第13章.项目管理-采购管理
系统集成项目管理工程师学习资料整理
第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾第1章信息化基础知识第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾 (1)第1章信息化基础知识 (1)第2章信息系统服务管理 (2)第3章信息系统集成专业技术知识 (3)第4章项目管理的一般知识 (3)第5章立项管理 (6)第6章项目整体管理 (7)第7章项目范围管理 (8)第8章项目进度管理 (9)第9章项目成本管理 (10)第10章项目质量管理 (12)第11章项目人力资源管理 (13)第12章项目沟通管理 (14)第13章项目合同管理 (14)第14章项目采购管理 (15)第15章信息（文档）和配置管理 (16)第16章变更管理 (17)第17章信息系统安全管理 (18)第18章项目风险管理 (20)第19章项目收尾管理 (21)第20章知识产权管理 (22)第22章职业道德规范 (23)第23章案例分析 (23)第二部分考试所涉及主要计算公式回顾 (23)第三部分项目管理常用的英文缩写 (25)信信息化.国家信息化体系要素：1）信息技术应用2）信息资源3）信息网络4）信息技术和产业5）信息化政策法规和标准规范.信息化指导思想战略方针和战略目标.我国信息化发展的战略要点：1）推进国民经济信息化2）推行电子政务3）建设先进网络文化4）推进社会信息化5）完善综合信息基础设施6）加强信息资源的开发利用7）提高信息产业竞争力8）建设国家信息安全保障体系9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍（2）电子政务：电子政务的概念和内容.电子政务的指导思想和指导原则.电子政务建设的目标和主要任务（3）企业信息化：.企业信息化概述、.企业资源计划（ERP）.客户关系管理（CRM）.供应链管理（SCM）.电子商务（4）商业智能：.商业智能的三个层次：1）数据报表2）多维数据分析3）数据挖掘第2章信息系统服务管理一、信息系统服务管理体系（1）计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业；（2）信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理；（3）具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”的必要条件；（4）利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。
2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟易错、难点剖析B卷(带答案)第42期
2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟易错、难点剖析B卷（带答案）一.综合题(共15题)1.单选题依据《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》，在信息系统建设和服务能力评估体系中，信息系统建设和服务能力分为5个等级，其中第3级为（）。
问题1选项A.初始级B.基本级C.良好级D.优秀级【答案】C【解析】信息系统建设和服务能力划分为五个等级，等级从低到高分别用CS1级（初始级）、CS2级（基本级）、CS3级（良好级）、CS4级（优秀级）、CS5级（杰出级）。
2.单选题依据《信息安全等级保护管理方法》，信息系统破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害。
或者对国家安全造成严重损害，该信息系统安全保护等级为：（）。
问题1选项A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级【答案】C【解析】本题考查信息安全等级保护知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十七章信息系统安全管理 17.6 信息安全等级保护。
第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。
第一级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。
第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。
第二级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。
国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行指导。
第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。
第三级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。
国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行监督、检查。
第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。
第四级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范、技术标准和业务专门需求进行保护。
《工程项目管理》9章-13章项目管理复习思考题.doc
第九章（张伟建）4•如何理解建设项目管理中信息的含义，它有哪些特征和要求？（P279旧书P262新书）答：A:信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。
在管理科学领域中，通常被认为是一种已被加工或处理成特定形式的数据。
B:特征和要求：1 ）信息的准确性2 ）信息的时效性3 ）信息的有序性4）信息的共享性5）信息的可存储性6）信息的适用性7）信息的系统性。
2•什么是信息管理，其工作基本原则有哪些？（ P281旧书P264新书）答：A:信息管理是指对信息的收集、加工整理、存储、传递与运用等一系列工作的总称。
