度中国邮政集团公司县分公司工作总结
2024年邮政分公司上半年工作总结(2篇)
2024年邮政分公司上半年工作总结尊敬的领导:值此2024年上半年工作总结报告之际,我作为邮政分公司的一名员工,谨向您汇报上半年工作的情况。
在过去的六个月里,我们全体员工紧密团结,积极努力,迎难而上,圆满完成了各项工作任务。
现将具体工作情况总结如下:1. 收寄快件工作上半年,快递市场竞争激烈,但我们凭借高效的操作流程和优质的服务品质,保持了稳定的快件收寄量增长。
通过提高收寄效率、完善配送网络,我们及时处理了大量的快件,并且未发生丢失、损毁等不良情况。
同时,在重要节假日和促销活动期间,我们加强了备货和人力储备,确保了快件的高效处理和准时派送。
2. 邮政服务工作邮政服务作为我们分公司的重要业务之一,我们在上半年继续推进服务创新,提高服务质量。
我们开展了快递代领、手机充值、票务代办等增值服务,为客户提供更多元化的选择,提升了客户满意度。
同时,我们加强了对投诉的管理和处理,及时解决了一些客户的问题,增强了企业形象和口碑。
3. 网点建设和管理为了更好地服务客户,我们上半年加大了网点建设和管理力度。
我们新开设了几家分公司服务网点,合理规划了快件仓储和分拣设施,提升了处理能力和效率。
我们还通过人员培训和规范操作流程,提高了服务质量和安全管理水平。
目前,网点的硬件设施和软件系统运行良好,并且得到了客户的好评。
4. 信息化建设信息化是现代快递业的重要支撑,我们上半年继续加大了信息化建设的力度。
我们完善了信息化系统,提高了财务、业务、人力资源等各个方面的管理效能。
通过信息化手段,我们加强了对快件流向的跟踪和收寄数据的统计分析,为决策提供了更加科学的依据。
同时,我们配备了相应的信息技术人员,保障了系统的正常运行和技术支持。
5. 员工培训和激励上半年,我们注重员工培训和激励机制的建立。
我们通过定期的内部培训和外部专业培训,提高了员工的专业技能和综合素质。
同时,我们制定了评优奖励制度,激励员工发挥出更大的工作潜力。
这样的做法不仅提高了员工的工作积极性和创造力,也改善了企业的整体绩效。
邮政工作总结优质5篇
邮政工作总结优质5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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县邮政分公司年度工作总结及工作打算
县邮政分公司年度工作总结及工作打算一、工作总结今年是县邮政分公司发展的关键之年,在公司全体员工的共同努力下,我们取得了一系列显著成果。
以下是对公司今年工作的总结:1. 业务发展本年度,公司业务规模持续增长。
我们不断拓展新的业务领域,进一步提升业务质量和效率。
在邮政快递方面,通过引进先进的技术设备和提升服务质量,我们成功实现了快递业务的持续增长。
同时,我们也积极推动电商快递服务,与多家电商平台建立合作关系,为客户提供更加便捷的快递服务。
2. 网点建设我们加大了对邮政网点的建设和改造力度,通过优化网点布局和提供更多样化的服务项目,提高了市民对我们的满意度和忠诚度。
通过开展现代化邮政业务,我们有效提高了市场地位和竞争力。
3. 智能化进程今年,我们大力推进智能化建设,在邮政服务设施和电子数据处理方面进行了升级,提升了服务效率和响应速度。
通过引进智能快递箱和自助服务设备,简化了投递流程,并取得了显著的效果。
4. 员工培训我们注重员工培训和队伍建设,通过开展各类培训课程和活动,提高了员工的专业素质和服务意识。
同时,我们积极搭建员工交流平台,加强了团队协作和沟通,形成了良好的工作氛围。
二、工作打算新的一年即将来临,我们将继续努力,为广大市民提供更好的邮政服务。
以下是公司明年工作的打算:1. 创新发展我们将进一步加大对创新发展的力度,积极引进新技术、新设备,不断提升服务水平和质量。
同时,我们将加强与电商平台的合作,推动电商快递服务的创新和发展。
2. 提升服务质量提供优质的服务是我们的首要任务。
我们将进一步培训员工,加强服务技能和沟通能力的提升。
同时,我们将优化服务流程,提高处理效率和准确性。
通过严格的监督和管理,确保邮件和快递的安全和及时投递。
3. 拓展市场份额我们将继续加大市场拓展力度,通过优质的服务和竞争力的价格,争取更多客户,扩大市场份额。
同时,我们将不断调研市场需求,推出新的服务项目,满足客户不断增长的需求。
