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科特勒《营销管理》

科特勒《营销管理》

营销管理I篇 认识营销管理第一章 评价营销在组织行为中的关键作用企业当今面临着几个主要的挑战。

技术与通信进步使全世界各国走到一起进入全球经济。

同时,许多国家仍然贫困,富国与穷国的差距在增加。

公司必须对市场趋势作出响应,并对环境保护负有责任。

如果它们想在全球市场上取得成功的话,它们必须以顾客为中心。

营销是个人和集体通过创造提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。

营销者是某个寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。

这个定义带来以下的主要观点:⑴营销者并不创造需要,需要已事前存在于市场。

⑵由于一个产品能提供对需要的问题的解决,所以,它意味着这是一种对服务的包装物。

因此,营销者的工作是对一个实体产品,出售它所包含的利益或服务,而非产品本身。

⑶营销者应探索如何从其他人身上引出他的行为反应。

由此可见,营销者不能局限于出售消费品,他还应广泛地“出售”创意和社会计划。

关系营销是一种与关键对象——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的活动,以便维持各方之间长期的优先权和业务。

一个优秀的营销者应通过质量、好的服务与公平的价格,与关系方建立超越时间的长期“双赢”关系。

营销管理是计划和贯彻营销观念,对商品、服务与创意的实践和促销,以便与目标群体,即满意的顾客和组织目标,实行有创造性的交换活动。

营销管理的本质是需求管理,它的任务是影响需求的水平、时间和内容。

组织在开展其营销工作时,会受到5种不同哲学的影响:生产观念、产品观念、推销/销售观念、营销观念和社会营销观念。

营销观念的关键是认为组织的主要目标是确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效和有利地传送满意。

它首先要很好地确定市场,着眼于顾客需求,开展一体化地影响顾客的活动,通过顾客满意获取利润。

最近,由于世界人文统计和环境发生了重大变化,有人对营销观念是否适用提出了质疑。

社会营销观念认为组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益,并且在维护与增强消费者与社会利益上比竞争者更有效和更有利。

企业管理人员提升培训计划表

企业管理人员提升培训计划表

GP010 采购风险管理 GPR01 生产管理基础 GPR02 PMC管理 GPR03 现场管理 GPR04 LP精益生产管理 GPR05 准时化生产
风险因素、评估方法和控制手段 生产管理的基本职能和内容掌握 PC、MC计划及物流控制的方法 生产现场的6大生产要素管理方法 精益生产的内容和实施流程和方法 JIT的要求、内容和实施
从事研项目管理、预算、控制的人员
GD004 如何成为优秀的产品经理 四 、 GD005 APQP产品质量先期规划
产品经理的素质模型的建立。 降低量产风险
研 GD006 PPAP生产件批准程序
降低量产风险
发 管 GD007 FEMA失效模式及其后果分析 降低量产风险






产品经理、项目经理等 从事研发、生产和品质管理的人员 从事研发、生产和品质管理的人员 从事研发、生产和品质管理的人员
培训对象
针对性 实用性
中高层管理人员、核心岗位职员 所有管理人员及员工 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 中高层管理人员、核心岗位职员 所有管理人员及员工 总裁、总经理及所有中高层管理人员 所有管理人员及员工 所有管理人员及员工 所有管理人员及员工
所有管理人员及员工 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 总裁、总经理及所有中高层管理人员 所有管理人员 所有中低层管理人员

管理制度拼音写法

管理制度拼音写法

管理制度拼音写法1. 公司管理制度gōngsī guǎnlǐ zhìdù2. 人事管理rènshì guǎnlǐ3. 财务管理cáiwù guǎnlǐ4. 市场营销管理shìchǎng yíngxiāo guǎnlǐ5. 生产管理shēngchǎn guǎnlǐ6. 采购管理cǎigòu guǎnlǐ7. 研发管理yánfā guǎnlǐ8. 客户关系管理kèhù guānxì guǎnlǐ9. 信息技术管理xìnxī jìshù guǎnlǐ10.质量管理zhìliàng guǎnlǐ11.安全管理ānquán guǎnlǐ12.环境管理huánjìng guǎnlǐ13.风险管理fēngxiǎn guǎnlǐ14.人力资源管理rénlì zīyuán guǎnlǐ15.绩效管理jìxiào guǎnlǐ16.项目管理xiàngmù guǎnlǐ公司管理制度是企业运作的基础,一套完善的管理制度可以帮助企业建立起有效的组织结构和工作流程,实现高效的运营和管理。

