ２ ． ６ ． ２ 抄 表 段 的 划 分 电源 、转 供电等） 的客户应重点复核。在 电价政策调整、数据编码变 应该全面考虑方便线损管理、地理分布 、抄表周期 、抄表 方式、 更、营 销信 息系统软件修改 、营销信息 系统故障等事件发生后 ，应 客户类型 、抄表例 日等 因素的影响，及时把新装客户编入抄表 段， 对电量 电费进行试算并对各类客户 的计 算结果进 行重点抽查审核 。 及时把注销客户撤 出抄表段 。注意在调整抄表段时 ，绝对不 能影响 对 电量 电费 复核过 程中发现 的问题 应按 规定 的程序和 流程及 时处 到正常计算客户 的电费。注销、调整和新建抄表段 ，要求 首先 办理 理，做好详 细记录，并按月汇总形成复核报告 。 严格的审批手续 ，对审批记录要进行妥善保存 。 ２ ． ３加强转化和丰富 电费收取方式 ２ ． ７ 加强电费核算 的管理 通过有理有节 的沟通措 施，使客户转变拖欠交 费观念和恶意欠 ２ ． ７ ． １ 保 障 客户 用 电资 料 数 据 源 ，严 禁 三乱 、 三 电 建立 统一 的电费核算中心 ，能够实现对 电价信 息、票据信息、 费思想 ，积极扭转客户交 费观念 ，并在各营业厅 门前张贴 电费回收 相关法律法规 ，组织人员对 电费回收政策进行解释 ，并注重加强 当 抄表信 息、临时用电信息、用 电变更凭证 、事换凭证 、电价信 息换 地新 闻媒体 的宣传效 应，为电费回收工作顺利开展营造和谐 的舆论 验 凭证 、新装凭证等用 电客户资料源进行集 中管理 。严禁农村用 电 三乱 ”现象 以及权 力电、人情 电、 环境 ，避免 因电费回收与客户之间产生矛盾 。最后 ，加强 电费抄核 中的乱 收费、乱加价 、乱摊派 “ 关系电 “ 三 电 ” 现象 的 发 生 。
关于供电所电费抄核收管理措施的分析
关于供电所电费抄核收管理措施的分析摘要：随着社会经济的迅猛发展，社会生产生活对电力的需求日益增加，这就给电费抄核收工作带来了更大压力，做好电费抄核收的管理，提高抄核收准确性和效率是供电所应当做好的工作。
然而，由于种种原因，供电所抄核收管理中依然存在一些不足，了解这些问题，采取合理优化措施来提升电费抄核收管理水平，是有着重要现实意义的。
关键词：供电所；电费抄核收；管理1 供电所电费抄核收管理存在的问题1.1 抄核收间存在脱节情况电费的抄表、核算与收取是一个系统，彼此之间应当保持密切联系，才能确保整体工作的效果，保证供电所利益不受损失。
但是，在实际中，供电所电费抄核收间脱节情况是较为明显的，这不仅体现在三个部门间沟通、交流十分有限，还体现在部门职责、权限划分不够明确，管理不够明确，令出多门、相互推诿等情况都较容易发生，各部门各行其是，缺乏良好配合，导致抄表疏漏或错误得不到及时发现，核算数据不够完整，费用收取与客户发生冲突等一系列问题，严重降低电费抄核收的效率和质量，损害供电企业效益，是抄核收管理需要重视的问题。
1.2抄核收工作人员能力差电费的抄核收都需要由专业人员去完成，但由于供电所处于基层，对高端人才吸引力较低，整体工作队伍能力相对有限，在基础知识、基本素质以及专业技能等方面都存在很大不足，很容易出现人情电、关系电等情况，加上工作中责任心不足，抄表读数错误、核算数据失误以及收费失误等情况都很容易发生，电费抄核收质量受到严重影响，给供电所经济效益带来不利影响。
2供电所电费抄核收工作的主要考核标准2.1建立健全的监督管理机制与考核机制为确保和提高供电所的电费抄核收工作的质量，建立健全的监督管理机制和考核机制，保证抄表精准，完整提供信息，定期核查电费、报表等是否出错，审查和监督电费的抄核收工作质量，确保电网企业资金的稳妥和稳定发展。
