CMMI3访谈问题 中文Question PP PMC RSKM projects V0
CMMI3访谈问题 中文Question PI V0
PI
Gp 3.2
5
在组织过程 Have documented some Lessons 经验教训库 Learned on PI . In which document? 中体现
ANSWER TO THE 4 FOLLOWING QUESTIONS IF YOUR PROJECT PERFORM CONTINUOUS 部分项目会 INTEGRATION 如果你们的项目做过 Describe your Continuous integration 有连续集 成，一般为 practices 描述一下连续集成实践
Required 需要
Required 需要
Required 需要
Tools used?
使用的工具？ Optional 可选
For You For your team 个体培训/团队培训
At organization level At project level 组织级/项目级
Optional 可选
PI
SG3
5
一次性集
PI Gp 2.5
6
Have you been trained/mentored for 有参加过集 Continuous integration 你们有没有接 受过连续集成的培训或辅导？ 成的培训
PI
Gp 3.1
7
产品集成的 Is the continuous integration process 标准过程中 documented? In which document? 有没有文档化连续集成过程？在哪个 有体现
Integration sequence? Criteria? Integration environment? Integration tests? Verification of interfaces? When does integration start and stop? Entry and exit criteria? 集成顺序？准 则？集成环境？集成测试？接口验证？ Required 需要 Review of interface documents? Interface change management? How do you check interface completeness? 接口文档评审？接口变更管理？如何检 Required 需要 查接口的完整性？
CMMI3访谈问题答案PM（项目经理）
CMMI3访谈问题答案PM（项目经理）PP1.PM先简单自我介绍，主要负责哪些工作？(PP GP2.4)XXX，从XXXX年入职到现在共XX年，前后实施了XX个项目，包括:XX,YY,ZZ，接受过公司有关于CMMI过程体系中关于如何做好项目管理、风险管理等方面的培训主要的职责包括：1.与部门经理协商组建项目组2.组织、安排项目前期工作，包括相关知识培训、人员工作初步安排等；3.负责《项目定义过程》、《项目计划》编制，包括软件规模、工作量、成本、进度估计以及其它约定等；4.按《项目定义过程》以及《项目计划》的要求对项目实施全过程进行跟踪、监督，控制项目进度及质量，识别和跟踪风险，确保项目按计划顺利实施和完成；5.负责发起或组织工作成果物（需求、设计）的同行评审；6.负责编写相关报告：如《里程碑状态报告》、《项目周报》、《问题管理表》、《项目总结报告》；2.如何建立WBS，用以估计您的项目范围? (PP SP1.1)1.依据项目《客户访谈记录分析表》和《需求调研报告》，获取项目需求，由项目经理召集项目骨干，进行功能分解，建立WBS，确定项目范围；3.公司规定了哪几种估算方法？选用哪种估算方法？为什么选用这种估算方法? (PP GP3.1)1.公司定义了多种规模估算的方法，包括功能点估计、类比法、PertSizing、WindbandDephi等方法；2.在我的项目中采用的是类比法进行估算（类比基准单元模块）；3.这个基准单元模块的获取是从组织资产库中的获取的（也是曾经我们做过的历史项目中的功能），因为我们对基准模块比较熟悉，所以采用的类比法4.你是如何估计项目的规模、工作量?(PP SP1.2/ PP SP1.4/ IPMSP1.2)1.利用类比法和PertSizing的方法，由估算人员进行估算，由项目经理计算估计人员的偏差，以了解估算人员对WBS分解结果的认识程度是否一致，如果偏差在40%以内，我们可以将其作为规模估算的结果，如果估算偏差超过40%，重新估算，最大估算轮次为3轮，超过3轮后必须对这个WBS的功能进行深一步的分解，最后得到本项目规模估计的结果（基准单元的倍数）2.利用组织提供的生产率（参考历史数据）：X~Y（个）基准单元模块/人月，我考虑项目的情况（根据项目类型、复杂程度、人员经验和技术因素等确定的…）最后选择5个基准单元模块/人月作为本项目的生产率3.参考组织提供的历史数据（项目生命周期各阶段的工作量分配比例），估算项目各阶段的工作量投入4.复用就是纯粹的使用复用的代码，估计时不用考虑其工作量，在我项目中没有复用的情况5.项目采用的生命周期模型是什么（为什么采用这种生命周期模型、选择的依据）？(PP SP1.3)1.本项目采用的是瀑布模型软件开发过程:主要包括策划、需求、设计、编码、测试、验收、结项2.组织总共定义了2种生命周期模型，包括瀑布模型软件开发过程、迭代模型软件开发过程6.你是如何估计项目的进度、成本(预算)? (PP SP1.4/ PP SP2.1)1.利用任务的依赖关系和资源的可利用性，以及工作量估算结果，分配每个任务工作量和时间计划2.项目的成本估算包括：人力成本估算（依据组织提供的不同项目角色的人力成本计算本项目的人力成本估算）、此外还需要考虑本项目的加班费用、差旅费用、招待费等，预算=成本*110%，一般情况预算不要超过合同额的70%，以保证公司项目的利润7.如何建立并维护以组织工作环境标准为基础的项目的工作环境(IPM SP1.3)1.利用组织提供的工作环境标准提供项目工作环境，如jdk版本，开发工具版本、禅道等。
CMMIML3访谈问题集之SQASEPGQuestions
CMMIML3访谈问题集之SQASEPGQuestionsQA访谈问题：1、你是如何开展PPQA工作的？--参与项目启动会议。
