ISO9001质量目标管理方案
ISO9001-2015质量目标管理程序
质量目标管理程序
（ISO9001：2015）
1．目的
明确公司经营目标的控制要求，保证公司长短期经营目标的制定和执行。
2．适用范围
适用于公司目标的管理。
3．术语和定义
3．1 经营目标：公司根据外部环境和内部资源，结合现代经营生产的客观规律，对公司的生产经营活动制定计划目标，实行有计划的
组织、指挥、协调和检查控制的管理工作。
3．2 长期经营计划书：规定公司三至五年的发展方向、经营目标和主要技术经济指标的经营规划。
3．3 短期经营计划书：公司编制的一年至二年以内的经营目标。
4. 作业流程
5 补充说明：
5.1拟定长短期经营规划
拟定之长短期经营目标(草案)提交总经理，形成长短期经营目标(审定
稿)
5.2 批准。
ISO90012024版质量管理体系推行计划
ISO90012024版质量管理体系推行计划ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的一种质量管理体系标准，它对组织的质量管理体系进行了规范和要求。
推行ISO9001质量管理体系可以帮助组织提高产品质量、服务质量和组织绩效，提升竞争力和客户满意度。
本文将提出ISO9001:2024版质量管理体系推行计划。
1.确定推行目标和范围首先，组织需要明确推行ISO90012024版质量管理体系的目标和范围。
目标可以是提高产品质量或服务质量，提高组织绩效，或满足特定客户要求等。
确定范围时，要考虑组织的规模、业务类型和现有质量管理实践。
2.进行现状评估进行现状评估是为了了解组织目前的质量管理状况和改进的需求。
可以通过内部审核、管理层评审等方式进行评估，收集和分析质量管理相关的数据和信息。
3.制定质量政策和目标根据ISO9001:2024版的要求，组织需要制定质量政策和质量目标。
质量政策是组织在质量管理方面的宣言，要与组织的经营理念和战略相一致。
质量目标是具体可测量的目标，可以是关于产品质量、客户满意度和质量改进等方面的目标。
4.确定质量管理体系文件和程序5.建立和运行质量管理体系组织需要根据制定的质量管理体系文件和程序，开展质量管理体系的建立和运行工作。
这包括组织质量文化的培育、质量管理职责的分配、流程和程序的执行等。
在实施过程中，要对员工进行必要的培训和教育，以提高他们的质量意识和技能。
6.进行内审和管理评审在质量管理体系运行一段时间后，组织需要进行内审和管理评审。
内审是对质量管理体系文件、程序和实施情况的检查和评估，以确保其符合ISO9001标准的要求。
管理评审是由组织的管理层对质量管理体系的有效性和持续改进进行评估，制定改进计划。
7.进行认证评审认证评审是由第三方评审机构对组织的质量管理体系进行审核和认证。
在认证评审前，组织需要准备相关的文件和记录，并对可能存在的问题进行纠正和预防。
认证评审合格后，组织将获得ISO9001认证，并可以发布ISO认证标志。
iso9001质量管理体系的主要内容
ISO 9001质量管理体系的主要内容ISO 9001是国际标准化组织（ISO）针对质量管理体系制定的标准，目的是确保企业产品和服务的质量，提高客户满意度，进而提升企业竞争力。
本文将介绍ISO 9001质量管理体系的主要内容，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件以及持续改进等方面。
质量方针质量方针是针对组织中所有人员的行为准则和方向，是ISO 9001质量管理体系的基础。
质量方针应遵循以下原则：1.充分理解和满足客户需求；2.不断改善产品和服务的质量；3.确保产品和服务符合法律和法规要求；4.建立、维护和改进质量管理体系。
质量方针应该被明确地告知各级人员，并确保每个人员能理解和遵守这些原则。
质量目标质量目标是实现组织质量方针的量化具体目标。
质量目标应该包括以下方面：1.提高产品或服务质量，如降低不良品率；2.提高客户满意度，如提高客户反馈满意度；3.缩短生产周期或服务周期；4.兑现承诺，如按时交货。
有了质量目标，可以根据具体的目标计划实际的改进措施，达成具体的质量指标。
质量手册质量手册是ISO 9001质量管理体系的主要文件，包括组织及其范围、质量方针、质量目标、组织结构、职责、过程、程序等内容。
质量手册应遵循以下原则：1.包含所有ISO 9001标准规定的内容；2.遵循实践操作的原则，尽量避免理论化；3.明确组织的质量方针与目标；4.及时更新，并向利益相关方提供。
质量手册发布后，组织应确保质量手册能够及时更新，以适应组织对质量管理不断改进的要求。
