通用类岗位员工能力评估指标参考表
员工岗位能力评定表
工作能力
具有三年以上的钣金行业生产管理经验，能熟悉公司产品的实际规格、品种、价格、性能，具有解决问题的能力。
符合要求
培训
参加GB/T19001-2016质量体系认证培训或有关培训
已参加培训
经验
具备三年以上的钣金制品加工行业管理经验
具备三年工作经验
评定结论/评定人：符合任职要求/
员工岗位能力评定表
部门员工岗位能力评定表部门综合部岗位名称
经理
员工姓名
评定日期
2019年12月12日
评定项目
岗位任职要求
评定结果
教育
具备大专学历以上
大专学历
工作经历
具备管理技能，熟悉国家的法律法规，掌握公司质量体系中相关的各项规定与职责
从事人事行政工作三年以上，熟悉有关法律法规。
有管理技能，熟悉国家的法律法规，已掌握公司质量体系中相关的各项规定与职责
工作能力
具有三年以上的业务开发管理经验，能熟悉公司产品的实际规格、品种、价格、性能，具有解决问题的能力。
符合要求
培训
参加GB/T19001-2016质量体系认证培训或有关培训
已参加培训
经验
具备三年以上的业务开发管理经验
具备三年工作经验
评定结论/评定人：符合任职要求/
说明：
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工作能力
具有三年以上人事行政管理经验，善于内部沟通、协调，文笔好。
符合要求
培训
参加GB/T19001-2016质量体系认证培训或有关培训
已参加培训
经验
具备三年以上的人事行政工作经验
具备三年工作经验
员工岗位能力评价表
教育背景
大专以上学历，专业不限
职业资格
工作经验
1年以上工作经验
3年以上工作经验
知识要求
1、掌握商务礼仪知识。
2、具备基本的行政事务处理能力。
掌握相关知识
能力素质
良好的沟通协调能力，性格开朗，做事仔细。
具备相关能力
其它
能熟练使用office办公系列软件操作
熟练掌握
8
人事行政部
车队管理
年龄/性别
30周岁以上，男性
1、具有严谨认真、负责的工作态度
2、具有较高的亲和力，善于与人沟通，性格开朗，待人热情。
其它
3
人事行政部
薪酬绩效
年龄/性别
22周岁以上，性别不限合格教育背景本科以上学历，工商管理、人力资源管理、工业工程、心理学等相关专业
职业资格
人力资源管理师职称优先
工作经验
2年以上工作经验
知识要求
1、熟悉劳动法律法规，具备现代人力资源管理专业知识。
25周岁以上，男性
31岁
合格
教育背景
高中或同等学历以上
高中
职业资格
工作经验
3年以上无事故驾驶工作经验
5年以上无事故驾驶经验
知识要求
C1以上驾照。
C1驾照
能力素质
行车风格稳定，熟悉宁波大市内道路及导航的应用，无重大事故，保密意识强。
具备相关能力
其它
10
人事行政部
驾驶员
年龄/性别
25周岁以上，男性
27岁
2、具备较高的情商。
具备相关能力
其它
熟练使用office办公系列软件操作
熟练掌握
5
人事行政部
【员工胜任力模型+任职资格构建】通用类岗位能力评价表
合格
6
人事经理
大专
1、受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。
1、对企业人力资源管理模式有系统的了解和实践实践经验积累，对人才的发现与引进、薪酬设计等具有丰富的实践经验；2、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；3、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利和培训方针；4、熟练使用办公软件及个关的人事管理软件。
1、最少2年以上从事系统操作工作经验。
合格
16
设计师
大专以上
1、受过室内设计、具设计方面的培训。
1、熟练操作CAD、3DMAX、photoshop等设计软件；
合格
17
业务代表
大专
1、受过市场营销、产品知识等方面的培训。
1、熟悉市场营销工作；2、熟悉零售运作模式；
3、有地区销售网络和销售关系。
1、至少1年以上相关工作经验。
合格
11
成本会计
相关专业大专以上
1、受过经济法、财务审计方面的培训；
受过经济法、财务审计方面的培训；
2、具备会计相关等级职称。
1、熟悉工业企业的运作、财务系统；2、熟悉产品的工艺流程及成本核算；3、具有一定的资本运营能力；4、熟悉企业ERP。
1、3年以上工业企业成本核算工作经验。
合格
12
材料会计
相关专业大专以上
岗 位能 力 评 价 表
文件编号：OLO/QG—03
序号
岗 位
学 历
培 训
技 能
经 验
能力评价
1
总经理
本科
完整版员工岗位能力评价表
员工岗位能力议论表姓名职务评价人部门议论区间年月∽年月核查内容核查标准分值考评1. 工作素质仅考虑工作的质量，与希望值比较，工作过程、结果的吻合程度（正确性、屡次率等）。
15工作 2. 工作量仅考虑完成工作数量。
职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。
15业3. 工作速度仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
15绩4. 工作完成度与年度目标或与希望值比较，工作完成与目标或标准之差距，同时应试虑工作客观难度。
155. 计划性工作预先计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
46. 应变力针对客观变化，采用措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
4工作7. 改进创新问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及收效。
4能8.职务技术对担当职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。
5力9. 发展潜力可否拥有学识、涵养，可塑程度。
410. 周祥周祥工作认真认真及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。
