综合部基本工作流程
综合部流程
3.员工返岗后,向综合部提出销假申请,由综合部办理,计入考勤统计;
附3.员工请假条
乌海湖旅游发展有限责任公司员工请假条
员工姓名
部门名称
岗位名称
请假类别
事假 病假 婚假 丧假 其它
时 间
自 年 月 日起至 年 月 日止
请假事由
部门意见
负责人： 年 月 日
公司审批
公司领导： 年 月 日
销假时间
年 月 日
备 注
四、销假
1.员工假期结束后,填写员工销假条交由直属上级审批,同意后交由综合部领导审批;
2.综合部存档备查;
附4.员工销假条
乌海湖旅游发展有限责任公司员工销假条
姓名
所在部门
请假类别
请假起至事件
销假时间
总经理确认签字
销假经办人
未按时销假天数
处理结果
员工到岗时间
五、招聘
1.用人部门向综合部提出招聘需求,经理审批通过后,综合部制定招聘计划;
2.审核通过后下发离职通知,离职员工填写员工离职交接单,员工进行工作、办公用品交接;
附8.员工辞退通知书
：
我公司内蒙古乌海湖旅游发展有限责任公司于年月日与您签订劳动合同,双方建立了劳动关系;在劳动合同履行过程中,由于：
⒈
⒉
为此,本公司决定与你解除劳动合同,终止与你的劳动关系;请接到本辞退通知后,在年月日前到综合部办理相关离职手续;
部门领导签字：日期：
2、交接的工作内容列下,并附详细的交接清单,工作交接清单需交接人和接交人签字
交接人：
接交人：
部门领导意见：
签字： 日期：
人事、行政事项交接
序号
综合部工作流程
综合部工作流程一、招聘流程：各部门（车间）提出招聘需求——主管副总审批——综合部部长审批——总经理批准——综合部实施（人才市场招聘、网络招聘、张贴招聘启示等）――新员工入职培训（参照二）和试用――签订劳动合同、办理社会保险（参照三）二、培训流程：1、内训：各部门（车间）提交培训申请表——主管副总审批——综合部部长审核或制定培训方案――培训员工登记――考核2、外训：各部门（车间）提交培训申请表——主管副总审批——总经理批准——综合部安排制定培训方案三、劳动合同、社会保险办理流程；新员工培训合格――考核合格部门（车间）领导确认――主管副总审批――综合部审核――总经理批准――综合部实施四、办公用品采购流程：各部门（车间）月底报下个月采购申请清单――主管副总审批――综合部部长审核（500元以上总经理批准）――综合部实施――每月15日前发放五、废品处理流程：综合部对外询价――确认最高价――采购部部长、综合部部长会签（铜铝废品除外）――财务部、综合部、仓储、保安实施――到财务付款――综合部统计六、车辆管理流程；1、小车：综合部驾驶员日常维护――报维护、修理申请单――综合部部长审核、批准（500元以上总经理批准）――综合部安排实施2、货车：仓储科驾驶员日常维护――报维护、修理申请单――部门领导审批――综合部部长审核、批准（500元以上总经理批准）――综合部安排实施七、食堂采购流程：综合部每周审核上周采购清单――财务部审批――财务部发采购资金――食堂采购――（循环进行）八、费用登记流程：个人填写费用报销单――部门（车间）领导审核――主管副总审批――总经理审批――综合部登记――财务部审批九、小基建维修流程：各部门（车间）报维修清单――主管副总审批――综合部部长审核（500元以上的总经理批准）――综合部安排实施。
公司综合部业务流程纲要
公司综合部业务流程纲要综合部是公司核心部门之一，承担着公司内部各项综合管理职能的责任。
综合部的主要职责包含以下几个方面：人力资源管理、行政管理、财务管理、办公设施管理、企业文化管理、信息管理和对外沟通等。
详细的综合部业务流程纲要如下：一、人力资源管理流程：1.招聘计划制定：根据公司发展规划和各部门需求，制定年度招聘计划。
2.招聘渠道选择：筛选合适的招聘渠道，发布招聘信息，并进行简历筛选。
3.面试与录用：安排面试人员，与候选人进行面试，并最终确定录用人员。
4.员工入职管理：协助新员工进行入职手续办理，包括签订合同、办理社保等。
5.培训与发展：制定员工培训计划、组织培训活动，并进行员工绩效评估。
6.劳动关系管理：负责员工劳动合同管理、薪酬福利管理和绩效考核等。
二、行政管理流程：1.办公区域规划：根据各部门需求和公司规模，进行办公区域规划和布局。
2.办公设备采购与维护：负责采购办公设备和办公用品，并进行设备的维护保养。
3.办公用品管理：负责办公用品的储备和发放，确保办公场所的正常运转。
4.会议组织与协调：安排公司内外部会议的时间、地点、参会人员等。
5.档案管理：负责公司文件和资料的归档、整理和管理，确保信息的安全和利用。
6.建设企业文化：制定并组织实施企业文化活动，塑造企业良好的工作氛围。
三、财务管理流程：1.预算编制与管理：负责制定公司年度预算和各部门预算，进行预算执行的监控。
2.财务报表编制与分析：负责编制并分析财务报表，提供给公司决策参考。
3.成本控制与支出管理：控制公司运营成本，合理安排公司各项费用支出。
4.资金管理与融资筹划：监控公司资金流动，进行融资安排和投资决策。
5.税务管理与申报：负责公司的税务申报和税务风险管理。
四、办公设施管理流程：1.办公环境维护：定期检查办公环境，确保公司设施的正常运行和安全性。
2.建筑及设备维修：负责办公建筑和设备的维修保养工作，确保设施的正常使用。
3.办公安全管理：制定办公安全制度和流程，确保员工人身安全和财产安全。
综合部工作职责及流程
综合部工作职责及流程综合部是一个企业中的核心部门之一，主要负责协调与管理公司各个职能部门之间的工作流程，确保企业的运营顺利进行。
