汽车养护品销售话术大全
汽车保养销售话术
汽车保养销售话术汽车保养是保证汽车长期使用的重要环节。
一般来说,汽车的保养分为定期保养和常规保养,定期保养是指在汽车行驶一定里程或者一定时间之后需要进行的保养,常规保养是指对汽车日常使用过程中需要保养的部位进行维护。
为提高汽车用户对保养的认识和了解,以下是一些汽车保养销售话术,供销售人员参考:开场白•您好,我是某某某汽车服务中心的销售员,很高兴为您提供汽车保养服务。
您的车辆上次保养是什么时候呢?•您好,请问您对汽车定期保养有了解吗?我们可以帮您定期检查和保养您的爱车,让您的车辆保持最佳状态。
了解客户需求•请问您最近是否感觉到车辆有什么异常?•您平时对您的车辆保养有什么特殊要求或者习惯吗?我们可以根据您的需求为您推荐最适合的保养方案。
推荐服务套餐•我们为您准备了多种服务套餐,包括金牌套餐、银牌套餐等,您可以根据您的需求和预算选择适合您的保养方案。
•推荐您使用全合成机油,这种机油可以更好地为您的引擎提供保护,延长发动机寿命。
突出服务价值•我们的专业技术团队会为您的车辆进行全面检查和保养,确保您的车辆在最佳状态下行驶。
•保养车辆不仅可以延长车辆寿命,还可以提高燃油效率,为您节省汽油费用。
客户疑虑解答•如果您担心保养需要太长时间,我们提供快速保养服务,保证在最短时间内为您完成保养。
•若您对保养项目不了解,我们会为您详细解释每个项目的必要性和作用,让您放心进行保养。
确认下一步•您可以选择我们的服务套餐,或者根据您的需求进行单项保养,我可以为您安排最近的预约时间。
•感谢您选择我们的服务,希望您的爱车能够始终保持最佳状态,我们期待您下次的光临。
以上是一些汽车保养销售话术,希望对销售人员提供帮助,让他们能更好地为客户提供专业的汽车保养服务。
(养护剂篇)营销话术
嘉祥县宏升汽车销售服务有限公司(养护剂篇)营销话术一、经常遇到的问题汽车养护用品业务是汽车服务门店拓展业务小路的一个重要组成部分。
对于汽车服务门店的工作人员来说,如何向客户推荐养护用品,关系到服务门店养护用品业务开展的好坏。
工作人员与客户的常见对答情况如下:1、这个是必须要做的吗?是厂家规定的吗?这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗?答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。
厂家没有这类产品,我们一直给我们的客户使用的就是这种产品,我们都是经过严格认证后才给客户使用的。
2、我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。
保养手册上面规定车辆每5千公里换油、2万公里清洗油路.....不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3、我以前的车还不是一直没有做过什么样保养之类的服务,车开得尚好,车也不会出现问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做过类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,我们建议客户使用,使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大区别。
4、这些保养产品有什么好处?答:用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护。
5、不做这些,我赶时间,做换油就行?答:这些项目其实不会耽误您太多时间。
其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。
6、我下次来做,这次不需要这些。
答:依照目前的里程数来看,还是建议您这次做了,下次做这些就有些晚了。
对车肯定有影响。
7、不用保护剂,我每次来清洗就行了。
答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效保持发动机内部的清洁还能有效的对发动机进行保护。
主要能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加重要。
汽车养护产品销售时机及话术
时机3:车主抱怨前挡玻璃刮不干净、门窗开启有异 响时 话 术:先生\小姐,出现您说的这种情冴,是由于国内城市道路复杂、天气
多变、粉尘多环境污染严重,雨水偏酸性,空调水及夏季的飞虫等腐蚀、氧化了 您车子门窗橡塑胶呾雨刷片,这些部件如果已经损坏了影响您使用可能需要更换, 丌过,丌管是否更换都建议您做一下车身润滑深化保养,主要功能可以预防门窗 橡塑胶呾雨刷片快速硬化呾老化甚至破裂,同时保护门铰链、门扣、锁孔、导轨、 电瓶桩头,保障您出行安全。
PART 3Biblioteka 1)产品名称(2)保养里程
A、WOFO润滑系统保养周期表
B、建议新车2万公里每0.5万KM做1次新车磨合保养;0.5万KM日常保 养做1次发动机内部清洗+发动机高效保护剂套餐保养;每3万KM做1次 发动机修复保养。
(3)销售时机及话术 Ⅰ 产品:WF301新车磨合宝
时机1: 新车磨合时期
PART 2
(1)产品名称 WOFO车身润滑四卫士套餐
(2)保养里程
A、WOFO车身润滑四卫士套餐保养周期表
B、建议每0.5万KM做1次车身润滑保养。
(3)销售时机及话术
时机1:每5000KM常规保养时 话 术:先生\小姐,国内城市道路复杂、天气多变、粉尘多环境污染严重,
雨水偏酸性,空调水及夏季的飞虫,均会腐蚀、氧化汽车橡塑胶、汽车门铰链、 门扣、锁孔、导轨、电瓶桩头及影响挡风玱璃的视线,建议您在做常规保养时做 一下车身润滑深化保养,细心呵护您的爱车。
时机4:老旧车辆 话 术:先生\小姐,您的车用了有一殌时间了吧?可能肯定平时很少定期做
