医院创建文明单位的工作总结

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医院创建文明单位工作总结5篇

医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。

通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。

二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。

通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。

同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。

此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。

三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。

我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。

在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。

同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。

四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。

我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。

定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。

同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。

五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。

通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。

同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。

六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。

在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。

同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。

医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇

医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇篇1一、引言本年度，我院积极响应创建文明单位号召，全面提升服务水平，努力营造文明就医环境。

现将我院创建文明单位的工作总结如下。

二、工作内容（一）加强组织领导，完善制度建设1. 成立创建文明单位工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。

2. 定期组织召开创建工作会议，研究部署创建工作。

3. 完善各项制度，包括医疗质量管理、医德医风建设、后勤服务等方面，确保创建工作有序进行。

（二）深化医疗服务，提升医疗质量1. 优化诊疗流程，缩短患者等候时间，提高就医效率。

2. 加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。

3. 开展健康教育活动，提高患者健康素养。

4. 加强医患沟通，尊重患者权益，构建和谐的医患关系。

（三）加强医德医风建设，提升行业形象1. 开展医德医风教育活动，强化医务人员职业道德意识。

2. 落实医务人员行为准则，规范医疗行为。

3. 建立医德医风考评制度，将考评结果与个人绩效挂钩。

4. 加强正面宣传，树立良好行业形象。

（四）加强文化建设，营造文明氛围1. 开展形式多样的文化活动，如文艺演出、读书会等，丰富职工文化生活。

2. 建设医院文化长廊，展示医院历史和发展成果。

3. 设立志愿服务岗，开展志愿服务活动，营造关爱他人的良好氛围。

4. 加强医院绿化、美化工作，提高就医环境品质。

（五）关注社会公益，积极履行社会责任1. 参与社会公益活动，如义诊、健康讲座等。

2. 支持社区健康建设，参与健康社区、健康学校等项目的建设。

3. 积极开展慈善活动，为困难患者提供帮助。

4. 加强与周边单位的合作，共同推动区域卫生事业发展。

三、工作成效（一）医疗服务质量得到显著提高，患者满意度明显提升。

（二）医德医风建设取得显著成效，医务人员职业道德水平明显提高。

（三）文化建设成果显著，职工凝聚力、向心力明显增强。

（四）社会公益工作得到广泛认可，医院形象和社会影响力显著提升。

四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分职工对创建工作的重视程度不够。

文明创建督查医院工作总结

文明创建督查医院工作总结近期，我院积极参与文明创建工作，针对医院内部环境、服务质量和医德医风等方面进行了全面的督查。

通过本次督查，我们发现了一些问题，并采取了相应的改进措施。

现将工作总结如下：一、环境整治针对医院内部环境存在的问题，我们加强了日常清洁工作，并定期组织大规模的环境整治活动。

通过员工培训和宣传教育，增强了员工的环境意识，并建立了环境卫生管理制度。

目前，医院内部的卫生状况得到了明显改善，患者和员工的舒适度得到了提升。

二、服务质量我们开展了“文明服务月”活动，组织了一系列的培训和演练，提升了医务人员的服务意识和技能水平。

在服务过程中，我们注重礼貌待人、热情服务，尽力为患者提供周到的服务。

同时，我们建立了服务质量评价制度，患者可以通过评价表对医院的服务质量进行反馈。

这些措施有效地改善了患者的就医体验，提高了医院的服务质量。

三、医德医风我们加强了医务人员的职业道德教育，强调医德医风的重要性。

通过开展讲座、座谈会和经验交流活动，我们加强了医务人员的职业道德修养。

同时，我们加强了医患沟通，尊重患者的权益，倡导医生和患者之间的互信与合作。

通过这些努力，我们的医德医风得到了改善，医院内部的和谐氛围也得到了提升。

四、文明创建宣传我们通过医院内部的宣传栏、电子屏幕等渠道，广泛宣传文明创建的重要性和意义。

同时，我们积极参与社区和学校的文明创建活动，扩大了文明创建的影响力。

通过宣传工作，我们提高了医务人员和患者对文明创建的认识，形成了良好的舆论氛围。

通过本次文明创建督查工作，我们发现了问题并采取了相应的改进措施。

虽然取得了一定的成效，但仍存在一些不足之处。

今后，我们将进一步加强文明创建工作，持续改进医院的环境、服务质量和医德医风。

我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的医院将成为一个更加文明、温馨的医疗机构。

2024创建文明单位的工作总结范文(5篇)

