创建诚信服务医院活动总结

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医院诚信服务工作总结

医院诚信服务工作总结

医院诚信服务工作总结医院诚信服务工作总结「篇一」为贯彻落实全市诚信文化宣传工作推进会议要求,引导辖区医护人员及广大群众树立诚信观念,提升诚信意识,形成浓厚社会诚信环境,优化就医环境。

区经发局会同区社发局在仙海人民医院开展了“诚信建设万里行——诚信进医院”为主题的宣讲教育活动。

通过组织开展观看医疗诚信宣传片、座谈会等活动,充分调动参与者的积极性,认识诚信的重要性和深刻含义。

倡导大家树立起“诚信做人,诚信服务”的理念,倡导传承文明,重诺守信,弘扬时代正能量,从身边小事做起,从本职工作做起,积极投身诚信实践,争做诚信居民意识。

通过此次诚信宣讲“进医院”主题活动,使辖区100余名医护职工充分认识诚信的重要性和深刻含义,倡导诚信文明,重诺守信,弘扬时代正能量。

下一步,我区将持续开展诚信宣讲“进医院”系列活动,营造诚信医疗环境,助力提升全区社会信用体系建设水平。

医院诚信服务工作总结「篇二」为树立“诚实、厚道、守信、担当”的诚信文化理念,加快推进医院社会信用体系建设,打造诚信医疗服务体系,近年来,武威市中医医院始终坚持“以人民健康为中心”的宗旨,秉承“尚德精医、传承创新”的院训,引导医务人员树立大医精诚的价值理念,培育诚信执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信医保理念,坚持以诚实守信、文明服务打造武威中医品牌医院。

该院制定《武威市中医医院开展“诚信医院”活动实施方案》,多举措开展诚信理念教育活动。

利用LED屏、宣传栏等载体宣传信用体系建设成效等内容,提高群众信用意识,营造诚信诊疗、诚信就诊的浓厚氛围。

推行诚信服务规范诊疗行为,落实预约诊疗、限时承诺等各项便民利民措施,深入开展优质护理服务。

全面落实价格公示制度,提高收费透明度,严格执行医保政策。

尊重患者权益,促进医患和谐。

规范文明服务用语,每月开展患者满意度调查,诚恳接受患者和社会对医院医疗服务的评价,构建和谐医患关系。

同时,广泛开展法治宣传和普法教育,建立和完善法纪教育和职业道德教育制度、诚信承诺、医德考评制度等制度。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:在当今社会,医疗行业的信誉问题备受关注。