程序文件ISO 9001要求制订程序文件，明确各个环节作业的具体方式和标准。
程序文件应包括以下内容：1.过程文件：描述各级职责分工、实施相应过程的方法、操作者、管理程序等；2.工作指导书：阐述工作操作的具体流程、标准以及应遵循的规章制度等；3.记录表格：记录工作操作的结果和相关数据，用于追溯性管理。
程序文件应该针对特定的组织及其业务活动，不要盲目追求程序文件的丰富性和长度。
ISO90012024质量管理体系要求
ISO90012024质量管理体系要求
1.质量管理体系：组织必须建立、实施和维护一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量。
2.质量政策：组织必须制定和实施一份质量政策，明确组织在质量管理方面的承诺，并为其实施提供指导。
3.质量目标：组织必须确定和实施一些质量目标，以衡量其质量绩效和改进方向。
4.质量计划：组织必须制定和实施一份质量计划，以确保质量管理体系的有效实施。
5.资源管理：组织必须合理分配和管理所需的人员、设备、设施和资金等资源，以支持质量管理体系的实施。
6.实施：组织必须实施一系列质量管理活动，如质量控制、质量评估和持续改进等。
7.评估和改进：组织必须评估其质量管理绩效，并不断改进质量管理体系的有效性。
8.客户满意度：组织必须关注客户需求和期望，以提供满足客户要求的产品和服务，并不断提高客户满意度。
为了实施ISO9001:2000质量管理体系要求，组织需要采取一系列措施。
首先，组织必须制定和实施一份质量管理手册，明确质量管理体系的结构和要求。
其次，组织必须建立和维护一套适当的质量程序，以确保质量管理体系的有效运行。
此外，组织还需要培训员工，提高他们的质量意
识和技能，并建立并维护一个质量记录系统，以记录和追踪质量管理活动和结果。
总之，ISO9001:2000质量管理体系要求是组织实施和改进质量管理体系的指南。
通过遵循这些要求，组织可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，增加客户满意度，为组织带来长期的成功和可持续发展。
(ISO9001-2015)质量目标及其实现策划方案
质量目标及其实现的策划
（ISO9001-2015）一、质量目标确定流程
注：以后编制《质量目标及考核管理办法》时将采用以上流程和办法，请各部门积极配合，做好资料收集工作。
二、质量目标确定执行工具：质量目标分解表
注：每个部门在《质量目标和考核办法》发放后，按上表分解部门主要负责的目标项目，并配合企管部完成《目标项目管理进度跟踪表》。
三、具体推行计划
目标就是将来完成事情的标准，即做什么、做多少、做到什么程度，目标清单已经解决了上述问题，下面是具体的沟通计划：。
质量目标、质量管理体系及措施
质量目标、质量管理体系及措施1.质量目标实现全部工程合格，确保一次验收合格率100%的质量标准。
2.质量管理体系本项目将建立以项目经理为组长，总工程师为副组长，专职质检工程师、质检员和工程队长等参加的全面质量管理机构。
具体详见图6.1。
项目经理部将按照ISO9001质量体系模式建立本项目工程的质量保证体系，成立以项目经理部总工程师为组长的质量攻关小组，定期或不定期举行活动，分析工期、安全、质量、成本、环保问题，并针对出现的问题分析原因，制定对策，不断提高工程质量；质检部门负责进行质量检查和评审工作。
各工程队根据项目经理部质量目标及管辖工程特点成立相应的质量管理小组，定期组织有关人员进行质量教育、督促检查和质量评比。
按照ISO9001：2000“质量体系要求”标准，实施本标段质量控制工作，提高质量控制和保证能力，使工程质量始终处于受控状态。
3.保证措施6.1组织保证在本项目工程建立专职质检体系，项目经理部设质量监察部、专职质检工程师，工程队设专职质检员，工班设兼职质检员，形成体系完善、功能齐全、责任明确的质量控制及检查体系。
专职质量检查工程师各施工队队长、技术负责队专职质检员图6.1质量管理组织机构图综合办公室主中心试验室主工程技术部部思想保证|强化巩固|I质量意识I图6.2质量保证体系图质量保证体系经济保证行政管理保证1施工保证1企业法人负责制L1项目经理、总工责任制技术保证质量管理保证加强技术培训IS09001系列标准质量方针：严格执行标准，争创行业一流，坚持优质服工程回访改进工作质量制贯组［调「质定彻织配量质质协技监量量调术控政标施质有策准工管序工班除主管三程师茹任制工程质量终身责任制经济法规执行部颁规范技术制定J完^善兀1=1各种技术管理制度岗位积极］培训推广持证新技上岗术新制度工艺提高技术水平精心组织，合理安排，突出重点，专业化施精干高配套齐标效的项全的机准目部和械设备化专业施和测试作工队伍1仪器业1—1111制定完善检查创优创优创优规划措施效果质量评定确保工程质量优良建立健全完善的质量管理体系与管理制度6.2管理保证6.2.1三阶段控制质量项目质量管理严格执行三阶段控制质量程序，即事前控制、事中控制、事后控制，通过三阶段控制，确保工程质量控制始终处于监控状态。