2.2坚持并落实电费回收工作的责任制。
为确保电费的稳定、按时得到回收，要求供电所建立起完善的电费回收机制和行之有效的激励制度，运用各种措施，加强对电费回收工作的实时分析和定期监控，同时加强对公司电费实际回收率的审核，保证企业电费的安全回收。
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施随着市场经济的不断发展，社会的各个领域都在不断提高管理素质和服务水平，以满足人们对于更高生活质量的需求。
在这个进程中，供电所电费抄核收管理措施也成为了一个备受关注的问题。
对于电费抄核收管理的措施，需要结合供电所的实际情况进行探讨和思考，以期为提高供电所电费抄核收管理效率提供一些参考意见。
一、电费抄核收管理概述供电所电费抄核收管理，是指在供电所开展的一项对用户进行电费抄核收的管理活动。
这个工作涉及到对用户电表进行抄读，然后核对用户用电量和用电费用等工作。
电费抄核收管理是供电所在电力生产和供应环节中非常重要的一个环节，直接关系到用户的用电情况和电费的收取情况。
电费抄核收管理工作必须高度重视，做到科学、规范、精确、公正。
在日常的工作中，供电所电费抄核收管理存在一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 抄表不准确：由于工作人员的疏忽或者抄表工具的故障等原因，导致抄表不准确，影响了对用户真实用电量的核实。
2. 数据核对不严谨：在核对用户用电量和用电费用时，有时候工作人员处理得不够细致，可能对一些数据进行了疏漏或者错漏核对。
3. 收费公平性问题：在对用户进行电费收取时，有时候可能存在对用户收取不合理的电费问题，可能会对用户造成损失。
以上几个问题，都需要供电所在电费抄核收管理过程中及时加以解决，提高管理和服务水平。
供电所在开展电费抄核收管理时，应该采取一系列的管理措施，提高电费抄核收的工作效率和准确度。
具体包括以下几个方面：1. 抄表设备升级: 供电所应该对抄表设备进行升级，包括使用更加智能的抄表仪器和设备，提高抄表的准确性和效率。
2. 人员培训加强：供电所应该对电费抄核收管理人员进行定期的业务培训，提高他们的专业水平和工作技能。
4. 收费公平性监督：对电费的收取情况要进行严格监督，确保对用户的电费收取是合理、公正的。
以上这些电费抄核收管理的措施，是供电所在日常管理工作中非常关键的一部分。
浅析供电企业如何开展电费抄核收管理
浅析供 电企业如何 开展 电费抄核收管理
王 英影 国网河 南睢 县供 电公 司 ，河 南 商丘 ４７６９００
摘 要 当前 ，随着科学技术的不断发展 ，加之人 民生活水平的提 高 ，对电能的需求越来越 大。电费抄核收是供 电企业业务工作的核心部分 ，只有抄表、核 算准确无误才能确保电费的颗粒 归仓 ，本文针对 当前电费抄核收管理中 存在的问题 ，针对抄核收管理方面进行分析 ，提 出强化抄核收管理的措施。 关键 词 供 电企 业 ；抄 核 收管理 中图 分类号 ＴＭ６ 文 献标 识码 Ａ 文章 编号 ２０９５—６ ３６３（２０１６）０６—００８８—０２
１．２ 电费核 算管理 的问题 电费 核 算 是 由供 电公 司 财 务 部 门 和供 电所 以及 电
费核算中心共 同负责 ，供电所和电费核算中心负责完成 电 费销帐 以及 统计 营销 报 表 ，由公 司财 务部 负 责处理 相 关 的 电费账务 。这 两个 部 门每 月通 过手 工对 一 次账 ，因 为 核对 的数 量 大 ，时 间 相对 滞 后 等 原 因 ，易 造 成错 误 。 再者 ，复 核人 员对 抄表 的数据 审核 的 不够仔 细 ，责任 心 不强 ，未 能及 时发现收 管理及 创新