4员工岗位能力议论表姓名职务评价人部门议论区间年月∽年月核查内容核查标准分值考评11. 合作性人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
3工12. 责任感严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
3作13. 工作态度工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进步精神、勤奋程度、责任心等。
3态度14. 执行力对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进度度。
315. 道德言行可否做到廉洁、诚信，可否拥有职业道德。
3议论得分考评人建议。
员工能力素质指标评分标准表(最好最全的定性考核大全)
有潜能下属 解起发展方向并适当培养
能帮其发展
导不够
导不足
推动组织 学习与发展
能妥善推动组织学习与发展新技能
能推动组织学习与发展新技能，但效 果一般
能推动组织学习与发展新技能，但效 果较差
不能推动组织学习与发展新技能
对组织内 能够对所辖组织有全面、精确、及时的 能够及时、准确地了解整个公司的优 尚具有准确了解整个公司的能力，但 具备局部了解公司内部的能力，但
对他人几乎无影响力,大多数情况 下不能使他人服从并需要借用其它 方法
人力资源研究---绩效管理体系设計
制作：阮诗武 2019/11/14
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员工能力素质指标评分标准表
3.领导能力
评价等级
分值区间
3.领导能力
超出目标 A
90—100
达到目标 B
80—89
接近目标 C
70—79
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员工能力素质指标评分标准表
能力指标 5.判断和决策能力 6.计划和执行能力 7.知识能力
8.品德与修养
细分指标
战略思考 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 分析能力 决策能力 临场应变能力 独立工作能力
准确性 效率
计划和组织 潜能发展 综合知识 专业知识 工作技能 学习能力 全局观念 廉洁自律 服从意识 品德行为 责任心 自发性 原则性 纪律性 工作积极性
远低于目标 D
70以下
工作评估
能 合理 评价 他人 的技 能和 绩效 ，使 下属 心服口服，并能使下属明确努力方向
能较为 合理 的评 价他 人的 技能 和绩 效，指出其不足
能够按公司要求对他人作评估
无法正确评估他人
通用岗位能力评价表
4
销售经理
大专
1、受过战略市场营销、管理技能开发等门培训；
2、接受过家具专业知识方面的培训。
1、熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；2、有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现现状；3、具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；4、优秀的商务谈判技巧和沟通能力。
1、至少1年以上相关工作经验。
28
外销助理
大专以上
1、受过产品知识、市场营销等方面的培训
1、熟悉公司产品；2、良好的客户关系管理能力；3、熟练的英语听、说、读、写能力；4、熟练使用办公软件。
29
仓管
中专以上
1、受过产品知识、仓储管理及财会知识方面的培训
1、熟悉公司产品；2、熟悉物流管理业务流程。
1、至少1年以上相关工作经验。
11
成本会计
相关专业大专以上
1、受过经济法、财务审计方面的培训；
受过经济法、财务审计方面的培训；
2、具备会计相关等级职称。
1、熟悉工业企业的运作、财务系统；2、熟悉产品的工艺流程及成本核算；3、具有一定的资本运营能力；4、熟悉企业ERP。
1、3年以上工业企业成本核算工作经验。
12
材料会计
相关专业大专以上
21
导购员
高中以上
1、受过产品知识、市场营销等方面的培训
1、熟悉卖场布局、产品知识与结构；2、对竞争对手的状况有所了解；3、娴熟的销售技巧
1、至少1年以上相关工作经验。
22
商务秘书
大专以上
1、受过产品知识、市场营销等方面的培训
1、熟悉产品知识与结构；2、具备统计、会计核算知识；3、熟练使用办公软件及ERP软件。
员工能力评估表
员工能力评估表一、引言员工能力评估是企业管理中的重要环节之一，通过对员工能力的全面评估，可以帮助企业了解员工的实际能力水平，为企业的人力资源管理提供科学依据。
本文将从员工能力评估的目的、内容、方法以及评估结果的应用等方面进行阐述。
二、目的员工能力评估的目的是为了全面了解员工的能力水平，包括专业技能、工作表现、创新能力、团队合作等方面。
通过评估，可以发现员工的优势和不足，为企业提供招聘、培训、晋升和激励等决策提供参考依据。
三、内容员工能力评估的内容包括以下几个方面：1. 专业技能评估：评估员工在所从事的工作领域内的专业技能水平，包括知识掌握、操作技能、解决问题的能力等。
2. 工作表现评估：评估员工在工作中的表现，包括工作态度、工作效率、工作质量等方面。
3. 创新能力评估：评估员工在工作中的创新能力，包括发现问题、解决问题、提出改进方案等方面。
4. 团队合作评估：评估员工在团队工作中的配合能力、沟通能力、协调能力等方面。
四、方法员工能力评估的方法多种多样，可以根据企业的实际情况选择合适的评估方法，如：1. 面试评估：通过面试了解员工的专业知识、工作经验、解决问题的能力等。
2. 考核评估：通过设定工作指标，对员工的工作表现进行评估。
3. 能力测试：通过给员工进行专业能力测试，评估其专业技能水平。
4. 360度评估：通过向员工的上级、同事、下属以及客户等多方面收集评估意见，全面了解员工的能力水平。