B:工作基本原则：1 ）标准化原则2 ）有效性原则3 ）定量化原则4 ）时效性原则50高效处理原则6 ）可预见原则.3•建设项目信息管理的任务有哪些？（P282旧书P265新书）答：A:1 ）编制建设项目信息管理规划2 ）明确建设项目管理班子中信息管理部门的任务3）编制和确定信息管理的工作流程4）建立建设项目信息管理的处理平台5）建立建设项目信息中心4■建设项目信息管理规划的主要内容是什么？（P283旧书P265下面新书）答：1 ）信息管理的任务2）信息管理的任务分工表和管理职能分工表3）信息的分类4）信息的编码体系和编码5）信息输入输出模型6）各项信息管理工作的工作流程图7）信息流程图8）信息处理的工作平台及其使用规定9）各种报表和报告的格式以及报告周期10）项目开展的月度报告、季度报告、年度报告和工程总报告的内容及其编制11 ）工程档案管理制度12 ）信息管理的保密制度等。
5•建设项目信息管理有哪些主要工程？（P285旧书P267新书）答：信息的收集、加工整理、存储、检索和传递6.建设项目文档资料的含义是什么？它有哪些主要特征？（P290旧书P279新书）答：A:文档资料是指建设项目在立项、设计、施工、监理和竣工活动中形成的具有归档保存价值的基建文件、监理文件、施工文件和竣工图的统称。
项目管理实施方案(EPC)
目录第一章建设项目管理组织1、工程概况2、建设项目管理服务方案编制依据3、建设期项目管理的基本目标4、项目建设管理原则5、项目建设管理的主要任务及工作内容6、项目管理组织机构7、工程项目建设管理程序8、工程项目建设管理制度9、关于项目建设管理月报编写的规定10、关于项目建设管理日志填写的规定11、关于工程合同款项支付的规定12、关于项目建设管理文件资料收发和归档的规定13、关于项目建设管理工作总结编写的规定14、项目建设管理工作台帐第二章项目进度控制1、进度目标及工程项目里程碑2、工程项目建设进度计划（工作内容）3、项目进度控制方法及措施4、设计阶段进度控制措施5、施工阶段进度控制措施6、项目进度控制（监测和调整）流程图第三章项目的质量控制1、质量目标2、项目质量控制原则3、项目质量控制的工作内容4、质量管理体系5、项目质量控制措施6、设计阶段质量控制措施7、施工阶段质量控制措施第四章项目的投资控制1、投资目标2、工程项目投资控制的原则3、项目总投资目标分解4、工程造价控制的工作内容5、施工阶段工程投资控制措施及控制流程6、项目建设资金使用的管理7、施工图预算的审查8、工程结算的管理9、工程项目竣工决算的编制第五章施工管理1 一般规定2 施工计划3 施工分包管理4 施工进度控制5 施工费用控制6 施工质量控制7 施工安全管理8 现场管理9 技术管理10 施工变更管理第六章采购管理1、EPC项目采购管理概述2、采购工作目标3、项目采购原则4、项目采购工作基本过程5、项目采购组织机构及矩阵管理6、项目采购组与其它工作组间的衔接7、采购计划管理与进度检测8、现场物资管理9、采购管理第七章设计管理1、工程总承包项目设计部的岗位设置和职责范围2、工程总承包项目设计与各部门的协调、衔接3、工程总承包项目设计管理程序4、建设规划设计5、设计过程控制6、后续服务的安排及保证措施第八章信息管理1、项目信息管理原则2、项目信息流程图3、项目信息管理的工作内容4、项目信息收集5、项目信息加工6、项目信息输入输出7、项目信息利用第九章项目的合同管理1、项目合同体系2、对勘察、设计合同的管理3、对监理合同的管理4、对施工合同的管理5、材料采购合同的管理6、对现场变更和签证的管理7、对索赔的管理第十章设计、采购、施工的接口关系与协调1、EPC模式下的设计、采购和施工之间的逻辑关系2、公司与项目部接口3、设计与采购工作接口关系4、设计与施工工作接口关系5、采购和施工工作接口关系第十一章项目内外关系协调1、组织协调的原则2、项目经理部内部的协调3、项目经理部外部的协调4、项目建设管理组织协调的方法第十二章安全及文明施工控制措施1、项目安全控制措施2、项目文明施工控制措施3、事故应急处置预案第十三章项目的风险管理1、项目风险的识别2、项目风险的监控3、项目风险的应对措施4、项目风险对策流程第十四章建设规化设计方案1、工程概况2、规划原则3、规划策略4、规划方案EPC建设工程项目管理方案（EPC）项目管理宗旨：工程总承包（EPC）采用科学的项目管理技术和项目管理方法，进行工程质量、安全、成本、进度等方面的综合控制，实行项目经理责任制和项目成本核算制。
项目管理课后练习题(第10-12章)
项目管理课后练习题（一）项目沟通管理（第10章）1，以下项目经理的资格要求中最重要的是A、管理经验B、谈判技巧C、技术领域的教育背景D、与他人有效合作的能力2，你是一个系统整合项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。
现在你要着手准备编制项目计划。
由于在公司中很多有都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣。
因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。
在准备此计划时，你要做的第一步是什么A、进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求B、制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间C、对你计划要传达的信息进行描述D、建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找3，你目前正忙着做项目的收尾工作。
在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突A、进度问题B、成本超支C、技术问题D、缺乏客户的认同4，项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是A、为了确保项目得到足够的资源来支持项目：对项目团队成员提供绩效评估制作工作分解结构B、制作工作分解结构；决定项目的主要进度管理项目变更C、使用转包商；编写项目范围说明；在项目实施过程的变更管理D、确保高层管理对项目的支持；与职能经理的合作；加强项目团队建设5，作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。