下面将详细介绍综合部的工作职责及流程。
一、综合部的工作职责：1.人力资源管理：负责招聘、培训、绩效评估、薪资福利等人力资源管理工作，确保公司具备合适且高素质的人力资源。
2.行政管理：负责公司的日常行政管理工作，包括办公环境维护、设备采购与管理、用品储备等，以保证公司的正常运转。
3.公共关系管理：与公司外部的各种利益相关者进行沟通，维护公司与合作伙伴的关系，提升公司形象和声誉。
4.安全与保障工作：负责企业的安全管理工作，包括消防安全、网络安全、劳动保障等，确保员工和公司资产的安全。
5.组织文化建设：负责公司文化的传达与宣传，推动公司价值观念的树立和共同遵守，以形成积极向上、和谐团结的工作氛围。
6.经营分析与报告：对公司的经营状况进行分析和评估，定期向公司高层提供经营报告，为决策提供依据。
二、综合部的工作流程：1.调研与规划阶段：综合部首先对公司的运营情况进行调研，了解企业的需求和问题，制定综合管理的规划和目标。
2.部门沟通与协调：综合部与各个部门进行沟通，了解各部门的需求和工作进展，协调各部门之间的关系，解决问题。
3.各项工作的执行与监督：根据公司的需求和规划，综合部负责各项工作的实施和监督，确保工作的高效与协调。
4.数据分析与报告：综合部收集、整理、分析各项工作的数据，制定详细的报告与分析，向公司高层汇报经营状况和问题，提供决策依据。
5.问题解决与改善：综合部及时处理各个方面的问题，通过各种措施和方法进行改善，提升公司的整体管理水平和效率。
6.资源管理与预算控制：综合部通过对各项资源的管理，确保资源的合理配置和利用，同时负责对预算的控制和监督，保证公司的运营符合预期。
7.远景规划与创新：综合部负责公司未来的规划与发展，根据市场趋势和公司需求进行创新，提出可行性方案，推动公司的持续改进与创新。
综合部基本工作流程
综合部工作流程1、员工招聘流程：人员招聘目前主要有现场招聘、网络付费招聘、网络免费招聘、劳动力市场招聘，公司目前主要采用的是网络付费（金凰珠宝的网络账号平台）、免费招聘与劳动力市场招聘相结合的方式。
工作要求：接到招聘申请后一周内发布招聘信息或人才市场现场招聘。
2、员工入职手续：要求：以上手续应在入职后一个月内办理齐全，一月内未交齐者工资暂缓，转正时仍未交齐者予以解聘。
3、员工转正流程:工作时效要求：员工转正资料交至综合部后，二个工作日内审核资料是否完整/ 测试成绩是否合格，符合要求的提出转正建议（含薪资和转正日期），资料不合格的列出全部要求补办的手续和资料，由综合部负责协调申请人补办。
4、员工的晋升（加薪）：5、员工离职手续:工作要求：员工离职时督促办妥各种移交手续，审核齐全后方可开具离职证明、结算工资等。
6、考勤管理:;分管副总等职能部门主管请假部门主管审批部门主管审批请假单、结婚证明、医院证明等分管负责人审批请假单、医院证明等总经理审批综合部审核综合部存档要求：每月月初1-2日前核查各部门考勤卡，按部门整理并归档7、客服、前台接待前台接待及客服人员需遵循遵循四声原则,回答声、疑问时有解释声、离开时有道别声。
访客来访时有迎接声、询问时有8、招商1）准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻灯片，视频，专案招 商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等等，所有资料的编制和完善需要另 行推进。
2 ）主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短 信、招贴等。
3） 招商方式：新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或 机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。
4） 不同阶段的招商工作的流程如下： 4.1基础性工作：4.2部门建设工作:保持基本的礼 节礼貌、大方 得体前台客服人员需时刻注意 厂_►桌面及大厅环境卫生，并及时与保洁沟通登记来访信息和部门协调客人离开，接过来访登 记单，并致感谢语4.3征询阶段:4.4推介阶段:4.5实质阶段:。
综合部的工作流程
综合部的工作流程综合部作为企业中的重要部门，承担着多方面的工作职责，包括人力资源管理、行政管理、办公设施管理等多个方面。
其工作流程的顺畅与否直接影响着企业的运转效率和员工的工作环境。
下面我们将详细介绍综合部的工作流程。
一、人力资源管理1. 招聘流程：综合部首先会根据公司的招聘需求制定招聘计划，确定招聘岗位和要求。
然后发布招聘信息，筛选简历，进行面试，确定候选人，最终发放录用通知。
2. 培训流程：新员工入职后，综合部会安排入职培训，包括公司文化、岗位职责、规章制度等内容。
此外，综合部还会组织员工参加各类培训课程，提升员工的专业技能和综合素质。
3. 绩效考核流程：综合部负责制定绩效考核标准和流程，定期进行员工绩效评估，对员工的工作表现进行评定，为员工的晋升和薪酬调整提供依据。
二、行政管理1. 办公用品采购流程：综合部会根据各部门的需求制定采购计划，选择合适的供应商进行询价比较，确定采购方案，签订采购合同，最终完成办公用品的采购工作。
2. 办公设施维护流程：综合部会定期对办公设施进行巡检和维护，包括空调、电脑、打印机等设备的维修保养，确保员工的工作环境良好。
3. 员工福利管理流程：综合部会负责员工福利政策的制定和执行，包括员工的社保福利、节假日安排、团建活动等，为员工营造良好的工作氛围。