县邮政上半年工作总结(优选8篇)
县邮政上半年工作总结(优选8篇)
【第1篇】县邮政局年上半年工作总结
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。
我局报刊短期收订计划2万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进行逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面,进行用户细分,发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。
广告业务由于县内竞争激励,我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告业务实现逐步垄断,上半年承揽户外广告1080块,收入6万元,由此打开了乡镇包围城市的局面。
同时在县内寻找边缘市场,开发了校园文化市尝启动了邮送广告市尝承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务,由此集聚竞争力量,逐步参与业务竞争,争取到主动。
㈢、基础工作情况:
1、完善各项制度:我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善,使制度更加严密。
在邮政业务资费的管理上,根据盛地文件要求完善资费优惠管理,明确审批权限,完善优惠标准及程序,严格控制超范围、超标准优惠资费。
在欠费管理上,要求各专业每月与财务及时对帐,实现财实相符,帐实相符,强化了责任追究,有效控制用户欠费。
在视检视察工作方面,6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理,努力
1。
邮政工作总结(20篇)
邮政工作总结(20篇)邮政工作总结 1一、主要工作思路:继续以服务地方建设为主线,突出抓好中小企业和新农村建设的服务工作,以项目营销为抓手,大力发展函件、金融、速递和物流业务,规范管理,创新服务,强化服务与支撑,紧紧围绕“创新促快,注重效益,精细管理,和谐发展”的工作方针,保持望江邮政事业又好又快发展。
二、工作目标:邮政业务收入完成2750万元,同比增长10%;收支差完成市局下达的预算目标;成本费用控制在预算目标以内;全面完成服务质量考核指标;“两网”运行稳定,确保不发生重大经济案件和安全事故,不发生违规经营行为。
三、实现上述目标的主要措施:(一)统一思想,提高认识,增强发展的信心和决心第一、县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续发展战略,突出招商引资这条主线,狠抓改革创新、优化环境两个关键,围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示范县三大目标,精心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群,努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。
通过全县人民的不懈努力,望江已挤身安徽省县域经济“动态十快县”行列,省级经济开发区初具规模,县域经济已进入跨越发展的新阶段,加之望东长江大桥即将破土动工,生机勃勃的雷池大地无疑会给予邮政发展提供广阔的空间。
第二、经过多年的积极探索,望江邮政在发展上积累许多有益的经验,尤其是对竞争性业务市场的洞察力、适应性都有切身的感悟,干部职工的素质总体上是能够适应发展要求的,这是望江邮政发展的源动力。
第三、随着邮政体制改革的不断深化,邮政经营理念和管理体制必将发生重大变革,将进一步促进邮政各项工作的顺利开展。
因此,未来的望江邮政,将面临难得的发展机遇,只要我们深入学习实践科学发展观,以“更新一点,再快一点”企业核心理念为指导,认真组织好、开展好各项工作,认清形势,坚定信心,望江邮政必将开辟出一个新的天地。
(二)创新思路,加快发展1、创新管理思路:一要进一步完善各类考核办法,明确各项激励政策,量力而行,构建能够限度地激发员工工作激情的薪酬体系和业务激励体系;二要努力营造适合优秀人才脱颖而出的环境,让那些想干事、能干事、干成事的业务骨干提供合适的舞台,施展他们的才华;三要创新后勤服务体系,进一步强化后勤支撑力度,提高后勤服务效能,为经营发展提供强有力的保障。