在项目开始时参与项目规划活动，制定QA 计划-在PA结束后检查执行情况，对PMC、RSKM、CHM、CM、PPQA等过程域定期检查；对DAR、TR这些过程域是当做完决策评审及技术评审后进行检查。
-审核里程碑报告-协助收集、审核项目度量数据，分析质量趋势-参加重要技术评审会议-提供QA周报，跟踪解决项目质量问题-项目结束时提供《质量总结报告》！！仔细看OSSP中的PPQA过程文件2、公司有没有质量管理部门？主要职责是什么？有几个专职QA 人员？3、是谁派你到项目中做QA的？QA的工作，周报/月报向谁报告？4、QA与EPG在项目中角色有何不同？5、有无QA计划？QA计划的主要内容是什么？6、QA周报的主要内容是什么？7、如何检查过程、产品的符合性？-依据OSSP中PA检查单进行检查，如有NC则通报并跟踪问题的解决。
8、过程检查和产品检查的区别在哪里？以项目规划阶段和技术评审阶段为例说明？9、QA是否评审项目PDP裁剪结果？评审PDP时主要检查哪些内容？10、QA参加了哪些项目活动？11、项目的缺陷率是如何定义的？有没有统计缺陷率的分布情况？项目的实际质量成本是多少？12、NC报告是如何管理的？举例说明你处理的具体NC案例。
13、如何检查支持组类（SAM、OT、EPG）的工作？具体说明对OT是如何审核的？14、你如何做CM的审计？-CM计划的检查-根据基线计划检查建立情况-检查CM是否按规程执行15、基线检查的重点是什么？-是否完整-正确性-版本16、对CM的审计与其他PA检查有哪些不同？17、PPQA的方针有哪些？18、参加过哪些PPQA方面的培训？19、QA工作中产生哪些工作产品？放在哪里？20、QA检查单有无定期审核、修改？21、谁检查QA的工作符合性？22、高层如何了解QA的工作情况？有没有NC与项目组不能达成一致的情况需要高层处理协调？23、怎样保证度量项偏差的真实、准确？24、质量总结报告的主要内容是什么？25、怎样识别出公司CMMI方面强项和弱项？26、如何向EPG提交过程改进建议？-收集项目组的建议-根据QA的工作经验提出改进建议27、QA活动做哪些度量？28、关于项目度量与组织级度量工作方面QA主要做哪些工作？EPG访谈问题：1、EPG的工作职责是什么？职责在哪个文件定义的？日常工作做些什么？2、EPG组有多少成员？你们从哪里获得CMMI的知识？你能说明一下你了解CMMI知识吗？ML3有多少个PA？3、请描述一下你们的OSSP体系结构？4、你是怎样识别公司在过程改进方面的强项和弱项？-咨询公司的诊断-外部专家（集团公司、兄弟单位）指导交流-QA提供的NC报告、质量总结报告-EPG的定期评估5、为什么选择CMMI？6、为什么选择CMMI ML3，不选CMMI ML2？7、公司过程改进的组织结构是怎样的？EPG得到了哪些承诺？MSG->CMMI PM->(EPG,QA,CMO,TG)咨询公司8、你是如何计划和开展组织的过程改进活动的？- 公司高层的意见，咨询公司的诊断，EPG的定期审核得到改建项；- 依据改进建议制定改进计划- 高层批准改进计划后，EPG执行过程计划。
CMMI ML3 最新访谈问题集 PM(项目经理)
谁参加项目启动会议？
REQM SP 1.1,1.2
REQM GP 2.1, 2.2, 2.3,2.4, 2.7, 2.8, 2.10
PP SP 1.1 to1.4
PP ,IPM, RSKM GP 2.7,2.8, 2.10
PP S.P 1.4,2.1
How to you identify, analyze and close the issue?
项目中的问题是怎样识别，分析并解决的？
PMC SP 2.1,2.2,2.3
How are yount activities in your projects?
你怎样运用以前组织的历史数据进行项目规划活动？
PP SP 1.2,1.4, IPM SP 1.2
How do you use estimates for WBS and project scheduling?
你怎样利用估计数据进行WBS任务分解和设定详细的项目进度？
PP SP 1.4/2.1
Can you please describe contents of project schedule?
项目的度量活动是怎样开展的？
Please explain the measurement objectives and measures
请描述项目的度量目标和度量项？
MA SP 1.1,1.2,1.3,1.4,2.1,2.2,2.3,2.4
GP 3.2 all PAs
What are the activities for which effort is tracked?
请描述下集成计划和管理活动？
CMMI ML3 最新访谈问题集 for MGMT
REQM SP1.1, 1.2
PP SP1.1-1.4,2.2
Would you please describe your involvement in the project planning activities?
项目计划阶段你参与了那些活动？
PP SP1.1-1.4
Scripted questions for Management FAR
Session: Management FARDate and Time:Duration:
Questions
PA Ref
Listen For
Would you please describe your involvement in the estimation activities for the project?
Would you please describe your involvement in the project monitoring and control activities?
你参与了项目的那些监控活动？
ALL GPs 2.10
MA SP 2.1-2.4
PMC SP1.6, 1.7, SP 2.3
Would you please describe your involvement in identification of training needs for the projects and organization?
你参与了哪些项目和组织培训需求的识别？
ALL GPs 2.5,SP 2.5 PP
Please describe your involvement in QA activities?