三、综合事务管理1. 会议管理流程：综合部负责公司各类会议的组织和协调工作，包括会议议程的制定、会议室的预订、会务支持等工作。
2. 文件管理流程：综合部会建立健全的文件管理制度，负责公司文件的归档、整理和保管工作，确保文件的安全性和便捷查阅。
3. 应急预案管理流程：综合部会制定公司的应急预案，包括火灾、突发事件等应急处理流程，组织应急演练，提高员工的应急处理能力。
以上便是综合部的工作流程，其工作涉及到人力资源管理、行政管理、综合事务管理等多个方面，需要综合部门的工作人员具备较强的组织协调能力和综合管理能力，才能保证工作的顺利进行。
综合部标准化工作流程
综合部标准化工作流程
一、工作准备
1.确定标准化目标
（1）明确工作范围
（2）确定标准化重点
①流程标准化
②文档标准化
③绩效标准化
2.收集相关资料
（1）行业内标准
（2）现有流程文件
（3）相关法律法规
二、标准制定
1.组建标准化小组
（1）确定小组成员
（2）明确小组职责
2.编写标准化文件
（1）流程图绘制
①使用标准化工具
②确保流程清晰
（2）制定操作手册
①包括各项操作步骤
②质量控制点
3.征求意见
（1）内部评审
（2）征集反馈
①召开会议讨论
②收集书面意见
三、标准实施
1.培训员工
（1）制定培训计划
（2）组织培训课程
①理论培训
②实操培训
2.部门协作
（1）确定协作流程
（2）设定沟通机制
四、监督与评估
1.过程监督
（1）设立监督小组
（2）定期检查标准执行情况
2.绩效评估
（1）设定评估指标
①工作效率
②质量合格率
（2）收集评估数据
五、标准修订
1.收集反馈
（1）定期召开反馈会议
（2）记录改进建议
2.修订标准
（1）分析反馈意见
（2）更新标准化文件
3.再次培训
（1）组织修订后的培训
（2）确保新标准落实。
综合办公室行政工作流程
综合办公室行政工作流程第一阶段：接收和处理日常事务2.文件管理：综合办公室将管理和维护组织的文件和档案。
这包括文件的分类、存储和检索，以及保护敏感信息的安全。
3.处理日常申请：综合办公室可能需要处理各种各样的申请，如请假申请、报销申请等。
工作人员将审查申请并根据政策和流程进行处理。
4.会议和活动管理：综合办公室将协助组织和安排内部会议和外部活动。
这包括预订会议室、安排参会者、制定议程和提供必要的设备和资源等。
第二阶段：支持行政工作1.行政支持：综合办公室将为组织的高层管理人员提供行政支持。
这可能包括制定报告、处理文件、安排商务旅行和预订酒店等。
2.办公设备和供应品管理：综合办公室将负责管理和维护办公设备和供应品，如打印机、传真机、复印机、办公文具等。
他们将与供应商合作维护设备和及时补充供应品。
3.电子设备和系统管理：综合办公室将协调和维护组织的电子设备和系统。
这包括计算机、服务器、网络和软件等。
他们还将负责管理用户帐户、权限和访问控制等。
4.办公室维护：综合办公室将负责日常办公室的维护和清洁工作。
这包括保持办公室的整洁、安全和有序，确保设备和设施的正常运作。
第三阶段：协调和沟通1.内部协调：综合办公室将在各个部门之间进行协调和沟通，以确保信息的流通和工作的顺利进行。
这可能包括组织跨部门的会议和项目组，解决部门间的问题和协助各部门完成任务。
3.内部沟通：综合办公室将负责内部沟通的协调和支持。
这可能包括定期发布公司新闻、组织内部培训和活动，并与员工保持良好的沟通。
第四阶段：管理和改进1.流程管理：综合办公室将负责制定和管理各种行政工作的流程和标准。
他们将评估现有流程的效率和有效性，并提出改进措施以提高工作效率和质量。
2.绩效评估：综合办公室将参与绩效评估和考核的过程，确保绩效标准的制定和实施。
他们将收集和分析数据，并为管理层提供报告和建议。
3.培训和发展：综合办公室将协助组织开展培训和发展活动，提供员工的培训需求和解决方法。
综合部工作职责与流程图
综合部工作职责一、经理工作职责1、组织起草、制定、审核、执行公司的各种规章制度，负责公司年度工作绩效考核2、负责处理日常办公室事务，安排公务接待3、负责制定办公室的工作计划和具体措施，主持部门例会4、负责对公司人员的招聘考核5、负责综合协调工作6、完成领导交办的临时工作任务7、负责公司的安全工作二、文员工作职责1、负责公司内外文件的起草、核发、收发、转发、存档、保密、安全工作。
2、做好公司会务工作3、负责公司办公用品的管理、保管及采购审报工作4、负责公司员工的工资及福利核算发放工作5、为新员工办理入职手续及保管员工入职的一切资料（入职、离职办理，人事档案管理，五险办理及保管等）6、负责领导办公室内卫生，保持清洁7、做好公司员工的考勤统计工作8、负责外来人接待工作9、负责公司的邮件收取分发工作10、负责公司所有印信的保管，做好印信使用登记，必须经领导授权签批后方可开具公司对外证明工作三、内训师工作职能岗位职能：根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业要求。
综合部的工作流程一、公文处理流程：1、发文处理→拟稿→核对→核稿→转交领导审阅后签发→根据签发情况印章→发文登记→送发→存档2、收文处理→签收→登记→拟报→分发→承办→立卷（有收文部门负责人签字）二、会议工作流程1、会前准备：确定会议时间地点和参会人员名单→安排会议日程→发送会议通知→布置会场→起草处理和准备会议文书2、会中准备：根据事先工作安排引导参会人员到达会场签到→分发会议所需的各种文件材料→及时传递会场内外信息→认真做好会议记录→做好会中的相关服务工作3、会后工作：及时认真整理好会议记录形成会议纪要三、信息处理流程各部门往来备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序存档管理。