２．１ 转变传 统的电费抄核 收观念
从 现 有 供 电企 业 经 营 管理 模 式 来 看 ，用 电方 式 呈
现 多样 化 ，电价 层 次也不 近相 同 ，阶 梯 电价 、分 时 电价 出现 ，为 电价 管 理 带来一 定 的难度 ，由于 客户 对 电价 政 策 的不 了解 ，个 别 客户甚 至拒 绝 缴纳 电费 ，久 而 久之 造 成 了供 电企 业 电费 回收 的 困难 。针对 于此 ，供 电企业 客 户 服务 人 员可 以深 入到 用户 家 中讲解 企业 的运 作 模式 和 经 营理 念 ，使其 明白拖欠 电费是 违法 行为 ，并通 过 国家 电价 政 策 的宣传 让广 大客 户 了解 电价 政策 ，赢 得 他们 的 理解 和 支持 ，使 他们 自觉 的缴 纳 电费 。当然对 那 些不 诚 信 又长 期拖 欠 电费 的客 户采 取停 止供 电的措 施 ，对所 欠 电费可 以通 过法 律 诉讼 来解 决 。 同时供 电企 业员 工要 转 变思想观念 ，教育指导员工树立全心全意为人民服务 的 思 想 ，积极 的 热情 投入 电费抄 核收 工作 。 同时供 电企 业 还 要加 强部 门之 间 的协 调与 配合 ，制 定 电 费回收 奖惩 措 施 ，奖 罚分 明 ，从 而激 发 员工 的工作 积极 性 。
电费抄核收管理方法优化分析
电费抄核收管理方法优化分析发表时间：2017-09-19T09:23:44.830Z 来源：《电力设备》2017年第13期作者：王伟伟王艳薛栋梁[导读] 摘要：抄核收是供电企业管理工作内容之一，抄核收是一项艰巨充满挑战的任务，抄核收效率与工作质量影响到供电企业自身的收入与发展。
（国网河南孟州市供电公司河南孟州 454750）摘要：抄核收是供电企业管理工作内容之一，抄核收是一项艰巨充满挑战的任务，抄核收效率与工作质量影响到供电企业自身的收入与发展。
电力企业在实际经营管理过程中必须将抄核收工作置于重要且关键的地位，采用先进的管理对策与方法，提高抄核收管理工作效率，提高抄核收工作水平，确保电费及时回收，从而确保企业的经济效益，推动并实现企业的健康、可持续发展。
关键词：供电企业；电费抄核收；管理方法1供电企业电费抄核收存在问题1.1抄核收管理制度不完善当前，电费抄核收管理制度亟待优化与完善，主要体现在抄核收管理制度偏离了用户需求，制度内容无法顺应形势发展，思想体系缺少更新，创造性意识较差，没有一套健全、完善的抄核收管理规范与制度，使得抄核收工作实际开展过程中无法可依、无规可循，使得抄核收整体处于混乱状态，没有制度保障，抄核收工作效率低下，例如：实际抄表中遇到故障问题，无法按照统一的规则制度来解除故障，抄表滞后，对应的核算与收费环节也相对落后，电费无法及时到账，企业面临经济困难。
1.2抄核收管理不精细抄核收工作主要包括三大工作环节：抄表、电费核算、电费回收。
每一个环节都有自身的工作任务，三个工作环节之间又形成了密不可分的关系，各个环节之间的衔接能否顺畅也会影响到管理工作效率。
然而，目前来看，供电企业电费抄核收管理不够精细，不仅单一环节工作效率低下，抄核收三大环节之间的衔接也缺少精细化规划与部署。
抄核收管理不精细造成了电费核算有失精准、电费回收不及时，供电企业与用户矛盾突出等问题，在一定程度上影响了抄核收工作效率，也影响到了企业与用户之间的关系。
供电所电费抄核收管理措施探讨
供电所电费抄核收管理措施探讨发布时间：2021-07-12T08:26:26.794Z 来源：《现代电信科技》2021年第5期作者：马志强[导读] 进而不断提升供电企业的经营效率与工作质量，确保供电企业的利益最大化。
