养护品销售话术

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汽车养护用品实用销售话术

汽车养护用品实用销售话术随着汽车行业的迅速发展，汽车养护用品的需求也日益增加。

作为销售人员，如何在销售汽车养护用品时使用实用的销售话术，可以帮助提升销售技巧，增加销售额。

下面将介绍一些实用的销售话术，帮助销售人员更好地销售汽车养护用品。

首先，在销售汽车养护用品时，可以通过强调产品的价值和优势来吸引顾客的注意。

例如，可以说“这款汽车镀晶膏可以有效保护汽车表面免受日常磨损，延长汽车的使用寿命。

”通过这样的话术，可以让顾客了解到产品的优势和作用，从而增加购买的动机。

其次，销售人员可以主动向顾客介绍产品的特点和功效，引起顾客的兴趣。

比如可以说“这款轮胎镀膜剂可以有效增加轮胎的抓地力，提高行车安全性。

”通过详细介绍产品的特点和功效，可以让顾客更加了解产品，从而增加购买的可能性。

此外，销售人员还可以通过提供个性化的建议，满足顾客的需求。

例如，可以根据顾客的车型和用车习惯，推荐适合的汽车养护用品。

这样可以让顾客感受到个性化的关怀，提高购买的满意度。

最后，在销售汽车养护用品时，销售人员还可以提供一些附加值的服务，吸引顾客的注意。

比如可以提供免费的汽车清洗服务或免费的试用装。

这样可以增加顾客的购买欲望，提高销售额。

总的来说，销售汽车养护用品需要使用实用的销售话术，来吸引顾客的注意，提高销售效果。

通过强调产品的价值和优势，介绍产品的
特点和功效，提供个性化的建议，以及提供附加值的服务，可以让销售人员更好地销售汽车养护用品，满足顾客的需求，提高销售额。

希望以上的销售话术可以帮助销售人员更好地销售汽车养护用品，取得更好的销售成绩。

植物花园盆骨保养销售话术

植物花园盆骨保养销售话术
尊敬的客户，欢迎来到我们的植物花园盆骨保养销售中心！在这里，我们提供高质量的植物花园盆骨以及相关的保养服务。

以下是我们的销售话术，帮助您了解我们的产品和服务，以及为什么您应该选择我们。

1. 引起兴趣：
- 您曾经梦想过拥有一个美丽的植物花园吗？我们可以帮助您实现这个梦想！
- 植物花园可以为您的家增添自然之美和生机，在繁忙的城市生活中带来一丝宁静和放松。

2. 产品介绍：
- 我们提供各种种类和尺寸的植物花园盆骨，以满足不同客户的需求和喜好。

- 我们的植物花园盆骨由高质量的材料制成，经过精细的工艺处理，确保耐用且美观。

3. 保养服务：
- 植物花园的健康和美观需要定期的保养和维护。

我们的专业团队可以为您提供全面的保养服务，包括浇水、修剪、施肥等。

- 通过订阅我们的保养服务，您可以轻松享受到一个长期健康和充满活力的植物花园。

4. 卓越的品质和服务：
- 我们以提供卓越的品质和高水准的服务为己任。

- 我们的团队由经验丰富的专业人士组成，他们将竭诚为您提供专业的建议和帮助，以确保您的植物花园蓬勃发展。

5. 客户见证：
- 我们的客户对我们的产品和服务给予了高度的赞扬和认可。

他们喜欢我们的植物花园盆骨的质量和美观，并对我们的保养服务感到满意。

以上是我们的植物花园盆骨保养销售话术。

如果您对我们的产品和服务感兴趣，或有任何问题需要咨询，请随时与我们联系。

我们期待能为您打造一个美丽而健康的植物花园！。

(养护剂篇)营销话术

嘉祥县宏升汽车销售服务有限公司（养护剂篇）营销话术一、经常遇到的问题汽车养护用品业务是汽车服务门店拓展业务小路的一个重要组成部分。

对于汽车服务门店的工作人员来说，如何向客户推荐养护用品，关系到服务门店养护用品业务开展的好坏。

工作人员与客户的常见对答情况如下：1、这个是必须要做的吗？是厂家规定的吗？这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗？答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。

