养护产品介绍及销售话术
养护品销售技巧
养护品销售技巧养护品销售技巧大全养护品是增加单车维修产值的最有效的方法，但过度的推销会影响客户的满意度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在合适的时机，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户满意。
下面和小编一起看看养护品的销售技巧吧！润滑系统清洗保护剂客户疑惑：有什么效果？/真的有效吗？作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生时机：正常保养时（每一万公里）话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。
方法：换过机油后，在发动机内部加入专业保护剂。
1、能显著提高机油的抗酸抗氧化能力,抑制机油变质，降低机油的损耗；2、还能提升机油的清洁分散能力,分散发动机内部的胶质和油泥，使其光亮如新；3、还能增强极压抗磨性,极压抗磨成分对金属的附着能力极强，可在金属表面形成保护膜，使发动机冷启动瞬间零磨损（发动机50%的磨损来自早晨起动的瞬间，因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机许多部位处于半干摩擦状态。
）客户：我赶时间，不做保养项目，只换油就行了。
话术：这些保养项目并不会耽误太多时间，很多项目都是可以同时操作的，因此和单纯换油时间不会相差太多，但能给您的车辆提供更好的保护。
注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
节气门清洗剂作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。
时机：正常保养时（每1万公里）话术：节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；喷油嘴清洗剂作用：保证喷入发动机中的燃油量保证可燃混合气浓度避免尾气排放超标避免发动机动力不足避免油耗增加时机：正常保养时（每1万公里）话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
化妆品销售话术
化妆品销售话术
1. 自我介绍
您好，我是化妆品销售顾问。
很高兴有机会为您提供专业的咨询和建议。
我可以帮助您找到最适合您肤质和需求的化妆品产品。
请问有什么我可以帮助您的呢？
2. 了解客户需求
- 您对化妆品有什么具体的需求或期望吗？
- 您对肌肤类型有了解吗？是油性、干性还是混合性肌肤？
- 您对哪些方面的改善或效果最感兴趣？
3. 推荐产品
根据客户的需求和肌肤类型，可以推荐以下产品：
- 针对油性皮肤的产品：推荐清爽型控油产品，如净化洁面乳和控油调理水。
- 针对干性皮肤的产品：推荐保湿滋润型产品，如深层保湿面膜和滋润型面霜。
- 针对混合性皮肤的产品：推荐均衡调理型产品，如温和控油洁面乳和平衡调理乳液。
4. 产品特点介绍
- 介绍每个产品的特点和功效，例如抗皱、提亮肤色、紧致肌肤等。
- 强调产品的成分质量和独特性，例如天然植物提取物、无添加防腐剂等。
5. 使用方法和注意事项
- 强调正确的使用方法和顺序，例如清洁面部后使用，按摩至吸收等。
- 提醒客户注意可能的过敏情况，例如敏感肌肤慎用、眼部周围避免使用等。
- 建议客户进行皮肤测试或小面积试用，以确认无不适反应再正式使用。
6. 价格和优惠信息
- 具体说明产品的价格，并提醒客户关注活动和优惠信息。
- 如果有组合套装或打折活动，可以介绍相应的优惠方式。
7. 结束语
谢谢您对我们产品的关注与选择。
如果您还有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我联系。
愿您能拥有健康美丽的肌肤！。
美丽花园盆骨保养销售话术
美丽花园盆骨保养销售话术
介绍和开场白
您好！欢迎光临美丽花园！我是您的专属花卉保养顾问。
今天
我来和您分享一些关于盆骨保养的技巧和产品。
请问，您对盆骨的
保养有什么具体需求或问题吗？
引起兴趣
- 盆骨是花园中的重要元素之一，它不仅能增加植物的美观度，还能改善空气质量和提升生活品质。
- 美丽花园致力于提供高质量的盆骨产品和细致入微的保养服务，帮助您打造一个迷人的花园景观。
产品推荐
- 我们的盆骨产品采用优质材料制作，经过精心设计，具有良
好的耐候性和美观度。
您可以选择适合自己花园风格的不同款式和
尺寸。
- 我们还提供一系列专业的盆骨保养用品和工具，如肥料、泥土、喷壶等，以帮助您更好地照料植物和保持盆骨的美丽。
保养技巧和建议
- 盆骨的保养关键在于定期浇水、施肥和修剪。
我们可以为您提供具体的养护计划和技巧，确保植物的健康生长。
- 如果您对盆骨的保养感到困惑或有任何问题，我们的专业团队会随时为您提供支持和解答。
价格和购买流程
- 您对我们的盆骨产品感兴趣的话，我们可以提供详细的产品价目表和购买流程信息。
您可以根据自己的需求选择适合的产品和服务。
结束语
感谢您花时间了解美丽花园的盆骨保养产品和服务。
