周坤__目标、绩效与薪酬管理.pptx
05周坤--目标绩效薪酬管理131页PPT
目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、 岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词：企业文化！ 市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、 通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词：品牌内涵！ 财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、 债务重组、收购兼并 关键词：企业效益！
企业管理的层级
• 管理一段： 经验管理； • 管理二段： 效率管理； • 管理三段： 成本管理； • 管理四段： 质量管理； • 管理五段： 人性管理； • 管理六段： 知识管理； • 管理七段： 创新管理； • 管理八段： 文化管理； • 管理九段： 战略管理。
（1）目标管理
《目标管理》的流程
• 明确并制定企业的商业发展战略目标； • 将企业的愿景和战略分解为组织目标； • 分解企业和组织的目标到每一个岗位； • 企业各功能模块和岗位员工认同目标； • 对目标绩效而不是其它标准考核员工； • 依目标绩效的成果设计薪酬激励系统。
目标确定的原则
原则一： • 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞； 原则二： • 年度目标必须量化质化、可被分解。 关键词： • 企业发展战略目标必须清晰！
05周坤--目标绩效薪酬管理
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
各级管理者工作侧重
• 企业高层： A、发展规划；B、执行控制； • 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； • 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： • 正本清源、克服管理错位！
目标与绩效管理周坤
目标与绩效管理第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。
因为前面出来比较方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。
那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家展示一下这里面的东西是什么呢？实际上是我们很熟悉的东西，（英文），美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，你们各自拿自己建筑材料以后，现在开始充分利用自己的想象，时间只有大概5、6分钟，6、7分钟时间，你们就充分得用这些东西，这都是小孩玩的，家里面小孩玩的，咱们今天大人也玩一把。
目标与绩效管理——周坤
目标与绩效管理——周坤(总47页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--目标与绩效管理第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。
因为前面出来比较方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。
那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家展示一下这里面的东西是什么呢？实际上是我们很熟悉的东西，（英文），美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，你们各自拿自己建筑材料以后，现在开始充分利用自己的想象，时间只有大概5、6分钟，6、7分钟时间，你们就充分得用这些东西，这都是小孩玩的，家里面小孩玩的，咱们今天大人也玩一把。
时代光华周坤目标与绩效管理 (1)
目标与绩效管理讲师：周坤资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培训师。
历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。
在三十余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种风格各异的管理模式，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理等方面有着丰富的实践经验，并创立了全息管理系统。
为摩托罗拉（中国）公司、诺基亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集团、中集集团、TCL等100多家著名企业提供过管理顾问与培训服务。
第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
周坤目 标 与 绩 效 管 理