车身润滑保养,您看您车子的门窗橡塑胶、雨刷片都有点老化了,门窗开吪有 异响,电瓶桩头也锈迹斑斑容易导致接触丌良影响正常供电戒造成车内电器的 损坏,建议您做一下车身润滑深化保养!否则损坏了到时更换起来价格就昂贵 了,建议你以后在每次5000KM常规保养时,一定要同时做一下定期做车身润滑 深化保养哦。
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术对于提升销售业绩和客户满意度非常重要。
在进行产品销售的过程中,通过精心设计的销售话术,不仅可以提高销售人员的自信心,还可以有效地引导客户的思维,使销售过程更加顺利。
下面将介绍一些专业养护套餐销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
第一句话:您好,我们公司有一项专业养护套餐服务,帮助您轻松解决汽车保养难题。
第二句话:我们的专业养护套餐包含了汽车外部清洗、内部清洗、引擎养护等多项项目,全方位地为您的爱车提供周到的保养服务。
第三句话:专业技师会根据您爱车的品牌和型号,为您量身打造独一无二的养护方案,确保每一处细节都得到妥善处理。
第四句话:我们的养护套餐不仅可以提升爱车的外观和性能,还可以延长汽车的使用寿命,为您省钱又省心。
第五句话:通过我们的专业养护套餐,您可以享受到高品质的服务和一流的技术,让您的爱车始终保持最佳状态。
第六句话:我们公司承诺,所有使用我们专业养护套餐的客户,都可以享受到VIP般的待遇,让您感受到无微不至的关怀和服务。
第七句话:现在购买我们的专业养护套餐,不仅可以享受到优惠价格,还可以获得额外的折扣和赠品,机会难得,赶快行动吧!
以上是专业养护套餐销售话术的示范内容,销售人员可以根据客户的实际情况和需求进行灵活调整,确保销售过程顺利进行并达到预期效果。
希望以上内容能够对销售人员在销售专业养护套餐时提供一些参考和帮助,取得更好的销售业绩和客户满意度。
养护产品推销话术
服务顾问养护产品销售话术1.这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗?答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。
我们自己厂家没有这类产品,我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品,我们厂家都是经过严格认证后才给客户使用的。
2.我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。
一汽大众公司规定车辆每10000公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3.我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务,车开得尚好,车也不会出现什么问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,我们厂家就建议客户使用,使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4.这些保养产品有什么用?答:用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护。
5.不做这些,我赶时间,只换油就行了。
答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。
其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。
6.我下次来做,这次不需要这些。
答:依照目前的里程数来看,还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。
对车肯定有一些影响。
7.不用保护剂,我每次来清洗就行了。
答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。
主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加的重要。
8.这么贵,搞什么东西,做个保养要这么多钱。
答:这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。
车本身就是三分修七分养,您现在用的这些钱其实是为以后节约。
汽车保养如果不认真对待,以后出现的问题就比较多,甚至有些问题是不能金钱来衡量的。
汽车保养话术经典语句
汽车保养话术经典语句1. “你知道吗,汽车就像你的亲密伙伴,你不好好保养它,它怎么能好好陪你一路前行呢?就好比你不照顾好朋友,朋友还会跟你贴心吗?”例子:我对朋友说:“你得按时给车做保养啊,汽车就像你的亲密伙伴,你不好好保养它,它怎么能好好陪你一路前行呢?”朋友恍然大悟。
2. “哎呀,给汽车保养可不能马虎啊,这可不是小事儿,这就跟人要吃饭睡觉一样重要呀!”例子:我提醒老公:“哎呀,给汽车保养可不能马虎啊,这可不是小事儿,这就跟人要吃饭睡觉一样重要呀!”老公连连点头。
3. “车保养好了,开起来那才叫一个爽,就像给它注入了新的活力,你不想感受一下吗?”例子:我跟同事说:“车保养好了,开起来那才叫一个爽,就像给它注入了新的活力,你不想感受一下吗?”同事一脸期待。
4. “你对车好,车才会对你好呀,定期保养就是对它爱的表现,难道不是吗?”例子:我笑着对弟弟说:“你对车好,车才会对你好呀,定期保养就是对它爱的表现,难道不是吗?”弟弟若有所思。
5. “汽车保养可不只是换换机油那么简单,这就如同人的养生,要全方位的呀!”例子:在保养店,我跟工作人员说:“汽车保养可不只是换换机油那么简单,这就如同人的养生,要全方位的呀!”工作人员表示赞同。
6. “不保养车,那车可就容易出毛病,就像人不注意身体就会生病一样,多可怕呀!”例子:我吓唬朋友:“不保养车,那车可就容易出毛病,就像人不注意身体就会生病一样,多可怕呀!”朋友赶紧说要去保养。
