质量管理的一、二、三、四、五、六、七、八、九及口诀

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九大项目管理记忆口诀

九大项目管理记忆口诀
九大管理：
狗子整范进，成人风采
沟通，质量，整体，范围，进度，成本，人力资源，风险，采购整体管理：
成书计划，指管执行，监控整变，项目收尾
1.项目启动（项目章程）
2.编制项目范围说明书
3.制定项目管理计划
4.指导和管理项目执行
5.监督和控制项目
6.整体变更控制
7.项目收尾
范围管理：
范管定义工分，范围确认控制
1.编制范围管理计划
2.范围定义
3.创建工作分解结构
4.范围确认
5.范围控制
进度管理
活动序资源，历时划控制
1.活动定义
2.活动排序
3.活动资源估算
4.活动历时估算
5.制定进度计划
6.项目进度控制
成本管理
估预控
1.成本估算
2.成本预算
3.成本控制
质量管理
制定计划，保证控制
1.制定质量管理计划
2.项目质量保证
3.项目质量控制
人力资源管理
计划编制，组团建团管理团
1.项目人力资源计划编制
2.组建项目团队
3.项目团队建设
4.项目团队管理
沟通管理
计划信息，绩效干系
1.沟通管理计划编制
2.信息分发
3.绩效报告
4.项目干系人管理
风险管理
计划识别，定性定量，应对监控
1.制定风险管理计划
2.风险识别
3.定性风险分析
4.定量风险分析
5.应对风险计划
6.风险监控
采购管理
采计询计，询价供选，管理收尾
1.编制采购计划
2.编制询价计划
3.询价
4.供方选择
5.合同管理
6.合同收尾。

