兰州市城镇居民外出旅游状况调研报告

目录内容摘要 (2)一、调研综述 (2)（一）调查背景 (2)(二）调研目的 (3)（三）调研内容 (3)（四）数据采集 (4)（五）研究方法 (4)二、调研数据的描述性分析 (5)（一）被调查者的基本信息分析 (5)（二）被调查者外出旅游的性质分析 (6)（三）兰州市城镇居民外出旅游的经济基础分析 (8)（四）被调查者外出旅游的行为分析 (9)三、调研数据的交互分析 (11)（一）性别和其它因素的交互分析 (11)（二）年龄和其它因素的交互分析 (13)（三）职业与其它因素的交互分析 (15)（四）月收入与其它因素的交互分析 (17)四、调研结果及建议 (20)（一）主要发现 (20)（二）建议 (21)五、参考文献 (21)附表一 (22)兰州市城镇居民外出旅游状况调研报告学生姓名：杨慧娟指导老师：曹海玲内容摘要：近年来，境内旅游迅速发展，给旅游业充满了生机，但同时又带来许多新问题。

我采用问卷调查法和数理统计法，结合旅游学的原理，对兰州市城镇居民外出旅游状况做了一次调查，然后对数据进行了描述性分析和交互分析，通过对兰州市城镇居民外出旅游状况的分析，得出一些新的发现，进而给兰州的旅游业发展提出一些可行的建议，使兰州市城镇居民外出旅游有计划的进行，也让兰州市的旅游业健康的发展。

关键词：兰州市外出旅游描述分析交互分析一、调研综述（一）调查背景按照世界旅游组织和联合国统计委员会的定义（WTO1995定义），旅游是“人们为了休闲、商务和其他目的，离开他们惯常的环境，到某些地方去以及在哪些地方停留的活动”，并为统计上的鉴别确定了这种在外的暂时停留“不超过一年”的标准，同时指出“访问的主要目的不应是所从事的活动从访问地获取报酬”。

过去三十年，我国旅游业处于出游率驱动下的粗放式发展阶段，未来二十年，行业发展的驱动因素将由单一的出游率提升变为出游率和出游花费倾向双升，引导行业提速发展。

未来十年我国旅游业将进入双轮驱动的加速增长期。

根据马斯洛的需求层次论，将旅游六个产业归入三个层次，基础产业层（旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通）、中间产业层(旅游购物)、核心产业层(游览、娱乐)。

人类需求层次的递进规律决定了三个层次发展趋势不同：过去30年，基础层得以大发展。

未来10-20年，中间层将快速发展，份额由25%提至45%；核心层增速略低于中间层，份额由19%提速至25%；基础层将持续萎缩，由60%降至30%。

娱乐和游览两个产业属于最高的核心层，我们将其产品定义为狭义的旅游产品，分为观光旅游产品、休闲旅游产品、度假旅游产品三类。

在我国区域经济发展不平衡的现状下，三类产品目标市场不同。

我们用人均GDP维度来选择旅游产品，未来上海北京天津地区步入度假经济时期，倾向于消费度假旅游产品；东部及沿海城市步入休闲游时代，倾向于消费休闲旅游产品；中西部城市处于观光游普及阶段，倾向于消费自然禀赋型的观光旅游产品。

从产业层发展先后角度，现阶段我们推荐中间层和核心层，其中：中间层的发展速度会很快，规模也将是未来最大的。

标的：中间层旅游购物产业的免税品子行业；核心层娱游产业的文化演艺、传统景区、休闲度假目的地三个子行业。

核心层娱游产业的旅游产品的市场选择：文化演艺产品定位观光游和休闲游人群，选址中西部和东部沿海区域；休闲度假产品首选北京上海等经济发达地区，次选东部沿海区域；传统自然景区产品定位观光游人群，目标市场中西部区域。

