变革管理-高潜学员

Reconcile 平缓过渡
茫然 Confusion
Conflict 冲突
Undirceted Energy
Creativity
不知所措
Recommit 重建承诺
变革管理
变革管理三个角色的转换
领导者
领导变革，承担变革 责任，提供资源和支 持的人。
变革管理
案例研讨-冰山在融化（一 )
案例
• 分析案例中的角色，归纳出三个变革角色 • 他们到目前为止做了哪些事情，起了什么作用？
• 资源提供者
• 提供相应的资金、物品、人员等支持 • 决定变革项目的资源分配
变革管理
领导者
领导变革，承 担变革责任， 提供资源和支 持的人。
变革管理
“21世纪的文盲不是那些不知道 如何读写的人，
而是那些不会学习，不会改变， 不会再学习的人。”
ALVIN TOFFLER
美国未来学家
变革推进者的职责
领导者
领导变革，承 担变革责任， 提供资源和支 持的人。
变革管理
变革参与者情绪曲线
Endings
告别过去
Exploration
探索
New Beginning
新开端
Enthusiasm 激动
否定 Denial 焦虑 Anxuety 吃惊 Shock
Reorient 逐步适应
Trusting 相信 Excitement 兴奋
Conflict 冲突
Undirceted Energy
Creativity
不知所措
Recommit 重建承诺
变革管理
为什么要变革
“变革就像粪肥一样虽 然闻起来臭，但它能让 植物茁壮成长。“
变革管理
为什么要变革-变革的外部驱动力
……
客户需求 变化
新技术的 出现
消费的变 化
供应商的 变化
变革管理
法规的变 化
Rellef/Anxiety 放松
Hopeful/Skertical 希望
茫然 Contusion
Impationce 不耐烦
放弃 Resignation 愤怒 Anger 躲避 Approach-Avoidance
Acceptance 接受
Reaiization of Loss 意识到损失 High Stress 高压
茫然 Contusion
Impationce 不耐烦
放弃 Resignation 愤怒 Anger 躲避 Approach-Avoidance
Acceptance 接受
Reaiization of Loss 意识到损失 High Stress 高压
Reconcile 平缓过渡
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茫然 Confusion
7.对于个人来说，什么是吸引他们改变的原因？ 他们为什么需要改变？
8.我们需要员工和领导者如何改变行为以取得变 革成功？他们需要改进/增加什么新的技能？
9.谁是这种变化的赞助者，我们究竟需要他们做 什么样的努力来之？他们准备好了吗？
竞争的变 化
人口的变 化
经济环境 变化
为什么要变革-变革的内部驱动力
收入、利润、 市场份额下滑
……
竞争对手超过 自己
公司发展目标
公司发展速度
变革管理
为什么要变革管理-管理成功变革要素
变革 本身
愿景
沟
承诺
通
程序
变革管理
为什么要变革管理-管理成功变革要素
愿景
变革 本身
承诺
程度
保证业务目标
变革管理
变革管理模型
3.什么是影响变革决策的最主要原因（无论是问 题或机遇）？为什么这个项目对组织如此重要？ 业务方案足够清晰吗？
4.这个变革与组织的使命及目标一致吗？
5.如果这种变化时没有执行或者执行不好会发生 什么？
变革管理
决策分析-人员问题
工具
6.谁会受到变化的影响？他们可能会如何反应？ 他们对改变的准备如何？
变革管理
冰山要融化了！相信我！
变革模型：（变革前）
变革管理
动员
决策
计划
变革流程
持续 改进
内化
决策分析
决策分析
变革的本质性 人的因素 环境因素
变革管理
决策分析-变革本质性问题
工具
1.详细描述变化细节。公司的哪些具体内容将需 要改变？改变后会有什么不同？
2.变革的最终结果是什么？我们将如何知道这种 改变是成功呢？
领导者
动员
决策
计划
变革流程
持续 改进
内化
变革管理
变革管理三个角色
领导者
领导变革，承担变革 责任，提供资源和支 持的人。
变革管理
变革领导者的职责
• 领导变革
• 理解/定义整个变化范围 • 定义商业利益和战略 • 实施变革所需的变化（角色等） • 跟踪变革目标的达到 • 与变革推进者紧密合作，相互配合 • 承担变革结果的责任
Endings
告别过去
Exploration
探索
New Beginning
新开端
Enthusiasm 激动
否定 Denial 焦虑 Anxuety 吃惊 Shock
Reorient 逐步适应
Trusting 相信 Excitement 兴奋 Rellef/Anxiety 放松
Hopeful/Skertical 希望
加油，起哄，激 励，赞美
家长 责令他人去做对的事情，
就算他人不愿意
变革管理
行为榜样 用榜样来领导
说客 推销变革项目及变革行为
秘密代理人 幕后工作者
变革参与者的职责
• 了解变革目标及愿景 • 将个人的目标和利益与组织目标和利益相结合 • 遵守变革所强调的价值观 • 接受培训，使自己具备新的技能 • 按照变革计划履行自己的职责 • 及时反馈信息
• 与变革领导写作
• “销售”变革领导的想法
• 计划变革
• 全盘计划和部署 • 跟踪进展
• 推动变革
• 了解个人和组织变化需求 • 排除变革障碍
变革管理
领导者
领导变革，承 担变革责任， 提供资源和支 持的人。
变革推进者的众多角色
教练 指导，帮助
老师
指出方向，教授 实施技能
心理医生 倾听，分析
啦啦队长
变革管理
Bian ge guan li
2013.03.22
变革管理
---不是最强的物种才能生存， 也不是最聪明的，而是那个最 适应环境变迁的。
---it is not the strongest of the species that survive，nor the most intelligent，but the one most responsive to change.
查尔斯.达尔文
英国博物学家
什么是变革
字典定义：
——变革：改变事物的本质（多指社会制度而言） ——变化：事物在形态上或本质上产生新的状况 ——转变：转换改变
变革管理
什么是变革
我们的定义：
“变革”是指为了达到某种目标而进行决策、规划，进而采取“变 化”+“转变”的整个过程。
变化
转变
变革
变革管理
转变中的情绪曲线