二级建造师记忆卡口诀

二级建造师记忆卡口诀以下是为您生成的十个适用于小学生的二级建造师记忆卡口诀：1. 一学管理先计划，二抓组织要明责。

一要定好目标向，二得合理分资源。

三控质量和进度，四管安全与成本。

五调各方关系顺，六重合同严把关。

管理知识头绪多，这个口诀记心间。

就像建房子先画图纸定计划，组织人手明确责任，然后把控质量别盖歪了，注意进度别太慢，保证安全别出事，控制成本别超支，协调好人与人的关系，最后把合同守好。

2. 一论法规性质严，二说法律体系全。

一要明白法来源，二懂规范怎么编。

三记法人和代理，四知物权与债权。

五晓知识产权事，六清担保和保险。

七懂法律责任重，八学纠纷咋解算。

法规就像大管家，严格管着各方面。

来源和编写要清楚，法人代理不乱套，物权债权分明白，知识产权保护好，担保保险不能忘，违法责任要承担，纠纷解决有办法。

3. 一讲建筑结构妙，二说材料质量高。

一要基础打得牢，二让主体站得稳。

三控防水和保温，四管装修美又牢。

五防质量出问题，六把验收标准瞧。

七重安全无隐患，八保使用年限长。

建筑就像搭积木，结构巧妙材料好。

基础是根基要扎实，主体要结实不能晃，防水保温做好住得舒服，装修漂亮还得牢固，时刻注意质量，按照标准验收，保证安全没危险，使用很久都不坏。

4. 一探市政工程广，二究道路桥梁长。

一管地下管线杂，二理轨道交通忙。

三修给排水顺畅，四建垃圾处理良。

五抓绿化环境美，六保照明路敞亮。

七重安全施工稳，八促工程质量强。

市政工程范围广，就像大拼图。

道路桥梁长又长，地下管线乱糟糟得理清楚，轨道交通很繁忙要安排好，给排水要通畅，垃圾处理要搞好，绿化美照明亮，施工安全要保障，工程质量要做强。

5. 一析机电工程多，二解设备安装妥。

一管电气系统妙，二控通风空调好。

三弄管道工程顺，四保特种设备牢。

五抓防腐绝热巧，六调智能化高效。

七重质量检测严，八促运行维护妙。

机电工程种类多，像个百宝箱。

设备安装要妥当，电气系统很奇妙，通风空调要舒适，管道工程别堵塞，特种设备保安全，防腐绝热有技巧，智能化要高效，质量检测严格来，运行维护不能少。

质量管理的七项原则口诀

质量管理的七项原则口诀质量管理的七项原则是指在进行质量管理过程中应该遵循和实施的基本原则。

这些原则是由国际标准化组织（ISO）制定的，旨在帮助组织提高运作效率、提供优质产品和服务。

下面是关于质量管理的七项原则的详细口诀，以帮助大家更好地理解和应用。

第一条原则是客户导向。

这意味着组织应该将客户的需求和期望放在首位，并设法满足他们。

关键口诀是“了解客户、超越期望”，这意味着组织应该深入了解客户的需求和期望，通过提供高质量的产品和服务来超越他们的期望。

第二条原则是领导力。

这意味着组织应该有明确的愿景和使命，并能够为实现这些目标提供有效的领导。

关键口诀是“是榜样、鼓励创新”，这意味着领导者应该以身作则，引导员工朝着共同的目标努力，并鼓励他们提出新想法和创新。

第三条原则是全员参与。

这意味着质量管理应该成为组织的所有员工的责任和义务。

关键口诀是“员工是资产、全员参与”，这意味着组织应该将员工视为最重要的资产，并充分利用他们的知识和技能，让他们参与到质量管理的各个方面中来。

第四条原则是过程方法。

这意味着组织应该将业务活动视为一系列相互关联和相互作用的过程，并通过管理这些过程来提高绩效。

关键口诀是“明确流程、持续改进”，这意味着组织应该明确并管理所有关键过程，并持续做出改进，以提高效率和质量。

第五条原则是系统方法。

这意味着组织应该将不同的活动和资源整合到一个完整的系统中，以实现组织的目标。

关键口诀是“整合资源、追求卓越”，这意味着组织应该全面整合和管理所有的资源，以追求卓越和持续改进。

第六条原则是持续改进。

这意味着组织应该持续地寻找和实施改进的机会，以提高绩效和满足客户的需求。

关键口诀是“持续改进、全员参与”，这意味着组织应该将持续改进作为一种文化和方式，并鼓励全员参与改进活动。

第七条原则是基于事实的决策。

这意味着组织应该根据可靠的数据和信息做出决策，而不是凭主观判断。

关键口诀是“基于数据、科学决策”，这意味着组织应该通过收集和分析数据来做出决策，并运用科学方法来解决问题和改进绩效。

PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤

“PDCA 管理循环的四个阶段、八个步骤【P （计划 PLAN ）】：从问题的定义到行动计划找出存在的问题，通过分析制定改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法。

【D （执行 DO)）】：实施行动计划按照制定的计划要求去做，以实现质量改进的目标。

【C （检查 CHECK ）】：评估结果。

对照计划要求，检查、验证执行的效果，及时发现改进过程中的经验及问题。

【A （纠正和处理 ACTION ）】：标准化和进一步推广。

把成功的经验加以肯定，制定成标准、程序、制度（失败的教训也可纳入相应的标准、程序、制度），巩固成绩，克服缺点。

八个步骤：第一步，找出问题分析现状，找出存在的问题，包括产品（服务）质量问题及管理中存在的问题。

尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。

编注：强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。

第二步，分析原因分析产生问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来。

请注意：① 要逐个问题、逐个因素详加分析。

② 切忌主观、笼统、粗枝大叶。

编注：找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。

第三步，确定主因，找出影响质量的主要因素。

请注意：① 影响质量的因素往往是多方面的，从大的方面看，可以有操作者（人）、机器设备（机）、原材料（料）、工艺方法或加工方法（法）、环境条件（环）以及检测工具和检测方法（检）等。

即使是管理问题，其影响因素也是多方面的．例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人际关系等等。