在使用这种方法时，你应该A、重复对方所说的话B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容C、先评价内容再提出建议D、站在对方的角度看问题，体验问题6，你刚刚收到客户对项目的正式的确认。
你下一步应该做的是A、把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人B、把接受到的确认文件归入项目档案C、同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训D、进行项目审核7，你负责的项目已经进行了18个月了。
某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的内部和外部的干系人报告项目当前的情况。
报告的时间定在了下周一。
你预计可能会有50多有出席。
报告准备工作的第一步应该是A、明确报告的听众B、确定目标C、确定报告的总体形式D、设计一个报告战略8，在谈判中最常出现的沟通问题是A、一方可能有意使对方迷惑B、一方可能屈服于对方的立场C、一方曲解了对方所表达的内容D、一方可能过于关注于以下要讲什么而没有听到对方的发言9，在与客户打交道的过程中，项目经理应该A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D、做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意10，与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为A、双赢B、谈判C、争取同意D、对抗11，以下关于项目环境中的沟通的陈述哪一项是正确A、项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任B、有效率的会议，“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率C、如果项目包括12名成员，则存在48中可能沟通渠道D、大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上12，项目档案是A、项目产品的说明文件B、从此项目中获取的经验和教训C、一整套编入索引的项目记录D、仅保留公司最重要和最复杂的项目13，在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。
项目采购管理
项目采购管理项目采购管理是指在项目实施过程中，对所需的物资、设备或服务进行采购的管理活动。
本文将详细介绍项目采购管理的标准格式，包括采购计划、采购流程、合同管理和供应商评估等内容。
一、采购计划项目采购计划是项目管理团队根据项目需求制定的采购计划和时间表。
采购计划应包括以下内容：1. 采购项目描述：对所需采购的物资、设备或服务进行详细描述，包括数量、规格、质量要求等。
2. 采购方式：确定采购方式，如公开招标、邀请招标、竞争性谈判等。
3. 采购时间表：制定采购时间表，明确采购活动的开始和结束时间，以及关键节点。
4. 采购预算：确定采购预算，包括物资费用、设备费用、服务费用等。
5. 采购风险评估：评估采购过程中可能出现的风险，并制定相应的应对措施。
二、采购流程项目采购流程是指项目管理团队按照一定的规定和流程进行采购活动的过程。
采购流程应包括以下环节：1. 采购需求确认：项目管理团队确认采购需求，并编制采购申请书。
2. 供应商选择：根据采购方式，项目管理团队进行供应商的筛选和评估，并制定供应商名单。
3. 采购文件准备：项目管理团队编制采购文件，包括招标文件、邀请函、投标文件等。
4. 采购公告发布：根据采购方式，项目管理团队发布采购公告，吸引供应商参与竞标。
5. 投标评审：项目管理团队对供应商的投标文件进行评审，选择最佳供应商。
6. 合同签订：项目管理团队与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。
7. 供货验收：项目管理团队对供应商提供的物资、设备或服务进行验收，确保符合合同要求。
8. 付款管理：项目管理团队按照合同约定进行付款管理，确保按时支付供应商款项。
三、合同管理项目采购合同管理是指项目管理团队对采购合同的管理和执行。
合同管理应包括以下内容：1. 合同审查：项目管理团队对采购合同进行审查，确保合同内容准确、完整。
2. 合同履行监督：项目管理团队对供应商的合同履行情况进行监督，确保供应商按照合同要求提供物资、设备或服务。
ppt_第13章运营管理马风才
项目采购管理
项目干系人管理
运营管理
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第十三章 项目管理
13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 13.5 MS-Project
运营管理
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13.2 项目管理的计划与组织
项目计划要回答的问题
What：哪些工作？
How：如何完成这些工作？
允许不同用户共享项目计划和项目状态，方便项目成 员之间的沟通
自动生成多层次详细报表和汇总报表
可以标示约束冲突的发生，并支持“what-if”场景
能够生成不同类别的视图
运营管理
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MS-Project的具体功能
分配资源：分配资源到某个任务，并且在必要的 时候作修正
比较不同的计划版本：跟踪计划版本的变更 评估变更：评估计划和资源的变更带来的影响 进度跟踪：监控项目目标和实际情况之间的差异
关键活动：时差为零的活动即为关键活动 关键路线：顺序把关键活动连结起来所得到的
从起始结点到终止结点的路线就是关键路线 工期：关键路线上全部活动时间之和
运营管理
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小结
根据活动关系绘制网络图 根据网络图计算节点时间（2个） 根据节点时间计算活动时间（4个） 根据活动时间计算时差 根据时差找关键路线 从关键路线要进度
