观兴乡2012年信访工作目标责任书
信访工作目标责任书（精选6篇）
信访工作目标责任书（精选6篇）信访工作目标篇1为认真贯彻落实中央、省和市有关信访工作的重大决策部署，进一步落实信访工作责任制，确保社会大局稳定，制定本责任书。
1.认真落实领导接访和下访制度。
单位一把手每月至少安排一天时间接待群众来访，其他班子成员每个工作日轮流到信访接待场所接待群众来访。
2.积极开展矛盾纠纷排查和风险评估。
坚持集中排查和经常性排查相结合;重大政治活动和重要节庆日之前，要开展集中排查。
排查的不稳定因素要逐项登记建档、建立台帐，重点问题要实行领导包案，落实挂牌督办制度，采取措施就地化解。
凡涉及群众切身利益的重大决策都要严格按照省、市关于对涉及群众利益的重大决策事项进行社会稳定风险评估的意见，认真开展评估，并认真落实评估意见。
3.积极完善信息共享机制和信访基础建设。
完善信访部门信息共享机制，进一步规范全国信访信息系统应用工作。
继续加大信访干部培训力度，开展信访干部的培训和党性、党风、党纪教育，规范机关内部管理，提高工作人员素质。
4.坚持信访例会制度。
每月至少召开一次信访例会，专题研究信访工作，解决信访疑难案件。
根据工作实际，及时将本单位需要市局信访工作领导小组研究处理的疑难案件，报市局信访工作领导小组办公室。
5.严格落实信访工作“一岗双责”领导责任制。
单位主要领导要带头落实信访工作“一岗双责”领导责任制，发生到市委、市政府和省、市工商局以上规模访，单位一把手要在规定时间内到场劝返，并及时报告本系统市局分管领导，研究解决方案。
发生其他集体上访，按照分工，分管业务和联系单位领导要在规定时间内到场做好劝返工作。
6.严格落实信访工作责任查究制。
要认真贯彻执行国家监察部、国家人力资源和社会保障部、国家信访局联合下发的信访工作责任查究的有关规定及中央、省、市关于违法信访行为依法处置有关规定，对本部门发生的越级集访、规模访、重访和赴京非访要逐案查清责任，追究到位。
单位主要领导(签字)单位(盖章)二〇**年二月二十日信访工作目标责任书篇2根据**市委、市政府苏办发[20xx]2号关于印发<**市信访工作目标考核实施意见>的通知精神，现结合我区实际,特制定本责任书。
乡镇信访目标责任书【精选3篇】
乡镇信访目标责任书【精选3篇】全面贯彻落实信访工作五项制度，夯实信访工作责任，使信访逐步向规范化、法制化轨道，进一步落实信访工作责任追究制度，下面是XX为大家收集的乡镇信访目标责任书，供大家参考，欢迎大家借鉴。
乡镇信访目标责任书范文(一)为了进一步增强各级部门做好纪检信访工作责任感，使群众信访问题得到及时合理的解决，有效地维护社会稳定，特制定本责任书。
一、工作目标1、各村各单位必须认真受理本级部门的群众信访问题，并依据有关政策、法律和法规予以及时、公正处理，把矛盾化解在基层。
2、各村、各单位要认真及时地处理镇级以上纪检信访部门及镇领导交办的信访事项，并按期(以交办通知单为准)、按要求上报办理结果。
3、各村、各单位要积极配合镇级以上纪检信访部门做好跨地区、跨部门或情况复杂的信访案件的调查处理工作。
4、各村、各单位对发生在镇级以上党政机关的群体上访事件，应迅速派员到现场接回上访群众并妥善处理上访问题。
5、各村、各单位对发生在镇级以上党政机关的无理缠访人员，应迅速派员到现场接回，并做好劝控工作。
违反这《治安管理处罚法》的由公安部门依法处理。
6、各村、各单位还必须认真完成上级交办的其它信访工作任务。
二、责任追究1、具有下列情形之一的，镇纪委将对责任单位予以通报批评：(1)对群众反映的信访问题推拖不管或敷衍塞责，造成矛盾升级的;(2)发生集体赴县上访一次的;(3)包案领导在接到包案通知后，不认真履行职责，致使上访人继续上访的;(4)对重大信访信息隐瞒不报，给上级机关工作造成被动或不利后果的;(5)因同一信访问题集体到县上访二次的;(6)对上级机关交办限期处理的信访案件，无特殊原因未按时报结的;(7)发生赴镇级以上机关集体上访和无理缠访，在规定的时间内不派人赶到现场处置的。
2、具有下列情形之一的，镇党委对纪检信访工作责任单位给予通报批评，并实行党风廉政建设责任制“一票否决”。
(1)因同一信访问题集体赴县上访一次的;(2)因同一信访问题信体来县上访三次的;(3)需配合查办的信访案件而相关部门推诿不予配合的，致使能解决的问题得不到解决的;(4)对镇级以上信访部门为解决信访问题所形成的文件、决定以种种理由顶着不执行的;(5)发生赴地区级以上集体上访的;(6)能够解决的问题困推诿，造成恶劣影响或严重后果的。
信访目标责任书)
信访工作目标责任书为认真贯彻省、市、县关于加强信访工作的文件精神，进一步落实信访工作责任追究制度，确保全系统各项事业顺利开展，制定本责任书。
一、责任目标1、各单位要成立以主要领导为第一责任人的信访工作领导小组，在住建局的领导下，认真做好来信来访工作。
2、将信访工作纳入本单位总体规划和年度工作计划，领导小组的专题会议每季度不得少于一次，定期排查信访问题，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾，将越级访、集体访苗头消除在荫芽状态。
3、建立领导挂牌群众点名接访制度，把班子成员姓名职务照片联系方式制成版面悬挂在醒目位置方便群众来访，各单位要和县局统一起来，排好值班表，重大问题要及时报告。