XX年度中国邮政集团公司县分公司工作总结
XX年度中国邮政集团公司县分公司工作总结XX年是XX县经济发展趋势企稳的一年,中国邮政集团公司云南省XX县分公司在县委县政府的正确领导下,在社会各界的帮助扶持下,工作布置落实上抓住经济回升的大好机会,立足打好“提前量”,各项工作提前安排提前落实,在XX年中业务规模得到发展,邮政业务总量为1331万元,增幅达27.85%,超过了县政府下达的27%的任务要求。
在推动XX经济社会方面贡献了微薄之力。
根据县委、县政府关于印发《XX县XX年度社会评价办法》的通知文件精神,结合工作实际,现将XX县邮政分公司XX年度工作总结如下:一、认真履职、全力以赴做好邮政普遍服务工作XX县邮政分公司作为国有大型公用性、服务性企业,承担着全县通政、通民、通商的重要职能,具有确保党和国家政令畅通、保障公民的基本通信权利的普遍服务功能,在促进经济社会发展、构建和谐社会中发挥着十分重要的作用。
目前,全县各乡镇均设有邮政所,每天严格执行对外公示的营业时间,且营业时间均超过8小时,为广大群众提供了,信函、包裹、汇款、代收费、代售票等基本业务。
每个乡镇均设有投递人员2名,负责本区域内报纸、信件、包裹、汇款单的递送工作,全县各乡镇投递员每个班期投递里程总和达3038公里。
城区共有10名投递员负责邮件投递,每天投递里程达454公里。
在重大节假日期间,社会快递公司纷纷歇业,大量邮件、包裹通过邮政渠道寄递的情况下,XX县邮政分公司调集人力物力,保证了特殊时期的邮政服务,体现了邮政企业高度的行业使命和社会责任感。
为进一步拓宽邮政服务渠道,截至10月全县共建成便民服务站近200个,占全县164村委会的108.5%,已全覆盖全县各村委会及部份自然村。
为当地群众提供代收电费、话费、代售机票、火车票、汽车票业务、代办车险等服务。
同时积极促进地方特色农产品走出去,成功推荐当地农特产品上线“邮乐网”,实现线上销售,融合发展。
邮政承担着传递党和政府声音的重要职责。
2024年邮政分公司工作总结标准范本(2篇)
2024年邮政分公司工作总结标准范本____年邮政分公司工作总结自____年1月至12月,我所在的邮政分公司经过全体员工的共同努力,取得了令人骄傲的成绩。
在这一年中,我们坚持以客户为中心,努力提升服务质量,始终倾听客户需求,不断创新,取得了显著的业绩。
一、服务质量提升我们深知邮政行业的竞争激烈,客户对我们提供的服务质量有着更高的要求。
因此,我们始终坚持“以客户为中心”,在服务上不断创新,提升服务质量。
我们聘请专业人员进行培训,加强员工的服务意识和专业能力。
我们增设了人工智能自助服务设备,方便客户自助查询和办理业务。
同时,我们还提供在线投诉渠道,及时解决客户问题,提升客户满意度。
二、业务拓展为了适应时代发展的需求,我们积极拓展邮政业务。
我们与电商平台合作,开展快递服务,提供快捷、可靠的配送服务,满足广大网购用户的需求。
我们还增设了生鲜配送业务,保证食物新鲜度,提供高品质服务。
此外,我们还开展了金融业务,为客户提供便捷的银行代理服务,满足客户多元化的需求。
三、信息化建设我们充分认识到信息化对于邮政行业的重要性,因此在____年我们加大了信息化建设的力度。
我们引进了先进的信息系统,实现了快递包裹的全程跟踪,员工能够通过系统及时查询包裹的运输状态,提高了工作效率。
同时,我们与其他邮政分公司建立了联网系统,实现了信息共享和资源共享,提高了运输效率和服务质量。
四、员工培训与激励在____年,我们更加注重员工的培训与激励。
我们定期组织员工参加培训课程,提升他们的专业技能和服务意识。
我们设立了岗位竞赛,通过激励员工提高工作效率,同时我们还积极推行员工奖励制度,激励员工为公司的发展做出更大的贡献。
五、社会责任履行作为一家邮政分公司,我们始终把社会责任摆在首位。
在____年,我们积极参与公益活动,组织员工参加义务劳动,捐赠物资给困难群体。
我们还倡导绿色邮政,推行环保措施,减少能源消耗和污染物排放,为保护环境做出贡献。
邮政分公司工作总结范本(2篇)
邮政分公司工作总结范本邮政速递物流分公司年度个人工作总结____年在区邮政速递物流公司的正确领导下,深入____,坚持把发展作为第一要务,积极推进经济发展方式转变和业务结构调整,加快资源整合和流程优化,提高全网运行质量,增强核心竞争能力,努力构建和谐文明企业,全市邮政速递物流的经营、改革和服务等工作取得了一定的成效,基本完成了区邮政速递物流公司下达的各项计划指标。
