周坤__目标、绩效与薪酬管理.pptx

区分“目标”与“任务”
• 什么是“目标”？ • 什么是“任务”？ 问题： • 您的公司是目标型还是任务型企业？ 关键词： 必须区分目标与任务！
目标与任务混淆的后果
案例一：
案例二：
共同的目标？
多做业务
业务部
抓吃回扣
监查部
目标管理
Management by Objectives
• 将组织变成目标一致、绩效导向的团队； “哈佛商业评论”研究表明：
强化管理 （A&P）
认同管理 （MBA）
员工管理 （MP）
过程管理 Process Manager
考核管理 （P.A .）
1、目标管理
《目标管理》的流程
• 明确并制定企业的商业发展战略目标； • 将企业的愿景和战略分解为组织目标； • 分解企业和组织的目标到每一个岗位； • 企业各功能模块和岗位员工认同目标； • 对目标绩效而不是其它标准考核员工； • 依目标绩效的成果设计薪酬激励系统。
现代管理者工作侧重
1、设定工作目标； 2、实施绩效管理； 3、不断指挥教导； 4、建设企业文化。
以往管理者必须具备的素质
• 服从命令、听从指挥； • 立场坚定、爱憎分明； • 吃苦在前、享受在后； • 三大纪律、八项注意； • 鞠躬尽瘁、死而后已！
现代管理者必须具备的素质
• “前瞻性”的判断能力; • 领导“团队”的能力； • 推动“项目”的能力； • 有效“授权”的能力； • 有效“沟通”的能力； • 解决“问题”的能力。
企业目标的确定
• 公司未来5-10年的奋斗方向； • 公司和竞争对手的互动关系； • 全体员工必须认同的价值观； • 公司股东董事会的核心关注； • 可以量化质化的决策和计划； • 建立企业文化和团队的依据； • 各级员工思想和行为的准则。
目标的分解
• 分解全公司的总体目标为阶段性目标； • 分摊分解以后的公司目标到所有部门； • 部门将分解以后的公司目标分派到岗； • 部门岗位对分解的目标任务落实检查。
2、各级管理者工作侧重
• 企业高层： A、发展规划；B、执行控制； • 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； • 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： • 正本清源、克服管理错位！
以往企业管理的重心
• 领导——服从命令； • 层级——坚决执行； • 经验——模仿照搬； • 公平——绝对平均； • 资格——论资排辈。 表现形式：自百度文库而下。
目标设定的SMART原则
• S:Specific • M:Measurable • A:Attainable • R:Related • T:Time-Bound
明确可行的 能够衡量的 可以达成的 结果导向的 时间限制的
确定目标禁忌用语
• 加大力度；努力提升； • 高度关注；全面提高; • 抓大放小; 大力整改； • 积极争取；全力以赴； • 完善工作；提高质量； • 杜绝漏洞；确保安全； • 加强沟通；通力合作； • 世界一流；国际水平。
• 凡采用目标绩效管理的公司，比起没有采 用目标绩效管理的公司，具有更高的盈利， 更好的资金流动，更强的股票绩效和市值。
研讨专题
• 请问贵公司是“任务型”还是“目标 型”的企业？
• 请问贵公司是否建立了管理的“回 路”？
• 请问贵公司有没有管理错位的现象？
二、目标绩效管理
目标绩效管理的结构
目标管理 （MBO）
目标确定的原则
原则一： • 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞； 原则二： • 年度目标必须量化质化、可被分解。 关键词： • 企业发展战略目标必须清晰！
目标确定的误区
• 宏观目标指标惊人——吹破牛皮； • 年度目标模糊不清——无所适从； • 战略目标绝对保密——无人理解； • 部门目标互不支持——各自为政； • 个人目标行政指令——缺乏回路。
研讨专题
• 请问贵公司的目标体系是否是清晰 和明确的？
• 请问贵公司有没有遵循目标设定的 SMART原则？
• 请问贵公司目标设定时是否已杜绝 使用“形容词”？
2、认同管理
目标的承诺
假设：工作目标已经确定
目标对立及不相关
公司的战略目标： •提高市场份额40% •销售额增长50% •成本降低10% •用工人数减少10% •保留发展骨干人员
市场部战略目标： •改善部门电脑设备 •严格执行考勤纪律 •撤消重点客户部
岗位描述与目标承诺
部门、岗位描述： • 界定性文件（五表三指引）； 工作目标承诺书： • 标的性文件（ SMART 原则）。 关键词： • 先界定、后标的，缺一不可！
3、“任务型”与“目标型”企
业
道家的理论“： 回路管理”
• 有阴就有阳； • 有黑就有白； • 有上就有下； • 有来就有往。 关键词： • 管理不能违反自然规律！
现代企业的上下级关系
两个基于： • 基于对上级工作目标的理解； • 基于对企业发展目标的理解。 三个制定： • 自己定目标； • 自己定任务； • 自己定计划。
关键词：可持续发展！ 核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、 岗位描述、规章制度、管理控制 关键词：数字化管理！
目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、 岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词：企业文化！ 市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、 通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词：品牌内涵！ 财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、 债务重组、收购兼并 关键词：企业效益！
现代企业管理的重心
• 教导（领导）——成立学习型组织； • 团队（层级）——构筑共同的愿景； • 创新（经验）——变革、危机管理； • 绩效（公平）——考核、绩效管理； • 能力（资格）——竞岗、末位淘汰。 表现形式：360度全方位。
以往管理者工作侧重
1、完善部门建设； 2、平衡边际矛盾； 3、充当判决法官； 4、制定规章制度。
目标、绩效 与薪酬管理
一、管理变革概述
1、几个问题
问题： • “摸着石头过河”还行吗？ 为什么中国的企业： • 一抓就死、一放就乱； • 一远就瞎、一大就垮？
企业管理的系统
发展战略规划 规范化管理
人力资源管理 市场营销管理 资本运营管理
公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、 信息分析、资源配置、核心竞争力