（国网山西省电力公司技能培训中心大同分部电力营销培训室山西大同 037039）摘要：随着科技的更新和各个领域的快速发展，人们对电力的需求越来越高。
在这种情况下，电源一定要充分发挥自己的作用，在实际管理中，一定要加强对电费单复印件核查收取的管理，并对复印件核查收取等方面的问题进行深入的探讨，并采取一些有效的措施来解决这些问题。
这样可以更好的减少操作中可能出现的错误，为用户提供更好的服务。
在此，我们应该明白电费征管和核定的管理必须精细化，这样才能使供电发展更加顺利。
关键词：供电所；电费抄核收；管理措施引言在供电企业的业务管理项目中，电费抄核收工作占据着较大比例，直接影响到消费者的使用体验，影响着企业的经济效益。
故此，企业应该按照有关标准与规范积极完善电费抄核收管理制度，采取精细化的手段规范抄核收管理，进而不断提升供电企业的经营效率与工作质量，确保供电企业的利益最大化。
1电费抄核收概述在日常的电力工作中，电力的抄核收包括三个过程：即电费的抄表、核算和收费。
在我国的供电所中，这些工作都是严格按照抄、核、收的顺序有序开展的，三者之间不允许出现脱节的情况。
在这三项工作中，核算是保证抄表质量的重要条件，而抄表是电费抄核收的重要环节。
由此可以看出：如果抄表出现错误，那么后面的环节也就无法进行下去。
因此在实际电费抄核收工作中，供电所不仅仅要确保每一个步骤的工作都是准确无误的，还要采取一系列的优化措施去管理，这样才能保证整体工作的质量，保障供电所和用户的双重效益。
2供电企业电费抄核收管理的基本情况2.1供电企业管理模式落后现阶段，我国社会生产与人们生活都离不开电力企业，电力市场运行中供电需求量不断增加，使得企业电网规模进一步拓展。
电力营销中抄核收工作优化措施探讨王艳
电力营销中抄核收工作优化措施探讨王艳发布时间：2021-09-08T08:08:05.453Z 来源：《中国科技人才》2021年第17期作者：王艳[导读] 电费抄核收管理是供电企业正常运营过程中的重要组成业务之一，对维持企业正常运营发展，确保客户的正常用电具有十分积极的促进性作用。
电费的抄核收工作必须要紧跟时代发展潮流，通过管理模式的不断创新来实现供电企业经济效益的最大化实现。
盐城三新供电服务有限公司响水分公司江苏响水 224600摘要：电费抄核收管理是供电企业正常运营过程中的重要组成业务之一，对维持企业正常运营发展，确保客户的正常用电具有十分积极的促进性作用。
电费的抄核收工作必须要紧跟时代发展潮流，通过管理模式的不断创新来实现供电企业经济效益的最大化实现。
本文从对电费抄核收管理模式进行简析入手，对优化电费抄核收管理模式进行了分析。
关键词：电费抄核收；电费管理；模式引言：电力企业经营系统中电力营销是其重要的业务支柱，电力营销的工作核心则是对电费的管理，其中营业抄核收工作也是电力营销工作的重要一环。
为了贯彻精益化管理、集约化发展目标，必须对现有电费抄核收管理工作进行创新，不断提高管理水平，促进电费抄核收管理工作朝着精益化、标准化方向发展。
一、电费抄核收管理模式简析随着社会经济的快速发展和科学技术手段的不断进步，电力作为一种具有极高使用价值的商品，已经逐渐融入到了我们日常生活的方方面面。
电费抄核收管理模式的应用能够较为显著的改善电力企业价值，从而能够为用户提供满意的电力服务，并且可以在这一过程中大大改善电力企业市场竞争力。
电力企业理应通过行之有效的创新手段和措施，不断促进其电费抄核收管理模式的标准化及现代化发展，并为其更好的适应社会需求，提高企业经济效益和市场竞争能力打下坚实的基础。
在电力系统中电费抄核收是其重要的组成部分，而电费抄核收的进行需要管理模式的有效支持。
