第四章 企业形象策划的工作程序
物业形象策划程序
物业形象策划程序1. 引言物业形象策划是指对物业企业的形象进行策划和管理的过程，旨在打造一个具有良好信誉和形象的物业品牌。
本文档旨在介绍物业形象策划的程序，并详细阐述每个步骤的具体内容。
2. 目标确定初步确定物业形象策划的目标是关键的一步，它需要结合物业企业的定位、目标市场和竞争对手等因素进行全面考虑。
在确定目标时，需要考虑以下几个方面：•品牌识别：确定物业企业的品牌特点和识别要素，如标志、口号等。
•品牌声誉建立：建立物业企业在业界和用户中的良好声誉，包括服务质量、企业文化等。
•形象宣传：通过各种渠道和媒体对物业企业的形象进行宣传，提高知名度和影响力。
•客户满意度：增加客户满意度，提高重复购买率和口碑传播效应。
3. 市场调研在物业形象策划过程中，市场调研是不可忽视的环节。
通过市场调研，可以了解目标市场的需求、竞争对手的状况和潜在的机会和威胁。
市场调研的内容包括：•目标市场分析：了解物业企业目标市场的特点、需求和行为习惯，细分市场以便更好地定位。
•竞争对手分析：分析竞争对手的优势和劣势，找出自身与竞争对手的差异化点。
•机会和威胁分析：分析目标市场中的机会和威胁，发现市场空白和潜在风险。
4. 形象定位形象定位是物业企业建立品牌形象的基础，是后续策划工作的重要依据。
通过形象定位，可以明确物业企业在目标市场中的定位和差异化策略。
在进行形象定位时，需要考虑以下几个方面：•目标市场定位：确定物业企业在目标市场中的定位，包括目标客户群体和市场细分。
•差异化策略：找出物业企业与竞争对手的差异化点，并通过差异化策略强化自身竞争优势。
•核心价值观：明确物业企业的核心价值观，塑造独特的企业文化和形象。
5. 形象策划方案制定形象策划方案是根据前期的调研和定位结果，制定出符合企业目标和市场需求的具体策划方案。
形象策划方案的制定包括以下几个步骤：•目标设定：明确形象策划的具体目标和目标市场，为后续的实施提供指导。
•策划思路：制定主要的策划思路和核心主题，为后续的策划活动提供指导。
企业视觉形象规范管理制度
企业视觉形象规范管理制度第一章总则第一条为规范企业形象，提升企业品牌价值，促进企业文化传播和营销策划的有效实施，根据企业的发展需求，制定本管理制度。
第二条本规章适用于公司的全体员工，包括公司内部和外部的一切使用公司形象的媒介及输出的场合（例如，公司宣传材料、网站、展览、活动、以及员工着装等）。
第三条本管理制度的制定是为了规范和统一企业视觉形象标识的使用，以提升企业整体形象，树立良好的企业品牌形象，促进企业的稳健成长。
第四条公司形象主要包括公司标识、标志、宣传口号等，是公司文化的重要组成部分。
公司形象应符合公司的企业文化及企业品牌的内在要求，统一性，稳定性和可识别性。
第五条公司形象应具有稳定性和一致性，公司在形象设计上的任何变化都应该得到公司官方的认可。
第六条全体员工应该了解公司形象的重要性，strengthen their awareness of company's image第七条公司形象应该具有良好的可读性和识别性，确保在任何条件下都能被识别。
第八条公司形象应该配有明确的使用规范，包括标准化的尺寸、颜色、字体等规范要求。
第九条公司形象的使用，应符合国家法律法规、政策和公司的相关规定。
第十条公司形象管理制度的颁布，对员工使用公司形象进行规范管理，加强对公司形象的保护，促进公司形象的宣传和推广。
第二章公司形象标识第十一条公司形象标识是公司形象的核心要素，包括公司标识、公司标志和宣传口号等。
第十二条公司标识是公司的标志，代表公司的整体形象，通常包括公司名称、标志图形和公司口号。
第十三条公司标志应有固定的设计图样，各个单位不能私自对设计图样进行任何更改。
第十四条公司标志应符合以下基本要求：（一）应该简洁明了，符合公司的企业文化和品牌形象。
（二）色彩搭配应符合公司形象的风格，要求稳重、明快、具有辨识度。
（三）字体应该简明、大方，易于辨认。
（四）公司口号应简洁明了，富有文化内涵，在一定范围内进行传播。
企业形象设计(CIS) 复习题
2013年5月《企业形象设计(CIS)》题库第一章企业形象概述一、单项选择题1.企业形象的主体是( )。
( )A.企业员工B.消费者C.企业D.企业管理层2.CIS的灵魂与核心是（）( )A.MIB.VIC.BID.OI3.CIS指的是( )A.企业形象B.企业识别C.企业识别系统D.企业理念4.在CIS中，( )处于核心和灵魂的统摄地位。