为了提高医院的诚信度和服务质量,许多医院积极开展诚信医院宣传教育活动。

本文将总结医院开展诚信医院宣传教育活动的经验和效果,以期为其他医院提供参考和借鉴。

一、加强内部诚信教育1.1 建立诚信文化医院应制定并宣传一系列诚信行为准则,明确员工应遵守的行为规范。

通过开展内部培训和讲座,加强员工对诚信的理解和认同,形成良好的诚信文化。

1.2 增加诚信意识医院可以通过组织员工参与诚信知识竞赛、开展讲座和座谈会等方式,提高员工的诚信意识。

同时,医院还应定期组织员工签订诚信承诺书,强化对诚信行为的要求。

1.3 建立内部监督机制医院应建立健全的内部监督机制,加强对员工行为的监督和管理。

通过设立举报渠道和奖惩制度,鼓励员工积极参与监督,并对违反诚信行为的员工进行严肃处理,以维护医院的诚信形象。

二、加强外部宣传教育2.1 制作宣传资料医院可以制作宣传册、海报、宣传片等多种形式的宣传资料,介绍医院的诚信文化和服务理念。

这些资料可以在医院内部和外部广泛宣传,提高公众对医院的认知和信任度。

2.2 组织公众活动医院可以组织公众参观日、义诊活动、健康讲座等形式多样的活动,向公众传递医院的诚信理念和服务态度。

通过与患者和社区居民的互动,增加公众对医院的信任和好感。

2.3 建立媒体合作医院可以与媒体建立合作关系,通过媒体渠道发布医院的诚信宣传信息。

可以邀请媒体参观医院,报道医院的诚信故事和成功案例,扩大医院的宣传影响力。

三、加强患者教育3.1 提供诚信服务医院应加强对患者的教育,提醒患者合理就医,不信谣传谣。

医院还应确保医疗过程的透明度,向患者提供详细的治疗方案和费用明细,增加患者对医院的信任。

3.2 加强沟通与解释医院应加强与患者的沟通与解释,及时回答患者的疑问和关切。

医院还应建立投诉处理机制,对患者的投诉及时处理并给予合理解释,增加患者对医院的满意度。

医院诚信建设情况汇报

医院诚信建设情况汇报

医院诚信建设情况汇报
近年来,我院在医院诚信建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。

下面我将就我院医院诚信建设情况进行汇报。

首先,我院加强了医德医风建设,提升了医务人员的职业道德水平和服务意识。

我们开展了多项医德医风教育培训活动,加强了医务人员的职业道德教育,推动了医务人员的服务意识和责任意识的提升。

同时,我们还建立了医德医风考核制度,对医务人员进行定期考核,督促他们不断提高自身的医德医风水平。

其次,我院加强了医疗质量管理,提升了医疗服务水平。

我们建立了完善的医
疗质量管理体系,推行了严格的医疗操作规范和标准化管理,加强了医疗事故的预防和处理,提高了医疗服务的安全性和有效性。

同时,我们还加强了医患沟通,改善了医患关系,增强了患者对我院的信任和满意度。

再次,我院加强了医院管理规范化建设,提升了医院的整体形象和管理水平。

我们加强了医院内部管理规范化建设,推行了科学的管理制度和流程,加强了内部监督和考核,提高了医院的管理效率和服务质量。

同时,我们还加强了对医院外部环境的整治和管理,提升了医院的整体形象和社会声誉。

最后,我院还存在一些问题和挑战,如医患纠纷频发、医疗资源分配不均等,
需要进一步加强医院诚信建设,提升医院的整体服务水平和社会责任感。

综上所述,我院在医院诚信建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和
挑战。

我们将继续加强医院诚信建设,提升医院的整体形象和服务水平,努力为患者提供更加优质的医疗服务,为社会健康事业做出更大的贡献。

医院关于诚信建设情况汇报

医院关于诚信建设情况汇报

医院关于诚信建设情况汇报尊敬的领导、各位同事:我很荣幸能够向大家汇报医院关于诚信建设的情况。

诚信是医院发展的基石,也是我们医务人员的职业操守。

在过去一段时间里,我们医院在诚信建设方面取得了一些成绩,也面临着一些挑战。

接下来,我将就医院诚信建设的现状、存在的问题以及下一步的工作计划进行汇报。

首先,医院在诚信建设方面取得了一些成绩。

我们建立了完善的医德医风建设制度,加强了对医务人员的职业道德教育和管理,营造了良好的医疗环境。

医院还积极参与社会公益活动,履行社会责任,树立了良好的社会形象。

同时,我们也加强了对医疗服务的管理,提高了医疗服务的质量和安全水平,赢得了患者和社会的信任和好评。

然而,诚信建设中还存在一些问题。

一些医务人员存在着服务态度不够诚恳、医疗行为不够规范、医疗费用不够透明等现象,严重影响了医院的形象和信誉。

此外,医患纠纷、医疗纠纷等问题时有发生,需要我们进一步加强风险防范和处理能力。

同时,医院在诚信建设方面还存在一定的管理漏洞和制度不够完善的问题,需要我们进一步加强规范和改进。

为了进一步加强医院的诚信建设,我们将采取以下措施,一是加强医务人员职业道德教育,提高医务人员的医德医风素质,树立正确的医疗服务理念;二是加强医疗服务管理,规范医疗行为,加强医患沟通,提高医疗服务质量和安全水平;三是加强医患纠纷的预防和处理,建立健全的医患纠纷处理机制,化解矛盾,维护医患关系的和谐稳定;四是加强医院内部管理,完善制度建设,加强对医务人员的监督和管理,营造良好的工作氛围。

在今后的工作中,我们将继续以诚信建设为重点,不断加强医德医风建设,提高医疗服务质量,增强医院的社会责任感和公信力,努力为患者提供更加优质的医疗服务,为医院的可持续发展打下坚实的基础。

最后,希望各位领导和同事能够给予我们更多的支持和帮助,在诚信建设方面共同努力,共同进步,共同为医院的发展贡献力量。

谢谢大家!。

医务卫生单位诚信建设工作总结范文

医务卫生单位诚信建设工作总结范文

医务卫生单位诚信建设工作总结范文医院在省卫生厅的直接指导下,解放思想,脚踏实地,提炼内功,外树品牌,围绕展开医疗卫生行业诚信建设,扎扎实实地进行了一系列工作,获取了物质、精神文明双赢。

作为精神卫生专科医务机构,我院医护工作具有明显的高风险性。

面临种种困难危险,多年来全院全体干部职工始终坚持以病患为中心,以品质为核心的服务宗旨,恪守职业道德,大力展开卫生诚信服务活动,精心治疗和护理精神病人,使他们及早摆脱疾病困扰提高生活质量尽早的回归社会。

为社会的稳定和经济的繁荣做出了重大贡献。

现把展开诚信建设工作简要汇报如下:一、加强领导,完善制度,大力加强医院内涵建设开展诚信医疗服务是贯彻落实大精神、践行“三个代表”重要思想的具体体现,是全面推进社会主义和谐社会建设的重要内容,是我省精神文明建设的一项重要措施。

我院领导班子清醒地认识到做好诚信工作的重要性,把加强诚信建设摆在医院自身内涵建设的重要位置上,以更广阔的视野来正确看待当前诚信建设的现状和问题,积极探讨新形势下加强诚信服务体系建设的新思路、新对策。

为保证此项工作顺利开展,成立了由院长卢传华同志任组长,领导班子成员以及所有涉及对外服务的有关科室负责同志参加的诚信建设工作领导小组。

该领导小组主要负责我院各项诚信建设工作制度的制定修改、监督实施、目标考核等工作。

同时,我们不断建立健全了监督、考评、奖惩等制度建设。

把诚信建设与医务人员个人利益、科室利益和有关领导政绩挂钩,实行动态管理。

实行科主任负责制,按照“谁主管,谁负责”的要求,各科主任负责具体管理、监督本科室的执行情况,定期写出自查报告,如实反映科室内先进事迹和存在问题。

形成了领导小组抓全院,科主任抓科室的双层管理、监督模式,呈现良性循环局面。

二、学习、教育、宣传三结合,为诚信建设工作提供思想保证按照建设“诚信”的要求,工作中坚持教育先行的原则。

结合对党的大及届历次全会精神和“三个代表”重要思想的学习,不断加大对职工开展卫生诚信服务活动的学习、教育和引导工作,努力为医院的诚信建设夯实思想基础。

开展诚信建设专题宣传教育活动总结(2篇)

开展诚信建设专题宣传教育活动总结(2篇)

开展诚信建设专题宣传教育活动总结为深入贯彻文明委《____推进诚信建设制度化____》、文明单位创建相关要求,安阳市房屋安全鉴定所出台了《安阳市房屋安全鉴定所关于推进诚信建设制度化工作的方案》,并且召开了专题部署会,讨论并制定措施迅速落实诚信建设制度化工作。

主要内容有:一是开展诚信主题教育活动。

以建设____核心价值体系、培育和践行____核心价值观为根本,将诚____育贯穿职工道德建设和精神文明创建全过程,鉴定所开展了《结合工作实际开展诚信创评活动》。

在各种教育和培训中进一步充实诚____育内容。

推进职工道德建设工作,建好用好道德讲堂、文化讲堂,倡导爱国、敬业、诚信、友善等社会主认核心价值观和道德规范。

广泛弘扬诚信意识,牢固树立诚信为本、操守为重的观念。

引导鉴定所干部职工充分认识讲诚信与自身利益的密切关系,树立良好的职业道德,从一言一行、一点一滴做起,在社会做个诚信的公民、在单位做个诚信的建设者、在家庭做个诚信的成员。