2024创建文明单位的工作总结范文一、工作背景及目标设定2024年，我所在的单位积极响应国家号召，大力推进文明单位创建工作。

我们将创造一个良好的工作环境，努力培养文明习惯，提升全体员工的素质和服务水平，力争将单位打造成为文明、和谐的示范单位。

我们的目标是在2024年底成功通过文明单位评选，并为单位员工营造一种以人为本、文明和谐的工作氛围。

二、工作组建和计划制定为了顺利开展文明单位创建工作，我们成立了一个由相关部门负责人、员工代表和职工会主席组成的工作组，负责统筹协调各项工作。

我们在工作计划中列出了具体的工作目标、时间节点和责任人，确保每个环节都能有序进行。

三、组织宣传教育活动我们通过多种形式的宣传教育活动，向全体员工宣传文明单位创建的重要性和意义。

我们开展了宣传栏的设计制作，在单位内张贴文明创建的标语和口号，制作了宣传册、标语挂旗等宣传材料，并通过单位的内部媒体进行宣传报道。

同时，我们也邀请了专家对员工进行培训，提高文明素养和良好习惯的养成意识。

四、创建文明环境为了打造文明单位，我们重点关注了单位的内外环境。

我们组织了多次清洁卫生大扫除活动，加强了对公共区域的保洁工作，定期组织单位周边环境的整治和美化。

同时，我们着力营造文明用车环境，加强车辆管理，禁止在单位周边乱停乱放，倡导绿色出行和节约用车的习惯。

五、强化文明行为引导为了培养和引导员工形成文明习惯，我们开展了一系列文明行为引导活动。

我们建立了文明奖惩制度，对文明行为进行鼓励和表彰，对违反文明行为的员工进行批评教育。

同时，在日常工作中，我们也多次进行文明行为培训，向员工宣传文明礼仪和职业道德，引导他们自觉遵守单位的规章制度和行为准则。

六、加强员工关怀和福利保障为了让员工感受到单位的温暖和关怀，我们制定了一系列员工关怀政策。

我们加大了对员工的培训和职业发展支持力度，提高了员工的福利待遇。

我们组织了员工节、生日会等活动，增加员工的集体荣誉感和融入感。

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结自2019年起，本医院积极响应国家文明城市创建工作，通过严格执行各项规定和要求，积极推进医院文明城市创建工作，做到了取得了明显的成效。

一、带头落实全员行为规范本院历来重视行为规范，将行为规范纳入本院日常管理的重要内容，并通过多种渠道宣传、普及行为规范内容。

在文明城市创建期间，本院采取了全面清理摆放不规范的物品，加强环境整治、做好垃圾分类、限制车辆通行等措施，取得了显著效果。

通过不断完善、加强行为规范，全面提高文明素质，为城市创建发挥了积极作用。

二、主动参与文明城市评选本院认真学习了国、省相应文件，密切关注晋城市文明城市创建评选工作进展，按照文明城市创建工作要求有序推进建设工作，细化分工，明确责任，建立各项工作台账，严格按照进度要求，积极参与迎检工作。

同时，加强与各部门的协调和合作，确保各项创建工作的有序开展。

最终，成功通过了文明城市评选。

三、科学规划、严格管理医院周边环境本院拥有宽敞明亮的绿化带和道路，增加了医院周边环境的景观美化，图文并茂地宣传了医院周边环境的景观建设效果，进一步扩大了医院在文明城市创建中的贡献。