运营管理
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13.3 网络计划技术
两种主要的网络计划技术
1957年，美国杜邦公司和兰德公司，关键路线 法（Critical Path Method，CPM）
1958年，美国海军特种计划局和洛克希德航空 公司，计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，PERT）
《项目管理知识体系(PMBOK)指南》知识点总结笔记——引论
《项目管理知识体系（PMBOK）指南》知识点总结笔记——引论一、指南概述和目的项目管理协会（Project Management Institute, PMI），美国。
项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge, PMBOK）：项目经理与项目团队和其他相关方携手合作，共同确定并采用适用于各个项目且被普遍认可的良好实践。
✓普遍认可：这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目，并且其价值和有效性已获得一致认可。
✓良好实践：在项目管理过程中使用这些知识、技能、工具和技术，能够达成预期的商业价值和成果，从而提高很多项目成功的可能性。
裁剪：确定过程、输入、工具、技术、输出和生命周期阶段的恰当组合以管理项目的过程PMBOK指南包括：✓第一部分：项目管理知识体系指南（13章，重点）✓第二部分：项目管理标准（与第一部分大同小异，第六版后指南梳理成标准补充到第二部分，未来趋势指南优化成标准）✓第三部分：附录、术语表、索引项目管理协会《道德与专业行为规范》：责任，尊重，公正，诚实PMBOK指导单个项目如何完成，项目集、项目组合、组织级项目管理参考其他标准 项目管理整体思路：二、项目的概念定义：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作项目特点：独特性、临时性、渐进明细性（等同于滚动式规划，区别于范围蔓延）项目启动背景：①满足相关方（个人/老板）要求；②满足企业战略（企业）需求；③社会环境（法律法规社会要求）；④新产品项目作用：①驱动变更；②创造商业价值：从商业运作中可获得的可量化净效益；项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益；项目带来的效益可以是有形的（货币资产、股东权益、公共事业等）、无形的（商誉、品牌知名度等）或两者兼有的。
三、项目管理概念：知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求；项目管理通过合理运用与整合特定项目所需的项目管理过程（49个项目管理过程）得以实现。
采购管理-项目采购制度规范
1 项目采购管理制度项目采购管理是指企业对项目采购整个过程的管理，包括采购计划、采购实施过程、催交、验收及出入库等事项。
项目采购管理制度第 1 章总则第 1 条目的为加强项目采购管理，规范采购行为，降低采购成本，提高经济效益，特制定本制度。
第 2 条合用范围本制度合用于公司项目采购管理工作。
第 2 章采购计划管理第 3 条采购计划编制采购计划由项目经理组织编制，经总经理批准后实施。
第 4 条采购计划编制的依据采购计划编制的依据包括以下几点，具体如下图所示。
采购计划编制的依据第 5 条 采购计划的内容采购计划应包括以下内容，具体如下图所示。
项目合同公司有关 采购管理程序和制度项目管理计 划和项目实 施计划项目进度 计划1．编制依据2．项目概况3．采购原则，包括分包策略及分包管理原则，安全、质量、进度、费用控制原则，设备材料分交原则等4．采购工作范围和内容5．采购职能的岗位设置及其主要职责6．采购进度的主要控制目标和要求，长周期设备和特殊材料采购的计划安排7．采购费用控制的主要目标、要求和措施8．采购质量控制的主要目标、要求和措施9．采购协调程序10．特殊采购事项的处理原则11．现场采购管理要求采购计划的内容第 6 条项目采购人员应严格按照采购计划开展工作，项目经理应对采购计划的实施情况进行管理和监控。
第 3 章采购实施过程管理第 7 条采购工作的内容采购工作应包括接收请购文件、确定合格供货商、编制询价文件、询价、报价评审、定标、签订采购合同或者定单等内容。
第 8 条采购执行依据项目采购人员应按照经过批准的请购文件组织采购。
第 9 条供应商选择1.项目采购人员应在合格供货商名单中选择适合本项目的合格供货商。
2.项目合格供货商应符合如下基本条件，具体如下图所示。
有能力满足产品质量要求有完整并已付诸实施的质量管理体系有良好的信誉和财务状况有能力按合同要求准时交货，有良好的售后服务水平具有类似产品的成功的供货及使用业绩合格供应商应满足的基本条件第 10 条编制询价文件询价文件由项目部工程师负责编制，并上报项目经理审批。
采购管理复习整理
采购管理复习整理第一章1.采购的意义采购的意义：是企业根据需求提出的采购计划，选择供应商，经过谈判确定价格、交货等条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。
采购的三层意义：1.采买（purchasing）2.开发（sourcing）3.供应（supply）2.采购的分类P3—9采购物品用途分：企业采购(工业品)、消费者采购（消费品）价格分类：招标、询价、比价、议价采购主体：个人、集团管理机制：集中、分散、混合3.采购作业基本流程P104.采购的四角色生产部门（申请人/使用人）采购人付款人（财务部门）验收人5.采购流程的优化四大手法（1）E——Eliminate 取消（取消不必要的过程或步骤）（2）C——Combine 合并（合并微小的过程或步骤）（3）R——Re—Organize 重排（减少过程或步骤之间的等待）（4）S——Simplity 简化（简化复杂的操作）6.采购四要素成本—Cost 品质—quality 交期—delivery 服务—service7.采管的发展阶段阶段名称作用职能能力需求一严防死守出订单关注交易时间控制二追求低价谈判降级商务型选择。