目标与绩效管理讲师：周坤目目录录第0讲课程简介 (4)0.1 ★本课程讲些什么？ (4)0.1.1 为什么学习本课程？ (4)0.1.2 谁需要学习本课程？ (4)0.1.3 我能通过本课程学到什么？ (4)0.2 ★讲师简介 (4)0.3 ★课程提纲 (5)第1讲透过游戏看实质 (8)1.1 互动游戏：盲目执行酿恶果 (8)第2讲企业管理的系统结构 (11)2.1 各级管理者工作侧重 (12)2.1.1 侧重的不同内容 (12)2.2 企业管理的错位 (12)2.3 应对企业管理错位的途径 (12)2.4 “任务型”与“目标型”企业 (15)第3讲目标管理（一） (18)3.1 目标绩效管理导入 (18)3.2 目标管理的流程 (20)3.3 目标的确定 (20)第4讲目标管理（二） (22)4.1 目标的分解及分解的效果 (22)4.2 对已确定目标的清晰表述 (23)第5讲目标管理与认同管理 (25)5.1 引言 (26)5.2 目标绩效管理的套表体系 (26)5.3 认同管理的内容 (28)5.4 认同管理的要求(上) (29)5.4.1 认同管理的四项原则 (29)5.4.2 质化的标准 (30)第6讲认同管理（一） (30)6.1 认同管理的要求（下） (30)6.2 认同管理的方法 (31)第7讲认同管理（二） (34)7.1 认同管理案例再现—“不可能的任务” (34)第8讲过程管理（一） (40)8.1 目标过程管理导入的必要性 (40)8.2 透过公司文件分析企业的过程管理 (41)第9讲过程管理与考核管理 (44)9.1 目标过程管理 (44)9.2 考核管理模型 (46)第10讲考核管理（一） (48)10.1 绩效考核的具体方法 (48)10.2 平衡计分法（上） (50)第11讲考核管理（二） (57)11.1 目标体系实例 (58)11.2 平衡计分法四个维度指标的构成 (58)11.3 平衡计分法与“德能勤绩”考核法的进一步比较 (62)11.4 集团公司对下属企业的考核 (63)11.5 绩效管理系统的实现过程 (64)第12讲考核管理员工管理强化管理 (66)12.1 员工管理的导入 (66)12.2 强化管理的导入 (71)第第00讲讲 课课程程简简介介00..11 ★ 本本课课程程讲讲些些什什么么？？0.1.1 为什么学习本课程？不少管理者常常抱怨：我们整天很忙，但为什么却业绩平平?忙而无效，问题出在哪?管理模式先天不足!中国企业往往是。
目标管理、绩效考核、薪酬管理.ppt
•
生产总监
目标管理原则
• 确保目标原则 • 效率原则 • 责任原则 • 标准原则 • 关键因素原则 • 风险控制原则 • 行动原则
目标管制重点
• 定期追踪 • 信息化系统的建立 • 目标评分标准的建立 • 目标管理结果与绩效考核、薪酬奖惩挂钩 • 按时更新目标信息数据（管理卡），做好
会议记录
目标管理出现问题怎么办？
设定目标的程序
• 1、自上而下 • 2、自下而上
目标的设定要素
• 目标要与员工沟通达成 • 目标应是只要努力，就可以达成 • 目标尽量具体化、量化 • 下一级目标要与上一级目标有关 • 与各部门的目标相互配合 • 依重要性不同给预不同权重
设定目标的步骤
• 上级目标与方针，应明示部属 • 部属可质疑目标，彼此充分讨论 • 部属设定本身的目标 • 上级与部属讨论所设定目标 • 目标修订及整理 • 将目标加以书面化
计划
实绩
计划
实绩 计划 实绩 计划 实绩
目标示例
• 以下是虹猫蓝兔2012年经营目标：
• 提高500%市场份额；
• 增加500%销售额；
• 降低13%成本；
• 减少20%员工人数；
• 建全绩效考核系统，储备优化人才；
• 产品一次合格率提高20%；货期达成率提高
30%
• 要求：请对以上目标进行分解
• 角色：市场部总监、研发总监、人力资源总监、
500
每件提成,春 秋0.5/件;夏
0.2/件;冬和
B7 4750
6，7，8
35%
1663
30% 1425 25% 1188 10%
475
年装0.7元
B8 4500
6，7，8
AA时代光华周坤目标与绩效管理
AA时代光华周坤目标与绩效管理讲师：周坤资深企业治理咨询顾咨询、国内知名治理培训师。
历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸委培训中心企业治理顾咨询及高级培训师等职。
在三十余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种风格各异的治理模式，在企业战略规划、规范化治理、人力资源治理等方面有着丰富的实践体会，并创立了全息治理系统。
为摩托罗拉（中国）公司、诺基亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集团、中集集团、TCL等100多家闻名企业提供过治理顾咨询与培训服务。
第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大咨询题互动游戏：盲目执行酿恶果此次课程的主题是现代企业的目标治理与绩效治理，其宗旨和最终目的是在清晰关于企业治理的重要作用的基础上，让大伙儿明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在那个活动里面需要各位配合我，我们在那个地点想第一选出两位，专门想当老总的人，有没有？举手示意一下想当老总，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老总的，我想选一男一女，如此我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老总，我那个地点有一个小小的活动，在那个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老总，如何当老总呢，我用一分钟的时刻到不处去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老总在不处，我想跟大伙儿讲一下那个地点面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大伙儿情形告诉大伙儿，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不明白。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都预备盖一套大不墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大不墅给盖起来，那个不墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，不墅盖得越好，建筑费就越高，甚至能够超过100万有奖金，大伙儿听明白了没有。
