综合部经理工作职责及工作流程

综合部管理制度

综合部经理工作职责及工作流程

１、负责组织起草、审核各种文稿，做好文书处理工作，检查公司各项制度是否得到执行。负责公司绩效考核汇总提交总经理。

２、负责处理日常办公室、公关事务、安排公务接待。

３、负责制定办公室的工作计划和具体措施、主持部门的例会。

４、经领导授权，负责开具公司对外证明，章印盖章和印鉴管理工作。

５、负责对公司人员的招聘、考核选拔、培养、辞职及人事档案管理等工作。

６、负责综合协调工作。

７、充当领导的参谋和助手。

８、完成领导交办的临时任务。

９、工作流程：按照岗位工作职责，对办公室文员、办公室外勤兼司机、公司前

台兼办公室内勤的工作进行及时部署、正确指导、严格执行、有效监督、绩效考核。

办公室文员工作职责及流程

（一）文员的主要工作

1、负责公司内、外文件的起草、校对、收发、转发、存档管理、保密安全工作。

2、做好公司会务工作。

3、负责公司办公用品的管理、采购工作。

4、负责公司员工的福利核算工作。

5、办理好新员工入职手续和收录好新员工入职的一切资料。

（二）前台的主要工作：

1、负责室内卫生，保持室内整洁。

2、做好公司员工的考勤监督、统计工作。

3、负责进入公司办公场所所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引。

4、负责公司邮件的收取、分发工作。

5、负责公司电话总机的接线工作。

6、完成领导交办的其他工作。

前台接待流程：

(1)看到来访客人立即站立打招呼（注意要大方有礼貌）

。

(2)问清来访事由并做登记。

(3)根据来电来访者的愿意和工作要求，及时向相关领导或部门通报情况，或引见客人到相应的部门；同时要做好相关的工作接待服务。

(4)对电话来访要在三声以内接听，有礼貌问清对方的姓名、工作单位、联系电话、来电事由并进行登记。

(5)根据公司领导或部门对来电来访的工作处理要求，做好信息传递、安排好相关工作。

执行上级交办事务时工作流程：（三）综合部工作流程

1、公文处理流程：

（1）发文处理：拟稿

校对核稿签发印章发文登记送发存档

（2）收文处理：签发

登记拟报分发批办承办催办立卷

2、会议工作流程：

（1）会前准备：确定会议时间、参会人员名单

安排会议日程发送会议

通知布置会场、起草、处理和准备会议文书。（2）会中准备：根据事先工作安排引导参会人员到达会场

分发会议所需要的各种文件材料及时传递会场内外信息认真做会议记录做好接受上级交办任务保质保量汇报结果

及时完成确实了解、记录工作要求

会议中的相关服务工作。

（3）会后工作：及时认真整理会议记录形成会议纪要。

3、信息处理流程：

信息的收集

信息网络、信息加工(含信息的甄选、整理、编写等) 信息

传递和反馈信息储存等。4、文件归档流程：

各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。5、公司物品的管理、及采购审批工作流程：

6、日常事务处理流程：

7、各种证照的的申办及资料收集整理工作流程：

（1）熟悉掌握各种证照的申办、年检的时间和程序。

文件、资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存放

使用、传阅控制

部门申请查看库存请购计划主管审批月末盘存物品采购检查验收出入登记监督检查帐物相符定期询价议价

注重实效结合临时事务处理择其轻重处理当日计划工作保证正常工作时间节点控制

注重团队合作提高服务意识

（2）做好相关资料的收集整理。

（3）做好资料的管理保存工作。

（4）需要移交归档的要及时整理归档登记。