( )A.MISB.BISC.VISD.VI5.MAZDA公司什么时候开始开发CIS计划书 ( )A.1970B.1971C.1972D.19736．在企业形象的形成的各种途径中最科学、最权威的是 ( )A.评价产品B.企业公共关系活动C.企业识别系统D.企业经营行为7．企业形象的源泉是 ( )A.独特性B.创新C.信誉D.文化8．企业最主要的有形形象是 ( )A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象9．关于企业形象主观性和客观性，下列说法中不正确的是 ( )A.企业形象是企业实态的表现，是客观真实的B.企业形象的真实性主要体现在其现象是真实的，至于隐含在现象中的本质，则有可能是虚假的C.企业形象的真实性主要体现在现象真实和本质真实这两个方面D.企业形象的主观性表现在企业外在形象并不等同于企业的内部实态二、多项选择题1.在CIS进行策划时，企业应遵循以下哪些原则（）A.系统原则B.创新原则C.传统原则D.书面原则E.量化原则2.关于形象，下列说法中正确的有（）A.企业形象都是有形的B.任何企业都有一个属于自己的特定的形象C.企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价D.形象本身既是主观的又是客观的E.企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分3.下列各项中属于企业的环境形象的是（）A.生产环境B.销售环境C.办公环境D.企业所处的社区环境E.企业的各种附属设施4.关于企业的员工形象下列说法中正确的是（）A.员工形象是指企业员工的整体形象B.员工形象主要是指企业员工的个人形象C.员工形象中并不包括管理者的形象D.员工形象包括管理者形象和员工形象5.下列各项中属于企业形象的特征的有（）A.客观性B.层次性C.动态性D.整体性E.创新性三、名词解释题1.企业知名度2.MIS3.美誉度4. VIS四、简答题1.简述企业形象的基本特征。
企业形象策划方案：企业形象策划方案6篇
企业形象策划方案企业形象策划方案6篇企业形象策划方案6篇为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，通常会被要求事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编收集整理的企业形象策划方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
企业形象策划方案1一.企业基本情况介绍环宇技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于2021年成立于中国深圳。
是电信网络解决方案供应商。
环宇的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域，致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活。
二、行业趋势展望未来十年，网络将不仅更加深入人们的生活，更将融入到各个行业，推动全球经济持续健康发展。
1. 数字化生存真正来临，沟通更丰富、生活更美好Web 2.0仅仅是开始，在宽带网络必将更加普及的基础上，每个人的社会化属性进一步放大，世界更加扁平化。
在授权范围内，任何人均可随时随地平等获得需要的信息，不为信息海洋与壁垒困扰，使娱乐享受更为个性化，网络虚拟世界与现实世界的有机结合2. 互动视频成为信息的主导表现形式信息载体的发展历经“文字、图片、声音、视频”过程，视频是信息表达最直观的形式，ICT基础设施的完善、宽带的普及和服务的云化，将促进人们从使用“语音+ 文字”向使用“视频与图像”转变。
不仅仅是今天熟悉的视频娱乐与新闻媒体，作为一种主要的信息承载，视频将广泛渗透到所有的应用中：客户服务、电子商务、会议、产品介绍、产品使用说明??3. 人人有宽带成为基本人权，ICT驱动经济增长2021年9月，联合国宽带委员会成立，来自政府、运营商、互联网服务商、IT及CT解决方案提供商等广泛领域的委员共同签署《基于宽带的未来》的宣言，接入宽带被视为公民的基本法律权利。
企业形象策划方案(优秀6篇)
企业形象策划方案(优秀6篇)企业形象策划方案篇一一、背景分析XX制造公司在传统制造业领域竞争激烈，为提升品牌形象和市场竞争力，特制定本策划方案。
二、目标设定展现企业实力与创新能力，提升品牌形象。
拓展国内外市场，增加销售额。
加强与客户的沟通与合作，提升客户满意度。
三、策略规划企业形象宣传片制作：拍摄企业生产线、研发中心、产品展示等场景，展现企业实力。
强调企业的创新能力和质量管理体系，提升客户信任度。
参加行业展会：精心准备展位设计、产品展示和宣传资料，吸引潜在客户。
组织技术交流会、产品发布会等活动，加强与同行的交流与合作。
客户关系管理：建立完善的CRM系统，记录客户信息、购买历史等关键数据。
定期回访客户，了解需求变化，提供定制化解决方案。
社会责任与可持续发展：积极参与公益活动，展现企业社会责任感。
推进绿色生产、节能减排等环保措施，提升企业可持续发展能力。
四、实施步骤策划准备阶段：组建项目组，明确分工；制定详细策划方案。
宣传资料准备阶段：拍摄宣传片、设计宣传册等宣传资料。
展会筹备与执行阶段：参加国内外行业展会，展示企业形象和产品。
客户关系管理与维护阶段：建立CRM系统，定期回访客户；加强社会责任与可持续发展宣传。
企业形象策划方案篇二一、品牌概述本方案聚焦于打造一家以休闲时尚为主题的服装品牌，目标消费者为年轻、活力、追求自由表达的年轻人群。
二、品牌定位目标市场：16-35岁的青年男女，特别是大学生和职场新人。