四、加强文化建设本院通过举办各种丰富多彩的文化活动，增强员工文化素质，丰富团队精神，充分展现了医院文化底蕴。

此外，本院还加强了对新成员的培训，以提高全院人员文明素质。

这些措施在不断强化团队凝聚力的同时，也为今年医院的文明城市创建评选积累了经验和素材。

总的来说，在越来越重视文明城市创建的今天，本院积极响应号召，全力推进文明城市创建工作，建立了文明城市荣誉台账，使全院人员真正认识到文明城市创建的意义和重要性。

我们相信，在不断努力下，将会为口碑良好、文明和谐、吸引人才的文明医院的创建做出新的贡献。

卫生院创建文明单位工作总结7篇

卫生院创建文明单位工作总结7篇篇1本文旨在总结卫生院在创建文明单位过程中的工作经验与成果。

通过详细的阐述，展示卫生院在文明创建方面的全面努力和取得的显著成效。

一、背景与目标卫生院作为基层医疗机构，承载着为广大人民群众提供优质医疗服务的重要使命。

在创建文明单位的背景下，卫生院积极响应号召，以提升服务质量、优化就医体验为目标，全面开展文明创建活动。

二、组织管理与实施1. 建立健全组织机构：卫生院成立专门的文明创建工作领导小组，负责整体规划和指导创建工作。

2. 制定实施方案：结合卫生院实际情况，制定详细可行的创建方案，明确各项任务目标和时间节点。

3. 加强宣传教育：通过召开动员会、举办讲座等方式，广泛宣传文明创建的重要性和意义，营造全员参与的氛围。

4. 强化监督检查：建立定期检查和评估机制，对创建工作进行全程监控，确保各项任务落到实处。

三、创建成果1. 服务质量显著提升：通过加强医务人员培训和管理，提升服务态度和服务水平，患者满意度显著提高。

2. 就医体验不断优化：推行预约制度、优化诊疗流程、改善就医环境等措施，让患者感受到更加便捷、舒适的医疗服务。

3. 医德医风持续改进：加强医务人员职业道德教育，建立健全激励机制，形成良好的医德医风氛围。

4. 精神文明建设成果显著：通过开展各类公益活动、健康讲座等，提升卫生院的社会形象和影响力，为构建和谐医患关系做出积极贡献。

四、经验与教训1. 领导重视是关键：卫生院领导的高度重视和大力支持是创建工作取得成功的重要保障。

2. 全员参与是基础：广泛动员全体员工积极参与创建活动，发挥集体智慧和力量，是创建工作取得实效的前提。

3. 持续改进是动力：不断总结经验教训，持续改进服务质量和管理水平，是创建工作取得长远成效的关键。

4. 社会支持不可或缺：积极争取政府和社会各界的支持与配合，共同推动卫生院文明创建工作向更高层次发展。

五、未来展望未来，卫生院将继续巩固和扩大文明创建成果，以更高的标准、更严的要求、更实的措施推动医疗服务质量持续提升。

医院创建文明城市总结

医院创建文明城市总结医院创建文明城市总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以促使我们思考，让我们来为自己写一份总结吧。

你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的医院创建文明城市总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院创建文明城市总结1根据市委、市政府关于创建全国文明城市的文件、会议精神，医院积极响应，落实责任，进一步规范服务行为。

现将市中医院20xx年创建文明城市工作的任务完成情况做一总结，具体如下：一、创城活动积极实施1、宣传发动。

通过医院网站、院报、微博、医院宣传栏、悬挂条幅、LED显示屏等以多种形式开展宣传发动，宣传创建全国文明城市的重大意义，使创城工作家喻户晓，深入人心；在北国网等合作媒体发布医院创城工作最新进展，积极营造文明创建氛围，及时宣传创城工作中的先进典型、经验和做法，针对创建活动中出现的热点问题展开讨论，提高认识，统一思想，形成了共创共建的浓厚氛围。

2、道德教育。

将"道德讲堂"、"微笑服务明星"评选活动与先进事迹报告会相结合，完善了院内评选表彰道德典型机制，不断提升医护人员职业道德素养。

开展"感动生命"观后感征集和"医疗职业精神"大讨论征文等活动，培育健康向上的积极心态和与人为善的人际关系。

在窗口科室开展创城优质服务系列活动，促进医院软环境建设3、志愿服务。

建立并完善志愿服务组织领导体制，构建志愿服务队伍，夯实志愿服务基础，健全管理机制，制定了严格的制度和规范，明确志愿服务的.责任义务，提高管理水平。

定期组织医院青年志愿者，深入社区，美化环境；助残月为广大残疾儿童义诊；为福利院儿童义诊和免费康复训练指导等；组织康复科参加辽宁省中西医结合学会举办的辽宁省首届科普日义诊活动，宣传医院康复治疗特色，发放健康教育宣传单500张。