7. “车也需要呵护呀,你想想,它天天为你奔波,你不给它好好保养说得过去吗?”例子:我质问老公:“车也需要呵护呀,你想想,它天天为你奔波,你不给它好好保养说得过去吗?”老公赶忙去安排保养。
8. “好好保养车,它能陪你更久,这不是很值吗,就像拥有一个长久的伙伴一样!”例子:我跟爸爸说:“好好保养车,它能陪你更久,这不是很值吗,就像拥有一个长久的伙伴一样!”爸爸深以为然。
9. “车的保养可不能等呀,等出问题了就晚了,这跟防火一样重要啊!”例子:我着急地对哥哥说:“车的保养可不能等呀,等出问题了就晚了,这跟防火一样重要啊!”哥哥马上重视起来。
车辆的保养服务话术
车辆的保养服务话术一、招揽顾客在车辆保养服务中,与顾客建立良好的沟通是非常重要的一环。
以下是一些招揽顾客的话术:•您好,欢迎光临我们的车辆保养服务中心。
您的车辆什么时候上次进行过保养呢?•你好,请问您找我们是因为什么问题需要进行车辆保养呢?•您好,我们为您提供专业的车辆保养服务,您需要什么样的帮助呢?二、了解顾客需求在与顾客交流中,了解顾客的需求是至关重要的。
以下是一些话术建议:•请问您此次来做保养有什么具体的需求吗?•您的车辆最近有没有出现什么问题或者需要进行特殊关注的地方?•您平时的驾驶习惯是怎样的?这可以帮助我们更好地为您服务。
三、建议保养方案根据顾客的需求和车辆状况,推荐适合的保养方案是必不可少的。
以下是一些建议的话术:•根据您车辆的里程数和使用状况,我们建议您进行一次全面的车辆保养。
•您的车辆可能需要更换机油和空滤,请问您是否同意我们进行相应的操作?•我们还建议您检查一下刹车系统和悬挂系统,以确保车辆的安全性能。
四、解释服务细节在确定保养方案后,需要向顾客解释具体的服务细节和费用。
以下是一些建议:•我们将会检查您的车辆冷却系统、制动系统和电气系统,确保车辆的正常运行。
•这次保养包括更换机油、更换空气滤芯和检查车辆轮胎气压。
•保养费用是xxx元,您需要支付这个费用之后我们将为您完成以上的保养项目。
五、感谢顾客并提供后续服务最后,感谢顾客的信任并提供后续的服务支持是非常重要的。
以下是一些话术建议:•感谢您选择我们的车辆保养服务,希望我们的服务能让您满意。
•如果您在日后有任何问题或者需要帮助,欢迎随时与我们联系。
•希望您能定期来做车辆保养,以确保您的车辆始终处于最佳状态。
以上是车辆的保养服务话术的一些建议,希望能对您提供帮助。
如果您有任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们。
谢谢!。
最实用的4S店汽车养护用品销售话术-精选
最实用的4S店汽车养护用品销售话术1.这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗?答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。
我们自己厂家没有这类产品,我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品,我们厂家都是经过严格认证后才给客户使用的。
2.我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。
我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3.我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务,车开得尚好,车也不会出现什么问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,我们厂家就建议客户使用,使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4.这些保养产品有什么用?答:用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护。
5.不做这些,我赶时间,只换油就行了。
答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。
其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。
6.我下次来做,这次不需要这些。
答:依照目前的里程数来看,还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。
对车肯定有一些影响。
7.不用保护剂,我每次来清洗就行了。
答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。
主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加的重要。
8.这么贵,搞什么东西,做个保养要这么多钱。
答:这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。
车本身就是三分修七分养,您现在用的这些钱其实是为以后节约。
汽车保养如果不认真对待,以后出现的问题就比较多,甚至有些问题是不能金钱来衡量的。
汽车养护品销售技巧大全
汽车养护品销售技巧⼤全 养护品是增加单车维修产值的最有效的⽅法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚⾄会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运⽤专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。
下⾯是⼩编为⼤家收集关于汽车养护品销售技巧⼤全,欢迎借鉴参考。
1、润滑系统清洗保护剂 客户疑惑:有什么效果?/真的有效吗? 作⽤: 有效溶解分散润滑系统中的油泥; 能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表⾯形成的油泥; 避免润滑系统因油泥造成的润滑能⼒下降,发动机磨损加⼤等问题产⽣ 时机:正常保养时(每⼀万公⾥) 话术:先⽣/⼥⼠,您的爱车已经⾏驶1万公⾥了,需要做⼀次机油改善项⽬。
