秘书试题
秘书职业资格考试试题
秘书职业资格考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列关于会议记录的说法,正确的是:A. 会议记录应包含所有与会人员的个人信息B. 会议记录只需记录会议的大致内容C. 会议记录应详细记录讨论内容及决策结果D. 会议记录不需要记录发言人的意见2. 以下哪项不属于秘书日常文书工作的内容?A. 撰写公文B. 管理文件C. 组织活动D. 设计公司产品3. 秘书在处理电子邮件时,应首先关注:A. 邮件的格式B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人D. 邮件的主题4. 以下哪项是秘书在安排领导日程时需要考虑的因素?A. 领导的个人喜好B. 领导的家庭成员C. 领导的工作职责D. 领导的健康状况5. 秘书在接待来访客人时,应首先:A. 确认客人的身份B. 询问客人的来访目的C. 为客人提供饮料D. 引导客人至会客室6. 以下哪项不是秘书在组织活动时需要准备的事项?A. 活动主题B. 活动预算C. 活动场地D. 活动的具体日期7. 秘书在处理文件时,应遵循的原则是:A. 保密原则B. 效率原则C. 公平原则D. 客观原则8. 以下哪项是秘书在接听电话时不应做的?A. 礼貌接听B. 记录来电信息C. 立即转接D. 确认来电者身份9. 秘书在撰写报告时,应:A. 使用复杂的语言B. 突出个人观点C. 保持内容的客观性D. 忽略数据的准确性10. 以下哪项不是秘书在进行信息管理时的主要任务?A. 收集信息B. 整理信息C. 传播信息D. 创造信息二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在企业中的作用及其重要性。
2. 描述秘书如何有效地管理时间,以提高工作效率。
3. 说明秘书在处理突发事件时应注意的事项。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例描述:某公司即将举办一场重要的商务会议,作为秘书,你需要准备会议资料、安排会议场地、通知与会人员等。
请列出你的工作计划,并说明在准备过程中可能遇到的问题及解决方案。
秘书学概论试题及答案
秘书学概论试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 秘书学是一门研究什么领域的学科?A. 物理学B. 管理学C. 文学D. 化学答案:B2. 秘书工作的首要职责是什么?A. 会议记录B. 文件管理C. 安排日程D. 接待访客答案:C3. 下列哪项不是秘书的基本技能?A. 速记B. 打字C. 驾驶D. 沟通协调答案:C4. 秘书在处理文件时,应该遵循的原则是?A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 选择性答案:A5. 秘书在组织会议时,不需要考虑的因素是?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议参与者的星座答案:D6. 秘书在进行日程安排时,应该优先考虑的是?A. 领导的个人偏好B. 工作的重要性和紧急性C. 节假日安排D. 天气预报答案:B7. 秘书在接待访客时,不需要提供的信息是?A. 领导的办公室位置B. 会议室的预定情况C. 访客的个人信息D. 茶水服务答案:C8. 在商务沟通中,秘书应该避免的行为是?A. 保持微笑B. 使用专业术语C. 打断对方讲话D. 保持目光交流答案:C9. 秘书在准备会议资料时,不需要准备的是?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点的地图D. 会议的具体日期答案:C10. 秘书在处理电子邮件时,应该首先关注的是?A. 邮件的发送者B. 邮件的标题C. 邮件的字数D. 邮件的格式答案:B二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 秘书在准备会议时,需要考虑的因素包括哪些?A. 会议的目的B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与者答案:A, B, C, D12. 秘书在文件管理中,应该遵守的原则包括?A. 文件的分类存储B. 文件的定期更新C. 文件的保密性D. 文件的随意借阅答案:A, B, C13. 秘书在进行日程安排时,需要考虑的因素包括?A. 领导的工作习惯B. 重要事件的日期C. 节假日安排D. 天气情况答案:A, B, C14. 秘书在接待工作中,应该提供哪些服务?A. 引导至领导办公室B. 提供茶水服务C. 提供会议资料D. 随意透露公司信息答案:A, B, C15. 秘书在商务沟通中,应该展现的素质包括?A. 良好的倾听能力B. 专业的外表形象C. 频繁打断对方讲话D. 清晰的表达能力答案:A, B, D三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述秘书在企业中的作用。
秘书试题及答案大全
秘书试题及答案大全秘书资格考试公文练习题及答案详解,你做过相关的试题吗?下面店铺给大家介绍关于秘书试题及答案的相关资料,希望对您有所帮助。
秘书试题及答案一、单项选择题1公文的主题是公文制发者所要表达的( )。
A政策和法规的观念B重视本单位利益的观念C意图或主张D通报有关事件的细节2公文的内容必须充分体现出有关( )的基本精神。
A能收实效B服务人民C政策法规D上传下达3国务院各部委承受北京市人民政府主送的公文后于( )。
A上行文件B下行文件C平行文件D领导指令性文件4公文的作者是指( )。
A制发文件的机关B拟制公文的秘书工作人员C参与文件形成过程的全体机关工作人员D审核鉴发文件的机关工作人员5公文的作者以什么名义才可以制发公文( )。
A法人代表的名义B国家公民的名义C机关的名义或其代表人的名义D其他社会组织与个体结合的名义6.公文在传达制发机关决策与意图,体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是( )。
A. 法定性B.权威性C公开性D制约性7公文在执行上的重要要求是( )。
A.实践性B 强制性C时间限度D指导作用8指示不具有下列哪一特点( )。
A内容广泛,具有普发性质B具有较强的时效性,强调及时快捷C作者广泛,不限制发权限D具有强制约束作用9.撰写交流信息的通知,一般要求( )。
A 说明制发的意义B 侧重仅本,在叙事基础上阐明道理C 不必予以评论,也无需闻发意义和目的D 必须有明确的政策依据10以下标题哪一个符合通报的撰写要求?( )A 《关于打击盗掘和走私文物活动的通报》B《国务院关于进行三次全国人口普查的通报》C《国务院关于打击假冒伪劣商品的通报》D《国务院关干部分地区违反国家购销政策的通报》11批复是用于答复下级机关请示事项的( )。
A下行文B平行文C上材文D具有行政约束力的规章12.《关于查禁赌博的通告》显然应具备( )。
A较强的时效性B教育性,以引起人们警觉和注意C如风性,用于公布需要人们周知的事项D核动性13处置办毕公文是依据一定标准对已办华的文件的( )作出安排。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括:A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案:D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守?A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案:C3. 秘书在做会议安排时,应该注意:A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案:D4. 秘书在处理文件时,应该注意:A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案:D5. 秘书在接待来访者时,应该注意:A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待,注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案:D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。