一、统揽全局,立足长远,坚定不移地加快发展全市始终坚持狠抓速递物流业务发展不放松,坚持用发展的办法解决前进中的问题。
不断拓宽发展思路,努力拓展业务市场,着力解决制约影响经营发展的____和薄弱环节,企业经营发展呈现良好态势。
1.邮政速递物流业务实现较快增长。
全市邮政速递物流实现业务收入____万元,同比增长____%。
其中:速递业务累计完成收入____万元,同比增长____%;物流业务累计完成收入____万元,同比增长____%。
2.重点业务和重点项目创收效果显著。
国内特快业务累计完成收入____万元,同比增长____%;国际业务累计完成收入____万元;同城业务累计实现收入____万元;电子商务累计约客户,确保收件人及时收到邮件。
并成立了客户服务中心,及时解决揽投环节中存在的问题,有效地提升了ems的品牌形象,增强了客户的忠诚度、信任度和满意度。
二、突出重点,把握关键,持续深入地支撑发展全市邮政速递物流以支撑企业发展为目标,大力提高网络资源配置效率和管理效能,不断推进体制机制改革和经营管理创新,努力增进职工福祉,为业务发展持续不断地提供源动力。
____支撑保障能力不断增强。
一是能力投入不断加大。
年内新增汽车____台、电动车____台;二是揽投网建设初见成效。
全市已建成揽投部____个、揽投站____个,规划设置____个段道、揽投人员____人;三是新开通了包头至____、____、____的航空邮路,使邮件的传递时限缩短了____天;四是有效实施了“正点工程”工作。
邮政分公司工作总结范文(2篇)
邮政分公司工作总结范文____年,____县邮政分公司在县委县政府和市邮政分公司党组的正确领导下,认真____省邮政公司、市邮政分公司的相关工作会议精神,紧紧围绕年初确定的工作目标和上级重点考核项目,加大业务发展和业务调整的力度,全力发展专营业务,保持邮务类业务高效快速发展,以代理邮政金融业务为基础,积极拓展代理业务领域和产品,加大市场开发和结构调整的力度,加快业务转型发展,以项目带动促进规模发展,以结构调整促进效益提升,实现企业规模与效益协调发展。
一、____年经营管理工作基本情况(一)全县邮政经营指标完成情况____年邮政业务收入完成____万元,完成年计划____万元的____%,同比增长____%。
(一)紧紧围绕邮政通信服务的热点和难点,坚持将社会效益和客户利益放在重要位置,对外服务有了明显的改善。
主要体现在几个方面:一是客户满意率有了明显的提高;二是营业窗口工作效率有了提高,邮储营业经加大设备投入后实行叫号服务,邮政营业在报刊大收订期间设营业专窗台席,方便广大客户订阅,客户在营业前台办理业务等候时间普遍比以往缩短。
(二)开展“两学一做”学习教育之党员亮身份(配戴党微)窗口服务活动和实施邮政服务____。
一是整治营业环境,合理调整生产场地,配齐了各种设施。
二是优化内部管理,增强职工的主人翁意识和工作责任感。
三是提倡礼议服务,统一着装,统一佩戴工号牌,规范服务。
四是做到社会参与,推行司务公开,增强企业活力,使职工知局情,明局事,增强了责任感,职工爱岗敬业,自觉遵章守纪的良好风气逐渐形成。
我分公司的机关作风建设虽取得了一定的成绩,但与当前邮政业发展的新形势新任务的要求相比还存在一定的差距,还需要进一步加强和改进的地方,主要表现在:一是开拓创新不够。
当前邮政正处于深化转型时期,需要员工具备更高的思想素质和自律意识,创造性地履行好岗位职责,更好地为邮政事业献策献力。
但是,有的管理人员学习自觉性不高、深入思考不够,缺乏主动意识和开拓创新精神,思想认识还跟不上形势发展变化,眼界不够宽,思路不够活,开拓创新办法不多,一些难点、热点问题尚难以破解,这与当前邮政转型发展的要求不相适应。
邮政分公司工作总结模版(2篇)
邮政分公司工作总结模版____年,邮政公司在县委、县政府的正确领导下,认真____各项工作要求,以扎实开展____教育实践活动和学习____,以服务地方经济,服务民生为已任,不断完善服务功能,拓展服务范围,紧紧围绕全年各项目标任务以及认真履行社会普遍服务义务,积极转变理念,强力推进改革,推动各项工作取得了新业绩。
一、____年工作基本情况今年以来,____邮政公司根据上级邮政公司、县委县政府的文件精神,按季度____开展“开门红”、“迎新春庆新年”、“新征程、新突破”等劳动竞赛,取得了阶段性的成绩。