良好的管理制度能够规范企业内部管理行为,提高员工的工作效率和生产质量,降低企业的运营风险和责任。

本文将为您介绍一些常见的公司管理制度的拼音写法,并简要介绍其内容。

人事管理(rènshì guǎnlǐ)是公司管理制度的重要组成部分,它包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的管理。

通过建立科学的人事管理制度,企业可以吸引和留住优秀的人才,提高员工的工作积极性和团队协作能力,从而提升企业的综合竞争力。

财务管理(cáiwù guǎnlǐ)是企业管理中的重要环节,它包括资金管理、财务分析、成本控制、税务管理等方面的内容。

科特勒《营销管理》

科特勒《营销管理》

科特勒《营销管理》I篇 认识营销管理第一章 评价营销在组织行为中的关键作用企业当今面临着几个主要的挑战。

技术与通信进步使全世界各国走到一起进入全球经济。

同时,许多国家仍然贫困,富国与穷国的差距在增加。

公司必须对市场趋势作出响应,并对环境保护负有责任。

如果它们想在全球市场上取得成功的话,它们必须以顾客为中心。

营销是个人和集体通过创造提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。

营销者是某个寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。

这个定义带来以下的主要观点:⑴营销者并不创造需要,需要已事前存在于市场。

⑵由于一个产品能提供对需要的问题的解决,所以,它意味着这是一种对服务的包装物。

因此,营销者的工作是对一个实体产品,出售它所包含的利益或服务,而非产品本身。

⑶营销者应探索如何从其他人身上引出他的行为反应。

由此可见,营销者不能局限于出售消费品,他还应广泛地“出售”创意和社会计划。

关系营销是一种与关键对象——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的活动,以便维持各方之间长期的优先权和业务。

一个优秀的营销者应通过质量、好的服务与公平的价格,与关系方建立超越时间的长期“双赢”关系。

营销管理是计划和贯彻营销观念,对商品、服务与创意的实践和促销,以便与目标群体,即满意的顾客和组织目标,实行有创造性的交换活动。

营销管理的本质是需求管理,它的任务是影响需求的水平、时间和内容。

组织在开展其营销工作时,会受到5种不同哲学的影响:生产观念、产品观念、推销/销售观念、营销观念和社会营销观念。

营销观念的关键是认为组织的主要目标是确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效和有利地传送满意。

它首先要很好地确定市场,着眼于顾客需求,开展一体化地影响顾客的活动,通过顾客满意获取利润。

最近,由于世界人文统计和环境发生了重大变化,有人对营销观念是否适用提出了质疑。

社会营销观念认为组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益,并且在维护与增强消费者与社会利益上比竞争者更有效和更有利。

4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论

4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论

4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论摘要:根据市场营销的最新理论, 论述企业是怎样认识4P、4C、4S、4R、4V、4I(简称4PCSRVR) 的新理论, 从市场营销的管理理论、行销策略及企业市场营销的核心理论, 进行分析和应用, 从而帮助企业结合自身的实际把理论应用到实践中。

一、4P 的内涵与应用在市场营销组合中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) 。

产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。

它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。

定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。

企业要满足顾客, 实现经营目标, 不能孤立地只是考虑某一因素和手段, 必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发, 根据企业的资源和优势, 综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略, 使之发挥整体效应, 争取最佳效果。

从4P 的组合特点分析:( 1) 具有可控性。

构成市场营销组合的各种手段, 是企业可以调节、控制和运用的因素, 如企业根据目标市场情况, 能够自主决定生产什么产品, 制定什么价格, 选择什么销售渠道, 采用什么促销方式。

ibizsim企业竞争模拟大赛excel模板

ibizsim企业竞争模拟大赛excel模板

ibizsim企业竞争模拟大赛excel模板一、模板简介ibizsim企业竞争模拟大赛excel模板是一款专门为企业竞争模拟大赛设计的Excel工具,旨在帮助参赛者更好地进行企业竞争策略的制定和模拟经营。