开展群众道德评议活动,对诚信缺失、不讲信用现象进行分析评议,引导职工诚实守信、遵德守礼,在鉴定所形成“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的良好风尚。

二是积极推动征信体系建设。

进一步加强和完善群众前来咨询问题的登记工作。

要严格落实房管局下发的首问负责制及鉴定所制定的《房屋鉴定申请表》规定,进一步完善内部管理制度,强化技术防范措施,确保咨询、委托鉴定群众的财产安全。

三是扎实推进诚信鉴定。

诚信鉴定,体现在鉴定咨询、流程流程、确保鉴定结论等。

一定要政策透明,坚持办事公开、服务公开。

将鉴定注意事项、鉴定标准、鉴定流程、监督方式、投诉电话等内容向社会公开,做出明确承诺,进一步规范鉴定业务,做到结构简单、通俗易懂,广泛接受社会监督,保障群众利益。

四要规范服务。

进一步优化服务平台,进一步规范鉴定程序。

持续提升服务水平,持续完善咨询、投诉机制。

诚信建设工作下一步打算:鉴定所要切实把诚信建设制度化工作摆上重要位置,纳入到鉴定所信用的高度来抓部署落实,推动诚信建设与业务工作、诚____育与管理举措有机统一。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:医院作为社会公共服务机构,承担着保障人民健康的重要责任。

为了提高医院的诚信意识和服务质量,我们开展了一系列的诚信医院宣传教育活动。

本文将从五个方面总结这些活动的内容和效果。

一、加强医院内部诚信教育1.1 建立诚信宣传教育机制:成立诚信宣传教育小组,制定相关宣传教育计划,确保宣传工作的持续性和有效性。

1.2 定期开展内部培训:邀请专家学者、行业领导等进行讲座,提高医务人员的诚信意识和职业道德水平。

1.3 设立诚信宣传展示区:在医院内设置宣传展示区,展示医院的诚信文化和先进典型,激励医务人员树立良好的职业形象。

二、加强医院对外宣传2.1 制作宣传资料:制作宣传册、海报等宣传资料,介绍医院的诚信理念、服务项目和质量保障措施,向社会公众传递医院的诚信形象。

2.2 开展公益活动:组织医务人员参加社区义诊、健康讲座等公益活动,提供免费的医疗服务,增强社会对医院的信任和认可。

2.3 建立媒体合作:与新闻媒体建立合作关系,定期发布医院的诚信宣传信息,扩大医院的影响力和知名度。

三、加强医患沟通和互动3.1 设立投诉建议箱:在医院内设立投诉建议箱,鼓励患者提出意见和建议,及时解决患者的问题,改善医患关系。

3.2 开展患者满意度调查:定期进行患者满意度调查,了解患者对医院服务的评价,及时改进不足,提升服务质量。

3.3 建立医患交流平台:开设医院官方网站和微信公众号,提供在线咨询和预约服务,方便患者与医务人员进行交流和沟通。

四、加强医院内部管理4.1 建立诚信考核制度:制定诚信考核标准,对医务人员进行日常行为和服务质量的评估,激励医务人员提高诚信意识和服务水平。

4.2 加强内部监督机制:设立监察部门,加强对医务人员行为的监督和管理,及时发现和处理违反诚信规定的行为。

4.3 加强信息化建设:推进医院信息化建设,建立电子病历和医疗质量管理系统,提高医院的信息透明度和服务效率。

五、总结与展望通过医院开展的诚信医院宣传教育活动,我们取得了一定的成效。

信用宣传月活动总结医院(3篇)

信用宣传月活动总结医院(3篇)

第1篇一、活动背景在当前社会,信用已经成为衡量个人、企业及政府的重要标准。

为了提高医院的社会信用水平,树立医院良好的社会形象,增强医患之间的信任,我院积极响应国家关于信用体系建设的要求,于2023年9月开展了以“诚信医疗,服务为民”为主题的信用宣传月活动。

通过一系列丰富多彩的活动,有效提升了医院的整体信用形象,增强了医患双方的信任感。

二、活动目标1. 提高医院全体员工的信用意识,使医院成为诚信的示范单位。

2. 加强医患沟通,增进医患之间的信任,构建和谐医患关系。

3. 提升医院的社会形象,树立良好的口碑,增强医院的市场竞争力。

4. 推动医院信用体系建设,为医院可持续发展奠定坚实基础。

三、活动内容1. 宣传启动大会活动伊始,我院在全体员工大会上举行了信用宣传月活动启动仪式。

会上,院领导发表了重要讲话,强调了诚信医疗的重要性,并对活动提出了具体要求。

同时,对在医院信用建设方面表现突出的个人和部门进行了表彰。

2. 信用知识培训为了使全体员工深入了解信用知识,我院邀请了相关专家对全体员工进行了信用知识培训。

培训内容包括信用基本概念、信用评价体系、信用风险防范等,使员工对信用有了更全面的认识。

3. 医患沟通技巧培训为了提高医患沟通水平,减少医患纠纷,我院邀请了心理专家对医护人员进行了医患沟通技巧培训。

培训内容包括倾听技巧、情绪管理、沟通策略等,使医护人员在临床工作中能够更好地与患者沟通。

4. 诚信医疗宣传周在宣传周期间,我院通过悬挂横幅、张贴海报、播放宣传视频等多种形式,广泛宣传诚信医疗的理念。

同时,开展了一系列主题宣传活动,如“诚信医疗,从我做起”签名活动、“医患诚信故事”征集活动等。

5. 医患座谈会为增进医患之间的信任,我院组织了多场医患座谈会。

座谈会上,医护人员与患者及家属进行了面对面交流,了解患者的需求,解答患者的疑问,增进彼此的了解和信任。

6. 信用评价体系建立我院在活动期间,着手建立信用评价体系,对医护人员、行政人员、医技人员等进行信用评价,并将评价结果与绩效考核、职称评定等挂钩,以激励全体员工不断提高自身信用水平。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结诚信是医院发展的基础,为进一步提高医院的诚信意识和服务水平,我院组织了一次诚信医院宣传教育活动。