电费抄核收管理模式的应用必要性还体现在其能够合理的对于电力营销的工作路径进行优化，从而能够使电费抄核收工作管理向着智能化、高效化、绿色化目标转变，这对电网的发展具有至关重要的意义。
如何控制农村供电所电费抄核收工作
电力已经成为人类生活、生存、生产的必需品，同时也是国民经济主要支柱性产业。
电力企业的效益考核主要体现的就是电费的回收，所以电费是考核整个电力行业的主要依据，而电费的回收上抄收核的相互配合协调是最重要的。
随着市场经济的发展，电力企业中抄收核的业务水平和工作质量直接关系着电力企业的收益状况。
随着农村电网的改造，用电越来越规范。
由于农村用户量大且分布广，这就要求在对农村用户电费回收时，要现场详细的记录，同时对于及其偏远的地区、难抄地域更要定时准时抄表，同时不定期检查抄表数据的真实性，坚决杜绝抄表人员在抄表过程中的估抄和漏抄现象，只有做到数据的实际性才可能做到保证电费的不流失，为合理的分析电费是否健康提供可靠的数据。
更好的促进供电企业的电费回收工作顺利进行，提升供电企业的整体形象。
一现况及问题分析1.我国的基本国情就是农业大国，就决定着农村电力用户的广泛性。
针对电力企业的抄收问题，就要求抄表员必须100%抄录，电费100%回收。
但是由于农村供电所对用户电表抄收的特殊性，更需要供电所进行精细化管理。
农村供电所进行零电量的控制是很有必要的，在电网没有改造之前，电力行业曾经提到零电量的管理，但是由于条件的不成熟，几乎都是粗略的估算，反正最终当月电费结清了，也就自然归零了。
但是随着用电用户的突增，大多数农村用户也就只是照明，但是用户流动性大，虽然只是照明什么的但是用电量还是很大的，这样就造成了很多的问题，尤其是电量不准确造成无法详细的分析子传输过程中的电量损耗，数据的不准确性造成在实际技术改革中无法正确的提供参考，给节能减排工作带来了很多不确定因素，同时也该嗲你营销部门的管理工作造成很多无形的影响，还会导致一些偷电等违法乱纪的行为。
2.供电所抄收核的目的和效益，我国电力管理以电力总公司为主，在国家电网总公司的管理理念下，省一级的电力公司就更加注重对基层队伍的建设和管理以及工作人员整体素质的提升。
作为电力管理的基层部门农村供电所，其工作量繁重，所以对农村供电所的抄收核的科学化管理是落实电力行业基层管理的根本所在，是加强农村供电所的班组建设、建立标准化供电所要采取的必要措施，同时也是促进企业廉政建设，保护员工利益、为社会创造价值的重要有效措施。
现阶段电费抄核收优化管理的几点思考 王栋
现阶段电费抄核收优化管理的几点思考王栋发表时间：2019-06-13T09:17:17.523Z 来源：《电力设备》2019年第2期作者：王栋[导读] 摘要：随着用电量的逐渐增加，对供电企业提出了更高的要求，为了提高供电企业的服务水平，要建立完善的电费管理系统，避免出现窃电行为，准确发现电表内部出现的故障，并及时采取相应的措施尽快解决，为用户提供优质的服务，改变以往的管理方法和电费核算模式，运用创新的抄核收技术，实现快速抄收电费的目的，建立完善的管理制度，有效杜绝错抄行为，从而提高供电企业的抄核收效率。
（国网山西省电力公司运城供电公司山西省运城市 044000 ）摘要：随着用电量的逐渐增加，对供电企业提出了更高的要求，为了提高供电企业的服务水平，要建立完善的电费管理系统，避免出现窃电行为，准确发现电表内部出现的故障，并及时采取相应的措施尽快解决，为用户提供优质的服务，改变以往的管理方法和电费核算模式，运用创新的抄核收技术，实现快速抄收电费的目的，建立完善的管理制度，有效杜绝错抄行为，从而提高供电企业的抄核收效率。
本文就此展开了论述，以供参阅。