② 每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素。

例如从操作者来说．既有不同操作者的区别，又有同一操作者因心理状况、身体状况变化引起的不同原因，还有诸如质量意识．工作能力等多方面的因素。

③ 在这些因素中，要全力找创影响质量的主要的、直接的因素，以便从主要因素入手解决存在的问题。

质量管理原则口诀

质量管理原则口诀质量管理原则是指在整个产品生命周期中，通过不断的改进和优化，确保产品能够满足客户的需求和期望，同时提高组织的效率和效益。

为了更好地实现这一目标，国际标准化组织（ISO）制定了一系列的质量管理原则，以指导企业在质量管理方面的实践。

下面是质量管理原则的口诀：1. 客户导向：顾客至上，满足顾客需求。

2. 领导力：领导者要以身作则，引领组织前进。

3. 全员参与：所有人都要参与，共同推动质量管理。

4. 过程方法：以过程为中心，不断改进。

5. 系统方法：建立完善的质量管理体系，确保质量稳定。

6. 持续改进：不断改进，追求卓越。

7. 决策基于事实：决策要基于数据和事实，而不是主观臆断。

8. 供应商关系：与供应商建立长期合作关系，共同提高质量。

9. 社会责任：企业要承担社会责任，注重环境保护和员工福利。

10. 人员发展：注重员工的培训和发展，提高员工素质。

客户导向是质量管理的核心原则，企业的生存和发展都离不开客户的支持和认可。

因此，企业要不断关注客户的需求和期望，以客户为中心，不断改进产品和服务，提高客户满意度。

领导力是企业的灵魂，领导者要以身作则，为员工树立榜样，引领组织前进。

领导者要注重员工的发展和激励，激发员工的创造力和积极性，共同推动质量管理。

全员参与是质量管理的基础，所有人都要参与，共同推动质量管理。

企业要注重团队合作和沟通，建立良好的工作氛围，激发员工的创造力和积极性，共同推动质量管理。

过程方法是质量管理的基础，以过程为中心，不断改进。

企业要注重过程的管理和控制，建立完善的过程控制机制，不断改进过程，提高产品和服务的质量。

系统方法是质量管理的基础，建立完善的质量管理体系，确保质量稳定。

企业要注重质量管理体系的建设和运作，不断改进质量管理体系，提高质量管理的效果和效益。

持续改进是质量管理的核心原则，不断改进，追求卓越。

企业要注重持续改进的思想和方法，建立改进机制，不断改进产品和服务，提高质量管理的水平。

质量管理的一二三四五六七八九及口诀

质量管理的一、二、三、四、五、六、七、八、九及口诀2016-12-01质量管理就是一项复杂又系统的工程,涉及的知识面广量大。

怎么将这些知识与实际工作结合,并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀,认证君将其进行全面整理,很受用,与大家一同分享。

【一个总目标】如期如数的产出符合客户及法规要求的产品,不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】1、首件检查要彻底,避免错误再补救2、制造过程要重视(发现异常) 停线处置排除继续生产【三不政策】1、不接受不良品2、不制造不良品3、不放过不良品【四大作法】1、参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领2、参照规范、标准3、未做先检查(首件检查)4、做完再确认【五大观念】1、满足客户的要求、品质没有折扣2、品质不就是检验出来的,而就是制造、设计习惯出来的3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质5、差不多、大概、好像就是品质最大的敌人【六SIGMA】原因找不到---不放过责任分不清---不放过纠正措施不落实---不放过纠正措施不验证---不放过有效措施不纳入---不放过【七种浪费】等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费【八大原则】以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系【九大步骤】1、发掘问题、选定项目-质量-SPC2、追查原因3、分析数据4、提出方案5、选择对象6、草拟行动7、成果比较9、标准化【5W2H法】What---什么问题？(主要问题)Why---为什么要这样做(目标) 明确目标,消除不必要的步骤Where---在哪里/完成到什么地方了(地点)When---什么时间就是最佳的,何时开始/结束(时间) 选择顺序Who----谁去执行,谁负责(人)How----如何完成,就是否有其它的方法(方法) 将工作简化How much---完成到什么程度,成本多少(程度,成本)【4M1E】Man—人Machine—机器Material—物料Method—方法Environment—环境【VIA手法】价值分析( Value Analyss)手法价值工程( Value Engineering)手法工业工程( Industrial Engineering )手法品质管制( Quality Control)手法【品管圈活动】同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体,针对工作岗位上的问题,成员集思广益,运用VIQ手法,转动PDCA管理循环,推行自主管理,全员参与与实施、。

PDCA循环的四个阶段八个步骤

P D C A循环的四个阶段、八个步骤PDCA循环，也称戴明环，是由美国着名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。

这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及八个步骤，八个步骤是四个阶段的具体化。

一、计划(P)阶段计划是质量管理的第一阶段。

通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。

计划阶段包括以下四个步骤：第一步，分析现状，找出存在的质量问题。

第二步，分析原因和影响因素。

针对找出的质量问题，分析产生的原因和影响因素。

第三步，找出主要的影响因素。

第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。

在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题：1)为什么要制定这些措施(Why)?2)制定这些措施要达到什么目的(What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)?4)什么时候执行(When)?5)由谁负责执行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。