4、要制定出处置突发性事件的工作预案，明确相关领导责任，做到“发现得早、控制得住、处理得好”，坚决杜绝集体上访、越级上访事件的发生。
5、要注意工作方法，防止矛盾激化。
对群众集体上访要坚持“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，做到热情接待，妥善处理，切忌态度生硬、方法简单粗暴。
对群众上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法果断加以处理。
6、要认真办理上级转办、交办案件，7、要按时接访，二、责任追究对有下列行为之一的单位或个人，要给予通报批评直至追究纪律责任和法律责任。
1、对群众来信来访应当处理而不及时处理，造成群众越级上访、集体访的；对突发性信访事件不及时上报或不及时通知有关部门采取措施，贻误处理问题时机，导致群众越级上访、集体上访，造成一定影响的。
2、对上级机关交办的信访案件拖延不办，逾期不能报结，且又不主动说明原因的；对已发现的集访苗头，既不做稳定工作，又不及时向上级报告，导致群众越级上访、集体上访的3、对上级形成的信访问题处理意见，无正当理由不执行或相互推诿，时间超过一个月的。
4、群众上访，上级要求前往带人，在规定时限内无故不到，致使群众在上级机关长时间滞留或影响正常工作秩序的。
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书背景介绍信访工作是指政府机关、企事业单位接受群众来信、来访、来电，处理群众反映的事情，维护社会和谐稳定的一项工作。
在这个过程中，如何科学合理地明确工作目标，落实责任，加强监督管理，是保障信访工作顺利开展的关键问题。
目标管理责任书意义为了更好地推进信访工作各项工作的落实和落地，我们需要制定和签署一份《信访工作目标管理责任书》，通过落实各项工作责任制，推动工作的有序进行和高效完成。
该责任书也是加强对信访工作的监督管理，实现工作效果最大化的必要手段。
目标管理责任书内容应在责任书中明确以下内容：1. 工作目标确定本期工作的具体目标，明确重点工作和任务安排等事项，为后续工作的推进打下坚实的基础。
2. 工作计划明确各项工作计划，从人员、时间、资源等方面进行详细分析和安排，确保工作进度有序、高效进行。
3. 工作标准制定有效的工作标准，确保所有工作都能够得到严格的认真对待，注重细节，做到精益求精。
4. 工作考核建立科学的考核机制，根据工作效果进行考核评估，发现问题及时纠正，推进工作达到最佳实际效果。
5. 工作流程明确工作流程，确保所有工作按照标准流程高效进行。
6. 工作纪律着重强调工作纪律，明确各项工作纪律和要求，确保工作过程中遵循正确的规范，做到勤奋认真、服务群众。
责任分工为了彻底达成该信访工作目标管理责任书的目标，需要明确各项工作责任分工及管理责任。
1. 领导责任由主要领导履行统筹规划、协调、决策、督促工作等职责，负责制定工作计划、工作流程和考核机制等。
此外，领导需要建立健全工作制度、保障项目资金、落实各项资源和后勤保障等。
2. 业务工作人员责任业务工作人员是信访工作的主体，负责督促完成目标任务，完成建设工作计划、流程标准和要求等工作，负责信访工作中的具体操作和行政管理工作。
3. 监督责任由监督机构来对信访工作的实施过程及实际成效进行监督评估，对工作人员实行纪律性考核，及时发现问题、解决问题，推动信访工作健康、稳定、可持续的发展。
20012度党委政府信访工作目标
东方县交通局2012年度信访工作目标责任书责任人领导人责任单位：领导机关：责任人姓名：领导人：目标责任书1、确保北京奥运会期间和纪念改革开放30周年庆典活动期间不发生赴京集体上访和非正常上访，不发生影响上蔡形象的信访事项。
2、确保全年不发生赴京、省、市集体上访和赴京非正常上访，尽量减少赴县集体上访。
3、控制重信重访确保全年不发生赴京重复非正常上访、赴京、省、市、县重复集体上访。
不发生赴京、省重复个访，赴市、县重复上访率控制在10%，重信率控制在10%。
4、提高信访案件办结率和办结质量中央和省、市交办的信访案件按期办结率不低于90%，年度办结率不低于100%，确保案结事了、息诉息访、群众满意。
5、落实信访评估机制，切实从源头上预防和解决信访突出问题对“三农”、国企改革、城市发展和管理、重点项目建设、社会保障和社会事业、机构改革、环境保护等中共河南省委、河南省人民政府《关于对涉及群众利益的重大决策事项进行信访评估的意见》（豫发［2007］22号）规定的涉及群众利益的重大决策事项必须实施信访评估。
6、严格实行信访工作责任追究。
（1）发生赴京非正常上访造成恶劣影响或重复赴京非正常上访的；（2）发生赴京、省集体上访的；（3）发生20人以上赴市集体上访或重复赴市集体上访的；（4）发生赴县集体上访造成恶劣影响的；（5）发生赴京、省、市、县恶性上访事件的；（6）因落实信访评估机制不力引发重大群体性事件和重大信访事项的；（7）对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责造成严重后果的；（8）在信访接待场所周边拦截信访群众被京、省通报批评的；（9）在处理信访问题过程中弄虚作假、失职渎职造成严重后果的；（10）被省、市委信访工作领导小组和省、市联席会议办公室通报或被省、市信访工作问责组问责的。
如完不成上述目标，各单位负责人向交通局作出检讨，主要领导甘受党政纪处分。