进一步创新志愿服务载体，促进了学雷锋志愿服务活动常态化。

医院创建文明窗口活动工作总结7篇

医院创建文明窗口活动工作总结7篇篇1一、背景为进一步提升医疗服务质量，树立医院良好形象，创建文明窗口，我们医院积极投身于文明窗口活动。

围绕“服务群众、提升质量、树立形象”的核心目标，通过一系列的工作措施和深入开展活动，取得了显著的成效。

二、活动目标1. 提升服务质量：优化服务流程，提高服务水平，确保患者得到高效、优质的医疗服务。

2. 树立文明形象：通过活动开展，树立医院文明形象，构建和谐医患关系。

3. 扩大社会影响：加强宣传，提高医院在社会上的知名度和美誉度。

三、活动措施1. 优化服务流程：简化挂号、就诊、缴费等流程，减少患者等待时间。

2. 加强员工培训：定期开展服务礼仪、沟通技巧等培训，提高员工服务水平。

3. 改善就医环境：对医院环境进行整治，营造温馨、舒适的就诊环境。

4. 建立志愿服务队伍：组织志愿者为患者提供导医、咨询等志愿服务。

5. 开展健康宣教活动：组织专家开展健康讲座、义诊等活动，提高群众健康意识。

四、活动实施情况1. 服务流程优化方面：通过信息化手段，实现了电子挂号、移动支付等功能，减少了患者的排队等待时间。

同时，优化了科室布局，确保了患者能够快速找到对应的科室。

2. 员工培训方面：共组织服务礼仪培训XX次，沟通技巧培训XX 次，参与员工人数达到XX人。

通过培训，员工的服务意识和水平得到了显著提高。

3. 就医环境改善方面：对医院进行了全面的环境整治，绿化面积增加XX%，就诊区域增设了休息椅、自助查询机等便民设施，为患者提供了更加舒适的就医环境。

4. 志愿服务队伍建立方面：组织志愿者XX人次，为患者提供导医、咨询等志愿服务达XX余次。

5. 健康宣教活动方面：组织专家开展健康讲座XX次，义诊活动XX次，惠及群众达XX余人。

五、活动成效1. 服务质量显著提升：患者满意度达到了XX%，患者对医院的服务表示认可。

2. 文明形象树立：医院的社会形象得到了显著提升，医患关系更加和谐。

3. 社会影响扩大：通过活动开展，医院的知名度和美誉度得到了提高，吸引了更多患者前来就诊。

2024年医院文明城市创建工作总结例文(2篇)

2024年医院文明城市创建工作总结例文一、工作背景和目标随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对医疗资源和服务质量的要求也越来越高。

为了满足人民群众的健康需求，营造良好的医疗环境，提高医院的服务水平，我院于____年决定启动医院文明城市创建工作。

本次工作的目标是通过医院文明城市创建，改善医疗环境，提高服务质量，增强患者对医院的满意度，推动医院的可持续发展。

二、组织机构和工作责任为确保医院文明城市创建工作的顺利进行，我院成立了医院文明城市创建工作领导小组，并分别成立了办公室、宣传推广部、卫生保洁部、服务质量管理部等相关职能部门，明确了各部门的工作职责和工作任务。