如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
期待为您的花园增添美丽和活力！
以上是美丽花园盆骨保养销售话术的内容，希望对您的销售工作有所帮助。
如果您需要进一步的指导，请随时向我提问。
祝您工作顺利！。
植物花园盆骨保养销售话术
植物花园盆骨保养销售话术
尊敬的客户，欢迎来到我们的植物花园盆骨保养销售中心！在这里，我们提供高质量的植物花园盆骨以及相关的保养服务。
以下是我们的销售话术，帮助您了解我们的产品和服务，以及为什么您应该选择我们。
1. 引起兴趣：
- 您曾经梦想过拥有一个美丽的植物花园吗？我们可以帮助您实现这个梦想！
- 植物花园可以为您的家增添自然之美和生机，在繁忙的城市生活中带来一丝宁静和放松。
2. 产品介绍：
- 我们提供各种种类和尺寸的植物花园盆骨，以满足不同客户的需求和喜好。
- 我们的植物花园盆骨由高质量的材料制成，经过精细的工艺处理，确保耐用且美观。
3. 保养服务：
- 植物花园的健康和美观需要定期的保养和维护。
我们的专业团队可以为您提供全面的保养服务，包括浇水、修剪、施肥等。
- 通过订阅我们的保养服务，您可以轻松享受到一个长期健康和充满活力的植物花园。
4. 卓越的品质和服务：
- 我们以提供卓越的品质和高水准的服务为己任。
- 我们的团队由经验丰富的专业人士组成，他们将竭诚为您提供专业的建议和帮助，以确保您的植物花园蓬勃发展。
5. 客户见证：
- 我们的客户对我们的产品和服务给予了高度的赞扬和认可。
他们喜欢我们的植物花园盆骨的质量和美观，并对我们的保养服务感到满意。
以上是我们的植物花园盆骨保养销售话术。
如果您对我们的产品和服务感兴趣，或有任何问题需要咨询，请随时与我们联系。
我们期待能为您打造一个美丽而健康的植物花园！。
眼护销售的流程与话术
眼护销售的流程与话术一、吸引顾客的注意眼护就像给眼睛的一场专属SPA，您想让您的双眼时刻焕发光彩吗？我就遇到过一位顾客，她每天对着电脑工作，眼睛又干又涩，整个人看起来都没什么精神。
我当时就跟她说：“姐，您这眼睛就像干涸的小池塘，急需滋润呢。
”这一句话，就把她的注意力给吸引过来了。
咱们做眼护销售，得先有这么个抓人的开头，让顾客愿意听你往下说。
二、了解顾客需求我得问问您呀，您平时眼睛有啥不舒服的地方吗？是觉得累、痒，还是有细纹呢？就像我上次跟一位年轻女孩聊天，我问她这个问题。
她就说她经常熬夜，眼周有点暗沉，黑眼圈重得像大熊猫。
知道了她的问题，我就能有针对性地推荐产品啦。
这就好比医生看病，得先知道病症才能开药。
三、介绍眼护产品咱这儿有一款眼护产品可厉害了。
这眼护产品啊，就像是眼睛的贴心小卫士。
里面的成分都是精心挑选的，像含有丰富的透明质酸，这个透明质酸就像是给眼周肌肤注入的小水库，能让肌肤咕噜咕噜喝饱水。
我给一位顾客试用的时候，她还半信半疑呢。
结果用了一段时间后，她惊喜地跟我说：“哎呀，我这眼周真的变水润了，就像久旱逢甘霖的土地。
”四、强调产品优势您可别小瞧这眼护产品，它的优势可多着呢。
它不仅滋润效果好，而且特别温和，就像妈妈的手轻轻抚摸着您的眼周。
不像有些产品，用了之后就像辣椒水洒在眼睛周围，刺痛得很。
我给一个敏感性肌肤的顾客推荐时，她担心会过敏。
我就跟她说：“您放心，这款产品就像您的专属眼护小天使，只带来呵护，不会带来伤害的。
”她用了之后，真的没有任何不适，还成了我们的忠实顾客呢。
五、解决顾客疑虑我知道您可能在想，这产品真有这么好吗？很多顾客都有这样的疑问。
这就像您去买东西，总会有点担心被骗。
我之前有个顾客，他就担心效果不持久。
我就跟他说：“您看，这就像给您的眼睛建立了一个长期的保护罩，只要您坚持使用，效果就会一直保持下去的。
就像您每天都刷牙，牙齿才能一直保持洁白健康一样。
”六、提供试用机会光说不练假把式，您要是不相信，您可以先试用一下呀。
养护品销售技巧及话术
后场技师 —— 事实说话
例1、润滑系统
可以将油标尺拔出或者用手指在加油口较脏的地方抹一下,让车主看见润滑系统的确 很脏,再向客户说：先生/女士,您看您的发动机内部已经很脏了,放出来的油都是 黑的了,应该清洗一下了,然后我们还应该告诉车主清洗后有什么好处,不清洗的话可能有什 么后果.最后让车主选择.
路邦产品销售技巧及话术
销售养护品需要的三要素
❖ 1、专业知识；只有了解养护品和汽 车保养的专业知识才消除客户的疑 问,让客户接受我们的建议.如果知识 匮乏,在客户询问时,不能专业的解答 客户的疑问,客户不会接受你的建议.
❖ 2、了解客户资料：了解我们每个客 户的个人资料,了解客户车辆是否按 时保养,了解客户每次保养的花费,了 解他的消费能力.
销售养护品需要的三要素
❖ 3、客户分类 ❖ 品牌导向：客户对价格不敏感,完全信
任4S店的销售产品,消费能力强.这类客 户比较容易达成销售. ❖ 性价比导向：客户消费比较理智,要求 消费物美价廉的产品.这类客户也有一 定的消费能力.需要我们做一些引导性 的工作,给客户做出合理的解答,也能达 成销售. ❖ 价格导向：客户对价格要求高,每次保 养都按最低的要求保养,而且思想比较 保守接受能力比较差.这类采用客户恐 吓营销或先期不要向他推荐产品,要通 过其他客户的口碑来影响他,一段时间 后才能达成销售.