主要⽬的是抑制发动机内部的油泥和积碳产⽣,减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半⼲摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使⽤寿命。
⽅法:换过机油后,在发动机内部加⼊专业保护剂。
1、能显著提⾼机油的抗酸抗氧化能⼒,抑制机油变质,降低机油的损耗;2、还能提升机油的清洁分散能⼒,分散发动机内部的胶质和油泥,使其光亮如新;3、还能增强极压抗磨性,极压抗磨成分对⾦属的附着能⼒极强,可在⾦属表⾯形成保护膜,使发动机冷启动瞬间零磨损(发动机50%的磨损来⾃早晨起动的瞬间,因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机许多部位处于半⼲摩擦状态。
) 客户:我赶时间,不做保养项⽬,只换油就⾏了。
话术:这些保养项⽬并不会耽误太多时间,很多项⽬都是可以同时操作的,因此和单纯换油时间不会相差太多,但能给您的车辆提供更好的保护。
注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出⼀个特性即可。
2、节⽓门清洗剂 作⽤: 快速清洁燃油节⽓门系统污垢,保证吸⼊发动机中的空⽓量,保证喷油量;避免尾⽓排放超标,避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公⾥)话术: 节⽓门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需⼗五分钟; 快速清洁燃油节⽓门系统污垢,服务通过专⽤仪器同步后,⽤户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化; 由于采⽤环保配⽅,快速挥发,⽆残留,保证清洗过程不会对车辆造成⼆次污染; 3、喷油嘴清洗剂 作⽤: 保证喷⼊发动机中的燃油量 保证可燃混合⽓浓度 避免尾⽓排放超标 避免发动机动⼒不⾜ 避免油耗增加 时机:正常保养时(每1万公⾥)话术: 喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进⽓门上的积碳等沉积物。
汽车养护品销售话术大全 汽车养护产品推销话术
汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术养护品是增加单车维修产值的最有效的方法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚至会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运用专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。
1、系统清洗保护剂作用:有效溶解分散润滑系统中的油泥;能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,发动机磨损加大等问题产生。
时机:正常保养时(每一万公里)话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的"半干摩擦",使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。
注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂作用:快速清洁燃油节气门系统污垢,保证吸入发动机中的空气量,保证喷油量;避免尾气排放超标,避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)话术:节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需十五分钟;快速清洁燃油节气门系统污垢,服务通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染;3、喷油嘴清洗剂作用:保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)话术:喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好,因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗,所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
例如:一箱油可以行驶500公里,就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积,避免燃油消耗增加,恢复动力,产品不损害三元催化反应器和氧传感器。
汽车养护产品营销技巧
雨刮精
• 防止玻璃上雾气的产生。 • 确保清晰的驾驶视野。 • 保证车辆的行车安全。 • 有效去除玻璃表面的油膜
有效期:根据车辆使用状况决定,通常可保持10~15天。
雨刮精
• 目标客户
雨雪天气、空气湿度较大、温差较大的季节回厂的客户。 正常保养
雨刮精
销售时机及话术 时机:雨雪天气、空气湿度较大、温差较大的季节回厂的客户。
高渗透润滑剂
高渗透老化, 减少噪音、灰尘进入车内;
2、防止车窗、车门、抽屉、横档杆 等处橡胶密封条的胶结;
3、可渗透胶条表面细孔工作, 并长久保持润滑, 不会变稠和挥发。
建议:每5000KM使用一次
高渗透润滑剂
目标客户
定期保养客户 新车客户
高渗透润滑剂
电瓶桩头保护剂
蓄电池电极部分长锈了!
充电不足或过放电! 形成结晶体---硫酸铅! 引起电池容量下降! 造成接线端子接触不良!