厂家没有这类产品，我们一直给我们的客户使用的就是这种产品，我们都是经过严格认证后才给客户使用的。

2、我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。

保养手册上面规定车辆每5千公里换油、2万公里清洗油路.....不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。

3、我以前的车还不是一直没有做过什么样保养之类的服务，车开得尚好，车也不会出现问题。

答：以前是没有这类的产品所以没有做过类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，我们建议客户使用，使您们的车保养得更好。

也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大区别。

4、这些保养产品有什么好处？答：用了这些产品后肯定会对车有好处。

定期使用后会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护。

5、不做这些，我赶时间，做换油就行？答：这些项目其实不会耽误您太多时间。

其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。

6、我下次来做，这次不需要这些。

答：依照目前的里程数来看，还是建议您这次做了，下次做这些就有些晚了。

对车肯定有影响。

7、不用保护剂，我每次来清洗就行了。

答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效保持发动机内部的清洁还能有效的对发动机进行保护。

主要能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。

所以保护剂更加重要。

专业养护套餐销售话术

专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术对于提升销售业绩和客户满意度非常重要。

在进行产品销售的过程中，通过精心设计的销售话术，不仅可以提高销售人员的自信心，还可以有效地引导客户的思维，使销售过程更加顺利。

下面将介绍一些专业养护套餐销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。

第一句话：您好，我们公司有一项专业养护套餐服务，帮助您轻松解决汽车保养难题。

第二句话：我们的专业养护套餐包含了汽车外部清洗、内部清洗、引擎养护等多项项目，全方位地为您的爱车提供周到的保养服务。

第三句话：专业技师会根据您爱车的品牌和型号，为您量身打造独一无二的养护方案，确保每一处细节都得到妥善处理。

第四句话：我们的养护套餐不仅可以提升爱车的外观和性能，还可以延长汽车的使用寿命，为您省钱又省心。

第五句话：通过我们的专业养护套餐，您可以享受到高品质的服务和一流的技术，让您的爱车始终保持最佳状态。

第六句话：我们公司承诺，所有使用我们专业养护套餐的客户，都可以享受到VIP般的待遇，让您感受到无微不至的关怀和服务。

第七句话：现在购买我们的专业养护套餐，不仅可以享受到优惠价格，还可以获得额外的折扣和赠品，机会难得，赶快行动吧！
以上是专业养护套餐销售话术的示范内容，销售人员可以根据客户的实际情况和需求进行灵活调整，确保销售过程顺利进行并达到预期效果。

希望以上内容能够对销售人员在销售专业养护套餐时提供一些参考和帮助，取得更好的销售业绩和客户满意度。

最实用的4S店汽车养护用品销售话术-精选

最实用的4S店汽车养护用品销售话术1．这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗？答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。

我们自己厂家没有这类产品，我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品，我们厂家都是经过严格认证后才给客户使用的。

2．我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。

我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。

3．我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务，车开得尚好，车也不会出现什么问题。

答：以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，我们厂家就建议客户使用，使您们的车保养得更好。

也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。

4．这些保养产品有什么用？答：用了这些产品后肯定会对车有好处。

定期使用后，会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护。

5．不做这些，我赶时间，只换油就行了。

答：这些项目其实不会耽误您太多的时间。

其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。

6．我下次来做，这次不需要这些。

答：依照目前的里程数来看，还是建议您这次做了，下次做就有些晚了。

对车肯定有一些影响。

7．不用保护剂，我每次来清洗就行了。

答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。

主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。

所以保护剂更加的重要。

8．这么贵，搞什么东西，做个保养要这么多钱。

答：这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。

车本身就是三分修七分养，您现在用的这些钱其实是为以后节约。

汽车保养如果不认真对待，以后出现的问题就比较多，甚至有些问题是不能金钱来衡量的。

服务顾问养护用品销售话术

服务顾问养护用品销售话术 1．这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗？答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。

汽车4S店都建议车辆使用这类产品，我们门店一直给我们的客户使用的就是这种产品，而且我们公司都是经过严格认证后才给客户使用的。

2．我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。

3．我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务(使用养护用品)，车开得尚好，车也不会出现什么问题。