1.师傅,您要不要做 2.师傅,您选择做哪些保养内容啊 3.师傅,您有没有做过…… 而应是：
1.师傅,您应该做了为了避免安全隐患 2.师傅,这是汽车生产厂家要求到里程数就要做的 保养项目
服务心得：
如何报价,使客户觉得所做的保养很值
❖ 只有当客户觉得他们从我们的服务中得 到的价值或利益大于所支付的费用时,他 们才进行消费或接受你的服务
汽车养护产品推销话术
一、发动机保护剂
向客户推荐保护剂：发动机新车磨合宝给您车加一个吗 它可以保护发动机的活塞和气缸,延长使用寿命减少磨损的,适用于新车使用;因为新车发动机的活塞和气缸间隙比较小,保护剂可以均匀的涂在气缸壁上形成保护膜;
二、燃油系统清净剂
向客户推荐燃油系统清净剂：有一个燃油系统清净剂给您放在车里的中间水杯槽那里,在您加汽油前把它都倒进油箱后加汽柴油就可以了,因为需要用汽柴油冲开稀释的;主要是用来清洗汽柴油管路的,因为汽柴油管路保养是没法做的,不可能把汽油管路拆下来清洗的,拆洗的话费用会很高,所以在您每次保养的时候我们会给您开一只燃油系统清净剂加油时倒入自己清洗一下管路另外辅助清洗喷油嘴;
五、拆洗节气门体及怠速控制阀
拆洗节气门体及怠速控制阀：车行驶到XXX万公里左右时节气门体和怠速马达由于空气质量的问题会很脏从而影响节气门的开度影响燃油经济性;
六、清洗喷油嘴
清洗喷油嘴：吊瓶点滴式加注,目的是清洗喷油嘴积炭及污物保证喷油嘴柱塞偶件精密度准确供油;
七、清洗三元催化器ห้องสมุดไป่ตู้
清洗三元催化器：吊瓶点滴式加注,为何要清洗清洗三元催化,因为汽油燃烧后会有积碳产生经三元催化器排出,积碳容易堵塞三元催化器从而影响动力性及燃油经济性严重故障灯报警直接影响行驶所以需要定期清洗
八、清洗机油道及内部积碳
为何XXX公里清洗机油道及内部积碳：XXX公里的时候机油道不会很脏所以采用清洗剂直接注入的方式就可以清洗了,如果高里程不作清洗很难采用免拆洗的方法去清洁机油管路了,且污物容易堵塞润滑油路造成发动机故障;在两万公里的时候发动机内部的气门及活塞顶部会有少量的积碳形成但没有结胶只是薄薄的一层;这时可以用免拆洗的方式即点滴式注入即把汽油管路截断,接上积碳清洗剂,清洗剂中有可燃成份启动发动机自我清洗就可以了;如长时间不清洗积碳会造成压缩比改变是燃油经济性下降;
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术对于提升销售业绩和客户满意度非常重要。
在进行产品销售的过程中，通过精心设计的销售话术，不仅可以提高销售人员的自信心，还可以有效地引导客户的思维，使销售过程更加顺利。
下面将介绍一些专业养护套餐销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
第一句话：您好，我们公司有一项专业养护套餐服务，帮助您轻松解决汽车保养难题。
第二句话：我们的专业养护套餐包含了汽车外部清洗、内部清洗、引擎养护等多项项目，全方位地为您的爱车提供周到的保养服务。
第三句话：专业技师会根据您爱车的品牌和型号，为您量身打造独一无二的养护方案，确保每一处细节都得到妥善处理。
第四句话：我们的养护套餐不仅可以提升爱车的外观和性能，还可以延长汽车的使用寿命，为您省钱又省心。
第五句话：通过我们的专业养护套餐，您可以享受到高品质的服务和一流的技术，让您的爱车始终保持最佳状态。
第六句话：我们公司承诺，所有使用我们专业养护套餐的客户，都可以享受到VIP般的待遇，让您感受到无微不至的关怀和服务。
第七句话：现在购买我们的专业养护套餐，不仅可以享受到优惠价格，还可以获得额外的折扣和赠品，机会难得，赶快行动吧！
以上是专业养护套餐销售话术的示范内容，销售人员可以根据客户的实际情况和需求进行灵活调整，确保销售过程顺利进行并达到预期效果。
希望以上内容能够对销售人员在销售专业养护套餐时提供一些参考和帮助，取得更好的销售业绩和客户满意度。
养护产品推销话术
服务顾问养护产品销售话术1．这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗？答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。
我们自己厂家没有这类产品，我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品，我们厂家都是经过严格认证后才给客户使用的。
2．我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。
一汽大众公司规定车辆每10000公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。
3．我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务，车开得尚好，车也不会出现什么问题。
答：以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，我们厂家就建议客户使用，使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4．这些保养产品有什么用？答：用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后，会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护。