1、文件资料收集→分类整理编号→立卷归档→装订成册存放2、文件借阅流程文件借阅申请→行政部审核→办理登记手续→签字领用→文件使用→文件归还→签字→存档四、各种证照的申办及资料收集整理工作流程1、熟悉掌握各种证照的申办、年检时间和程序2、做好相关资料的收集和整理3、做好相关资料的管理保存工作4、需要移交集团归档的要及时移交归档登记六、公务用车管理流程各部门提出车辆使用申请→填写公务用车审批单→车辆调配→提供车辆→车辆使用完毕→收回公务用车审批单→核对审批单内容（如有异议弄清原因）→入库（核对GPS）情况→用车情况及GPS 情况汇总→上报集团车队七、招聘、入职、转正、离职流程1、招聘：各部门提出用人申请→总经理审批→确定招聘需求→各部门提供人员任职资格要求→确定招聘渠道及时间→编写招聘计划→根据计划发布招聘→对简历进行筛选→通知面试→行政部初试→部门经理复试→背景调查→（如录用）办理入职试用→未录用对其说明原因档案存档储备2、入职：办理入职手续→带新员工到相关部门报道3、转正:试用期满→本人填写转正申请单→部门经理签字→综合部和部门经理对其进行考核→公布考核结果→上报人力资源部→上报总经理→上报集团→总裁审核→通过则办理转正手续→如未通过向其说明原因4、离职：（1）主动离职：员工提出离职→提交离职原因→部门经理审核同意→为离职员工办理离职手续→交接业务及办公用品→存档（2）辞退：部门经理提出申请写明辞退原因→总经理审核签批→行政部为其办理相关手续→交接业务及办公用品→下达辞退通知书→办理离职手续→存档八、办公用户品采购、保管及发放流程1、采购：各部门提出办公用品购买申请→行政部汇总根据所需申请→行政经理审核→总经理审核签发→提交OA由采购部进行购买→行政部验收→登记→入库(根据制度每三个月申请一次办公用品)2、办公用品同意由行政部与库房统一保管。
综合部工作流程和内容
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综合部日常事务管理工作流程
综合部日常事务管理工作流程综合部日常事务管理是指对公司内部各项日常工作进行有效组织、协调、指导和监督的工作。
它涉及到各种综合性事务，如行政管理、人力资源管理、财务管理、办公室管理等。
下面是一个典型的综合部日常事务管理工作流程的介绍：一、制定年度工作计划和目标综合部在每个年度初制定年度工作计划和目标，明确各项工作的重点和时间安排。
该计划和目标需要与公司的总体战略和目标相一致，为其他部门提供有效的支持和服务。
二、制定月度工作计划和目标根据年度工作计划和目标，综合部每月制定具体的工作计划和目标。
包括进行各项综合性工作的具体安排，明确工作重点和时间节点，确保按时完成各项工作任务。
三、进行日常事务管理3.1行政管理综合部需要负责公司的日常行政管理工作，包括办公室设施的管理和维护、行政文件的管理、会议和活动的组织和协调等。
还需要管理办公用品和设备，提供员工出差和住宿的支持服务。
3.2人力资源管理综合部需要负责公司的人力资源管理工作，包括招聘和录用新员工、进行员工培训和绩效考核、制定和执行人力资源政策和流程等。
还需要处理员工的入职手续、离职手续和社会保险等相关事务。
3.3财务管理综合部需要协助财务部进行财务管理工作，包括预算编制和执行、费用报销和发票管理、资金管理和项目审计等。
还要确保公司的财务制度和流程的有效执行，保证财务活动的合规性和准确性。
3.4综合性事务管理综合部还需要处理一些其他综合性事务，如会议室的预定和管理、商务合作伙伴的联络和协调、各类证照和资质的管理等。
还需要处理员工的投诉和纠纷，妥善处理各类突发事件和危机。
四、不断改进和提高工作效率综合部需要定期进行工作总结和评估，发现存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。
还需要不断提高工作效率，通过引入信息化技术和提高工作流程的标准化程度，提高工作效率和质量。
总之，综合部日常事务管理的工作流程需要高度组织性和协调性，确保各项工作的有序进行和有效完成。
通过不断改进和提高，可以提高综合部的工作效率和质量，为公司的发展提供有力保障。
综合部工作职责及流程（精选7篇）
综合部工作职责及流程综合部工作职责及流程（精选7篇）在现在的社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的综合部工作职责及流程，欢迎大家分享。
综合部工作职责及流程篇1一、经理工作职责1、组织起草、制定、审核、执行公司的各种规章制度，负责公司年度工作绩效考核2、负责处理日常办公室事务，安排公务接待3、负责制定办公室的工作计划和具体措施，主持部门例会4、负责对公司人员的招聘考核5、负责综合协调工作6、完成领导交办的临时工作任务7、负责公司的安全工作二、文员工作职责1、负责公司内外文件的起草、核发、收发、转发、存档、保密、安全工作。
2、做好公司会务工作3、负责公司办公用品的管理、保管及采购审报工作4、负责公司员工的工资及福利核算发放工作5、为新员工办理入职手续及保管员工入职的一切资料（入职、离职办理，人事档案管理，五险办理及保管等）6、负责领导办公室内卫生，保持清洁7、做好公司员工的考勤统计工作8、负责外来人接待工作9、负责公司的邮件收取分发工作10、负责公司所有印信的保管，做好印信使用登记，必须经领导授权签批后方可开具公司对外证明工作三、内训师工作职能岗位职能：根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业要求。