秘书在日常工作中的角色和职责主要包括:安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。
秘书作为上司的得力助手,需要具备良好的组织和沟通能力,能够高效地安排会议和行程,并在会议上提供秘书支持。
处理文件和邮件时,秘书需要保持机密性,使用正确的分类和标注方法,并确保文件的及时归档和清理。
接待来访者时,秘书需要热情接待,注重礼仪,并提供必要的帮助和指引。
另外,秘书还需要协助上司处理日常工作,如安排行程、回复邮件、整理文件等,以提高上司的工作效率。
同时,秘书还需要保持办公室秩序,确保办公设备和物品的正常运作。
2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。
秘书在处理文件时需要注意以下事项:- 保持文件的机密性:秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据,需要确保文件的安全性,避免泄露。
- 正确的文件分类和标注方法:秘书应使用正确的分类和标注方法,以便于日后的检索和管理。
- 及时归档和清理:处理完的文件需要及时归档,避免堆积和混乱。
同时,不再需要的文件应及时清理,保持办公环境整洁。
秘书资格证考试试题
秘书资格证考试试题
一、选择题
1. 下列哪项属于秘书职责中的日常工作?
A. 客户关系管理
B. 人力资源招聘
C. 财务报表分析
D. 运营管理
2. 以下哪种软件是秘书在日常工作中常用的办公软件?
A. Photoshop
B. Excel
C. AutoCAD
D. Adobe Premiere
3. 秘书处理文件时,通常遵循的原则是?
A. 先易后难
B. 先外后内
C. 先私后公
D. 先速度后质量
4. 公文分发的一种方式是?
A. 顺香
B. 转带
C. 顺序
D. 并签
5. 秘书在会议中常常担任的职责是?
A. 会议主持
B. 记录会议纪要
C. 提出决策建议
D. 进行会议调研
二、填空题
6. 秘书在日常工作中,常常需要协调领导的日程安排和_________。
7. 秘书应具备良好的_________和与人沟通的能力。
8. 秘书应具备熟练运用_________等办公软件的能力。
三、问答题
9. 请简要介绍一下秘书在企业中的作用和价值。
10. 作为一名优秀的秘书,你认为应该具备哪些素质与技能?
四、综合题
11. 请结合您的实际工作经验,列举出3个秘书在工作中常遇到的困难,并提出解决方案。
以上为秘书资格证考试试题,考生可根据自己的知识和经验进行回答,祝你顺利通过考试!。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案第一部分:选择题(共60分)1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能?A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案:D2. 秘书在处理文件时,以下哪项是首要考虑的原则?A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案:B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能?A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案:C4. 假设你接到一位来访者的电话,他要求安排和经理的会面。
你应该怎么做?A. 将来访者的信息记录下来,待经理有空后再回复B. 直接安排会面,不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间,然后与经理协调安排答案:D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些?A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案:D...(继续答题)第二部分:问答题(共40分)1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。
答案:秘书的主要职责包括:安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。
2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力?答案:秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调,以确保工作的顺利进行。
良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题,提高工作效率。
3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则?答案:秘书在处理文件时需遵循以下原则:文件应具备机密性、完整性和正确性;处理文件时要高效并准时;与相关人员保持良好的沟通和协作;正确记录文件的存储和访问信息。
4. 秘书在会议安排中的工作有哪些?答案:秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排,解决会议场地和设备的问题,准备会议资料,记录会议纪要,并及时与与会人员跟进后续行动。
...(继续问答)第三部分:案例分析题(共40分)请根据以下情景回答问题:假设你是一名秘书,你的经理临时接到一位高级客户的来电,对方要求与经理进行紧急商务会谈。
秘书学试题(附答案)(精选5篇)
秘书学试题(附答案)(精选5篇)第一篇:秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1.秘书机构按其承担任务的性质,属于职能机构。
(×)2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
(×)3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务,也要对下一级或上一级秘书机构服务。
(×)4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
(×)5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性,但仍有一些纵向和横向的联系。
(√)6.在信访工作中,该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理,凡属自己应该办和能办的事,就不要往下转,或把矛盾上交。
(√)7.对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。
(×)8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种,其中短期是指10年以下。
(×)9.案卷类目一般由若干“类”组成,每一类又由若干“条款”组成。
(√)10.按作者特征立卷最多最广泛,是最主要的立卷方法。
(×)11.秘书机构属于决策机构。
(×)12.会议按级别分,有大型会议、中型会议、小型会议。
(×)13.在民营企业供职,并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
(√)14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
(×)15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
(×)16.按调查目的分,社会调查可以分为直接调查和间接调查。
(×)17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位,通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