目标与绩效管理周坤
目标与绩效管理第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。
因为前面出来比较方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。
那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家展示一下这里面的东西是什么呢实际上是我们很熟悉的东西，（英文），美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，你们各自拿自己建筑材料以后，现在开始充分利用自己的想象，时间只有大概5、6分钟，6、7分钟时间，你们就充分得用这些东西，这都是小孩玩的，家里面小孩玩的，咱们今天大人也玩一把。
绩效与薪酬管理PPT课件
企业——顾客 忠诚：持续实现价值 持续的购买 维持顾客的成本 关注目标客户（20：80） 顾客满意系统 顾客投诉补救系统 顾客心中的最佳企业 每位顾客的收益率 不断开发老顾客的新价值 未被满足的需求是经济增长点
绩效与薪酬管理
1
2021/6/20
绩效、薪酬：行为牵引
从彭宇案到浙江见义勇 年终奖
为
行业收入差距
豪车案
富士康加薪16到22%
选择性执法
薪酬文化：自贡赎人
政府绩效改革 行为矫正与利益博弈
薪酬制度：分粥 薪酬共赢：拉面
2
2021/6/20
Basics on Measurement
你想怎么干
•管理/营销/研发 •角色管理
是为了具有“牵引性”。起到指挥棒的作用 绩效管理不是为了“全面”（统统考虑平衡积分卡的四个方面），而是为了落实公
司阶段和年度的经营重点。要牵牛鼻子，不是拉牛腿
26
2021/6/20
企业管理控制系统
决策系统 制定企业的发展目标、计划和组织各方资源
实现企业的战略 决策支持系统 向决策系统提供有关市场、生产和人员和财
9
2021/6/20
第一讲 绩效薪酬的战略分析
干什么、为什么
10
2021/6/20
绩效薪酬的传说
绩效薪酬的功能分析
绩效薪酬的工具导向
案例：绩效主义毁了索尼 激情集团”不存在了、“挑战精神”消失了、团队精神
消失 事件分析：中国事业单位绩效工资改革
目标与绩效管理周坤
目标与绩效管理周坤 Final approval draft on November 22, 2020目标与绩效管理第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。
因为前面出来比较方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。
那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家展示一下这里面的东西是什么呢实际上是我们很熟悉的东西，（英文），美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，你们各自拿自己建筑材料以后，现在开始充分利用自己的想象，时间只有大概5、6分钟，6、7分钟时间，你们就充分得用这些东西，这都是小孩玩的，家里面小孩玩的，咱们今天大人也玩一把。
目标与绩效管理周坤
目标与绩效管理第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。
因为前面出来比较方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。
那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家展示一下这里面的东西是什么呢？实际上是我们很熟悉的东西，（英文），美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，你们各自拿自己建筑材料以后，现在开始充分利用自己的想象，时间只有大概5、6分钟，6、7分钟时间，你们就充分得用这些东西，这都是小孩玩的，家里面小孩玩的，咱们今天大人也玩一把。
(目标管理)AA时代光华周坤目标与绩效管理
（目标管理）AA时代光华周坤目标与绩效管理目标与绩效管理讲师：周坤资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培训师。
历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。
在三十余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种风格各异的管理模式，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理等方面有着丰富的实践经验，并创立了全息管理系统。
为摩托罗拉（中国）公司、诺基亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集团、中集集团、TCL等100多家著名企业提供过管理顾问与培训服务。
第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
目标与绩效管理——周坤