品牌核心价值观：时尚、舒适、自由。
品牌形象：年轻、活力、休闲。
三、品牌形象塑造产品设计：结合当下流行趋势，设计简约、舒适、时尚的休闲服装。
包装与陈列：采用清新、活力的包装和陈列方式，吸引年轻消费者。
社交媒体营销：利用微博、抖音、小红书等社交媒体平台，发布时尚穿搭、品牌故事等内容，增强与消费者的互动。
四、品牌传播KOL合作：与时尚博主、网红等KOL合作，进行产品推广和试穿分享。
线上线下联动：在线上开设旗舰店，同时布局线下的体验店，实现线上线下无缝对接。
公共关系管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公共关系活动，提高公共关系工作水平，树立良好的社会形象，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事公共关系活动的各类组织和个人。
第三条公共关系活动应当遵循以下原则：（一）真实性原则：公共关系活动应当真实、准确、全面地反映组织或个人的实际情况，不得虚假宣传、误导公众。
（二）合法性原则：公共关系活动应当遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
（三）诚信原则：公共关系活动应当诚实守信，不得采取不正当手段损害他人利益。
（四）社会责任原则：公共关系活动应当承担社会责任，促进社会和谐发展。
第四条国家鼓励和支持公共关系事业发展，对在公共关系工作中做出突出贡献的组织和个人给予表彰和奖励。
第二章公共关系机构与人员第五条公共关系机构是指依法设立，专门从事公共关系咨询、策划、实施、评估等业务活动的企业、事业单位、社会团体。
第六条公共关系机构应当具备以下条件：（一）依法登记注册，取得营业执照或事业单位法人证书、社会团体法人证书；（二）有固定的办公场所和必要的设施设备；（三）有健全的组织机构和管理制度；（四）有符合国家规定的专业技术人员；（五）有良好的信誉和业绩。
第七条公共关系人员是指从事公共关系活动，具备相应专业知识和技能的人员。
第八条公共关系人员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具备良好的职业道德和职业素养；（三）具备相应的专业知识和技能；（四）取得国家规定的公共关系专业资格证书。
第三章公共关系活动第九条公共关系活动包括但不限于以下内容：（一）企业形象策划；（二）危机公关处理；（三）新闻发布与传播；（四）市场调研与品牌策划；（五）政府公关与公共事务；（六）员工关系管理；（七）客户关系管理；（八）社区关系管理；（九）国际公关。
第十条公共关系活动应当遵循以下程序：（一）明确目标与任务；（二）制定活动方案；（三）组织实施；（四）评估效果。
企业形象策划方案
企业形象策划方案篇一：企业形象策划方案本建议书工作范围介定为企业形象、品牌形象规划，以及品牌战略策划、广告策划、平面广告设计。
工作程序：◆第一阶段：企业实态调查：本工作阶段的目的是让设计人员和策划人员充分了解天天公司具体情况和形象深入发展的目标、需求，以进一步发展识别策略。
发展具有针对性的定位策略及制订出引导设计创意的建议。
本阶段的内容如下：１、决策层访谈与公司决策层沟通，深入了解企业现状、经营状况、经营思想及企业发展规划等。
２、管理层访谈：与管理层沟通，深入了解天天公司的管理组织结构、营销体系、市场状况、员工思想以及精神面貌３、现场考察通过现场考察，为提炼设计元素及实施识别策略打下坚实的基础。
４、同行形象审核了解同业形象识别和设计使用方式，研究他们的市场策略、形象及有关的强弱势，为设计独特的形象更有效地提取元素。
５、资料审核充分熟悉和了解天天公司之前的识别规范，结合新标识的具体情况，制定出合理的识别系统。
６、视觉审核彻底审核公司既有的形象识别应用形势７、识别策略设计研究评估以上步骤所获资料之后，将分析结果并制订识别策略，项目包括：定位策略形象策略识别沟通策略定位策略建议◆第二阶段：市场调查市场调查工作是品牌形象规划及整体广告策划的基础，市场调查结果的准确性直接影响到系列策划的成败。
市场调查将分为以下步骤进行。
１、拟定目标市场根据公司服务和产品发展状况，拟定调查的目标市场。
２、设计调研问卷针对目标市场制作调查问卷，内容包括：消费者访谈问卷：包括营业员基本资料、营业员观点、对消费者购买行为、习惯的看法，与竟争对手及公司产品的看法，营业员的建议及要求等内容。
３、提交市场调研方案向公司提交执行力很强的调研方案，对调研目的、调研方式、调研对象、调研时间、地点注意事项作出明确规划。
４、调研人员培训市场调查人员进行短期培训。
内容包括：调研技巧、调研用语、问卷分类、问卷发放、回收等。
５、问卷统计分析调研工作完成后，问卷汇总回公司，由专人进行统计分析。
企业形象策划建议书方案范文(2篇)
企业形象策划建议书方案范文尊敬的领导：敬启者，我是XXX公司的企划部负责人，在贵公司多次合作中，我深感贵公司具备较强的实力和潜力。
根据贵公司未来的发展需求和市场情况，我提出以下____年企业形象策划建议书方案，希望能为贵公司在未来的发展中提供参考。