五、评估结果的应用员工能力评估的结果应用于企业的人力资源管理中，主要包括以下几个方面：1. 招聘决策：根据评估结果，选择适合岗位要求的人才。
2. 培训规划：根据评估结果，制定个别员工的培训计划，提升其能力水平。
3. 晋升决策：根据评估结果，确定员工是否具备晋升的条件和能力。
4. 激励措施：根据评估结果，制定适当的激励方案，激励员工提升能力和表现。
六、总结员工能力评估是企业管理中的重要环节，通过对员工能力的全面评估，可以为企业的人力资源管理提供科学依据。
员工个人能力评价表
员工个人水平评估表公司中层干部水平素质360度评估表问卷说明企业中层治理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用,贯彻执行治理高层决策、指挥组织基层操作.作为一个优秀的企业中层治理者,既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；既要具备领导力,又要有强势执行的职业素质.为更好的进行干部综合素质的提升,提升治理沟通水平,执行水平,从而使企业成长更加稳健,开展更加快速,故进行此次360度调查.价值观定义：深刻理解公司超越平凡,打造一流〞的核心理念,对公司的经营目标、经营方式、社会责任等高度认同,以公司的愿景为自己的事业,并为之自律、付出和奋斗.高效表现：为了公司的利益,愿意牺牲个人利益信守诺言,一旦做出承诺,便全力以赴,即使自己有所牺牲,决不失信于人勇于成认自己的过失和错误,勇于承当责任即使不利于短期商业利益,也能坚持原那么,谨守职业道德标准在不利的情况下,不轻易向困难低头,并主动尝试各种手段和采取积极措施获得成功敢于承当富有挑战、压力性的责任;以追求卓越、做行业的领跑者为目标,永不安于现状；在理解现实的根底上,为自己设定极富挑战性的目标,鼓励他人主动寻找改革、进步和提升的时机为实现目标能够挑战极限,视困难、问题或变化为挑战,锲而不舍,乐观自信低效表现为了个人的利益而不能坚持原那么和标准,以至于损害公司利益轻易许下不易实现的诺言,或许下诺言后转身就忘不能做到言行一致,说一套做一套不愿承当额外的工作任务当决策失误时总是推托责任、寻找借口.工作中仅仅追求到达最低标准,得过且过对新知识、新技能采取保守态度,以工作忙碌为理由逃避学习遇到困难和挫折时,经常抱怨客观环境造成失利,放弃努力1.职业操守*工作中能坚持原那么,谨守职业道德标准,客观公正地表达自己的看法,信守承诺;为维护公司利益愿意做出牺牲1分2分3分4分5分2.事业心*主动设立挑战性的工作目标或愿意承当额外的工作任务,即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成11分口2分门3分门4分F5分3.勇担责任*在面临复杂、不确定的环境时,敢于果断决策,大胆作为,并敢于承当相应的风险和责任.1分2分3分4分5分4.激情进取*追求卓越,做行业的领跑者,能够挑战现状,突破思维,抓住并创造机遇,通过不断学习、创新和变革实现企业的持续开展1分2分3分4分5分战略思考定义：围绕公司的核心理念与战略目标,通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势,并提出具有战略意义的建议与举措低效表现：不能很好理解公司的优势与弱势、面临的机遇与挑战不能对本行业或本领域的开展方向做出准确判断不能及时掌握竞争对手的开展动态不能根据公司的开展方向与战略目标,提出有效建议只关注短期目标的实现,而忽略或损害长远的开展不能将所做的工作放在公司的战略层面上考虑无视工作进展状况,不能及时获取关键资源的支持为获取资源支持,无视兄弟单位需求和利益高效表现：有比拟全面的知识和宽广的视野表现出对公司强势,弱势,机遇以及威胁清楚的理解能根据公司的业务特点与核心水平思考公司的开展战略能够及时准确地掌握并预测行业的趋势与竞争对手的动向善于平衡长短期的目标与利益能及时准确地抓住有利于公司开展的战略性时机,并制定相应的策略能兼顾全司与局部的利益,也能分清孰轻孰重善于根据工作推进情况,通过各种方式获取关键资源支持获取资源支持时,能平衡各方利益,充分考虑兄弟单位需求和利益5.行业把握*对本行业市场、竞争对手及相关政策法规有充分的了解和把握,深刻理解公司的业务特点和关键成功要素,在此根底上,能预见所在领域未来开展方向匚1分匚2分匚3分匚4分匚5分6.着眼大局*能够站在公司未来开展的高度,平衡短期与长期、局部和整体利益,在对关键经营治理问题进行决策时,能够从公司大局着眼1分2分3分4分5分7.资源整合*充分开掘、利用公司内外部的资源,获得关键方的支持,平衡合作各方的利益,建立共赢的合作模式1分2分3分4分5分分析判断定义：收集与分析相关信息,提出多个备选行动或举措,并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最正确解决方案低效表现：对面临的问题比拟茫然,不知道从何入手收集相关信息或只是随意收集依靠单一的信息来源,疏于扩大信息源分析问题时过于粗略或者过于纠缠细节分析问题只停留在外表现象上,不能看到各种事物或现象之间的联系以及背后的根本原因在情况不明时,要么举棋不定、优柔寡断,要么想当然的草率决定做决定时受到个人的偏见、情绪的影响常提出不够全面,缺乏可操作性的方案高效表现：面对不同的问题,很快知道从哪些地方、通过哪些途径、运用哪些方式收集哪些信息以帮助判断能平衡充分收集信息提升判断准确性和及时做出判断之间的矛盾能从多个角度、全面客观地分析问题,能充分考虑各利益相关方的内在联系和利害关系能够透过外表现象理解问题,能看到问题不明朗的一面能迅速分析整理来自各方的、混乱的甚至是相互矛盾的信息并找到关键点,做出有效判断能将复杂的问题进行分解,并转换成简单的、可操作的解决方案在情况不明或信息不全的情况下也能做出有效判断8.分析问题*能系统收集对解决问题最有用的材料和信息,全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分析问题,透过表象理解和判断隐含的事件和信息色1分12分「3分「4分「5分9.