星级酒店行政人事岗位职责
酒店行政人事岗位职责
酒店行政人事岗位职责职位概述酒店行政人事岗位是酒店经营中不可或缺的一环，负责管理酒店的人力资源，确保酒店的人事政策与实践与公司标准一致。
行政人事岗位需要具备较强的人力资源管理能力，能够有效地招聘和保持员工，以及解决与员工相关的问题。
职责和要求1.人事招聘–负责编写和发布招聘广告，通过各种渠道吸引优秀的员工。
–筛选并面试候选人，确保他们符合酒店的招聘要求。
–协助制定入职计划，确保新员工顺利融入酒店的工作环境。
2.人事政策–研究并制定适用于酒店的人事政策，确保它们符合国家法律和公司标准。
–更新并发布员工手册，向员工介绍酒店的政策和规定。
–解答员工对人事政策的疑问，并提供相关的培训和指导。
3.绩效管理–设计和实施绩效评估方案，确保员工的工作成果得到公正的评价。
–根据绩效评估结果，制定员工的晋升和奖励计划。
–负责解决员工绩效差异和纠纷，确保员工的工作积极性和参与度。
4.培训和发展–确定员工的培训需求，并组织相关的培训课程和活动。
–审核培训计划的有效性，并与培训提供者合作，确保培训质量。
–提供个人发展计划和职业规划建议，激励员工追求个人和职业成长。
5.离职管理–管理员工的离职流程，包括离职手续和离职面谈。
–分析员工的离职原因，并提供相关的反馈和建议，以改善员工保留率。
–确保员工的离职过程顺利进行，并与相关部门协调，保证信息安全和顺利过渡。
任职要求•熟悉劳动法和相关人事政策，具备一定的法律意识和风险防控能力。
•具备良好的沟通和协调能力，能够与员工和管理层有效地进行沟通和协调。
•具备较强的团队合作精神，能够与不同部门的员工合作，共同完成人事任务。
•具备较强的问题解决能力和决策能力，能够独立分析问题并提出解决方案。
•具备相关的人力资源管理经验，熟悉招聘、培训、绩效管理等人事管理流程。
•具备良好的组织和计划能力，能够合理安排工作和时间。
总结酒店行政人事岗位是酒店管理中不可或缺的一环，负责管理酒店的人力资源。
行政人事岗位需要具备人力资源管理、招聘、绩效管理、培训和发展等多方面的能力。
酒店行政人事岗位职责
酒店行政人事岗位职责
酒店行政人事岗位是一个非常重要的职位，主要负责管理和协调酒店的人力资源和行政事务。
该职位的主要职责包括：
1. 人力资源管理
负责招聘、面试、录用和培训员工，同时监督员工的表现，进行绩效评估，为员工提供福利待遇，如福利计划、退休计划、假期和医疗保险。
此外，还需要处理员工的离职事宜。
2. 组织行政事务
负责酒店日常行政事务，如管理会议安排和程序，文件和公函的处理和分发，财务上和采购上的管理等。
3. 协助管理酒店运作
需要和部门经理密切合作，了解并管理酒店的预算和财务，同时监督酒店各部门的表现。
4. 客户服务
需要与客户接触，解决客户的问题并确保客户感到满意。
5. 法律事务
负责处理酒店的法律事务，如劳动法律问题、保险问题和责任问题，确保酒店的遵守法律。
6. 与其他部门的协调
需要与财务、市场营销、前台、客房部门等所有酒店部门协调工作，确保酒店的高效运作。
7. 管理人员
协助管理层聘请、培训和管理员工，从而确保团队合作和酒店的高效运作。
以上为酒店行政人事岗位的主要职责，该职位需要确保酒店的高效运作和员工的满意度。
酒店行政人事岗位职责任职要求
酒店行政人事岗位职责任职要求酒店行政人事岗位职责及任职要求一、职责概述酒店行政人事岗位是一个非常重要的职位，负责管理酒店的人事部门，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利管理等工作。
酒店行政人事岗位的职责是确保酒店的人力资源管理工作有效、高效地运作，为酒店的长期发展提供支持。
二、职责详情1. 招聘与录用：负责根据酒店的人员需求制定招聘计划，运用各种渠道和方法进行招聘工作，筛选合适的候选人并进行面试。
及时处理员工离职手续，保证人员补充的及时性和合理性。
2. 培训与发展：制定酒店员工培训计划，组织并实施各类培训，提高员工的专业技能和服务水平。
制定并实施员工晋升计划，提高酒店员工的职业发展机会。
3. 绩效评估：制定和实施酒店的绩效评估体系，对员工进行定期评估和考核，识别和奖励优秀员工，并提供关键员工潜力评估。
4. 薪酬福利管理：负责制定和实施酒店的薪酬标准和福利政策，确保薪酬体系的公平性和可操作性，提供员工的薪酬结构和发放工作。
5. 劳动关系管理：负责与员工建立和维护良好的劳动关系，解决员工工作和薪酬方面的问题，确保员工的工作积极性和满意度。
6. 员工档案管理：负责管理员工档案，包括各类员工合同、薪酬文件、培训记录等，确保员工资料的准确性和机密性。