综合部的工作流程一、公文处理流程：1、发文处理→拟稿→核对→核稿→转交领导审阅后签发→根据签发情况印章→发文登记→送发→存档2、收文处理→签收→登记→拟报→分发→承办→立卷（有收文部门负责人签字）二、会议工作流程1、会前准备：确定会议时间地点和参会人员名单→安排会议日程→发送会议通知→布置会场→起草处理和准备会议文书2、会中准备：根据事先工作安排引导参会人员到达会场签到→分发会议所需的各种文件材料→及时传递会场内外信息→认真做好会议记录→做好会中的相关服务工作3、会后工作：及时认真整理好会议记录形成会议纪要三、信息处理流程各部门往来备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序存档管理。
综合部基本工作流程
综合部工作流程1、员工招聘流程：人员招聘目前主要有现场招聘、网络付费招聘、网络免费招聘、劳动力市场招聘，公司目前主要采用的是网络付费（金凰珠宝的网络账号平台）、免费招聘与劳动力市场招聘相结合的方式。
工作要求：接到招聘申请后一周内发布招聘信息或人才市场现场招聘。
2、员工入职手续：要求：以上手续应在入职后一个月内办理齐全，一月内未交齐者工资暂缓，转正时仍未交齐者予以解聘。
3、员工转正流程：工作时效要求：员工转正资料交至综合部后，二个工作日内审核资料是否完整/测试成绩是否合格，符合要求的提出转正建议（含薪资和转正日期），资料不合格的列出全部要求补办的手续和资料，由综合部负责协调申请人补办。
4、员工的晋升（加薪）：5、员工离职手续：工作要求：员工离职时督促办妥各种移交手续，审核齐全后方可开具离职证明、结算工资等。
6、考勤管理：要求：每月月初1-2日前核查各部门考勤卡，按部门整理并归档7、客服、前台接待前台接待及客服人员需遵循遵循四声原则，访客来访时有迎接声、询问时有回答声、疑问时有解释声、离开时有道别声。
8、招商1）准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等等，所有资料的编制和完善需要另行推进。
2）主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。
3）招商方式：新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。
4）不同阶段的招商工作的流程如下：4.1基础性工作：4.2部门建设工作：4.3征询阶段：4.4推介阶段：4.5实质阶段：5）重点部门的配合（5.1）策划部门的配合1、配合策划实施招商的广告宣传方案；2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）4、配合策划组织行业单项活动；5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等各种招商资料。
综合部工作流程
综合部⼯作流程⼀、招聘流程1、招聘需求分析1）、缺员的补充。
因员⼯异动，按规定编制需要补充。
2）、突发的⼈员需求。
因不可预料的业务、⼯作变化⽽急需的临时⼈员。
3）、扩⼤编制。
需扩⼤现有的⼈员规模及编制。
2、招聘政策1)综合部根据招聘需求来处理填补空缺；2)所有职位空缺尽量由酒店内条件合适的员⼯补上，如没有合适⼈选，才对外招聘，填补空缺的途径包括：内部提升或内部调职；⼈员招聘的途径包括张贴招聘启事、⽹上招聘、现场招聘会、劳务派遣、各⼤院校、⾃荐、内部员⼯推荐等。
3)聘⽤标准：根据应聘者对职位是否合适选⽤⼈材，即以该职位的职责所需的业务知识、技能、相关⼯作经验与个⼈品⾏为标准选⽤标准；4)所有求职申请必须经综合部及使⽤部门进⾏⾯试后⽅可确定聘⽤⼈选。
5)聘⽤⼈员可根据酒店岗位所需采⽤合同⼯（⽉薪）、协议⼯（临时⼯）或安排学校实习⽣计划等多种⽤⼯⽅式。
2、招聘程序1．明确招聘条件－因事设职，以岗待⼈－公开招聘，平等竞争，择优录⽤。
2．员⼯来源－酒店内部其他岗位愿意转岗的员⼯－⼈才市场－联系学校实习⽣－现场招聘－⽹络招聘，从专业⼈才⽹上搜寻3．招聘⽅式－张贴招聘启事－⼈才市场－学校毕业⽣－登门⾃荐－实习⽣－劳务派遣－各⼤院校－⽹络招聘－内部提升或内部调职－员⼯推荐－⾃荐－利⽤猎头公司（必要时）4．填表－所有应聘者到综合部按规定、⽤端正字体填写《应聘登记表》－⾏政助理仔细检查表内各项内容有否漏填或错填。
－所有表格均不得在综合部规定填表处以外之地⽅填写。
5.⾯试－第⼀次⾯试：综合部⾯试应聘者－第⼆次⾯试：经综合部⾯试合格者，推荐⾄相关部门⾯试。
－第三次⾯试：主管级以上员⼯经第⼆次⾯试后，请总经理⾯试。
－部门经理由综合部经理接待，直接由总经理⾯试，报集团备案。
－员⼯如第⼀选择职位不合适，但⽐较适合第⼆选择的，由综合部推荐到第⼆选择部门作第三次⾯试。
6.报批－综合部在《应聘登记表》上填写意见后，交部门填写意见。
综合部工作流程
综合部工作流程综合部是企业中非常重要的一个部门，它涉及到企业的各个方面，包括人力资源管理、行政管理、财务管理等。
综合部的工作流程需要严格规范，以确保企业的各项工作能够顺利进行。
下面我们将详细介绍综合部的工作流程。
1. 人力资源管理人力资源管理是综合部的重要职能之一。
在人力资源管理方面，综合部需要招聘、培训、考核和离职管理等工作。