CMMI3访谈问题 中文Question PPQA V0
VER PPQA
All practices SG1, Gp's
2
根据公司商业目标建立项目质量保证目标，并根据项 目计划制定质量保证计划，并与项目计划一同评审， 评审通过后，QA人员依照过程和产品的检查单进行项 目的审计，将审计出来的问题记录到QA的不符合项报 告中，并进行逐级上报，跟踪解决。QA人员每周都会 对项目进行跟踪审计一次，并会参与项目里程碑阶段 的评审工作及将部署的标准过程进行指导培训。
PPQA
SG2 Gp 3.1
3
对不符合规范的过程进行提出改进建议并进行指导跟 踪，直到问题的解决，评审、测试过程中出现的问题 会及时跟踪并要求按计划解决，QA本身不涉及到技术 问题，只是针对评审和测试的问题进行跟踪，看是否 解决掉，并会根据计划进行跟踪是否有进度偏差，及 过程的符合性
PPQA
Gp 2.8
What type of decisions are you able to make regarding quality of the work? 关于工作 质量，你能做什么类型的决定？
Would you say that you have enough visibility into the Defect status, corrections, quality of the respective regression test, test progress 缺陷 work product? Why? 您对各自工 状态，纠正措施，回归测试，测试进展 作产品的质量有足够的能见度吗？ 为什么？ Do you identify sometimes any Who verifies that the quality additional guidances or process process is applied at changes. What is the communication organization level? 谁来验证质 channel with the SEPG 有时候，会识别 量过程在组织级是适用的? 一下额外的指南或者过程变更吗？如何和 EPG交流的？
CMMI3级访谈问题--高层经理
是否参与了项目组的计划评 审
或者参与计划评审，或者通过项目状态报告 了解
参与
是否每周参与项目的例会
高层经理定期参加项目的周例会，了解项目 状态；
参与项目的会议纪要（周会纪要），并参加里程碑会议
是否参加项目组的各种评审 参加项目重要的评审会，比如技术方案评
会
审，需求评审
计划、需求、结项评审
PMC 阶段总结报告你是否看
是，战略培训计划3-5年，年度培训计划
OPF
怎样知道公司的人员是都在 遵循过程？
通过PPQA的审计和汇报，了解公司的人员是 否在遵循流程
通过PPQA的审计和汇报，了解公司的人员是否在遵循流程
OPD
是否参与了过程体系的评 审?
参加过程体系的建立，提出意见
OPF
是否对过程体系提出过修改 意见?
参加过程体系的建立，提出意见
分类 问题
审查点
参考答案
目标
战略
GP IPM PP PMC PMC
我们做CMMI过程改进的目标 是什么？ 为什么做CMMI-3？
从商业目标上考虑: 改善公司研发流程； 提高生产率； 提供开发水平；
改善公司研发流程； 提高生产率； 提供开发水平； 提高产品品质。
业务目标：1）2017年总利润突破1200W，客户满意度提升10%
过程定义好后，参加文档评审活动 过程定义要简洁，适用。
展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同
愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心
的投入工作。
目前公司的发展面临的最大 挑战是什么？
人才资源的竞争、市场银营销、公司经营发展
组织级方针内容：通用方针、组织过程焦点、组织过程定义、
项目经理(PM)访谈(CMMI评估必问问题)
项目经理访谈角色定义：姓名：负责项目：1．你目前负责哪几个项目，现处于什么阶段？PP GP2.4 ；PMC SP1.6、SP1.7南特OA协同办公系统，目前已经结项。
2．What project do you manage? What phase are these projects in?3．你是如何进行项目的裁剪（公司是否有相关的规程，裁剪的结果记录在哪）？IP M SP1.1、SP1.2在需求结束后，由PM配合QA，基于公司的标准过程集,根据公司的裁剪指南,识别项目的特征,依据一定裁剪规则生成相关的裁剪结果,裁剪结果被命名为项目的PDP文档而保存起来 .4．How do you tailor the project defined process from the organizational process? Is there a tailor guide, and where do you store the PDP?5．项目采用的生命周期模型是什么（为什么采用这种生命周期模型、选择的依据）？OPD SP1.2 ；IPM SP1.1采用的传统的瀑布型生命周期,之所以采用这种生命周期的原因是因为项目需求相对稳定.6．What software lifecycle modes do you use? Why do you choose the model?7．项目的工作环境是如何按照组织的标准工作环境制定的？IPM SP1.3公司有统一的标准工作环境可以参照《NT-OPA-工作环境指南.doc》.项目基本上是按照组织的标准环境来设定项目的工作环境,当项目对某些环境要素有特殊要求的时候,会向高层经理提出申请,得到审批后添置或者另设,但是同时要报告EPG以备更新组织标准工作环境.8．How do you work out the project environment from the organizational environment definition standard?9．你是如何制定项目计划的，哪些人员参与了项目计划的制定过程？PP SP1.1、SP1.2 SP1.3、SP1.4、SP2.1、SP2.2、SP2.3、SP2.4、SP2.5、SP2.6、SP2.7 GP2.2、GP2.4、GP2.7a)PM配合QA作项目的裁剪。
CMMI-3级评估-访谈提问单_答案
CMMI-3级评估-访谈提问单_答案CMMI访谈提问单PP 项目计划你是如何制定项目计划的,那些人员参与了项目计划制定过程,(1) 估计项目范围。