二、实施(D)阶段。

该阶段只有一个步骤，即第五步：第五步，执行计划或措施。

三、检查(C)阶段。

这个阶段也只包括一个步骤，即第六步：第六步，检查计划的执行效果。

通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。

四、处理(A)阶段。

包括两个具体步骤：第七步，总结经验。

对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。

第八步，提出尚未解决的问题。

通过检查，对效果还不显着，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。

处理阶段是PDCA循环的关键。

因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。

质量管理4大层级,你处在哪一级？

质量管理4大层级，你处在哪一级？著名作家京特.隆美尔根据质量与成本的相互关联将质量管理分为四个等级：速来学习！◎文丨e-works整编前沿生动专业深度趣味1第一级：质量检查处于这一级的企业，控制质量的方式是对最终产品进行检查，淘汰残第次品。

由质检部门负责把好质量关，质量功能与其他功能相分离并且对立。

这样做存在明显的缺点：1、容易漏检。

特别是批量大的产品及破坏性检验，都无法全面检验，只能抽检，必然有漏检的可能和风险。

2、检验和生产对立，使管理难度增加。

特别是当质量与产值、交付期等发生矛盾时，以牺牲某一项为代价。

3、成本较高。

因为残次品率越高，成本越高。

4、对于服务性行业无能为力。

因为服务性产品的特点就是'边生产边交付'，无法进行最终检验。

2第二级：质量保证处于第二级的企业，已经树立起明确的质量目标，通过设计、生产等部门的生产工艺的优化、标准化和稳定化来保证产品的质量。

质检部门的功能融合到了生产过程中的每一个环节中。

这种做法克服了第一级的弊病，提高了质量，降低了成本。

其缺点是，因为质量目标的实现主要是通过生产部门，一旦市场发生变化，改变的可能性和速度都将引致风险。

3第三级：预防措施处在第三级的企业，把市场信息的收集放在极其重要的位置，把客户的要求和期望与自身产品的实现紧密相联。

有一系列技术措施和组织措施，来预防产品违背市场的需求或客户的要求及期望。

因此，企业的设计开发与生产服务形成一个反应迅速、步骤到位的完善的作业体系。

这样不仅质量保持良好，成本也可以控制并尽量降到最低。

当然，这样做还涉及到一个完整的社会协作网络，企业在社会中会出现更多的相关方，这些相关方也将纳入到本企业质量管理体系中。

4第四级：完美无缺处在第四级的企业,都是顶尖的优秀企业，不仅市场上的反应和顾客的认识都认为无可挑剔，而且成为一种样板。

在这些企业中工作的员工都有一种自豪感和自我约束感，都有着强烈的质量责任，为达到完美无缺，实现'零次品原则'而奋斗。

建筑工地“一二三四”安全口诀

“一二三四”安全口诀！！做工地，别的可以凑合，但这“一二三四”一定要记住！在施工管理、工程资料和讲话中，一些施工工艺、工序、方法和管控的内容常用“数字开头的简语”来高度概括，言简意赅。

但这些“数字简语”常常使人忘记其所指内容。

现收集汇编如下，以备现场施工人员查用。

点这免费下载施工技术资料“一二三四”安全口诀！！_1一字简语“一二三四”安全口诀！！_21、一机一箱一闸一漏：指现场机器、设备用电安全方面的要求：一台用电设备应有一个专用开关箱，开关箱内有一个隔离开关(一闸)和一个漏电保护器。

2、一证二单：指用于工程的材料必须具备正式的出厂合格证、材质证明单和现场抽检合格的化验单。

3、一岗双责：在建设工程上指某一具体工作岗位兼有双重责任，强调了每个工作岗位的安全责任，即该岗位的本职工作职责，和安全职责。

二字简语1、两证：指现场主要管理和技术人员必须具备的《资格证书》和《岗位证书》。

2、两不一建：在建设施工中，必须牢固树立“不留遗憾、不当罪人、建不朽工程”。

“一二三四”安全口诀！！_3三字简语“一二三四”安全口诀！！_41、三废：指环保中需要妥善处理的“废水、废气、废渣”。

2、三控：指施工过程中的控制：事前控制，事中控制，事后控制。

质量控制的关注点应在事前预控。

也指“质量、进度、投资”三大控制。

3、三保：指对施工的一般要求：保质量，保安全，保进度。

4、“三宝”：指安全帽、安全带、安全网的佩戴和安设。

5、三公：指考核和评比工作中的三项原则：公开、公平、公正。

6、三令：指需报经业主同意后，由总监签发的开工令、停工令和复工令。

7、三方：指工程建设管理体制中的“三方”：项目业主，承建商和监理单位。

8、三全：指质量保证体系中的全员工、全方位、全过程的质量管理。

9、三检：指施工中的自检、互检、交接检或专检。

10、三工：指每项施工过程中，技术和质检人员应该做到：工前技术交底，工中检查指导，工后总结评比。

11、三讲：指施工过程中的三次讲安全：上工前，讲安全注意事项;施工中，讲安全操作重点;收工后，讲评今天安全情况和经验教训。

超全面的质量管理口诀,人手一份!