医院文明城市创建工作领导小组负责制定工作计划、组织协调各项工作，办公室协助领导小组的日常工作。

宣传推广部负责组织宣传活动，提升文明城市创建的知名度和影响力。

卫生保洁部负责医院的卫生清洁工作，保持医院环境的整洁和卫生。

服务质量管理部负责组织培训，提升医院服务人员的素质和服务水平。

三、工作内容和成果在医院文明城市创建工作中，我们主要从医院环境、服务质量、患者满意度等方面入手，开展了一系列工作，取得了一定的成果。

1.改善医院环境我们重点对医院的门诊大厅、住院楼、卫生间等公共区域进行整修和装饰，增加了绿化植物和艺术装饰，使医院的环境更加美观宜人。

同时，我们加强了卫生保洁工作，增加清洁人员的数量，保持医院的卫生清洁。

2.提升服务质量我们组织了一系列的培训活动，培训了医院的服务人员，提高了他们的专业知识和服务技能。

同时，我们建立了患者满意度调查机制，通过对患者进行满意度调查，了解他们的需求和意见，及时改进医院的服务。

3.推动医院的可持续发展通过医院文明城市创建工作，我们积极引进先进的医疗设备和技术，提高医院的诊疗水平和医疗服务能力，满足人民群众的健康需求。

同时，我们与其他医院进行合作，共同开展技术交流和临床科研，提高医院的学术影响力。

四、存在的问题和改进措施在医院文明城市创建工作中，我们也存在一些问题，需要进一步改进。

医院创建文明单位工作总结_文明创建工作总结

医院创建文明单位工作总结_文明创建工作总结在打造文明城市的大背景下，全国各大医院也积极响应号召，投入到创建文明单位的工作中来。

在过去的一年里，本医院全体干部职工共同努力，在各级领导的大力支持下，取得了一定的成绩，现总结如下：一、明确目标，发动干部职工共建美好环境为切实加强医院文明创建，医院领导班子积极制定了医院文明创建工作计划，通过开展文化建设活动，提高全院干部职工的文化内涵和道德素质，明确了医院文明创建的总体目标、任务分工和考核评估标准。

同时，采取发动群众、组织引领等方式，逐步构建起广泛、深入、细致的文明创建工作体系，进一步发扬爱岗敬业、敬业奉献的精神，共同营造出一个和谐、团结、向上的工作氛围。

二、严格要求，树立廉洁医院形象医院靠质量赢得信赖，靠廉洁赢得尊重。

在日常工作中，我们把推动工作重心向“五知”学习理论、遵守工作纪律和职业道德、规范工作行为、严格财务管理和服务创新。

以实际行动践行了“诚信第一、服务至上”“以人为本、和谐无限”的工作理念。

全体干部职工发扬艰苦创业精神，坚定推行公开透明、廉正求实的工作风格，全面打造医院廉洁形象。

三、广泛宣传，普及礼仪文化知识医院积极响应市区创建文明城市号召，深入推进“文明市民，从我做起”主题宣传活动。

开展了家庭文明建设、“文明行为促发展”等文明创建宣传活动，向干部职工讲解礼仪文化知识、展示文明风貌和精神风貌，号召大家从自身、从身边的文明行为做起，共同参与到文明创建中来。

同时，通过各种媒体广泛宣传，加大宣传力度，掀起文明创造的热潮。

四、营造文明环境，提升医疗服务医院服务是医院的一张名片，在文明创建中，医院加强了人口服务意识，提升了医疗服务品质。

为缓解医疗资源紧张的问题，医院积极进行技术交流，提高了医疗诊断和治疗水平，提升了医疗服务的质量和效率，更好地为市民群众提供良好的医疗保障。

同时，医院完善了医疗服务流程和规范，营造了文明、优质、高效的医疗服务环境，让患者感受到真正的关爱和温暖。

医院新时代文明建设工作总结大全6篇

医院新时代文明建设工作总结大全6篇医院新时代文明建设工作总结大全6篇天把旧叶子揉掉了，你要听新故事吗。

静静的河水睁着眼睛，笑着说：总有回家的人，总有离岸的船。

下面是小编为大家整理的医院新时代文明建设工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!医院新时代文明建设工作总结【篇1】20年1月日下午，廉江新时代妇科医院20年度工作总结表彰大会在医院会议室隆重召开。

由我院人事部主任许春娇主持，除在岗员工外，全院70多位员工参加了会议，大家齐聚一堂，共同总结过去，畅想未来，气氛热烈。

下午点40分，会议在伟院长的发言下拉开了序幕。

门诊部的杨艳彬主任、住院部的谷建华主任和市场部的钟兴文主任都分别对所在部门的20年工作进行了总结，就各项工作的完成情况实行汇报，并对20年的工作进行了初步规划，获得了与会人员的热烈掌声。

在会议间隙，为了鼓励职工，同时活跃会议气氛，院方还特意安排了抽奖环节，而且紧跟时代，体现先进性，发奖方式还通过微信红包的形式来进行，全体职工都交口称赞，表示奖励不在乎多少，重要的是医院有这份心意，也是对我们员工的一种鼓励与肯定。

各部门汇报完毕后，为表扬先进，树立榜样，对在20年工作突出的个人和科室进行了表彰，评出了先进个人以及先进科室。

先进个人分别由陈春飞、韩日花、杨帆、郑斯、曹宇、蔡娇芳、李江萍获得，先进科室则落到治疗室。

最后，李院长就新时代妇科医院20年的年度工作进行了全面的.总结，并且指出了工作中存在的一些不足，希望在20年医院能将各项工作完成得更加出色，为医院以及集团创造新的突破，号召全体干部职工要凝心聚气、鼓舞干劲，贯彻以病人为中心的服务理念，创新医疗技术、提高医疗质量、提升服务水平和效率，保障患者安全，促进医院又快又好发展。

