2016汽车营销试题B讲解

安庆市第十二届中职技能竞赛汽车营销笔试题（B卷）总分：100分时间：90分钟考生号：姓名：学校：得分：一、单项选择（40×1＝40分）1、在正式场合下握手错误的一项是：（）。

A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停2、接听电话时，不恰当的态度是（）。

A、热忱B、真诚C、主动询问对方的需求D、被动的回答问题3、商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“三高”是指（）。

A、头高、臀部提高、手放高位B、重心上拔，看起来显得高C、眼镜看向稍微高处、手放高位、中心提高D、臀部收紧提高、胸部外挺提高、脖子伸长提高4、在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是_____。

（）A、纯空气和可燃混合气B、可燃混合气和纯空气C、可燃混合气和可燃混合气D、纯空气和纯空气5、以下的语句正确的是_____。

（）A、对于一辆汽车来说，所用汽油辛烷值越高越好B、如果制动液中混入了其它的制动液，其沸点会升高C、车辆中液体用以完成动力传输，液压控制和润滑等功能D、在车辆发动机中使用黏度和发动机机油一样的齿轮油不会有问题6、四冲程发动机的有效行程是指_____。

（）A、压缩行程B、作功行程C、排气行程D、进气行程7、汽车的最高车速是指在_____行驶时所能达到的最高速度。

（）A、平坦公路B、空载C、满载平坦公路D、高速路8、转向盘自由行程过大主要原因是_____。

（）A、传动副间隙过大B、转向传动机构各连接处松旷C、转向主销与衬套的配合间隙过大D、转向轮的轮毂轴承松旷9、液压传动的传动比_____精确。

（）A、很B、非常C、特别D、不很10、测量发动机进气管真空度的仪器是_____。

（）A、真空表B、发动机综合测试仪C、QLY——1型汽缸漏气量检测仪D、千分表11、关于废气再循环系统，以下哪种说法正确_____。

（）A、采用该系统是为了减少CO的排放量B、采用该系统是为了减少HC的排放量C、采用该系统是为了减少CO和HC的排放量D、采用该系统是为了减少NOX的排放量12、CVVT是指_____。

（）A、连续可变气门正时机构B、气门正时机构C、侧置凸轮轴D、顶置气门13、在零配件插图中，一般采用_____来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。

（）A、投影图B、轴侧图C、三维图D、坐标图14、CCS表示的含义是（）。

A、发动机电子控制系统B、巡航系统C、车载自诊断系统D、防侧滑系统15、保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做（）A、保险责任B、保险范围C、责任免除D、保险约定16、1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在_____成立。

（）A、武汉B、辽宁C、长春D、沈阳17、重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌_____。

（）A、悦翔B、悦达C、奔腾D、骐达18、以下哪款车型不属于吉普品牌_____。

（）A、牧马人B、切诺基C、飓风D、帕杰罗19、功率可以用千瓦表示，也可以用马力表示，一匹马力约为多少千瓦（）。

A、0.5675B、0.7462C、0.8634D、120、推动汽车流通过程进行的是：_____。

（）A、试探性方法B、针对性方法C、诱导性方法D、消费性方法21、_____就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

（）A、产品B、顾客C、利润D、市场细分22、在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为（）。

A、展露的频率B、展露的送达率C、展露的影响D、加权展露数23、随着消费量的增加，商品的边际效用存在（）。

A、递增现象B、递减现象C、平稳现象D、不变现象24、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求25、一个家庭在购买了第一辆轿车后，便会感觉到它为家庭带来的功效很大；当再购买第二辆轿车后，就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功效，就不如第一辆的大，这叫做：（）。

A、心理预期差B、边际效用递减法则C、投资组合不当D、市场渗透不良26、汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是：（）。

A、服务歧视B、个性化的服务C、菜单式的服务D、服务成本27、采用零头标价、将价格定在整数水平以下、使价格保留在较低一级档次上的定价方法属于（）。

A、整数定价B、声望定价C、尾数定价D、习惯定价28、公共关系的目标是树立形象，公共关系是一项_____战略。

（）A、短期B、中期C、长期D、中长期29、以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（）。

A、撇脂定价B、渗透定价C、温和定价D、满意定价30、将汽车和其他产品结合在一起，组合成一个销售单元，从而产生组合效应的促销策略叫做（）。

A、信用消费B、组合销售C、有奖销售D、价格承诺31、对经济上不是很宽裕的顾客，应多强调商品的多功能，这说明该类顾客的兴趣集中点在（）。

A、安全性B、商品的使用价值C、耐久性D、保健性32、属于不正当竞争行为：_____。

（）A、销售鲜活商品B、排挤对手为目的，以低于成本的价格销售商品C、季节性降价D、因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。

33、汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于( )。

A、主观风险因素B、客观风险因素C、心理风险因素D、实质风险因素34、保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的事项承担( )保险金责任的商业保险行为。