谈判、时间控制三总成本观拥有总成本协调综合采购协调供应商及采购、采购战略四战略视角支持公司核心业务战略采购集成采购战略、供应战略、解决方案和项目管理8.什么是大采购，什么是小采购（那个图）给采购内容，识别是战略还是战术采购。
大采购——战略采购小采购——战术采购第二章1.采购管理组织的形式（1）单一部门采购部门（2）按地区划分的组织形式（3）混合采购组织形式（4）按物品类别设计的采购组织（5）按业务分工或职能划分的采购组织2.采购组织设置的四原则、六导向四原则：（1）采购部门设置应同企业的性质和规模相适应（2）采购部门设置应同企业的管理水平相适应采购（3）采购部门设置应同企业的采购目标和方针相适应（4）采购部门设置应同企业的采购品种的数量和性质六导向：（1）材料特性导向性（2）重要性导向（3）采购方式导向（4）作业功能导向（职能导向）（5)人力资源导向（6）管理需求导向3.SAK模型(分别指)（1）S——能力（skill）：专业形象、应变能力、表达能力、时间管理、观察力、亲和力（2）A——态度（attitude）：诚实、乐观、自信、勤奋、耐心、积极、坚强、毅力（3）K——知识（knowledge）:了解供应商产品、对技术了解、对市场了解、知识面广第三章1.申请清单审核（3-1-1了解）p422.ABC分析法的原理p46:特点品种销售额管理规则A类价值高，销售额高，品种少10% 70% 重点管理B类价值中，销售额中，品种中20% 20% 可重点，也可一般C类价值低，销售额小，品种多70% 10% 一般管理3.ABC分类法的分类依据：（1）价值（2）缺货后果（3）供应的不确定性（4）过期或变质的风险（5）使用的频率或需求程度4.ABC分类法的分析步骤：（1）列出清单（2）按重要性递减顺序排列（3）算出各重要性比例（4）品种数累计为x 种，重要性为y （5）确定x 轴上70%90%100%的点 5. 采购物品分类—模块法p47图价值供应风险6. 预测采购需求的特征、原理、方法：特征：（1）预测是错的（2）对总量的预测要比对个体预测精确（3）预测精度随预测时间范围增加而降低（4）预测附上对误差的统计是最有用的。
项目采购管理
项目采购管理期末考试复习资料考试题型：单选10*1’多选10*3’简答5个论述2个第一章项目采购管理概论1．违约金与定金的区别有二：一、针对主体不同，定金针对主体是商品购销关系；违约金针对主体是合同条款约定。
二、生效条件不同，定金是支付以后生效的，如果商品销售没有完成作为合同担保的一种方式，应当双倍偿还定金；违约金是诺成生效的，只要合同成立，违约条款处理，违约金就生效了2．采购的定义：广义的采购是指除了以购买的方式占有物品外，还可以用下列各种途径取得物品的使用权，来达到需求目的。
广义的采购主要有以下的途径：（1）租赁（2）借贷（3）交换3．采购的分类：（1）根据输出的结果可分为：有形采购和无形采购。
有形采购又分为物资采购和工程项目管理。
（2）根据采购方式分为：招标采购和非招标采购；①招标采购包括国际竞争性招标、有限国际招标和国内竞争性招标。
②非招标采购主要包括国际、国内询价采购、直接采购、自营工程等。
4．采购管理的基本任务：一是要保证所需要的各种物资的供应；二是从资源市场获取各种信息，为物资采购和施工决策提供信息支持；三是要与资源市场供应商建立起友好且有效的关系，为项目业主营造一个宽松有效的资源环境。
5．PMBOK将项目采购管理定义为：为达到项目范围而从执行组织外部获取货物和/或服务所需要的过程。
PMBOK项目采购管理的主要内容：①采购计划编制：决定何时采购何物。
②询价计划编制：形成产品需求文档，并确定可能的供方。
③询价：获得报价单、投标、出价，或在适当的时候取得建议书。
④供方选择：从可能的卖主中进行选择。
⑤合同管理：管理与卖方的关系。
⑥合同收尾：合同的完成和解决，包括任何未解决事项的决议。
6．工程项目采购管理模式（1）传统的（通用的）工程项目采购管理模式传统工程项目采购管理模式的优点是：由于这种模式已长期、广泛地在世界各地采用，因而管理方法较成熟，各方都熟悉有关程序；业主可自由选择咨询和设计人员，对设计要求可以控制；可自由选择咨询工程师负责监理工程的施工；可采用各方均熟悉的标准合同文本，有利于合同管理和风险管理。
系统集成项目管理师真题及答案解析：第13章 项目合同管理
系统集成项目管理师真题及答案解析：第13章项目合同管理13年上试题43索赔是合同管理中经常会碰到的问题，以下关于索赔管理的描述中，（43）是正确的。
A、一方或双方存在违约行为和事实是合同索赔的前提B、凡是遇到客观原因造成的损失，承包商都可以申请费用补偿C、索赔是对对方违约行为的一种惩罚D、承建方应该将索赔通知书直接递交建设方，监理方不参与索赔管理分析：项目合同索赔处理索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚。
合同索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担。
对提出的合同索赔，凡属于客观原因造成的延期、属于业主也无法预见到的情况，如特殊反常天气，达到合同章特殊反常天气的约定条件，承包商可能得到延长工期，但得不到费用补偿。
对于属于业主方面的原因造成拖延工期，不仅应给承包商延长工期，还应给予费用补偿。
项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。
参考答案：A13年下试题51系统集成合同管理是管理建设方与承建方的关系，保证承建方的实际工作满足合同要求的过程，其内容不包括（51）。
A. 合同签订管理B. 合同履行管理C. 合同变更管理D. 合同违约管理分析：合同管理包含合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理以及合同档案管理。
参考答案：D试题52按照我国建设部、财政部下达的通用条款，下列关于索赔的说法错误的是（52）。
A. 索赔必须以合同为依据B. 索赔必须注意资料的积累C. 索赔是一种惩罚行为D. 索赔处理要及时、合理分析：索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚。
参考答案：C14年上试题51按照付款方式的不同，工程合同分为（51）。
①总价合同②单价合同③分包合同④成本加酬金合同A.①②③④B.①②③C.①②④D.①③④分析：按项目付款方式划分的合同分类1．总价合同2．单价合同3．成本加酬金合同参考答案：C试题52在信息系统建设中，建设方与承建方的合同可用于（52）。