7. 人力资源政策和流程：制定和实施酒店的人力资源政策和流程，确保各项政策和流程的合法性和有效性，提供制度文档和相关培训。
三、任职要求1. 教育背景及工作经验：- 本科及以上学历，人力资源管理及相关专业优先；- 具有酒店或相关行业的工作经验，熟悉酒店业务流程和相关法律法规。
2. 职业素质与能力：- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与团队成员和其他部门进行沟通和协调；- 具备良好的人际关系管理能力，善于与员工沟通，处理员工关系问题；- 具备较强的组织能力和应变能力，能够有效安排和处理工作中的各项事务；- 具备较强的分析能力和决策能力，能够根据酒店实际情况进行人力资源管理方面的决策。
酒店行政部岗位职责
酒店行政部岗位职责【篇一：星级酒店行政人事岗位职责】【篇二：酒店行政办公室各岗位职责】酒店行政办公室各岗位职责总经理的岗位职责职务：总经理报告上级：董事会、董事长督导下级：酒店各部门经理一、确定总的经营目标确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。
(一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。
(二)制订餐饮的毛利。
根据物价政策掌握毛利率。
(三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。
(四)检查应收的帐款。
及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。
(五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。
要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。
(六)检查应付款项。
饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付款，保持良好的信誉。
二、确定管理目标将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。
确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。
(一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。
(二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。
(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。
这些制度和规程应反应饭店的水准。
使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，科学化。
三、建立组织系统酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。
部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。
总经理有权任免自己的部属。
(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。
不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。
善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。
行政人事岗位职责
行政人事岗位职责作为企业中的一支重要部门，人事部门承担着管理和协调人力资源的重要职责。
行政人事岗位是人事部门中重要的一环，需要承担多项职责以确保企业的人力资源能够高效运转。
以下是行政人事岗位的主要职责：一、招聘与培训：行政人事岗位负责招聘新员工，包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试等工作。
同时，行政人事还要负责员工的培训计划，包括制定培训课程、组织培训活动、评估培训效果等。
二、人事档案管理：行政人事负责建立和管理员工的人事档案，包括个人信息、学历证书、工作经历、考核记录等。
同时，行政人事还需要更新和维护员工档案，确保信息的准确性和完整性。
三、薪酬福利管理：行政人事负责管理员工的薪酬和福利待遇，包括制定薪酬政策、核算工资、发放工资、管理福利等。