目标与绩效管理第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的根底上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。
因为前面出来比拟方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。
那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家展示一下这里面的东西是什么呢？实际上是我们很熟悉的东西，〔英文〕，美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，你们各自拿自己建筑材料以后，现在开始充分利用自己的想象，时间只有大概5、6分钟，6、7分钟时间，你们就充分得用这些东西，这都是小孩玩的，家里面小孩玩的，咱们今天大人也玩一把。
时代光华周坤：目标与绩效管理
目标与绩效管理讲师：周坤资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培训师。
历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。
在三十余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种风格各异的管理模式，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理等方面有着丰富的实践经验，并创立了全息管理系统。
为摩托罗拉（中国）公司、诺基亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集团、中集集团、TCL等100多家著名企业提供过管理顾问与培训服务。
第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。
有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。
时期光华周坤：目标与绩效管理
目标与绩效管理讲师：周坤资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培训师。
历任数家上市公司集团总领导、原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。
在三十余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种风格各异的管理模式，在企业战略计划、规范化管理、人力资源管理等方面有着丰硕的实践经验，并创建了全息管理系统。
为摩托罗拉（中国）公司、诺基亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集团、中集集团、TCL等100多家著名企业提供过管理顾问与培训服务。
第1讲透过游戏看实质【本讲重点】1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭露大问题互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。
在尚未开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在那个活动里面需要列位配合我，咱们在这里想第一选出两位，特别想当老板的人，有无？举手示意一下想当老板，想自己创业的有无，若是没有人举手我就要点名了。
有无两个想当老板的，我想选一男一女，如此我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。
你们两个此刻是老板，我这里有一个小小的活动，在那个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。
你们此刻两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时刻到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。
两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情形告知大家，此刻外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不明白。
100万他买了一大堆的建筑材料。
两个人都预备盖一套大别墅，听明白了没有。
还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，那个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，乃至能够超过100万有奖金，大家听明白了没有。
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3、“任务型”与“目标型”企
业
道家的理论“： 回路管理”
• 有阴就有阳； • 有黑就有白； • 有上就有下； • 有来就有往。 关键词： • 管理不能违反自然规律！
现代企业的上下级关系
两个基于： • 基于对上级工作目标的理解； • 基于对企业发展目标的理解。 三个制定： • 自己定目标； • 自己定任务； • 自己定计划。
现代企业管理的重心
• 教导（领导）——成立学习型组织； • 团队（层级）——构筑共同的愿景； • 创新（经验）——变革、危机管理； • 绩效（公平）——考核、绩效管理； • 能力（资格）——竞岗、末位淘汰。 表现形式：360度全方位。
以往管理者工作侧重
1、完善部门建设； 2、平衡边际矛盾； 3、充当判决法官； 4、制定规章制度。
区分“目标”与“任务”
• 什么是“目标”？ • 什么是“任务”？ 问题： • 您的公司是目标型还是任务型企业？ 关键词： 必须区分目标与任务！
