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15
阿里巴巴企业文化
远景目标(成为一家持续发展102年的企业,成为全球十 大网站之一,只要是商人就一定要用阿里巴巴 )
使命（让天下没有难做的生意) 阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系 客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,
帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
5
企业价值观
l
一种标准——价值观就是人们用以指导
行为、选择目标、确立理想、判定是非的根本
尺度。
l
一块基石——价值观是任何一种企业文
化的基石，是一家公司成功哲学的精髓，体现
了企业的最高目标和宗旨，这是企业文化的核
心。
l
一种性格——企业共同的价值观决定了
公司的基本特征，使其与众不同。
6
英雄人物
如果说价值观是企业文化的灵魂，那 么，英雄人物就是这些价值观人格化和 组织力量的集中体现。
21
企业文化精髓
l 整个企业保持目标的高度一致 l 具有企业文化的难以替代的旗手 l 企业文化结构严实稳定
8
英雄人物的文化象征和作用在于：
l “这就是你要在这里取得成功的榜 样。” l “管理的意义在于创造英雄。” l “冠军化制度”。
9
具有的主要作用：
l “社会化、稳定、减少忧虑和分歧、 向有关人员传递外部信息。”
l “我们这里是如何进行工作的”
10
物化环境
物化环境是指企业内部的物质条件和企 业向社会提供的物质成果，包括厂房设 施、技术设备、环境布置、文化设施、 产品、服务、环境保护、社会赞助等。 物化环境是企业文化的物质表现和凝结。 l 环境是企业文化信息的载体 l 环境可以改变人
14
（续八原则）
成效原则——由于行为是结果的函数，当对成效加以 奖赏时，就会有更加大的成效。
实证原则——应用“科学的态度”进行思考和工作， 重视数字统计、实证分析的价值。
亲密原则——企业应该使雇员产生强烈的亲密感。亲 密感可定义为：给予和接受爱的能力。
正直原则——正直就是诚实，前后一致，以负责的态 度采取某种行动。正直的人或组织，能得到信任。
11
企业文化策划
一、确立企业战略的文化原点 二、构建企业的愿景规划 三、选择企业文化类型 四、设计企业文化模块 五、切实推进企业文化的实施 六、企业文化策划实例
12
确立企业战略的文化原点
企业文化原点 企业文化的建设必须以文化原点为
轴心，它是企业文化的源头，也是企业 文化策划的根本出发点。成功企业都善 于挖掘和确立自己的文化原点，并通过 基于文化原点的策划进行有效的企业文 化构建和传播。
英雄是一种强有力的文化中的关键人 物。既为人们所依赖、指望，又是敢做 敢为的有象征意义的关键人物。他们可 以是企业的缔造者、领导者，也可以是 职工中的模范代表。
7
IBM公司总经理小沃森认为：
“我坚决相信任何一个组织如果想要生存并且 获得成功，就必须有一套健全的信念。它的政 策和行动均以此为前提”； “其次，我相信公司成功最重要的因素就是信 守这些信念”； “最后，我希望一个组织迎接变动世界的挑战， 它就必须在公司发展过程中，准备改变自身的 一切，唯有这些信念除外”。
13
形成优势的企业文化建设的八项原则
目标原则——企业的目标是激励的主要来源， 企业需要通过目标来激励和领导雇员。
共识原则——现代企业管理人员必须在观念 上变“指挥”为“共识”。
一体原则——有竞争力的企业应使雇员充分 参与工作场所的一切活动，充分参与制定决策。
卓越原则——“卓越”并非一种成就，而是一 种精神。卓越精神是企业的生命和灵魂。
19
生动的未来前景
主要包括两个部分：
——一个10年—30年实现的大胆目标； ——一个对实现目标后将会是什么样子的
生动描述。 它既传递了可见的、生动的、真实的具 体有形的信息，又包括了还没有到来的 时间，诸如梦想、希望和渴求。
20
生动的未来前景举例：
l 福特公司——“我要使汽车大众化，······它的 价格如此之低，不会有人因为薪水不高而无法 拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广 阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光 中，······我将会为众多的人提供就业机会，而 且报酬不薄”。 l 微软公司——“要使每一张桌子上都有一台 电脑，并且都使用微软公司的软件”。 l 波音公司——“在民用飞机领域里成为举足 轻重的人物，并把世界带入喷气时代”。
16
11:30 午间休息 12:30 下午课程 舞蹈（眉飞色舞，浪漫樱花，感恩的心，
冠军舞，向前冲）
17
构建企业的愿景规划