同时，行政人事还需要处理员工的薪酬福利问题，解决员工的各种薪酬疑问和福利需求。
四、绩效考核与奖惩管理：行政人事负责制定和执行绩效考核制度，包括设定绩效目标、评定绩效表现、激励优秀员工等。
同时，行政人事还需要处理员工的奖惩事务，包括表彰突出表现的员工、处理不良行为等。
五、员工关系管理：行政人事负责处理员工之间的关系，包括协调员工间的矛盾、处理员工的投诉、维护员工的权益等。
同时，行政人事还需要建立和维护良好的企业文化，增强员工归属感和凝聚力。
六、劳动法律法规遵从：行政人事岗位要求熟悉劳动法律法规，确保企业的人事行为符合法律规定，避免违法行为发生。
行政人事需要及时更新和维护人事政策，确保企业的人事管理符合法律标准。
总的来说，行政人事岗位是企业人事部门中不可或缺的一部分，承担着管理和协调员工的重要职责。
通过有效的招聘与培训、人事档案管理、薪酬福利管理、绩效考核与奖惩管理、员工关系管理和劳动法律法规遵从等工作，行政人事能够为企业提供优秀的人力资源服务，帮助企业实现可持续发展。
同时，行政人事也需要不断提升自身的管理水平和专业素养，适应不断变化的企业环境，为企业的发展贡献力量。
酒店行政人事经理岗位职责任职要求
酒店行政人事经理岗位职责任职要求酒店行政人事经理是酒店管理团队中的重要职位，负责处理酒店员工的人事事务和员工关系管理。
下面是一个酒店行政人事经理岗位职责和任职要求的范例。
一、岗位职责1. 负责制定和实施酒店员工的人力资源政策和程序，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、福利计划等方面。
2. 协助酒店管理层制定员工的工作规划和绩效考核标准。
3. 负责招聘和筛选合适的员工，包括制定招聘计划、发布招聘广告、面试和录用候选人等。
4. 负责新员工的入职培训和介绍，以确保他们熟悉酒店的规章制度和工作流程。
5. 管理员工考勤和工资结算，确保准确计算和支付工资、津贴和奖金。
6. 处理员工的离职手续，包括离职通知、结算工资和福利、收回公司财产等。
7. 维护良好的员工关系，解决员工投诉和纠纷，促进员工的工作满意度和参与度。
8. 负责员工的绩效管理，包括设定目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供反馈等。
9. 协助酒店管理层进行员工的培训和发展计划，提高员工的专业技能和职业发展。
10. 管理和维护员工档案和人事文档，确保信息的准确性和保密性。
二、任职要求1. 本科或以上学历，人力资源管理、企业管理或相关专业优先。
2. 具备丰富的人力资源管理经验，熟悉员工招聘、培训、绩效管理、薪酬管理和员工关系管理等方面的工作。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能与不同层级的员工和管理人员有效沟通和协调合作。
4. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门密切合作，共同解决问题和实现目标。
5. 具备良好的判断力和决策能力，能够独立处理复杂的人事问题和员工关系问题。
6. 熟练掌握相关的人事管理软件和办公软件，如人资管理系统、办公自动化软件等。
7. 具备良好的组织和计划能力，能够合理安排工作时间，并按时完成工作任务。
8. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够分析问题的根源，并提出切实可行的解决方案。
9. 对酒店行业有较好的了解，熟悉酒店的运营和管理流程。
星级酒店各部工作职责
了解掌握宴会的具体情况
宴会的布置工作
宴会中的就餐服务
宴会的收尾工作
服务管理
做好服务培训
规范仪容仪表
制定服务标准
规范服务流程
服务现场督导
网球、羽毛球、台球室管理
布草、制服管理
住店客人客衣的洗涤
客房布草的洗涤
员工制服管理
八、餐饮部
一级职能
二级职能
三级职能
主要负责酒店的餐饮出品管理、宴会管理、餐饮服务管理等工作。
出品管理
掌握市场需求、合理制定菜单
进行餐饮创新、创造经营特色
提供品质优良的各类中式粤菜、西式菜肴
控制餐饮成本、提高盈利水平
保障食品卫生、安全
财务决策
财务监督
财务分析
资金管理
资金计划
资金筹集
资金运用
税务管理
税赋筹划
纳税申报
风险管理
客户信用风险
税务风险
资本运作风险
三、保安部职能
一级职能
二级职能
三级职能
主要负责酒店的安全保卫和消防安全工作。
安全保卫职能
制定安全保卫责任制和有效的安全保卫措施
制定多种形式的安全教育和法制教育方案
制定安保工作计划，监督检查实施
企业文化建设