该模板集成了市场分析、财务分析、运营管理等多个方面的功能,能够全面、快速地帮助参赛者分析企业竞争环境,制定合理的战略决策,提高竞赛成绩。

二、模板功能1. 市场分析功能模板中包含了市场份额分析、市场需求预测、竞争对手分析等功能,能够帮助参赛者全面了解当前市场状况,并制定相应的市场定位策略。

2. 财务分析功能该模板涵盖了资产负债表、利润表、现金流量表等多个财务指标的分析,可以帮助参赛者清晰地了解企业财务状况,制定合理的财务决策。

3. 运营管理功能模板中还包括了生产计划、人力资源管理、供应链管理等运营管理方面的功能,能够帮助参赛者优化企业运营,提高生产效率。

三、模板优势1. 综合性强该模板集成了市场、财务、运营等多个方面的功能,能够帮助参赛者全面分析企业竞争环境,制定全面的竞争策略。

2. 操作简便该模板的操作简便,参赛者只需输入相关数据,即可快速获得各项分析结果,省去繁琐的计算步骤。

3. 可视化展示该模板通过图表的形式直观展示了各项分析结果,帮助参赛者快速理解并调整经营策略。

四、使用方法1. 下载模板参赛者可登录ibizsim全球信息湾,下载最新版本的企业竞争模拟大赛excel模板。

2. 输入数据参赛者需按照模板提示,输入相应的市场、财务、运营数据。

3. 分析结果输入完数据后,模板将自动进行分析,并通过图表展示各项分析结果。

4. 制定决策参赛者可根据分析结果,制定相应的市场策略、财务决策、运营策略,并进行模拟经营。

五、结语ibizsim企业竞争模拟大赛excel模板是一款功能全面、操作简便的工具,能够帮助参赛者更好地进行企业竞争模拟经营,提高竞赛成绩。

希望广大参赛者能够充分利用该模板,取得更好的成绩。

市场营销管理子系统概述

市场营销管理子系统概述

市场营销管理子系统一、市场营销管理子系统概述随着我国市场经济体制的确立、发展,企业在市场竞争中越来越重视市场营销在企业经营管理中的重要性,市场营销的观念、理论和实务在企业经营中都得到了发展和普及应用。

有效的市场营销也大大提高了企业的经营绩效。

为了有效地履行是市场营销职责,成功地开展市场营销活动,企业经营部门需要大量的信息。

而企业通过各种渠道得到的信息,是零乱无序的,有的可能是无效的、过时的、不可信的,无法为科学的市场营销决策等业务活动服务。

越来越多的企业意识到了这方面的问题,并采取实际措施建立、改进、完善它们的市场营销管理信息系统。

一、市场营销业务范围与特征(一)市场营销业务范围企业的市场营销业务范围总体来说,是以满足顾客需求为中心的所有经营活动,包括外部市场分析、市场选择、内部的市场营销组合策略以及市场营销活动的计划、控制等。

它具体又包括以下几方面内容:1、市场环境分析2、市场营销组合决策3、销售管理4、合同管理5、客户关系管理(二)市场营销业务的特征从市场营销业务范围的内容来看,市场营销业务具有以下特征:1、市场营销业务活动的目的比较统一、集中2、手段方法的多样性和综合性3、市场营销业务对信息有极强的依赖性4、影响市场营销业务活动的因素具有广泛性二、市场营销管理子系统的开发目标要求根据营销业务范围及其特征,系统的开发应符合以下目标要求:(1)降低市场营销费用,提高市场营销业务活动的效率。

(2)提高营销管理的水平(3)有利于为客户提供更及时、优质、满意的服务。

(4)保证市场营销决策的科学性。

三、市场营销管理子系统总论本系统作为企业管理信息系统的一个子系统,具有管理信息系统的一般特征,又有别于一般的管理信息系统,本系统主要侧重于对市场营销管理信息的后期处理。

因此,根据前述市场营销业务范围、系统开发目标的分析,本系统的构成分为以下几个子系统:合同管理、客户信息管理、销售管理、市场信息管理、销售人员管理、广告促销管理、售后服务管理等七个子系统。

菲利普.科特勒《营销管理》概要

菲利普.科特勒《营销管理》概要

菲利普。

科特勒《营销管理》概要第一章评价营销在组织行为中的关键作用企业当今面临着几个主要的挑战。

技术与通信进步使全世界各国走到一起进入全球经济.同时,许多国家仍然贫困,富国与穷国的差距在增加。

公司必须对市场趋势作出响应,并对环境保护负有责任。

如果它们想在全球市场上取得成功的话,它们必须以顾客为中心.营销是个人和集体通过创造提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。