ISO 9001 质量目标制定方案
质量目标的展开
3. 应用系统图法进行质量目标的展开。
(1)进行质量目标展开的过程，实际上就是组织动员各部门和全体员工，为实现质量方针和目标而集中力量和智能、献策献计、动脑筋想办法、提合理化
建议的过程。
(2)通过质量目标的层层展开，使组织全体人员都能明确为了实现质量方针和目标应该干什么，什么时侯干，怎样去干，干到什么程度。质量目标展开是
□5
这些目标是有挑战性的吗？
□6
这些目标是合理的吗？
□7
这些目标同其它部门或人员的目标相协调吗？
□8
是否已将目标传达给所有需要掌握的人？
□9
短期目标是否与长期目标相一致？
□ 10 目标的表达或解释是否清楚？
□ 11 这些目标是否能随时提供反馈，从而采取必要的纠正措施？
□ 12 所掌握的资源与权利是否足以去实现这些目标？
c. 按影响分：
一) 是没有达到规定要求的问题点；如：质量、品种、成本、交货期等计划指针未能完成；或没达到法律法规的要求，如污
染、噪声等；这类组织当前维持生产经营有影响，必须尽快着手解决。
二) 是影响组织长期发展的问题点，质量目标也应该关注。
制定质量目标的方法
3. 怎样找出问题点。找问题点的方法要点： 1) 确定必要的范围。 首先，要确定制定什么样的质量目标，中长期的还是年度的，组织的还是下属部门、班组、个人的。制定年度的质量目标，首先要考虑的是当年必 须解决的问题点。制定组织的质量目标，一般不能将部门、班组、个人的问题点列入。 2) 确定必要的标准。一般标准是： a. 质量方针(与质量方针实施直接相关的问题点)； b. 上一级的质量目标(对完成上一级质量目标有影响的问题点)； c. 上一期的质量目标(上一期所确定的质量目标未能完成的问题点)； d. 分期的质量目标(虽然已完成上一期所确定的质量目标，但该质量目标若是分期实施，则应考虑下一期的质量目标)。 3) 搜集必要的事实和数据。 根据确定的范围和标准，搜集必要的事实和数据，以确定问题点的具体内容、严重程度及影响范围。 4) 确定问题点。 原则还是抓住前面所列的涉及质量方针和上一级质量目标的内容，与其相关的就可以确定下来；虽然与其不太紧密相关，但对组织或其下属部门、班 组、个人的工作影响很大，也应纳入质量目标。
pdca八分法建立iso9001质量管理体系
pdca八分法建立iso9001质量管理体系如何运用PDCA八分法建立ISO 9001质量管理体系引言在现代企业管理中，质量管理体系是确保产品和服务质量的重要手段。
ISO 9001质量管理体系是一种被广泛认可和采用的国际标准。
本文将重点介绍如何运用PDCA八分法来建立ISO 9001质量管理体系，以提高组织的质量管理水平。
一、PDCA八分法的概述PDCA八分法，即计划（Plan）、执行（Do）、核查（Check）、改进（Act），是一种适用于持续改进的管理方法。
它提供了一个逐步优化质量管理的循环过程。
1. 计划（Plan）计划是PDCA八分法的起点。
在建立ISO 9001质量管理体系之前，组织需要明确其质量目标，并制定相应的计划和措施来实现这些目标。
这包括确定质量政策、质量目标和质量手册等文件。
2. 执行（Do）执行阶段是将计划付诸实施的阶段。
组织需要根据制定的计划和措施，完成质量管理体系的建立和实施。
这包括教育培训员工、落实质量操作程序和建立质量记录等。
3. 核查（Check）核查阶段是对质量管理体系运行情况进行评估和核查的阶段。
组织需要对实施结果进行监测和测量，以确保其符合质量目标和要求。
这包括进行内部审核、收集和分析数据等。
4. 改进（Act）改进阶段是在核查结果的基础上，对质量管理体系进行持续改进的阶段。
组织需要对不符合要求的问题进行分析，找出原因并采取相应的纠正和预防措施，以便提高质量管理水平。
二、PDCA八分法在建立ISO 9001质量管理体系中的运用建立ISO 9001质量管理体系需要全面且深入的评估和规划。