根据公司以往同类型历史项目的常规需、用户需求列表、参考同行产品得到产品的功能模块。
最小功能模块为增、删、改、查的上一级。
项目规模估计。
按独立功能(增、删、改操作的上一级)进行代码行数量估算。
定义项目过程。
由于本项目需求清晰，在项目初期就能就可以明确所有需求，所以选择的生命周期模型为瀑布模型。
本项目为产品研发项目，根据《组织标准软件过程裁剪指南》裁剪去掉了《组织标准软件过程》中项目立项阶段的“招标”和“应标”过程，裁剪结果记录在《项目软件过程定义》。
项目工作量估计。
在项目规模估计的基础上，依据组织提供的历史数据(人均生存率)以及业界标准(项目工作量阶段分布比例，开发工具系数、规模系数等)进行项目所需工作量的估计，从而进行进度安排。
确定项目角色和相关干系人。
项目经理为完成本项目选择相应的人员，定义每个成员的角色和职责，同时需识别相关干系人，比如客户代表，项目经理，需求人员、开发人员、设计人员等。
制定开发进度计划。
制定项目开发计划，明确所有的资源安排和时间安排，并得到项目相关干系人的统一认可。
识别项目风险。
物业:识别了项目的主要风险类别有“政策与行规”、“技术”、“项目团队”、“需求”及“计划”。
计划软硬件资源。
计划项目所需的软硬件资源。
物业:计划所需的软硬件资源有“开发PC”、“开发服务器”、“测试服务器”、“打印机”、“开发工具(如VS2005,VSS2005,SQL Server2005)”及“Office办公系列”确定项目数据管理计划。
项目产生的工作产品，统称为项目数据，如各种技术文档、管理文档、度量数据等。
项目的《配置管理计划》中的“配置项列表”给出了严格纳入配置管理、需版本控制的工作产品，如需求文档、设计文档、测试文档、源代码等;项目的《项目度量计划》给出了纳入该项目度量管理的所有数据，如工时、缺陷、评审发现的问题等。
CMMI3访谈问题 中文Question OPF OPD V0
Help 帮助
Answer of Head of SEPG SEPG回答
Needed 需要
Tailoring Plan? Template of Project Plan? 裁剪计划？项目计划模板？
Needed (Organization) 需要（组织）
Needed 需要 Needed 需要
Needed 需要
PA 过程域
OPD
Practice 实践 ID
Sp 1.2
1
OPD
Sp 1.3
2
OPD
Sp 1.4 Gp 2.3
3
OPD
Sp 1.5 Gp 2.3
4
OPD
Sp 1.7
5
OPF
SG2
6
OPF
SG3
7
Sharewin Consultant Comments 解元咨 询师评论 Question 问题 有瀑布/迭代/演化/V等生命周 Could you list the different 期模型 life-cycles what you use in your Organization? Do you use Agile? 请列举你们组织使用的不同的生命 周期？你们使用Agile吗？ 根据组织级定义的裁剪指南及 Could you briefly explained 项目的实际情况进行相应的裁 how the tailoring shall be 剪并生成PDP done in your Organization, in your project? 你可以简单解释一 组织级会建立一个组织度量 Where a PM could find 库,会收集历年来所有项目的 数据,项目经理会根据以往的 historical data for achieving 数据及个人的经验进行估算 his project estimates? 项目经 理去哪里寻找用于项目预算的历史 组织经验教训库中 In what Place/document are recorded lessons learned? 经验 教训记录在哪个文件里？ 团队建立指南中有描述 Could you indicate where we can find organizational rules and guidelines for the structure, formation, and operation of teams? 团队结构、 团队形成、团队运作的组织规则和 通过试点项目的运行,在会议 指南在哪里文档化了？ Could you describe briefly how 上,评审会上,QA的检查报告中 会收集相关的改进建议并进行 actions that address process 分析优先级并建立过程改进计 improvements are planned and 划.实施过程改进行动 implemented? 简单描述一下如何 计划和实施强调过程改进的行动？ 改进后的过程,会重新部署到 Could you describe briefly how 组织级并通过培训的方式的让 process improvements (GUIDE, 项目熟悉改进后的过程 Tools, Lessons learned..) are deployed across the projects?NeedLeabharlann d 需要Needed 需要
(完整版)CMMI3访谈问题列表forEPG
EPG访谈1.想问一下你们有专门的过程改进组吗？由哪些人员组成？2.关于组织过程改进方面，是否有相关的方针？方针是谁写的？组织过程定义和组织过程焦点方针分别什么？有相关的方针,这个方针是我们的高层蔡总制订初稿的,我进行了修改，然后提交给蔡总再次审核。
审核通过后，这个方针就做为公司进行CMMI三级过程改进的指导思想。
在这个方针里，对于组织过程定义和组织过程焦点的要求是：过程改进工作是有计划，并被跟踪的，且过程改进工作是一个持续进行的。
成立专让的过程改进小组（EPG）负责此项工作，EPG组的主要职责建立并维护组织级标准软件过程，并在全公司推广这套体系。
收集项目中应用比较好的过程，做为最佳实践，为组织建立并维护财富库，供以后项目参考。
3.你了解公司目前公司的商业目标吗？你是如何将公司商业目标体现在你的过程改进计划或活动中呢？我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。
我们在公司进行CMMI过程改进的目的也就是征对公司的这一商业目标，改善软件开发过程，为公司的软件开发提供丰富的模板，并要求项目组按照已定义的过程来执行软件开发过程，提高阶段产品的质量，将问题发现在平时，解决在平时，从而提高产品的质量，提高客户的满意度。