有效决断*能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,对多种解决方案进行比拟和评估,选择一个最适宜的解决方案,在情况不明或信息不全下及时做出有效判断1分2分3分4分5分方案执行定义：根据目标与任务要求,制定切实可行的行动方案,有效地协调与运用各种资源,保证方案的顺利执行与目标的实现低效表现：不善于为实现具体的目标而制定详细的行动方案不能获得和预备好实现目标所需要的各种资源和支持不对部门工作进程进行监控,以至于工作出现过失不能统筹安排各项相互联系的工作,以至于影响工作效率的提升不能及时准确预计到会明显影响工作进程的问题总是要将工作拖到最后,以至于给自己或团队带来不必要的压力经常需要他人的催促才能按时完成任务使用过多的、超出预算的资源来完成任务高效表现：能将总体目标转化为具体的、可衡量的、能实现的目标,并制定有效的实施计划、行动步骤和时间表有效地治理时间与资源,保证以恰当的方式在规定时间内完成任务系统地监控和评价整个团队的工作进程与行动结果能分清工作中的轻重缓急,保证紧急且重要的工作最先完成善于协调与其它部门间的关系,以获得及时有效的工作支持预见到实施方案时可能遇到的各种紧急情况并事先准备好应急预案在遇到困难和障碍时,能及时调整行动步骤或方案,保证任务的有效完成10.拟订方案*能正确理解公司目标,并根据公司目标拟订部门目标,善于将宽泛的部门目标转化为具体的目标、标准以及行动方案r股C2分「3分「4分「5分11.调动资源*能正确理解为完成目标所必需的各种资源,包括政府关系、组织、人员、经费以及设备等,并合理调动上述资源,让有限的资源效益最大化亡1分C2分「3分「4分「5分12.合理授权*敢于授权,并合理授权恰当的人员去完成工作,在必要时对他们的工作进行协调C八L八.八.八C八1分2分3分4分5分13.及时督导*预见到实施过程中的困难,消除各种障碍保证工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来「1分£2分C3分C4分「5分客户导向定义：善于把握客户的需求,有效地与客户沟通,愿意为客户提供高质量的产品与服务,致力于维护和提升客户的满意度低效表现：想当然地认为已经明确知道客户的需求认为客户的需求是固定不变的不了解客户的真正动机,过分地满足客户需求以至于损害公司利益没有根据客户的特点或需求改变自己的策略和做法不能准确及时地向客户提供产品和效劳没有让客户及时了解公司产品与效劳的变化客户提出批评、抱怨与特殊要求时表现出不耐烦,甚至发脾气不主动与潜在客户、关键客户建立或保持联系高效表现：乐于满足内部与外部客户的期望与要求,并与他们建立稳固的同盟关系能准确把握与预测客户的需要保证产品与效劳已按事先承诺提供应客户主动收集客户的最新信息和反响,并将它用于改良产品与效劳始终以友好积极的态度对待客户的各种反响,在兼顾公司利益的同时恰到好处地满足客户的期望与客户建立和保持有效的联系,获得他们的信任与尊敬在提供产品与效劳后,还能与客户保持合作关系以保证将来的再次合作14.客户意识*能明确界定公司及所属领域内部和外部客户群体,愿意对客户进行研究,保持与客户的联系并与客户建立长期的双赢伙伴关系r..rcicic1分2分3分4分5分15.客户需求*能积极主动地了解客户的期望与要求,善于从客户的角度分析问题,能预见客户需要的变化趋势,并能根据变化趋势制定相应的业务调整方案或预防举措C1分广2分C3分r4分「5分16.客户效劳*能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答,主动征求客户的反响意见,不断改良客户效劳的方法1分2分3分4分5分专业水平定义：掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能,并将它运用于工作中低效表现：不能及时掌握本行业的相关政策、法律与法规不了解本行业的最新开展趋势不能跟上本专业领域知识与技术的最新开展不能有效解决本职工作领域中所遇到的常见专业问题不能有效地向上级领导或其它部门提供专业意见经常依赖他人提供专业知识与技术的支持高效表现：熟悉行业政策与本行业的开展方向不断提升本专业领域的知识和技能,紧跟最新开展对本职工作领域出现的专业问题,能提出有效的解决方案熟悉公司相关业务流程与各相关部门的主要责任能向同事、上级或客户提供专业的支持与辅导善用专业知识与技巧,躲避风险,维护公司利益17.专业深度*精通本专业知识,熟悉相关法律、法规和政策,掌握本专业开展方向及最新知识、技术开展情况,是公司乃至行业内的专家和权威匚1分12分「3分「4分「5分18.专业广度*了解和掌握工作中除本专业外相关专业知识,了解相关法律、法规和政策,能在工作中运用相关专业视角审视本专业工作,为本专业工作提供多种可能的解决方案.r1#r2分U3分「4分05分19.专业经验*专业经验丰富,熟悉行业及公司相关业务流程,熟知专业领域内常见问题和难题,并在此根底上能预见专业领域内可能出现的问题,并提供解决方案或预案1分2分3分4分5分20.专业指导*能从专业上给予下属指导和帮助,能向上级领导或其它部门提供专业意见1分2分3分4分5分沟通影响定义：采取各种沟通方式,准确而清楚地传递关键信息,并赢得各方的承诺与支持,克服可能的沟通障碍低效表现：沟通过程中不愿意听别人讲,不了解对方的感受,别人没说完就打断谈话时缺乏自信,缺乏说服力；不能在群体面前有效地陈述,不能打动或吸引他人沟通表达方式单一,会说不会写或会写不会说,拒绝学习使用新的沟通方式和技术向他人解释说明时遗漏关键要点,讨论时偏离主题提供逻辑不清、难以理解的,或拖踏冗长、缺乏实质内容的文件或报告不加思索地对他人的观点做出评论与批评高效表现：积极倾听,善于从对方的角度理解沟通的内容,能聆听弦外之音能采取书面、口头或PPT演示方式,针对不同的对象准确地表达信息明确提出观点,并简明扼要、思路清楚、逻辑缜密地组织论据,言语富有感召力对关键和敏感的信息及时和有策略地与相关人员进行沟通以防止谣言能鼓励他人分享有益的观点和想法以及不同意见面对相反意见时能够灵活变通以达成共识善于运用非正式组织渠道进行沟通能游说关键人物和商业伙伴接受自己的观点并提供支持21.