员工关爱
后勤管理
员工饭堂管理
员工宿舍管理
采购管理
供应商开发、评价、维护
信息收集
计划预算管理
采购作业管理
采购档案管理
二、财务部
一级职能
二级职能
三级职能
主要负责酒店的财务核算、资金计划、预算管理、财务分析、财务监督等工作。
会计核算
资产核算
负债和权益核算
星级酒店人力资源部职责与岗位说明书
xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书
一、行政与人力资源部职责
行政与人力资源部是酒店关键的决策职能部门之一，主要承担以下职能：
1.参与酒店经营战略的制定，并依据企业经营战略制定酒店的人力资源战略规划。
2.依据酒店经营战略设计、调整酒店的组织机构、工作岗位。
3.对酒店人力资源进行供求预测和人力资源配置，保障酒店在不同时期对各类人
力资源的有效需求。
4.开展有效的员工培训，确保酒店员工的知识、技能、能力符合工作岗位要求，
为酒店的竞争力提供人力资源的质量保障。
5.酒店人力资源管理体系建设，各项规章制度完善与监督执行。
6.薪酬体系、员工福利机制的建设，保持酒店对优质员工的吸引力。
7.对酒店服务质量进行监督、检查，保障酒店为顾客提供优质服务。
8.开展酒店企业文化建设，引导员工价值观与酒店价值观保持一致，增强酒店对
员工的持久性凝聚力，实现员工与酒店的双赢。
9.员工宿舍、员工食堂、员工更衣柜管理，员工健康检查，为酒店员工营造愉快
的生活环境，保障员工的健康、安全。
10.负责酒店行政会议的组织和记录。
11.负责日常行政事务的处理。
12.负责酒店行政用车管理。
13.有关证件的办理和保管。
二、行政与人力资源部岗位设置
总监
1人
行政人事经
理 1人
1人
职厨领班
1人人事主管
1人
培训经理
1人
行政秘书
1人
职厨厨师
1人
职厨服务员
6人司机
1人
质检主任
3人
xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书
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酒店人事专员岗位职责(2篇)
酒店人事专员岗位职责
1.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策;根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。
2.负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查;每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。
3.负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。
4.负责员工工号牌的制作、发放与管理。
5.制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。
6.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。
酒店人事专员岗位职责（二）
1.负责公司人员的招聘、录用、解聘等事宜，建立、管理公司人事档案;
2.负责公司日常办公用品采购、领用登记;
3.员工考勤核查，考勤异常管理;
4.负责公司文件、档案及重要资料的分类整理与归档;
5.完成上级交待的其它工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，工商管理.人力资源管理.法律等人文管理类专业;
2.熟练操作e____cel.word.PPT等办公软件，对数据敏感;
3.诚实.正直.有责任心。
行政人事岗位职责具体内容
行政人事岗位职责具体内容
行政人事岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 人事招聘与管理：负责组织和实施公司招聘工作，包括编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等；负责员工入职手续办理、员工档案管理、考勤管理、绩效评估等工作。
2. 组织培训与发展：根据公司人才需求和发展战略，制定并组织员工培训计划，提供培训课程、培训资源和培训教材；参与组织员工的能力评估和晋升选拔，为员工提供发展机会。
3. 薪酬福利管理：负责制定公司的薪酬福利政策和制度，组织实施薪酬调整、年度奖金等；管理员工的社会保险和公积金等福利待遇，解决员工的相关问题。