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)Van教材结构：第一章：信息化基础知识本章介绍了信息化的基础知识，包括电子政务、企业信息化和商业智能等内容。
第二章：信息系统服务管理本章介绍了信息系统服务管理体系、资质管理、工程监理、ITIL与IT服务管理以及信息系统审计等内容。
第三章：信息系统集成专业技术知识本章介绍了信息系统集成的概念、建设、软件工程、面向对象系统分析与设计、软件架构、典型应用集成技术以及计算机网络知识等内容。
第四章：项目管理一般知识本章介绍了项目的概念、组织方式、生命周期模型、单个项目的管理过程以及项目管理高级话题等内容。
第五章：立项管理本章介绍了立项管理的内容，包括建设方和承建方的立项管理以及签订合同等内容。
第六章：项目整体管理本章介绍了项目整体管理的主要活动和流程，包括项目启动、编制项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目、整体变更控制以及项目收尾等内容。
第七章：项目范围管理本章介绍了产品范围与项目范围的区别，以及编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等内容。
第八章：项目进度管理本章介绍了项目进度管理的概述，包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和项目进度控制等内容。
第九章：项目成本管理本章介绍了项目成本管理的概述，包括制定项目成本管理计划、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等内容。
第十章：项目质量管理本章介绍了质量管理的基础知识，包括制定项目质量计划、项目质量保证和项目质量控制等内容。
第十一章：项目人力资源管理本章介绍了项目人力资源管理的定义及有关概念，包括项目人力资源计划编制、项目团队组织建设和项目团队管理等内容。
第十二章：项目沟通管理本章介绍了项目沟通管理的基本概念，包括沟通管理计划编制、信息分发、沟通管理对组织过程资产的影响、绩效报告以及项目干系人管理等内容。
第十三章：项目合同管理本章介绍了项目合同的分类、签订和管理，以及项目合同索赔处理等内容。
信息系统项目管理师教程
信息系统项目管理师教程（摘要）（摘要） 1第1章绪论 3第2章项目生命期和组织 5第3章项目管理过程 6第4章项目可行性研究与评估 6第5章项目整体管理 7第6章项目范围管理 8第7章项目时间管理 9第8章项目成本管理 10第9章项目质量管理 11第10章项目人力资源管理 11第11章项目沟通管理 12第12章项目风险管理 13第13章项目采购管理 14第14章合同管理 15第15章配置管理 15第16章外包管理 17第17章需求管理 17第18章职业道德规范 17第19章组织级项目管理与大型项目管理 18第20章战略管理概述 19第21章业务流程管理和重组 20第22章知识管理 20第23章项目整体绩效评估 21第24章信息安全系统和安全体系 22第25章信息系统安全风险评估 22第26章安全策略 23第27章信息安全技术基础 23第28章PKI公开密钥基础设施 23第29章PMI权限（授权）管理基础设施 23第30章信息安全审计系统S-Audit 24第31章信息安全系统的组织管理 24第32章信息安全系统工程ISSE-CMM 24中软总公司计算机培训中心第1章绪论（1）什么是项目a) 项目的定义：临时性、独特的产品服务或成果、渐进明细。
是为了提供独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次努力。
是用有限的资源、有限的时间为特定的客户完成特定目标的一次性工作b) 临时性、独特性、渐进明细三个特点c) 信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量的新技术……。
（2）项目与日常运营日常运营和项目两者之间的区分主要在于：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。
（3）项目和战略一项或多项战略考量是项目批准的典型依据，包括：市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。
（4）项目管理的定义及其知识范围把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
货物、服务和工程项目采购管理办法
货物、服务和工程项目采购管理办法（2020年7月7日修订）为加强和进一步规范我院货物、服务和工程项目采购（以下简称〃采购〃）管理，根据和有关规定，结合要求变化和学院的实际情况，制订本办法。
第一章总则第一条本办法是根据学校新修订的两个文件，结合学院具体情况对学校货物、服务和工程项目采购有关管理办法的补充，如与学校规定相冲突，以学校规定为准。
第二条按照学校新的规定，本单位所有采购项目将实行内部统一管理。
第三条本办法适用院管经费、所有教师的项目经费的采购。
第二章采购定义和指代称谓第四条本办法所称采购，是指以合同方式有偿取得工程、货物或接受相关服务的行为，包括购买、租赁等。
第五条本办法所称货物，是指各种形态和种类物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。
第六条本办法所称服务，是指除货物和工程建设项目以外的其他采购对象。
第七条本办法所称工程建设项目，是指工程以及与工程建设有关的货物，服务。
第八条本办法所称科研仪器设备是指用于科研活动的仪器设备（含满足其使用功能所需的附件，耗材等I行政办公，后勤保障等使用的仪器设备，原则上不属于科研仪器设备。
第三章学院采购管理第九条学院党委书记是本单位采购管理负责人，对本单位采购工作管理全面负责；学院实验室及设备管理办公室主任是本单位采购联络人，负责采购联络工作。
第十条采购项目负责人是指采购项目的经费负责人，对采购负责；采购项目使用人（采购人）是学院在职教职工提出来购需求并实施采购。
第十一条按照学校规定，学院对本单位限额标准以下的采购负有监管职责。