可以按照以下步骤来运用PDCA八分法：1. 计划阶段1.1明确质量目标和质量政策1.2制定质量手册和相关程序文件1.3确定质量目标的测量方法和指标1.4制定培训计划和安排资源2. 执行阶段2.1落实质量操作程序和质量记录2.2培训员工，提高员工的质量意识和技能2.3开展内部沟通和协作，确保每个部门的理解和配合3. 核查阶段3.1进行内部审核，评估质量管理体系运行情况3.2收集和分析数据，了解组织内部的质量表现3.3通过持续改进活动，找出存在的问题和不足4. 改进阶段4.1对核查结果进行分析，找出问题的原因4.2采取纠正措施，解决当前的问题4.3采取预防措施，避免问题再次发生4.4跟踪和评估改进效果，不断优化和完善质量管理体系三、个人观点和理解PDCA八分法作为一种管理方法，可帮助组织建立和持续改进ISO 9001质量管理体系。
iso09001质量管理标准
ISO9001质量管理标准ISO 9001质量管理标准ISO 9001是一个国际性的质量管理标准，旨在提供组织在产品质量，过程能力和质量管理体系方面的统一框架。
以下是对ISO 9001主要内容的概述。
1.质量管理体系ISO 9001要求组织建立并维护一个质量管理体系，以确保产品或服务的质量。
这个体系涵盖了从原材料采购到最终产品交付的整个过程，包括对研发、生产、检验、测试和放行的控制。
2.管理职责组织应明确各级管理者的责任，包括制定质量方针、设定质量目标、确保资源的适当分配，以及进行内审和外审等。
3.资源管理组织应确保具备必要的人力、物力、财力和技术资源以支持其质量管理体系的运行。
这包括员工的培训和技能提升，以及与供应商和合作伙伴的合作关系等。
4.产品实现产品实现过程涵盖了从需求分析、设计、开发、生产到交付的整个过程。
ISO 9001要求组织明确并控制这些过程，以确保产品的质量。
5.测量、分析和改进组织应建立并实施一个有效的测量系统，以收集和分析关于产品和服务质量的数据。
此外，还应进行根本原因分析，采取纠正措施以持续改进质量管理体系。
6.持续改进ISO 9001强调持续改进的重要性。
组织应通过收集和分析数据，识别改进的机会，并采取措施来改进其过程和质量管理体系。
7.质量方针组织应制定一个明确的质量方针，该方针应与组织的战略目标和顾客需求相一致。
质量方针应传达给所有员工，并可供顾客和合作伙伴查阅。
8.质量目标组织应设定明确的质量目标，这些目标应基于质量方针，并具有可测量性。
质量目标应在组织的各个层面进行分解和实施。
9.质量文化组织应积极培养一种关注质量的文化，使所有员工都能理解和遵守质量方针和规章制度。
高层管理者应积极倡导和实践这种文化。
10.风险管理组织应识别和评估与质量相关的潜在风险，并采取措施来预防或减轻这些风险。
这包括供应链风险、产品安全风险等。
11.供应链管理ISO 9001要求组织对供应链进行有效的管理，以确保从供应商处获得高质量的原材料和零部件。
iso9001的质量管理体系
iso9001的质量管理体系摘要：一、ISO9001 质量管理体系的概念和要求二、编写ISO9001 质量管理体系程序文件的方法和步骤三、实施ISO9001 质量管理体系的优势和意义正文：一、ISO9001 质量管理体系的概念和要求ISO9001 质量管理体系是一种国际通用的质量管理标准，由国际标准化组织（ISO）制定。
该体系主要包含一系列的程序文件，用于规范组织内部的质量管理活动，以确保产品和服务的质量满足客户需求和相关法规要求。
根据ISO9001 标准，质量管理体系应包括以下要求：1.组织应明确其质量政策、质量目标和质量管理体系的范围；2.组织应建立和实施一套有效的质量管理体系，以满足质量手册的要求；3.质量管理体系的文件应包括程序文件、作业指导书、记录表格和报告格式等；4.组织应确保其人员具备相应的能力和培训，以满足质量管理体系的要求；5.组织应定期进行内部审核和management review，以评估质量管理体系的有效性和持续改进。
二、编写ISO9001 质量管理体系程序文件的方法和步骤编写ISO9001 质量管理体系程序文件是建立和实施质量管理体系的重要环节。
以下是编写程序文件的方法和步骤：1.文件编号和标题：编写程序文件时，应首先为其分配一个唯一的文件编号，并注明文件的标题、编写人、审核人、批准人、颁布及实施日期、版号/修改状态等信息；2.使用范围和目的：明确程序文件所控制的活动和控制目的，以及程序文件所涉及的部门、活动、人员和产品；3.职责：规定实施程序的主管部门及其人员的职责，以及实施程序的相关部门及其人员的职责；4.实施程序：按照活动的工作程序，列出开展该项活动的各个细节，包括应做什么事、由谁来做、在何时做、在何处做、如何做、所采用的材料、设备、引用的文件等，以及如何进行控制、应保留的记录、相应的签发手续和例外特殊情况的处理方式等；5.说明该程序所使用的记录表格和报告格式。