一个构思良好的企业愿景规划包括两 个主要成分：
——核心经营理念 ——生动的未来前景
18
核心经营理念
它界定了公司的核心价值和公司存在的理由， 确立了一个组织经久不衰的特征。这种特征是 组织的稳定标志，它超越了产品或市场的生命 周期、技术突破、管理时尚和个人威望。核心 经营理念提供了一种能够自始至终把组织聚合 起来的粘合剂。 真正优秀的公司知道哪些东西永远不应该改变， 哪些东西应该自由地改变；知道哪些东西可以 慷慨地牺牲，哪些东西需要永远地珍爱。那些 能够持续成功的公司，都保持着稳定不变的核 心经营理念。
1
9：00 晨会（调节员工状态）
列队 舞蹈（眉飞色舞，浪漫樱花，感恩的心，
冠军舞，向前冲） 分享故事(学习的心态)
2
10：00 企业文化
先进的企业文化是企业持续发展 的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞 争力的重要组成部分，力争用三年左右 的时间，基本建立起适应世界经济发展 趋势和我国社会主义市场经济发展要求， 遵循文化发展规律，符合企业发展战略，
反映企业特色的企业文化体系。
3
厚积薄发的企业文化
社会进步的基础是企业， 企业发展的关键是改革， 改革深化的方向是自主， 自主的依靠是文化。
4wk.baidu.com
何谓企业文化？
企业文化是在一定的社会环境中，经过企业管 理者的长期倡导和企业成员的长期实践所形成 的为企业职工所共同具有的价值观念、信仰、 态度、行为准则、道德规范、组织活动方式及 传统和习惯的总和。 企业文化体现在企业特有的象征中，它通过这 些象征被感觉，并且通过对它的适应过程(社会 化过程)来传播。
阿里巴巴企业文化
远景目标(成为一家持续发展102年的企业,成为全球十 大网站之一,只要是商人就一定要用阿里巴巴 )
使命（让天下没有难做的生意) 阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系 客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,
帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
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企业价值观
l
一种标准——价值观就是人们用以指导
行为、选择目标、确立理想、判定是非的根本
尺度。
l
一块基石——价值观是任何一种企业文
化的基石，是一家公司成功哲学的精髓，体现
了企业的最高目标和宗旨，这是企业文化的核
心。
l
一种性格——企业共同的价值观决定了
公司的基本特征，使其与众不同。
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英雄人物
如果说价值观是企业文化的灵魂，那 么，英雄人物就是这些价值观人格化和 组织力量的集中体现。
21
企业文化精髓
l 整个企业保持目标的高度一致 l 具有企业文化的难以替代的旗手 l 企业文化结构严实稳定
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英雄人物的文化象征和作用在于：
l “这就是你要在这里取得成功的榜 样。” l “管理的意义在于创造英雄。” l “冠军化制度”。
9
具有的主要作用：
l “社会化、稳定、减少忧虑和分歧、 向有关人员传递外部信息。”
l “我们这里是如何进行工作的”
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物化环境
物化环境是指企业内部的物质条件和企 业向社会提供的物质成果，包括厂房设 施、技术设备、环境布置、文化设施、 产品、服务、环境保护、社会赞助等。 物化环境是企业文化的物质表现和凝结。 l 环境是企业文化信息的载体 l 环境可以改变人
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（续八原则）
成效原则——由于行为是结果的函数，当对成效加以 奖赏时，就会有更加大的成效。
实证原则——应用“科学的态度”进行思考和工作， 重视数字统计、实证分析的价值。
亲密原则——企业应该使雇员产生强烈的亲密感。亲 密感可定义为：给予和接受爱的能力。
正直原则——正直就是诚实，前后一致，以负责的态 度采取某种行动。正直的人或组织，能得到信任。
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企业文化策划
一、确立企业战略的文化原点 二、构建企业的愿景规划 三、选择企业文化类型 四、设计企业文化模块 五、切实推进企业文化的实施 六、企业文化策划实例
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确立企业战略的文化原点