在此次活动中,我们以“诚信服务,医者仁心”为主题,通过多种形式和渠道向医务人员和病患宣传诚信的重要性,并提出了相关的要求和举措。

其次,我们邀请了医院领导和权威专家为医务人员进行专题讲座。

专题讲座围绕诚信医疗、医患关系和医院诚信管理等内容展开,为医务人员提供了相关知识和实践经验,并回答了他们关注的问题。

此外,我们针对医务人员和病患开展了一系列互动活动,增强了大家对于诚信的认识和理解。

比如,我们组织了“诚信之星”评选活动,鼓励医务人员职业操守,以及与病患家属进行面对面的座谈,倾听他们对医院服务的建议和意见。

这些活动不仅加深了医生和病患之间的信任和合作,也进一步打造了医院的良好形象。

最后,为了确保宣传教育活动的效果,我们制定了一系列的管理措施。

比如,我们成立了诚信管理小组,由相关部门的专职人员组成,负责活动的策划、组织和监督;我们还制定了医院诚信管理的相关制度和规定,明确了惩戒手段和奖励措施,并通过例会、培训等形式进行相关人员的宣贯。

同时,我们还将制定的制度和规定向外界公开,接受社会监督。

通过一系列的宣传教育活动,我们取得了一定的成效。

首先,医务人员和病患对于诚信的理解和重视程度有了明显的提高。

他们对于医院的诚信管理制度和举措的支持和认同度也大幅度提升。

其次,医务人员的服务态度和行为举止有了明显的改善。

他们更加注重沟通和倾听,尊重病患的知情权和选择权。

同时,医院的整体服务质量和满意度也得到了提高。

总而言之,医院开展的诚信医院宣传教育活动取得了较好的效果。

通过全员参与的方式,提高了医院人员的诚信意识和服务水平。

但是我们也意识到,诚信工作是一个长期的过程,需要进一步加强宣传教育、完善相关制度和规定,并加大违规行为的监督和惩戒力度。

只有不断努力,我们才能为患者提供更加诚信、优质的服务,建设信赖的医院。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,随着社会发展和医疗水平的提高,人们对医疗服务的要求也越来越高。

为了提高医院的整体形象和服务质量,我院决定开展诚信医院宣传教育活动。

本次活动旨在加强医院与患者之间的信任关系,增强患者对医院的满意度,推动医患关系的和谐发展。

二、活动目标1. 提高患者对医院的信任度和满意度。

2. 宏扬医德医风,树立医院良好形象。

3. 加强医患沟通,改善医患关系。

4. 增强患者对医疗知识的了解和认识。

三、活动内容1. 宣传海报制作与展示为了向患者传递诚信医院的理念,我们制作了一系列宣传海报。

海报内容包括医院的服务宗旨、医生的职业操守、患者的权益保障等。

这些海报被张贴在医院的各个公共区域,如门诊大厅、病房走廊等,以便患者能够充分了解我们的宣传信息。

2. 诚信医院宣传视频播放我们制作了一段诚信医院宣传视频,内容包括医院的发展历程、医疗设备的先进性、医生的专业素质等。

该视频在医院的电子显示屏上循环播放,吸引了不少患者的关注,提高了他们对医院的信任度。

3. 诚信医院宣传讲座为了让患者更加深入地了解医疗知识和诚信医院的重要性,我们邀请了专业的医生和医疗专家开展宣传讲座。

讲座内容包括医疗安全知识、医院服务流程、医患沟通技巧等。

通过讲座,患者能够更好地了解医院的工作流程和医生的职业操守,增强对医院的信任感。

4. 诚信医院宣传手册发放我们制作了一本诚信医院宣传手册,内容包括医院的服务项目、医生的专业背景、患者的权益保障等。

手册被发放给每一位患者,以便他们能够详细了解医院的情况,并对医院的服务有更全面的认识。

四、活动效果1. 提高了患者对医院的信任度和满意度。

通过宣传教育活动,患者对医院的服务质量和医生的专业水平有了更深入的了解,从而增加了他们对医院的信任度和满意度。

2. 树立了医院的良好形象。

通过宣传海报、宣传视频等方式,我们向患者传递了医院的服务宗旨和医生的职业操守,树立了医院的良好形象。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:诚信是医院发展的重要基础,医院开展诚信医院宣传教育活动对于提升医院形象、增强患者信任度具有重要意义。

本文将从五个大点阐述医院开展诚信医院宣传教育活动的重要性和具体措施。

正文内容:一、加强医院内部诚信教育1.1 建立诚信教育制度:制定医院内部诚信教育制度,包括诚信发誓、诚信考核等,明确诚信的重要性和要求。

1.2 培训医务人员:通过定期举办诚信教育培训班,提高医务人员的诚信意识和素质,加强他们对患者权益的尊重和保护。

二、加强医院对外宣传2.1 制作宣传资料:制作宣传册、海报等宣传资料,介绍医院的诚信理念、服务承诺等,向患者传递医院的诚信形象。

2.2 建立官方网站和微信公众号:通过医院官方网站和微信公众号发布医院的诚信宣传信息,及时回应患者的疑问和投诉,增加患者对医院的信任度。

2.3 参预社会公益活动:积极参预社会公益活动,展示医院的社会责任感和诚信形象。

三、加强医患沟通与信任建立3.1 建立患者沟通渠道:设立患者咨询热线、投诉电话等,及时解答患者疑问和处理投诉,增加患者对医院的信任度。

3.2 提供诚信服务:医院要严格按照承诺提供优质服务,确保医疗质量和安全,赢得患者的信任和满意度。

3.3 建立医患互信机制:建立医患互信机制,通过医患双方的互信合作,提高医患关系,减少纠纷。

四、加强诚信宣传教育活动的监督与评估4.1 设立监督机构:设立专门的诚信监督机构,负责对医院的诚信宣传教育活动进行监督和评估。

4.2 定期开展评估活动:定期开展对医院诚信宣传教育活动的评估,及时发现问题并进行整改,确保活动的有效性和持续性。

五、加强与其他机构的合作5.1 与医保机构合作:加强与医保机构的合作,共同打击医疗欺诈和虚假宣传,维护医疗行业的诚信环境。

5.2 与患者组织合作:积极与患者组织合作,倾听患者需求,改进医院服务,增加患者对医院的信任度。

总结:医院开展诚信医院宣传教育活动是提升医院形象、增强患者信任度的重要举措。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:医院作为社会公共服务机构,承担着保障人民健康的重要责任。