营销者是某个寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。

这个定义带来以下的主要观点:⑴营销者并不创造需要,需要已事前存在于市场。

⑵由于一个产品能提供对需要的问题的解决,所以,它意味着这是一种对服务的包装物。

因此,营销者的工作是对一个实体产品,出售它所包含的利益或服务,而非产品本身。

⑶营销者应探索如何从其他人身上引出他的行为反应.由此可见,营销者不能局限于出售消费品,他还应广泛地“出售”创意和社会计划.关系营销是一种与关键对象——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的活动,以便维持各方之间长期的优先权和业务。

一个优秀的营销者应通过质量、好的服务与公平的价格,与关系方建立超越时间的长期“双赢"关系。

营销管理是计划和贯彻营销观念,对商品、服务与创意的实践和促销,以便与目标群体,即满意的顾客和组织目标,实行有创造性的交换活动.营销管理的本质是需求管理,它的任务是影响需求的水平、时间和内容。

组织在开展其营销工作时,会受到5种不同哲学的影响:生产观念、产品观念、推销/销售观念、营销观念和社会营销观念。

营销观念的关键是认为组织的主要目标是确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效和有利地传送满意。

它首先要很好地确定市场,着眼于顾客需求,开展一体化地影响顾客的活动,通过顾客满意获取利润。

最近,由于世界人文统计和环境发生了重大变化,有人对营销观念是否适用提出了质疑。

社会营销观念认为组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益,并且在维护与增强消费者与社会利益上比竞争者更有效和更有利。

营销中的4P、4C、4S、4R、4V、4I完全版

营销中的4P、4C、4S、4R、4V、4I完全版

营销中的4P、4C、4S、4R、4V、4I完全版⼀、4P 的内涵与应⽤产品( product) 、价格( price)、地点( place)、促销( promotion)在市场营销组合中 4P 分别是产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。

产品的组合:主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。

它是指企业提供给⽬标市场的货物、服务的集合包括产品的效⽤、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。

定价的组合:主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常称为分销的组合:它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进⼊和达到⽬标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销组合是指企业利⽤各种信息载体与⽬标市场进⾏沟通的传播活动,包括⼴告、⼈员推销、营业推⼴与公共关系等等。

以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进⾏市场营销活动的主要⼿段对它们的具体运⽤形成了企业的市场营销战略。

企业要满⾜顾客,实现经营⽬标,不能孤⽴地只是考虑某⼀因素和⼿段,必须从⽬标市场需求和市场营销环境的特点出发,根据企业的资源和优势,综合运⽤各种市场营销⼿段形成统⼀的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。

从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。

构成市场营销组合的各种⼿段是企业可以调节、控制和运⽤的因素如企业根据⽬标市场情况能够⾃主决定⽣产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采⽤什么促销⽅式。

(2) 动态性。

市场营销组合不是固定不变的静态组合⽽是变化⽆穷的动态组合。

企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。

(3) 具有整体性。

市场营销组合的各种⼿段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合⽽应成为⼀个有机的整体在统⼀⽬标指导下彼此配合相互补充能够求得⼤于局部功能之和的整体效应。

江苏开放大学计算机应用基本形考第二次作业任务答案解析

江苏开放大学计算机应用基本形考第二次作业任务答案解析

江苏开放大学形成性考核作业学号: ___________________________________ 姓名: _______________________________课程代码:060019课程名称:计算机应用基础______________________ 评阅教师: _____________________________________第2次任务共3 次任务作业内容:Excel制作行业状况调查表实践目标:学习综合使用Excel各种功能制作某个行业的行业状况调查表。

行业可以依据各位学员自己的工作所在行业。

实践内容:使用Excel制作某个行业状况调查表,包括人才需求在近5年内的数量、学历层次情况,收入情况等,要求表格有标题,单元格根据不同的数据进行设置,配以合适的图表。