（）A、赔偿和给付B、赔偿和分摊C、分雄和分散D、分散和给付35、保险经纪人是基于______的利益，从事保险业务活动，并代其订立保险合同，提供中介服务和依法收取佣金的单位。

( )A、保险人B、自己C、投保人D、受益人36、机动车辆保险合同的形式不包括（）。

A、保险宣传单B、暂保单C、保险单D、保险凭证37、若事故发生后，司机为了逃脱罪责而改变了车辆的位置，则这时的现场称为：( )。

A、伪造现场B、变动现场C、原始现场D、移动现场38、机动车辆保险事故导致损失的情况基本上可以分为三大类：部分损失、全部损失和（）。

A、少数损失B、推定损失C、超额损失D、精神损失39、在财产保险合同中，保险标的转让应当通知（），经其同意继续承保后，依法变更合同。

A、投保人B、保险人C、受益人D、被保险人40、与客户推荐车的话，应该从、、、、、方面开展（）A、造型与美观、动力与操纵、舒实用性、安全能力、超值性的表现B、造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现C、造型与美观、动力与操纵、安全能力、节能表现、超值性的表现D、造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现二、判断题（20×1=20分）1、自信心是一个人必备的良好心理素质。

（）2、汽油机是在自由加速工况下检测废气的；柴油机是在怠速工况下检测废气的。

（）3、巡航控制实质上是通过计算机自动控制节气门开度，从而控制车速。

（）4、在国内手排挡的车，通常用(AT)表示。

（）5、汽车上装有同步器是为了保证换挡的平顺、迅速及切断动力传递。

（）6、拔下汽车上使用的插接器时，不能直接拉拔导线。

（）7、涡轮增压器通过加压空气来增加进气量。

空气的压力和密度增大，进气量增大，相应增加燃料量就可以增大发动机的输出功率。

（）8、所有的燃油喷射系统中都装有空气流量计。

（）9、制动效能是评价制动性能最基本的指标，是指汽车迅速降低行驶速度直至停车的能力。

（）10、汽车尾气污染物主要指：一氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、颗粒物等。

（）11、日常维护是驾驶者为保持汽车的正常工作状况所进行的经常性工作，其作业的中心内容是清洗、润滑和安全检视。

（）12、ABS故障警告灯一直亮说明ABS系统有故障。

（）13、“羚羊”是上海通用五菱汽车股份有限公司生产的品牌。

（）14、在车长被确定后，轴距是影响乘坐空间最重要的因素。

（）15、宝马公司始创于1916年，创始人是卡尔·本茨。

（）16、新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。

（）17、我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。

（）18、在我国，车辆在道路上靠右行驶；在英国，车辆在道路上靠左行驶。

（）19、支票按付款方式有无特别保障或限制，可分为一般支票、保付支票、以及横线支票。

（）20、随着中国汽车信贷市场的成熟，直客模式将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。

（）三、多项选择题（20×2=40分）1、交换名片时应注意哪项礼仪（）。

A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送2、男性的“三个三”是指（）。

A、全身不能多过三种品牌B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳C、全身颜色不得多于三种颜色（色系）D、左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采3、以下选项中可作为发动机燃料使用的有（）。

A、汽油B、柴油C、甲醇D、乙醇4、下列有关自动变速器的说法，正确的是（）。

A、自动变速器只能在P档或者N档的时侯，才能起动发动机，因此不易造成误起动。

B、自动变速器无法以推车的形式发动发动机。

C、自动变速器的自动变速从而减轻了驾驶员的疲劳强度，使行车事故率降低D、自动变速器传动效率比手动变速器高得多。

5、普通级车是指（）。

A、车长4.5M以下B、车宽1.8M以下C、排量2.0L以上D、车宽1.7M以下6、质量担保条件为（）。

A、必须完成首次保养B、必须完成定期保养C、保持损坏件的原始状况D、质量担保维修由服务商进行并作记录7、下列属于汽车工业史上三次变革的是（）。

A、1913年福特建立了第一条汽车装配流水线B、50年代欧洲内部关税壁垒逐渐拆除C、本世纪60年代末，日本汽车精益生产方式的形成D、1934年雪铁龙发明了前置前驱8、以下属于汽车后市场范畴的是（）。

A、汽车保险B、汽车维修C、汽车制造D、汽车保养9、对工业生产资料市场而言，下述说法中，正确的有（）。

A、交易频率高B、供求影响范围较广C、买卖双方属专家购买D、产品的技术服务要求10、下列属于企业微观环境的因素有（）。

A、企业本身B、自然环境C、中间商D、竞争者11、汽车产品的基本消费属性和特点包括（）。

A、产品价值量高B、耐用性消费品C、一次性消费品D、重复性消费品12、产品处于成长期的特征是（）。