医院新时代文明建设工作总结【篇2】转眼间，20年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想X素质和综合素质都有了较大提高。

医院文明单位创建总结

医院文明单位创建总结文明单位创建工作总结1中心创卫工作要以十八大精神、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻《卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法规，贯彻落实上级的各项创卫工作要求，结合单位的实际，加强两个文明建设和机关环境的美化以及卫生工作，切实抓好健康教育，搞好环境卫生和个人卫生，提高-干部职工的健康水平。

做到科学管理、全员参与，努力完成我中心各项卫生工作的目标和任务。

二、工作任务及奋斗目标积极响应我市争创国家卫生城市创建工作，认真落实上级对创卫工作的安排和部署，继续抓好中心日常卫生工作，巩固取得的成绩，积极配合全市“三创一办”活动，继续抓好干部职工的健康知识的宣传、教育工作，大力改善中心环境卫生、职工个人卫生，坚持预防为主、防治结合的方针，加强对传染并常见病和多发病的宣传教育和预防工作，促进全面健康发展。

三、具体工作和措施(一)努力学习，不断提高卫生工作的意识认真贯彻贵阳市“三创一办”活动(即:创建国家卫生城市、创建国家环境模范城市、创建全国文明城市和协办20_年第九届全国少数民族传统体育运动会)的目标要求，积极落实我市创卫工作的各项要求，组织干部职工认真学习《传染病防治法》、健康知识、创卫知识，充分认识搞好环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确只有搞好环境卫生和个人卫生，才能创造良好的工作环境，保护职工身心健康。

(二)加强管理，充分发挥管理作用成立中心创建国家卫生城市工作领导小组，中心主任周贵渝任组长，中心党支部书记陈大勇和中心副主任刘顺毅任副组长，中心各站室负责人为领导小组成员。

工作领导小组下设办公室于办公室，周岩任办公室主任，抽调4名同志为办公室成员负责做好相关工作，确保中心各项目标任务得到落实。

(三)提高环境卫生的标准，创设良好的工作环境响应市委、市政府号召，积极开展绿化活动，净化、美化机关环境，建设花园式单位，推进我中心的整体卫生水平，努力创设整洁、文明、优美的工作环境。

2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇

2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院积极响应创建文明单位号召，围绕提高医疗服务质量、改善患者就医体验、强化内部管理等方面开展了一系列工作。

通过全体员工的共同努力，我院在文明创建工作中取得了显著成效。

二、主要工作内容1. 加强医疗服务质量提升本年度，我院不断完善医疗服务体系，优化诊疗流程，提高了医疗服务效率与质量。

一是加强了医疗质量管理，规范了诊疗行为，强化了医疗安全意识。

二是提升了医务人员服务水平，通过举办专业技能培训和职业道德教育，医务人员的服务意识和能力得到了增强。

三是推行预约挂号和智能导诊系统，方便了患者就医。

2. 深化患者就医体验优化为了给患者提供更加舒适和便捷的就医环境，我院在改善患者就医体验方面采取了多项措施。

一是加强医患沟通，尊重患者权益，提供人性化的服务。

二是完善候诊环境，增设休息区、自助服务区等设施，方便患者等待和办理手续。

三是开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。

3. 强化内部管理改革我院在内部管理方面也进行了积极探索和改革。

一是完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。

二是推进信息化建设，建立电子病历系统，实现了医疗信息的数字化管理。

三是加强后勤管理，确保医院设施设备的正常运行和维修。

三、工作成效1. 医疗服务质量显著提高通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，我院的医疗服务质量得到了明显提升。

医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度得到了显著提高。

2. 患者就医体验明显改善通过改善患者就医环境，加强医患沟通，推行人性化服务，患者就医体验得到了明显改善。

患者对我院的服务态度和服务效率给予了高度评价。

3. 医院形象和社会声誉显著提升通过创建文明单位，我院的形象和社会声誉得到了显著提升。

我院成为了社会公认的优质医疗服务提供者，吸引了更多患者前来就医。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题在创建文明单位过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工服务意识仍需加强，内部管理还需进一步细化等。

2022年医院文明工作总结(通用5篇)