质量管理三字经1、质量管理“三部曲”：质量计划、质量控制、质量改进2、质量概念“三个阶段”：符合性质量的概念、适用性质量的概念、广义质量的概念3、质量检验“三种形式”：查验原始质量凭证、实物检验、派员进厂（驻厂）验收4、质量检验“三种时机”：进货或来料检验、过程检验、最终或成品检验5、质量检查“三种方式”：抽样检验、全数检验、免检6、质量检查“三个项目”：外观、尺寸、性能7、质量“双三检制”：自检，互检，专检；首检，巡检，末检8、首件“三检制”：工人自检、班组长复检、检验员检验9、不合格品“三种缺陷”：严重缺陷(CR)、主要缺陷(MA)、次要缺陷(MI)10、不合格品“三种处理方式”：返工返修、让步接收或降低、报废或拒收11、质量“三不”：不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品12、质量“三按”：按图纸、按工艺、按标准13、质量“三员”：产品质量检验员、质量第一宣传员、生产技术辅导员14、质量“三满意”：服务的态度员工满意、检验过的产品下工序满意、出厂的产品客户满意15、质量事故“三分析”：分析事故产生的原因、分析事故的危害性、分析应采取的措施16、质量事故“三不放过”：原因不明不放过、责任不清不放过、措施不落实不放过17、质量部的“三种情况”：哪都来掺和、投诉就找你、审核就牵头18、外审员的“三种职业病”：你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？19、作业指导书的“三种情况”：不知在哪、没人查看、看了白看20、品质管理“发展三阶段”：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM）21、品质管理“三颜色”：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格）22、品质控制“三阶段”：来料、制程、出货23、品质“严把三关”：进料关、生产关、出厂关24、品质管理“三现”：现场、现物、现时25、品质判别“三种结论”：合格、特采、拒收26、品质抽样检验“三种方式”：一次抽检、二次抽检、多次抽检27、品质“三成本”：预防成本、鉴定成本、失败成本28、品质管理“三注重”：注重过程、注重预防、注重细节29、品质管理“三不放过”：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过30、品质管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉质量管理口诀1、QC七大手法口诀查检收数据管制防变异直方显分布柏拉抓重点散布找相关层别找差异特性找要因2、5S管理推行口诀整理: 需与非需、一留一清整顿: 科学布局、取用快捷清扫: 美化环境、拿来即用清洁: 形成制度、贯彻到底修养: 遵守制度、养成习惯3、车间现场管理质量是制造出来的，不是检验出来的，是设计出来的，习惯出来的！没有质量的产量，等于犯罪。

qc七大手法顺口溜

qc七大手法顺口溜
七大手法，教你QC
质量控制，是企业管理的必要环节，
用QC七大手法，提升产品质量效益。

第一法则“三统一”，
标准统一、方法统一、程序统一，
流程一致，质量保障有据可依。

第二法则“四清除”，
清暗示、清迷信、清障碍、清危机，
明确方向，解决问题更高效。

第三法则“五S法”，
整理、整顿、清扫、清洁、素养，
工作环境优化，生产效率倍增。

第四法则“六平衡”，
产品平衡、流程平衡、人员平衡、环境平衡、绩效平衡、供需平衡，稳定平衡，质量持续提升。

第五法则“七检测”，
取样检测、性能测试、外观检查、自动检验、可靠性检验、全面检查、实时监控，
确保质量，细节掌握在手。

第六法则“八改进”，
流程改进、技术改进、设备改进、管理改进、员工改进、客户满意
改进、绩效改进、财务改进，
持续改善，不断创新。

第七法则“九宣传”，
传播质量文化、宣导质量意识、弘扬品质精神、分享成功经验、营
造良好氛围、树立品牌形象、提升市场竞争力、促进社会发展、传承
质量荣誉，
共同发展，质量共赢。