(×)18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。
(×)19.知识是信息,信息也是知识。
(×)20.信息普遍存在于现实世界。
(√)21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
(×)22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
秘书考试试题
秘书考试试题一、问答题1. 什么是秘书的主要工作职责?请简要描述。
秘书的主要工作职责包括但不限于以下方面:- 协助上级处理日常工作事务,安排并参与会议、行程和活动;- 负责编写、整理和归档文件、报告和其他重要资料,并进行必要的文档管理;- 协调内外部人员,处理来访电话和邮件,提供专业和友好的接待服务;- 组织和保持办公室秩序,管理办公用品和设备,并处理日常行政事务;- 协调与其他部门和机构的合作,促进信息流通和协同工作;- 执行特定的机密任务和项目,维护机构和上级的声誉;- 具备一定的项目管理、财务管理和人力资源管理能力;- 具备较强的沟通、协调和解决问题的能力。
2. 请列举并简要解释秘书在文件处理方面需要具备的技能。
秘书在文件处理方面需要具备以下技能:- 信息收集和整理能力:秘书需要有效收集和筛选信息,并将其整理成有序的文件和报告,以支持上级的决策和日常运营。
- 文字编辑和排版能力:秘书应熟练掌握常见的文字编辑和排版工具,能够处理文字、图片和表格,使文件呈现清晰、美观的格式。
- 文件存档和管理能力:秘书需要具备良好的组织和归档能力,能够建立有效的文件分类和检索系统,保证文件易于查找和使用。
- 文件传递和保密能力:秘书应保证文件的传递和交流方式安全可靠,对于涉及机密和敏感信息的文件,应根据相关政策和规定进行妥善保密。
- 文件备份和恢复能力:秘书应定期备份重要文件,并了解文件恢复的方法和工具,以防止文件丢失或损坏后无法及时恢复。
- 文件审核和校对能力:秘书需要具备审查和校对文件的能力,确保文件内容的准确性、一致性和专业性。
3. 描述秘书在会议组织方面的角色和职责。
秘书在会议组织方面发挥着重要的角色和职责:- 筹备会议:秘书负责与主持人协调,确定会议时间、地点和议程,准备会议所需的文件、材料和设备,并通知与会人员参加。
- 记录会议:秘书在会议期间负责记录会议内容、讨论和决议,准确记录会议要点和相关行动,编写会议纪要和决议,并及时传达与会人员。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是秘书的职责?A. 会议记录B. 行程安排C. 产品设计D. 文件管理2. 在商务沟通中,秘书应使用哪种语言风格?A. 口语化B. 正式C. 随意D. 技术性3. 秘书在准备会议资料时,以下哪项不是必须准备的?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议食品4. 以下哪项不是秘书在处理电子邮件时应注意的?A. 邮件标题清晰B. 邮件内容简洁C. 邮件发送给所有员工D. 邮件签名规范5. 秘书在安排上司日程时,应优先考虑哪项?A. 上司的个人喜好B. 重要的商务会议C. 节假日D. 家庭聚会6. 在接待来访客人时,秘书首先应做的是?A. 询问客人姓名B. 检查客人身份证C. 直接带客人见上司D. 让客人填写访客登记表7. 以下哪项不是秘书在管理文件时应注意的?A. 文件分类存放B. 定期备份C. 随意丢弃旧文件D. 文件保密8. 秘书在准备商务旅行计划时,不需要考虑以下哪项?A. 交通方式B. 住宿安排C. 旅行保险D. 旅行目的地的天气9. 在处理上司的日程冲突时,秘书应首先?A. 推迟所有会议B. 与上司协商调整日程C. 自行决定取消哪个会议D. 忽略冲突10. 秘书在准备演讲稿时,以下哪项不是必须考虑的?A. 演讲主题B. 听众背景C. 演讲者的个人爱好D. 演讲时间长度二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在组织活动时,需要考虑以下哪些因素?A. 活动预算B. 活动地点C. 参与者名单D. 活动主题12. 秘书在处理上司的邮件时,应注意哪些方面?A. 邮件的紧急程度B. 邮件的发送对象C. 邮件的格式D. 邮件的字数13. 以下哪些是秘书在管理上司日程时应该避免的?A. 过度安排B. 忽略个人时间C. 忘记确认预约D. 所有会议安排在同一时间14. 秘书在准备会议时,应确保以下哪些事项?A. 会议室预定B. 会议设备检查C. 会议资料准备D. 会议茶点准备15. 秘书在处理办公室冲突时,应采取以下哪些措施?A. 保持中立B. 倾听各方观点C. 立即做出决定D. 寻求上级帮助三、简答题(每题10分,共20分)16. 描述秘书在准备商务会议时的基本步骤。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中,秘书应如何处理突发情况?A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案:C2. 秘书在准备会议资料时,以下哪项内容不需要包含?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案:D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通?A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案:C4. 秘书在处理日常事务时,应优先考虑的原则是:A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案:B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围?A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案:C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括:A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案:A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有:A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案:A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作,不需要参与会议的策划和组织。
(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力,以确保所有工作都能按时完成。
(正确)3. 秘书在处理电子邮件时,可以随意转发给无关人员。
(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程,以便更好地完成工作。
(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识,因为这与他们的职责无关。
(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。
答:秘书在组织会议时应注意以下事项:首先,明确会议的目的和议程,确保所有相关议题都得到充分讨论。
其次,提前准备会议资料,并确保参会人员能够及时收到。
再次,合理安排会议时间和地点,考虑参会人员的日程和交通情况。
最后,做好会议记录,确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。
2. 描述秘书如何处理突发事件。
秘书资格考试题
秘书资格考试题
一、简答题
1.请简要介绍秘书的工作职责和能力要求。
2.列举你认为秘书需要具备的技能和素质。
3.你认为秘书在处理日常办公事务时需要注意哪些方面?
4.请简述秘书在会议组织和协调方面的工作内容。
5.在处理机密文件时,秘书应该如何保护文件的安全性?