信访责任书
篇一：信访责任书x x 乡二o一二年信访工作目标管理责任书xx乡人民政府（盖章）责任人：（签字）责任单位（盖章）责任人：（签字）二o一二年二月十一日xx乡2012年信访工作责任书1、认真落实信访工作领导责任制，全年乡党委、乡政府专题研究安排信访工作不少于2次，主要领导接待和处理上访群众反映的问题不少于6件，分管领导不少于10件，阅批信件、接待群众有记载。
2、坚持领导接待日制度。
每人每年公开接待上访群众2次以上，直接解决上访群众反映的问题，做到程序规范，档案齐全，处理恰当，无反复。
3、基层信访工作层层签订责任书，做到信访网络健全，有牌子、有办公场所、有人办、有领导组织、有规章制度、有登记簿、有答复存根、有工作记录、有案卷、有工作总结、有年初安排意见，村级有牌子、有地点、有组织、有制度、有档案的“五有”要求，并向基层群众宣传《信访条例》和《办法》，引导群众依法上访。
4、认真处理群众来信来访，及时查办信访案件。
做到小事不出村，大事不出乡。
信访按期报结率达100%，无积留两个月以上的信访案件。
5、全年越级重信不得超过本乡镇信访的10%，重访户不得超过全乡越级上访人数的10%，无集体访县人员，无越级访地、访省、访京人员。
发生越级上访后及时赶赴现场，积极做好疏导劝返工作。
对全年信访工作造成不良影响的村、社和单位将进行通报批评。
篇二：信访工作责任状****乡信访工作责任状根据上级精神和我乡实际情况，经乡党委、政府研究决定，进一步落实全乡信访工作责任制，现将信访稳定工作目标责任制管理责任书下达给你们，请认真贯彻执行。
一、高度重视、超前部署，村党支部村委会真正把信访工作摆上议事日程，定期摸排分析研究。
村主要领导具体抓，认真学习和宣传《信访条例》，严格依照政策法规和有关条列，做好本村信访工作，正确引导群众依法有序信访，及时认真正确处理社会矛盾和群众反映的实际问题。
二、健全信访工作组织机构，确定分管稳定工作的领导同时分管信访工作，确保工作职责到位，措施到位，认真排查不稳定因素，信访案件逐一登记，建立台账，主动做好矛盾疏导化解调处工作，排查一起、调处一起、消除一起，以免引发越级上访，影响社会稳定的重大隐患。
乡镇信访工作责任书
乡镇信访工作责任书尊敬的镇领导：作为乡镇信访工作的主要责任人，我郑重向你提交乡镇信访工作责任书。
我深知乡镇信访工作的重要性和责任重大，将以敬畏之心、责任心和担当精神，认真履行我的职责，为乡镇的稳定和谐发展贡献自己的力量。
一、明确工作目标作为乡镇信访工作责任人，我的首要任务是确保信访工作的稳定、高效和有序进行。
我将努力实现以下目标：1. 提高信访工作的反应速度和处理效能，确保信访事务及时解决，维护社会稳定和谐。
2. 搭建健全的信访工作平台，加强与上级政府、相关部门以及村镇居民之间的沟通和协调，促进问题解决和政策制定的有效实施。
3. 健全信访案件的登记、调查、核实、处理和反馈机制，确保信访工作的准确、及时、公正和公开。
4. 积极宣传党和政府的信访政策，增强居民的法律意识和解决问题的方式，引导居民合法维权，减少不必要的信访纠纷。
二、发挥领导作用作为乡镇信访工作责任人，我将充分发挥领导作用，确保信访工作的顺利运行。
1. 组织协调：我将组织并协调各个部门的力量，形成信访工作的合力，提高工作效率。
2. 监督指导：我将监督并指导下级工作人员的操作，确保信访工作按照规定进行，并及时发现和解决问题。
3. 情况报告：我将及时向上级领导汇报信访工作的进展和问题，以便及时采取措施加以解决。
三、加强执法监督作为乡镇信访工作责任人，我还将加强执法监督，提高工作质量和效能。
1. 建立健全信访工作档案，确保工作记录完整准确，为后续工作提供依据。
2. 定期开展信访工作的督查和检查，及时发现和解决工作中存在的问题和不足。
3. 强化岗位责任制，明确各个岗位的职责和工作要求，提高工作人员的工作积极性和效率。
四、加强培训和学习作为乡镇信访工作责任人，我将不断加强自身能力的提升，为更好地履行责任提供保障。
1. 参加相关培训和学习，提高自身信访工作的理论知识和实践经验。
2. 积极与其他地区的信访工作交流，了解其他地区的好经验和做法，借鉴和应用到乡镇的信访工作中。
信访工作目标责任书范文
信访工作目标责任书范文尊敬的领导：您好！在新时代背景下，信访工作的重要性日益凸显。
作为一名信访工作人员，我深知信访工作的责任重大，对于维护社会和谐稳定、解决人民群众合理诉求具有重要意义。
为了更好地开展信访工作，提高工作效率，确保信访工作的质量和效果，我特向您提交个人信访工作目标责任书，以期达到事半功倍的效果。
【一、目标】1.提高信访工作素质，保证工作质量。
通过不断学习和调研，加强对法律法规和政策的理解，提高综合业务能力，以确保信访工作的正确性和合规性，保障人民群众的合法利益。
2.加强沟通和协调，提高信访工作效率。
与相关部门保持紧密联系，加强沟通和协调，及时处理信访问题，尽量减少纠纷的发生，提高信访工作的效率和效果。
3.加强信访宣传，增强社会稳定。
通过开展各种形式的宣传工作，提高人民群众对信访工作的了解和支持，促进社会和谐稳定，树立良好的信访形象。
【二、工作计划】1.加强学习和调研。
每年定期组织参加培训班、学习研讨会等，提高自身理论水平和专业能力；通过调研，了解社情民意，为信访工作提供参考和依据。
2.建立信访工作档案。
