平台满意度的调查问卷模板

尊敬的用户：
您好！为了更好地了解我们平台的服务质量，提升用户体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。

您的宝贵意见将帮助我们改进工作，为您提供更优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
□ 男
□ 女
2. 您的年龄：
□ 18岁以下
□ 18-25岁
□ 26-35岁
□ 36-45岁
□ 46-55岁
□ 55岁以上
3. 您所在的城市：
________________
4. 您使用我们平台的主要目的：
□ 获取信息
□ 交流互动
□ 购买商品
□ 其他（请注明）：__________________
二、平台功能满意度
5. 您对我们平台的整体功能满意度如何？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
6. 您认为我们平台在以下方面有哪些优势？
（可多选）
□ 界面设计
□ 功能完善
□ 操作便捷
□ 内容丰富
□ 其他（请注明）：__________________ 7. 您认为我们平台在以下方面有哪些不足？
（可多选）
□ 界面设计
□ 功能完善
□ 操作便捷
□ 内容丰富
□ 其他（请注明）：__________________
三、服务满意度
8. 您对我们平台客服的满意度如何？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
9. 您认为我们平台客服在以下方面有哪些优势？
（可多选）
□ 响应速度
□ 专业程度
□ 服务态度
□ 其他（请注明）：__________________ 10. 您认为我们平台客服在以下方面有哪些不足？
（可多选）
□ 响应速度
□ 专业程度
□ 服务态度
□ 其他（请注明）：__________________
四、使用体验满意度
11. 您对我们平台的使用体验满意度如何？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
12. 您认为我们平台在以下方面有哪些改进空间？
（可多选）
□ 界面优化
□ 功能更新
□ 内容丰富
□ 服务提升
□ 其他（请注明）：__________________
五、其他建议
13. 您对我们平台还有哪些其他建议或意见？
________________
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。