5．不做这些，我赶时间，只换油就行了。
答：这些项目其实不会耽误您太多的时间。
其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。
6．我下次来做，这次不需要这些。
答：依照目前的里程数来看，还是建议您这次做了，下次做就有些晚了。
对车肯定有一些影响。
7．不用保护剂，我每次来清洗就行了。
答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。
主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加的重要。
8．这么贵，搞什么东西，做个保养要这么多钱。
答：这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。
车本身就是三分修七分养，您现在用的这些钱其实是为以后节约。
汽车保养如果不认真对待，以后出现的问题就比较多，甚至有些问题是不能金钱来衡量的。
花园盆栽保养销售话术
花园盆栽保养销售话术介绍话术- 您好，欢迎光临我们的花园盆栽保养销售部门。
我是XX，非常荣幸为您提供服务。
我们的花园盆栽是现代家居装饰的理想选择，同时也能给您带来自然的美感和室内空气的净化效果。
了解顾客需求话术- 请问您对花园盆栽有什么特别的需求吗？比如植物类型、大小、颜色等方面的要求。
- 为了更好地满足您的需求，您是否可以告诉我您家的光照情况和空间大小呢？推荐适合的花园盆栽话术- 根据您的需求，我为您推荐以下几种适合的盆栽植物：- XX：这是一种绿叶植物，非常适合放置在室内，能够有效净化空气，并且观赏价值高。
- XX：这是一种花卉植物，能够在室内盆栽中营造浪漫的氛围，同时也能使空气更加清新。
- XX：这是一种多肉植物，非常适合放置在室内阳光较弱处，喜欢干燥环境，对养护要求较低。
- 您可以根据自己的喜好和需求选择其中一种，或者结合多种类型进行搭配，打造独特的花园盆栽风格。
介绍保养方法话术- 花园盆栽的保养非常重要，以下是一些建议的保养方法：- 浇水：请根据盆栽的需求和环境湿度适时浇水，避免水分过多或过少。
- 光照：根据您家的光照情况，选择适合的位置放置盆栽，避免过度或不足的光照。
- 施肥：适时适量给盆栽施肥，保证植物的生长和养分摄取。
- 定期修剪：根据植物的生长情况，定期修剪枝叶，保持整洁和促进新生长。
客户反馈和解答疑问话术- 如果您对我们所推荐的花园盆栽还有其他疑问或需要进一步了解的地方，请随时告诉我，我会帮助您解答。
- 如果您购买后在保养过程中有遇到任何问题，请随时与我联系，我会尽力提供帮助和解决方案。
总结话术- 感谢您耐心听我介绍关于花园盆栽保养销售的话题。
我们的花园盆栽将为您的家居环境带来青翠和美丽，同时也能给您带来舒适和放松的感觉。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我联系。
祝您购物愉快！。
洗护用品销售话术
洗护用品销售话术洗护用品销售话术：了解顾客需求，提供个性化推荐洗护用品是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是洗发水、护发素、护肤品还是沐浴露等，它们无疑在维护我们的个人形象和保持良好卫生习惯方面发挥着重要作用。
作为销售人员，我们需要掌握一些有效的销售话术，以便能更好地了解顾客需求，给予个性化推荐，提高销售额。
以下是一些常用的洗护用品销售话术，供大家参考。
1. 问候与开场：首先，要以友好和热情的态度迎接顾客。
可以用以下问候短语开始对话，例如：“早上/下午好！我可以为您提供什么帮助？”或者“欢迎光临我们的洗护用品专区！您对哪些产品感兴趣呢？”这样的开场白可以打破陌生感，拉近与顾客的距离。
2. 询问需求：在与顾客交谈时，必须仔细聆听，从而了解其需要和想法。
可以使用以下问句切入话题：“您最近对洗发水有什么需求或者换肤品有哪些特别的要求吗？”或者“听说您正在寻找一款适合您皮肤类型的洁面乳，我可以帮您解决这个问题。
”这种了解顾客需求的方式有助于有效推荐合适的产品。
3. 引导顾客选择：基于对顾客需求的了解，可以给予一些建议，引导顾客选择合适的产品。
例如：“根据您描述的要求，我们有一款新上市的护发素，它特别适合干燥、毛躁的头发。
您可以试试看。
”或者“根据您的肤质，我为您推荐一款温和无刺激的洗面奶，它能够深层清洁皮肤，令您的肌肤更加柔软光滑。
”4. 产品介绍：在推荐产品时，要详细介绍其特点和优势。
可以用以下方式引起顾客兴趣：“这款洗发水主要成分是天然植物提取物，它能够有效滋养秀发、令头发更加顺滑。
”或者“这款面霜富含维生素E和玻尿酸成分，能够滋润肌肤、提亮肤色。
”通过充分说明产品的优点，能够增加顾客的购买欲望。
5. 其他推荐：在销售过程中，可以提供其他与产品相关的建议。
例如：“在使用这款洗发水之外，您可以考虑使用同系列的护发精华油，它能够提供额外的滋养。
”或者“如果您想进一步改善皮肤问题，我还推荐您尝试我们的面膜系列，它可以深层修复皮肤。
专业养护套餐销售话术
进气系统保养引入：用户提出车辆在冬季有2次以上启动现象，车辆已行驶3万多公里，初步检查可以确定是积碳引起的气门关闭不严导致的现象。