充分聆听*善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见,鼓励他人分享观点和想法,尤其是相反意见的表达,准确把握对方的观点,洞察其所关注的问题,.2分「3分「4分「5分22.有效表达*在沟通中,能清楚、有力地表达自己的观点和立场,富有激情和感染力,善于表达并坚持自己的观点和利益,而使对方乐于接受1分2分3分4分5分23.沟通技巧*了解不同沟通对象的特点,有针对性地调整沟通方法和语言,用其容易理解和接受的方式进行沟通,在坚持原那么的前提下,能表现出适当的灵活性匚1分12分「3分「4分「5分合作精神定义：愿意与他人分享知识、信息、资源、责任以及成就,能通过各种方法与别人建立相互信任的合作关系低效表现：没有意识到,也不尊重个体差异总是挑别人的毛病而不是成认别人的奉献和优点不愿或很难与他人建立有益的工作关系不主动帮助他人解决问题或困难不愿意与他人分享工作经验与成果只关注自身的利益,难以建立合作关系或使合作顺利推进在人与人之间制造障碍对他人或客户的意见与批评并不重视拉帮结派,搞政治斗争高效表现：主动、努力地与同事建立良好的工作关系主动给予其它部门、其它团队成员以支持配合积极地以合作方式解决矛盾,在观点不一致时能尊重对方,求同存异能够和不同文化背景、经历与个性特征的人共事友好地对待他人,真诚地评价和肯定他人的工作不断扩大关系网,致力于开展和培养重要的工作关系和提升公司的知名度与影响力24.尊重他人*尊重他人,珍视他人对组织的奉献,善于建立对等合作平台；重视他人观点和意见,了解他人需求,善于分析他人利益诉求1分2分3分4分5分25.求同存异*善于从对立中找到共同点,并以此作为双方合作的根底；能理性对待和分析双方对立面,以合作态度处理人际之间的矛盾,将整体利益置于个人利益之上01分「2分「3分04分'5分26.换位思考*能站在对方的立场上看待双方的需求,特别是能够站在对方的立场上审视己方的观点和需求1分2分3分4分5分27.主动分享*主动与他人分析工作进展和成果,并主动提供必要的支持和配合,帮助他人解决问题和困难1分2分3分4分5分团队治理定义：能根据团队的整体目标,为团队成员制定责任与目标,在工作中对他们进行激励与辅导,不断提升团队凝聚力与战斗力低效表现：团队成员的角色分工不明确不能就工作目标和方案与员工达成共识不了解所有直接下属的个性特点、水平状况或工作情况不能根据员工的特点与专长,恰当地分配目标与任务为下属分配任务,却不能提供必要的支持不重视采取适当方法提升低属的工作积极性不能根据员工的工作表现,进行及时准确地奖励与批评不了解团队成员根本情况,无法进行有针对性的工作安排无法或不愿意正确评价员工,不能帮助员工制定提升方案高效表现：向员工明确团队的整体目标与方案以及对成员个人的绩效期望了解每位成员的大体情况,充分发挥其长处根据员工的工作进度与效果向员工提供及时明确的反响意见充分授权并给予必要支持,积极培养和锻炼有潜力的员工帮助员工总结工作经验与教训,并有针对性地提出建设性的建议,使员工更好地成长根据员工的不同特点与需要,采取不同的鼓励举措根据员工的工作表现,做到赏罚清楚树立积极的形象,并以身作那么充分了解团队成员个人特点,并能据此委派合适的任务和岗位能够客观公正的评价员工,并据此帮助员工制定切实可行的提升方案28.团队导向*明确本部门或团队的整体目标和使命,并明确各成员的责任,以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准,鼓励利于团队整体的行为门1分1r2分1r3分「4分「5分29.科学授权*愿意授权并能科学授权,给予下属工作所需的必要支持,清楚地说明工作的原那么和权限范围,明确要完成的目标1分2分3分4分5分30.培养他人*提供具有挑战性的任务及可用的相关资源,帮助和指导下属制定个人开展方案,并督导下属完成个人开展方案1分2分3分4分5分31.鼓励治理*根据员工不同特点,采取不同的鼓励举措,努力为员工创造更多开展时机和更大开展空间,并对自己及企业的可预见的未来充满信心.1分2分3分4分5分32.慧眼识人*了解团队成员的水平特长和个人特点；正确评价员工的长处和有待改良之处「1分「2分仃3分仃4分「5分生活自理水平评估表姓名：性别：年龄:注：Barthel评分结果：总分值100分：v=40分重度依赖,全部需他人照顾：41-60分中度依赖,大局部需他人照顾；61-99分轻度依赖,少局部需他人照顾；100分无需依赖,无需他人照顾.生活完全需要依赖提供以下护理举措；生活需要很大帮助或需要帮助提供以下护理举措协助完成.护理举措：1.面部清洁、梳头；2.口腔护理；3.会阴护理；4.足部清洁；5.协助进食/水；6.协助床上移动；7.需要时床上使用便器；8.根据病情床上擦浴；9.床上洗头,每周一次；10.需要时协助穿衣.。
岗位能力评价分等明细表
岗位能力评价分等明细表第二部分：任职资格分级表员工评价分等明细表第二章惩戒分类员工有下列情况之一的，给予通报批评处分。
(一) 三次（含）无故未参加公司通知的正式会议的；或无故不参加公司安排的培训课程或活动安排。
（二）外出不告知直接主管被纠正三次（含）以上的；（三）在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情。
（四）违反公司规章制度，影响公司形象及服务质量的行为；（五）上级有指示或期限的命令，无故未能如期完成;（六）在工作场所抽烟，影响秩序者;（七）工作时间外出就餐者；（八）工作不力，屡劝不改者;（九）两次口头警告给予通报批评;（十）未经允许，擅自带外人进入工作场地参观者；（十一）当班时间睡觉；（十二）用餐时间超过一小时者。
（十三）下班后所辖区域或窗户未关，所用电器(空调等)电源未切断者。