一、背景分析当前，我国经济稳步增长，市场竞争日趋激烈。
企业要在众多竞争者中脱颖而出，就必须树立自己独特的企业形象，构筑与众不同的品牌价值。
而贵公司在过去几年中也取得了长足的发展，已经成为同行业中的佼佼者之一，但在实力和影响力上与顶尖企业之间还有一定的差距。
因此，____年贵公司应该加大企业形象建设的力度，进一步提升企业的知名度和竞争力。
二、目标确定根据贵公司的需求和市场现状，确定____年的目标如下：1.提升企业知名度：通过有效的品牌宣传和推广，使贵公司在行业中获得更大的曝光度，提高消费者对贵公司品牌的认知度。
2.增强企业影响力：通过参与行业展会、在媒体上发布相关报道、举办行业论坛等方式，提高贵公司在行业内的影响力，成为行业的领导者和参考标杆。
3.加强企业信誉度：通过优化客户服务流程、提高产品质量、加强企业社会责任等手段，增强贵公司的信誉度，赢得消费者和合作伙伴的信赖与支持。
三、策略建议为实现上述目标，我提出以下策略建议：1.精细品牌定位：明确贵公司的品牌特点和核心竞争力，建立与众不同的品牌形象。
制定清晰的品牌发展策略，确保产品与品牌的一致性，提升品牌形象的稳定性和一致性。
2.创新营销策略：通过与知名媒体、KOL和行业专家等合作，利用多种渠道进行线上和线下的品牌宣传，创造独特的传播方式，提高品牌曝光度。
同时，结合新媒体和社交媒体的发展趋势，制定社交媒体运营策略，与目标消费者进行更加直接和互动性的沟通。
3.强化企业文化建设：加强内部员工的文化宣传和培训，建立和谐、积极向上的企业文化氛围。
通过文化活动、团队建设等方式，增强员工的凝聚力和归属感，使他们成为企业的忠实宣传者和形象代言人。
电线电缆厂工厂形象策划与管理制度
电线电缆厂工厂形象策划与管理制度一、工厂形象策划1.设立形象部门：在工厂内设立形象部门，负责制定和实施有关工厂形象的计划和政策。
2.设立形象标识：制定企业的标识标志，如企业名称、标语、徽标等，要求标识标志简洁明了、形象新颖。
3.宣传与推广：通过各类媒体宣传公司形象，与相关企事业单位联合开展宣传活动。
4.组织参观活动：定期组织相关单位和客户到工厂进行参观，展示企业形象。
5.社会公益事业：组织公司员工参与社会公益活动，提升公司的社会形象。
二、工厂形象管理制度1.着装规范：制定员工着装规范，要求员工穿着整洁、庄重，符合工作场合的要求。
2.语言礼仪：规定员工在工作场合要用标准的语言和礼仪与客户或同事沟通。
3.工作纪律：建立严格的工作纪律，明确工作时间和工作内容，要求员工遵守。
4.职业道德：培养员工的职业道德，要求员工诚实守信，尊重他人，团结协作。
5.培训和考核：定期对员工进行培训和考核，提高员工的职业技能和素质。
6.案例学习：组织员工学习成功企业的案例，借鉴先进企业的经验和管理模式。
7.客户服务：建立完善的客户服务体系，提供优质的售前、售中和售后服务。
8.安全管理：严格执行安全管理制度，确保员工和设备的安全。
9.奖惩机制：建立奖惩机制，激励员工工作积极性，提高员工的归属感和自豪感。
10.绩效评估：对员工的工作表现进行定期评估，根据绩效发放相应的奖励和晋升。
通过以上的形象策划和管理制度，可以有效提升电线电缆厂的企业形象，提高员工的职业素质和工作效率。
同时，也能够为企业带来更好的发展和竞争力。
CIS系统解说
一、CIS策划的主要内容和工作程序
• 企业形象简称CIS或CI。 • CIS是corporate identity system的缩写，译 为:企业识别系统。 • 含义：一个企业区别于其他企业的标志和特征。
– CIS策划是企业的整体策划。CIS包括三个子系统：
• CIS的策划设计：（CIS的策划始于MI,MI是 BI和VI的基础）
欣赏：标志本身所显示的左边描绘的创立肯德基-桑德斯本人。肯德基一直是一个非常一致的
视觉形象-保持界定要素桑德斯上校的形象，同时适应变化的视觉快餐行业。
• 麦当劳（McDonal’s）取m作为其标志，颜色采用金黄色，它像两扇打开 的黄金双拱门，象征着欢乐与美味，象征着麦当劳的“Q、S、C＆V”像 磁石一般不断把顾客吸进这座欢乐之门。 • 作为麦当劳标志之一的“麦当劳叔叔”，象征着祥和友善，象征着麦当劳 永远是大家的朋友，社区的一分子，他时刻都准备着为儿童和社区的发展 贡献一份力量。麦当劳叔叔儿童慈善基金会在1984年成立，这个儿童基 金会至今已向世界各地帮助有关儿童的不有各自的含义，就要靠 企业形象CIS来策划：
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企业形象策划内容
企业形象策划内容企业形象是指企业在公众心目中形成的整体形象和印象，是企业在市场竞争中的重要资产。
一个良好的企业形象可以增强企业的竞争力，提高消费者对企业的认可度和忠诚度，从而推动企业的发展。
为了建立和塑造一个成功的企业形象，需要进行全面的企业形象策划。
1. 公司介绍首先，企业形象策划的内容应包括公司的基本介绍。
介绍公司的发展历程、核心价值观、经营理念以及企业文化等方面的内容，以展现公司的专业性、稳定性和价值观。
2. 品牌定位企业形象策划的关键是确定品牌定位。