推介:用户要求解决此项问题,但不希望有太高的费用,首先提出解体维修的方案,用户肯定是不接受的,随后，提出周期养护解决的方案，配合润滑系统和燃油系统的深化养护方案同步进行，同时告知用户养护后可改善但不一定可完全恢复机械配合，在与用户达成一致后开始施工.结果：首次使用后，已有明显效果，在2～3个养护周期后现象已基本消失。
在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发动机寿命的建议和方案，用户表示认可。
1）因使用环境和燃油的问题，每台车的积碳情况各不相同,所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况，并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题,另外，十万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。
2)推介此类项养护服务时，应特别注意客户对于此种服务接受程度，通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上: A：疑惑产品或服务的效果怎样？B：有否同类产品的使用经历和习惯，如有，是正面印象还是负面的; C：对汽车和养护产品的知识有多少，直接决定接受程度;D：经济地位和对车辆的爱惜程度：一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的；•案例话术:问：我的车现在怎么要发动2次才能着车啊？是不是你们的车质量有问题？答：您好！您现在碰到的问题是进气燃油系统积碳引起的,这是所有燃油的内燃机汽车在使用中一段时间后都会碰到的问题，这是有燃油、路况、驾驶习惯等很多问题综合引起的物理化学现象,并不是什么质量问题.不过现在对于这种问题我们也有上海大众原厂解决方案向您介绍,如果您感兴趣的话我向您介绍一下。
问：你们的这个产品使用后会不会对于我的车产生什么影响啊？答:您好，首先感谢您关注我们这个产品，我们的这个产品是由上海大众原厂从德国引进的，具有安全、环保和有效作用方面的多项国际认证，可以说是上海大众经过严格实车实验和技术把关后通过我们的专业人员推荐给客户使用的.所以，请您安心使用。
汽车养护品销售话术大全 汽车养护产品推销话术
汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术养护品是增加单车维修产值的最有效的方法，但过度的推销会影响客户的满意度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在合适的时机，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户满意。
1、系统清洗保护剂作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生。
时机：正常保养时（每一万公里）话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的"半干摩擦"，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。
注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。
时机：正常保养时（每1万公里）话术：节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；3、喷油嘴清洗剂作用：保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加。
时机：正常保养时（每1万公里）话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好，因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
例如：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积，避免燃油消耗增加，恢复动力，产品不损害三元催化反应器和氧传感器。
面护的销售话术
面护的销售话术一、产品介绍您好，欢迎光临本店！我们的面护产品是经过精心研发的，具有多种功效，如保湿、修复、抗氧化等，能够满足各种肤质的需求。
不仅如此，我们的产品还采用天然成分，无添加化学成分，非常安全可靠。
接下来，让我为您介绍一下我们的明星产品。
二、产品特点我们的面护产品有以下几个特点： - 天然成分: 我们采用天然成分，如芦荟、绿茶等，无添加化学成分，对肌肤温和，不刺激。
- 多效合一: 我们的产品不仅具有保湿功效，还能修复肌肤，抗氧化，一瓶多效，为您打造水润肌肤。
- 适合多种肤质: 无论您是干性、油性还是混合性肤质，我们的产品都能够满足您的需求，让您拥有健康肌肤。
三、销售话术1.问候客户：您好！很高兴为您介绍我们的面护产品，您平时有使用面护产品吗？2.引入产品：我们的面护产品采用天然成分，无添加化学成分，非常安全可靠，您可以放心使用。
3.产品介绍：这款面护产品不仅具有保湿功效，还能修复肌肤，抗氧化，适合各种肤质使用。
4.产品效果：使用我们的产品，您会发现肌肤更加水润、光滑，肤色也会变得更加均匀，让您焕发自信。
5.优惠活动：现在购买我们的面护产品，还可以享受优惠活动，赠送精美礼品，赶快抓住机会哦！6.购买意向：您认为我们的产品是否符合您的需求呢？我可以帮助您选择适合您肤质的产品。