员工有下列情况之一的，向其发送《质检通知书》，给予警告处分：（一）一个月经常（累计三次及其以上）无故迟到、早退、消极怠工、不完成本职工作任务的；（一）员工旷工1天（含）以的；（二）伪造、涂改考勤记录的；（三）不服从公司正常分配和调动的；（四）擅自留宿公司以外人员于员工宿舍者；（五）违反操作规程，造成严重不良后果，尚未造成公司利益损失者；（六）浪费公物情节轻微；（七）破坏环境卫生；（八）遇非常事变，故意规避者；（九）办公时间，私自外出者；（十）服务态度投诉一次；（十一）工作期间聊工作无关的事情；（十二）在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情；（十三）因过失以致发生工作错误情节轻微者；（十四）初次在工作场所喧哗或口角，不服管教者；（十五）上班时间串岗聊天者；（十六）私自挪动消防设施者。
员工有下列情况之一的，向其发送《质检通知书》，给予记过处分：（一）发生事故不及时报告，给公司造成损失的；（二）违反操作规程，造成公司利益受损者；（三）对顾客服务态度恶劣，造成顾客投诉者；（四）浪费或损坏公司财物；（五）发现问题故意回避，不处理、不报告；（六）遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃；（七）聚岗、串岗、擅自脱岗，造成不良后果；（八）同事之间搬弄是非，造成不良影响；（九）与同事发生言语上的冲突，出现谩骂、脏话者；（十）见危不助；（十一）明知侵害公司、同事利益的事项不报；（十二）私自接受顾客或客户赠送的物品；有下列条件之一者，建议给予降职、降薪处分：（一）管理不善者。
岗位胜任能力评估表
岗位胜任能力评估表
岗位名称，人力资源行政专家。
评估日期：
评估人：
评分标准，1（不胜任）2（需要改进）3（基本胜任）4（胜任）5（优秀）。
能力要求评分。
1. 沟通能力，能够清晰表达思想，善于倾听和理解他人观点，能够有效沟通并
协调各方利益。
2. 组织协调能力，具备良好的组织能力和协调能力，能够有效安排和管理工作，协调各部门间的工作关系。
3. 人际关系能力，善于与他人建立良好的人际关系，能够有效处理人际冲突，
具备团队合作精神。
4. 专业知识，具备扎实的人力资源管理知识和行政管理能力，能够熟练运用相
关软件和工具。
5. 解决问题能力，具备较强的问题分析和解决能力，能够独立思考并解决工作
中出现的问题。
6. 抗压能力，能够承受工作压力，保持良好的工作状态，能够有效应对紧急情况。
7. 创新能力，具备一定的创新意识和创新能力，能够不断改进工作方法和流程。
总评：
评估人签名：
评估结果说明：
（评估结果说明根据具体情况填写，包括优势和改进方向等）。
员工考核评分模板
员工考核评分模板
1. 员工信息。
姓名：
部门：
职位：
评定日期：
2. 考核内容。
工作态度。
工作绩效。
团队合作。
沟通能力。
创新能力。
学习能力。
3. 评分标准。
优秀（90-100分），表现出色，超出预期，对团队和公司做出重要贡献。
良好（80-89分），表现良好，达到预期，对团队和公司有一定贡献。
一般（70-79分），表现一般，需要改进，对团队和公司贡献有限。
不及格（<70分），表现不佳，需要立即改进，对团队和公司没有贡献。
4. 评定结果。
总分：
综合评价：
建议改进事项：
5. 评定人员。
评定人：
审批人：
签字：
以上是员工考核评分模板，希望对您有所帮助。
部门用人评价标准表格
部门用人评价标准表格简介部门用人评价标准表格是在企业内部为了帮助部门正确评估员工表现而开发的一种工具。
该表格通常会包括多个方面，比如员工的工作表现、沟通能力、团队合作、个人能力发展等。
表格可以帮助部门清晰地评估员工工作表现并为员工提供需要的培训或发展机会。
表格内容部门用人评价标准表格总共包含四个部分：员工评估、沟通能力、团队合作和个人能力发展。
1. 员工评估该部分是用于对员工工作表现的评估，其中包括员工在岗位上表现、工作质量和工作态度等方面。
评价结果应该结合员工的职位要求、职责和工作目标来得出。
员工评估表如下所示：技能/质量/表现优秀（90分以上）良好（80-89分）合格（60-79分）不合格（低于60分）工作表现工作质量工作态度2. 沟通能力沟通能力在多数工作中都非常重要，因此部门用人评价标准表格也包括了对员工沟通表现的评估。
该部分包括口头和书面沟通能力两个方面。
沟通能力评估表如下所示：技能/质量/表现优秀（90分以上）良好（80-89分）合格（60-79分）不合格（低于60分）口头表达能力书面沟通能力（如邮件）3. 团队合作团队合作是一个重要的工作能力，因此部门用人评价标准表格也包括了对员工团队合作表现的评估。
在考评过程中，员工的责任心、合作意愿、交流和协调能力等方面都应该被考虑进去。
团队合作评估表如下所示：技能/质量/表现优秀（90分以上）良好（80-89分）合格（60-79分）不合格（低于60分）责任心合作意愿交流和协调能力4. 个人能力发展员工在不断提升个人能力的过程中，也会提高整个团队和部门的水平。
因此，部门用人评价标准表格中包括了对员工个人能力发展表现的评估。
该部分应包括员工的学习进度、问题解决能力、自主学习和专业知识等方面。
个人能力发展评估表如下所示：技能/质量/表现优秀（90分以上）良好（80-89分）合格（60-79分）不合格（低于60分）学习进度问题解决能力自主学习专业知识表现结论部门用人评价标准表格有助于部门明确员工的优劣之处，并且为员工提供改进和进步的机会。
工作能力和态度考核标准表—一般员工
（适用：一般员工）
维度
序号
指标
评价标准
评价等级
工作能力
1
专业知识与技能
专业知识与技能好，业务能力强，知识结构广，一专多长，是部门的核心骨干员工，能独立承担复杂、重要的工作，指导他人开展工作。
□优/9-10分
基础知识、专业知识较好，但不具备其他相关的专业知识，业务能力强，能承担或与他人共同承担部门中较重要的工作。
□优/9-10分
清晰了解客户的需求，能够热情接待客户，及时为客户提供服务，尽可能满足客户的要求，服务质量总能令客户满意。
□良/7-8分
有基本的客户服务意识，对于客户服务的要求能够较及时回应，但缺乏服务的热情，态度不够好。
□中/5-6分
服务意识很差，漠视客户的需求，有时需客户反复要求才愿意提供服务。
□差/1-4分
□中/5-6分
团队协作性很差，同工作中相关岗位合作关系较紧张，大部分相关岗位不能认可他的工作。
□差/1-4分
7