今年____-____月份,全公司业务总收入达到____万元,与去年同期相比增幅达____%,完成年计划的____%。
(一)服务“三农”,积极融入地方经济建设。
今年,邮政公司继续推进“农村邮政综合服务平台”的建设。
____年累计建成____个“苏邮惠民”加盟店,覆盖所有乡镇。
今年我公司还在归仁、魏营投资新建了两个“邮政网点体验店”为居民提供更优质的邮政服务。
____月____日,我公司在归仁镇张宅村成立首个“四站合一”服务站,集村邮站、农村电子商务服务站、“苏邮惠民”粮食种植、银行卡助农取款服务。
随着服务站的成立,也标志着我公司服务站建设工程正式启动。
建设服务站的目的不仅仅能够帮助农户增产增收、更能够方便农户的日常生活,提供极大的便利。
(二)发挥邮运网络优势,支持地方经济发展。
邮政公司奉行方便快捷的服务理念,利用邮政网路和信誉的优势开办了国内小包和国际小包业务,为全县各行业特别是我县今年重点项目农村淘宝提供高效的邮政服务,为广大电商户提供了更多的寄递选择。
(三)强化邮政金融网络建设,提升服务水平。
邮政公司为扩大服务范围,对所有金融网点,对已有一台自助取款机的网点,全部增设一台自助存取款机。
对所有金融网点的老自助服务设备统一进行系统升级。
确保所有金融网点能够有两台自助服务设备对外提供使用,方便地方居民。
邮政分公司工作总结样本(2篇)
邮政分公司工作总结样本____年____邮政分公司综治和平安建设工作总结____年,我分公司在____委、____政府的正确领导下,努力践行____,认真____综治委工作要求,切实履行____邮政分公司综治工作第一责任人的职责,切实加强综治和平安建设工作的领导,认真加强对广大干部职工的法制教育,努力提____部群众的法律意识,使综治和平安建设工作在单位上下形成齐抓共管的良好公司局面。
现将主要工作报告如下:一、高度重视,确保社会治安综合治理工作顺利开展。
一是始终把社会治安综合治理工作作为保增长、保民生、保稳定的工作重点来抓,年初把综治工作纳入年度工作计划,全年根据____综治委的要求和时段特点认真分析综治工作,经常在各种会议上布置综治工作任务,强调综治工作的重要性和必要性,使综治工作在公司内形成齐抓共管的良好公司面。
二是认真落实综治工作责任制,人人签订了综治工作目标责任书。
成立了综治工作领导小组,确定了分管领导和专门的办事人员,并落实了岗位责任制。
三是为综治、____工作提供资____证。
在公司经费十分紧张的情况下,培训了综治、内保工作人员,配备了相关设备、设施,整改了电路、水路,加强了邮政值班守护,节假日值班巡逻形成常态。
二、加强治安防范工作,提____部职工治安防范意识一是加强对干部职工治安防范意识的教育。
在召开全公司会议时,每次都强调社会治安工作,使全体干部时刻警醒,注意防火、防盗,避免类似治安事故的发生,决不参与任何违法、违纪行为,真正做一名知法、守法的好公民。
二是针对自身特点,注重加强对公司防火、防盗等设施的安全性和可靠性的检查。
____邮政公司是重点企业单位,综治工作的重点是抓好自身资金安全。
我公司定期开展安全检查,特别是突出抓好各网点的自动报警系统、灭火器材和用电安全的检查,认真做好查缺补漏工作,确保综治工作硬件到位,做到防患于未然。
同时积极开展人防,落实各项安全措施,开展应急预案演练,提____部职工的应急能力,确保各网点资金和员工人身的安全。
邮政分公司工作总结_分公司季度工作总结
邮政分公司工作总结_分公司季度工作总结自2022年第三季度以来,我们邮政分公司全体员工团结一心,通力合作,取得了较好的工作成绩,现将本季度的工作总结如下:一、工作成绩1.业务量持续增长:本季度,分公司业务量持续保持增长态势,特别是快递业务量较上一季度增长了15%,超过了预期目标。
这主要得益于我们制定的优惠政策、提高服务质量等措施的实施,受到了客户的广泛好评和信赖。
2.服务质量持续提升:我们分公司一直以来以提供优质的服务为目标,本季度我们依然坚持着这一宗旨,服务质量有了明显提升。
投递准时率、包裹完好率等关键指标都有了较大幅度的提升,这也为公司赢得了更多的客户和业务。
3.员工素质提高:通过本季度的培训和学习,员工的业务水平和服务意识得到了明显提高,工作效率和质量也有了很大的提升,这为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
二、存在问题1.人手不足:由于业务量的快速增长,分公司在本季度出现了人手不足的情况。