企业文化原点 企业文化的建设必须以文化原点为
轴心，它是企业文化的源头，也是企业 文化策划的根本出发点。成功企业都善 于挖掘和确立自己的文化原点，并通过 基于文化原点的策划进行有效的企业文 化构建和传播。
英雄是一种强有力的文化中的关键人 物。既为人们所依赖、指望，又是敢做 敢为的有象征意义的关键人物。他们可 以是企业的缔造者、领导者，也可以是 职工中的模范代表。
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IBM公司总经理小沃森认为：
“我坚决相信任何一个组织如果想要生存并且 获得成功，就必须有一套健全的信念。它的政 策和行动均以此为前提”； “其次，我相信公司成功最重要的因素就是信 守这些信念”； “最后，我希望一个组织迎接变动世界的挑战， 它就必须在公司发展过程中，准备改变自身的 一切，唯有这些信念除外”。
13
形成优势的企业文化建设的八项原则
目标原则——企业的目标是激励的主要来源， 企业需要通过目标来激励和领导雇员。
共识原则——现代企业管理人员必须在观念 上变“指挥”为“共识”。
一体原则——有竞争力的企业应使雇员充分 参与工作场所的一切活动，充分参与制定决策。
卓越原则——“卓越”并非一种成就，而是一 种精神。卓越精神是企业的生命和灵魂。
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生动的未来前景
主要包括两个部分：
——一个10年—30年实现的大胆目标； ——一个对实现目标后将会是什么样子的
生动描述。 它既传递了可见的、生动的、真实的具 体有形的信息，又包括了还没有到来的 时间，诸如梦想、希望和渴求。
20
生动的未来前景举例：
l 福特公司——“我要使汽车大众化，······它的 价格如此之低，不会有人因为薪水不高而无法 拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广 阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光 中，······我将会为众多的人提供就业机会，而 且报酬不薄”。 l 微软公司——“要使每一张桌子上都有一台 电脑，并且都使用微软公司的软件”。 l 波音公司——“在民用飞机领域里成为举足 轻重的人物，并把世界带入喷气时代”。
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11:30 午间休息 12:30 下午课程 舞蹈（眉飞色舞，浪漫樱花，感恩的心，
冠军舞，向前冲）
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构建企业的愿景规划
一个构思良好的企业愿景规划包括两 个主要成分：
——核心经营理念 ——生动的未来前景
18
核心经营理念
它界定了公司的核心价值和公司存在的理由， 确立了一个组织经久不衰的特征。这种特征是 组织的稳定标志，它超越了产品或市场的生命 周期、技术突破、管理时尚和个人威望。核心 经营理念提供了一种能够自始至终把组织聚合 起来的粘合剂。 真正优秀的公司知道哪些东西永远不应该改变， 哪些东西应该自由地改变；知道哪些东西可以 慷慨地牺牲，哪些东西需要永远地珍爱。那些 能够持续成功的公司，都保持着稳定不变的核 心经营理念。
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9：00 晨会（调节员工状态）
列队 舞蹈（眉飞色舞，浪漫樱花，感恩的心，
冠军舞，向前冲） 分享故事(学习的心态)
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10：00 企业文化
先进的企业文化是企业持续发展 的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞 争力的重要组成部分，力争用三年左右 的时间，基本建立起适应世界经济发展 趋势和我国社会主义市场经济发展要求， 遵循文化发展规律，符合企业发展战略，
反映企业特色的企业文化体系。
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厚积薄发的企业文化
社会进步的基础是企业， 企业发展的关键是改革， 改革深化的方向是自主， 自主的依靠是文化。
4wk.baidu.com
何谓企业文化？
企业文化是在一定的社会环境中，经过企业管 理者的长期倡导和企业成员的长期实践所形成 的为企业职工所共同具有的价值观念、信仰、 态度、行为准则、道德规范、组织活动方式及 传统和习惯的总和。 企业文化体现在企业特有的象征中，它通过这 些象征被感觉，并且通过对它的适应过程(社会 化过程)来传播。