电瓶桩头保护剂
有效防止结晶体的形成 保持蓄电池高效的性能 延长蓄电池使用寿命
有效期:根据车辆使用状况决定,通常可保持6个月 。
电瓶桩头保护剂
目标客户: 1: 正常保养时的客户 2: 新车的客户
话术:先生/女士,刚刚帮您做完全车检查。。。,建议您做一下全车润 滑必要的保养,现在刚刚开始出现一点老化,保养后可以防紫外线和酸 雨腐蚀,也提高车子相应的活动机构的使用寿命。
车身润滑四卫士
销售时机及话术
时机:工业城市、污染大的城市的客户(例如重庆、沈阳、广州等等)
话术: 先生/女士,这段时间空气质量很差。您知道吗,酸雨会腐蚀玻 璃升降胶条/雨刮片等橡胶质品,使橡胶材质硬化龟裂。情况严重的, 还会使玻璃不好升降,雨刮片异响刮不干净,影响行车安全。所以,对 你的爱车进行保护是很有必要的。
养护品营销话术
尊选机油产品特性1. 原装引擎匹配:为上海大众发动机研发定制。
2. 卓越低温启动:即使在低温启动时,也能快速形成油膜保护。
3. 完美抗磨保护:在发动机高温高压工况下,体现抗剪切性。
4. 长效清洁优排:持久保持发动机清洁,绿色环保。
5. 高燃油经济性:减少燃油损耗,增加燃油效能。
客户利益1. 针对上海大众汽车发动机特点调配。
2. 全方位保护上海大众汽车全系引擎。
3. 卓越的低温流动性和高温抗剪切性,适应各种苛刻气候条件。
4. 绝佳润滑,高效密封,提高燃油效能、增强动力、降低油耗。
5. 降低发动机噪音,提升驾驶乐趣。
尊选机油情景话术1. 上海大众全合成润滑油是原装机油家族的新成员,纯正品牌,匹配上海大众汽车高性能发动机。
2. 符合大众汽车发动机润滑油最高标准:VW504/507。
符合美国石油协会API SN 汽油发动机测试技术标准。
3. 从产品价格上讲,继承大众品牌的优良血统,以优惠的价格提供优秀的产品,性价比优于市售产品。
汽油清净剂产品特性1. 有效清除发动机燃油系统积碳、油泥等沉积物。
2. 提高发动机动力性、燃油经济性,改善排放,提高发动机怠速稳定性。
3. 适用于直喷式汽油发动机。
4. 适用于乙醇汽油。
客户利益1. 不必担心油质的问题伤害到发动机。
2. 保护发动机,延长使用寿命。
3. 确保发动机不积炭,恢复最佳状态。
4. 降低油耗,提高性能。
5. 简单易用,完全DIY。
汽油清净剂情景话术1. 发动机只要运转就会有积碳产生,就像运动会排汗一样,为此,需要及时补充营养,长期精心的养护,可以保持良好的发动机状态。
2. 全国各地的油品存在一定差异,不同油品的混合,易导致发动机出现异常,多表现为油路堵塞、抖动、熄火等;长期使用上海大众专用配方的汽油清净剂,可有效避免上述问题发生。
3. 汽油清净剂加入油箱后会在整个油路系统部件表面形成保护膜,防止积碳附着,避免汽油中的水、酸性和碱性物质对部件的腐蚀和氧化,时刻保持油路系统的清洁。
养护产品推销话术讲课稿
养护产品推销话术服务顾问养护产品销售话术1.这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗?答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。
我们自己厂家没有这类产品,我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品,我们厂家都是经过严格认证后才给客户使用的。
2.我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。
一汽大众公司规定车辆每10000公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3.我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务,车开得尚好,车也不会出现什么问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,我们厂家就建议客户使用,使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4.这些保养产品有什么用?答:用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护。
5.不做这些,我赶时间,只换油就行了。
答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。
其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。
6.我下次来做,这次不需要这些。