尤其在节假日和促销活动期间,员工的工作压力较大,需要进一步加强人员配备。
2.服务设施不足:随着业务量的增长,分公司的服务设施已经不能完全满足客户的需要,包括寄存处、包装材料等方面都需要进一步增加投入。
三、下阶段工作计划1.加强人员培训:为了提高员工的综合素质和服务水平,我们计划在下阶段加强对员工的培训和学习,提供更多的机会让员工提升自身的能力。
2.招聘新人:为了解决人手不足的问题,我们已经制定了招聘计划,计划在下个季度增加新的员工,以满足业务的增长需求。
3.提升服务设施:我们计划在下个季度增加服务设施的投入,包括扩大寄存处的面积,提高包装材料的存货量等等,以进一步提升客户的满意度。
四、工作展望经过本季度的努力和取得的成绩,我们对下个季度的工作和发展充满信心。
我们相信,在全体员工的共同努力下,分公司的业务量和服务质量会有更大的提升,我们将不断提升自身的竞争力,争取更大的市场份额。
我们也将不断完善管理制度,优化服务流程,为客户提供更优质的服务,以赢得更多的客户和市场。
邮政分公司工作总结
邮政分公司工作总结一、工作概述我在邮政分公司工作期间,主要负责分公司的运营管理、跟踪投递服务质量、协调处理投递问题、维护客户关系等工作。
通过合理安排工作计划、积极协调各部门合作,我成功完成了分公司的日常运营管理工作,提升了服务质量,赢得了客户的信任和支持。
二、工作成果1. 突破困境,实现投递效益提升在我接手分公司的时候,投递效益低下,远远低于预期。
通过对现有投递流程进行分析和改进,我提出了一系列解决方案,包括加强投递员培训、优化投递路线、加强投递车辆管理等。
经过一段时间的努力,我们成功提升了投递效益,投递速度和准确率均得到了显著提升,有效提升了客户满意度。
2. 建立了良好的客户关系我注重与客户的沟通和合作,及时解决客户投递问题,并对客户进行回访,了解他们的意见和建议。
在我任职期间,分公司得到了许多新客户的认可并签订了长期合作协议。
通过与客户的紧密配合,我们提升了服务质量,树立了良好的企业形象。
3. 加强团队合作,提高工作效率我重视团队合作,组织定期团队例会,及时反馈工作进展和存在的问题,并提出具体的解决方案。
通过团队合作,我们改进了工作流程,提高了工作效率。
同时,我还注重员工的培训和激励,提高了员工的整体素质和工作意识。
4. 完善分公司管理制度为了规范分公司的管理,我制定了一系列管理制度,包括员工考勤管理、奖惩制度、工作流程等。
通过完善管理制度,提高了公司的管理水平,增强了员工的自律性,提高了工作效率。
5. 参与产品开发和推广我积极参与公司的产品开发和推广活动,通过分析市场需求和竞争情况,提出推广方案。
通过与团队成员的密切合作,我们成功推出了一系列受到市场欢迎的新产品,提升了公司的市场竞争力。
三、存在的问题和不足之处在工作中,仍然存在一些问题和不足之处,主要表现在以下几个方面:1. 员工培训不足:由于我在任职期间中,培训时间和资源有限,导致员工培训不够充分。
为了解决这个问题,我计划在下一阶段加大培训力度,提升员工的专业素质和工作能力。
邮政分公司员工工作总结
邮政分公司员工工作总结在邮政分公司工作已经有一段时间了,我深刻地感受到了这个行业的独特魅力和挑战。
作为一名员工,我不仅仅是一个快递员或者柜台工作人员,更是一名服务大众的使者,我所做的每一件事情都是为了让人们的生活更加便利和舒适。
在这段时间里,我学会了如何高效地处理包裹和信件,如何耐心地为顾客解答问题,如何细心地核对资料,如何团结协作地与同事合作。
我发现,邮政分公司的工作需要我们不仅要有高效的工作能力,更需要有耐心、细心和团队精神。
在处理包裹和信件的过程中,我学会了如何快速而准确地分类和投递,如何确保包裹和信件的安全和完整。
我也意识到了自己的责任重大,因为每一封信件、每一个包裹都承载着人们的期待和信任。
因此,我会尽职尽责地完成每一项工作,确保每一个包裹和信件都能准时送达。
在与顾客交流的过程中,我学会了如何倾听和理解顾客的需求,如何耐心地解答他们的问题,如何尊重和关爱每一位顾客。
我发现,顾客的满意度是我们工作的最大动力,他们的微笑和满意是我们最大的回报。
因此,我会用心对待每一位顾客,确保他们能够得到满意的服务。
在与同事合作的过程中,我学会了如何团结协作、互相帮助,如何尊重和信任每一位同事。
我发现,团队合作是我们工作的基础,只有大家齐心协力,才能够完成各项工作。