建立健全信访工作档案管理制度，及时准确记录信访事件，形成完整的案件材料，为信访工作提供有力支撑。
3.加强与相关部门的沟通协调。
定期与相关部门进行沟通，了解各部门工作进展和协调需求，确保信访工作与其他部门的协同运作，提高工作效率。
4.定期开展信访宣传活动。
通过举办讲座、展览、宣传展示等活动，向社会大众普及信访工作内容和相关政策，增加人民群众对信访工作的认同和支持。
【三、具体措施】1.加强学习和提高业务能力。
通过参加各类培训班和学习研讨活动，不断提高综合素质和业务水平，提高信访工作的专业性和公信力。
2.加强与相关部门的联络与协调。
与相关部门建立定期的工作联系制度，及时了解各部门工作进展，及时协调解决信访问题，提高工作效率。
3.加强与社会媒体的合作与宣传。
与各大媒体建立联系，加强信访宣传的力度，通过在报纸、电视、网络等媒体发布相关信息，提高社会大众对信访工作的了解和关注度。
信访工作目标责任书范文
信访工作目标责任书范文一、引言为加强信访工作的管理，明确各级信访工作责任，提高信访工作的质量和效率，特制定本信访工作目标责任书。
二、责任书目的明确责任：明确各级信访工作人员的职责和任务。
提高效率：通过目标管理，提高信访工作的效率和质量。
保障权益：确保群众合法权益得到及时有效的维护。
三、责任书原则依法行政：信访工作应遵循法律法规，依法行政。
目标管理：实行目标管理，明确工作目标和责任。
责任追究：对未完成目标或工作中出现重大失误的，实行责任追究。
四、责任主体责任人：明确信访工作的责任人，如信访部门负责人。
责任部门：明确负责信访工作的部门，如信访局。
五、工作目标及时处理：确保信访事项得到及时处理和反馈。
群众满意：提高信访工作的群众满意度。
矛盾化解：有效化解社会矛盾，维护社会稳定。
六、工作职责接待群众：热情接待来访群众，耐心听取诉求。
信息登记：详细登记信访信息，做好保密工作。
事项处理：按照规定程序，及时处理信访事项。
七、工作要求服务态度：保持良好的服务态度，尊重信访人。
工作效率：提高工作效率，缩短信访事项处理时间。
信息反馈：建立信息反馈机制，及时向信访人反馈处理结果。
八、考核与评价考核指标：制定信访工作的考核指标，如处理时效、群众满意度等。
评价方式：通过自评、上级评价、群众评价等方式，对信访工作进行评价。
九、责任追究追究情形：明确需要追究责任的情形，如未按时处理信访事项、处理不当等。
追究方式：根据情节轻重，采取批评教育、行政处分等追究方式。
十、附则制度解释权：本责任书由信访部门负责解释。
修订周期：责任书每两年至少修订一次，以适应信访工作的发展需要。
生效日期：本责任书自XXXX年XX月XX日起生效。
十一、结语信访工作是政府联系群众的重要渠道，对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。
通过签订信访工作目标责任书，可以进一步明确信访工作的责任，提高信访工作的质量和效率。
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书为加强目标管理落实信访工作责任，进一步做好乡信访工作，密切党和政府与人民群众的联系，切实维护人民群众的根本利益，努力构建和谐社会，促进我乡经济社会又好又快发展，乡党委政府与各村党支部、村委会签订本责任书。
一、责任要求1、村党支部、村委会真正把信访工作摆上议事日程，定期排摸，分析研究，村主要领导具体抓，切实做好本村的信访工作。
2、在制定村经济发展规划时，要广泛听取群众意见，充分考虑群众的实际利益和社会承受能力，正确处理好改革发展稳定的关系。
在规划实施过程中，做到依法办事，注意工作方式方法，防止因工作作风问题而激化矛盾。
3、对本村群众反映的热点、难点问题，要以民为本，深入调查，及时处理，采取有效措施予以及时解决，尽量杜绝集体访、重复访、越级访事件发生。
4、加强基层组织建设，建立信访工作网络，组长由村书记或村主任担任，提高村级就地化解矛盾的能力，努力做到解决的问题不出村，即使一时解决不了的，也要做好稳定工作。
二、考核指标1、无赴京、到自治区、去市、去县集体访发生。
2、来乡集体访批次，人次分别比上一年下降20%。
3、要信、要访，一般信访应及时处理办结，办结率为100%。
4、无因信访原因造成的恶性事件。
三、考核奖惩本责任书的检查考核，由乡信访工作领导小组组织实施，考核结果和奖惩建议报乡党委、乡政府审定。
1、年终信访考核优秀者，由乡党委、乡政府给予通报表扬和奖励。
2、年终考核不合格者，由乡党委、乡政府给予通报批评并写出书面检查。
3、因群众上访造成恶性重大事件的，不能评为考核合格单位，并根据情节，追究有关村干部的责任。
中共德包图乡委员会村党支部代表人（签字）代表人（签字）二0一四年五月月十七日信访工作目标管理责任书中共德包图乡委员会二0一四年五月。
信访工作目标管理责任书范文(两篇)
信访工作目标管理责任书范文（二）引言概述：信访工作是政府机构的一项重要职责，旨在听取民众意见，解决民生问题，维护社会稳定与公平正义。
为了确保信访工作的高效与有序进行，目标管理是必不可少的管理手段。
本文将结合一个范例对信访工作目标管理的责任书进行详细阐述。