4. 劳动关系管理：负责与工会或员工代表进行沟通、协商，处理劳动纠纷和劳动争议；解答员工对劳动法律法规的疑问，维护公司与员工之间的利益平衡。
5. 职业规划与离职管理：帮助员工制定职业规划，为员工提供晋升、转岗、离职等相关咨询和支持；负责组织员工的调动、离职手续及相关工作。
6. 行政管理支持：协助上级领导处理日常行政事务，如文件文档管理、会议组织、车辆设备管理、办公用品采购等；协助上级领导完成各类报告、汇报等。
通过上述职责内容的认真履行，行政人事岗位可以为公司提供高效的人力资源支持，确保公司人事管理的顺利进行。
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行政人事部的岗位职责
行政人事部的岗位职责
通常包括以下方面：
1. 招聘与人才引进：负责制定并执行公司的招聘计划，筛选、面试和选聘合适的员工。
与招聘渠道进行沟通，维护人才库，确保公司人力资源的持续供应。
2. 员工入职与离职管理：负责员工入职手续办理，包括合同签订、档案建立、培训等。
处理员工的离职手续，包括离职通知、离职面谈、离职手续办理等工作。
3. 员工绩效管理：制定和执行公司的绩效管理制度，包括目标设定、绩效评估、绩效考核、绩效奖励等。
与部门负责人沟通，协助优化绩效管理制度，提高员工绩效。
4. 培训与发展：负责制定并执行公司的培训计划，组织内外部培训资源，包括员工岗位培训、管理培训、职业发展培训等。
支持员工的自我发展，制定职业发展规划。
5. 薪酬与福利管理：负责制定和执行公司的薪酬和福利政策，包括薪资结构、绩效奖金、福利福利、社保福利等。
确保薪酬福利体系的公正性和合理性。
6. 劳动合同管理：负责劳动合同的签订和管理，包括合同起草、变更、解除等工作。
确保公司与员工之间的合作关系合法、公平、平等。
7. 人事档案管理：负责员工人事档案的建立和管理，包括员工个人信息、薪酬记录、绩效评估、培训记录等。
确保档案的完整性和保密性。
8. 劳动关系管理：维护和调解员工与公司之间的劳动关系，协助解决员工的问题和纠纷。
与工会进行沟通、协调，维护良好的劳动关系。
9. 人力资源政策制定：在公司战略指导下，制定和完善人力资源管理政策和制度，包括招聘政策、绩效管理政策、培训政策等。
10. 公司文化建设：协助公司文化建设，推动员工的情感认同和价值观培养，营造良好的工作氛围和企业文化。
行政人事岗位职责范围
行政人事岗位职责范围
一般涵盖以下方面：
1. 人事招聘与入职管理：负责制定及发布招聘计划和招聘岗位需求，参与面试及选拔，组织完成新员工的入职手续和培训工作。
2. 岗位培训与发展：负责制定和实施员工培训计划，组织及指导员工培训活动，不断提升员工的技能和职业素养。
3. 绩效管理：负责制定及监督绩效考核制度，评估员工的工作表现和成绩，提供激励和奖励机制，推动人力资源管理与企业战略目标的对接。
4. 薪酬福利管理：负责制定和管理薪酬体系，保证薪资福利的公平合理性，协调解决薪资等待遇方面的问题。
5. 职工关系维护：负责处理员工的工作纠纷和投诉，建立和谐的劳动关系，促进员工的工作满意度和积极性。
6. 人力资源信息管理：负责维护和更新员工档案和数据库，保证人事信息的准确和保密。
7. 法律合规及劳动法律咨询：关注劳动法律法规的变化，确保公司的人力资源管理符合相关的法律法规要求，为公司提供合规的人力资源咨询服务。
8. 其他日常行政事务：例如办公用品采购、行政费用管理、会议及活动组织、员工福利等。
需要注意的是，具体的行政人事岗位职责范围可能因公司的规模、行业、组织结构而有所不同，以上仅为一般的范围。
酒店行政人事经理岗位职责
行政人事经理岗位职责
一、为保证酒店经营目标的实现，做好工作安排与员工的有效运用，负责制定酒店“组织体系表”，定期检查修订。
二、对各部门可设岗位及可用工人数予以规定，订立各部门“定额编制表”，每月视情况检查修订，控制人事预标。
三、根据编制，负责定期召开酒店人力检查会，对现有人员适职与否，流动率、缺勤情况及储备需求人力作出正确的调查、了解，作为人力来源的参政依据。
四、负责酒店员工的招聘和调配。
五、负责建立一般员工的人事档案及工作业绩档案，组织对员工转正、晋升、降职、晋级等的考核工作。
六、编制每月工资报表并配合财务部审核酒店工资发放表。
七、负责酒店员工的日常考勤，对出现的异常进行追踪处理及罚款的具体执行。
八、负责办理健康证、暂住证、外来务工人员就业证、流动人口计划生育证等证件。
九、负责员工的劳动合同的签订工作。
十、负责员工调动、辞职、辞退等有关人事异动手续的办理工作。
十一、负责办理酒店员工的社会保险。
