学校食堂满意度测评制度及测评表

庙坪中学食堂师生满意度测评方案

一、指导思想

为了办好学校食堂，提高师生伙食质量和食堂服务质量，办师生满意的食堂，特制定《庙坪中学食堂满意度测评方案》。

二、测评范围

庙坪中学

三、测评方法

1、测评实施者：学校成立测评小组，由测评小组负责测评。测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成，不少于5 人。

2、测评对象：在校就餐人员。

3、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。

4、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。

5、测评频次：每学期不低于两次。

6 、食堂师生满意度计算方法：每次测评后进行汇总。满意率= （满意票数+基本满意票数X0.9 ） +测评总票数，最后得出师生满意度，师生满意度二八项测评内容满意率之和宁8，并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。

四、测评反馈

每次测评汇总的结果及时报学校行政会，在食堂管理会上和全体教师会上通报，并将结果在公示栏上公示，及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改。食堂整改措施向就餐师生公示，测评较差的每次罚款200 元，两年内连续评议较差的学校实行解聘，每次测评表和测评汇总表学校及时保存，并备上级检查。

庙坪中学

2016 ．9.19

庙坪中学食堂师生满意度测评表

亲爱的老师、同学们：

为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚

意见、建议，请你实事求是，公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、

建议将有利于我们更好的办好食堂。

测评日期年月曰

庙坪中学食堂师生满意度汇总表

学校会餐总人数：________ 人参加测评人数：_______ 人

汇总日期：_____ 年_月_日

学校测评汇总人签字：__________________________________________________ 学校测评小组人员签字：________________________________________________ 食堂负责人签字：______________________________________________________ 注：计算百分率时，百分号前保留两位小数；计算满意度时，百分号前保留整数。