因此,我会积极参与团队合作,尊重每一位同事,共同努力为公司的发展做出贡献。
总的来说,我在邮政分公司的工作经历让我收获了很多。
我学会了高效地处理工作,学会了倾听和理解顾客,学会了团结协作和互相帮助。
我相信,在今后的工作中,我会继续努力,不断提升自己的工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。
邮政分公司员工工作总结就是如此,我会继续努力,不负公司和顾客的信任。
2022年县邮政局度工作总结
2022年县邮政局度工作总结2022年是县邮政局工作的一个新起点。
在过去的一年里,我们充分发挥县邮政局的职能作用,以服务社会、服务经济为己任,努力推动邮政业的发展,取得了一定的成绩。
一、市场拓展方面,我们积极开展各项营销活动,扩大了县邮政局的市场份额。
我们在县城及周边地区新建了若干家邮政网点,提供了更加便捷的邮政服务。
我们与各大电商平台合作,推出了在线购物配送服务,在市场上取得了一定的竞争优势。
二、服务品质方面,我们始终秉持“以人为本、客户至上”的服务理念,提升了服务品质。
我们加强了岗位培训,提高了员工的业务水平和服务意识,使得邮政服务更加高效、便捷、准确。
我们还加大了对服务设施的投入,提升了服务环境的舒适度,给客户带来更好的体验。
三、信息化建设方面,我们加大了对信息化建设的投入力度,推进了县邮政局的信息化发展。
我们新建了一套邮政服务系统,实现了邮政服务的电子化、智能化,提高了服务效率。
我们还与其他部门共享信息资源,打通了信息壁垒,实现了信息的共享共利。
四、员工队伍建设方面,我们重视员工队伍建设,全面提升员工的素质水平。
我们加强了对员工的培训和考核,提高了员工的业务技能和综合素质。
我们还优化了岗位设置,合理配置了人力资源,使得县邮政局的工作更加协调有序。
2022年我们也面临一些困难和挑战。
邮政行业竞争日益激烈,我们需要不断提升自己的竞争力,寻找差异化发展的路径。
信息化建设仍然存在一些短板,我们需要加快推进信息化建设,提高服务水平和效率。
员工队伍建设也需要进一步加强,提升员工的工作积极性和创造力。
2022年,我们将以更加饱满的热情和更高的标准要求自己,积极应对各种挑战和困难,努力实现县邮政局的更大发展和更好服务社会的目标。
我们将深入推进市场拓展工作,不断提高服务品质,加大信息化建设力度,加强员工队伍建设,为县邮政局的发展贡献力量。
在此,特向全体干部员工表示衷心的感谢和崇高的敬意,是你们的辛勤付出和默默奉献,为县邮政局的发展和邮政事业的进步做出了积极的贡献。
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度中国邮政集团公司县分公司工作总结
18年度中国邮政集团公司县分公司工作总结
18年是XX县经济发展趋势企稳的一年,中国邮政集团公司云南省XX县分公司(以下简称XX县邮政分公司)在县委县政府的正确领导下,在社会各界的帮助扶持下,工作布置落实上抓住经济回升的大好机会,立足打好“提前量”,各项工作提前安排提前落实,在18年中业务规模得到发展,邮政业务总量为1331万元,增幅达27.85%,超过了县政府下达的27%的任务要求。
在推动XX经济社会方面贡献了微薄之力。
根据县委、县政府关于印发《XX县18年度社会评价办法》的通知(富办法〔2016〕79号)文件精神,结合工作实际,现将XX县邮政分公司18年度工作总结如下:
一、认真履职、全力以赴做好邮政普遍服务工作
XX县邮政分公司作为国有大型公用性、服务性企业,承担着全县通政、通民、通商的重要职能,具有确保党和国家政令畅通、保障公民的基本通信权利的普遍服务功能,在促进经济社会发展、构建和谐社会中发挥着十分重要的作用。
(一)目前,全县各乡镇均设有邮政所,每天严格执行对外公示的营业时间,且营业时间均超过8小时,为广大群众提供了,信函、包裹、汇款、代收费、代售票等基本业务。
每个乡镇均设有投递人员2名,负责本区域内报纸、信件、包裹、汇款单的递送工作,全县各乡镇投递员每个班期投递里程总和达3038公里。
城区共有10名投递员负责邮件投递,每天投递里程达454公里。
在重大节假日期间,社会快递公司纷纷歇业,大量邮件、包裹通过邮政渠道寄递的情况下,XX 县邮政分公司调集人力物力,保证了特殊时期的邮政服务,体现了邮政企业高度的行业使命和社会责任感。
(二)为进一步拓宽邮政服务渠道,截至10月全县共建成便民服务站近200个,占全县164村委会的108.5%,已全覆盖全县各村委会及部份自然村。