为了加强医院的信誉建设,提高医疗服务质量,我院积极开展了诚信医院宣传教育活动。

本文将从五个方面总结我院开展的诚信医院宣传教育活动,包括宣传教育活动的目标、内容、形式、效果以及未来的改进方向。

一、宣传教育活动的目标:1.1 增强医生职业道德意识:通过宣传教育活动,提高医生对职业道德的认识和重视,增强其医德医风。

1.2 增加患者对医院的信任度:通过宣传教育活动,加强患者对医院的了解,增加其对医院的信任和满意度。

1.3 建立医院良好的社会形象:通过宣传教育活动,塑造医院诚信、专业、负责任的形象,提高社会对医院的认可度。

二、宣传教育活动的内容:2.1 医院诚信政策宣传:通过宣传医院的诚信政策,让医生和患者了解医院对诚信的重视,并营造良好的医疗环境。

2.2 医生职业道德教育:通过开展医生职业道德培训和讲座,提高医生的职业道德水平,引导医生遵守医德医风。

2.3 患者权益保护宣传:通过宣传患者的权益保护法律法规和医院的相关政策,提高患者对自身权益的保护意识。

三、宣传教育活动的形式:3.1 举办诚信医院主题宣传周:组织一系列宣传活动,包括宣传展览、讲座、义诊等,吸引社会关注,提高宣传效果。

3.2 制作宣传资料和宣传片:制作诚信医院宣传资料和宣传片,通过各种渠道传播,扩大宣传的影响力。

3.3 建立宣传平台:建立医院官方网站和微信公众号,发布宣传信息,与患者和社会进行互动交流。

四、宣传教育活动的效果:4.1 医生职业道德水平提升:通过宣传教育活动,医生的职业道德意识得到提高,医德医风得到了进一步的规范。

4.2 患者满意度提升:宣传教育活动增加了患者对医院的信任度,提高了患者的满意度,增加了患者的回头率。

4.3 医院社会形象提升:宣传教育活动塑造了医院诚信、专业、负责任的形象,提高了社会对医院的认可度。

五、未来的改进方向:5.1 加强内部管理:进一步加强医院内部管理,提高医生的职业道德水平,为诚信医院宣传教育活动提供坚实的基础。

医院信用宣传月活动总结(3篇)

医院信用宣传月活动总结(3篇)

第1篇一、活动背景随着我国医疗行业的快速发展,医院作为医疗服务的主要提供者,其信用状况直接关系到患者的权益和社会的和谐稳定。

为了提高医院信用水平,增强医疗服务质量,营造良好的医疗环境,我院积极响应国家卫生健康委员会关于开展医院信用宣传月活动的号召,于2023年5月开展了为期一个月的医院信用宣传月活动。

本次活动旨在提高全院职工的信用意识,加强医院信用建设,提升患者满意度。

二、活动目标1. 提高全院职工的信用意识,使全体员工充分认识到信用在医院发展中的重要性。

2. 加强医院信用制度建设,完善信用评价体系,提高医院整体信用水平。

3. 提升患者满意度,构建和谐医患关系,树立医院良好形象。

4. 推动医院信用体系建设,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

三、活动内容1. 信用知识培训活动期间,我院组织开展了多场信用知识培训,邀请专家学者进行专题讲座,对医院信用体系建设、信用评价标准、医德医风建设等方面进行深入解读。

通过培训,使全院职工对信用有了更加全面、深刻的认识。

2. 信用宣传周在信用宣传周期间,我院通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料等形式,广泛宣传医院信用建设的重要性。

同时,利用医院电子显示屏、微信公众号等平台,推送信用相关知识,扩大宣传覆盖面。

3. 信用承诺活动活动期间,我院全体职工签署了信用承诺书,承诺遵守职业道德,诚信服务患者,切实提高医疗服务质量。

此外,医院还组织开展了“最美诚信职工”评选活动,表彰了一批在信用建设方面表现突出的个人。

4. 信用评价活动为确保活动取得实效,我院成立了信用评价小组,对全院各科室、各部门的信用状况进行综合评价。

评价内容包括医德医风、服务质量、患者满意度等方面。

评价结果将作为医院绩效考核的重要依据。

5. 信用整改活动针对评价中发现的问题,我院制定了详细的整改措施,明确整改责任人和整改时限。

同时,加强监督检查,确保整改措施落到实处。

四、活动成果1. 职工信用意识明显提高通过信用宣传月活动,全院职工的信用意识得到了显著提高,大家普遍认识到诚信是医疗行业的生命线,纷纷表示要将诚信贯穿于医疗服务的全过程。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,随着医疗行业的快速发展,医院诚信问题逐渐引起社会关注。

为了提升医院的诚信形象,我院于20XX年X月X日至20XX年X月X日开展了诚信医院宣传教育活动。

二、活动目标1. 提升医院的诚信形象,增强社会认可度;2. 增强医务人员的职业道德意识,促进医疗服务质量的提升;3. 加强患者对医院的信任,提高患者满意度;4. 推动医院内部管理的规范化和透明化。