4.你了解公司在过程改进方面投入情况吗？具体提供了哪些资源？了解，公司提供的强有力的人力资源，成立了过程改进组。
提供了有关CMMI的培训，并准备了很多CMMI的资料供大家学习。
（可以扩充）5.过程改进计划是如何制定的？（由谁来审批）过程改进计划是由我来制定的，我是根据差距分析报告中公司现状与CMMI三级的差距而制定的CMMI过程改进计划，计划主要内容由WBS任务分解，过程改进的成员，组间协调计划，配置管理计划，质量保证计划等等，我组织了一次对《过程改进计划》的评审，这次评审邀请了老总和所有的EPG组成员。
评审中我们将发现的问题记录在问题跟踪表中，会后由我来进行修改，然后提交给周总，进行再次审核。
CMMI_项目经理访谈问题及答案
项目经理访谈1.你目前负责哪几个项目，现处于什么阶段？PP GP2.4 ；PMC SP1.6、SP1.7本人目前负责的项目是建行OA，项目现已完成，产品已经交付客户使用（客户指建行）。
2.你是如何进行项目的裁剪（公司是否有相关的规程，裁剪的结果记录在哪）？IPM SP1.1、SP1.2项目立项后，本人开始策划，查阅公司历史项目数据后，依据公司的组织标准过程文件、裁减指南编制《项目定义过程》，它是作为《项目计划书》的一部分参加评审，评审会邀请EPG成员参加。
《项目定义过程》只有评审通过才能作为项目下一步开展的基础。
当《项目定义过程》发生变化时，由本人提出申请，经EPG评审后，本人进行修改。
目前，《项目定义过程》没有发生过变更。
3.项目采用的生命周期模型是什么（为什么采用这种生命周期模型、选择的依据）？OPD SP1.2 ；IPMSP1.1公司有《生命周期模型指南》规定了瀑布型、快速原型、迭代、增量、螺旋等生命周期模型。
但我们采用的是瀑布型，因为该项目规模小，需求明确，功能单一。
4.你是如何制定项目计划的，哪些人员参与了项目计划的制定过程？PP SP1.1、SP1.2 SP1.3、SP1.4、SP2.1、SP2.2、SP2.3、SP2.4、SP2.5、SP2.6、SP2.7 GP2.2、GP2.4、GP2.7当接到《项目立项报告》时，本人进行规模、工作量、成本、进度、风险、资源等的估算，编制项目主计划（包括项目估算书、风险管理计划、WBS、进度跟踪计划、项目培训计划、沟通计划、数据管理计划）。
参与人员包括QA，CM, 项目组成员。
（QA：质量保证计划，质量保证人员；CM：配置管理计划，配置管理人员。
）5.集成项目计划的包括了哪方面的内容，集成项目计划是否发生过变更，如何进行变更？PP SP2.7GP2.7 ；IPM SP1.3、SP1.4集成项目计划（通常叫项目计划书）包括：项目主计划（项目估算书、风险管理计划、WBS、进度跟踪计划、项目培训计划、沟通计划、数据管理计划）和项目从属计划（配置管理计划、质量保证计划、测试计划、验证和确认计划等）内容。
CMMI3访谈问题 中文Question VER VAL V0
Gp 2.8 Gp 3.2
6
高层会参与相关确 认和验证活动
Do you perform peers reviews? Which document list the peer reviewed products? 有没有执行同行 评审？哪个文件列举了同行评审产 Do you perform document peers 品？ reviews? On what document? On what document the document peer review process is documented? 有没有执行文档同行评审？ 记录在哪 个文件中？文档同行评审记录在哪个 文件中？ Do you document code peer review? On what document the code peer review process is documented? 有没 有文档化编码同行评审？编码同行评 审过程记录在哪个文件中？ Do you record effort for preparation, conduct peers reviews? Who analyse these data? 有没有记录准备和执行同 行评审的工作量？谁来分析这些数 describe the measurements made 据？ during verification and validation activities? 描述一下确认和验证活动 的度量 how you can ensure that the product built conforms to the system specifications? Exit criteria? 如何确 认产品符合系统规格？出口准则？ how you can ensure that the final product conforms to its expected use? 如何确认最终产品符合预期用 途？ How you know customer satisfaction? 如何了解客户满意度？
CMMI3访谈问题答案MM（高级经理）
CMMI3访谈问题答案MM（⾼级经理）⾼层经理访谈1.做为公司⾼层如何将公司的过程改善⽬标与商业⽬标相结合？OPF SP1.11.企业发展⽬标：实现企业在XX⽅向的可持续发展，将企业做强做⼤，成为国内⾏业内领先者，2019年销售额达到XXX元，利润增长达到X%，过程改进必须以企业⽬标为前提，在过程改进中注重企业研发能⼒的不断提升，强调知识创新，⿎励公司全体员⼯积极参与，最重要的⼀点是要得到⾼层的全⼒⽀持，不断地实施过程改进从⽽⽀持公司达成发展⽬标。
2.组织的过程改进的步骤：a.通过CMMI3的实施规范我们现⾏的过程体系；b.通过CMMI4/5的实施做到研发过程的稳定和改善，从⽽实现更⾼的商业⽬标需要3.与组织商业⽬标相关的过程改善重点如下：提⾼项⽬组估算能⼒：可以通过：进度估算偏差：⼯作量估算偏差：成本估算偏差：提⾼产品质量：可以通过：项⽬中评审、测试的缺陷密度：过程符合度：4.⽬前取得的成绩：a.健全的项⽬团队（包括项⽬经理、需求⼈员、设计⼈员、编码⼈员、测试⼈员、配置⼈员、质量⼈员），培训专员，EPG团队b.清晰的⾓⾊职责，使得每个⼈都有了成长的⽅向c.标准的过程规范，包括项⽬管理、技术⼯程、⽀持管理、过程管理，四⼤领域和指导⽅针，让每个团队都可以按照既定的流程来实施标准过程d.最后⼀个我想说的就是组织的资产库，这个太棒了，实现了组织财富不断的积累和重复使⽤，使得我们的经验和教训能够传承下去，还可以让新员⼯能够有个巨⼤的学习宝库2.你是如何掌握过程改善的执⾏情况？OPF GP2.10/OPD GP2.10答：1.通过EPG团队的⼯作了解流程改善的执⾏情况EPG通过定义召开会议，跟踪改进的效果和任务执⾏情况，并向⾼层经理汇报，使得⾼层经理了解改进的进展和风险及问题2.通过在项⽬团队中了解流程改善的执⾏情况a.参与项⽬计划的制定，包括对项⽬⼯期、进度、质量的计划b.参与项⽬⾥程碑评审，了解计划的执⾏情况，如评审、测试类问题是否都已经关闭c.参与项⽬的验收交付，了解项⽬交付后的质量d.与客户的沟通，了解项⽬实际使⽤情况e.项⽬执⾏情况基本能够符合商业⽬标的要求；产品能够按时交付，且在交付后没有在出现任何缺陷，质量⽐较好。