ISO9001质量目标管理方案范例
ISO9001质量目标管理方案范例ISO9001质量目标是组织为实现质量政策所设定的指导性质量目标。
在制定ISO9001质量目标管理方案时，应遵循以下原则：明确、可度量、可实现、相关、时限性。
下面是一个1200字以上的ISO9001质量目标管理方案的范例：一、背景介绍1.1组织概况，简要介绍组织的类型、规模、产品或服务范围等。
1.2质量政策，明确组织的质量政策及其对员工工作的影响。
二、ISO9001质量目标管理方案2.1目标1：提高产品质量2.1.1目标描述：提高产品的质量，确保产品符合顾客要求，并降低不合格品率。
2.1.2目标指标：a)不合格品率：每个月不超过1%；b)顾客投诉率：每个季度不超过10个；c)产品一次性合格率：每个季度不低于98%。
2.1.3目标实施计划：a)建立严格的产品检验流程和产品验证机制，确保产品质量；b)加强对产品质量的监控和分析，及时发现问题并采取纠正措施；c)提高员工的技能和产品质量意识，加强培训和教育。
2.2目标2：优化流程控制2.2.1目标描述：通过优化组织的流程控制，提高生产效率和工作质量。
2.2.2目标指标：a)工艺流程合规率：每个月不低于95%；b)生产任务及时完成率：每个季度不低于90%。
2.2.3目标实施计划：a)定期评估和改进组织的工艺流程，并与员工共享最佳实践；b)提高员工工作效率和技能，减少工艺流程中的浪费和错误；c)实施流程控制措施，确保生产任务按时完成。
2.3目标3：持续改进2.3.1目标描述：通过持续改进活动，提高组织的质量管理水平。
2.3.2目标指标：a)内部审核及时闭环率：每个季度不低于95%；b)改进项目实施率：每个季度不低于80%。
2.3.3目标实施计划：a)鼓励员工参与内部审核活动，并及时闭环准备下一轮审核；b)设立改进项目，收集员工的改进建议并及时实施；c)定期进行绩效评估，对组织的持续改进情况进行评估和反馈。
2.4目标4：提高员工满意度2.4.1目标描述：关注员工的工作环境和福利待遇，提高员工满意度和士气。
ISO9001质量管理体系要求
ISO9001质量管理体系要求ISO9001质量管理体系是指国际标准化组织制定的一套规范，用于指导组织建立、实施和持续改进其质量管理体系，以提高组织的产品和服务质量。
以下是ISO9001质量管理体系的一些重要要求的精选，以帮助组织更好地理解和应用该标准。
1.质量方针和目标：组织应该制定和实施质量方针，明确组织对质量的承诺，并确定质量目标，以指导组织的运营和决策。
2.上下文理解：组织应该分析和理解其内外部环境，识别对其质量管理体系的影响因素，以便制定适合的战略和措施。
3.风险和机会管理：组织应该确定和评估与其质量管理体系相关的风险和机会，并采取相应的措施来降低风险和利用机会。
4.组织结构和职责：组织应该建立清晰的组织结构和职责分工，确保质量管理体系的有效运作和责任的明确。
5.过程管理：组织应该确定和控制其关键过程，并确保这些过程相互协调、有效运作，以满足质量要求。
6.资源管理：组织应该合理配置和管理资源，包括人力资源、设备、设施和信息，以达到质量管理体系的目标。
7.培训和意识：组织应该提供必要的培训和教育，确保员工了解质量要求，并具备相关的知识和技能。
8.供应商管理：组织应该建立供应商评估和选择的程序，确保从合格的供应商获得符合要求的产品和服务。
9.测量和分析：组织应该进行不断的测量和分析，以评估质量管理体系的绩效，并及时采取纠正和持续改进的措施。
10.客户满意度：组织应该了解客户的需求和期望，并采取措施以提高客户满意度，同时处理客户投诉并进行必要的改进。
11.内部审计和管理评审：组织应该定期进行内部审计和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。
12.文件控制：组织应该建立和维护必要的文件控制程序，以确保文档的准确性、有效性和及时可用性。
以上是ISO9001质量管理体系的一些重要要求的精选，组织在建立、实施和持续改进质量管理体系时，应根据实际情况进行具体的解读和操作，以适应组织的需求和目标。
iso9001质量目标
iso9001质量目标ISO 9001质量目标是指组织为了实现其质量管理体系所设定的可以衡量和评估的目标。
下面是ISO 9001质量目标的例子，共700字。
1. 提高产品质量：我们的质量目标是将产品的不合格率控制在每一百个产品中低于1个。