工作责任心
有强烈的责任心，任劳任怨，竭尽所能完成工作任务。
□优/9-10分
有较强的责任心，出现问题时能主动承担责任并积极寻求解决问题的办法。
□良/7-8分Biblioteka 有一定的责任心，工作尚能尽心尽力。
□中/5-6分
思路基本清晰，语言和书面表达能力比较强，倾听时能够理解对方的意思。
□良/7-8分
思路不太明晰，语言和书面基本能够表达自己的意思，倾听时基本能理解对方意思。
□中/5-6分
思路不明晰，语言和书面经常不能表达自己的意思，倾听时经常不能理解对方意思。
□差/1-4分
3
学习创新能力
学习能力很强，注重学习，不断更新自己的知识；工作中善于发现问题，经常有新的思路和方法，并能在实际工作中有效应用，提高工作效率和质量。
岗位能力评价表
合格
14
收银
高中以上
1、有收银证。
1、有一定财务会计知识；2、有一事实上计算机操作基础；3、熟练使用办公软件。
1、最少6个月以上相关工作经验。
合格
15
网络管理员
大专
1、通信、电子工程、自动化、计算机及其相关专业。
1、熟悉Windows NT/2000相关网络的运行环境及PC硬件维护；2、精通局域网的维护及网络安全；3、熟悉ADSL技术原理，熟练使用ADSL路由设备，精通ADSL共享技术；4、熟悉WLAN技术，有WLAN配置、调试经验；5、具有独立分析和处理网络故障能力。
1、至少1年以上相关工作经验。
合格
30
储运员
中专以上
1、受过产品知识、物流管理及货运管理方面的培训
1、熟悉公司产品；2、熟悉公司业务区域内地理状况；3、熟悉物流管理业务流程；4、丰富的流程管理技能。
1、至少1年以上相关工作经验。
合格
31
生产调度员
中专以上
1、受过产品知识、生产作业管理等方面的培训
1、熟悉生产过程及工艺；2、熟悉生产进度设计及图表；3、熟悉生产规程及质量标准；4、熟练使用办公软件。
1、对市场营销工作有较深刻的认识；2、具有客户关系的专门经验；3、有统计、会计和财务管理活动能力；4、熟练操作办公软件。
1、4年以上客户服务经验。
合格
9
综合管理部经理
大专
1
1、熟悉企业后勤管理流程；2、了解车辆相关知识；3、广泛的社会资源及较强的人际交往和协调能力；4、极强的社会活动能力。
1、3年以上相关工作经验。
合格
21
导购员
高中以上
1、受过产品知识、市场营销等方面的培训
岗位员工能力评估指标
岗位员工能力评估指标1. 前言本文档旨在为公司提供一套岗位员工能力评估指标，以便能够客观地评估员工在各个岗位上的能力水平，为公司发现和培养人才提供有力支撑。
2. 评估指标2.1 岗位技能评估员工在其所属岗位所需的专业技能的掌握程度。
具体指标包括但不限于：- 熟练掌握所需的专业知识；- 能够运用所学知识解决实际工作问题；- 掌握使用相关工具、设备和软件的能力；- 具备相关认证或证书。
2.2 沟通协作能力评估员工在团队合作和沟通方面的能力。
具体指标包括但不限于：- 能够有效地与团队成员沟通、协调和合作；- 具备良好的表达和倾听能力；- 能够积极参与团队讨论和决策；- 具备解决团队冲突和处理人际关系的能力。
2.3 自我管理能力评估员工在自我管理方面的能力。
具体指标包括但不限于：- 能够设定明确的个人目标和计划，并按时完成；- 具备良好的时间管理和优先级排序能力；- 能够有效地处理工作压力和挑战；- 具备自我反思和自我提升的能力。
2.4 创新能力评估员工在创新方面的能力。
具体指标包括但不限于：- 能够提出创新想法和解决方案；- 具备良好的问题解决和决策能力；- 能够在工作中发现并应用新的方法和工具；- 具备适应变化和变革的能力。
2.5 责任意识评估员工对工作责任的认同和担当程度。
具体指标包括但不限于：- 能够主动承担工作任务，并按时交付；- 具备高度的工作质量意识；- 能够有效地解决工作中的问题和挑战；- 具备团队利益至上的意识。
3. 评估方法评估员工能力的方法将结合定性和定量分析，包括但不限于：- 面试和问卷调查；- 业绩评估和案例分析；- 能力测试和项目展示。
4. 评估结果与应用评估结果将用于以下方面：- 识别员工的发展需求和潜力，并制定相应的培训计划；- 为人力资源决策提供参考，如晋升、激励和调岗；- 为员工个人发展和职业规划提供指导。
5. 结语本文档提供了一套岗位员工能力评估指标，帮助公司评估员工在不同岗位上的能力水平，进而优化人力资源管理和发展策略。
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1.身体、心理健康； 1. 平均每月病假天数超过5 2.能胜任本岗位对体能的要求； 天； 3.自我情绪调整能力。 2. 无法胜任本岗位对体能的 要求；无法从事现场的体力工 作； 职业健康 3. 不能自我调整情绪，不能 适应客观环境或工作条件的件和工 会应用简单的办公软件，偶尔 会应用简单的办公软件及公司的信 能够正常应用常用的办公软件以 具，提高工作效率 使用公司的信息化办公平台， 息化办公平台，基本达到日常办公 及公司的信息化办公平台，达到 信息化办 无法达到日常办公的要求 要求，但工作效率较低 日常办公要求，保证正常工作效 公能力 率 包括专业基础知识、行业知识、 基本掌握专业技能知识 专业知识 公司知识、实务知识、管理知识 能力 、专业工作技能等的掌握情况 专业技能知识能够达到熟悉的程度 专业技能知识能够熟练掌握，并 在工作中以应用
1
通过自学更新知识结构，吸收新 具有初步的学习能力：基本掌 一般的学习能力：在专业知识和行 较强的学习能力：在工作中，能 事物、新工具、新方法的能力； 握现有职业知识和行业知识， 业知识上，有时更新知识结构；在 够学习本岗位所需的专业知识， 工作中不善于向他人学习；有时总 愿意并善于向他人学习，不断总 学习能力 工作中总结经验教训的能力；开 具有初步的学习意识。 辟新的学习渠道，收集新的信息 结以前的经验教训 结工作中的经验和教训 的能力 思维灵活，能够从不同的角度思 初步意识到新方法：具有了解 借用其它领域的方法：模仿其它领 打破腐朽：建设性地促进不断进 考问题并提出新设想、新方案的 其他领域方法的初步意识，但 域的方法，引进新的观念或程序； 步，而不过于受当前问题的影 创新能力 能力；改进工作方式和方法的能 未引进使用 在工作中偶尔有创新 响；在工作中不但有创新的思 力 路，也有创新的工作方式或行动 对于组织和上级安排的任务，用 于承担，勤于思考，竭尽全力组 执行能力 织资源，及时、高效地完成使命 的能力 初步具有执行意识，但执行延 执行力一般，偶尔有推脱或畏难现 执行力可满足岗位的要求，态度 迟，经常出现推脱或畏难现 象，执行过程需要上级经常关注和 良好、积极，但缺乏独立思考和 象，需要特别关注和帮助，执 帮助，执行效果一般 计划的能力，需要上级在方法上 行力较弱 给予支持，执行效果较好