在招聘方面，综合部需要根据企业的需求制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，安排面试等工作。
在培训方面，综合部需要根据员工的岗位需要制定培训计划，组织培训活动，评估培训效果等。
在考核方面，综合部需要制定员工考核制度，进行绩效考核，给予奖惩等。
在离职管理方面，综合部需要处理员工的离职手续，进行离职面谈，办理离职手续等。
2. 行政管理行政管理是综合部的另一个重要职能。
在行政管理方面，综合部需要负责企业的办公环境、设备管理、后勤保障等工作。
在办公环境方面，综合部需要协调各部门的办公空间分配，管理办公用品，维护办公设施等。
在设备管理方面，综合部需要负责企业设备的采购、维护和报废等工作。
在后勤保障方面，综合部需要负责企业的食堂、宿舍、交通等后勤保障工作。
3. 财务管理财务管理也是综合部的重要职能之一。
在财务管理方面，综合部需要负责企业的财务预算、成本控制、资金管理等工作。
在财务预算方面，综合部需要制定企业的年度预算，监控预算执行情况，及时调整预算方案等。
在成本控制方面，综合部需要分析企业的各项成本，寻找降低成本的途径，确保企业的盈利能力。
在资金管理方面，综合部需要合理安排企业的资金运作，确保企业的资金周转。
综合部的工作流程需要严格规范，以确保各项工作能够顺利进行。
综合部的工作流程一般包括以下几个步骤：需求收集、计划制定、执行落实、效果评估和改进完善。
首先是需求收集阶段，综合部需要了解企业各部门的需求，包括人力资源需求、行政管理需求和财务管理需求等。
综合部可以通过与各部门负责人沟通、调研问卷等方式收集需求。
综合部日常工作流程清单(7项)
综合部日常工作流程清单（7项）1. 文件管理流程1.1 新建文档在综合部日常工作中，新建文档是一个常见且重要的工作流程。
下面是新建文档的流程：1.打开文档管理系统，例如Microsoft Office 365或Google Docs。
2.在系统中选择新建文档选项。
3.根据需要选择文档类型，例如Word文档、Excel表格或PowerPoint演示文稿。
4.根据要求填写文档的标题和相关信息。
5.保存文档至适当的文件夹，确保文档的归档和组织。
1.2 文档修改和审阅1.打开需要修改的文档。
2.对文档进行必要的修订和编辑。
3.根据需要添加批注和注释，以便其他人理解修改的意图。
4.将文档发送给相关人员进行审阅。
5.在收到审阅反馈后，根据反馈进行相应的修改。
6.最终确认修改完毕后，保存并归档文档。
1.3 文档归档和备份1.定期检查文件夹结构和文档归档规则。
2.将不再需要的文件归档存档，确保文档管理系统的整洁和高效。
3.定期备份重要文档，以防数据丢失。
4.对归档和备份的文档进行分类和组织，使其易于检索。
2. 会议管理流程2.1 会议筹备1.根据需要确定会议的目的和议程。
2.确定会议时间和地点，并发送会议通知给与会人员。
3.准备会议所需的资料和材料，如PPT演示文稿、会议纪要等。
4.确保会议所需的会议室和设备可用，并提前进行预订。
2.2 会议进行1.在会议开始前，检查会议设备是否正常工作。
2.根据议程逐项进行讨论，并鼓励与会人员发表意见和建议。
3.记录会议要点和决策，以便后续跟进。
2.3 会议后续1.整理会议记录和决策，制作会议纪要。
2.将会议纪要发送给与会人员，以便他们了解会议结果和下一步行动。
3.跟进会议决策的执行情况，并及时反馈给相关人员。
4.定期检查会议决策的执行进展，确保落实到位。
3. 绩效考核流程3.1 目标设定1.在考核周期开始前，与员工讨论目标设定的方法和原则。
2.协助员工设定合理、可衡量和具体的个人目标。
综合部工作职责及流程
综合部工作职责一、经理工作职责1、组织起草、制定、审核、执行公司的各种规章制度，负责公司年度工作绩效考核2、负责处理日常办公室事务，安排公务接待3、负责制定办公室的工作计划和具体措施，主持部门例会4、负责对公司人员的招聘考核5、负责综合协调工作6、完成领导交办的临时工作任务7、负责公司的安全工作二、文员工作职责1、负责公司内外文件的起草、核发、收发、转发、存档、保密、安全工作。
2、做好公司会务工作3、负责公司办公用品的管理、保管及采购审报工作4、负责公司员工的工资及福利核算发放工作5、为新员工办理入职手续及保管员工入职的一切资料（入职、离职办理，人事档案管理，五险办理及保管等）6、负责领导办公室内卫生，保持清洁7、做好公司员工的考勤统计工作8、负责外来人接待工作9、负责公司的邮件收取分发工作10、负责公司所有印信的保管，做好印信使用登记，必须经领导授权签批后方可开具公司对外证明工作三、内训师工作职能岗位职能：根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业要求。
综合部的工作流程一、公文处理流程：1、发文处理→拟稿→核对→核稿→转交领导审阅后签发→根据签发情况印章→发文登记→送发→存档2、收文处理→签收→登记→拟报→分发→承办→立卷（有收文部门负责人签字）二、会议工作流程1、会前准备：确定会议时间地点和参会人员名单→安排会议日程→发送会议通知→布置会场→起草处理和准备会议文书2、会中准备：根据事先工作安排引导参会人员到达会场签到→分发会议所需的各种文件材料→及时传递会场内外信息→认真做好会议记录→做好会中的相关服务工作3、会后工作：及时认真整理好会议记录形成会议纪要三、信息处理流程各部门往来备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序存档管理。