CMMI3级访谈问题--公共实践
GP2.10
和高层经理评审状 态
PMC SP1.6 PMC SP1.7
级的经理）
1.高层经理一般通过里程碑评审 了解项目 2.高层也可能参与关键的技术评 高层经理一般通过审查项目周报、参加里 审 程碑评审来了解项目的实际情况 3.关键任务状态会发送高层了解 4.高层处理项目不能解决的问题 以及重大的风险
实践
关联的过程域
访谈问题
考察点
参考答案
GP2.1
建立组织级方针
OPD
组织级方针内容：通用方针、组织过程焦 点、组织过程定义、组织培训、需求开发 与管理、技术解决方案、产品集成、验证 是否知道组织级的方针， 公司所有员工应该接受过方针的 (评审)、确认(测试)、配置管理、决策分 有没接受过培训？ 培训，并了解方针的内容 析、度量分析、过程和产品质量保证、项 目计划、项目监督与控制、集成项目管理 、风险管理、立项与结项的目的和方针要 求 方针是公司总体管理的指导纲 没有，方针是公司总体管理的指导纲要， 要，应当随着组织的业务范围、 方针是否变更过？ 当组织的业务范围、成熟等级、商业目标 成熟等级、商业目标等的变化而 等的变化会进行更新维护 进行更新维护 方针有哪些要求？ 遵循公司的方针，方针规定了我 们要做什么 制定了《项目计划》，内容包括项目概述 、项目组织人员计划、项目估算、里程碑 18个过程域每个都要有计划，计 计划、资源管理计划、项目监控计划、干 划的内容要覆盖每个PA的所有SP 系人管理计划、产品评审计划、其他计划 等 项目组织及人员计划、里程碑计划、资源 管理计划、项目监控计划、干系人管理计 划、产品评审计划、其他计划，具体内容 见项目管理域下项目计划 是的，制定了《项目进度表》 同行评审指南、同行评审过程 在《项目计划》中制定了《决策分析计划 》内容 制定了《需求调研计划》
CMMI-3-需求人员-提问问题单
CMMI-3-需求⼈员-提问问题单需求访谈提纲⼀、⾃我介绍1、你的姓名？2、你担任的⾓⾊？3、你来公司多长时间？⼀年半左右4、你参与了哪⼏个项⽬？5、⽬前项⽬处于什么阶段？⼆、能⼒（GP2.3 资源、GP2.4分配职责、GP2.5培训、OT组织培训过程域）1、你在公司的岗位是什么？2、为了胜任本岗位⼯作，你参加过哪些⽅⾯培训？3、项⽬启动时，是否进⾏过培训？进⾏过电⼦发票业务培训、4、为了更好的开展你的⼯作，公司为你提供了哪些资源？三、制度（GP3.1组织标准过程⽂件和裁剪）1、你⼯作时主要依据哪些⽅针和制度（过程⽂件、规范、指南、模板）？软件开发规范、项⽬管理规范2、⽂件是如何产⽣和更新的？3、你提交了什么改进建议？4、在整个项⽬过程中，是否有⼀些进⾏了裁剪？5、你知道为什么要裁剪吗？四、计划（GP2.2）1、请你描述⼀下你的⼯作是如何策划的？五、协同⼯作（GP2.7⼲系⼈或相关利益者）1、为了更好的开展⼯作，你需要与哪些⼈进⾏协作？六、⼯作流程（对应到每个过程域的SP）1、请描述⼀下你⽇常⼯作是如何开展的？2、在整个⼯作过程中产⽣的⽂档是如何进⾏管理的(CM，GP2.6)七、⼦流程（对应到每个过程域的⼦实践，具体的点，过程关联性<点对⾯的⽂档关联性>）1、如何进⾏需求调研？准备了哪些调研问题？2、需求调研报告的内容？3、⽤户需求说明书内容？4、需求规格说明书的内容？5、如何描述需求？6、需求的划分？7、有哪些⾮功能性需求？8、从哪些⽅⾯去分析需求？9、需求的优先级如何确定？10、客户提出的所有的需求都需要实现吗？按什么原则确定是否实现？11、如何平衡各需求之间关系？12、接⼝需求有哪些？13、需求分析采⽤了哪些⽅法和⼯具？是否有其他的⽅法？你是如何判断这些⽅法符合项⽬要求？14、如何将客户需求转化为软件需求？15、如何将软件需求分解到各模块？16、需求规格说明书的确认？17、如何做需求管理？18、你是如何标识需求状态的？你采⽤了什么⽅法或⼯具跟踪需求的状态？19、如何维护需求跟踪矩阵？20、需求跟踪矩阵的⽤处？21、有⽆发⽣变更？22、你是如何与客户确定需求变更的约定？有哪些记录？23、是否所有的需求变更都要填写变更申请单？24、变更流程？25、需求基线的建⽴⼋、验证（VER，VAL）1、同⾏评审？答：需求⽂档编写好，需求⼈员向项⽬经理提出评审申请，项⽬经理安排评审⼈员（项⽬经理、需求、设计、编码、测试、QA、客户代表）和时间，将需求⽂档和《评审检查表》提前发给评审⼈员，评审⼈员进⾏准备，将问题记录到《评审准备表》，评审会议上，项⽬经理主持，需求⼈员讲解需求⽂档，评审⼈员提出疑问，需求⼈员解答，评审结果（通过，修改通过，⼆次评审）记录到《评审结果与报告》中，缺陷记录到《缺陷管理表》，相关⼈员解决问题，评审通过后⼤家签字承诺。
CMMI3访谈问题列表-for-SM
高层经理访谈1.公司在市场竞争中处于什么地位，主要竞争对手是谁？2.组织明年及最近二到五年的展望？3.公司目前主要有哪方面的软件业务(项目、产品)？4.公司面临的最需要优先解决的问题是什么？5.公司对实施过程改进的目标和要求有哪些？目的:根据公司提高软件过程能力，提高质量，降低成本，并且在2012年2月达到CMMI Level 3能力成熟度级别的战略目标，结合客户对我公司软件项目实施的具体要求，特制定本计划。
软件过程改进（CMMI）是一项长期的、持续的、需要公司所有人员共同参与的任务，需要以项目的方式进行管理。
本计划明确了CMMI项目的目标、范围、组织结构、角色职责、实施方法、任务分解、进度安排、培训计划、风险管理计划和项目跟踪计划。
CMMI项目的所有人员必须以该计划为指导，认真履行自己的职责并执行所分配的任务。
目标优化监督机制，提高员工的执行力改进工作产品质量，确保零缺陷率。
通过以上两点来达到降低开发的成本。
6.你做为公司高层，如何将公司的商业目标与过程改进目标相结合？我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。