十二、负责新进员工的岗前培训及组织在岗人员的在职训练与专业训练等。
十三、负责处理劳务纠纷。
十四、为各部门提供人事的良好服务，以协助提高各部门专业的工作效率。
十五、负责对外良好公共关系的建立与发展。
十六、了解并掌握员工思想状况。
十七、承办上级主管临时交付的事项。
酒店行政人事经理岗位职责任职要求
酒店行政人事经理岗位职责任职要求1.岗位职责作为酒店行政人事经理，您的重要职责将包括：1.1人事聘请与管理：负责组织、协调和监督酒店的人事聘请和管理工作，确保所聘请的员工符合岗位要求，按时按质完成聘请任务，同时开展员工培训、晋升和福利等相关工作。
1.2员工关系管理：负责建立合理的员工关系管理制度，为员工供给良好的劳动条件和工作环境，加强对员工的挂念和导向，维护酒店与员工之间的良好沟通和良好的关系，以确保员工轻松快乐的工作氛围。
1.3薪酬管理：订立并执行符合公司规定的薪酬制度，对酒店员工的工资、奖金等进行统一管理，深入开展薪酬绩效平衡、薪酬福利调配等相关工作，确保员工的收入调搭配理、公正。
1.4劳动法律咨询事务：负责向酒店管理层及员工团体供给合法、公正、高效的劳动法律咨询，确保酒店的人力资源管理工作符合相关法律和政策规定，有效地避开与法律、法规相关的纠纷和问题。
1.5绩效考核与评估：负责订立并实施全酒店的绩效考核系统，协调各部门的绩效考核工作，监督绩效考核成果的质量和效益，确保员工依照公司订立的规定、标准和流程进行工作，并提出相关改进计划。
1.6行政办公管理：负责协调、统筹和管理行政办公管理部门的工作，包括文件、信函、资料等的处理和分类，文件、邮政、快递等物品的管理，保障酒店的正常办公秩序。
2.任职要求2.1学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先。
2.2阅历要求：3年及以上酒店行政人事管理阅历，有相关团队、项目阅历优先。
2.3技能需求：2.3.1 优秀的沟通、协调、组织和管理技能，能够高效、快速、精准地处理各种紧急情况。
2.3.2 娴熟把握劳动法律法规，适时解决与劳动法相关的问题，为员工供给优质服务。
2.3.3 具有较强的判定力、决策力和问题分析本领，能够独立分析与解决问题。
2.3.4 优秀的服务意识和职业操守，重视细节和品质，精益求精。
2.4其他要求：2.4.1 有良好的团队协作精神和工作责任心，能够与酒店各部门紧密合作共同完成任务。
行政人事岗位职责
行政人事岗位职责
行政人事岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 负责部门考勤管理：包括员工的出勤、年假、加班等的平衡和统计，确保员工的合法权益得到保障。
2. 负责员工的入职、离职手续办理：包括签订合同、档案管理等，及时更新本部门人员状况，确保人员信息的准确性。
3. 组织实施员工绩效评估、转正等工作：负责员工的考核、评价，为员工的职业发展提供支持。
4. 组织策划员工活动：如团建活动、节日庆祝等，提高员工的工作满意度和凝聚力。
5. 负责员工福利管理：如五险一金、员工关怀等，确保员工的福利待遇得到保障。
6. 协助部门经理做好部门预算、费用控制等工作：确保部门各项费用的合理使用，控制成本。
7. 负责部门内部文件、资料的整理和保管：确保文件资料的安全性和完整性。
8. 负责部门间的沟通协调：确保部门间的顺畅沟通，提高工作效率。
9. 完成上级领导交办的其他工作：根据需要，完成其他
临时性工作。
总之，行政人事岗位在企业中扮演着重要的角色，负责协调部门内部的人事管理工作，为员工提供支持和服务，促进企业的发展。
星级酒店人事部岗位职责及素质要求
星级酒店人事部岗位职责及素质要求人力资源部经理：直接上级：人事行政总监直属下级：劳资福利主管、培训质检主管、人事外勤主管、培训教师、工资员兼文员、宿舍主管等1、负责管理人力资源部的日常工作。
2、协调与其他部门的关系。
3、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。
4、负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。
5、处理员工的违纪和犯规行为及调查报告。
6、与总办主任共同负责质检工作。
7、负责草拟、修改并执行有关人事方面的各项规章制度。
8、审批有关人士的各类表格、书面材料及备忘录。
9、处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。
10、筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。