答:依照目前的里程数来看,还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。
对车肯定有一些影响。
7.不用保护剂,我每次来清洗就行了。
答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。
主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加的重要。
8.这么贵,搞什么东西,做个保养要这么多钱。
答:这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。
车本身就是三分修七分养,您现在用的这些钱其实是为以后节约。
汽车保养如果不认真对待,以后出现的问题就比较多,甚至有些问题是不能金钱来衡量的。
汽车销售保养话术
汽车销售保养话术前言在汽车销售和保养领域,良好的沟通和话术技巧对于销售人员至关重要。
本文将介绍一些常用的汽车销售保养话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提升销售效率。
第一部分:销售话术1. 打招呼与引导•您好!欢迎光临我们的展厅,我是XXX(姓名),有什么可以帮到您的吗?•请问您是想购买新车还是了解保养服务?•有什么车型或者功能特性您比较感兴趣的吗?2. 产品介绍与推荐•我们有最新款的XXX车型,性能优越,颜值高,您可以来试驾一下感受一下。
•这款车配备了XXX功能,非常适合您的需求。
•我们还有一些特别优惠和活动,您可以考虑一下。
3. 处理异议与疑问•您担心什么问题呢?我可以给您详细解释一下。
•这款车型的质量和售后服务都非常可靠,您可以放心购买。
•如果您有任何需要或者疑问,随时可以联系我,我会为您提供帮助和支持。
第二部分:保养话术1. 保养介绍与建议•您的爱车已经行驶一段时间了,建议进行定期保养以确保车辆性能和安全。
•我们有定期的保养服务,让您的车辆保持在最佳状态。
•保养不仅可以延长车辆寿命,还可以节省您以后的维修成本。
2. 推荐保养项目•您的车辆到了需要更换机油的时候了,我们可以提供优质的机油和更换服务。
•定期检查和更换制动系统以确保行车安全。
•定期清洗和更换空调滤芯,让您的车内空气清新。
3. 服务承诺与支持•我们提供专业的保养服务团队,保证您的车辆得到最佳维护。
•保养完毕后,我们还提供免费的检查和调整服务,确保车辆完好无损。
•如果您在使用过程中有任何问题,我们随时为您提供支持和帮助。
结语汽车销售保养话术是销售人员在工作中必备的技能之一。
熟练掌握有效的话术技巧,可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提升销售业绩。
希望本文介绍的汽车销售保养话术对您有所帮助,祝您工作顺利!。
汽车养护产品推销话术
拆洗节气门体及怠速控制阀:车行驶到XXX万公里左右时节气门体和怠速马达由于空气质量的问题会很脏从而影响节气门的开度影响燃油经济性.
六、清洗喷油嘴
清洗喷油嘴:吊瓶点滴式加注,目的是清洗喷油嘴积炭及污物保证喷油嘴柱塞偶件精密度准确供油.
七、清洗三元催化器
清洗三元催化器:吊瓶点滴式加注,为何要清洗清洗三元催化,因为汽油燃烧后会有积碳产生经三元催化器排出,积碳容易堵塞三元催化器从而影响动力性及燃油经济性严重故障灯报警直接影响行驶所以需要定期清洗
三、清洗机油道
清洗机油道:把机油道清洗剂在放油之前倒入发动机油道,运转一段时间一般五到十分钟,油道清洗剂会把机油道内的污物清洗下来流到机油底里之后放机油,污物会和机油一同排放出来。
四、积碳清洗剂
积碳清洗剂:采用免拆洗点滴注入式清洗,把进气的一个小的补偿管拔掉积碳清洗剂的管子插在上面启动发动机就可以进行发动机内部积碳的清洗了,时间大概十五到二十五分钟适发动机实际情况而定。汽车养护 Nhomakorabea品推销话术
一、发动机保护剂
向客户推荐保护剂:发动机新车磨合宝给您车加一个吗?它可以保护发动机的活塞和气缸,延长使用寿命减少磨损的,适用于新车使用。因为新车发动机的活塞和气缸间隙比较小,保护剂可以均匀的涂在气缸壁上形成保护膜.
二、燃油系统清净剂
向客户推荐燃油系统清净剂:有一个燃油系统清净剂给您放在车里的中间水杯槽那里,在您加汽油前把它都倒进油箱后加汽(柴)油就可以了,因为需要用汽(柴)油冲开稀释的。主要是用来清洗汽(柴)油管路的,因为汽(柴)油管路保养是没法做的,不可能把汽油管路拆下来清洗的,拆洗的话费用会很高,所以在您每次保养的时候我们会给您开一只燃油系统清净剂加油时倒入自己清洗一下管路另外辅助清洗喷油嘴.