四、总结我们的面护产品具有多种功效，适合各种肤质使用，采用天然成分，安全可靠。
在销售过程中，可以根据客户的需求进行个性化推荐，引导客户选择适合自己的产品。
希望我们的面护产品能够给您带来更好的肌肤体验，谢谢您的信任与支持！。
头皮护理销售话术
头皮护理销售话术前言头皮是我们发质健康的基础，头皮护理已经逐渐成为人们日常美容保健的重要环节。
作为头皮护理产品的销售人员，掌握好销售话术可以帮助提高销售业绩。
本文将为大家提供一些关于头皮护理产品销售话术的参考，希望对大家的工作有所帮助。
第一部分：引导顾客关注头皮健康的重要性1.您好，我们的头皮是我们头发的底部，就好比土壤是植物的生长基础一样。
只有保持头皮健康，头发才能更加健康亮丽。
2.你知道吗，头皮出油、屑、瘙痒等状况都可能是头皮健康出了问题的信号，及时有效地进行头皮护理是非常重要的。
3.选择适合自己的头皮护理产品，不仅可以改善头皮问题，还能提升头发的健康度和光泽度，让您拥有更加自信的形象。
第二部分：介绍头皮护理产品的特点和优势1.我们店内的头皮护理产品主打天然植物提取成分，无刺激、温和有效，可以帮助您解决头皮问题，提升头发质量。
2.我们的头皮护理产品经过专业化研究开发，针对不同类型的头皮问题推出了不同的产品系列，让您能够有针对性地选择适合自己的护理产品。
3.我们头皮护理产品持久保湿、修复受损，能够改善头皮干燥、屑、瘙痒等问题，让您拥有一个健康舒适的头皮环境。
第三部分：激发顾客购买欲望和引导购买1.顾客朋友，您可以先试用我们店内的头皮护理产品，感受一下其温和有效的特点，相信您会喜欢这款产品的效果。
2.购买我们的头皮护理产品，不仅可以改善头皮问题，还能提升头发健康度和光泽度，让您展现更加自信和魅力的形象。
3.您只需花费一点时间和精力进行头皮护理，就能获得更好的头发和形象，这是您值得投资的，我们店内的头皮护理产品绝对物有所值。
结语希望以上的头皮护理销售话术能够帮助您在销售过程中更加顺利地引导顾客选择合适的头皮护理产品，提升销售业绩。
记住，耐心、细致、专业是每一个销售人员都应该具备的品质，相信您定能成为一名出色的头皮护理产品销售精英！。
成功销售养生保健品的十大话术
成功销售养生保健品的十大话术随着人们对健康的重视程度不断提高，养生保健品行业迅速崛起。
作为销售养生保健品的重要一环，话术的运用至关重要。
通过巧妙的沟通技巧，销售人员能够更加有效地吸引并说服潜在客户。
下面将为您介绍十大成功销售养生保健品的话术，希望能为您的销售工作带来一些启示。
1. 情感话术：卖的不仅仅是产品，还有健康和美丽人们在购买养生保健品时，往往被情感所驱动。
通过展现产品对健康和美丽的积极影响，让潜在客户能够在情感上与产品建立联系，进而提高购买的意愿。
2. 客户关系话术：倾听和关怀与客户建立起良好的关系非常重要。
运用倾听和关怀的话术，让客户感受到你的关注和专业，进而建立信任感。
例如，询问他们的健康问题，了解他们的需求，并提供合适的解决方案。
3. 个性化话术：符合客户需求每个人的需求都不同，因此在销售过程中，个性化话术是非常有效的。
针对客户的特定需求，提供相应的产品解决方案，并让客户感觉到你真正了解他们的问题和痛点。
4. 口才话术：清晰流畅的表达良好的口才是推销养生保健品的关键所在。
在与客户交流时，保持清晰、流畅并充满自信的表达能力。
通过逻辑性的陈述和连贯的思维，向客户传递产品的特点和优势。
5. 科学性话术：基于事实和证据的说辞养生保健品市场充斥着各种各样的虚假宣传。
与其陷入夸大事实的俗套，不如通过科学性的话术，以事实和证据作为支持。
客户更倾向于购买有科学依据的产品，而不仅仅是依赖宣传手段。
6. 效果话术：目标明确的承诺成功的销售人员懂得为客户明确产品的效果，并以此来吸引购买者。
通过准确描述产品的成效，并以目标明确的承诺，让客户相信购买该产品可以达到预期的效果。
7. 社交话术：分享亲友的好评人们通常更愿意相信身边朋友和亲人的建议。
通过分享他人对该产品的好评经验，可以增加产品的可信度和吸引力。
8. 紧迫性话术：购买前景的强调购买前景的紧迫性是一种有效的销售策略。
通过强调产品的推广活动、促销结束日期或限量供应，创造购买紧迫感，促使客户更快作出购买决定。
养护产品的话术
1、发动机清洗：就好比自家养金鱼一样，定期要给金鱼换水，换水时鱼缸壁上的脏东西是放水放不掉的需要用抹布擦一擦或是用清洗剂洗一洗，咱们换机油也是一样的，机油中的杂质会随着旧机油放出来，但是机油中的油泥、积碳和润滑系统表面的杂质是放油放不出来的需要用专用清洗剂进行清洗。
2、发动机保护：机油取得是其谐音“基油”就是基础矿物质油，但是机油内含的抗氧化，耐磨，抗高温的微量元素少，需要添加发动机保护剂，增加机器的使用寿命，降低发动机噪音。
就好比人吃肉和吃面食一样。
同是工作一个下午，吃肉的人和吃面食的人在同样的工作量下，吃面食的人就先感觉饿啦3、节气阀清洗剂：节气阀清洗剂是厂家专用清洗剂，有超强的去积碳油污能力，比起外面的化油器清洗剂更环保，而且对节气阀没有腐蚀，这就好比人的呼吸系统，脏的话就会出现呼吸不畅（人感冒了，鼻子不透气）很难受，浑身没有劲，影响工作和生活，所以定期清洗节气门，使得发动机的进气更加顺畅，如果节气门脏了后就会出现怠速不稳，增加油耗，更严重的话就打不着车。