第十二条学院对教师项目经费采购实行备案管理，凡有采购需求的项目组，目采购金额超过1万元（含）的，需向学院采购联络人提交项目采购备案表，然后按照本办法有关规定实施采购。
第十三条无论院管经费或教师项目经费,凡采购金额在10万元（含）-100万元之间的，均由学院组织采购。
第十四条采购应当遵循公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则。
第十五条采购应严格按照项目预算及采购方式和流程实施。
采购管理办法(2022年版)
附件采购管理办法（2022年版）第一章总则第一条为规范本行采购流程，保障采购供应，提高采购效率，节约采购支出，防范采购风险，根据国家采购管理有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称“采购”，指为满足本行业务运营及管理需要而外购的一切物品、工程和服务的行为。
本办法所称“物品”是指本行各种形态和种类的日常办公物品，包括但不仅限于：印刷品、礼品、车辆、办公用品及设备、家具家电、器材、日常用品、办公耗材、IT硬件、IT软件、银行专用机具等物品。
本办法所称“工程”是指工程以及与工程建设有关的物品或服务，包括但不仅限于：房屋装饰、安防、机房建设和综合布线等工程（涉及的工程建设不限于新建/改建/扩建/修理/设计/监理等）。
本办法所称“服务”是指IT 服务 (如系统开发、技术支持、科技服务、证书认证、IP 代理、短信/APP 推送、IDC 租赁、通信线路类、IT 设备及软件系统维保、云服务等)，风控服务（征信数据、贷后催收及其他风控服务），金融服务（第三方支付业务及其他金融服务），人力服务（招聘、培训、人力外包、人力咨询及其他人事服务），财务服务（如代付、审计咨询、年审、验资，其他财务咨询），法律服务（如法律顾问、知识产权、诉讼服务），咨询服务（如企业管理咨询、政策咨询等），保险类、产品维护、专业咨询、广告服务（如广告投放、活动宣传、品牌策略、广告创意、内容制作、市场调研、公关传播、推广类等），以及数据信息购买、租赁服务等服务。
第三条有下列情形之一的采购行为不适用本办法：（一）因不可抗力的自然灾害等意外事故因素，经银行直接批准的紧急采购任务；（二）由股东大会、董事会及其专门委员会，监事会及其专门委员会，独立董事及外部监事，行长办公会直接指定或委任合作单位的采购活动；（三）国家行政机关、监管机构已指定供应商，并明确了相关收费标准的采购活动；（四）在特殊情况下，经股东大会、董事会、监事会、行长办公会授权批准的其他采购任务；（五）公司章程等更高级别管理政策和制度对采购行为有相关规定的。
采购项目管理制度
采购项目管理制度第一章总则第一条为规范和加强采购项目管理工作，提高采购效率和管理水平，保障采购项目的合规性和风险控制，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有的采购项目管理工作。
采购项目管理是指本单位为达到项目目标所制定的采购目标和活动的策划、组织、指挥、控制和评价工作。
第三条采购项目管理应当秉承“科学、公正、廉洁、诚信”的原则，坚持“倡导绿色环保，推动循环经济”的方针，加强政府采购合同管理，为建设一个公平、公正、透明、高效的采购市场和优化采购环节提供制度保障。
第四条采购项目管理应当遵守《中华人民共和国政府采购法》和国务院政府采购监督管理办法、财政部采购管理规定和其他适用法律法规的规定。
第五条本单位应当建立健全采购项目管理规章制度，负责采购项目的组织实施和管理。
第六条本制度由本单位采购办公室负责解释。
第七条本制度的修订由采购管理部门负责，报机构、单位领导批准后，方可生效。
第二章采购项目的策划第八条采购项目的策划应当充分考虑项目的实际情况，明确项目的目标和任务，并制定相应的采购计划。
第九条采购项目策划应当遵循合理、透明、公开、竞争、平等、诚实信用的原则，确保采购活动的合法性。
第十条采购项目策划应当根据需要，编制采购文件，包括采购公告、采购文件、招标文件等。
第十一条采购项目策划应当注重风险评估和防范，建立健全相关控制机制。
第十二条采购项目策划应当严格遵守国家、地方和本单位的政策、法规和制度，不得擅自变更采购规定和要求。
第十三条采购项目策划应当根据实际需要，合理确定采购方式，并报相关主管部门审核批准。
第三章采购项目的实施第十四条采购项目的实施应当严格按照制定的采购计划和采购文件进行，不得违规操作。
第十五条采购项目实施过程中，应当尊重供应商的合法权益，保护供应商的商业秘密。
第十六条采购项目实施应当建立健全评标委员会或者评价小组，严格按照程序进行评标。
第十七条采购项目实施应当加强对中标供应商的管理，确保合同履约和质量安全。
服务类采购项目管理制度
第一章总则第一条为规范我单位服务类采购项目的管理，提高采购效率，确保采购质量，降低采购成本，根据国家有关法律法规和采购政策，结合我单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有服务类采购项目，包括但不限于：咨询、设计、审计、监理、培训、维修、租赁、保险等。
第三条本制度遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则，确保采购活动的合法性和合规性。
第二章组织机构与职责第四条成立服务类采购项目领导小组，负责领导、协调、监督服务类采购项目管理工作。
第五条服务类采购项目领导小组下设办公室，负责具体实施服务类采购项目的管理工作。
第六条服务类采购项目领导小组及办公室职责如下：1. 制定服务类采购项目管理制度及实施细则；2. 组织编制服务类采购项目需求计划；3. 审核服务类采购项目预算；4. 组织实施服务类采购项目招标、谈判、评审等工作；5. 监督服务类采购项目合同执行情况；6. 处理服务类采购项目投诉、纠纷；7. 对服务类采购项目进行绩效评估。
第三章采购流程第七条服务类采购项目应按照以下流程进行：1. 需求调研：各部门根据工作需要，提出服务类采购项目需求，并提交至服务类采购项目领导小组办公室。
2. 预算编制：服务类采购项目领导小组办公室根据需求调研结果，编制服务类采购项目预算。
3. 招标、谈判、评审：根据项目特点，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购等方式进行。
a. 公开招标：通过公告、媒体等方式发布招标公告，邀请符合条件的供应商参与投标。