关键词：电费；抄核收；管理 1现阶段电费抄核收管理存在的不足之处所谓电费抄核收主要是由装置信息的抄录、对电量电费进行计算以及用户电费的收取等组合而成，一旦其中的某项环节出现问题，均会影响整体工作效率。
基于此在开展电费抄核收时，工作人员需要具备较强的耐心和细心，从而防止错超或漏抄情况的出现。
目前我国供电公司进行电费的抄核收管理时，仍然存在较多问题，通过对其进行总结得出，其不足之处主要包括以下几点第一，工作效率普遍较低，因为传统电费的抄核收主要是以手工抄表为主，在人们生活和工作需求的不断增加，促使传统管理方式不再满足人们用电需求，导致管理效率呈现不断下降的趋势。
第二，电费抄核收缺少一定的准确性。
在用电需求不断增加下，为了更好开展电费抄核收管理工作，经常会出现一人多职情况，加之兼职人员自身专业素质相对较低，最终造成工作缺少准确性。
供电所抄核收管理措施分析
供电所抄核收管理措施分析摘要：由于社会的发展和进步，生活水平不断提高，社会对于用电量也在持续增加，原有的管理模式已经不能适应当前电力用户的需求变化，体现出多方面的弊。
抄核收管理的效果会对供电企业的经营效益产生影响，同时此项工作还关系到企业的廉政建设。
从当前的发展情况来看，电力企业在抄核收的抄核收管理方面还存在多方面的问题需要解决，电力企业针对抄核收管理的特点要强化抄核收管理工作。
关键词: 电力企业；抄核收管理；抄核收管理营业抄核收管理直接影响到电力企业的经营效益，实施抄核收管理有助于电力企业发现经营管理工作中存在的问题并消除企业内部以权谋私和失职渎职现象的发生。
1．供电所抄核收管理的主要工作内容1.1 抄表抄表是电力企业进行用电核算的基础，是日常经营管理的重要内容，这项工作由于存在利益问题易发生各种失职渎职行为。
针对抄表环节的抄核收管理要结合电力的运营情况，监察内容要明确电力企业内部的各个职能部门是否具有健全管理机制，抄表环节防控机制是否可以保证落实，是否存在员工发生以权谋私的漏洞，以消除员工利用自身工作便利条件协助他人窃电；是否存在不抄表或故意少抄表的行为；是否存在借助工作权利来向客户索取费用；是否存在疏于抄表，不作为行为，比如抄表不直接去现场，而是采用电话询问或随意估计的方式，或者存在抄错、抄重、漏抄等不良行为。
抄表人员的这些行为会对电力企业经济效益产生影响。
1.2 核算、稽查核算与稽查的内容体现在对电力企业的职能部门进行监察，要覆盖到各级可能发生渎职行为的管理人员。
要监察相关人员是否存在以下行为: 是否建立了具有可行性的核算与稽查制度，并且要检查规章制度的落实情况，违反规章制度的相关人员是否依据相关制度得到了处理；是否存在未经许可擅自变更用电结构和用电价格；监察人员是否和相关人员发生串通行为，发生团伙违规现象，或者核算、稽查的过程中发现了相关人员存在违规行为，没有依据相关的规定进行处理；对于电力用户的投诉没有及时处理或处理方式不当；是否存在以权谋私或从轻处罚的行为；是否发生泄密问题等。
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关于供电所电费抄核收管理措施的分析薛栋梁王伟伟王艳摘要：随着社会经济的迅猛发展，社会生产生活对电力的需求日益增加，这就
给电费抄核收工作带来了更大压力，做好电费抄核收的管理，提高抄核收准确性
和效率是供电所应当做好的工作。
然而，由于种种原因，供电所抄核收管理中依
然存在一些不足，了解这些问题，采取合理优化措施来提升电费抄核收管理水平，是有着重要现实意义的。
关键词：供电所；电费抄核收；管理措施
1供电所电费抄核收工作的主要考核标准
1.1建立健全的监督管理机制与考核机制
为确保和提高供电所的电费抄核收工作的质量，建立健全的监督管理机制和