11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有员工。
12、负责制定酒店年度培训规划和月度培训计划.13、与本行业大中专院校建立联系，定期招收实习学生。
14、负责人力资源部公章的管理工作。
素质要求：有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟、三年以上相关工作经验自然条件：25岁以上，50岁以下，身体健康，精力旺盛，仪表端庄，气质高雅。
文化程度：相关专业大学专科以上学历，有社会学、心理学或管理学基础工作经验：3年以上大型酒店管理工作经验，2年以上人事经理工作经验。
特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备，熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。
有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。
劳资福利主管：直属上级：人力资源部经理直属下级：工资员兼文员、更衣室管理员1、办理员工的劳动保险购买、变更等手续。
2、办理员工工伤上报、赔偿事宜。
3、办理酒店每年度保险年审工作。
4、办理员工的劳动合同公证手续。
5、按季度办理员工暂住证及变更事宜。
6、办理酒店劳务用工手续。
7、办理境外或港职人员在深就业手续。
8、办理酒店每年度的劳动年审工作。
9、办理酒店每年度的工资手册年审工作。
酒店人事行政部岗位工作职责
酒店人事行政部岗位工作职责酒店人事行政部岗位职责一、人事行政部经理一、层级关系1、直接上级：副总经理、总经理2、直接下级：人事行政部副经理二、任职要求1、大学本科以上学历，经济、管理等相关专业，MBA优先2、30岁以上3、五年以上人力资源管理从业经验4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质5、思维敏捷，具备较强的开拓能力三、岗位职责1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。
9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。
10、制定酒店培训计划方案和部门预算。
11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。
12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
13、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
14、按制度负责审批办理各类休假的期限。
15、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
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10．经常性不定期检查员工更衣室的清洁卫生、员工更衣柜的使用情况，保证达到酒店要求和标准。
11．负责督促员工宿舍管理员对员工宿舍卫生、秩序的管理。
12．负责跟踪每月员工试用期满及劳动合同的签订工作。
13．员工的评估表及各种奖惩单的上报，归档。
15．完成酒店总经理布置的其他各项劳动人事和培训工作。店领导通报会议情况。
17．出席饭店各种会议，结合本部门情况安排落实。
18．统筹行政工作；
19．统筹采购工作；
20．对仓库进行监管工作；
部 门：
人力行政资源部
分 部 门：
人力资源部
职 务：
人事主管
余立东
批准日期：
职责：
1．负责店内后勤保障的统筹安排,组织并督促部门人员完成职责范围的各项工作。
2．协调和协助各部门制订、实施以部门的技能和技巧培训为主的专业培训计划。
3．负责制定酒店内内行政费用预算、控制。
4．负责组织起草行政管理、流程有关规章制度。
5．负责酒店内零星工程改造的施工及价格核实。。
6．负责酒店各职能部门、外联单位的关系的协调。。
7．负责各种行政费用的统计汇总、分析控制。
8．完成领导交办的其它事项。
9．员工活动的组织和开展。
10．酒店宣传和企业文化建设。
11．负责饭店信息的收集，修改，审报。饭店收文登记和文件传阅及饭店公章和介绍信的使用及保管，严格执行有关规定。
部 门：
人力行政部
分 部 门：
采购部
职 务：
采购主管
完成日期：
2011年8月25日