答：以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，汽车厂家的4S店就建议客户使用，使您们的车保养得更好。

也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。

4．这些保养产品有什么用？答：用了这些产品后肯定会对车有好处。

定期使用后，会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护(讲解一些专业技术原理给客户,让客户有一定了解)。

5不做这些，我赶时间，只换油就行了。

答：这些项目其实不会耽误您太多的时间。

其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。

6．我下次来做，这次不需要这些。

答：依照目前的里程数来看，我们还是建议您这次做了，下次做就有些晚了。

对你的车肯定有一些影响。

7．不用保护剂，我每次来清洗就行了。

答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。

主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。

所以保护剂更加的重要。

8．这么贵，搞什么东西，做个保养要这么多钱。

答：这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。

车本身就是三分修七分养，您现在用的这些钱其实是为以后节约。

汽车养护产品销售时机及话术

Ⅱ 产品：WF302发动机内部清洗剂 WF303发动机高效保护剂
时机1：常规5000KM保养时
话术：先生/女士，您的爱车已经行驶5000公里了，需要做一次机油品质提
高项目，主要是为了抑制发动机内部油泥和积碳的产生，减少机油的损耗，还能避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间实现零磨损，延长发动机的使用寿命。
时机2：新车首次保养时
客户：我是新车，为什么要清洗发动机缸体？
话术：先生/女士，新车更应该清洗！您知道新车在磨合过程中，发动机内
部在高温高速的运转中会产生大量金属颗粒，而单纯的放出旧机油是不能清除掉的，此时清洗发动机缸体能够安全有效地清除掉发动机内部的金属颗粒和杂质，清洗干净后在新机油里加入润滑系统保护剂进行机油油泥控制，对发动机进行全面彻底的保护，您的新车磨合时期就画上了完美的句号。
时机3：车主抱怨前挡玻璃刮不干净、门窗开启有异响时话术：先生\小姐，出现您说的这种情况，是由于国内城市道路复杂、天气
多变、粉尘多环境污染严重，雨水偏酸性，空调水及夏季的飞虫等腐蚀、氧化了您车子门窗橡塑胶和雨刷片，这些部件如果已经损坏了影响您使用可能需要更换，不过，不管是否更换都建议您做一下车身润滑深化保养，主要功能可以预防门窗橡塑胶和雨刷片快速硬化和老化甚至破裂，同时保护门铰链、门扣、锁孔、导轨、电瓶桩头，保障您出行安全。
时机4：更换轮胎轮毂（或制动液）时话术：先生\小姐，看来您很爱惜你的车子，您知道吗？国内城市道路复杂、
天气多变、粉尘多环境污染严重，非常容易造成刹车盘、刹车毂、刹车片上粘有油渍、粉尘、沙粒，而影响制动效果，严重的还会还会影响驾驶安全，建议您这次在更换轮胎轮毂（或制动液）时做一下刹车系统保养，保持良好的散热效果，提升制动力和刹车的舒适性、安全性。