1、文件资料收集→分类整理编号→立卷归档→装订成册存放2、文件借阅流程文件借阅申请→行政部审核→办理登记手续→签字领用→文件使用→文件归还→签字→存档四、各种证照的申办及资料收集整理工作流程1、熟悉掌握各种证照的申办、年检时间和程序2、做好相关资料的收集和整理3、做好相关资料的管理保存工作4、需要移交集团归档的要及时移交归档登记六、公务用车管理流程各部门提出车辆使用申请→填写公务用车审批单→车辆调配→提供车辆→车辆使用完毕→收回公务用车审批单→核对审批单内容（如有异议弄清原因）→入库（核对GPS）情况→用车情况及GPS 情况汇总→上报集团车队七、招聘、入职、转正、离职流程1、招聘：各部门提出用人申请→总经理审批→确定招聘需求→各部门提供人员任职资格要求→确定招聘渠道及时间→编写招聘计划→根据计划发布招聘→对简历进行筛选→通知面试→行政部初试→部门经理复试→背景调查→（如录用）办理入职试用→未录用对其说明原因档案存档储备2、入职：办理入职手续→带新员工到相关部门报道3、转正:试用期满→本人填写转正申请单→部门经理签字→综合部和部门经理对其进行考核→公布考核结果→上报人力资源部→上报总经理→上报集团→总裁审核→通过则办理转正手续→如未通过向其说明原因4、离职：（1）主动离职：员工提出离职→提交离职原因→部门经理审核同意→为离职员工办理离职手续→交接业务及办公用品→存档（2）辞退：部门经理提出申请写明辞退原因→总经理审核签批→行政部为其办理相关手续→交接业务及办公用品→下达辞退通知书→办理离职手续→存档八、办公用户品采购、保管及发放流程1、采购：各部门提出办公用品购买申请→行政部汇总根据所需申请→行政经理审核→总经理审核签发→提交OA由采购部进行购买→行政部验收→登记→入库(根据制度每三个月申请一次办公用品)2、办公用品同意由行政部与库房统一保管。
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综合部工作流程
1、员工招聘流程：
人员招聘目前主要有现场招聘、网络付费招聘、网络免费招聘、劳动力市场招聘，公司目前主要采用的是网络付费（金凰珠宝的网络账号平台）、免费招聘与劳动力市场招聘相结合的方式。
工作要求：接到招聘申请后一周内发布招聘信息或人才市场现场招聘。
2、员工入职手续：
要求：以上手续应在入职后一个月内办理齐全，一月内未交齐者工资暂缓，转正时仍未交齐者予以解聘。
3、员工转正流程：
工作时效要求：员工转正资料交至综合部后，二个工作日内审核资料是否完整/测试成绩是否合格，符合要求的提出转正建议（含薪资和转正日期），资料不合格的列出全部要求补办的手续和资料，由综合部负责协调申请人补办。
4、员工的晋升（加薪）：
5、员工离职手续：
工作要求：员工离职时督促办妥各种移交手续，审核齐全后方可开具离职证明、结算工资等。
6、考勤管理：
要求：每月月初1-2日前核查各部门考勤卡，按部门整理并归档
7、客服、前台接待
前台接待及客服人员需遵循遵循四声原则，访客来访时有迎接声、询问时有回答声、疑问时有解释声、离开时有道别声。
8、招商
1）准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等等，所有资料的编制和完善需要另行推进。
2）主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。
3）招商方式：新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。
4）不同阶段的招商工作的流程如下：
4.1基础性工作：
4.2部门建设工作：
4.3征询阶段：
4.4推介阶段：
4.5实质阶段：
5）重点部门的配合
（5.1）策划部门的配合
1、配合策划实施招商的广告宣传方案；
2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；
3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）
4、配合策划组织行业单项活动；
5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；
6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等
各种招商资料。
（5.2）物业管理部门的配合
配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。
在形成合约时就物管方面提出建议。
在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。
（5.3）工程部门的配合
在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。
10、企划
工作流程：
（一）项目介入阶段
识别需求
①了解需求，解答需求问题；
②对需求的理解陈述；
③界定工作范围；
④描述提出方案或方法的基本原理；
⑥项目完成所要求的进度计划；
⑦确认项目执行可能产生的成本预算；
⑧确认提供什么样的交付物；
⑨确认需求的规格和特征；
⑪确定项目框架和目标；
⑫根据期望做准备性调查。
（二）调查分析阶段
1、调查分析和座谈会
①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。
②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。