实践操作:参照课程参考教材项目实训内容,设计制作文档。

实验报告:将制作好的文档内容放入本文档作业内容部分,作为课程第2次作业提交学习平台。

作业内容:企业人才需求状况调查表—、企业的总体状况1、企业所属地区:1.地级市2.大中城市3.县级市4.其他2、企业所属行业:A.农、林、牧、渔业B.服务业C.制造业D.电力、煤气及水的生产和供应业 E.建筑业 F.地质勘查、水利管理业G.交通运输、仓储及邮电通信业H.批发和零售贸易餐饮业I.金融、保险业J.房地产业K.社会服务业L.卫生体育和社会福利业M. 教育、文化艺术和广播电影电视业N.科学研究和综和技术服务业O. 其他毕业生在就业时对企业的总体状况,比如:所处地区、所属行业等都很是关心。

我们这次调查,取自这次参加双选会的部分企业,调查目的就是服务毕业生,方便毕业生选择就业。

本次调查取自配合调查的企业,企业负责人都如实填写,所以,本次调查中有关该部分的调查基本做到了真实、有效。

在该部分,我们主要调查了“企业所属地区”、“企业所属行业” 等问题。

统计结果显示:企业所处地区属地级市的有26.25%,属大中城市的有35%,属县级市的有17.5%,属其他的有21.25%,由此可见,这次参与调查的企业处于大中城市的较多,处于县级市的较少(见表一)。

办公室管理常用表格

办公室管理常用表格

公司整改通知单公司整改通知单公司整改通知单变更验收表公司用车申请单注:本单一式两联,第一联申请部门留存,第二联司机出车,填写行车里程后,交司机班班长留存。

公司用车申请单注:本单一式两联,第一联申请部门留存,第二联司机出车,填写行车里程后,交司机班班长留存。

会议通知望与会人员做好准备,届时参加,谢谢合作!------------------------------------------------------------------------------通知回执会议通知已收到,我能(不能)准时参加。

谢谢!部门,签名:年月日公司公共活动场所使用申请单年月日注:本单由办公室管理,申用部门凭批准的本单可向总务部领用会务用具,用后填写器具、设备设施检查情况后交办公室。

公司公共活动场所使用申请单年月日注:本单由办公室管理,申用部门凭批准的本单可向总务部领用会务用具,用后填写器具、设备设施检查情况后交办公室。

公司大事记编号:类别:年度:记录人:公司来宾参观接待计划表公司来宾参观意见及建议薄公司文件复印、打印、传真申请单年月日公司文件复印、打印、传真申请单年月日公司文件复印、打印、传真申请单年月日公司提案单编号:年月日合理化建议案评审表合理化建议评审汇总表合理化建议反馈信息单部门(分公司):您年月日所提《》建议已被采纳,被评为等级,并做为奖励事项已通知人事部。

公司感谢你为公司发展所做的努力,并希望你今后再接再厉,在工作中取得更好的成绩。

员工建议审议委员会年月日合理化建议反馈信息单部门(分公司):您年月日所提《》建议已被采纳,被评为等级,并做为奖励事项已通知人事部。

公司感谢你为公司发展所做的努力,并希望你今后再接再厉,在工作中取得更好的成绩。

员工建议审议委员会年月日业务招待请款单(存根)部门:年月日------------------------------------------------------------------------------业务招待请款单注:本单一式两份,存根由请款人办理批准手续,待招待结束后填毕实际金额本部门留存,下一联报财务会计部办理请款,待招待结束后凭此联和发票办理报销手续,留于财务会计部。

APQP全套表格

APQP全套表格

APQP项目资料清单项目名称:项目编号:项目组长:序号项目文件或记录主导部门责任人计划完成日期备注市场调查表-营销功能调查项日期(请贵公司配合营1 填表部门销员填写,谢谢--------填表人1. 贵公司有无需增加供应商?□有□否2. 贵公司所需的原料产品购自□国内:□华东□华南□华中□华北□东北□西北□其它□国外:□英国□日本□德国□台湾□美国□巴西□其它4. 贵公司去年之全球总营业额为:□ $ □¥□ 500 万以下□ 501-1000 万口1001-20卩卩万□ 20PP-3000 万□ 3000 万以上5. 过去曾听说过本公司产品吗?□没有□有▲使用者是否满意□是□否▲使用者是否有提出改进之处,如:□颜色□外表粗糙□阻燃性□耐久性□吸声性□安全性6. 是否有在寻求新的原料供应商?□电子□五金□机械□______________________ .□否□是▲何种原料及产品□板材□管材□内饰件□.□橡胶□塑料□包装□.7. 若贵公司在寻求新的原料供应商▲已有家被列入考虑范围▲产品的需求量为每年 ______ 套(pcs),平均月供货量为希望最早在年月开始供货。