以上七大手法，是QC的精髓要义，
贯彻实施，品质保障事半功倍。

QC七大手法顺口溜，希望能够给你带来启发和帮助，能够在质量
控制方面发挥重要作用。

只有通过不断学习和实践，我们才能不断提
高产品的质量，提升企业的竞争力。

QC七大手法是我们在质量控制过
程中的指导原则，只有深入理解并且灵活运用，才能取得更好的效果。

让我们共同努力，将QC七大手法融入到企业的日常工作中，为提升产品质量做出更大的贡献。

质量管理的七项原则口诀

质量管理的七项原则口诀以下是质量管理的七项原则及其相关口诀。

1. 客户导向（Customer Focus）这一原则强调组织应该根据客户的需要和期望确保产品和服务的质量。

组织应该全面了解客户的需求并及时作出回应。

口诀：了解客户需呼叫，及时满足要求就佳。

2. 领导层的角色（Leadership）领导层的角色是确保组织的目标和方向与质量管理一致，并为质量管理提供资源和支持。

口诀：领导作用要重视，资源和支持要不断。

3. 全员参与（Involvement of People）全员参与是指组织内的每个成员都应该参与到质量管理中，并发挥其专业知识和技能。

只有全员的努力才能取得质量管理的成功。

口诀：员工参与不可少，发挥专业尽兴乐。

4. 过程方法（Process Approach）过程方法是指组织应该通过明确的程序和流程来实现质量管理。

这有助于提高运作效率和产品质量，并减少误差和浪费。

口诀：过程方法要有序，提高效率和质量就。

5. 系统方法（System Approach）系统方法强调组织应该将不同的组成部分和过程视为一整体，并在其中建立适当的关系和相互作用。

这有助于协调和优化组织内部的运作。

6. 持续改进（Continual Improvement）持续改进是指组织应该不断追求卓越，通过收集数据、分析结果和实施改变来提高质量管理。

口诀：持续改进勇于行，数据分析才有情。

7. 证据为基础的决策（Evidence-based Decision Making）在做出决策时，应该依靠数据和证据进行分析。

这有助于做出明智的决策并取得预期的结果。

口诀：决策要有依据，基于数据和证据出。

这些原则为组织提供了一个全面的质量管理框架，能够指导组织在实践中实施质量管理。

通过遵循这些原则，组织可以更好地满足客户的需求，提高内部的运作效率，并持续改进。

质量管理的123456789

质量管理的123456789往期部分内容，敬请您浏览阅读，谢谢！1.ISO9001质量管理体系告诉如何管好生产2.判断一家企业是否重视质量管理，主要看？3.再谈质量管理九段4.质量管理工作应该怎么有效开展？5.易记易懂的质量管理顺口溜6.过程六要素（5M1E）质量管理巡查要点7.这十种质量管理行为，看似敬业认真，实则添堵8.探讨∥ 生产过程质量管理该如何合理分工？9.到一家工厂生产现场，看什么？怎么看？以判断其管理的质量质量管理的12345678901➤一个核心:以客户需求为关注焦点，持续稳定向客户提供满足要求的产品02两个符合➤确保产品质量符合客户的要求➤确保产品质量符合相关产品法规标准的要求03三现原则:现场、现实、现物➤第一时间到现场处理解决发生的质量问题➤第一时间根据实际情况搞清楚质量问题发生的根源➤第一时间确认清楚发生质量问题的实物三阶段➤原辅材料质量检验阶段➤半成品质量检验阶段➤成品质量检验阶段04确定四个方面的标准➤原辅材料抽样及质量检验标准➤半成品抽样及质量检验标准➤成品入库抽样及质量检验标准➤成品发货抽样及质量检验标准把好四道质量关➤把好原辅材料入厂质量关➤把好过程产品质量关➤把好成品入库质量关➤把好成品发货质量关做好四个方面的质量检验➤首检—对每次生产的第一件产品质量的符合性进行确认➤自检—每个岗位要定期对自己生产的产品质量符合性进行自我检查➤互检—上下道生产工序要互相检验产品质量的符合性➤专检—由质检员负责产品质量的符合性进行专项专业检验05五不原则➤不设计不合格品➤不采购不合格品➤不接收不合格品➤不生产不合格品➤不流出不合格品质量问题整改跟踪验证五步曲➤原因与事实—互为因果关系➤措施与原因—互相对照关系➤整改措施—具有可操作性➤整改措施—落实的证据及效果（是否能有效消除质量问题发生的原因）➤整改措施—是否会引起新的质量问题点06质量管理六大步骤➤确定质量方针➤确定质量目标➤确定质量目标实现的措施➤质量目标的统计分析➤质量目标的考核激励➤质量目标的改进07质量管理七项原则➤以客户为关注焦点➤领导作用➤全员积极参与➤过程方法➤改进➤循证决策➤关系管理质量事故管理5W2H原则➤What:搞清楚质量事故的真实情况➤Why:搞清楚质量事故发生的根本原因➤Where:搞清楚质量事故发生的具体环节或地点➤When:搞清楚质量事故发生的具体时间➤Who:搞清楚导致质量事故发生的责任人包括直接责任人和间接责任人➤How:搞清楚质量事故是怎么发生的➤how much:分析清楚质量事故产生的成本损失质量统计分析七大手法（QC七大手法）➤控制图➤直方图➤鱼刺图➤柏拉图➤检查表➤层别法➤散步图08八不放过原则➤质量事故原因不清楚不放过➤整改措施与原因不对照不放过➤质量事故整改措施不落实不放过➤质量事故整改措施落实效果不跟踪验证不放过➤整改措施不巩固不强化不放过➤责任人不处理不放过➤相关人员不警示不放过➤质量事故整改不回头看不放过09质量管理改进的九大步骤➤1.成立质量管理改进小组➤2.分析和评价现状，以识别改进区域➤3.确定改进目标➤4.寻找可能的解决办法，以实现这些目标➤5.确定改进的解决办法➤6.实施确定的改进解决办法➤7.评价解决办法的实施效果，以确定改进目标实现➤8.巩固强化改进的解决办法➤9.改进成果总结发表及表彰阅读使人进步!分享使人快乐!转发使人心悦!。