过程改进的目的在于：软件开发视为一组过程，并根据统计质量管理的理论对软件开发进行过程管理，以使其满足工程化、标准化的要求，使企业能够更好地实现商业目标。
它侧重于软件开发的管理及软件工程能力的提高，因此 CMMI 可以作为企业软件过程改进的指南，帮助软件开发机构建立严格的、规范的软件开发过程，最有效地提高软件工程能力，评估目的是推动软件企业在产品的研发、生产、服务和管理上不断成熟和进步的手段，是一种持续提升和完善企业自身能力的过程为了提高产品的质量，提高客户满意度，公司组建EPG组在公司内部执行CMMI L3的过程改进活动，通过改进软件开发的过程，提高阶段性工作产品的质量，从而提高最终产品质量。
7.公司高层管理委员会（MSG）、过程改进小组（EPG）各由哪些成员组成，主要的工作职责？EPG组有：黄文英、黄莉琳、陈可思(兼职)、郑军(兼职)MSG：陈利华EPG职责：建立与维护OSSP体系，并在公司内部进行推广，并在项目中收集问题并跟踪解决。
CMMI组织类-过程改进组访谈问题及参考答案
CMMI组织类-过程改进组访谈问题及参考答案1.‘EPG(OPF)1.企业目标为何过程改进如何支持企业达成目标(SP答：金越软件的目标是成为国内领先的公共安全大数据平台承建商，政府信赖的数据治理和数据服务合作伙伴，致力于提升政府数据资产价值、提高政务（警务）云运行效率，助力建设平安社会、高效政务和智慧城市。
1) 成为中国领先的公共安全信息汇聚整合和大数据应用服务的创新企业；2) 公安、政法、政务等相关行业提供大数据资源整合和共享服务、大数据智能应用、跨网跨域安全交换和业务协同、综合业务办公整体解决方案；3) 研发大数据服务总线、大数据汇聚整合、跨网跨域安全交换、综合办公、门户等相关产品。
通过过程改进进一步规范软件产品研发和项目实施过程，提升项目研发效率，提高产品质量，降低缺陷率，强化发布软件系统的产品化程度，缩短现场工程实施周期，从而提高的公司的业务效益，实现公司的商业目标。
《改进计划》（\\cmmi\\EPG-过程改进\\01-诊断与改进计划）2.如何定期评鉴过程答：1）CMM过程改进项目启动时，由咨询公司结合我司商业目标以及项目实施和产品研发现状，针对CMM标准模型进行现状诊断，从而对当前软件成熟度现状有了初步的评价和改进意见；2）试点项目结束时，由项目组进行研发流程总结，总结本项目执行过程中发现的问题、提出建议，向EPG提交《项目总结报告》（cmmi\\项目1-赣州公安项目\\01-受控库\\02-过程文件\\04-支持）。
3）EPG组定期召开例会（2周一次），召集EPG组员收集试点项目的反馈信息，记录为《问题管理表》（\\cmmi\\EPG-过程改进\\04-改进项目管理\\组织级质量保证）、《》\\cmmi\\EPG-过程改进\\07-持续改进，作为后续改进计划依据。
4）试点项目结束后，咨询公司进行了预评估，全面诊断过程改进情况，形成《预评估报告》（\\cmmi\\EPG-过程改进\\06-预评估）EPG组长在整个cmm改进过程中，在各个阶段组织并监控评价过程，将评价结果向MSG汇报。
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PP RSKM
SP2.2 SG2
3
RSKM
Gp 2.4 Gp 2.7 Gp 2.10
4
先对风险进行识别, 一般会识别项目需 求/进度/环境/人员 等风险.并根据组织 设定的风险系数(风 险发生概率/风险影 响程度)来划分风险 等级.针对风险达到 系数值的采取缓解 在团队章程中会有 关于职责的说明,或 是以通知的方式告 知 根据风险发生的概 率及影响程度来优 先考虑风险,有风险 管理策略,详见风险 管理过程
PA 过程域
PP
Practice 实践 ID
SP1.1 SP1.2 SP1.4
1
Sharewin Consultant Comments 解元咨询师 评论 Question 问题 对项目估算范围并 Would you please describe how 生成WBS,根据项 目的生命周期指南 you estimate the work to 及项目实际情况进 perform? How often you do this? 行选择项目生命周 期,生成项目整体计 Who is involved in estimations? 划,确认计划,通过 请描述如何评价要执行的工作？频 项目周报及项目例 会对项目进行跟踪 率？谁参与评价？
PP
Sp2.5 SP2.6 SP3.1 SP3.2 SP3.3
9
项目经理/负责项目 的估算/计划/监控/ 风险管理/团队建设 等
PP
SP2.7 SP3.1 SP3.2 SP3.3
10
在架构设计之前进 行分配,计划中根据 个人的能力及任务 的难易程度进行分 配,会对项目计划进 行评审
PP
SP2.3
11
RSKM
all
5
RSKM
SP 1.1 Gp 3.2
6
有
PP
SP2.4 SP2.6 GP2.3
7
在项目计划中有关 于项目资源的描述
how resources are defined and allocated at project start and throughout the project? 在项目启 动和项目进行中，如何定义和分配资 源？
在项目计划中有描 述数据和文档
How is data and documentation managed? 如何管理数据和文档？
How was the plan preparation done? 如 何做计划准备？
PP
GP2.2
12
有进度计划,有内部 里程碑
PMC SP1.2 SP1.5 SP1.6 SP1.7
PMC
SP2.3 PP SP 2.3
16
如资源不足/人员能 力不足/计划安排不 妥等.有采取相应的 纠正措施
PMC
SP2.1
17
可以,项目经理
PMC
GP 2.5
18
如项目管理/CMMI/ 公司制度/项目业务 需求培训等
Would you please explain when and why rework or other inefficiency is occurring? 解释 一下什么时候，什么原因导致返工？ Would you say that you have enough visibility? Why? 你有足够 的能力？为什么？ How are you trained to managed the work that you are responsible for? (project management?) 针对你所负责的工 作，接受了哪些培训？
PP
Sp 2.5
8
有