医院文明工作总结 12022 年我院严格按照区政府的要求，积极开展卫生城市工作。

作为医疗卫生部门，我院结合自身实际，切实落好以下各方面工作：一、医院在门诊大厅墙上悬挂了《社会主义价值观》标语，在实践社会主义核心价值观行动中，始终把钻研社会主义价值观理论与贴心服务患者结合起来，而且把服务好患者作为第一要务来抓，增加了职工的凝结力。

提升了服务质量。

二、导诊台配备了专职导医，为前来咨询的患者免费测血压并提供咨询服务，随时匡助就医患者。

医院配备了备用轮椅，为行动不便的患者提供服务。

每日对无障碍通道畅通进行清理和打扫，保证无障碍通道阻塞。

三、收费制度公开透明，在大厅 LED 滚动播放，收费窗口有导医指引，交费快捷，不拥堵。

四、积极做好无烟日的宣传活动：根据创卫的通知要求，医院认真做好无烟日的宣传教育活动，首先成立了医院控烟领导小组，组织吸烟劝导员队伍，制定了禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志；利用全体职工会议宣传吸烟的危害。

五、为保持一个较好的卫生环境，医院组织全体职工大拂拭，并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一打扫，节假日彻底清扫，每周进行一次喷洒消毒液，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生物的防治工作落到实处，取得良好效果。

办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合要求的地方进行整改。

积极组织职工开展卫生集中整治活动，保证院内有一个良好的卫生环境。

总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创卫工作取得了较好的成绩。

今后我们将更加努力，扎实工作，提高创卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。

医院文明工作总结 22022 年在旗各级领导的支持下，根据卫生局的要求，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量深入细致调研的基础上，提出新一轮创建目标：一是全面落实各项创建工作，争创盟级文明单位；二是创服务特色、树医院品牌，努力把我院建设成为名不虚传的全盟民族品牌医院，满足广大病人的医疗需求。

医院创建文明窗口活动工作总结7篇

医院创建文明窗口活动工作总结7篇篇1一、引言在过去一年中，本院紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，积极推动文明窗口活动的创建工作。

通过全体员工的共同努力，文明服务窗口建设取得了显著成效。

本报告旨在全面回顾和总结医院在创建文明窗口活动中的各项工作及成果。

二、活动概述本年度，医院积极响应上级号召，围绕提高医疗服务质量，全面推进文明窗口创建活动。

活动的核心目标是提升患者就医体验，构建和谐医患关系，优化医疗服务环境。

医院领导高度重视，成立专项工作小组，确保各项措施落地生根。

通过公开承诺、社会监督等方式，将文明窗口活动与日常工作紧密结合。

三、主要工作内容（一）优化服务流程医院针对患者就医过程中的瓶颈问题，进行流程优化。

如简化挂号流程、增设自助服务设备、推广预约制度等，有效缩短了患者等待时间。

同时，实施分时段预约，为患者提供更为精准的服务时间。

（二）提升服务水平加强员工培训，提升医务人员服务意识与沟通技巧。

医院定期举办服务礼仪、沟通技巧等培训课程，确保员工具备良好的职业素养和服务水平。

推行首诊负责制，确保患者得到及时有效的诊疗服务。

同时，建立患者满意度调查机制，及时收集患者意见，持续改进服务质量。

（三）改善就医环境医院在硬件设施上加大投入，改善就医环境。

如更新病房设施、增设绿化景观、优化院内导视系统等，为患者提供更加舒适的就医体验。

同时，加强院内感染控制，确保医疗安全。

（四）推广健康宣教通过多种形式（如健康讲座、宣传栏、网络平台等）普及健康知识，提高居民健康素养。

同时，开展医患互动活动，增强医患之间的信任与沟通。

通过健康宣教活动，不仅提升了患者的健康意识，也增强了医院的社会影响力。

四、成效与亮点（一）成效显著通过全体员工的共同努力，医院在创建文明窗口活动中取得了显著成效。

患者满意度显著提升，就医流程更加顺畅，服务水平明显提高。

同时，医院的社会影响力也得到了增强。

（二）亮点纷呈医院在创建文明窗口活动中形成了自己的特色亮点。

创建三甲医院工作总结_文明创建工作总结

创建三甲医院工作总结_文明创建工作总结本文是一份关于三甲医院文明创建工作总结的报告，自从武汉新冠疫情暴发以来，全国各地的医疗界都被逼到了紧要关头，三甲医院如此。

我所在的医院也采取了各种举措，积极组织开展文明创建工作，本文旨在总结这段工作的收获和不足之处，并提出改进方案，以促进医院更好的发展。

一、文明创建工作收获：1. 全体医护人员的凝聚力提高：在疫情期间，各个科室的医护人员在一线奋战，大家互相扶持，同舟共济，使得全院人员的凝聚力和团队精神得到了提升。