质量管理的一、二、三、四、五、六、七、八、九及口诀

质量管理的一、二、三、四、五、六、七、八、九及口诀2016-12-01质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。

怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，认证君将其进行全面整理，很受用，和大家一同分享。

【一个总目标】如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】1、首件检查要彻底，避免错误再补救2、制造过程要重视（发现异常）停线处置排除继续生产【三不政策】1、不接受不良品2、不制造不良品3、不放过不良品【四大作法】1、参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领2、参照规范、标准3、未做先检查（首件检查）4、做完再确认【五大观念】1、满足客户的要求、品质没有折扣2、品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人【六SIGMA】原因找不到---不放过责任分不清---不放过纠正措施不落实---不放过纠正措施不验证---不放过有效措施不纳入---不放过【七种浪费】等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费【八大原则】以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系【九大步骤】1、发掘问题、选定项目-质量-SPC2、追查原因3、分析数据4、提出方案5、选择对象6、草拟行动7、成果比较9、标准化【5W2H法】What---什么问题？（主要问题）Why---为什么要这样做（目标）明确目标，消除不必要的步骤Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间）选择顺序Who----谁去执行，谁负责（人）How----如何完成，是否有其它的方法（方法）将工作简化How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）【4M1E】Man—人Machine—机器Material—物料Method—方法Environment—环境【VIA手法】价值分析（ Value Analyss）手法价值工程（ Value Engineering）手法工业工程（ Industrial Engineering ）手法品质管制（ Quality Control）手法【品管圈活动】同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。

最全的质量管理口诀

最全的质量管理口诀(总5页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March最全的质量管理"口诀"【一个总目标】如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】1、首件检查要彻底，避免错误再补救2、制造过程要重视（发现异常）停线处置排除继续生产【三不政策】1、不接受不良品2、不制造不良品3、不放过不良品【四大作法】1、参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领2、参照规范、标准3、需做先检查（首件检查）4、做完再确认【五大观念】1、满足客户的要求、品质没有折扣2、品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人【六SIGMA】原因找不到---不放过责任分不清---不放过没有纠正措施---不放过纠正措施不落实---不放过纠正措施不验证---不放过有效措施不纳入---不放过【七种浪费】等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费【八大原则】以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系【九大步骤】1、发掘问题2、选定项目/题目3、追查原因4、分析数据/资料5、提出方案/办法6、选择对象/策7、草拟行动 8、成果比较 9、标准化【5W2H法】What---什么问题（主要问题）Why---为什么要这样做（目标）明确目标，消除不必要的步骤Where---在哪里/完成到什么地方了（地点） When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间）选择顺序 Who----谁去执行，谁负责（人） How----如何完成，是否有其它的方法（方法）将工作简化 How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）【5M1E】Man—人 Machine—机器 Material—物料Method—方法 Environment—环境 Measure—测【VIA手法】价值分析（ Value Analyss）手法价值工程（ Value Engineering）手法工业工程（ Industrial Engineering ）手法品质管制（ Quality Control）手法【品管圈活动】同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理，全员参与与实施.。