三、活动内容与实施1. 制定宣传教育计划:根据活动目标,制定了详细的宣传教育计划,包括宣传形式、时间安排、宣传渠道等。

2. 开展宣传活动:通过多种形式进行宣传,包括展板、宣传册、宣传视频、线上线下宣传等。

宣传内容主要包括医院的诚信承诺、医院的诚信管理制度、医院的诚信案例等。

3. 组织诚信教育培训:邀请专业人士进行诚信教育培训,包括医务人员的职业道德、患者权益保护等方面的内容。

4. 搭建诚信平台:建立医院诚信宣传平台,包括官方网站、微信公众号等,用于发布医院的诚信宣传内容和患者满意度调查等。

5. 开展患者满意度调查:通过患者满意度调查问卷,了解患者对医院的满意度和对诚信宣传教育活动的意见和建议。

四、活动成效1. 提升医院诚信形象:通过宣传教育活动,医院的诚信形象得到了有效提升,社会认可度明显增加。

2. 医务人员职业道德意识提升:通过诚信教育培训,医务人员的职业道德意识得到了加强,医疗服务质量明显提高。

3. 患者满意度提升:通过患者满意度调查,发现患者对医院的满意度有所提升,患者对医院的信任感增强。

4. 内部管理规范化:通过宣传教育活动,医院内部管理得到了规范化和透明化,提高了工作效率和服务质量。

五、活动经验与启示1. 宣传教育要多样化:通过多种形式的宣传教育,能够更好地传递诚信理念,提升活动的影响力。

2. 加强内外部合作:与相关单位和机构合作,共同推进诚信宣传教育活动,能够提高活动的效果和影响力。

3. 持续监测和改进:通过患者满意度调查等方式,持续监测活动效果,及时发现问题并进行改进。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,社会对医疗行业的诚信问题越来越关注,为了提高医院的社会形象和服务质量,我院于XX年XX月开展了诚信医院宣传教育活动。

此次活动旨在加强医院内部员工的诚信意识培养,提升患者对医院的信任度,进一步推动医院的可持续发展。

二、活动内容1. 宣传海报设计与制作我们组织了一支专业团队,设计了一系列诚信医院宣传海报。

海报内容包括医院的核心价值观、医生和患者的亲切合作场景等,旨在通过视觉形象的展示,让患者对医院产生信任感。

2. 宣传视频制作与发布我们邀请了知名医生和患者,制作了一段关于医院诚信服务的宣传视频。

视频中展示了医生的专业能力和患者的满意度,通过真实案例让患者了解医院的诚信服务,进而选择我们的医院就诊。

3. 举办诚信讲座和培训我们邀请了资深医生和管理专家,举办了一系列诚信讲座和培训活动。

通过讲解医院的诚信理念和服务承诺,提高医务人员的职业道德和服务意识,进一步提升医院整体形象。

4. 发放宣传资料我们制作了诚信医院的宣传手册和宣传册,详细介绍了医院的服务流程、医生团队和患者见证等内容。

并通过各种渠道向患者发放,提高患者对医院的了解和信任。

三、活动效果1. 增加了患者对医院的信任度通过宣传海报、宣传视频和宣传资料的发布,患者对医院的信任度得到了显著提升。

患者更加了解医院的服务理念和医生的专业能力,选择我们的医院就诊的意愿明显增加。

2. 增强了医务人员的诚信意识通过诚信讲座和培训活动,医务人员的诚信意识得到了有效提升。

医生们更加注重职业道德和服务质量,积极践行医院的服务承诺,提高了医院整体形象。

3. 提升了医院的社会形象通过诚信医院宣传教育活动,医院的社会形象得到了极大的提升。

媒体对我们的宣传活动进行了广泛报导,社会各界对我们的医院赋予了高度评价,进一步树立了医院的良好形象。

四、活动经验与启示1. 加强内外部协作在活动过程中,我们注重内外部协作,与各部门、媒体和社会组织建立了良好的合作关系。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,医疗行业的信任危机日益突出,患者对医院的信任度下降。

为了提高医院的公信力和形象,本医院决定开展诚信医院宣传教育活动。

本次活动旨在通过多种渠道和方式,向患者传递医院的诚信理念,提高患者对医院的信任度,促进医患关系的和谐发展。

二、活动目标1. 提高医院的公信力和形象;2. 增强患者对医院的信任度;3. 加强医患沟通,促进医患关系的和谐发展;4. 增加患者对医院的满意度。

三、活动内容1. 制作宣传海报和宣传册:设计专门的诚信医院宣传海报和宣传册,突出医院的诚信理念和服务承诺,通过悬挂海报和发放宣传册的方式,向患者传递诚信医院的形象。

2. 开展诚信医院宣传活动:组织开展诚信医院宣传活动,包括举办诚信医院主题讲座、开展义诊活动等,通过专业讲座和实际行动,向患者普及医院的诚信理念和服务承诺。

3. 建立诚信医院宣传展示区:在医院内设立诚信医院宣传展示区,展示医院的荣誉证书、患者感谢信等,向患者展示医院的诚信形象。

4. 制作宣传视频:制作诚信医院宣传视频,通过电视、网络等渠道播放,向更多的患者传递医院的诚信理念和服务承诺。

5. 发布诚信医院宣传信息:通过医院官方网站、微信公众号等渠道,发布诚信医院宣传信息,包括医院的诚信承诺、患者感谢信等,让更多的患者了解医院的诚信形象。

四、活动效果1. 宣传影响力扩大:通过宣传海报、宣传册、宣传视频等多种渠道,将医院的诚信理念传递给更多的患者,提高医院的宣传影响力。

2. 患者信任度提高:通过开展诚信医院宣传教育活动,增强患者对医院的信任感,提高患者就医时的满意度。

3. 医患关系改善:通过加强医患沟通和开展义诊等活动,促进医患关系的和谐发展,减少医疗纠纷的发生。

4. 医院形象提升:通过建立诚信医院宣传展示区和发布诚信医院宣传信息,向患者展示医院的诚信形象,提升医院的公信力和形象。

五、活动总结通过本次诚信医院宣传教育活动,医院成功传递了诚信理念,提升了医院的公信力和形象。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,社会对医疗行业的信任度逐渐下降,医院面临着诚信建设的重要任务。