2. 医院环境卫生得到了有效改善：医院开展了日常消毒工作，避免了细菌与病毒的传播。

同时，医院也加强了管理措施，避免了乱扔垃圾等行为的发生，使得医院环境卫生得到了有效改善。

3. 医患关系和谐稳定：医院大力推进医患关系的和谐化，开展了医患沟通培训，为医生和患者搭建起了一个良好的交流平台。

同时也加强了红白事的管理，使得医患之间的矛盾得到了有效缓解。

1. 文明创建工作的宣传力度不够：尽管医院开展了文明创建工作，但由于宣传力度不够，很多医生和患者对此并不知情，导致文明创建工作并没有得到应有的推进和落实。

2. 医院管理制度不规范；医院人员在执行工作时，缺乏明确的工作标准和流程，且医生和患者之间的权利和义务没有明确规定，一些纠纷难以得到有效解决。

三、改进方案：1. 加强文明创建工作的宣传力度：通过在医院的不同区域张贴宣传海报、在医患交流平台上宣传医德医风、组织举办医患互动活动等方式，提高医生和患者的宣传认知度，形成推动文明创建工作全面发展的合力。

综上所述，文明创建工作对于医院的发展具有非常重要的意义。

只有在医护人员和患者的共同努力下，才能完成医疗工作，促进医院和谐稳定的发展。

因此，我们期望医疗工作者能够不断学习、开拓进取，更好地为病患服务，让文明创建工作真正发挥出作用。

医院创建全国文明城市工作总结

*****医院开展医疗窗口行业创建全国文明城市工作情况报告****区卫生局医政科：为了积极响应管城回族区创建全国文明城市的号召，切实促进管城回族区窗口行业创建精神文明城市工作的开展，我医院根据管城回族区创建全国文明城市窗口行业整治工作考评方法要求，现将工作开展情况、发现问题情况、问题整改情况汇报如下：一、我院各项医疗工作紧张有序的进行着，本着全心全意为广大患者服务的思想，医务人员工作恪尽职守，互相帮助，争取让广大患者早日脱离病痛的折磨。

我院治疗气管炎病症效果较好，得到广大患者的一致认可。

二、医疗窗口创建文明城市工作开展前期，我院部分工作人员对于医务工作人员着装方面的要求有些懈怠，鉴于此，医院狠抓严抓本方面的工作，在很短的时间内取得了立竿见影的成效。

我医院整体环境整洁、符合医院各项卫生情况要求；导医标识清晰，易被患者辨别；患者到院就诊期间挂号、收费、取药等服务在导医的指导下，能够快速完成，等候不超过15分钟；各项药物、治疗等收费项目实行完全对患者公开制度；医务人员按照医务工作者着装规定着装，统一佩戴我院工作人员工号；医院全体医务人员和工作人员实行微笑服务制度，各种医疗服务规范，对待患者及到访咨询者文明礼貌；医院有较完善的投诉处理机制，对各种投诉处理记录有完备的备案处理，能够快速查阅；我院消防安全措施到位，消防设备完好，符合消防安全要求；全院医务工作者和各工作人员每天准时到岗到位，我院各项考勤体系完善、完备；各医务人员谨遵医德医训，无任何收受“红包”、开“大处方”现象，无任何医疗责任事故发生。

三、开展医疗窗口行业创建精神文明城市的工作不仅能够推动医院的快速发展，而且更为医疗行业造福百姓的举措打下了坚实的基础。

篇二：2011年红古区人民医院关于创建文明城市工作汇报2011年红古区人民医院关于创建文明城市工作总结近年来我院全面贯彻党的十七大精神，在区委区政府的正确领导下，红古区人民医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务来提升医院的整体形象。

医院文明单位创建工作总结

医院文明单位创建工作总结医院文明单位创建工作总结（通用5篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候认真地做好工作总结了。

工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是店铺收集整理的医院文明单位创建工作总结（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

医院文明单位创建工作总结1转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面：在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。

认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。

意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。