保养护理产品销售话术技巧

保养护理产品销售话术技巧在当今社会，人们对于保养护理产品的需求越来越高。

随着生活水平的提高和美容意识的增强，保养护理产品已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。

然而，作为销售人员，要成功地销售这些产品并赢得客户的信任并不容易。

因此，掌握一些有效的销售话术技巧是非常重要的。

首先，要充分了解自己所销售的产品。

作为销售人员，了解产品的特点、功能和优势是至关重要的。

只有对产品有深入的了解，才能够对客户提供准确的信息，并能够回答客户的问题。

因此，在销售之前，务必要仔细阅读产品手册，询问专业人士和经过培训的同事以获取所需要的知识。

第二，要能够准确地了解客户的需求和问题。

每个客户都有不同的肌肤类型和需求，因此在销售过程中，不同的客户需要不同的解决方案。

只有在了解客户的具体需求后，才能够向客户提供最适合他们的产品。

因此，在与客户交谈时，要耐心地倾听他们的问题和关注点，并积极地提问以获取更多的信息。

在与客户交流时，要使用积极的语言和态度。

积极的语言和态度能够激发客户的兴趣，并赢得他们的信任。

例如，可以使用积极的词汇和短语，如“全天然的成分”、“有效的解决方案”等，来描述产品的特点和优势。

此外，在与客户交流时，要保持自信和热情，并表达出自己对产品的信念。

同时，要以客户的需求为出发点进行推销。

即使您认为某种产品非常好，但如果它不符合客户的需求，那么客户也不会购买。

因此，在销售过程中，要以客户的需求为出发点，针对客户的问题和关注点提供解决方案。

只有满足客户的需求，才能够赢得客户的信任并完成销售。

此外，要善于提供证据和推荐。

客户通常会对产品的效果和功效表示怀疑，因此，要以实际的证据和推荐来支持自己的销售主张。

例如，可以分享一些客户的成功故事和推荐的经验，以证明产品的有效性和可信度。

此外，提供相关的调查结果和研究数据也是一个有效的方式来支持自己的销售主张。

最后，要建立良好的客户关系并提供良好的售后服务。

销售不仅仅是一次性的交易，而是与客户建立长期的关系。

4S店汽车养护产品前台销售话术

4S店汽车养护产品前台销售话术在4S店销售汽车养护产品是一项重要的工作。

通过巧妙的前台销售话术，可以更好地促进销售，提高客户满意度。

下面介绍一些4S店汽车养护产品前台销售话术，帮助销售人员更加有效地与客户沟通。

首先，销售人员应该对所销售的汽车养护产品有充分的了解。

在接待客户时，可以主动介绍产品的功能、优势、适用范围等信息，引起客户的兴趣。

比如，可以说：“我们这款汽车镀膜喷剂，可以有效保护车漆，增加车身光泽度，延长车身使用寿命，您可以考虑一下。

”这样的话术可以让客户更加了解产品，增加购买欲望。

其次，销售人员应该注重与客户建立良好的沟通关系。

在谈话中，要注意言语亲和、细致入微。

可以询问客户对车辆养护的需求和习惯，然后有针对性地推荐产品。

比如，可以说：“您的车子使用时间长了，可能需要一款专业的漆面保养产品，这款产品非常适合您的车型，效果非常好。

”这样的话术可以让客户觉得被重视，更有购买欲望。

此外，销售人员还应该注意引导客户进行比较和选择。

可以适当提供产品的参数、价格、销售政策等信息，让客户理性看待产品。

比如，可以说：“我们这款产品在同类产品中具有价格优势，性能也非常稳定，您可以进行比较后再做决定。

”这样的话术可以让客户更加信任销售人员，增加购买的信心。

最后，销售人员应该善于利用促销活动和附加值服务来吸引客户。

可以提醒客户店内正在进行的促销活动，或者在购买产品时提供一些小礼品或优惠券。

比如，可以说：“我们现在正在进行夏季促销活动，购买这款产品可以获得一瓶专业玻璃水，您觉得如何？”这样的话术可以提升购买的实惠感，吸引客户更快做出购买决定。

总的来说，4S店销售汽车养护产品需要销售人员具备良好的产品知识、沟通能力和销售技巧。

通过巧妙的前台销售话术，可以更好地吸引客户、促进销售，提高客户满意度，为店铺的长远发展打下良好基础。

希望以上介绍的话术可以对销售人员有所帮助，让他们在工作中更加得心应手，取得更好的销售业绩。

养护产品推销话术

养护产品推销话术一、发动机保护剂向客户推荐保护剂：发动机新车磨合宝给您车加一个吗？它可以保护发动机的活塞和气缸，延长使用寿命减少磨损的，适用于新车使用。

因为新车发动机的活塞和气缸间隙比较小，保护剂可以均匀的涂在气缸壁上形成保护膜。

二、燃油系统清净剂向客户推荐燃油系统清净剂：有一个燃油系统清净剂给您放在车里的中间水杯槽那里，在您加汽油前把它都倒进油箱后加汽（柴）油就可以了，因为需要用汽（柴）油冲开稀释的。

主要是用来清洗汽（柴）油管路的，因为汽（柴）油管路保养是没法做的，不可能把汽油管路拆下来清洗的，拆洗的话费用会很高，所以在您每次保养的时候我们会给您开一只燃油系统清净剂加油时倒入自己清洗一下管路另外辅助清洗喷油嘴。