汽车深化养护品话术
汽车深入保养品话术深入保养品话术1、车主以为车翻开来冲刷干净,免拆冲刷洗不干净?答:翻开来冲刷不全面,只洗喷嘴。
而免拆洗是采用设备操作,我做过试验用完后翻开来检验过,冲刷奏效你放心好了。
2、为什么别人的车不做,你却要我做?答:有些人爱惜生命,所以她在身体健康的时候就开始吃一些保健品。
我可是到公里数提示你该做了,你若是坚持不做到时出问题了,你就会怪我当初没提示你。
3、我的车是新的,不用洗。
答:新车在走合期就会有大量的杂质。
高出 1 万公里就会有油泥,所以在走合期此后就做好做一次冲刷。
4、以前没冲刷不也好好的?答:以前的车和现在的车制作的工艺不一样样样,现在的车更加的精良,(以前是化油器现在是电喷车)5、免费保养来,掏钱的就不干。
答:若是你现在不做,将来就要开销更多的开销。
车是养出来的,不是修出来,小洞不补,大洞难补,免费保养可是最基本的,而深入保养是特别护理,一年只要做一到两次。
6、单位的车子,领导不一样意是不会开销保养的答:就是由于你是单位的车子所以更应该向领导申请。
若是路上出现问题,领导必然找的是你。
你现在就打电话给领导请示一下,若是你害怕说不清楚,我来说。
7、老司机对自己的车有绝对信心,以为不需要做。
答:汽车制造的工艺,精良程度都不一样样样了,以前是化油器的车,而现在是电喷车,所以汽车要保养。
8、再跑跑再说,等不能够够的时候再做。
答:这是保养,是预防为主。
等不能够够的时候就是你要花更多的钱维修了。
9、不是才洗过吗?怎么又要洗了?答:例发动机润滑是一万公里洗一次,没到公里数就不洗,一到就要洗。
10、其实深入保养是可做可不做的,洗个把次就行了。
答:润滑是 1 万公里做一次,能够洗除发动机的油泥和杂质。
燃油系统是 2 万公里做一次,除去里面的积碳。
我的深入保养是如期做的,若是只洗个把次,对你的车起不到太大作用的。
11、深入保养价格太贵。
答:比方燃油系统 1 年只做 1 次,做完此后就可以增加动力,减少油耗,省下来的钱就足够做深入保养的了。
专业养护套餐销售话术
进气系统保养引入:用户提出车辆在冬季有2次以上启动现象,车辆已行驶3万多公里,初步检查可以确定是积碳引起的气门关闭不严导致的现象。
推介:用户要求解决此项问题,但不希望有太高的费用,首先提出解体维修的方案,用户肯定是不接受的,随后,提出周期养护解决的方案,配合润滑系统和燃油系统的深化养护方案同步进行,同时告知用户养护后可改善但不一定可完全恢复机械配合,在与用户达成一致后开始施工。
结果:首次使用后,已有明显效果,在2~3个养护周期后现象已基本消失。
在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发动机寿命的建议和方案,用户表示认可。
1)因使用环境和燃油的问题,每台车的积碳情况各不相同,所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况,并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题,另外,十万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。
2)推介此类项养护服务时,应特别注意客户对于此种服务接受程度,通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上:A:疑惑产品或服务的效果怎样?B:有否同类产品的使用经历和习惯,如有,是正面印象还是负面的;C:对汽车和养护产品的知识有多少,直接决定接受程度;D:经济地位和对车辆的爱惜程度:一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的;•案例话术:问:我的车现在怎么要发动2次才能着车啊?是不是你们的车质量有问题?答:您好!您现在碰到的问题是进气燃油系统积碳引起的,这是所有燃油的内燃机汽车在使用中一段时间后都会碰到的问题,这是有燃油、路况、驾驶习惯等很多问题综合引起的物理化学现象,并不是什么质量问题。
不过现在对于这种问题我们也有上海大众原厂解决方案向您介绍,如果您感兴趣的话我向您介绍一下。
问:你们的这个产品使用后会不会对于我的车产生什么影响啊?答:您好,首先感谢您关注我们这个产品,我们的这个产品是由上海大众原厂从德国引进的,具有安全、环保和有效作用方面的多项国际认证,可以说是上海大众经过严格实车实验和技术把关后通过我们的专业人员推荐给客户使用的。
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下面网为大家做详细介绍。
1、系统清洗保护剂作用:有效溶解分散润滑系统中的油泥;能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,发动机磨损加大等问题产生。
时机:正常保养时(每一万公里)。
销售话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。
注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂作用:快速清洁燃油节气门系统污垢,保证吸入发动机中的空气量,保证喷油量;避免尾气排放超标,避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)。
销售话术:节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需十五分钟;快速清洁燃油节气门系统污垢,服务通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染。
3、喷油嘴清洗剂作用:保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)。
销售话术:喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好,因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗,所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
八大汽车养护品专业销售话术 轻松打消客户疑虑
八大汽车养护品专业销售话术轻松打消客户疑虑八大汽车养护品专业销售话术轻松打消客户疑虑养护品是增加汽车维修产值的最有效的方法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚至会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运用专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。
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1、系统清洗保护剂作用:有效溶解分散润滑系统中的油泥;能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,发动机磨损加大等问题产生。