考核机制，保证抄表精准，完整提供信息，定期核查电费、报表等是否出错，审
查和监督电费的抄核收工作质量，确保电网企业资金的稳妥和稳定发展。
1.2坚持并落实电费回收工作的责任制
为确保电费的稳定、按时得到回收，要求供电所建立起完善的电费回收机制
和行之有效的激励制度，运用各种措施，加强对电费回收工作的实时分析和定期
监控，同时加强对公司电费实际回收率的审核，保证企业电费的安全回收。
2供电所电费抄核收管理存在的问题
2.1 抄核收间存在脱节情况
电费的抄表、核算与收取是一个系统，彼此之间应当保持密切联系，才能确
保整体工作的效果，保证供电所利益不受损失。
但是，在实际中，供电所电费抄
核收间脱节情况是较为明显的，这不仅体现在三个部门间沟通、交流十分有限，
还体现在部门职责、权限划分不够明确，管理不够明确，令出多门、相互推诿等
情况都较容易发生，各部门各行其是，缺乏良好配合，导致抄表疏漏或错误得不
到及时发现，核算数据不够完整，费用收取与客户发生冲突等一系列问题，严重
降低电费抄核收的效率和质量，损害供电企业效益，是抄核收管理需要重视的问题。
2.2 抄核收工作人员能力差
电费的抄核收都需要由专业人员去完成，但由于供电所处于基层，对高端人
才吸引力较低，整体工作队伍能力相对有限，在基础知识、基本素质以及专业技
能等方面都存在很大不足，很容易出现人情电、关系电等情况，加上工作中责任
心不足，抄表读数错误、核算数据失误以及收费失误等情况都很容易发生，电费
抄核收质量受到严重影响，给供电所经济效益带来不利影响。
3供电所电费抄核收管理优化的措施
3.1 转变传统供用电观念
电费抄核收是关系到供电所、电力用户双方利益的，转变双方传统观念对电
费抄核收顺利进行有着积极帮助。
首先，对于用电客户来说，应当了解电费缴纳
的必要性，按期及时缴纳电费，避免出现过多欠费；如果用户恶意拖欠，需要按
照法律法规进行响应处理；若是大量用电客户短时间资金紧张，可以采取灵活收
费政策，比如分期付费等，保证电费最大程度的收回。
其次，对于供电所员工来说，要认识到电费抄核收工作的重要性，树立良好的工作心态，以认真负责的态
度对待工作，提高抄表、核算和收取工作的水平，提供优质的电费服务；同时，
还需要建立人性化管理制度，为员工提供稳定、良好工作环境和条件，促进员工
抄核收的进步。
3.2严格执行抄表制度
在遵守供电所抄表规范、规程的前提下，通过转化抄收模式有针对性的对用
电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约
定实行预收或分次结算电费。
对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三
个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。
对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。
对于抄表人员应擅于发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信
息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并
及时报职责部门处理以减少或免除企业的损失。
3.3加强抄表作业的规范
在严格落实抄表制度基础上，还需要做到规范的抄表作业，才能最大程度保
障电费抄表的准确，具体措施有：首先，抄表作业必须有专业人员来完成，抄表机、抄表卡等工具需要符合规范，准确无误，现场作业要按规定流程进行；其次，抄表计划应科学合理，在制定抄表计划时，需要综合考虑各方面因素，包括抄表