三、清洗机油道清洗机油道：把机油道清洗剂在放油之前倒入发动机油道，运转一段时间一般五到十分钟，油道清洗剂会把机油道内的污物清洗下来流到机油底里之后放机油，污物会和机油一同排放出来。

四、积碳清洗剂积碳清洗剂：采用免拆洗点滴注入式清洗，把进气的一个小的补偿管拔掉积碳清洗剂的管子插在上面启动发动机就可以进行发动机内部积碳的清洗了，时间大概十五到二十五分钟适发动机实际情况而定。

五、拆洗节气门体及怠速控制阀拆洗节气门体及怠速控制阀：车行驶到XXX万公里左右时节气门体和怠速马达由于空气质量的问题会很脏从而影响节气门的开度影响燃油经济性。

六、清洗喷油嘴清洗喷油嘴：吊瓶点滴式加注，目的是清洗喷油嘴积炭及污物保证喷油嘴柱塞偶件精密度准确供油。

七、清洗三元催化器清洗三元催化器：吊瓶点滴式加注，为何要清洗三元催化，因为汽油燃烧后会有积碳产生经三元催化器排出，积碳容易堵塞三元催化器从而影响动力性及燃油经济性严重故障灯报警直接影响行驶所以需要定期清洗八、清洗机油道及内部积碳为何XXX公里清洗机油道及内部积碳：XXX公里的时候机油道不会很脏所以采用清洗剂直接注入的方式就可以清洗了，如果高里程不作清洗很难采用免拆洗的方法去清洁机油管路了，且污物容易堵塞润滑油路造成发动机故障。

养护产品的话术

1、发动机清洗：就好比自家养金鱼一样，定期要给金鱼换水，换水时鱼缸壁上的脏东西是放水放不掉的需要用抹布擦一擦或是用清洗剂洗一洗，咱们换机油也是一样的，机油中的杂质会随着旧机油放出来，但是机油中的油泥、积碳和润滑系统表面的杂质是放油放不出来的需要用专用清洗剂进行清洗。

2、发动机保护：机油取得是其谐音“基油”就是基础矿物质油，但是机油内含的抗氧化，耐磨，抗高温的微量元素少，需要添加发动机保护剂，增加机器的使用寿命，降低发动机噪音。

就好比人吃肉和吃面食一样。

同是工作一个下午，吃肉的人和吃面食的人在同样的工作量下，吃面食的人就先感觉饿啦3、节气阀清洗剂：节气阀清洗剂是厂家专用清洗剂，有超强的去积碳油污能力，比起外面的化油器清洗剂更环保，而且对节气阀没有腐蚀，这就好比人的呼吸系统，脏的话就会出现呼吸不畅（人感冒了，鼻子不透气）很难受，浑身没有劲，影响工作和生活，所以定期清洗节气门，使得发动机的进气更加顺畅，如果节气门脏了后就会出现怠速不稳，增加油耗，更严重的话就打不着车。

4、空调的杀菌除臭；车辆不论冬夏都要使用鼓风机和蒸发箱，而且蒸发箱长时间在温热潮湿的环境下工作，上面滋生了大量的细菌和霉菌，长时间会导致车内异味，给您和您的家人的身心检查造成危害，所以您要做清洗和除臭，就好比您经常开窗透气和在室内喷洒空气清新剂一样。

是您更能贴近自然，呼吸更加新鲜的空气。

5、引擎线路保护剂：机舱的线束是在高温，高湿的环境下工作，线路外的保护胶皮在这样的环境下很容易出现老化，变硬断裂，最后导致漏电，造成车辆这样或是那样的问题，咱这保护剂喷到电路上，延缓胶皮的老化，防止漏电，不至于您用水冲洗过发动机机舱后出现打不着车的现象，对于老款车可以有效防止出现自燃现象的发生。