品牌定位是指企业在市场上与竞争对手的差异化定位，以及企业想要传达给目标受众的核心信息。
在品牌定位的过程中，需要进行市场调研，了解目标受众的需求和竞争对手的情况，以确定企业在市场中的独特性和竞争优势。
3. 品牌标识设计企业形象策划还包括品牌标识设计。
品牌标识是企业形象的重要组成部份，可以通过标志、字体、颜色等元素来传达企业的特点和价值观。
在进行品牌标识设计时，需要考虑到品牌的定位和目标受众的喜好，以确保品牌标识能够与目标受众产生共鸣。
4. 品牌传播渠道企业形象策划还需考虑品牌传播渠道。
品牌传播渠道是指企业向目标受众传递品牌信息的途径和方式。
可以选择通过广告、公关活动、社交媒体等渠道来传播企业形象，以提高品牌知名度和影响力。
5. 员工形象管理企业形象策划还需要关注员工形象管理。
员工是企业形象的重要代表，他们的形象和行为直接影响着企业形象的塑造。
因此，需要制定员工形象管理的相关规定和培训计划，以确保员工能够代表企业形象出色地完成工作。
6. 社会责任企业形象策划还应包括社会责任的内容。
企业作为社会的一员，需要承担相应的社会责任，回馈社会。
可以通过开展公益活动、环境保护等方式来展示企业的社会责任感，提升企业形象。
7. 品牌维护与管理最后，企业形象策划需要考虑品牌的维护与管理。
品牌维护与管理是企业形象策划的长期任务，需要定期进行品牌形象的评估和调整。
同时，需要建立健全的品牌管理机制，以确保企业形象能够持续地传递给目标受众。
企业形象和品牌管理控制程序
企业形象和品牌管理控制程序企业形象和品牌管理是现代企业发展的重要组成部分，对于企业来说，建立并保持良好的企业形象和品牌，是稳定市场地位、推动增长、提高竞争力的关键。
一、企业形象管理程序1. 确定企业形象目标：企业形象目标是企业希望在市场中传达给外界的特定形象。
经过市场调研和品牌定位后，企业应明确企业形象目标，确保与企业定位一致。
2. 形象定位策略：企业形象定位是指企业在市场中希望被消费者所认知和评价的特定形象。
企业应根据产品特点、消费者需求等情况，确定形象定位策略，并保持一致性。
3. 形象建设：企业形象建设是指通过一系列形象推广活动，向外界塑造企业形象。
企业可以通过品牌推广、广告宣传、公关活动等手段，加强企业形象的宣传和推广。
4. 形象监控与维护：企业形象是一个持续发展的过程，需要不断监控和维护。
企业应定期开展形象调研，了解市场对企业形象的评价和认知，并根据结果进行必要的调整和维护。
二、品牌管理控制程序1. 品牌定位与策略：企业在制定品牌管理控制程序时，首先需要明确品牌定位与策略。
通过分析市场需求和竞争对手情况，确定品牌的定位和策略，为品牌管理提供指导。
2. 品牌标识建设：品牌标识是品牌管理的核心。
企业应根据品牌定位和策略，设计并建立符合企业形象的品牌标识，如名称、标志、口号等。
3. 品牌推广：品牌推广是品牌管理的重要环节。
企业可以通过广告宣传、促销活动、公关活动等手段，加强品牌的宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
4. 品牌质量管理：品牌质量是品牌管理的基础。
企业应建立完善的品牌质量管理体系，确保产品质量符合品牌承诺，提升消费者对品牌的信任和认可。
5. 品牌监控与保护：企业应定期开展品牌监控，了解市场对品牌的评价和认知，并采取必要的措施对品牌进行保护。
同时，加强知识产权保护，防止品牌被侵权和仿冒。
企业形象和品牌管理控制程序的实施可以帮助企业建立可持续竞争优势，树立良好的企业形象和品牌形象。
通过持续的形象宣传和品牌推广，可以提高市场知名度和美誉度，吸引更多的消费者，实现企业的快速发展。
企业形象策划内容
企业形象策划内容一、背景介绍企业形象策划是指通过一系列的宣传和推广活动，塑造和传播企业的品牌形象，提升企业在市场中的竞争力和知名度。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业形象策划对于企业的发展至关重要。
本文将从品牌定位、标志设计、口碑传播等方面，详细介绍企业形象策划的内容。
二、品牌定位品牌定位是企业形象策划的核心内容之一。
通过明确企业的定位，可以将企业与竞争对手区分开来，树立独特的品牌形象。
在品牌定位时，需要考虑企业的核心竞争力、目标市场和消费者需求等因素。
以某家化妆品公司为例，其品牌定位可以是“为现代女性提供高品质、天然健康的美妆产品”，通过这样的品牌定位，企业可以吸引那些注重品质和健康的消费者。
三、标志设计标志设计是企业形象策划中的重要环节。
企业的标志是企业形象的重要组成部份，它可以直观地传达企业的理念和价值观。
在标志设计中，需要考虑企业的行业特点、目标受众和品牌定位等因素。
标志设计要简洁、易于辨识，并能够与企业的产品或者服务相呼应。
以某家咖啡连锁店为例，其标志设计可以采用咖啡杯和咖啡豆的形象，通过简洁明了的设计，传达出温馨、舒适的就餐环境。
四、宣传推广宣传推广是企业形象策划的重要手段之一。
通过各种宣传和推广活动，可以将企业的品牌形象传递给更多的人群。
宣传推广的方式多种多样，可以通过广告、公关活动、社交媒体等渠道进行。