二、案例分析题
案例一:某公司举办重要会议,需要秘书协助安排会议流程和材料
准备。
请根据以下信息,综合考虑,列出你认为合理的会议流程,并
说明你会如何协助准备材料。
- 会议主题:公司年度总结会议
- 会议时间:下周四上午9点至12点
- 参会人员:公司高层、部门经理及相关员工
- 会议内容:年度工作总结、业绩评估和明年计划
- 准备材料:工作报告、数据分析、演示PPT等
案例二:某秘书在处理文件过程中出现了疏忽,导致机密文件泄露。
请你分析此案例,提出解决和预防类似问题的建议。
三、论述题
论述秘书在协助领导决策方面的作用和重要性,并结合实际案例进行论述。
四、综合题
结合秘书的职责和工作实际,假定你是某公司的秘书,请你写一份邮件给部门经理,提醒他下午有一场重要会议,并附带相关会议材料和日程安排。
以上为秘书资格考试题目,希望能够帮助你备考秘书资格考试。
祝你顺利通过考试!。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该做的是:A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时,以下哪项是不必要的?A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时,以下哪项操作是错误的?A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时,以下哪项不是需要考虑的因素?A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项是必须注意的?A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时,以下哪项不是秘书应该做的?A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时,以下哪项行为是正确的?A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时,以下哪项不是需要考虑的?A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。
2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。
3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你作为秘书,接到一个紧急电话,对方声称是公司的重要客户,需要立即与公司领导会面。
秘书试题及答案
秘书试题及答案### 秘书试题及答案#### 一、选择题1. 秘书在接听电话时,以下哪项是正确的行为?- A. 立即挂断电话- B. 保持礼貌,询问对方需求- C. 直接转接给上级- D. 忽略来电答案:B2. 秘书在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素? - A. 会议时间- B. 会议地点- C. 会议主题- D. 会议的餐饮安排答案:D3. 秘书在处理文件时,以下哪项是错误的做法?- A. 按类别归档文件- B. 定期更新文件目录- C. 随意丢弃旧文件- D. 保持文件的机密性答案:C#### 二、判断题1. 秘书的工作仅限于行政事务,不需要具备专业知识。
()- 答案:错误2. 秘书在处理上级的私人事务时,应保持高度的保密性。
()- 答案:正确3. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上级的日程。
()- 答案:错误#### 三、简答题1. 请简述秘书在组织内部沟通中的作用。
- 秘书在组织内部沟通中扮演着桥梁和纽带的角色。
他们负责协调上级与下属之间的信息流通,确保信息的准确性和及时性。
同时,秘书还需处理日常行政事务,保障组织运作的顺畅。
2. 描述秘书在接待来访者时应遵循的基本礼仪。
- 秘书在接待来访者时,首先应保持微笑和礼貌,主动问候并询问来访者的需求。
其次,要耐心倾听来访者的意图,并提供必要的帮助或指引。
最后,确保整个接待过程专业、高效且尊重每一位来访者。
#### 四、案例分析题案例背景:张华是一家公司的秘书,某天接到一个自称是公司重要客户的人的电话,要求与公司总裁会面。
张华了解到总裁当天的日程已满,无法安排会面。
问题:张华应该如何处理这个情况?答案:张华首先应该确认来电者的身份和会面的具体需求。
在确认身份后,他应该向来电者解释总裁当天的日程情况,并询问是否可以安排在其他时间。
如果来电者坚持当天会面,张华可以询问总裁的意见,看是否有可能调整日程。
在整个过程中,张华需要保持专业和礼貌,确保客户的需求得到妥善处理,同时也不影响到总裁的正常工作。
秘书职业资格考试题
秘书职业资格考试题
一、选择题
1. 下列哪项不是秘书工作的职责?
A. 安排会议日程
B. 筹备公司年会
C. 组织员工培训
D. 制定公司财务预算
2. 秘书在处理文件时,应该注重以下哪个方面?
A. 文件的数量
B. 文件的保密性
C. 文件的发表方式
D. 文件的颜色搭配
3. 秘书在做行政工作时,应具备哪种能力?
A. 技术能力
B. 社交能力
C. 语言能力
D. 创造能力
4. 下列哪项不是秘书的职业素养?
A. 机密保管能力
B. 个人形象与仪态
C. 心理素质
D. 专业知识
5. 秘书需要具备优秀的沟通能力,以下哪种不属于沟通的方式?
A. 非言语沟通
B. 书面沟通
C. 演讲沟通
D. 吵架沟通
二、简答题
1. 简述秘书在会议组织工作中的职责。
2. 列举一些秘书的时间管理技巧。
3. 请描述一下秘书在文件处理中需要注意的事项。
4. 假设你是一名秘书,你在处理重要文件时发现遇到了困难,你将如何应对?