一、确立信访工作目标1. 定义信访工作目标的意义与重要性1.1 确保信访工作符合政府机构的发展战略1.2 解决民众关注的问题，增加政府的公信力1.3 保障社会稳定与和谐发展2. 设定具体的信访工作目标2.1 制定解决信访问题的数量目标2.2 确定信访工作的时效要求2.3 建立信访工作的质量评估指标3. 分析信访工作目标的可行性与合理性3.1 考虑资源分配是否合理3.2 综合考虑政策环境与实际情况3.3 进行风险评估，确保目标可行二、分工合作，明确责任1. 制定信访工作目标的责任人1.1 信访工作主管部门负责人1.2 直接参与信访工作的工作人员1.3 相关部门的协作人员2. 确立责任人的具体职责与权限2.1 负责目标计划的制定与实施2.2 监督信访工作的进展与质量2.3 提供所需资源与支持2.4 协调相关部门的合作3. 加强团队合作与信息共享3.1 建立定期沟通与协调机制3.2 设立信息共享平台，提高工作效率3.3 加强对团队成员的培训与培养三、完善工作机制，保障工作质量1. 建立信访工作流程1.1 登记与受理信访问题1.2 调查核实信访问题1.3 解决信访问题并反馈结果1.4 监督与评估信访工作2. 健全工作制度与规范2.1 制定信访工作规章制度2.2 加强对信访工作人员的法律与职业道德教育2.3 审查与完善信访工作指南与手册3. 加强信息管理与技术支持3.1 建立信访工作信息化系统3.2 提高信息处理与分析能力3.3 利用大数据分析优化信访工作流程四、加强督导评估，提升工作效能1. 建立监督与评估机制1.1 设立内外部监督渠道1.2 定期开展信访工作的自我评估1.3 建立考核与奖惩制度2. 分析评估信访工作的成果与问题2.1 总结信访工作中取得的成果2.2 发现与解决信访工作中的问题2.3 收集并及时反馈社会各界的意见与建议3. 根据评估结果调整目标与工作策略3.1 修改目标与细化工作计划3.2 调整资源配置与工作重心3.3 制定改进措施与整改方案五、总结与展望1. 总结信访工作目标管理的重要性2. 强调责任书的切实执行与落实3. 展望信访工作目标管理的未来发展4. 提出对信访工作目标管理的建议与改进措施总结：信访工作目标管理责任书的制定对于保障信访工作的高效运行与质量提升具有重要意义。
信访责任书
X X 乡
二O一二年信访工作目标管理
责任书
XX乡人民政府（盖章）责任人：（签字）责任单位（盖章）责任人：（签字）
二O一二年二月十一日
XX乡2012年信访工作责任书
1、认真落实信访工作领导责任制，全年乡党委、乡政府专题研究安排信访工作不少于2次，主要领导接待和处理上访群众反映的问题不少于6件，分管领导不少于10件，阅批信件、接待群众有记载。
2、坚持领导接待日制度。
每人每年公开接待上访群
众2次以上，直接解决上访群众反映的问题，做到程序规范，档案齐全，处理恰当，无反复。
3、基层信访工作层层签订责任书，做到信访网络健全，有牌子、有办公场所、有人办、有领导组织、有规章制度、有登记簿、有答复存根、有工作记录、有案卷、有工作总结、有年初安排意见，村级有牌子、有地点、有组织、有制度、有档案的“五有”要求，并向基层群众宣传《信访条例》和《办法》，引导群众依法上访。
4、认真处理群众来信来访，及时查办信访案件。
做到小事不出村，大事不出乡。
信访按期报结率达100%，无积留两个月以上的信访案件。
5、全年越级重信不得超过本乡镇信访的10%，重访户不得超过全乡越级上访人数的10%，无集体访县人员，无越级访地、访省、访京人员。
发生越级上访后及时赶赴现场，积极做好疏导劝返工作。
对全年信访工作造成不良影响的村、社和单位将进行通报批评。
信访工作目标责任书2篇
信访工作目标责任书 (2)信访工作目标责任书 (2)精选2篇（一）信访工作目标责任书一、目标：为了加强信访工作，维护社会稳定，提高信访工作质量和效率，制定以下目标：1. 提高信访工作的满意度：确保信访群众对信访工作的满意度达到90%以上。
2. 优化信访工作的流程：简化信访工作流程，提高办理效率，确保信访事项能够及时处理解决。
3. 加强信访问题的调处与解决：确保信访问题得到妥善调处与解决，避免信访问题上升为群体性事件。
4. 提高信访数据分析和预警能力：建立健全信访数据分析和预警机制，及时发现和处理潜在的信访风险。
二、职责：1. 强化信访工作的领导责任：明确信访工作的总体目标，制定工作计划，组织协调各相关部门的合作，确保信访工作顺利进行。
2. 完善信访工作机制：建立健全信访工作的制度和规范，包括信访接待、调查核实、问题解决等方面的工作机制，确保工作程序规范有序。
3. 加强信访工作队伍建设：培养信访工作人员的专业能力，提高工作素质和服务意识，确保信访工作人员能够胜任工作职责。
4. 推进信访工作的信息化建设：积极推进信访工作的信息化建设，提高信息共享和业务处理能力，确保信访工作的高效运行。
5. 加强信访工作的宣传教育：开展信访工作的宣传教育活动，提高群众对信访工作的认可度和配合度。
三、责任：1. 监督责任：各级领导要对信访工作进行监督，确保信访工作目标的实现。
2. 报告责任：及时向上级领导汇报信访工作的进展情况，包括工作成绩、存在的问题和改进措施等。
3. 推动责任：各相关部门要积极推动信访工作的改进和创新，提出合理化建议，推动信访工作向更高水平发展。
4. 效果责任：对信访工作的效果要进行评估和考核，确保目标的实现和工作的持续改进。
我愿意遵守以上目标和责任，认真履行信访工作的职责，为保障信访权益，维护社会稳定作出自己的贡献。
信访工作目标责任书 (2)精选2篇（二）信访工作目标责任书根据公司对信访工作的要求，我作为信访工作人员，承诺履行以下责任和目标：一、责任1.1 尽职尽责，积极参与公司的信访工作，认真处理信访案件，保障信访人合法权益。