为了提高医院的社会形象和公众信任度,我院于XX年XX月至XX年XX月开展了诚信医院宣传教育活动。

本次活动的目标是通过宣传教育,加强医院内外部的诚信意识,提高医务人员的职业道德水平,营造良好的医疗环境。

二、活动内容1. 宣传材料制作与发放为了向公众传递诚信医院的理念,我们制作了一系列宣传材料,包括宣传海报、宣传册、宣传视频等。

这些材料突出了医院的诚信宗旨和承诺,通过展示医院的先进设备、专业团队和优质服务,向公众展示了医院的实力和信誉。

我们在医院大厅、门诊部、病房等地方进行了广泛的发放,同时也通过社交媒体平台进行了在线宣传。

2. 诚信教育讲座和培训为了加强医务人员的职业道德建设,我们邀请了专业的讲师进行诚信教育讲座和培训。

讲座内容包括医务人员的职业道德规范、患者权益保护、医疗纠纷处理等方面的知识。

通过讲座和培训,医务人员对于诚信医疗的重要性有了更深刻的认识,提高了服务质量和患者满意度。

3. 诚信宣传活动为了增加宣传的影响力和吸引力,我们还开展了一系列的诚信宣传活动。

例如,举办了“诚信医院微视频大赛”,鼓励医务人员和患者通过微视频的形式分享医院的诚信故事和感人瞬间。

此外,我们还组织了“诚信医疗知识竞赛”,邀请公众参与,提高他们对诚信医疗的认知。

三、活动效果通过以上的宣传教育活动,我们取得了一定的成效。

1. 提高了公众对医院的信任度通过宣传材料的发放和在线宣传,我们成功地向公众传递了医院的诚信理念,提高了公众对医院的信任度。

许多患者表示,在选择医院时会优先考虑诚信医院,这为我们赢得了更多的患者。

2. 增强了医务人员的职业道德意识通过诚信教育讲座和培训,医务人员对于职业道德的重要性有了更深刻的认识。

他们意识到只有通过诚信行为才能赢得患者的信任和尊重,提高了服务质量和患者满意度。

3. 增加了诚信宣传的影响力通过诚信宣传活动,我们吸引了大量的参与者和关注者。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结

医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,社会对医疗行业的信任度逐渐下降,医院的声誉和形象受到了严重的挑战。

为了提升医院的诚信形象,加强患者对医院的信任感,本医院决定开展诚信医院宣传教育活动。

二、活动目标1. 提升患者对医院的信任度。

2. 增强医务人员的诚信意识和责任感。

3. 加强医院与患者之间的沟通与互动。

三、活动内容1. 制定诚信宣传教育活动计划:明确活动的目标、时间、地点和参与人员。

2. 策划宣传活动:设计宣传海报、宣传册等宣传材料,制作宣传视频,利用医院网站和社交媒体平台进行宣传。

3. 开展宣传教育讲座:邀请专家学者、医疗行业从业者等进行讲座,介绍诚信医院的重要性,分享医疗行业的最佳实践经验。

4. 组织诚信宣传活动:开展宣传活动,如义诊、健康讲座、健康知识竞赛等,吸引更多患者参与。

5. 开展患者满意度调查:通过问卷调查等方式,了解患者对医院诚信宣传教育活动的反馈和意见,及时改进活动内容和方式。

四、活动效果1. 提升患者对医院的信任度:通过宣传教育活动,让患者了解医院的诚信经营理念和医疗服务质量,增加患者对医院的信任度。

2. 增强医务人员的诚信意识和责任感:通过讲座、培训等方式,加强医务人员的职业道德教育,提高他们的诚信意识和责任感。

3. 加强医院与患者之间的沟通与互动:通过宣传活动和患者满意度调查,促进医院与患者之间的良好沟通与互动,建立良好的医患关系。

五、活动总结通过医院开展诚信医院宣传教育活动,取得了良好的效果。

患者对医院的信任度明显提升,医务人员的诚信意识和责任感得到了加强,医院与患者之间的沟通与互动更加顺畅。

在今后的工作中,我们将进一步加强诚信宣传教育活动的持续性和深度,为患者提供更加优质的医疗服务,树立更加良好的医院形象。

医院诚信建设工作总结

医院诚信建设工作总结

医院诚信建设工作总结篇一:创建诚信医院自查总结创建诚信医院自查总结根据 xxx市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神,我院在XX年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上,进一步推出了“以诚信诊疗,诚信用药,诚信收费,诚信服务,廉洁行医”为主要内容的诚信活动。

制定了相应的工作责任制,开展创建和落实,定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核,现将开展活动情况简要汇报如下:一、精心组织,周密安排,细化措施,狠抓落实。

领导重视,广泛发动XX年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组,由党委书记、院长负总责,其他领导和有关职能科室负责人具体抓,使创诚信服务的各项具体工作落到实处,活动初始,我们首先统一院级领导班子思想,摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系,在此基础上,通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课,统一中层干部和党员的认识,召开职工大会,宣传贯彻活动内容。

市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会,给我院职工很大的鼓舞,使全院职工形成共识,积极投入。

二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容1、诚信诊疗:尊重病人知情和隐私权,实事求是,能用普通检查明确诊断的,不用特殊检查,杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查,因病施治、提高医疗质量。

2、诚信用药:因病诊药,不开大方,能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。

3、诚信收费:常用药品、治疗项目收费价格实行公示,设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准,不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目,杜绝乱收费。

4、诚信服务:关爱、尊重病人,热情服务,倡导以人为本的人情化服务,对病人一视同仁;推行首诊负责,不推诿病人。

5、廉洁行医:严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》,医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定,禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等,不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。

诚信医院宣传活动总结工作汇报报告2篇

诚信医院宣传活动总结工作汇报报告2篇

诚信进医院宣传活动总结范文(1)对于医疗机构来讲,诚信是实施一切诊疗活动的行为准则,更是一份承担服务人民健康的社会责任,为促进医疗机构诚信建设,x月x日,开化县x镇卫生院开展了“廉洁行医,诚信医院”诚信主题宣传活动。