近年来随着经济的不断增长，人们的生活水平发生了翻天覆地的变化，因此旅游成了人们休闲度假，放松心情的最好选择。

为了了解兰州市城镇居民外出旅游的状况，我做了本次调查。

(二）调研目的通过对兰州市城镇居民外出旅游状况的调查，了解他们的基本情况，外出旅游的性质，他们的经济基础以及他们的行为，进而得出一些结论，通过结论提出一些有利于兰州旅游业的发展的建议，也给居民外出旅游提一些可行的建议。

（三）调研内容1、被调查者的基本信息，包括：性别、年龄和职业。

2、被调查者外出旅游的性质，具体包括：旅游的目的、费用的来源、每年用于旅游的费用、旅游费用的主要消费方面、3、被调查者的经济基础，具体包括：月收入。

4、被调查者外出旅游的行为，包括：居民外出旅游的影响因素，出游的方式，出游的时间，每年出游的频率，信息获取渠道，使用的交通工具。

（四）数据采集1.问卷的发放本次在兰州市西北师范大学艺术广场、培黎广场、兰州西站、小西湖公园、西关十字、东方虹广场、西固城等地发放调查问卷，因为这些地方的人流量比较大，被调查者的年龄、性别、职业分布比较均匀，所采集的数据真实性强，有利于做统计分析。

2.样本量本次调查通过询问被调查者和被调查者自填的方式完成问卷的回答，我在兰州市的繁华地段和人们比较聚集的地方进行了实地调查，本次共发放问卷120份，剔除无效问卷5份，有效问卷为115份，有效问卷率为95.83%。

（五）研究方法本次调查采用问卷法获取本文研究需要的第一手资料和文献法收集背景等二手资料，采用定性研究与定量研究相结合的方法。

主要是调查问卷法和数理统计法为主。

数据分析主要以描述统计为主，数据分析主要包括单变量频率分析、描述统计分析、假设检验等。

调查问卷法：我用两周的时间在兰州市繁华地带共发放120份问卷，在发放问卷时采用随机拦截的方法，通过询问被调查者和被调查者自填的方式完成问卷的回答。

数理统计法：对调查获取的有关数据，运用Microsoft Excel2007软件进行数据的录入，在统计软件SPSS17.0中进行数据的定义，进而导入数据，对有关数据进行统计分析，在分析过程中主要以描述统计为主。

二、调研数据的描述性分析（一）被调查者的基本信息分析1.被调查者性别构成分析由表2-1-1可知，本次收回的有效问卷115份，其中调查的男性有61人，女性54人，男性占53%，女性占47%，因为我国性别比例失衡，男性比例多于女性，所以发放问卷的时候，调查的男性相对多一些。

2.样本年龄构成分析由表2-1-2可知：在调查过程中将被调查者的年龄分为五个阶段，其中25岁以下的占了15.7%，26-35岁的占33.9%，36-45岁的占23.5%，46-55岁的占13.9%，56岁以上的占了13%，由此可知被调查者的年龄主要集中在26-35岁之间，因为这个年龄段的工作人员大都没有家庭，行动比较自由，所以外出的旅游的可能性也比较大。

从中可以看出，被调查者的年龄分布基本上呈现正态分布。

3.样本职业构成分析对职业的调查是了解居民外出旅游状况的最基本的因素。

职业不同，他们外出旅游的的频率，方式等也不同。

由下表2-1-3可以看出，别调查者中，工薪职员占的比例最大，为39.1%，其次是自由职业者，所占比例为22.6%，职业为其它的占16.5%，在校学生占12.2%，政府人员占9.6，由此可知，我们的兰州市居民职业中工薪职员占多数，自由职业者占的比例比较大，又因为兰州是省会城市，自由职业者和学生的比例也相对大一些。

（二）被调查者外出旅游的性质分析 1.外出旅游以休闲度假和游览观光为主图 2-2-1 外出旅游目的分布由图2-2-1可知：兰州市城镇居民外出旅游的目的是以休闲度假和游览观光为主，其中休闲度假的占了33%，游览观光的占了38%，他们的累积比达到71%，0%5%10%15%20%25%30%35%40%33%38%11%1%13%3%由此可知人们的生活水平已经大幅度提高，不过有一些人外出是为了探亲访友或者工作原因，因为健康医疗外出所占的比例很小，仅为1%，可忽略不计。