三、综合题
某公司秘书职位空缺,要求应聘者具备良好的组织能力、沟通能力和快速解决问题的能力。
请你按照以下要求写一封应聘信,以申请该职位。
要求:
1. 介绍自己的个人背景和相关经验。
2. 强调自己优秀的组织能力、沟通能力和解决问题能力。
3. 表达对该职位的热情和兴趣。
4. 结尾处请表达期待能有面试机会。
注意:文章必须准确回答题目要求,语句通顺,段落连贯,表达准确,不可抄袭他人作品。
(文章字数:待完成)。
文秘专业知识试题及答案_秘书基础_
文秘专业知识试题及答案一、单项选择题1.秘书学,从学科大类来说,属于范畴。
A.社会科学B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书”的涵义,有一个的演变过程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“ ”。
A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书,是一种职务名称,指处于地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。
A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须。
A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即和能力的综合反映。
A.智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门学问,要做好协调工作,必须艺术。
一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。
A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11. 随机抽样,又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点,一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效 B 整体 C 政策 D 政治13.按信息形式分,可分成信息和物化信息。
A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B 领导 C 政策 D 法律15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的逐级进行。
A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是。
A.报告命令议案 B 条例办法章程C 条例章程简报 C 报告办法方案17.按行文关系分,报告属于。
秘书考试试题(含答案)
秘书考试试题(含答案)秘书考试试题(附答案)一, 选择题(20 分)1,接待准备有环境准备,物质准备, (C, ) A,室内准备 B,安全准备 C,心理准备 D,室外准备2,秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌,负责,方便, (B). A,快捷 B,有效 C,含蓄 D,热烈3,将反映同一问题信息资料组合在一起是按(C)分类. A,形式 B,来源 C,问题D,时间4,会议通知按作用分,有正式通知和(A) A,预先性通知 B,书面通知 C,电话通知 D,广播通知5,在会议文件上附有文件清退目录的多属(D ) A,征求意见稿 B,领导讲话稿C,典型发言稿 D,保密性文件6(A)属于会议的正式通知. A,会议邀请函 B,会议预告通知 C,热情回报 D,送礼贵在适宜,7,会场内的设备,秘书人员应当会( ) A,安装 B,使用 C,检修 D,更换8,大中型会议收集文件的方法是( ) A,提前发文件清退目录 B,提前逐个登记收集 C,与会人员个人交清 D,会后逐个收集9,会议用品包括会议的特殊用品和( ) A,一般用品 B,生活用品10,保密是秘书必须遵循的一项( ) A,规定 B,任务 C,原则 D,要求11,秘书人员要有良好的记忆力是( )素质的要求. A,职业道德 B,心理 C,知识 D,思考12,值班室管理工作之一是负责( ) A,环境卫生管理 B,值班人员安排 C,处理信访 D,办公用品管理13,安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的( ) A,联系 B,落实 C,检查 D,协调14,值班室工作主要是承办( )的事项 A,治安保卫 B,领导交办 C,收发文件 D,日常工作15,秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情,讲究礼仪,周到细致,按章办事,保守秘密和( ) A,主动热烈 B,俭省节约 C,严肃认真 D,讲究排场16,接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜,生活( ),A,参观访问 B,业余活动和服务 C,研讨活动 D,学习17,信息分类原则中不包括( ) A,相斥性 B,渐进性 C,排他性 D,并置性18,准确地突出来访者的身份,是对( )的尊重. A,接待者 B,主人 C,来访者 D,陪访者19,礼节中的人文道德观念包括:讲究态度,弄清关系,把握分寸( ) A,大方庄重 B,平等相处20,下面( )是属于会议管理性文件 A,日程安排表 B,证件 C,会议须知 D,统计报表二, 判断题(10 分)1,秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范(√)2,在会议工作中,分发重要文件一般要编号,登记(√)3,经理办公会属工作例会,是非决策性会议( )4,会议的规模与主题的不同,不应影响到会场的布局和摆放 ( )5,信息交换应考虑本组织的利益( )6,安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务 ( )7,会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作( )8,新时期秘书要具有创新精神,大胆地试,大胆地闯.如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作,就不能有突破性的进展( )9,秘书没有责任办理会后反馈工作( )10,实用选留,是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留,要求信息有广度,并且有长期利用价值(√)三, 简答题(20 分)1,秘书受权理事应掌握哪些要领?.A,明确领导授权意图;B,选择有效方法;C 明确授权理事的双重角色;D, 与领导者保持密切沟通;E,争取其他方面的配合与合作.2,简述秘书如何消除信任障碍A,要通过自身的努力提高各方面的信任度外,还要弄清产生信任障碍的原因,范围,程度,有针对性地加以排除. 分情况举例3,试述秘书的职业道德修养.a.忠于职守b.廉洁奉公c.团结合作d.严守机密e.文明礼貌4,秘书机构在机关的地位.决策层的业务支撑;服务及综合辅助层次.四, 情景题(20 分)1,公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员,约30人,会期三天.请制定会议方案的基本要求与方法,草拟一份会议方案2, 领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集. 你将如何去做? 3,明天上午×市制药厂×副厂长来访,领导指示你把接待室整理一下,你将怎样做好这项工作? 4,×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满.针对这种情况,作为该企业办公室的秘书,你将如何协助领导处理此事?属纵向关系协调中的群众关系协调.步骤: ⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势; ⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺; ⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整; ⑷要协调领导向群众作好宣传,解释工作.五, 案例分析(10 分) 某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿,经过一番修改,润色,费了不少功夫,然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上.