在宣传推广中，需要根据目标受众的特点和喜好选择合适的渠道和方式。
以某家电子产品公司为例，可以通过电视广告、网络宣传和线下展览等方式，向消费者展示其产品的创新性和高品质。
五、口碑传播口碑传播是企业形象策划中至关重要的一环。
消费者对企业的口碑评价直接影响着企业的形象和声誉。
在口碑传播中，企业需要注重产品的质量和服务的满意度，通过提供优质的产品和服务，赢得消费者的口碑。
同时，企业还可以通过用户评价、社交媒体等方式，积极回应消费者的反馈，树立良好的企业形象。
以某家餐饮连锁企业为例，通过提供美味的食品和优质的服务，赢得了消费者的好评，形成为了良好的口碑。
第四章 企业形象策划的工作程序
第二节 企业形象活动模式
(2)以企业所处的社区或有关企业的重要节目为中心。这种条件下 的公共关系活动是外人搭台自己唱戏，一般是利用社会上的传统 节日、民俗、具有社会影响力的公益事业、相关企业的重要活动
等机会，积极参与，以此来树立自身的形象。各企业利用各种机 会开展这类公共关系活动，扩大社会影响，宣传良好形象的例子 不胜枚举。 十、征询型企业形象活动模式 十一、文化型企业形象活动模式 (一)文化对塑造企业形象的作用 (二)文化型企业形象活动模式的活动形式
第一节 企业形象方案的制订
(7)选择时机时，要考虑当时、当地的民情风俗，尽量使企业的活 动项目与这里的风土人情相吻合。我国是一个多民族的国家，面 对不同民族、地区的不同风俗习惯和宗教信仰，时机选择尤应慎
重。 2.空间的选择 企业形象策划，对于空间场景的利用非常必要。一 方面我们应尽可能地考虑如何充分利用环境的有利条件，回避不 利条件。如对当地资源土特产的利用、对地理和人文构成的旅游 资源的利用、对特殊民俗风情的利用以及对恶劣气候条件的避开 等。另一方面是尽量去选择便利于企业形象活动实施的场所。具 体应顾及以下几个方面：
第二节 企业形象活动模式
长城饭店是五星级豪华饭店，顾客主要是各国的来华人士，邀请 这些孩子来饭店，表面上是为孩子们举行了一次符合西方习惯的 传统活动，但“醉翁之意”是希望通过孩子来维系长城饭店与各
使馆的关系。孩子在饭店呆了一天，长城饭店的豪华设施在他们 幼小的心灵中留下深刻的印象，他们的父母也一定会问孩子圣诞 节在长城饭店过得是否快乐，还可能看看赠送给孩子的礼品，对 长城饭店的好感油然而生。随之而来的必然是宾客盈门了。 三、防御型企业形象活动模式 四、矫正型企业形象活动模式 35次紧急电话 五、进攻型企业形象活动模式 六、宣传型企业形象活动模式
企业形象策划的五个阶段
作者： 无
作者机构： 不详
出版物刊名： 企业文明
页码： 19-19页
摘要：企业形象识别系统的建立需经过五个操作阶段:第一是调查分析与方向确定阶段,第二是企业识别基本要素设计阶段,第三是企业识别推广要素设计发展阶段,第四是整体设计修正及定案发表阶段,第五是执行状况监督阶段.第一阶段的工作程序是:(1)原有标志效果考察;(2)企业内外调查分;(3)市场资料分析及企业成员访谈;(4)确定企业定位.市场调查对象包括:①高级、中级主管人;②一般员工;③合作厂商;④经销商和代理商;⑤广大消费者.。
CIS考试提纲
CIS考试提纲1、企业形象识别系统（Corpate Identity System）是一个企业区别于其它企业的标志和特征构成的系统；企业形象识别系统为企业在社会公众的心目中树立独特的企业形象。
2、CIS由MIS、BIS、VIS三个子系统组成MIS(Mind Identity System)理念识别系统；BIS(Behavior Identity System)行为识别系统VIS(Visual Identity System)视觉识别系统3、美国1956年IBM公司在全世界首先导入诺伊斯设计。
在美国兴起的原因: 1、企业经营管理的需要2、车辆文化的社会背景3、工业设计学的兴起。
日本70年代创造出具有自己特色的CI理论：第一家为马自达公司4、企业形象设计是一门集市场营销、工艺美术、工业设计、语言艺术、逻辑学、社会行为学、经济学之精粹而形成的新型学科。
5、MIS理念识别系统包括企业的经营方向、经营思想、经营作风、进取精神、风险意识6、BIS行为识别系统包括对内行为：干部教育、员工教育（服务态度、接待技巧、作业精神）生活福利、工作环境、内部营缮、生产设备、公害对策、发展研究。
对外行为：市场调研、产品开发、公共关系、促销活动、流通对策、代理商对策、股市对策、金融业对策、公益性活动、文化性活动。
市场调研的方法：电话、网络、座谈会式、问卷式、报摘7、VIS视觉识别系统包括基本要求：企业名称、徽标；企业造型、象征图案；企业品牌标志；企业品牌标准字；企业专用印刷字体；企业标准色；企业宣传标语；广告用语；市场行销说明书应用要求：建筑外观、橱窗；招牌、旗帜、标志牌；事物用品；办公用品；员工制服；交通工具；包装用品；广告制作……8、企业形象：是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。
9、策划：计划、打算、安排。
是对未来的筹谋、谋划，是制定计谋和办法的过程现代企业策划：是对企业某项活动的方向目标内容程序进行全面周详的预先安排和设定。