任务量、抄表周期、抄表区域情况、抄表人员等等，对其进行合理分派，在同一
抄表段内，，抄表员需要定期轮换，最长不应超过两年；第三，抄表段要合理划分，对于抄表段，需要根据线路地理分布、客户类型、抄表方式和线损管理等情况，来进行合理划分，保证各抄表段工作内容不会有太大差异，新装客户和注销
客户要及时编入、撤出，避免出现漏抄或无效抄表情况。
3.4加强转化和丰富电费收取方式
通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极
扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对
电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作
顺利开展营造和谐的舆论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。
最后，加
强电费抄核收工作质量管理与考核。
建立抄表质量评价及监督考核制度，对实抄毫、抄表正确率、月末抄表比例、抄表信息完整率进行考核；建立电费收取内部
稽查和差错考核制度，对电量电费差错、电费收取差错率、报表差错率等进行考核。
建立各级电费回收工作质量考核和激励制度，采用“日实时监控、月跟踪分析、季监督通报、年考核兑现"等方式，对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核，确保电费按时全额回收。
3.5转变供用电观念
3.5.1转变广大消费者观念
首先必须结合实际情况，采取有效措施，转变广大用户的思想观念，使得大
部分的用电用户都能够主动、按期进行缴费，降低电费的欠费率，而对于那些不
会主动交费的恶意欠费用户则要制定积极有效的电费回收措施，按照国家的法律
规定，维护企业的合法权益，对于一时资金周转不灵的用电大客户可以根据其信
用程度采取预付或分期付费等电费措施，提高电费的回收率，实现从供电到售点
的有利转变，真正提高电气企业的经济效益，确保公司的长期稳定发展。
3.5.2转变企业员工的观念
在供电所的内部管理中，要积极落实人性化的管理，坚持以人为本，为员工
提供较好的薪酬福利，转变员工的观念，获得企业员工对企业大家庭的真心认可
的全力支持，全面贯彻企业制定推行的服务和措施标准，为客户提供高质量的服务，提高企业电费抄核收工作的质量，促进企业资金的稳妥回收，促进企业的可
持续发展。
3.6提高供电服务的水平
首先，加强与客户的沟通，让客户了解电费收取相关政策、内容，改变拖欠观念，主动积极的缴纳电费；其次，加强宣传，通过组织宣传活动、张贴海报以及新闻媒体等途径，加大电费收取知识的宣传力度，营造良好收取环境，减少电费收取过程中的冲突和困难；第三，重视电费抄核收质量，建立严格考核机制，实现绩效考核制度，将抄表正确率、信息完整率、抄表比例等作为重要的考核指标，电费收取要实行差错考核、内部稽查，考核指标包电量电费、报表以及电费收取等差错率等，提高抄核收水平，保证电费准确、及时。
结束语
综上所述，供电所作为电力供应的重要机构，电费的抄核收是其经济效益的主要保障途径，为确保自身效益不受损害，提供更优质的电力服务，供电所必须加强对电费抄核收的管理。
电费抄核收管理是一项系统、长期的工作，供电所需要从多个方面入手，针对抄表、核算和收取各个环节分别采取合理管理措施，促进整体管理水平的提升，提高各环节工作质量，从而确保电费抄核收的顺利、准确完成。
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