8. 目前所使用其它公司产品的评价:营销员签名/日期:套(pcs).很满意扌两意、外观 ______________________________________颜色 ______________________________________耐久性吸声性—阻燃性目前所使用其它公司产品的价格是否满意―?—□是可否告知价格________________ RMB□否希望调整价格为_________ R MB对目前所使用其它公司产品的售后服务是否满意□满意可否简述原因:______________________________ □不满意可否简述原因:_______________________ 您对产品的意见和建议:顾客签名/日期:不满意很不满意QR-01-01评价项目启动市场调研报告营销功能市场调研报告附件:主机厂车型调研人项目描述产品功能项目编号项目名称编制日期成交得失剖析适销症结所在重要特性特殊要求功能定位手段定位时间定位丿告策应支持□企业宣传□同行竞争_________□—拓展市场□信函传播□广告灯箱□电子媒体□产品开发前□产品开发中□产品开发后产品质量产品开发制造能力经营策略初步结论竞争对手情况分析市场分析概述数据综合比较论结□启动项目□关闭项目□暂时停止□同意□ 不同意项目组长签名日期总经理签名日期QR-01-02APQP产品建议--------- —顾客名称:产品名称:企业本部顾客接口联系人员=联系电话业务洽谈人物资采购部产品工程部附件:洽谈日期质量保证部提供产品功能要求功能项目功能项目说明顾客产品装终检验项目装配特滙_______ 质量保证方行目____配要求装配特性说明供质量证明顾客服务标准□现场服务□定期拜访□技术支持□产品说明书□—安装辅导—□—早期报警_□提供配件□首批送样日期顾客代表签字日期□火车□货车□—空运□船运□质保书□均值极差图□ 全尺寸报告□性能报告□材质报告产品包装要求交货运输方式—运输路线:业务代表签字日期运输里程PPAP提交日期KM业务经理签字日期QR-01-03计划周期:计戈U提—要市场营销计划-营销功能市市场形势产品情况营销现状竞争形势分销情况宏观环境商业价值分析标市场营销策略i术行动方案捕......... 算制编制: 审核: 批准:QR-02-01APQP会议记项目编号: 项目负责人: .希望各部门能通力协作,支持项目负责人的工作,共同完成新产品的开发工作! 管理者代表签名/日期由 / FROM : 致 / TO : 传 /COPP : 日期/ DATA : 营销部[ 总经理[ 项目负责人[20PP.01.00------------------ 项目启动 卜技术部[ 卜管理者代表[ ------- ] ] ——]根据总经理室决定于 日起启动 项目总经理 签名/日期。

市场营销管理02

市场营销管理02
市场营销管理
Marketing Management
中国.海口
今日重点:
营销的定义和概念; 营销与推销的差别; 营销营销管理基本步骤 R→STP→MM→I→C R:研究(例如...C:控 制(收集市场反馈,评估结果,修订改良 营销4P; 营销的实际运用(工具)

传统方式

性别
年龄
职业 收入 家庭规模 受教育程度
国籍
心理细分
心理细分 (psychological segmentation) 是按
消费者的社会阶层、生活方式、人格特征划分 为不同的群体。 心理细分需根据产品的特点和消费者的不同
心理进行市场调查,在获得专门数据的基础上
对市场进行细分。
行为细分
目标市场选择

市场细分

确定细分变量 和细分市场 描述细分市场 的轮廓
评估各个细分 市场的吸引力 选择目标细分 市场
市场细分的层次


无差异营销(Mass Marketing)
细分营销 (Segment Marketing) 补缺营销 (Niche Marketing)
本地化营销(Local Marketing)
文化
文化是人类社会的共享成果,它反映 了社会的总体特征。通常是信仰、价值 观念、风俗习惯、行为规范及生活方式 的综合。

独特性 不可见性 非先天性 可传播性 动态性
亚文化


民族
宗教 种族 地理
社会阶层




同一阶层中人的行为要比不同阶层人的行 为更为接近 人们根据自己所处的社会阶层来判断自己 在社会中的地位 人的社会阶层受到职业、收入、受教育程 度、价值观念等变量的制约 人在一生中能够改变自己所处的社会阶层