凭经验,他估计这一炮定能打响,并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖.不料,秘书长看后批示: "此稿目前不宜发" .看到自己的工作成果作废,辛辛苦苦采写的稿子被"枪毙" ,黄科长心里有股说不出的滋味. "这么好的题材!可惜了!"不行,得想个办法. " " 黄科长拿定了主意,回到自己的办公室,又经过一番剪裁,将原稿换了个标题,内容的文字也略作改动,然后拿给地委办袁副主任签发,居然顺利通过了.当然,他没有把真相告诉袁副主任.第二天,黄科长正在为稿件已发而高兴时,被通知到秘书长办公室,在哪里他受到了严厉的批评.请谈谈你对此事的看法.六,论述题(20 分)1,结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构参考答案一,选择题 1,C 2,B 3,C 4,A 5,D 6,A 7,B 8,A 9,A 10,D 11,B 12,B 13,B 14,B 15,B 16,B 17,C 18,C 19,B 20,C 二,判断题 1,√ 2,√ 3,× 4,× 5,×6,× 7,× 8,× 9,× 10,√三,简答题:1,答案要点:A,明确领导授权意图;B,选择有效方法;C 明确授权理事的双重角色;D, 与领导者保持密切沟通;E,争取其他方面的配合与合作. 2,答案要点:A,要通过自身的努力提高各方面的信任度外,还要弄清产生信任障碍的原因,范围,程度,有针对性地加以排除. 分)情况举例(2 分) (3 3,答案要点:a.忠于职守 b.廉洁奉公c.团结合作 d.严守机密 e.文明礼貌(以上每点各 1 分) 4,答案要点:秘书机构属综合办事机构, 分)处在领导机关的中心位置, 分)是领导 1 (1 决策层的业务支撑;服务及综合辅助层次. 分) (3 四,情景题: 1,答案要点: (略) 2,答案要点:单位内部所发的书面通知,印制会议文件,其中会议议程和日程安排表,会议时间安排表,领导人讲话稿,经验介绍材料等,会议文件校对与分发,会议的必备用品与特殊用品,会议类型是非决策性的中型的,局部性的动员令;注意布置会场,划分座次,会议议程与日程安排. 答案要点: ⑴室内设备布置要协调; ⑵空气光线要好; ⑶室内要清洁,明亮,整齐,美观; ⑷让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机. 4,答案要点属纵向关系协调中的群众关系协调.步骤: ⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势; ⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺; ⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整; ⑷要协调领导向群众作好宣传,解释工作. 五,案例分析(10 分) [简评] 黄科长为发信息而采用的方法极不可取.他的主要错误有三:一是不服从上级领导.对同一篇信息稿,发与不发,领导之间的看法和标准不一定是很一致的,但身为秘书人员绝不能去钻这个空子.既然秘书长已明确表态这篇信息不发,作为下级,黄科长应执行和服从.但他却在这一点上犯了错误.二是影响领导间的团结.黄科长绕过主要领导同志,隐瞒真相,将稿子改头换面后送副职领导审发,这是对领导的欺骗行为,尤其不可取.三是"自我"意识太强.这是从事秘书工作的大忌,也是黄科长犯错误的最根本的原因.第一,第二点错误也来源于此.他表面上想的是信息稿的价值,实质上其内心深处想的是显示个人的才华,实现个人的价值,将个人的成绩,荣誉置于工作之上.没有当"无名英雄"的思想准备,是做不好秘书工作的. 六,论述题答案要点: ⑴秘书的知识结构分三个层次:基础知识,专业知识,相关知识的具体内容及要求. ⑵如何构建最佳的知识结构. ⑶联系实际,锻造复合型人才.。
秘书基础测试题及其答案
秘书基础测试题及其答案1、项目确定以后,就进入检查催办阶段,方式可灵活多样,但不包括( )。
[单选题] *A.面对面进行B.发文件C.打电话D.发催办通知单(正确答案)2、秘书主动适应领导人的工作特点和生活习惯,是在秘书方面贯彻( )原则的具体体现。
[单选题] *A.思想体系一致B.知识互补C.相互信任D.相互适应(正确答案)3、近年来兴起的各级人民政府“电子政务”,是秘书工作( )的标志。
[单选题] * A.参谋职能强化B.管理科学化(正确答案)C.办公手段现代化D.办公自动化4、在分析研究的过程中,要对调查所得的材料站在较高的角度去“俯视”,而不能“陷入”材料中拔不出来,这体现了分析研究的( )要求。
[单选题] *A.要高屋建瓴(正确答案)B.要客观把握C.要注意创新D.要判断风险5、决策方案的选择优化过程中,较为科学的选择方法是( )。
[单选题] *A.转换法B.比较法(正确答案)C.归纳法D.组合法6、在组织运转过程中,( )就是生命。
[单选题] *A.时间B.效益C.效率(正确答案)D.质量7、各机构之间从局部的、本位的、不同的角度所涉及的权利与义务之争是( )。
[单选题] *A.新旧体制矛盾B.主观认识矛盾C.历史与现实矛盾D.权益矛盾(正确答案)8、秘书对各种方案进行分析、比较和评价,属于( )的工作内容。
[单选题] *B.决策形成中(正确答案)C.决策实施中D.决策效果评估中9、在各相关方面失去理智或情绪失控的情况下,很容易激发矛盾,这时候秘书人员应做的是( )。
[单选题] *A.沟通化解矛盾B.变通淡化矛盾(正确答案)C.融合缓解矛盾D.不管不顾10、关于开调查会的说法,不正确的是( ) [单选题] *A.对象集中,可以相互启发、补充、比较、分析;B.受时间、空间的限制;C.开好调查会,要选那些真正了解情况和敢于讲真话的对象;D.人数一般在10-20之间。
(正确答案)11、与会人员的空间以拥有( )为宜。
秘书学专业考试试题
秘书学专业考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是秘书的基本职责?A. 会议记录B. 行程安排C. 财务审计D. 文件管理2. 在商务沟通中,秘书应使用哪种语言风格?A. 口语化B. 正式C. 随意D. 技术性3. 秘书在处理电子邮件时,应优先考虑哪项原则?A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 简洁性4. 下列哪项不是秘书工作中常用的办公软件?A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Adobe Photoshop5. 秘书在组织会议时,应首先确保的是:A. 会议地点B. 会议时间C. 会议议程D. 会议参与者6. 以下哪项不是秘书职业道德的要求?A. 忠诚B. 保密C. 客观D. 个人利益优先7. 在接待来访者时,秘书应首先:A. 询问来访目的B. 检查身份证件C. 提供饮料D. 引导至会客室8. 秘书在准备会议资料时,不需要包括以下哪项内容?A. 会议主题B. 与会人员名单C. 会议时间D. 会议餐饮安排9. 以下哪项不是秘书处理文件时的基本要求?A. 分类存放B. 定期整理C. 随意丢弃D. 安全保管10. 秘书在撰写商务信函时,应避免使用:A. 尊称B. 专业术语D. 清晰的结构二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在进行日程管理时,需要考虑以下哪些因素?A. 领导的时间安排B. 会议的紧急程度C. 个人偏好D. 重要事件的日期12. 秘书在接听电话时,应遵循的原则包括:A. 礼貌用语B. 记录信息C. 立即挂断D. 保护隐私13. 以下哪些属于秘书的沟通技巧?A. 倾听B. 非语言沟通C. 说服D. 打断他人14. 秘书在准备商务旅行时,需要考虑的事项包括:A. 交通安排B. 住宿预订C. 行程规划D. 个人购物15. 秘书在处理突发事件时,应采取的措施包括:A. 保持冷静B. 立即报告D. 采取应急措施三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述秘书在企业中扮演的角色及其重要性。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在处理文件时,应遵循的原则是什么?A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 撰写商务信函B. 安排会议C. 财务审计D. 接待来宾3. 秘书在准备会议时,需要考虑哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项4. 