为当地群众提供代收电费、话费、代售机票、火车票、汽车票业务、代办车险等服务。
同时积极促进地方特色农产品走出去,成功推荐当地农特产品上线“邮乐网”,实现线上销售,融合发展。
(三)邮政承担着传递党和政府声音的重要职责。
尽管现在电视广播、互联网、
电信通信等现代媒体和传播手段相当普及,但是党报党刊仍然是党和政府传达方针政策的重要渠道,仍然是舆论宣传的主要阵地,在广大农村地区,党报党刊的投递是最主要、最经常的邮政服务。
18年XX县邮政分公司共收订、分发、投递党报党刊7089份,成为基层政权和党组织建设宣传的重要力量。
(四)机要通信业务认真执行“保密,安全第一,准确、迅速传递”的工作方针和“交接验收、勾挑核对、平衡合拢、安全携带”四项基本制度,进一步严把收投两个环节,使机要件安全质量全红,截至10月共收寄出口机要件47件,处理进口投递机要件689件,安全投递里程2520公里,均未发生丢失、泄密、被盗、损毁等质量案件和用户申告、投诉事件。
为保证机要通信工作的安全和及时,XX 县邮政分公司在车辆较为紧张的情况下,想方设法调配机动车一辆车进行机要邮件投递工作,确保了机要邮件的安全和投递时限。
18年在全市机要工作会审中,XX县邮政分公司机要通信工作荣获全市第一名,并在全市成为学习的典范。
(五)金融业务服务情况
XX县邮政分公司金融网点大多数分布在农村,服务“三农”是基本工作任务和主要业务发展方向。
为了切实做好“三农”服务工作,XX县邮政分公司入户上门提供优质金融服务。
一是利用“金融知识下乡金融知识万里行”的契机,到较大的村委会、集镇、广场、老年活动中心宣传反洗钱知识、使公众了解反洗钱的特征、反洗钱方式的多样性、洗钱过程的复杂性、洗钱对象的特征性。
二是宣传反假币、反诈骗知识,使社会公众,尤其是中老年客户、青少年客户对假币的危害有细致的认知,传播电信诈骗、网络诈骗、珍惜信用记录等相关知识,得到了公众的赞许。
三是组建流动服务小组走村入户服务烟农、种养殖户及卷烟零售户,解决贷款难、路程远的困难。
并对当地特色专业村、专业养殖户进行调查摸底,全面掌握当地产业经济的特色和经营规模,在种养植季节入户配货、发放贷款、资金归集等,得到广到村民的好评。
二、正风肃纪,把纪律挺在前面
严格贯彻落实全面从严治党要求,切实把纪律和规矩挺在前面,以党促政做好作风转变工作,报刊、金融等业务上门服务常态化,切实提高服务能力和服务水平。
对“中午饮酒、晚上斗酒醉酒”等易发多发的作风问题进行了重点整治,围绕县委县政府的具体要求和通报,将内容和精神传达到每一位员工知晓并严格执行。
在各重大节日期间重点做好公车私用、公款旅游、收受礼品、卡等违规行为的预防和监控,保证四风不反弹。
三、加强企业民主管理,推行党务、局务、财务公开
一是成立了公开领导工作组,按期确定季度公开内容,按时检查落实公开事项,充实完善公开内容。
二是严格执行“三重一大”制度,确保企业管理民主化、规范化、透明化、科学化。
三是凡是涉及邮政通讯发展、经营、管理和员工利益息息相关的内容,采取定时和不定时的进行公开,提高员工的知情权、参与权。
四是多形式和多渠道进行公开,按期印发财务收支进度表和邮政信息,同时通过简报、会议、文件、橱窗、召开职工大会、一线座谈,系统QQ群、微信群等方式进行广泛的宣传公开的内容。
五是广泛开展员工意见征集活动,全年征集意见257条,按照经营、管理、发展、员工待遇、设施设备需求、企业文化和服务质量等七个方面梳理归集后为32条,采纳使用有效意见21条。
四、强化企业管理、提升工作效率
一是建章立制,层层签订工作责任书,制定了《XX县邮政分公司综合管理考核办法》、《差旅费管理办法》、《车辆使用管理考核办法》、《接待费管理办法》《XX 邮政各工种标准作业流程和服务质量标准》。
二是严格执行首问负责制、限时办结、服务承诺等制度。
三是执行工作督办制度,对未能按时按照要求办理的将进行严肃处理并纳入绩效履职考核。
四是强化履职考核,对考核不合格的人员实行转岗学习,对转岗学习后考不合格的人员将继续学习,并取消当月的绩效。
五、深入开展反腐倡廉教育,健全反腐倡廉工作机制,抓好反腐倡廉监督工作一是立足教育,在全局党员干部中深入开展纯洁性教育,保持党员干部队伍纯洁、作风纯洁和清正廉洁;同时开展政治纪律教育,引导和督促党员干部讲政治、顾大局、守纪律,是广大党员干部和员工树立正确的世界观、人生观、价值观,不断增强拒腐防变的能力。