4P、4C、4R、4I营销理论

4P、4C、4R、4I营销理论
在当前竞争激烈的房地产市场,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,就得与顾客建立某种利益方面的关联。就像社区服务项目,可以给物业公司带来一定收益,形成一种互求、互需的关系。开发商的市场任务也不再是制定和实施计划,而是对顾客的希望作及时的回复和反应,满足顾客不断变化地需求的同时,获得合理的利润回报,达到一个双赢的市场局面。
4RS有利于建立楼盘品牌,进一步成就企业品牌。一个好的营销策略能产生一个成功的楼盘,一个成功的楼盘就能成就一个企业品牌。4RS就是这样一个营销策略。
现代企划的鼻祖史蒂芬金曾说过:“产品是工厂所生产的东西,品牌是消费者要购买的东西。产品是可以被竞争者模仿的东西,品牌却是独一无二的。产品极易过时落伍,但成功的品牌却能长久不衰。”开发商建立品牌的出发点是满足消费者的需求,而有些需求是感情化的,这就需要关系营销的力量。通过引入4RS营销策略,可以给业主一个有情感“依归”感的房子,4RS策略通过将关系营销引入售卖过程来建立起开发商与业主之间情感沟通的桥梁,使业主与开发商能相互理解,相互支持,完全可以成就一个名牌楼盘,进一步成就一个名牌的企业。
4R营销理论相关书籍
4R营销理论相关书籍
有业主的意见都可以在第一时间到达公司的最高领导那里,对所有业主的资料建立详细的资料库,附以无理由退房等有力的售后保障,开发商与消费者之间建立长效稳固的关系,关系(Relationship)要素,把对业主的管理变成了责任,消费者从顾客变成了品牌忠诚者,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。最后,回报可当然不止是现代城一个项目的成功,潘石屹和他的红石公司声名赫起,其后开发的其他项目在企业品牌和客户关系的积累中无往不利,且营销费用也节省了不少,短期利润与长期回报双效回笼。

企业管理制度与表格大全

企业管理制度与表格大全

第一章研发管理制度与表格YFGL-01-01设计和开发控制程序设计和开发控制程序1目的对新产品设计和开发的全过程进行控制,确保新产品能满足顾客的需求和期望及有关法律、法规要求。

2于适用范围适用于对本厂新产品设计和开发全过程的控制,包括定型产品的技术改进等。

职责:3.1技术部:负责设计和开发全过程的组织、协调、实施工作,进行设计和开发的策划、确定设计和开发的输入、输出、评审、验证、确认更改和负责新产品的检验和试验。

3.2研发部经理:负责拟制及下达项目建议书、设计和开发任务书,设计开发方案、设计开发计划书、设计和开发评审、设计和开发验证报告和试产报告。

3.3营销部:负责根据市场调查或分析,提供市场信息及新产品动向,负责所需物料的采购。

3.4生产车间:负责新产品的试制和生产。

4.工作程序4.1设计和开发策划4.1.1 设计和开发项目的来源(1)营销部与顾客签订的新产品合同或技术协议,根据主管副总批准的相应《合同评审表》,研发部经理提出《项目建议书》报主管副总审核,副总批准后,由研发部经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》,并实施。

(2)研发部根据市场调研或分析提出有关新产品《项目建议书》,经主管副总审核后,报总经理批准由开发经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》。

(3)研发部根据技术革新需要,提交《项目建议书》,经主管副总审核后,报总经理批准。

由研发部经理向产品开发责任人下达《设计开发任务书》,产品开发负责人实施技术革新项目。

4.1.2 研发部经理根据上述项目来源,确定项目负责人,将设计和开发策划的输出转化为《设计开发方案》和《设计开发计划书》。

计划书内容包括:(1)设计开发的输入、输出、评审、验证、确认等各阶段的划分和主要工作内容。

(2)各阶段人员职责和权限、进度要求和配合单位。

(3)资源配置需求,如:人员、信息、设施、资金保证等及其它相关内容。

4.1.3设计和开发策划的输出文件将随着设计和开发的进展,在适当时予以修订,应按《文件控制程序》的规定进行。

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说明:1.本表为针对信用状况专门之客户进行之处理;
2.由销售部门调查及处理。
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