我们将采取各种质量控制措施，如完善的检测程序、有效的培训和严格的质量管理，以确保产品的质量达到或超过客户的期望。
2. 提升客户满意度：我们的质量目标是每个季度至少收到10份客户满意度调查问卷，并将满意度得分保持在90%以上。
我们将根据客户的反馈不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
3. 减少质量事故：我们的质量目标是将质量事故率降低到每月不超过3起。
我们将进行事故分析，找出事故发生的原因，并采取相应的措施来预防类似事故的再次发生，以保障员工的安全和关键设备的运行稳定。
4. 提高质量管理效能：我们的质量目标是每年提升质量体系的运行效能，在内部审核中不再出现任何非一致项。
我们将加强对质量管理体系的监控和评估，及时纠正和改进我们的管理方法，以确保质量管理体系能够不断地适应变化的需求和要求。
5. 提高供应商质量：我们的质量目标是将每个供应商的质量接受率提高到98%以上。
我们将与供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定和实施供应链质量管理计划，确保供应商的产品和服务符合我们的要求和标准。
6. 持续改进：我们的质量目标是每个季度至少开展一次质量管理体系的内部和外部审核，并确保每次审核后至少有2项改进措施得到有效实施。
我们将通过评估和改进我们的管理过程和流程，实现持续的质量改进，提高我们的业绩和竞争力。
7. 提供质量培训：我们的质量目标是每年至少为50%的员工提供质量培训机会。
我们将根据员工的需求和能力制定培训计划，提供必要的培训和演练，以提高员工的质量意识和技能，为实现公司质量目标提供坚实的人才基础。
8. 优化质量成本：我们的质量目标是每年将质量成本降低5%以上。
ISO9001质量管理体系策划方案
ISO9001质量管理体系策划方案1ISO9001:质量管理体系策划方案编制:审核:批准:日期:北京经纬方正技术咨询有限责任公司2目录一、建立质量管理体系的原则二、计划编制的体系文件清单三、体系要素及质量活动展开表四、质量管理体系认证计划安排五、保密承诺及其它3质量管理体系策划方案一、建立质量管理体系的原则1．系统优化研究体系的方法是系统工程,系统工程的核心是整体优化.组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程,包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口,都必须树立总体优化的思想,力争质量管理体系与企业管理体系有机融合,杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际运作不符的现象。
2．强调预防为主预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移,不是等出不合格品出现顾客投诉才去采取措施,而是使质量问题消灭在形成过程中,做到防患于未然。
因此要遵循质量管理原则,使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。
3．全面满足顾客对产品的需求建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制,并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中,向顾客提供周到、放心、增值的产品。
4．质量与效益统一建立既要满足顾客的需要又能保护公司利益的质量体系,即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳,以及对质量加以控制的有价值的管理4资源,而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。
5．立足现状,持续改进由于组织在实施ISO9000: 标准之前,还不同程度地受到现有机制和传统观念的束缚,管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。
因此,在现阶段,应按标准要求,完成质量手册和程序文件的修订,并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订,今后,根据产品范围的扩大,逐步增订相应的作业文件和相应记录。
5。
ISO9001-2015质量目标管理程序
质量目标管理程序（ISO9001：2015）1 范围本程序规定了公司质量目标管理的职责、工作程序及要求。