信访工作目标责任书
____工作目的责任书甲方〔政府部门或相关部门〕：____乙方〔____工作人员〕：____责任书编号：____签订日期：____签订地点：____鉴于：甲方作为政府部门或相关部门，承当着维护社会稳定、解决群众诉求的重要职责。
乙方作为____工作人员，是甲方履行职责的重要力量。
经双方协商一致，达成如下目的责任书：第一条工作原那么1.1 坚持依法行政原那么，确保____工作合法合规。
1.2 坚持以人为本原那么，实在维护群众合法权益。
第二条工作目的2.1 乙方应确保年度内处理____案件____件以上。
2.2 乙方应确保____案件办结率到达____%以上。
第三条责任分工3.1 甲方负责制定____工作政策，提供必要的工作支持。
3.2 乙方负责详细____案件的受理、调查、处理和反应。
第四条工作要求4.1 乙方应认真倾听群众诉求，耐心解答群众疑问。
4.2 乙方应及时、公正地处理____案件，确保群众满意。
第五条考核标准5.1 甲方将根据乙方的工作表现进展年度考核。
5.2 考核内容包括案件处理数量、办结率、群众满意度等。
第六条奖惩机制6.1 对于工作表现优秀的乙方，甲方将给予表彰和奖励。
6.2 对于工作不力、造成严重后果的乙方，甲方将依法依规进展处理。
第七条争议解决7.1 双方因履行本责任书发生争议，应通过协商解决。
7.2 协商不成的，可向有关部门申请调解或依法申请仲裁。
第八条其他8.1 本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本责任书未尽事宜，双方可另行协商确定。
甲方〔盖章〕：____受权代表〔签字〕：____乙方〔签字〕：____签订日期：____。
信访工作目标责任书
信访工作目标责任书一、总则为更好地开展信访工作，加强政府与人民群众的联系与沟通，促进社会和谐稳定，特制定本信访工作目标责任书。
本责任书旨在明确信访工作的目标、责任和要求，以便全体工作人员严格履行职责，共同推动社会信访工作的顺利进行。
二、目标1.建立健全信访工作制度体系，提高信访工作的规范化、制度化水平。
2.加强社会风险矛盾预警和调处工作，及时化解社会矛盾纠纷。
3.提高信访工作的能力和效率，实现问题快速受理、及时处理和有效反馈。
4.完善信访问题的排查和解决机制，确保信访问题得到妥善处理和合理解决。
5.加强信访工作的宣传和教育，提高人民群众的法律意识和信访意识。
6.密切与相关部门和社会组织的合作，形成推动信访工作的合力。
三、责任1.各级政府要加强对信访工作的领导，制定明确的责任分工和工作要求，确保信访问题的及时处理和合理解决。
2.信访工作部门要加强组织和管理，建立健全信访工作的信息系统和数据库，提高工作效能和信息传递的及时性。
3.各级信访工作人员要提高工作实践能力和素质，做到维护社会稳定、保障人民利益的第一责任人。
4.相关部门要加强与信访工作部门的协调与配合，提供必要的支持和帮助，共同推动信访工作的顺利进行。
四、要求1.加强制度建设，健全信访工作的制度体系，明确工作流程和责任分工。
2.加强人员培训，提高信访工作人员了解法律法规和政策的能力和水平。
3.加强工作协调，建立健全信访工作部门与相关部门的沟通和协调机制。
4.加强宣传教育，提高人民群众的法律意识和信访意识，减少不必要的信访投诉。
5.加强信息化建设，建立健全信访工作的信息系统和数据库，提高工作效率和信息传递的及时性。
6.加强风险矛盾预防与调处工作，及时化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。
7.加强绩效考核，对信访工作人员进行定期考核，激励和培养优秀人才。
五、考核1.对各级政府和信访工作部门，将根据工作情况进行定期考核，并根据考核结果予以奖励或追责。
2.对信访工作人员，将根据工作表现进行绩效考核，优秀者予以奖励，工作不力者进行整改或予以惩处。
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书信访工作目标管理责任书一、背景简介信访工作是党和政府系统管理中具有重要意义的工作之一，它关系到社会稳定和民生问题。
为了更好地推进信访工作，明确目标、规范管理、明确责任，制定信访工作目标管理责任书是必不可少的一项举措。
二、目标设定1. 主要目标本文档的主要目标是：加强信访工作的组织管理，提高工作效率；保障信访人权益，化解信访问题；提升信访工作整体水平，增强群众满意度。
2. 具体目标针对以上主要目标，具体分解为以下几个方面的具体目标：1. 建立健全信访工作的工作机制，实现信访事务处理的规范化管理。
2. 完善信访工作的信息化建设，提高信访问题的处置效率。
3. 加强对信访人员的法律意识和职业素质培训，提高信访工作的专业水平。
4. 完善信访工作的宣传制度，提升工作透明度和公信力。
三、责任分工1. 主要责任部门本责任书的主要责任部门为信访工作领导小组，下设办公室负责具体落实。
2. 责任分工领导小组负责对信访工作的整体规划和指导，制定相应政策文件。
办公室负责具体实施信访工作的具体安排和逐项执行。
四、工作措施为达成上述目标，我们制定了以下工作措施：1. 建立信访工作档案数据库，实现信息共享和快速查询。