以下哪项不是秘书需要具备的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 写作D. 计算5. 秘书在处理电子邮件时,应首先关注哪些信息?A. 发件人B. 邮件标题C. 邮件正文D. 附件6. 秘书在安排日程时,应如何平衡紧急与重要的任务?A. 只处理紧急任务B. 只处理重要任务C. 根据任务的紧急性和重要性进行平衡D. 随机处理任务7. 以下哪项不是秘书需要掌握的办公软件?A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint8. 秘书在进行文档归档时,应遵循什么原则?A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件重要性归档D. 按照个人习惯归档9. 秘书在接听电话时,应如何自我介绍?A. 直接报出姓名B. 报出公司名称和自己的职位C. 报出公司名称和自己的姓名D. 报出自己的职位和姓名10. 秘书在处理突发事件时,应采取哪种态度?A. 慌张B. 冷静C. 推诿责任D. 忽视答案:1-5 D C D B B 6-10 C C B C B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在组织活动时,需要考虑哪些要素?A. 活动预算B. 活动场地C. 活动流程D. 活动参与者12. 秘书在撰写商务信函时,需要注意哪些要点?A. 信函格式B. 信函内容C. 信函语言D. 信函发送时间13. 秘书在进行时间管理时,可以采用哪些方法?A. 制定计划B. 设定优先级C. 使用提醒工具D. 避免多任务处理14. 秘书在维护客户关系时,需要做到哪些?A. 定期联系B. 了解客户需求C. 提供优质服务D. 记录客户反馈15. 秘书在处理文档时,需要遵循哪些原则?A. 保护文档安全B. 确保文档准确性C. 维护文档的可读性D. 合理利用文档存储空间答案:11 ABCD 12 ABC 13 ABCD 14 ABCD 15 ABCD三、简答题(每题10分,共30分)16. 简述秘书在公司中的作用和重要性。
秘书学试题及答案
秘书学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责是:A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常事务D. 负责公司市场推广2. 以下哪项不属于秘书的基本技能?A. 打字B. 速记C. 驾驶D. 沟通3. 秘书在处理文件时,应该:A. 随意放置文件B. 按照文件类别归档C. 只保留重要文件D. 丢弃过期文件4. 秘书在接到紧急电话时,应该:A. 立即挂断电话B. 记录来电内容并及时汇报C. 让来电者留言D. 忽略来电5. 秘书在安排会议时,需要考虑以下哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项6. 秘书在撰写公文时,应该遵循:A. 个人风格B. 公司规定C. 随意发挥D. 社会习俗7. 秘书在接待来宾时,应该:A. 热情接待B. 冷淡对待C. 忽略来宾D. 只接待重要来宾8. 秘书在处理领导交办的任务时,应该:A. 立即执行B. 推迟执行C. 拒绝执行D. 随意执行9. 秘书在处理电子邮件时,应该:A. 逐一回复B. 选择性回复C. 忽略所有邮件D. 转发给其他人10. 秘书在维护公司形象时,应该:A. 着装随意B. 保持专业形象C. 只关注个人形象D. 忽视形象问题二、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书的工作只是简单的接待和打字。
(错误)2. 秘书不需要具备良好的沟通能力。
(错误)3. 秘书在处理文件时应该保持文件的完整性和保密性。
(正确)4. 秘书在接到电话时可以随意挂断。
(错误)5. 秘书在安排会议时只需要考虑会议时间。
(错误)6. 秘书在撰写公文时可以随意发挥。
(错误)7. 秘书在接待来宾时应该保持热情和专业。
(正确)8. 秘书在处理领导交办的任务时可以推迟执行。
(错误)9. 秘书在处理电子邮件时可以选择性回复。
(错误)10. 秘书在维护公司形象时应该保持专业形象。
(正确)三、简答题(每题5分,共30分)1. 简述秘书在公司中的作用。
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第一部分职业道德(1-25题,共25道题。
)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:υ该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
υ请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
υ(一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。
)1、与法律相比,道德的()。
A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广2、卢梭讲到:“人是生而自由的,但却无处不在枷锁之中”,意思是说()。
A、枷锁压制了人性,使人不自由B、自由就应当是“为所欲为”C、自由与枷锁是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切枷锁3、关于职业选择的意义,你赞同的看法是()。
A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位B、提倡自由选择职业会导致无政府主义C、职业选择有利于个人自由的无限扩展D、职业选择有利于促进人的全面发展4、员工在与人交往时的最低要求是()。
A、遵纪守法B、团结互助C、诚实守信D、运用语言技巧5、公道的特征不包括()。
A、公道结果的强制性B、公道标准的时代性C、公道意识的社会性D、公道观念的多元性6、20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。
今天,则要求秘书必须熟练应用计算机。
你认为这体现了职业技能的()特点。
A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性7、社会主义公民道德建设的基本原则是()。
A、爱国主义B、社会主义C、功利主义D、集体主义8、下列关于创新的论述中,正确的是()。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主,自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的(二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。
)9、以下关于诚实守信的说法中,正确的是()。
A、诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的B、诚实守信是做人的基本准则C、坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要D、诚实守信有时候重要,有时候不重要10、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”。
他曾经说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。
”从上述案例中,可以判定王永庆是个()。
A、生活简朴的人B、吝啬的人C、计较小利的人D、善于经营的人11、关于诚实守信的说法中,你认为正确的是()。
A、诚实守信是做人的根本B、诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求C、坚持诚实守信可能会带来暂时的损失,但有利于企业长远发展D、诚实守信原则要求人们相互信赖,相互尊重12、从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能,就要做到()。
A、认清岗位责任B、化压力为动力C、训练提高D、盲目学习13、下列说法中,属于服务“忌语”的是()。
A、报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”B、服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”C、售楼处交易员:“请您到后面排队等候,一个一个来。
”D、酒店服务员:“这事我管不了,请您问别人吧!”14、职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障,这表明()。