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第一节 企业形象方案的制订
(2)要善于利用节日，去做可借节日传播企业信息的项目；但又要 学会避开节日，与节日毫无关系的活动项目不光不能借节日之势， 反而会被节日气氛冲淡效果。
(3)尽量避开国内外重大事件。因为这时公众关注的焦点、热点是 这些重大事件，企业的活动项目弄不好会毫不起眼。但国内外大 事发生之时，又是企业借势之机，关键看你是否能借题发挥。 (4)重大的企业形象活动不要同时开展两项以上，以免分散人们的 注意力，削弱或抵消应有的效果。 (5)选择时机时，要考虑公众，尤其是目标公众参与的可能性，避 开那些目标公众难以参与的时日。 (6)选择时机时，要考虑媒介，尤其是大众传媒使用的可能性，避 开那些因其他重要新闻而使企业信息上不了媒体的时日。
第一节 企业形象方案的制订
(7)选择时机时，要考虑当时、当地的民情风俗，尽量使企业的活 动项目与这里的风土人情相吻合。我国是一个多民族的国家，面 对不同民族、地区的不同风俗习惯和宗教信仰，时机选择尤应慎
重。 2.空间的选择 企业形象策划，对于空间场景的利用非常必要。一 方面我们应尽可能地考虑如何充分利用环境的有利条件，回避不 利条件。如对当地资源土特产的利用、对地理和人文构成的旅游 资源的利用、对特殊民俗风情的利用以及对恶劣气候条件的避开 等。另一方面是尽量去选择便利于企业形象活动实施的场所。具 体应顾及以下几个方面：
第一节 企业形象ห้องสมุดไป่ตู้案的制订
(6)空间审美：指的是企业形象活动地点场所给人的感官审美印象。 它包括建筑的造型、布局和结构；场地设施布置与环境装璜；实 物摆设与商品柜台设计；橱窗展示、展品陈列以及活动宣传现场
广告的张贴、悬挂、放置等。 (七)人员分配 1.人员挑选 根据企业形象活动规模的大小、内容的繁简、层次的 高低、经费的多少等因素，为达到活动开展的效果，首先要对活 动实施的人员进行量和质的挑选。 2.人员培训 对于选出的人，为保证策划方案的有效实施，在策划 时便需要考虑如何对其进行培训，就策划目的、宗旨、方法技巧、 应急措施等方面准备一套行之有效的培训计划。
第一节 企业形象方案的制订
(3)根据传播内容来选择。各种传播媒介都有自己的特点，在选择 媒介时，应将信息内容的特点和各种传播媒介的优缺点结合起来 考虑。例如，内容简单的宜选用广播；内容复杂且需要深入研究
的，宜选用印刷媒介；开张盛典适宜选用电视媒介。当然，只对 本地区有意义则不选择全国性媒介；只对一小部分特定公众有意 义的信息，可考虑专业报纸、杂志。 (4)根据经济条件选择。“量入为出”是总原则，争取以较少的开 支取得最佳效果，精心选择是十分重要的。 (六)时空选择
第二节 企业形象活动模式
(一)网络型企业形象活动模式的优势 1.扩大企业的知名度和形象力 网络可以提高社会企业知名度，完 善企业形象。互联网络提供了一种新的传播媒介方式，它通过一
对一的沟通，结合文字、声音、影像、图片，用动态或静态的方 式，全方位地介绍社会企业的经营理念、产品性能、服务宗旨、 服务内容。而且用户不再是被动接受信息，而是主动接受信息。 更重要的是，这种公共关系活动不受时间和地域限制，特别是通 过互联网，可以把企业的信息传达到全球各地，使企业得益于国 际宣传、树立品牌和自身的国际形象。
第一节 企业形象方案的制订
(1)空间大小：空间大小以活动参与者与活动所需物资的多少为转 移。场地无穷大既是浪费也无美感，会使活动气氛显得冷清；过 小则显得拥挤、混乱，也易造成事故。
(2)空间位置：活动空间的地理位置很重要，选择位置要与活动内 容相吻合，大型活动还要考虑与机场、港口、车站的距离。 (3)空间环境：主要指企业形象活动场地设置的建筑环境、交通环 境、人流环境、生态环境等。 (4)空间条件：主要指企业活动场所应当具有的基本设施和基本条 件。如通信设施、医疗急救条件、卫生条件、治安条件、文化娱 乐条件、购物条件以及食宿条件等。 (5)备用空间：主要指为防止各种因素或条件的偶然变化，策划时 应对空间作一些应急和临时性变动的考虑。
企业形象策划2版
主编
第四章 企业形象策划的工作程序
第一节 企业形象方案的制订
第二节 企业形象活动模式 第三节 企业形象活动方案的实施与评估 第四节 企业形象策划能力的培养 综合案例 本章小结 复习思考题
第一节 企业形象方案的制订
一、企业形象方案的特征 (一)预见性 (二)创意性
(三)完整性 (四)灵活性 (五)时间性 二、企业形象方案的制订程序 (一)确定目标 (1)开辟新市场。新产品和服务推销之前，在新市场所在的公众中 宣传企业，提高知名度。 (2)参加公益活动，并向公众宣传，增加公众对企业的了解和好感。
第二节 企业形象活动模式
长城饭店是五星级豪华饭店，顾客主要是各国的来华人士，邀请 这些孩子来饭店，表面上是为孩子们举行了一次符合西方习惯的 传统活动，但“醉翁之意”是希望通过孩子来维系长城饭店与各