b. 邀请招标：根据项目特点，邀请3-5家具备相应资质的供应商参与投标。
c. 竞争性谈判：在邀请招标的基础上，对供应商进行筛选，进行竞争性谈判。
d. 单一来源采购：在符合法律法规和采购政策的前提下，直接与供应商签订采购合同。
4. 合同签订：根据评审结果，与中标供应商签订服务类采购项目合同。
5. 合同履行：服务类采购项目领导小组办公室监督合同履行情况，确保项目顺利进行。
项目采购管理课后习题简答题
第一章思考题1、项目采购管理有哪些主要过程？答：采购管理主要有6个过程。
分别为：1.采购计划编制。
2.询价计划编制。
3.询价。
4.供方选择。
5.合同管理。
6.合同收尾。
1、项目采购的方式有哪些？答：采购方式可分为招标采购和非招标采购两大类。
招标采购包括：国际竞争性招标、有限国际招标国内竞争性招标；非招标采购包括：国际或国内询价采购（通常称为“货比三家”）、直接签订合同和自营工程。
2、我国项目招投标的法律法规体系有哪些？答：1999年8月30日，第九届全国人大常委会第十一次会议审议通过了《招标投标法》。
2000年1月1日实行。
2000年5月1日，原国家计划委员会令第3号发布了《工程建设项目招标范围和规模标准规定》2000年6月1日，建设部颁布了《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》2000年6月30日，建设部颁布了《工程建设项目招标代理机构资格认定方法》2000年7月1日，国发展计划委员会颁布了《工程建设项目自行招标试行办法》2000年7月5日，国家发展计划委员会、国家经济贸易委员会、建设部、铁道部、交通部、信息产业部、水利部令第12号发布了《评标委员会和评标办法暂行规定》2000年10月18日，建设部颁布了《建设工程设计招标投标管理办法》2001年6月1日，建设部颁布了《房屋建筑和市政基础设施工程招标投标管理办法》2001年7月27日，国家计委颁布政策[2001]1400号《国家计委关于进一步贯彻<中华人民共和国招标投标法>的通知》2002年2月1日，国家发展计划委员会颁布了《国家重大建设项目招标投标监督暂行办法》2003年5月1日，开始实行《工程建设项目施工招标投标办法》这些法律法规正在逐步形成并完善了我国建设工程招标投标法律体系。
1.《建筑法》对工程的承发包有哪些规定？答：对发包的规定：《建筑法》规定：“建筑工程依法实行招标发包，对不适于招标发包的可以直接发包。
”。
对承包的规定：1.承包单位的资质管理。
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合同也称契约，是指双方当事人按照法 律的规定，有关订立、变更和解除民事 权利义务的协议。 项目采购合同是指项目组织和供应商为 了实现项目采购计划，明确双方的权利 和义务关系而达成的协议。
二、 合同管理的依据
合同 2.合同实施的结果 3.变更申请 4.发货单 5.项目组织的支付纪录
三、 合同管理的工具和方法
三、 供应商确定的工具和方法
1.加权系统 2.独立估算 3.筛选系统 4.合同谈判 5.供应商评级系统 6.专家判断 7.建议书评估技术
四、 供应商确定的结果
1.选中的供应商 2.合同 3.合同管理计划 4.活动资源清单 5.采购管理计划 6.项目变更申请
§13- 5 合同管理 一、 合同概述
§13- 4 供应商确定 一、 供应商确定概述
供应商确定就是根据招标文件中列入的 评标原则，接受某一承包商、供应商或 咨询公司的标书或建议书，并请他提供 项目需采购的产品或服务。
二、 供应商确定的依据
1.项目组织的先前相关资源 2.采购管理计划 3.评估标准 4.采购文件 5.建议书 6.合格供应商清单 7.项目管理计划
二、 招标与询价的依据
1.采购管理计划 2.合同工作说明书 3.项目组织先前的相关资料 4.自制和外购决策 5.采购文件
三、 招标与询价的工具和方法
1.标准表格 2.专家判断 3.投标人会议 4.刊登广告 5.制定合格供应商清单
四、 招标与询价的结果
1.采购文件 2.评价标准 3.合格供应商清单 4.合同工作说明书 5.建议书
项目采购按采购方式分类：
二、项目采购管理的含义 项目采购管理是指为达到项目的目标， 在项目组织的外部，并从采购（买方— 卖方）关系中买方的角度出发考虑问题， 即站在项目组织的角度进行讨论。
项目采购管理的工作过程：
§13-2 项目采购规划 一、项目采购规划概述
项目采购规划确定了如何从项目组织的 外部获取资源才能最好地满足项目需求。
（1）采购管理计划 （2）合同工作说明书 （3）自制或外购决策文件
§13-3 招标与询价 一、 招标与询价概述
招标是招标人选择中标人并与其签订合 同的过程。招标活动划分为招标准备阶 段、投标准备阶段、开标评标阶段和决 标签约阶段。 询价就是让可能成交的供应商回复招标 文件中提出的要求，即满足项目要求的 报价和建议。
二、 项目采购规划的依据
（1）项目范围说明书 （2）成果说明 （3）采购所需的资源 （4）市场状况 （5）其他相关的计划 （6）项目的制约因素和假设条件 （7）物料清单
三、 项目采购规划的工具和方法
（1）自制/外购分析 （2）独立核算
（3）合同类型的选择
（4）经济订货量分析
四、 项目采购规划的结果
1.合同变更控制系统 2.支付系统
四、 合同管理的结果
1.来往函件 2.合同变更 3.供应商对付款的要求
§13-6 合同收尾 一、 合同收尾概述
项目组织和供应商按照合同履行完各自 的义务后，合同就此终止，即合同收尾。 当项目采购合同已经完成或因故终止时， 就需要进行项目采购合同收尾。
二、 合同收尾的依据
合同文件 主要包括：合同本身、合同的执行情况、 申请和批准的合同变更、供应商的发货单 和项目组织的支付纪录等。
三、 合同收尾的工具和方法
采购审计是合同收尾的主要方法，是根据 有关的法律和标准对采购计划的编制到合 同收尾的整个过程所进行的结构性审查。
四、 合同收尾的结果
1.合同归档 2.正式验收和收尾
第十三章 项目采购管理
§13-1 §13-2 §13-3 §13-4 §13-5 §13-6
项目采购概述 项目采购规划 招标与询价 供应商确定 合同管理 合同收尾
§13-1 项目采购概述
一、项目采购 项目采购是指从项目组织外部获得物料、 工程和服务的整个采办过程。 项目采购的分类
项目采购按对象的分类：