③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。
2、调整并提交策划报告
①整理分析调查资料，对问题分类。
②提供初步改进建议方案框架。
③提交报告。
（三）方案设计阶段
1、提交初步设计方案
①在对报告反馈基础上进方案设计，并根据情况实时修改。
②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。
2、初步方案征求意见
①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。
②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。
③拟定实施计划纲要。
3、方案调整，提交最终报告
①按照要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。
②协助拟定实施计划。
③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。
④共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。
10、资产管理（采购报审-入库-日常管理）
1）采购报审流程。
时效要求：固定资产、低值易耗品、办公用品等的购置和维修，在申请单核准审
批交至采购人员购置完成（不需购置、更换配件的一天内完成）。
2）资产类别划分：1.单价200及以下按低值易耗入库登记；
2.单价200以上按固定资产入库登记；
3.特殊情形，具体划分参照购买物品类型。
3）日常资产管理：1.入库登记后，每月进行最少一次盘点资产，相应部门签字确认；
2.所有资产日常出库办理领用签字手续，仓保员须登记资产使用
状况；
3.报损更换工具类资产，须以旧换新，登记明细用途；
4.已经出库的大额资产责任到人，定期核实；
5.定期统计低值易耗品使用详情，作为采购计划的参考因素；4）员工配置的统一物品管理。
（服装、工牌、个人办公用品）
详细填写好公司个人物品领用单，特别是服装类用品，个人妥善保管，离职时要交还给公司。
11、保洁
一、责任区域：金凰文化中心内所有楼栋、楼层、道路的公共区域。
二、保洁范围
责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，消防设施、卫生箱等设施及其他摆设品。
三、保洁标准
（一）地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。
所有瓷砖部位要保持净亮；
（二）门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁；
（三）各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮；
（四）花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；
（五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。
四、主要区域的保洁流程
所有清洁工作均应自上而下进行。
（一）办公楼接待室、办公楼正厅。
1.每天例行清理的内容。
顺序是：办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。
储运大厅、卫生间。
地面清理：湿布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油渍等，应用适量去污剂擦除，再用湿布和干布擦干。
办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品，均用干布擦拭干净。
清净烟灰缸、卫生箱内的杂物，并擦拭干净。
2.定期清理的内容，门、窗、灯具、开关、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮洁。
室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。
（二）会议室、活动室。
除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。
（三）卫生间。
1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的薄膜袋。
2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。
擦净大、小便池外侧。
3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。
4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。
5.擦净地面。
6.定期清理的内容与上述相同。
（四）绿化带。
每天清除一次里边的杂物。
五、巡视保洁
每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。
巡视范围：储运公司顾客大厅、办公楼正厅、卫生间、办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。
每1小时巡视一次，发现杂物，立即清理。
每次巡视结束后，回到储运公司顾客大厅内，维护大厅卫生，使其保持净亮。