使馆的关系。孩子在饭店呆了一天，长城饭店的豪华设施在他们 幼小的心灵中留下深刻的印象，他们的父母也一定会问孩子圣诞 节在长城饭店过得是否快乐，还可能看看赠送给孩子的礼品，对 长城饭店的好感油然而生。随之而来的必然是宾客盈门了。 三、防御型企业形象活动模式 四、矫正型企业形象活动模式 35次紧急电话 五、进攻型企业形象活动模式 六、宣传型企业形象活动模式
第二节 企业形象活动模式
(2)以企业所处的社区或有关企业的重要节目为中心。这种条件下 的公共关系活动是外人搭台自己唱戏，一般是利用社会上的传统 节日、民俗、具有社会影响力的公益事业、相关企业的重要活动
等机会，积极参与，以此来树立自身的形象。各企业利用各种机 会开展这类公共关系活动，扩大社会影响，宣传良好形象的例子 不胜枚举。 十、征询型企业形象活动模式 十一、文化型企业形象活动模式 (一)文化对塑造企业形象的作用 (二)文化型企业形象活动模式的活动形式
第一节 企业形象方案的制订
1.时机的捕捉 时机的选择或捕捉，有两层意思：第一是捕捉时机 要准确；第二是把握时机要及时。前者所指，是对那些可以预先 选定的时机，一定要选准其“时间区间”；后者所指，则是说对
那些预先不可选定，稍纵即逝的时机，要及时抓住，不可犹豫。 (1)企业创办或开业之时。 (2)企业更名或与其他企业合作、兼并、资产重组之时。 (3)企业内部改组、转型、品牌延伸之时。 (4)企业迁址之时。 (5)企业推出新产品、新技术、新服务之时。 (6)企业周年庆典或周期性纪念活动之时。 (7)企业新股票上市之时。 (8)国际、国内各种节日和纪念日之时。
第二节 企业形象活动模式
1.文化包装 文化包装是大多数社会企业经常采用的一种企业形象 活动方式。它运用文化装饰的手段，形成公共关系的文化氛围， 以鲜明的文化特性赋予企业形象活动以鲜明的文化色彩。这对提
高企业形象活动的文化品位，满足公众的文化需求，具有重要的 意义。对企业形象活动进行文化包装可采用以下途径： 2.文化导引 文化导引是指向公众倡导和传播某些新的文化活动方 式。企业在文化导引中扮演新文化的倡导者，文化风气的传播者 与文化形式的创造者，只要企业导引的文化能够符合社会发展和 进步的要求，能够满足公众新的文化追求。就一定能被公众所认 同和接受。
多样，但要以低姿态宣传为主，如定期广告、企业报道、提供企 业的新闻画片、散发印有企业名称的交通旅游图等等。保持一定 的媒体曝光率，使公众在不知不觉中了解企业的情况，加深对企 业的印象。如1986年的圣诞节，北京长城饭店公共关系部请了一 批孩子来饭店装饰圣诞树，除供应他们一天的吃喝外，临走时还 特地送给每人一份小礼物。这些孩子分别来自各国的驻华使馆， 他们的父母都是使馆的官员。
第一节 企业形象方案的制订
(3)创造一个良好的消费环境，在公众中普及同本企业产品或服务 有关的消费方式、生活方式。 (4)处在竞争或危机时刻，通过一定的适当的方式，争取公众谅解
和支持。 (二)设计主题 (三)确定并分析目标公众 (四)设计活动项目 表4-1 目标公众权利要求结构表
表4-1 目标公众权利要求结构表
第一节 企业形象方案的制订
(五)媒介整合 (1)根据企业形象目标、要求来选择。如果企业的目标是提高社会 的知名度，则要选择大众传播媒介；如果目标是缓和内部关系，
则可以选择人际传播与群体传播。 (2)根据目标公众来选择。要想使信息有效地传达到目标公众，就 必须考虑目标公众的经济状况、教育程度、职业目标、生活方式 及他们通常接受信息的习惯。
第二节 企业形象活动模式
2.提供广泛的传播渠道 网络可以为企业形象活动提供更多的传播 媒介和机会，如传统印刷媒体的电子版、新型媒体出版物、网络 广播电台节目、网络电视台、网上会议等，使公共关系活动传播
第一节 企业形象方案的制订
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图4-1 企业形象方案制订流程图
第二节 企业形象活动模式
一、建设型企业形象活动模式 二、维系型企业形象活动模式
第二节 企业形象活动模式
“软维系”是指那些活动目的虽然明确，但表现形式却比较超脱、 隐蔽的公共关系活动，其目的是在不知不觉中让公众不忘记企业。 一般是对广泛的公众开展的公共关系活动，其具体做法可以灵活
第二节 企业形象活动模式
(一)对内宣传 (二)对外宣传 七、交际型企业形象活动模式
八、服务型企业形象活动模式 九、社会型企业形象活动模式 (1)以企业机构本身的具有社会影响的项目为中心。这种场合的企 业形象活动模式是自己搭台自己唱戏，如利用开业大典、竣工仪 式、周年活动、企业内部重大事件、节庆吉日等机会，邀请各界 宾客、社会公众共同参加庆祝活动，渲染喜庆气氛，借庆典活动， 同各界人士广交朋友，扩大自己的社会影响。
第一节 企业形象方案的制订
(3)劳务报酬经费。包括企业内部企业形象人员的薪金或工资、奖 金及其他各种福利费、企业外聘专家顾问的工时报酬(策划费用的 高低，一般根据企业形象策划者的名望水平，企业形象活动要求、
规模和难易程度事先谈定)。 (4)具体企业形象活动项目开支经费。这笔费用的开支主要根据企 业形象活动项目大小来确定。它包括宣传广告费、调查活动费、 人员培训费、场地租用费、各种名目的赞助费以及办公、布展、 接待参观的费用。 (九)审定方案