4、空调的杀菌除臭；车辆不论冬夏都要使用鼓风机和蒸发箱，而且蒸发箱长时间在温热潮湿的环境下工作，上面滋生了大量的细菌和霉菌，长时间会导致车内异味，给您和您的家人的身心检查造成危害，所以您要做清洗和除臭，就好比您经常开窗透气和在室内喷洒空气清新剂一样。
是您更能贴近自然，呼吸更加新鲜的空气。
5、引擎线路保护剂：机舱的线束是在高温，高湿的环境下工作，线路外的保护胶皮在这样的环境下很容易出现老化，变硬断裂，最后导致漏电，造成车辆这样或是那样的问题，咱这保护剂喷到电路上，延缓胶皮的老化，防止漏电，不至于您用水冲洗过发动机机舱后出现打不着车的现象，对于老款车可以有效防止出现自燃现象的发生。
6、喷油嘴清洗剂：咱们加的燃油有一定的杂质和胶质，在经过喷油嘴雾化的时候，就有可能出现堵塞，造成油耗大，发动机抖现象。
而且现在的喷油嘴上的喷孔比绣花针的针尖还细，很容易造成堵塞，严重的话就会把喷嘴堵死，这样就只能换喷油嘴了，这样代价就更大了，我们这就出现很多啦，因小失大7、三元催化清洗剂：三元催化装在排气歧管和中段排气管中间，对发动机的废气进行过滤，使得排出来的废气更加环保，另外其会给喷油嘴一个反馈信号来修正喷油嘴喷油多少，但是废气中含有大量的杂质和有害气体会造成三元催化器堵塞和氧传感器毒，堵塞后就像人一样体内的废气拍不成造成没有劲，车辆的废气排不出来提不起速度，氧传感器中毒后那它给喷油嘴的信号就有误差，造成燃油浪费，增加油耗，而且还污染环境。
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JB系列荣誉之十一
8/7/2018 3:44:42 PM
8
(一):燃油系统
常见故障
• 汽车行驶一定里程后，由于国产汽油品质不良，含 硫量超标、水分含量高，高温的工作环境，易产生 胶质积碳。 • 喷油嘴堵塞；怠速不稳、加速无力、油耗增加； • 进气门和燃烧室的胶质积碳，气门封闭不严，缸压 下降，动力不足； • 节气门轴的胶质积碳，影响节气门的开度 ,降低了 空气的进气量；造成雾化不良，油耗增加；
8/7/2018 3:44:42 PM 25
产品的使用方法
AC099101 AC099102
发动机润滑油添加剂 直接和新机油一起加入 发动机润滑系统清洗剂 在换机油前，加入旧机 油中怠速运转10—15 分钟，随旧机油一起放 出。
26
8/7/2018 3:44:42 PM
销售话术三：
• 汽车为什么要定期添加发动机保护剂？ 发动机是在高温、高压的环境下工作造成发动 机的磨损，要解决这个问题，就需要定期添加 专门的发动机保护剂，在不同阶段使用不同产 品，才能预防故障，减少维修费用。
8/7/2018 3:44:42 PM 17
(二):润滑系统
AC099101 发动机润滑油添加剂 AC099102 发动机润滑系统清洗 剂
8/7/2018 3:44:42 PM
18
AC099102发动机润滑系统清洗剂
每10000公里为 一周期，需定期清洗。
彻底清除油垢，洁净换 油更轻松！！！
8/7/2018 3:44:42 PM 19
JB系列荣誉之七:
海南马自达配套产品
8/7/2018 3:44:42 PM 4
JB系列荣誉之八:
本品专供长安福特马自达汽车有限公司
长安福特马自达配套产品
8/7/2018 3:44:42 PM 5
JB系列荣誉之九:
东风雪铁龙配套产品
8/7/2018 3:44:42 PM 6
JB系列荣誉之十
JB系列养护产品由吉利控股集团荣誉指定为配套养护产品
8/7/2018 3:44:42 PM
24
• 通过使用AC099101发动机润滑油添加剂， 能有效降低93.1%以上的磨损。 • 加入AC099101以后，随机油运转，可以在 摩擦副表面形成一层金属保护膜，减摩抗磨， 降温降噪，延长发动机使用寿命。 • 清净分散的作用，能够溶解和清除活塞环、 气门导管等部位的积碳和胶质 。
8/7/2018 3:44:42 PM
注意事项
一
二
严格按照里程数正确使用润滑系统产品。
10万公里以上且从未做过清洗发动机保养的车 辆，请谨慎使用发动机润滑系统清洗剂。
8/7/2018 3:44:42 PM
28
如何推广JB深化保养项目
• 了解车辆行驶状况，一般一年冬、夏保养，没有 做过上述深度保养的车辆都可以推荐； • 帮助车主树立正确的深度保养观念，从新车一开 始，就应有定期保养的意识； • 对适用项目的车辆，建议车主进行一次相应的深 度保养，切实体会保养效果。 • 及时做好跟踪服务，1-3天内进行一次电话回访， 了解车主对深度保养项目效果评价。
8/7/2018 3:44:42 PM
销售话术二：
• 为什么要定期清洗发动机？ 发动机是在高温、高压的环境下工作的， 所以机油会产生胶质和积碳，而胶质和积 碳是造成发动机磨损的主要原因，而胶质 和积碳是不能随着更换机油正常排出的， 解决的方法就是，每隔1——1.5 万公里进 行润滑系统的清洗，保持发动机的清洁。
8/7/2018 3:44:42 PM
空调系统套餐推广话术：
服务顾问： XX女士/先生，您好！请问你爱车在前期 有做过空调杀菌处理吗？介于您的爱车有一段时 间没有使用空调了，而空调系统又极易形成霉菌， 通常建议每年对空调系统进行2次杀菌处理。为了 不影响您和家人的健康，建议您给空调进行一次 杀菌处理。我们现在有两种清洗空调的方式，一 种是对管路和进气口杀菌喷洗，另一种是对冷凝 器及蒸发箱霉菌等的清洗，您看今天需要对空调 进行哪一种杀菌处理呢？
12
销售话术一：