6、喷油嘴清洗剂：咱们加的燃油有一定的杂质和胶质，在经过喷油嘴雾化的时候，就有可能出现堵塞，造成油耗大，发动机抖现象。

而且现在的喷油嘴上的喷孔比绣花针的针尖还细，很容易造成堵塞，严重的话就会把喷嘴堵死，这样就只能换喷油嘴了，这样代价就更大了，我们这就出现很多啦，因小失大7、三元催化清洗剂：三元催化装在排气歧管和中段排气管中间，对发动机的废气进行过滤，使得排出来的废气更加环保，另外其会给喷油嘴一个反馈信号来修正喷油嘴喷油多少，但是废气中含有大量的杂质和有害气体会造成三元催化器堵塞和氧传感器毒，堵塞后就像人一样体内的废气拍不成造成没有劲，车辆的废气排不出来提不起速度，氧传感器中毒后那它给喷油嘴的信号就有误差，造成燃油浪费，增加油耗，而且还污染环境。

专业养护套餐销售话术

进气系统保养引入：用户提出车辆在冬季有2次以上启动现象，车辆已行驶3万多公里，初步检查可以确定是积碳引起的气门关闭不严导致的现象。

推介:用户要求解决此项问题,但不希望有太高的费用,首先提出解体维修的方案,用户肯定是不接受的,随后，提出周期养护解决的方案，配合润滑系统和燃油系统的深化养护方案同步进行，同时告知用户养护后可改善但不一定可完全恢复机械配合，在与用户达成一致后开始施工.结果：首次使用后，已有明显效果，在2～3个养护周期后现象已基本消失。

在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发动机寿命的建议和方案，用户表示认可。

1）因使用环境和燃油的问题，每台车的积碳情况各不相同,所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况，并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题,另外，十万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。

2)推介此类项养护服务时，应特别注意客户对于此种服务接受程度，通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上: A：疑惑产品或服务的效果怎样？B：有否同类产品的使用经历和习惯，如有，是正面印象还是负面的; C：对汽车和养护产品的知识有多少，直接决定接受程度;D：经济地位和对车辆的爱惜程度：一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的；•案例话术:问：我的车现在怎么要发动2次才能着车啊？是不是你们的车质量有问题？答：您好！您现在碰到的问题是进气燃油系统积碳引起的,这是所有燃油的内燃机汽车在使用中一段时间后都会碰到的问题，这是有燃油、路况、驾驶习惯等很多问题综合引起的物理化学现象,并不是什么质量问题.不过现在对于这种问题我们也有上海大众原厂解决方案向您介绍,如果您感兴趣的话我向您介绍一下。

问：你们的这个产品使用后会不会对于我的车产生什么影响啊？答:您好，首先感谢您关注我们这个产品，我们的这个产品是由上海大众原厂从德国引进的，具有安全、环保和有效作用方面的多项国际认证，可以说是上海大众经过严格实车实验和技术把关后通过我们的专业人员推荐给客户使用的.所以，请您安心使用。

养护品销售技巧

养护品销售技巧养护品销售技巧大全养护品是增加单车维修产值的最有效的方法，但过度的推销会影响客户的满意度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在合适的时机，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户满意。

下面和小编一起看看养护品的销售技巧吧！润滑系统清洗保护剂客户疑惑：有什么效果？/真的有效吗？作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生时机：正常保养时（每一万公里）话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。

主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。

还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。

方法：换过机油后，在发动机内部加入专业保护剂。

1、能显著提高机油的抗酸抗氧化能力,抑制机油变质，降低机油的损耗；2、还能提升机油的清洁分散能力,分散发动机内部的胶质和油泥，使其光亮如新；3、还能增强极压抗磨性,极压抗磨成分对金属的附着能力极强，可在金属表面形成保护膜，使发动机冷启动瞬间零磨损（发动机50%的磨损来自早晨起动的瞬间，因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机许多部位处于半干摩擦状态。

）客户：我赶时间，不做保养项目，只换油就行了。

话术：这些保养项目并不会耽误太多时间，很多项目都是可以同时操作的，因此和单纯换油时间不会相差太多，但能给您的车辆提供更好的保护。

注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。

节气门清洗剂作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。

时机：正常保养时（每1万公里）话术：节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；喷油嘴清洗剂作用：保证喷入发动机中的燃油量保证可燃混合气浓度避免尾气排放超标避免发动机动力不足避免油耗增加时机：正常保养时（每1万公里）话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。