Do you have a competence matrix documented for your project? 有 没有文档化能力矩阵？ How are work packages and projects organized and coordinated? Interfaces, interactions between groups and persons (if global project)? 如何组织和调整工作包和项目？小组 和个人之见的接口和交流（如果是总 体的项目）？ Describe how and when the work is allocated? 如何分配工作？什么 时候分配工作？
Organization level? Project level? 组织级？项目级？
Identified responsibilities (project manager)? Named persons? Skills? Training Organization ? Hardware resources? Critical resources? 识别责任（项目经理）？指定的人？技能？OT？硬件资 源？关键的资源？
Roles, responsibilities? At what project level is coordination done? What is coordinated? Specific tasks and products? 角色，职责？ 在什么项目级完成了协调工作？协调是什 么？特定的任务和产品？
Did you have time to plan the project? Did you have internal milestones for expected documents or information (budgets, etc) 有时间计划项目吗？对于预期的文档或信息，有没有内 部里程碑？（预算）
How are the (project) risks managed? 如何管理项目风险？
What is your involvement in risk management? 你是如何参与到风险管 理中的？
How are risks prioritized? According to what kinds of a? Is there a risk management strategy? 如何优先考虑风 险？根据什么准则？有没有风险管理策 略？ Do you havee a predefined list of risk? Is it sorted by domain? by type of work ? 有没有预先风险单？有没有按领域分 类？按照工作类型？
PMC
SP2.1 SP2.2 SP2.3
15
若出现计划的偏差 会采取重新计划/加 班.加资源/修正任 务等措施.会根据项 目实际情况进行采 取措施,必要时会通 过评审
What type of decisions are you making or proposing during the work and for which reasons? 工作 期间，会建议或作出什么样的决定？ 为什么？
监控.并通过同行评 审的方式对项目里 程碑重要的文档的 进行评审
PP
SP1.3 SP2.6 SP2.1
2
依照生成的PDP,及 估算后生成的 WBS,建立项目整 体计划,并对项目计 划进行评审.必要时 会让项目干系人进 行签字确认
Describe how plans and commitments are established and managed over the life of the project? 项目生命周期中，如何建 立和管理计划和承诺？
Before or after architectural design is complete? What are the criteria for allocation? Is your team a supplier or a receiver? How are the commitments established? (Is there a formal or informal contract?) How is the co-ordination managed? 架构设计完成前还 是完成后？分配准则是什么？你的团队是供应方还是接收 方？如何建立承诺？（有没有一个正式或非正式合同） Document management guide or procedure, mail, archives, access rights, who controls… 文件管理指 南或者程序，邮件，归档，访问权限，谁来控制这些？
Progress against what? Team meetings? Progress reviews? Predetermined milestone reviews? Frequency? Who participates? 根据什么来了解进展？ 小组会议？进展评审？预先决定的里程碑评审？ Re-estimations? Estimate-at-complete? What reference? (compared to plan?) Are commitments and stakeholder participations tracked? Are risks reestimated? 重新评价？完成评价了？什么参考（与计划 比较）？有没有追踪承诺和干系人的参与？有没有重新评 价风险？
13
项目中会有周例会/ 周报/评审等进行项 目进行的了解
PMC
SP1.1 SP 1.2
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会对计划进行跟踪 目标的达成.并跟踪 相关干系人的承诺. 并对风险也会进行 重新评价跟踪
How do you know your project's or package's progress? How do you communicate it? 如何了解项目或程序包的进展？如何 交流这些进展？ What indicators are you using to get visibility into projects progress regarding their targets? (effort/cost, quality, performance) 关于项目目标（工作 量/成本，质量，性能），使用什么 指标深入了解项目进展？