A、职业技能是就业的保障B、职业技能有助于增强竞争力C、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段D、职业技能关系到企业核心竞争力15、企业形象包括()。
A、企业环境B、企业规章制度C、企业目标D、企业作风16、以下说法中,正确的是()。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导:υ该部分均为选择题,每题均有四个备选项。
υ请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题~第25题,每题1分,共9分。
)17、如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行,你将会()。
A、说服经理改变决定B、尽管不情愿,还是努力完成任务C、采取迂回战术,把事情拖黄D、坚决反对,拒不执行18、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树。
你认为这种做法()。
A、不可取,占用了员工休息时间,不人性B、不可取,工作效率不会很高C、有可取之处,可以增加员工的归属感D、有可取之处,锻炼了员工的身体19、我之所以直到现在也没有离开工作单位,是因为()。
A、我很喜欢现在的工作和工作单位B、我对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是一件很难的事情,也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了D、我和单位签了协议,离开我会有很大的损失20、你认为友谊和金钱的关系是()。
A、友谊比金钱重要B、金钱比友谊重要C、友谊与金钱同等重要D、友谊与金钱之间存在矛盾21、当单位遭遇金融危机袭击时,你会()。
A、正好可以借机找个好工作B、暗自高兴,做好辞职准备C、和平时一样,按部就班D、和单位同甘苦,共患难22、服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上,她立即捡起并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李。
小王便与客人争吵起来,你认为她的做法()。
A、是合适的B、欠妥当C、可以理解D、应该受到批评23、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会()。
A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得到领导的提升24、你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是()。
A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱,以便购买新书C、送给别人,让它们发挥余热D、留起来,将来想看的时候还可以翻翻25、如果你是一个学生,老师判卷时不小心多给了你10分,你因此获得了“好成绩”。
你会()。
A、不吭声,暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚,但不愿澄清事实C、主动告诉老师,放弃“殊荣”D、暗自努力,争取下次拿真正的第一名51、与会人员交费的计算公式正确的表述是()。
A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额52、控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定()。
A、会议经费预算B、会议实施计划C、会议应急方案D、会议规章制度53、提示会议按计划进行需要()掌握合适的时机。
A、会议主持人B、领导C、秘书D、与会代表54、承办是按照文件要求或领导批示,()的工作。
A、提出办理意见B、分析文件内容C、研究文件精神D、具体处理文件55、评价会议是否成功首先是要()。
A、设计会议效果评估表B、分析领导的意图是否贯彻执行C、分析确定影响会议效果的因素D、分析与会代表的满意率程度56、动态型信息反映某项工作的()。
A、发展变化B、一般规律C、执行情况D、历史经验57、经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做()。
A、雅语B、说明词C、主题词D、题记58、公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文,其作用具有()。
A、陈述性B、告晓性C、决策性D、指导性59、某商场设有自动售报机,顾客只要按要求投入硬币,即可得到当天日报一份,此种成立买卖合同的形式为()。
A、书面形式B、口头形式C、推定形式D、默示形式60、上级若变更或撤消下级机关不适当的决定,应使用()。
A、通报B、意见C、决定D、通知61、中小型的办公会为了便于讨论,一般采取()的会场布局。
A、半圆形B、方拱形C、椭圆形D、大、小方形62、拟写述职报告的注意事项不包括()。
A、实事求是B、突出特点C、语言简洁D、态度坚决63、在对会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。
A、损益平衡表法B、比率分析法C、质量法D、报告和会议法64、在文书处理程序中,对收到文书的办理与管理活动称为()。
A、收文处理B、发文处理C、文书签收D、文书登记65、会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。
会谈的内容比较正式,而且有较强的()。
A、礼仪性B、理论性C、专题性D、实操性66、会议筹备情况检查的必不可少的形式是()。
A、书面形式B、口头形式C、电话形式D、催办单形式67、决定具有制约性的特点,其“制约性”主要指的是()。
A、决定事项具有一定的民主性B、决定内容具有不可更动的确定性C、决定结果具有一定的自律性D、决定结果具有法律的强制性68、用西餐时若需要暂时离开,应将餐巾折好()。
A、放在椅子上B、放在桌子上C、放在盘子旁边D、随手带走69、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。
A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据70、讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是()。
A、发言稿B、演说辞C、讲话稿D、宣讲材料71、催办是对文件办理情况的()。
A、具体调查B、督促检查C、沟通交流D、清点核对72、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。
A、共享性B、公开性C、公众性D、空间性73、下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是()。
A、报告中不能夹带请示事项B、请示发出后会得到上级回应;报告发出后不一定得到上级表态C、报告有时一文多事,请示只能一文一事D、报告、请示都须定期上报74、收文审核时对不符合要求的公文应作()。
A、归档处理B、暂存处理C、退文处理D、销毁处理75、在涉外商务活动中,选择的礼品应该()。
A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上76、将会议筹备情况向领导汇报之后,秘书应注意的关键问题是()。
A、对汇报材料汇总B、让领导审核签字C、催办和落实D、注意实效77、导致办公模式改变的原因之一是()。
A、计算机技术的出现B、办公场地和办公成本的增加C、人际关系的复杂化D、企业用人制度的固定化78、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。
A、与会代表B、主管领导C、技术人员D、会务人员79、企业文化作为核心竞争力不可模仿,因为它具有()。
A、独特性B、普遍性C、自我调节性D、竞争性80、下列通报的标题只有一项与其他三项不同。
这一项是()。
A、国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报B、国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报C、2008年公积金管理情况通报D、××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报81、以下属于三次信息产品的是()。