目标与任务混淆的后果
案例一：
案例二：
共目标管理
Management by Objectives
• 将组织变成目标一致、绩效导向的团队； “哈佛商业评论”研究表明：
关键词：可持续发展！ 核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、 岗位描述、规章制度、管理控制 关键词：数字化管理！
目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、 岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词：企业文化！ 市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、 通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词：品牌内涵！ 财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、 债务重组、收购兼并 关键词：企业效益！
2、各级管理者工作侧重
• 企业高层： A、发展规划；B、执行控制； • 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； • 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： • 正本清源、克服管理错位！
以往企业管理的重心
• 领导——服从命令； • 层级——坚决执行； • 经验——模仿照搬； • 公平——绝对平均； • 资格——论资排辈。 表现形式：自上而下。
目标、绩效 与薪酬管理
一、管理变革概述
1、几个问题
问题： • “摸着石头过河”还行吗？ 为什么中国的企业： • 一抓就死、一放就乱； • 一远就瞎、一大就垮？
企业管理的系统
发展战略规划 规范化管理
人力资源管理 市场营销管理 资本运营管理
公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、 信息分析、资源配置、核心竞争力
目标确定的原则
原则一： • 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞； 原则二： • 年度目标必须量化质化、可被分解。 关键词： • 企业发展战略目标必须清晰！
目标确定的误区
• 宏观目标指标惊人——吹破牛皮； • 年度目标模糊不清——无所适从； • 战略目标绝对保密——无人理解； • 部门目标互不支持——各自为政； • 个人目标行政指令——缺乏回路。
目标对立及不相关
公司的战略目标： •提高市场份额40% •销售额增长50% •成本降低10% •用工人数减少10% •保留发展骨干人员
市场部战略目标： •改善部门电脑设备 •严格执行考勤纪律 •撤消重点客户部
岗位描述与目标承诺
部门、岗位描述： • 界定性文件（五表三指引）； 工作目标承诺书： • 标的性文件（ SMART 原则）。 关键词： • 先界定、后标的，缺一不可！
研讨专题
• 请问贵公司的目标体系是否是清晰 和明确的？
• 请问贵公司有没有遵循目标设定的 SMART原则？
• 请问贵公司目标设定时是否已杜绝 使用“形容词”？
2、认同管理
目标的承诺
假设：工作目标已经确定
现代管理者工作侧重
1、设定工作目标； 2、实施绩效管理； 3、不断指挥教导； 4、建设企业文化。
以往管理者必须具备的素质
• 服从命令、听从指挥； • 立场坚定、爱憎分明； • 吃苦在前、享受在后； • 三大纪律、八项注意； • 鞠躬尽瘁、死而后已！
现代管理者必须具备的素质
• “前瞻性”的判断能力; • 领导“团队”的能力； • 推动“项目”的能力； • 有效“授权”的能力； • 有效“沟通”的能力； • 解决“问题”的能力。
目标设定的SMART原则
• S:Specific • M:Measurable • A:Attainable • R:Related • T:Time-Bound
明确可行的 能够衡量的 可以达成的 结果导向的 时间限制的
确定目标禁忌用语
• 加大力度；努力提升； • 高度关注；全面提高; • 抓大放小; 大力整改； • 积极争取；全力以赴； • 完善工作；提高质量； • 杜绝漏洞；确保安全； • 加强沟通；通力合作； • 世界一流；国际水平。
• 凡采用目标绩效管理的公司，比起没有采 用目标绩效管理的公司，具有更高的盈利， 更好的资金流动，更强的股票绩效和市值。
研讨专题
• 请问贵公司是“任务型”还是“目标 型”的企业？
• 请问贵公司是否建立了管理的“回 路”？
• 请问贵公司有没有管理错位的现象？
二、目标绩效管理
目标绩效管理的结构
目标管理 （MBO）
强化管理 （A&P）
认同管理 （MBA）
员工管理 （MP）
过程管理 Process Manager
考核管理 （P.A .）
1、目标管理
《目标管理》的流程
• 明确并制定企业的商业发展战略目标； • 将企业的愿景和战略分解为组织目标； • 分解企业和组织的目标到每一个岗位； • 企业各功能模块和岗位员工认同目标； • 对目标绩效而不是其它标准考核员工； • 依目标绩效的成果设计薪酬激励系统。
企业目标的确定
• 公司未来5-10年的奋斗方向； • 公司和竞争对手的互动关系； • 全体员工必须认同的价值观； • 公司股东董事会的核心关注； • 可以量化质化的决策和计划； • 建立企业文化和团队的依据； • 各级员工思想和行为的准则。
目标的分解
• 分解全公司的总体目标为阶段性目标； • 分摊分解以后的公司目标到所有部门； • 部门将分解以后的公司目标分派到岗； • 部门岗位对分解的目标任务落实检查。