10．采购申请单上的逐级审批必须清楚，手续必须齐全，所购物品必须严格按采购申请单上的要求进行采购，做到及时采购，及时入库，同时向供应商索取发票（特殊情况须请示上级领导同意，但须俩人经手证明）。
11．对没有采购到位的物品及时与使用部门沟通，寻找替代品，报账验收的申购单应事先标明单价。
12．处理各部门的投诉，加强与供应商的沟通，审核鲜活海鲜的报价，及时将所购材料、物品等送餐饮部及仓库验货员验收。
4．严格执行考勤制度，负责核查各部门员工考勤、用餐情况，并做好考勤、违纪及用餐记录报人力行政部经理审核。
5．落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放。
6．负责员工证，餐卡，名牌和更衣柜的制作，发放及管理。
7．建立酒店员工档案，并根据人事变动、员工奖惩做好相应档案记录。
8．做好有关人力资源流动率、入职、离职等各项报表的统计工作。
14．负责应聘人员的接待及初步筛选工作。
15．协助人力行政部经理编辑每月酒店刊物。
16．负责内勤和各类文件、书报的收发工作。
17．完成部门经理布置的其他各项人事工作及办公室日常工作。
部 门：
人力行政部
分 部 门：
行政部
职 务：
行政主管
完成日期：
2011年8月25日
直属上级：
人力行政部经理
直属下级：
总 经 理：
3．结合同行业标准和酒店实际制定本酒店员工工资标准，报总经理审批，严格工资基金管理。
4．根据国家各项劳保福利规定，结合酒店实际情况，制定员工福利政策，改善员工工作环境和劳动条件。
5．制定并完善酒店人员招聘、录用、调动、考核、晋升、奖罚、辞退等各项人事制度，并监督贯彻实施。
6．严格按照酒店人力资源架构及工资预算审核各部门上报的员工调动、晋升及降职等人事变动情况。
13．安排采购员的日常工作，要求采购员每天下班前向采购主管汇报，及时将市场的各类信息反馈至采购部。
14．采购所发生的费用，及时报账。
15．
部 门：
人力行政部
分 部 门：
人力资源部
职 务：
人力行政经理
完成日期：
2011年8月25日
直属上级：
总经理
直属下级：
人事主管、行政主管、采购主管
总 经 理：
余立东
批准日期：
职责：
1．贯彻国家人事劳务的方针，政策，组织指定饭店人力资源发展的长远规划，年度计划。
2．制定酒店劳动定额、定员编制方案，按照人力资源发展规划，合理调整各部门人员结构，综合平衡各部门劳动定额和劳动力需要量。
7．与本地劳动及社会保障职能部门保持良好工作关系，及时跟进各项劳动用工及社会保险的事务性工作。
8．与本地各职业介绍所、人才市场、大专院校保持密切联系，及时招聘酒店各岗位所缺员工。
9．进行员工招聘的面试工作，确保为各部门输送合格的高素质员工。
10．审核员工培训计划和培训费用预算，检查人力资源部及酒店各部门培训计划的贯彻实施。
11．负责每月员工考勤及用餐情况的复核审查工作，并据此制作工资、奖金、社保、福利、加班费等各种工资津贴报表。
12．督导员工仪容仪表、行为规范及服务意识，使之符合四星级酒店的要求。
13．出席部门经理例会，协调与酒店各部门的工作关系，保持密切的沟通联系。
14．负责编辑酒店每月员工刊物，把握店刊的中心文化及整体风格。
4．负责产品质量反馈跟进。
5．办理采买物品的出入库手续、验收、资产登记（落实责任人），按时进行货款的结算；
6．负责酒店采购人员的指导与培训；
7．领导交办的其他事项；
8．在酒店各级领导的管理中，全面、细致、认真地负责采购部的日常工作，直接对人力行政经理负责。
9．应尽职尽责，任劳任怨，敢于承担责任，做到货比三家，保质保量，实行“价廉物美”的原则，遵守酒店的各项规章制度，加强专业知识的学习，不循私舞弊，不得从事有损酒店利益的事。
直属上级：
人力行政经理
直属下级：
总 经 理：
余立东
批准日期：
职责：
1．负责酒店内各项物资需求审核及采买工作，其中包括：工程材料、办公用品、办公设备采购、设备维修，计划内所有物品采购工作。
2．负责采购费用的统计，并定期行政仓库存物品进行核实，便于及时利用。
3．负责建立供应商及价格信息库，加强市场调研、做好供应商开发及采购成本控制。。
完成日期：
2011年8月25日
直属上级：
人力行政部经理
直属下级：
人事专员
总 经 理：
余立东
批准日期：
职责：：
1．执行酒店相关人事工作的规章、程序和制度，掌握并熟悉店内员工基本情况，提出店内人员余缺调剂的意见。
2．负责内、外公关协助工作，协助人力行政部经理在人事工作上与政府有关部门的业务联系。
3．熟悉人事管理制度和工作程序，办理酒店各酒店员工的入、离职及职位调整手续，并收录好建立员工档案所需的一切资料。