一、氛围营造,诚信立院x镇卫生院利用门诊大厅立式LE党大屏滚动播放诚信标语,传播诚信行医故事,普及医保知识,营造“诚信立院,人人有责”的医疗氛围,强化院内职工诚信行医,让老百姓看病舒心,放心。

二、透明公开,服务大众x镇卫生院高度重视诚信行医理念,筑牢诚信医疗防线。

坚持医疗消费透明,价格公示上墙,反对为追求经济效益给病人开高价药、滥开药。

严格遵照国家收费标准,支持医保与新农结合,实现检查、诊疗、开方、抓药的全过程价格透明,程序合规。

把好诊疗关、收费关、结算关,从源头杜绝诚信缺失的行医行为,做老百姓放心的健康守护者。

三、廉洁行医,诚信践诺“人无信则不立,业无信则不兴”,为发挥乡镇卫生院在农村医疗体系的重要作用,x镇卫生院全体医护人员开展“讲诚信、亮承诺”的诚信承诺活动,为医护人员建立信用档案,加强行业自律,以此加强医务人员诚信教育、职业道德、职业纪律学习,自觉纠正医疗服务中的不正之风,加强医患沟通,维护患者的合法权利,构建和谐友好平等的医患关系。

下一步,x镇卫生院将继续把“诚信进医院”与实际工作相结合,全力推动诚信文化在医院传播,秉承着“以人民健康为中心”的服务理念,持续提高服务质量,践行服务承诺,树立医务人员廉洁从医的好形象,努力建设让百姓放心的诚信好医院。

医院开展诚信医院宣传教育活动总结范文(2)根据省卫健委《关于开展全省卫生健康系统诚信宣传教育活动的通知》的文件精神,我院领导班子高度重视,全院干部职工积极配合,协调联动,多措并举,切实营造了深厚的宣传氛围,达到了宣传教育的活动意义。

现将相关情况总结如下:一、明确分工,落实人员职责我院领导班子高度重视诚信医院的开展,通过召开专题会议,重点研究部署,并明确指示相关科室要根据文件要求,落实人员与职责,不折不扣的抓好落实,从而确保了我院诚信医院宣传教育活动的顺利开展。

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创建诚信服务医院活动总结
根据 xxx 市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神,我院在xxx年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上,进一步推出了“以诚信诊疗,诚信用药,诚信收费,诚信服务,廉洁行医”为主要内容的诚信活动。

制定了相应的工作责任制,开展创建和落实,定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核,现将开展活动情况简要汇报如下:一、精心组织,周密安排,细化措施,狠抓落实。

领导重视,广泛发动~年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组,由党委书记、院长负总责,其他领导和有关职能科室负责人具体抓,使创诚信服务的各项具体工作落到实处,活动初始,我们首先统一院级领导班子思想,摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系,在此基础上,通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课,统一中层干部和党员的认识,召开职工大会,宣传贯彻活动内容。

市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会,给我院职工很大的鼓舞,使全院职工形成共识,积极投入。

二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容
1、诚信诊疗:尊重病人知情和隐私权,实事求是,能用普通检查明确诊断的,不用特殊检查,杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查,因病施治、提高医疗质量。

2、诚信用药:因病诊药,不开大方,能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。

3、诚信收费:常用药品、治疗项目收费价格实行公示,设置电子触摸
屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准,不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目,杜绝乱收费。

4、诚信服务:关爱、尊重病人,热情服务,倡导以人为本的人情化服务,对病人一视同仁;推行首诊负责,不推诿病人。

5、廉洁行医:严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》,医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定,禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等,不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。

三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施,强化、落实。

开展创“诚信医院“活动以来,我院主要建立和完善了以下制度、措施: 1、设立院长接待日制度。

每周一上午为院长接待日,由院级领导在门诊部接待群众,听取社会群众对医院的反映,帮助患者解决实际困难。

2、增设挂号收费窗口。

随着就诊人数的增多,我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点,努力减少患者就诊排队现象。

3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量,完善导医台服务,健全急救绿色通道。

4、在门诊开通大型电子滚动屏,24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”,努力做到明白收费,诚信收费。

5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际,医院设立了陪
护接送队,开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务,方便患者就诊治疗。

6、改善基础设施,为病人提供良好的就医环境。

近年来,医院针对空间少,绿化面积不足,没有停车场地的现状,相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房,改建为绿化用地和停车场,美化了医院环境,方便了群众就医。

同时对部分科室和病房安装了空调,改善了就医环境。

7、建立和完善行风监督约束机制。

一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》,做到有章可循,违章必究;二是完善院内外监督机制,各住院病区设意见箱、意见薄,监察室负责患者投诉接待工作,定期收集、整理反馈意见,及时答复;每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估;向社会各界聘请医德医风监督员,每半年召开一次监督员座谈会,听取意见;三是狠抓医疗质量和医疗安全教育,通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式,提高医务人员的质量意识和安全意识,减少医疗纠纷的发生;四是实行医疗服务主要信息公示制,对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平,出院者平均医疗费,医院投诉数、表扬数等内容进行公示,让群众监督,让群众明明白白看病,使医院清清白白行医。

8、完善督查考核制度,强化落实。

为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度,向全社会作出公开承诺。

临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。

同时还出台了“诚信医院”工作责任制,把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用
等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室,设立督查小组,保证各项内容的落实。

建立考核制度和诚信服务工作台帐制度,各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。

把考核评分结果与个人绩效工资挂钩,较好地促进了“诚信医院”建设。

四、落实惠民政策,深化惠民措施,着力解决百姓看病贵
首先以政治的高度,深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。

新农合受到社会各界认可,医院果断地抓住这一难得的历史机遇,把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起,围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。

一是健全组织,建立农村合作医疗工作部;二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道,同等条件下,农民患者在我院就医享有优先权和特惠权;三是严控诊疗费用。

在原来实施单病种费用总量控制的基础上,又重新理顺了20个在农民中常见的、多发的病种实施限价治疗,进一步拉低医疗价格本新闻共2页,当前在第1页 1 2。

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