时机:正常保养时(每一万公里)。
销售话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。
注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
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时机:正常保养时(每1万公里)。
销售话术:节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需十五分钟;快速清洁燃油节气门系统污垢,服务通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染。
3、喷油嘴清洗剂作用:保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)。
销售话术:喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好,因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗,所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
例如:一箱油可以行驶500公里,就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积,避免燃油消耗增加,恢复动力,产品不损害三元催化反应器和氧传感器。
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汽车养护品销售话术大全
养护品是增加单车维修产值的最有效的方法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚至会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运用专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。
1、系统清洗保护剂
作用:有效溶解分散润滑系统中的油泥;能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,发动机磨损加大等问题产生
时机:正常保养时(每一万公里)
话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。
注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂
作用:快速清洁燃油节气门系统污垢,保证吸入发动机中的空气量,保证喷油量;避免尾气排放超标,避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)
话术:节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需十五分钟;快速清洁燃油节气门系统污垢,服务通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染;
3、喷油嘴清洗剂
作用:保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加
时机:正常保养时(每1万公里)
话术:喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好,因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗,所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
例如:一箱油可以行驶500公里,就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积,避免燃油消耗增加,恢复动力,产品不损害三元催化反应器和氧传感器。
可以与汽油和乙醇汽油配合使用
4、进气系统清洗剂
作用:能够对进气系统各个部位形成的不同类型积碳进行清洗,使用安全有效;属于清净分散剂,对清洗下来的积碳在溶解的过程中进行分散,在燃烧室燃烧后排除车外,清洗彻底使用安全;使用无灰份技术,能够充分燃烧不堵塞三元催化反应器;含有独特成份能够在高温下持续溶解燃烧室内部的积碳;
主要解决发动机动力不足,油耗增加,冷启动困难,启动熄火等问
时机:正常保养时(每1.5万公里)
话术:您的车辆已经行驶了**万公里,需要清洗进气系统了。
进气系统中如果有积碳就像我们的鼻孔中有东西堵住一样,会造成爱车的“呼吸”困难,出现发动机抖喘、油门不灵敏等问题。
此时及时清洗积碳就能有效的解决这些问题,提升车辆的驾驶感受。
注意:如果客户还未接受,可在维修时利用电脑检测数据向客户再次建议。
5、助力转向清洗剂
作用:清洗转向系统的油泥,保障转向系统不出现转向迟滞、噪音等现象。
时机1:正常保养时(每四万公里)
话术:这次您需要给爱车做一次转向系统的清洗和油泥控制项目了。
转向系统内也会产生油泥,造成转向迟滞、噪音,还会污染新的转向液。
6、水箱清洗剂及保护剂
水箱清洗剂作用:迅速、有效地清除冷却系统中的铁锈和水垢;避免因冷却系统锈垢而导致发动机“过热”,恢复冷却系统的散热功能
水箱保护剂的作用防止冷却系统中铁锈和水垢的生成;防止金属部件锈蚀,延长水箱寿命;有效润滑水泵和节温器,防止渗漏;
时机1:正常保养时(每四万公里)
话术:水箱长时间使用会产生水锈、水垢及腐蚀物,不清洗,很快污染新的冷却液,影响散热效果,高温时水箱易“开锅”。
清洗水箱后,再进行冷却系统防酸化项目可以让冷却液酸碱平衡,防止冷却液酸碱值失衡而腐蚀水箱,保持良好的散热性,延长冷却系统的使用寿命。
7、空调系统杀菌除臭剂
作用:清洗空调管路的灰尘、霉菌等微生物;消除车内各种异味,防止病菌滋生;使车内空气清新自然、爽洁宜人。
时机1:需要使用空调前
话术:天气热∕冷了,您肯定会使用到空调的冷∕暖风,在使用前需要做一次清洗杀菌保养。
由于气候的变化,空调蒸发器及管路中会产生大量的细菌和霉菌,若不及时杀菌,会影响您的身体健康,甚至感到眩晕、眼睛烧灼或头痛。
若只用香水或空气清新剂,只是掩盖了异味,并没有根除产生意味的细菌、霉菌。
所以您这次应该做空调系统杀菌项目。
8、清洗制动系统、制动降噪项目
刹车件清洁剂作用:清洁污垢锈蚀,改善散热性能;易挥发,干燥后不留残余物。
分泵导向销润滑脂作用:润滑分泵活塞及导向销;防止卡滞,确保刹车安全。
刹车轮毂防锈润滑剂作用:防止轮毂烧结和锈蚀;持久润滑,确保轮胎便于拆卸
耐高温刹车消音剂作用:避免刹车异响。
时机1:正常保养时(40000公里)话术:车辆制动系统的正常工作非常重要,因此一定要定期保养。
这次您应该做制动系统的清洁和降噪项目了。