2. 加强信访工作人员的培训和专业知识更新。
3. 加强对信访人员的沟通和解释工作，及时解决他们的问题。
4. 定期组织信访工作的督查和评估，及时发现问题并进行整改。
五、预期效果通过以上的目标设定、责任分工和工作措施，我们相信可以取得以下预期效果：1. 提高信访工作的处理效率，加快信访问题的解决速度。
2. 提高信访工作的公信力和透明度，增强群众满意度。
3. 提升信访工作人员的专业水平，完成更多优质的工作。
六、落实与反馈本责任书将由领导小组和办公室主管负责监督实施，定期通过会议和报告反馈工作进展情况，并根据实际情况进行调整和改进，确保信访工作目标的顺利实现。
以上为信访工作目标管理责任书的文本内容，希望能够明确规划工作目标、责任分工和工作措施，提升信访工作的质量和效率。
观兴乡2012年群众信访工作计划
观兴乡2012年群众信访工作计划根据中央、省、市、县关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访，维护全乡社会稳定。
根据县群工局具体指导意见和我乡工作实际，特制定观兴乡2012年信访工作计划：一、总体工作思路继续深入贯彻落实中央、省、市、县相关文件精神，切实推进矛盾纠纷大排查大调解攻坚活动，力争通过努力在我乡建立起以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。
二、具体工作目标完善排查化解机制，加强稳控，控制来访总量，特别是要避免或降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复信访；提高初信初访和县以上（如12345市长热线、市长信箱）交转信、案的办结率,除往年遗留的十起重点疑难纠纷外，2012年矛盾纠纷的化解成功率要达到95%；继续开展领导大接访活动，持续深入实行领导包案化解矛盾纠纷的活动；要建立党政领导公开接访和矛盾纠纷攻坚活动长效机制。
三、主要采取措施一是加强组织建设。
加强对信访工作的领导，乡领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度；成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实，硬件设施完善。
二是抓好领导接待。
进一步完善领导干部信访接待日制度，规范领导接待日工作程序，接待人员要按时到岗，处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访接待工作，认真做好接待接访记录。
对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复；对不能当场回复的，及时汇报，实行一抓到底，直到案结事了。
三是不断完善初信、初访调解机制。
高度重视初信、初访的处理，防微杜渐，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态。
建立乡级工作中心、村级工作站，社级工作室，户级调解室，充分发挥各基层民调组织的作用，完善民调组织，健全机构，充实人员，尽力化解矛盾。
把工作做到基层，减少越级信访。
信访工作责任书
信访工作责任书为认真贯彻落实中央、省、州、县各级关于关于遏制非正常上访增多势头，积极预防和妥善处置群众上访的重要指示精神，按照县委、县人民政府相关工作要求，进一步明确责任，确保各项工作目标的实现，特制定本责任书。
一、责任目标加大排查化解力度，明确重点人员、重点领域，落实防控措施，积极预防和妥善处置群众上访，确保2012年内尤其是各级重大活动、重大会议期间不发生到州、县、赴昆、进京的群体性上访、滋事闹事、越级上访、无序上访等事件。
二、责任内容（一）各村、各相关单位主要负责人是信访稳定工作第一责任人，对本辖区、本行业的信访稳定工作负总责。
（二）贯彻“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”信访工作原则，进一步加强领导、明确责任，成立由主要责任人负责的工作机构，把责任目标细化到人。
（三）坚决贯彻落实县委、县人民政府、镇党委、镇人民政府关于做好群众工作和信访工作的要求，深入开展“大接访、大下访”活动，全面排查矛盾纠纷，加大积案化解，着力在“事要解决”上下功夫，把各类矛盾纠纷全部纳入工作视线，把信访问题和矛盾纠纷解决在基层，把上访群众稳定在当地。
（四）明确重点，加强管控。
要结合本辖区、本行业实际，确立重点管控人员、重点工作领域，明确包案工作小组、包案责任领导、包案化解措施，实施动态管理，确保不发生非正常访事件。
要明确重点时段，加强预防控制，尤其是在中央十八大、以及之前全国、省、州、县各种会议期间，确保不发生干扰正常工作秩序的上访事件。
（五）建立快速有效的处置机制，确保各种信访事件能得到及时处置。
建立处置预案，及时果断处置好非正常访和突发事件。
（六）加强信息情报反馈交流，把握工作主动权。
加强排查，加强稳定信息研判，准确及时获取动态信息。
要严肃信息情报上报规定，重要情报信息必须在知情后即时报告，知情不报、缓报、瞒报造成事态扩大，要严肃追究责任。
要加强重点人员、重点事件动态信息上报。
三、责任追究对因工作不负责、措施不到位、排查不力、信息不灵、通讯不畅、处置不当、工作失误、擅离职守导致非正常访、滋事闹事、集体上访和群体性事件的，严格实行责任倒查，严肃追究相关单位、人员的责任。