本程序适用于公司质量目标的系统管理。
2 术语和定义2.1 质量目标在质量方面所追求的目的。
3 职责3.1 总经理负责确保在公司的相关职能和层次上建立质量目标。
3.2 管理者代表负责组织质量管理部门制定公司质量目标。
3.3 质量管理部门负责制定质量目标年度实施文件，并负责质量目标实施过程中的组织、协调和检查。
3.4 计划部门负责将质量目标纳入年度责任书中，并进行考核。
3.5 各主管副总经理和部门负责分解并落实所分管的质量目标。
4 工作程序4.1 质量目标的制定4.1.1 质量目标分为公司质量目标、职能部门和生产单位质量目标二个层级，均以年度为期制定。
4.1.2 制定年度质量目标的依据：a)上级主管部门下达的质量考核指标；公司的质量方针、现有产品和过程业绩、所有相关方的满意程度；b)市场的现状和顾客的需求；c)公司目前的环境、条件和发展规划；d)公司对产品质量水平的追求。
4.1.3 每年初，由质量管理部门负责以质量工作计划文件形式将公司年度质量目标下达到公司所属单位和部门。
4.2 质量目标的展开和实施4.2.1 各部门和生产单位根据公司的质量目标，结合自身的实际情况制定质量目标，自上而下对质量目标实行逐级分解，把目标、措施、责任及进度要求落实到班组。
同时编制《质量工作目标展开措施计划表》（附录A）报质量管理部门。
4.2.2 质量目标展开过程中，在纵向上要注意从上而下的展开，从下而上逐级保证，下一级的目标是达到上一级目标的基础，上一级的目标在下一级必须转换为具体经营活动；在横向上，要注意协调，防止相互矛盾、扯皮，出现漏洞和空档；在时间上要有进度要求，保证按期完成。
4.2.3 各单位应按期对各自分管的目标、措施的实施情况进行自查验收，实行动态管理。
质量管理部门应按期对各单位分解的质量目标、措施实施情况进行检查。
ISO9001质量目标管理方案
ISO9001质量目标管理方案一、前言二、质量目标的确定1.依据组织战略：质量目标应与组织的战略目标相一致，确保质量目标能够支持和推动组织的长远发展。
2.客户需求：质量目标应以满足客户的需求和期望为导向，确保产品和服务的质量能满足客户的期望。
3.内外部要求：考虑到组织内外部的要求和法规，并将其纳入质量目标的制定，以确保组织的运营符合法律法规和相关标准要求。
4.过程和绩效指标：质量目标应着眼于整个流程，从供应链管理到产品交付，逐级设定绩效指标，确保过程流畅、高效和可控。
三、质量目标的衡量指标1.关键绩效指标(KPIs)：制定关键绩效指标用于衡量质量目标的完成情况，如产品的合格率、客户满意度等。
2.数据采集和监测：建立相关的数据采集和监测机制，确保质量指标的数据可信且及时，为质量目标的衡量提供有效支持。
3.设定时间周期：质量目标应设定明确的时间周期，以监测和评估质量目标的完成情况，并及时调整和改进。
四、质量目标的实现1.资源投入：为实现质量目标，组织应提供足够的人力、物力和财力资源，以支持目标的顺利实现。
2.绩效考核和激励：建立相应的绩效考核和激励机制，激励员工积极参与质量目标的实现，确保整个组织的参与和推动。
3.完善过程控制：建立并改进相应的过程控制机制，通过标准作业程序、检验方法等手段，确保过程的稳定和持续改进。
4.持续改进：质量目标应作为持续改进的一部分，及时分析评估目标的完成情况，发现问题和改进的机会，并及时调整目标以及相应的改进计划。
五、质量目标的复审和调整1.定期复审：定期对质量目标进行复审，评估目标的实现情况，发现问题、挑战和改进的机会，并及时调整目标以及相应的实施计划。
2.信息反馈和沟通：将质量目标和实施情况及时反馈给组织内相关人员，并进行必要的沟通和授权，以确保质量目标的顺利实施。
3.持续改进：将质量目标的复审和调整纳入整个组织的持续改进流程中，不断优化目标设定和实施方法，以提高整体绩效。
ISO9001质量方针、目标
ISO9001质量⽅针、⽬标
ISO9001质量⽅针、质量⽬标
⼀、质量⽅针：
科学管理、创新设计、精细制造、优质服务
质量⽅针的内涵：
(1) 在当今的微利时代，⼀个企业是否采取科学的管理⽅法是保证质
量，提升效率，提升⾃⾝竞争⼒的关键所在，采取科学的管理⽅法可以保证企业能够长盛不衰；
(2) 创新设计是企业持续发展的源动⼒，只有产品不断创新、不断改进，
满⾜顾客的新要求，产品才更有市场竞争⼒；依靠创新设计超越顾客期望，诱发新的或潜在的市场需求；
(3)精细制造可以保证制造过程的低成本，可以给企业带来更⾼的效益，
使产品更具有竞争⼒；
(4)只有优质的服务才会给企业带来源源不断的顾客，服务质量的优劣