质量管理口号口诀顺口溜总结

质量管理口号口诀顺口溜总结导读做质量的都很善于总结，不少同仁在工作中总结了很多简便易懂的方法。

比如有人就总结了质量三字经，有人总结了现场管理口诀、QC七大手法口诀......当然，还有人总结了搞质量的3种死法，一起来看看，总结得是否到位？Part 1质量三字经质量管理“三部曲”：质量计划、质量控制、质量改进。

质量概念“三个阶段”：符合性质量的概念，适用性质量的概念，广义质量的概念。

质量检验“三种形式”：查验原始质量凭证，实物检验，派员进厂（驻厂）验收。

质量检验“三种时机”：进货或来料检验，过程检验，最终或成品检验。

质量检查“三种方式”：抽样检验，全数检验（百分之百检验或产品筛选），免检。

质量检查“三个项目”：外观，尺寸，性能。

质量“双三检制”：自检，互检，专检。

首检，巡检，末检。

首件“三检制”：工人自检，班组长复检，检验员检验。

不合格品“三种缺陷”：严重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)。

不合格品“三种处理方式”：返工返修，让步接收或降低，报废或拒收。

质量“三不”：不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品。

质量“三按” ：按图纸，按工艺，按标准。

质量“三员”：产品质量检验员，质量第一宣传员，生产技术辅导员。

质量“三满意”：服务的态度员工满意，检验过的产品下工序满意，出厂的产品客户满意。

质量事故“三分析”：分析事故产生的原因，分析事故的危害性，分析应采取的措施。

质量事故“三不放过”：原因不明不放过，责任不清不放过，措施不落实不放过。

体系运行“三种态度”：扯淡、扯皮、吹牛逼。

体系人员的“三种工作状态”：上网、聊天、玩游戏。

质量部的“三种情况”：哪都瞎掺和、投诉就找你、审核就牵头。

检验员的“三低”：工资低、职位低、过错不低。

总经理的“三种质量承诺”：支持你、奖励你、狠罚他。

外审员的“3种职业病”：你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？作业指导书的“三种情况”：不知在哪！没人查看！看了白看。

质量管理工作中的12345678

质量管理工作中的12345678作者：康达信顾问培训机构彭程1即一个中心：“以客户为中心”。

“以客户为中心”：以客户为关注焦点，一切为了客户，以客户为中心；“客户就是上帝不全对”，但“为客户提供增值的高质量的产品和服务是赢得客户满意的前提，也是企业的生存之本、发展之基！”以客户为中心的目的是什么？赢利增值，即企业的最终目的，这是无可非议的。

政府机构、其他非赢利社会团体等组织以客户为中心的目的在于增值，这里的增值主要指社会效益。

2即两个基本点：对内持续改进，对外客户满意。

持续改进有两点：第一次做对的完美思想，严格管理的预防机制；精益求精的更好思想，一切都有改进的可能，改进就能发展；增强客户满意在于：识别客户、识别客户需求以及有效沟通、有效改进。

3即三个阶段、三个代表、三个层次、三个过程、三种方法、三种审核：三个阶段：指质量管理的三个阶段，即质量检验阶段、质量控制阶段、全面质量管理阶段；三个代表：指客户代表（市场部或销售部的代表）、质量代表（质量部或品保部的代表）、管理者代表（质量管理体系的代表）；三个层次：指质量三层次，即产品质量、过程质量、体系质量；三个过程：客户导向过程、管理过程、支持过程（ISO/TS16949的内容，对ISO9001同样适用）三种方法：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法。

三种审核：产品审核、过程审核、体系审核。

（ISO/TS16949标准的要求，也适合质量管理管理工作）4指四个版本、四个核心标准、四个模块、PDCA循环：ISO9000族标准四个版本：第一版（1987年）、第二版（1994年）、第三版（2000年）、第四板（2008年）；ISO9000族标准四个核心标准：ISO9000:2005 质量管理体系基础和术语ISO9001:2008 质量管理体系要求ISO9004:2000 质量管理体系业绩改进指南ISO19011:2002 质量和（或）环境体系审核指南四个模块：管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进（即ISO9001标准的第5、6、7、8章）；PDCA循环：指策划、实施、检查、改进不断螺旋式上升质量改进模式。