附件五：通用类岗位员工能力评估指标参考表
序号 能力指标 定义 未达标 2分以下 待改进 2－3分（含2分） 达标 3-3.5分（含3分） 良 3.5—4分（含3.5分） 极强的学习能力：从事自己不熟 悉的业务时，能够通过自学更新 知识；善于总结经验教训；开辟 新的学习渠道，主动性地获得新 的知识和技能 培养创新性：承认并鼓励别人的 创新性；允许他人实验，尝试新 事物；培养鼓励尝试新的观念、 方式与程序 具有较强的执行力，态度积极主 动，在上级的方向指导下，能够 进行独立的判断和筹划，执行效 果很好 优 4分以上（含4分） 学习能力强，积极主动，有意识地学习： 能够积极主动学习行业、专业和岗位的最 新知识和技能，并用于工作中；有意识向 他人学习，有意识总结经验教训的能力 创造利于培养创新的环境：承认并奖励那 些有创造性的人；与他人开诚布公地讨论 这些问题；培养并形成创新型的团队管理 理念
2
3
4
语言准确并简捷地表达自己的思 初步有沟通能力：能理解谈话 符合岗位要求的沟通能力：谈话中 注意倾听，较强的沟通能力：能 想和感情的能力；善解人意，与 内容，表达观点。沟通中以自 基本能抓住要点；表达观点基本上 以开放真诚的方式准确地接收和 沟通能力 人取得共识的能力；通过说服改 我为中心 简洁清晰；在沟通中常以自我为中 传递信息；能够倾听他人的意见 变对方行为的能力 心 、观点 关注客户、同事以及辖属单位的 具有初步的服务意识：初步了 基本的服务意识：追随客户（同事 解决潜在需求：了解客户（同事 需求和利益，以追求客户、同事 解客户需求，基本解决客户问 、辖属单位）的需要与咨询，有责 、辖属单位）业务；了解客户现 服务意识 以及辖属单位的满意为组织工作 题 任矫正客户服务的问题，迅速解决 实的与潜在的需要，提供与之相 的中心任务 问题；要表现的有责任感 应的产品与服务 1.展现有感领导能力，实现QHSE 承诺（如：个人行动计划） 2.熟悉QHSE基础知识、公司相关 制度、流程和涉及行业的强制性 QHSE能力 标准； 3.熟悉从事行业的QHSE各项要求 4.具备风险识别能力 1.未能展现有感领导，未能完 成QHSE指标 2.不熟悉QHSE基础知识、行业 要求和公司相关制度、流程； 3.未按应急方案执行 4.不能识别工作中的QHSE风险 1.未能完全实现自己对QHSE的承诺 。 2.不熟悉QHSE基础知识； 3.对从事行业QHSE要求有一定了解 4.未能完全执行公司各项QHSE制度 和流程 5.具备基本风险识别能力 1. 平均每月病假天数为2-5天； 2. 无法完全达到本岗位对体能的 要求；经常无法完成现场的体力工 作； 3. 有时不能自我调整情绪。 1.能在一定程度上实现自己对 QHSE的承诺。 2.了解QHSE基础知识以及涉及行 业的各项要求 3.能够完全执行公司QHSE相关制 度、流程和涉及行业的各类标准 。 4.能识别工作中的主要风险 1. 平均每月病假少于2天； 2. 能够胜任本岗位对体能的要 求，完成现场的体力工作； 3. 具有自我情绪调整能力。
能够熟练应用常用的办公软件以 及公司的信息化办公平台，达到 日常办公要求，并且能够提高工 作效率
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专业技能知识能够达到精通的程 专业技能知识达到专家权威的程度，并能 度，并在工作中熟练应用 在工作中熟练应用并创新
具有出色的执行力，有强烈的事业心和工 作能力，无需上级要求便能进行准确的判 断，无需上级监督也会力求完美，能向上 级提出中肯的建议，执行效果常常超出上 级的想象 善于支持自己观点，善于倾听： 善于通过沟通建立并完善人际关系：沟通 能用清楚理由和事实支持自己观 清晰、简洁、客观，且切中要害；针对不 点；尊重他人，善于倾听；适当 同听众，及时调整；善于通过沟通建立并 提问以获得对信息的准确理解 保持人际网 增加附加值：做出坚实的努力为 客户（同事、辖属单位）提供附 加价值，以某种的方式改善服 务；以长远的眼光解决各种问题 1.完成各项QHSE的承诺。 2.熟悉QHSE基础知识，了解涉及 行业的各项要求。 3.能够完全执行公司QHSE相关制 度、流程和涉及行业的各类标 准，并提出改进优化建议。 4.能准确识别工作中的风险，并 提出控制建议 1.平均每月病假天数不超过1 天； 2. 能够胜任本岗位对体能的要 求,顺利完成现场的体力工作； 3. 具有较好的自我情绪调整能 力，能够适应复杂的工作环境。 做客户（同事、辖属单位）的同伴：主动 参与客户（同事、辖属单位）决策过程； 为了客户（同事、辖属单位）的最佳利 益，提供专业的建议 1.展现有感领导，完成各项QHSE承诺。 2.熟悉QHSE基础知识，熟悉行业各项要 求； 3.能够完全执行公司QHSE相关制度、流程 和涉及行业的各类标准，提出改进优化建 议并被采纳。 4.能准确识别工作中的风险并完成控制活 动 1. 平均每月病假天数少于1天； 2. 能够胜任本岗位对体能的要求，现场作 业状态良好； 3. 与人相处自然融洽，营造积极向上的工 作氛围； 4. 具有较强的自我情绪调整能力，能适应 复杂的工作环境，对事物的变迁能始终保 持良好的情绪，与人交往能被大多数人所 接受。 能够非常熟练地应用各种常用办公软件以 及公司的信息化办公平台，满足日常办公 要求，大大提高工作效率，并能够通过信 息化平台优化工作流程以及帮助其他人提 高工作效率