已成为企业竞争的焦点，为顾客提供超值的产品与服务才能使企业更具竞争⼒。
⼆、公司年度质量⽬标：
（⼀）、产品合格率
考核⽅法：每⽉品质部对产品的最终合格率做统计，以⽉考核。
（⼆）、全年重⼤顾客投诉不超过6次。
考核⽅法：以顾客的书⾯投诉、电话投诉为计算依据。
（三）、公司全年的新产品开发数量不少于10项，投放市场不少于6项；
技术改进产品数量不少于10项。
考核⽅法：
新产品：以开发部年底前的新产品已完成结项的数量为依据，投放
市场的数量以销售该产品数量为考核依据。
技术改进产品：以开发部年底前技术改进产品已完成项的数量为依
据。
定义：新产品，在新领域推出的产品或在同领域推出全新的产品。
本公司质量⽅针和质量⽬标⾃发布之⽇起实施，全公司员⼯要理解质量⽅针的内涵并坚决贯彻执⾏，落实到⾃⾝的⾏动中。
批准：（总经理）
年⽉⽇。
ISO9001质量目标及其实现的策划
部门目标执行步骤
123456789101112责任者一、进料检验出合格率>90%
1、测量产品前先检查卡尺测量面、齿条是否清洁，移动尺框时有无阻滞或松动现象，各按钮功能是否稳定，数字显示是否清晰、完整等会影响使用准确度和读数误差的缺陷。
如果有以上现象应及时修理或更换好的卡尺；
2、移动尺框手感应平稳，读数时眼睛应正视刻度，由于进料是钢材，测量时应稍微晃动卡尺，使卡尺的测量面紧贴被测物面，从而确保测量值的准确性。
3、进料检验严格按进料检验标准执行。
二、试模成品检验出错率 ≤1%1、同上（1）；
2、移动尺框手感应平稳，读数时眼睛应正视刻度，由于成品是塑胶材料，受力过大容易产生变形，影响测量值的准确性，所以测量时卡尺应轻卡产品（用卡住产品不致于掉下来的力度。
）
3、加强识图能力，以避免识图错误而导致检验出错。
三、模具部客户每月投诉次数
小于三次四、注塑客户截货率≤2%
质量目标及其实现的策划
年度 部门：品管部
核准： 审核： 编制：1、生产部对生产过程中的质量异常问题开具“质量异常处理单”，责任人对问题进行分析、纠正，提出预防
措施；品管部进行后续的效果追踪；
2、对生产中的质量异常每月月底进行统计，并以“柏拉图”图表形式直观体现各个加工组的异常等，并于每月经营计划会议上作工作报告，提出改善建议；
4、加强与生产部的配合沟通，加强自检能力与全体员
工的品质意识。
怎样建立、分解和展开ISO9001质量目标？
怎样建立、分解和展开ISO9001质量目标？不同的行业对质量的含义有很多种解释，单纯从生产产品的公司而言，质量是产品和服务的总体特征和特性，基于此能力来满足明确或隐含的需要。
顾名思义，质量目标的含义是“在质量方面所追求的目的”。
质量目标应每年年初，由总经理制定批准，再分解到各部门，各部门依据总体目标制定各部门目标（目标值可大于总目标，但不能小于总目标），质量目标的原则应是不断改进，提高质量，使顾客满意。
质量目标按时间可分为中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标；按层次可分为企业质量目标、各部门质量目标以及班组和个人的质量目标；按项目可分为企业的总的质量目标、项目质量目标和专门课题的质量目标。
1、制定ISO9001质量目标应考虑的问题要想使ISO9001质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用，需要对ISO9001质量目标涉及到的问题进行综合考虑，这是质量策划的内容之一。
其一，确保ISO9001质量目标与质量方针保持一致。
质量方针为ISO9001质量目标提供了制定和评审的框架，因此，ISO9001质量目标应建立在质量方针的基础之上。
我们可以采用从质量方针引出ISO9001质量目标的方法，即在充分理解质量方针实质的基础上，将具体目标引出来，如：质量方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新产品；质量方针是：顾客满意，可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等。
其二，应充分考虑企业现状及未来的需求。
既不能好高骛远，经过努力也达不到，也不能不用费劲轻松实现，这样的目标都没有激励作用。
应考虑“谋其上，得其中；谋其中，得其下”，以不断激励员工的积极性和创造性，实现其增值效果。
其三，考虑顾客和相关方的要求。
要使企业的ISO9001质量目标具有前瞻性，应必须关注市场的现状和未来，充分考虑顾客和相关方的需求和期望，考虑各方的要求是否得到满足及满足的程度，才能使ISO9001质量目标有充分的引导作用，并与市场需求相吻合。