2.被调查者中有五分之二的人每年用于旅游的费用高于3000元由表2-2-1可知，被调查者中每年用于旅游的费用在1000元以下的占17.4%，在1000-3000元之间的占43.4%，3000元以上的占了39.1%，由此可知，兰州市大多数城镇居民用于旅游的费用是相对比较高的。

3.旅游的费用以自费为主,且主要用于基本消费由表2-2-2可知，被调查者外出旅游的费用以自费为主，外出旅游的费用自费所占的比例为82.6%。

因此可知有8.7%的人，他们外出旅游的费用既有公费也有自费，但是大多数以自费为主。

表2-2-3 费用的消费状况旅游费用频数频率累计百分比吃住70 39.33% 39.33%交通58 32.58% 71.91%游览和购物46 25.84% 97.75%其它 4 2.25% 100.00%合计178 100%由表2-2-3可知，被调查者外出旅游的费用主要花在吃住和交通方面，这属于基本的消费，其中花在吃住方面的占39.33%，花在交通方面的占32.58%，游览和观光的娱乐方面的消费占了25.84%，由此可知，居民外出旅游的还是已基本消费为主，奢侈性的消费所占的比例还是相对比较小的。

（一）兰州市城镇居民外出旅游的经济基础分析个人收入的高低，可自由支配收入的多少，是决定个人旅游的经济基础。

这一经济基础以及闲暇时间、旅游要求以及旅游价格等决定着人们外出旅游的机会。

“有钱”和“有闲”一直是人们认为的旅游必备条件。

所以要了解一个城市居民的外出旅游状况，对他们的经济基础的调查是必不可少的，对居民个人月收入的调查是我们获取居民经济状况的最直接的方式，也是最容易了解的方式，所以我们在问卷中对他们的个人月收入进行了调查，统计结果如下。

由表2-3-1可以看出，被调查者中无月收入的有16人，占13.9%，没有月收入的主要是学生和一些自由职业者，2000元以下的占14.8%，2000-3000元的占26.1%，3000-4000元的占28.7%，4000-5000元的占6.1%，5000元以上的占10.4%，由此可知，兰州市城镇居民的月收入大多数在2000-4000元之间，因为我们兰州地处西部，经济比较落后，人们的收入相对发达的北上广等城市相比，收入差距甚远。

（二）被调查者外出旅游的行为分析1.外出旅游的方式和频率分析由表2-4-1可知，被调查者外出旅游方式以自驾游、自由行为主，他们所占的比例为45.2%，参加旅行团的占了31.3%，其他的占23.5%，自驾游、自由行出行比较自由，不受他人约束，所以很多人会选择，不过参加旅行团比较安全，所以有接近三分之一的人外出旅游会参加旅行团。

剩下的23.5%出行不确定，有时候以自由行为主，有时候会参加旅行团，出行视情况而定。

由表2-4-2可知，被调查者每年外出旅游的频率一年一次的占33.9%，一年两到三次的占25.2%，不确定的占40.9%，所以大多数人每年外出旅游都会视情况而行，没有固定的计划。

2.外出旅游获取信息的方式分析电视广告、广播、报纸、杂志介绍29 17.90 17.90旅游宣传、促销活动25 15.43 33.33到旅行社咨询13 8.02 41.36亲朋同事介绍、推荐 45 27.78 69.14 互联网 31 19.14 88.27 其它 19 11.73 100.00合计162 100由表2-4-3可知，被调查者外出旅游获取信息的渠道是多方面的，其中通过电视广告、广播、报纸、杂志介绍获取的占17.90%，旅游宣传，促销活动获取的占15.43%，到旅行社咨询的占8.02%，通过亲朋同事介绍，推荐获取信息的占了27.78%，通过互联网了解的占19.14%，通过其他渠道了解的占11.73%，由此可知亲朋同事介绍，推荐和互联网的宣传最用最大。