2012信访工作目标责任书
2012年度信访工作目标责任书为认真落实信访工作责任制，全面贯彻实施国务院《信访条例》和“分级负责、归口办理”的原则，深入推进平安学校建设，促进我校教育事业持续、和谐、快速发展，结合实际，制定本责任书。
一、目标责任：1、全体教职工要认真学习《信访条例》、深刻领会其中内容，思想上要与党中央保持高度一致，做一个合格的教育工作者。
2、坚持信访问题“两不出，（小事不出级部、大事不出学校）”3、严禁参加煽动、组织或集体越级上访或强占办公室、堵门、拦车、在领导人住地滋扰闹事、长期滞留、示威、宣讲、散发传单等活动。
4、若有问题，必须按有关规定逐级反映，不准越级上访或写匿名信、打匿名电话、在网上乱发帖子。
5全体教职工一切都要从稳定和学校利益出发，大事讲原则，小事讲风格，不可任性而违纪，学校每周三为信访接待日，由校级班子轮流接访。
二、处罚措施1、到县以上部门上访经查属实的，给予上访者通报批评。
2、到县集体上访1起或到市以上个体上访1起的或写匿名信、打匿名电话、在网上乱发帖子被查出1次者，除进行通报批评外，对该上访者实行黄牌警告，被黄牌警告者要向学校写出书面检查。
3、到县集体上访累计2起或到市以上个体上访累计2起的或写匿名信、打匿名电话、在网上乱发帖子被查出2次者，对其实行诫免谈话并列为重点管理对象，要限期整改。
4、被重点管理的个人，未达到限期整改要求，仍然发生越级上访和在互联网乱发帖子等违纪行为的，实行一票否决。
被一票否决的个人，取消当年度评选先进资格，教师职业道德定为不合格，级部负责人向学校写出书面检查。
5、凡违背以上目标责任的教职工，越级上访（或写匿名信、打匿名电话、在网上乱发帖子被查出者）每次扣本人千分考核20分，所在教研组扣千分考核5分，同时不得参加先进评选。
沂水县第二实验中学（章）：处室负责人：教研组长：教职工（签字）：2012年月。
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中共观兴乡委员会观兴乡人民政府2012年群众信访及大调解工作目标责任书
（总分100分）
为贯彻实施《信访条例》和落实县信访工作会议精神，切实保持社会稳定和维护群众的合法权益，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，特制定2012年群众信访及大调解工作目标责任书：
一、矛盾纠纷排查调解上报评分标准（总分15分）
1.每月开展一次矛盾纠纷排查活动，并制成月报表在每月25日前上报。
没按期进行排查上报，每次扣1分。
（5分）2．对于排查出的矛盾纠纷，月初必须进行研究，制定调解方案，并组织进行调解。
当月未制定调解方案，进行调解的，每次扣1分。
（5分）
3.调解成功的矛盾纠纷，每月月底上交调解档案，记录不规范、不齐全的，每次扣1分。
（5分）
二、群众信访工作评分标准（总分60分）
1．及时向综治办信访办报送重大紧急信访信息。
未按要求报送，造成严重后果的，每次扣2分。
(6分）2．对于排查出的重点信访人员，各村（社）要制定稳控方案，落实稳控责任，二十四小时监控。
因稳控不得力造成脱控越级访的，一次扣10分。
（14分）
3．对于越级进京上访的，每人次扣20分，并取消当年评优评先资格；对于越级到省上访的，每人次扣10分，出现2次以上取消评优资格；对于去市越级上访的，每人次扣5分；对于到县上访的；每人次扣2分，对于到乡上访的，每人次扣1分。
（40分）
三、《信访条例》宣传和依法治访工作评分标准（15分）
1．对《信访条例》和依法治访工作进行规划部署，措施具体，宣传到位，效果明显。
宣传不到位的扣3分；宣传措施不具体、效果不明显的，扣2分。
（3分）
2．群众依法进行信访活动，有序开展信访工作。
未按《条例》引导群众依法信访和走法律程序的，视情况扣分。
（4分）
3．及时接回处理滞留、纠缠、取闹的上访人员。
未按要求派人接回滞留人员的未派人到京、省、市和本市处理信访问题的，每次扣2分。
（4分）
4．对无理缠访、闹访人员采取依法治访。
因无措施、无办法的造成不良影响的，每次扣1分。
（4分）
四、工作态度评分标准（总分10分）
1．工作态度端正，认真负责，积极主动。
（2分)
2．接待群众到位，热情大方，耐心细致。
（2分)
3．调处纠纷得力，方法多样，措施正确。
（2分)
4．信息上报及时，不拖沓，不推诿，不扯皮。
（2分)
5．工作方法适当，有魄力，有效率，有成效。
（2分)
五、奖励与处罚
1．本责任书所规定的责任，对责任人列入任期目标考核，纳入责任单位年终目标管理，并作为评优评先的依据之一。
2．全年未出现到县、市、省、京上访（包括书信、电话、人员），加5分；全年矛盾纠纷调处成功率达100%，并有规范调解档案，加5分。
3．当年责任目标完成情况分为优秀、良好、达标、不适标四个档次。
经综合考评，95分为优秀、90-94分为良好，分别给予奖励，85—89分为达标，不奖不惩，84分以下为不达标视其情况责令限期整改或给予警告，直至一票否决，并对有关人员给予处理，对严重失职，导致治安秩序长期混乱或影响当地社会政治稳定的重特大事件的干部，按有关规定给予党纪、政纪处分。
4．凡工作不扎实，弄虚作假的，取消评先受奖资格，并视其情节给予责任人相应的党纪、政纪处分。
六、附则
本责任书一式两份，签定后由签(立)书单位分别存查。