在车辆保养维修时，发现积碳严重等问题的 话，推荐客户使用。 如：亲爱的客户，您好！因为您是我们的 VIP，所以刚才我们免费帮你检测了燃油 系统，发现油路过脏，积碳严重等问题。 为了保持您车辆的最佳性能以及避免问题 的恶化，我们建议做一次燃油系统免拆系 统清洗…
8/7/2018 3:44:42 PM
8/7/2018 3:44:42 PM 9
解决方法
• 用AC099105燃油系统清 洁剂，结合专业设备免拆 清洗。 • 用AC099106进气系统清 洁剂，结合专业免拆清洗 设备。 • 用AC099107三元催化器 清洁剂，结合专业免拆清 洗设备。
8/7/2018 3:44:42 PM 10
燃油系统清洁剂
销售话术二：
• 为什么要定期清洗电喷嘴？ 答：怠速不稳、加速不良、油耗增加、加速“闯 车”，相信爱车的您也有类似的经历，而这些现象， 很大程度都与阻塞的电喷嘴的积碳有关。 由于电喷嘴的针孔孔径十分细小，而国产汽油成分 中，稀烃含量高于世界平均水平75%- 225%，加 之高温的工作条件，极易形成积碳堵塞喷嘴，造成 喷油物化质量下降，继而引发怠速不稳油耗增加等 现象，甚至严重影响发动机的寿命！因此，定期清 洗电喷嘴，是十分重要的。
AC099104 AC099103
8/7/2018 3:44:42 PM
32
空调系统
常见故障：
空调异味:
：
汽车的空调和暖风装置在使用中极易滋生 霉菌，而其它异味会充满车厢导致乘车人头 疼、 眩晕、呼吸不畅等过敏反 应，长期如此会影响 人体的健康。
压缩机噪音:
空调系统润滑不足，会引起压缩机磨损和 噪音。
JB汽车深度保养 培训交流会
主办单位:美国JUSTICE BROTHERS.INC中国事业部
8/7/2018 3:44:42 PM
1
养护从“心”开始,保养就是简 单
8/7/2018 3:44:42 PM 2
JB系列荣誉之六
日产NISSAN 公司荣誉指定使用
8/7/2018 3:44:42 PM 3
发动机润滑 系统清洗剂 发动机润滑 油添加剂
产品功效简介
安全有效清除润滑系统和发动机内部的油泥，胶质，积碳
备注
5千-5万公里润 滑系统保养时 使用 每1万公 里使用一次
AC099101
智能制导 感温抗磨 降温降噪 延长发动机寿命两倍以上，提高 机械效率30%以上，提高动力，降低油耗，低温易启动
注：10万公里都没做过发动机内部清洗的车辆建议勿使用ACCSM122AA AC099105 燃油系统清 洁剂 进气系统清 洁剂 使用专业设备,清洁和疏通阻塞喷油嘴的积碳和胶质，自动溶解 燃油系统中的胶质和积碳，保持燃油系统清洁，提高喷油嘴雾 化性能，提高动力性能，降低油耗 使用专业设备，清洁节气门、进气支管、燃烧室上部的积碳和 胶质，保持燃油系统清洁，提高雾化性能，提高动力性能，降 低油耗 每两万公里定 期保养
造成的原因：
1、来自于外界的烟雾、灰尘、废气； 2、人体汗水的蒸发及呼吸产生的气味； 3、高温时，车内橡胶配件发出的气味； 4、驾乘者吸烟产生的烟碱； 5、空调运转空气中的水气在汽车空调的冷凝器表面形成冷 凝水，其中一部分在空调关闭后留在蒸发器和空调管路中， 水份与空气中的微生物及污染物相结合，在潮湿、温暖和 黑暗的空调系统中成了阴霉菌、曲霉菌、青霉菌、LP杆菌， 细菌和螨虫孳生的温床。 6、大量污物、油污、积炭聚集在蒸发器冷凝器上，造成冷 热交换频率严重下降，压缩机工作时间延长，发动机负载 加重而耗费燃油。
未清洁的空调会出现：
1、空调刚刚打开时，未制冷时会闻到一股类似霉 变，烟尘的气味； 2、制冷或制热时从风口吹出来的的空气不清新， 有酸臭或其它气味； 3、空调打开情况下人在车内时间长了，会感到鼻 腔、气管、肺部不适，或伴有咳嗽、胸闷； 4、空调打开时间长了，有感觉烦躁、精神不集中、 容易情绪化； 5、制冷效果下降，加换冷媒后仍无改善，并有汽 车耗油加大现象等
8/7/2018 3:44:42 PM
销售话术三：
• 与加油站已加入的添加剂有什么不同: 加油站在出售的汽油中所加入的添加剂属于保 洁型产品，主要功效是提高汽油清净性、降低汽 车尾气排放，改善大气环境。 长安马自达专供汽油添加剂属于清洗型产品， 主要是用于清洗燃油系统油泥、积炭，保持燃油 系统清洁，减少燃油系统故障，节省燃油。
车间技师： （需要先查询车辆清洗记录）XX女士/ 先生，您好！我是技师XX，刚才在为您爱 车进行空调滤清器清洁时，发现您的爱车 的过滤器已经比较脏了，由于空调系统很 容易滋生病菌，通常建议每年对空调系统 进行2次杀菌处理。为了不影响您和家人的 健康，建议您给空调进行一次杀菌处理。 您看今天需要对空调进行杀菌处理吗？
• 作用及效果：
• • • • 避免少量残留的旧机油对新机油的污染； 使机油孔道清洁畅通，改善润滑性能； 避免金属碎屑、胶质对摩擦表面的磨损。 保护部件不受腐蚀，延长使用寿命。
8/7/2018 3:44:42 PM
20
销售话术一：
• 长安马自达配套的发动机清洗剂与市场上 的一些清洗剂有什么不同？ 长安马自达配套的发动机清洗剂除了具 备出色的清洗功能外，还具有润滑成分， 这样保证在清洗的过程中润滑发动机，起 到更好的保护发动机的作用。
进气系统清洁剂
三元催化器清洁剂
8/7/2018 3:44:42 PM
11
保养功效
• 清洁喷油嘴,消除怠速不稳,加速不良; • 分解汽油中的水份，消除喘抖；
• 清洁气门与进气支管,提高燃烧效率;
• 对三元催化转化器表面附着物具有清洁、分解作 用，有效恢复三元催化转化器表面活性。
8/7/2018 3:44:42 PM