新员工入职培训总结报告

新员工入职培训总结报告转眼间为期近一周的新员工入职培训已经结束，首先感谢公司领导给了我们这次机会，让刚刚离校不久的我们感受到了公司的重视和关心。

增强了我们的归属感，让我们更快地适应环境以及融入工作生活，早日成为一名合格的职工。

在公司领导的安排下，我们先是在南湖上了3天新员工入职培训课程，以便我们了解公司企业文化，快速融入港华团队，初步建立与公司价值观相一致的价值取向，尽快完成“港华人”的角色转换。

首先，人力资源部周经理对我们入职的新员工表示热烈的欢迎，周经理给我们上了“港华给了我们什么”课程，当中提到一个典故，说一位秀才进京赶考，住在一个客栈里，考试前两天晚上他做了3个梦，第一个梦是他梦见自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到自己和心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，背靠背。

秀才就去找算命的解梦，算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧，你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗？戴斗笠打伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家，店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗？今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：唉呦，我也会解梦，我倒觉得，你这次一定要留下来，你想想，墙上种白菜，不是高种吗？戴斗笠打伞不是你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，最后中了个探花。

这个典故告诉我们，无论做什么事，都要保持积极的心态，这样你才能胜任任何事情，在工作中也是一样的，保持积极心态，才会让你在工作中游刃有余。

接下来，翁老师向我们介绍了南京港华企业文化、概况、发展等，还给我们组织了一次团队活动，把我们打乱了分成4个小组，每个小组选举一个队长，然后队长与小组成员讨论队名和队徽，还有它们的意义，我还记得我当时是第四小组，队名叫“杀气”，刚进公司的年轻人就要有一股“杀气”，朝气蓬勃的样子才会让我们工作起来更有劲。

最后翁老师还给我们出了好多道题目让我们举手抢答，最后的奖品是一盒德芙巧克力。

虽然我们小组没有获得最终的奖品，但是也没关系，第四小组也是很棒的。

获奖的小组把巧克力给在场的所有新员工都分了，可见我们这批新员工都是很团结友好的！第二天早上，人力资源部的熊秋红给我们上了职业素养这门课程，课程中提到十大职业素养，分别是敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。

熊老师问我们当中哪一个是我们比较容易做到的，我们不知道，熊老师说，其中之一的形象是我们比较容易实现的，我们只要穿着衣服得体，不邋邋遢遢的就可以了。

冰山可以明显的表示一个人职业素养，人有显性素养和隐性素养，显性素养就是一个人的知识、理解力、技巧等，隐性素养是一个人的职业道德和职业态度，作为一名合格的职工，不仅要有显性素养，更重要的是要具备隐性素养。

然后由陈婉玲给我们讲解了燃气基础，燃气使用安全等知识，身为南京港华燃气的员工，肯定是要对燃气有点了解的，好让我们更安全地使用燃气。

下午张晓清老师给我们培训了优质服务计划SQS和全面品质管理TQM两大课程。

张老师给我们放映了一段视频，介绍了优质服务计划SQS的由来，以及优质服务计划SQS的发展历程。

向我们介绍了全面品质管理TQM的“三宜三求”精神，全面品质管理TQM有八大目标，分别是从设计开始、加强优势、减少浪费、提高效率、缩短交货时间、提高使用成效、提升品牌、全面参与。

最后一天南湖的课程由张阿姨的“职场心理调适”开始，张阿姨向我们介绍了现在职工的一个通病，就是只顾工作应酬，而不关注自己的身体健康，体型大多数偏胖，胖有很多坏处，血压一般都偏高，上压超过140，基本就要开始吃药了，高血压还会引起高血糖，都是很麻烦的，所以我们应该要把工作与身体健康结合看待，既要做好自己的工作，也要加强锻炼身体，这样才可以把工作做得更好。

下午由安心老师给我们上了“员工职场礼仪”课程。

安心老师穿了一身得体的制服，看上去就是一位经验丰富的礼仪培训师。

安心老师教了我们饭桌位置坐法，和客户同事领导等交流方式，还有坐姿、手势、酒桌礼仪、衣服穿着等礼仪方面的东西。

随后，我们这一批新员工早上9点在公司大楼5楼会议室集合，准备一天的实践课程，我们先是参观了公司大楼8楼的调度中心，调度中心的高科技沙盘向我们展示出了各个门站、储配站、热线中心、客服中心等地理位置，还有分布在南京各个区的地下管道，看的我很自豪，能有幸在这个公司工作。

接下来我们上了公司的班车，去参观了东阳门站，一进去我们就都带上了安全帽一路跟随一个同事参观门站，她向我们介绍了东阳门站的运作方式和里面各种仪器设备的作用，在东阳门站不远处就是LNG储配站，虽然当天是烈日当空，但是热情的同事积极地向我们这批新员工介绍储配站各个点的设备运作方式。

之后又坐车去参观了龙蟠路客服中心，我们走进去就被一体化厨房吸引住了，那个厨房看起来就像是美国大片里的，烤箱、冰箱等都镶嵌在墙壁上，还有可移式橱柜，橱柜门可以任意调换位置，简直高大上！最后看了热线中心，热线中心里的员工都还在忙着和客户交谈，所以我们参观的时候都尽量轻手轻脚的，不打扰到她们工作。

一天的参观就这么结束了，我感觉我对我们公司有了更深的了解。

经过前面的理论课程和实践课程，我们对公司有了一定的了解，为了进一步加强我们的团队凝聚力和吃苦耐劳的精神，公司安排我们加入了西尔训练营。

一大早我们便来到了公司，公司安排了两辆车子把我们送到了溧水东屏镇的大金山国防园，西尔训练营就在这里。

这里环境非常好，空气清新，初次见面，王教官和我们问了声好，教了我们西尔训练营的问好方式，问好之后，王教官让我们在8秒内拿好训练营的训练服然后回到队伍里，由于第一排超过了时限，王教官便让第一排做了俯卧撑作为“奖励”。

拿好衣服后，王教官让我们各自去房间换好训练服，放好自己的行李，然后出来集体开始军事拓展，早上王教官和刘教官教了我们一些转体、起步走、稍息、立正、跨列等基本军训动作，我们都学的很快，之后王教官把我们分成了2个队，让我们自己推选了每个队的队长和队秘，让2个队伍在各自的一片区域内讨论队名，队徽，队呼和队歌，我是一队的，我们队名叫团结一气，队徽就是港华燃气的logo，队呼是港华燃气，团结一气。

队歌是团结就是力量，二队也想出了非常出色的队名，队呼，队徽，和队歌，王教官和刘教官讨论之后各给我们两队加了5分，我们都很开心。

之后我们玩了一个卡牌识数的游戏，每张卡牌都代表一个数字，一共30张卡牌，分别代表1到30，需要一个人站在一圈卡牌中间，来按顺序收卡牌，这个人必须是灵活，反应快的，我们队伍里正好有一个这样的小伙伴，其它人需要记卡牌代表的数字，用手势指点中间的小伙伴快速收掉卡牌，最终我们一队以第一次28分，第二次30分的成绩领先了二队，我们两个队伍玩的不亦乐乎。

下午我们在会议室举行了室内活动，王教官让我们玩了一个木桶原理的游戏，让我们围成一圈，按一个方向坐着，每个人躺在后面人的腿上，每个人的左手拉着前面人的右手，然后抽掉每个人的椅子，坚持15秒，然后把椅子归位，坐起来手放在膝盖上，这就代表游戏成功，我们两个队伍讨论方案很激烈，虽然说第一轮一队快了二队6秒，但第二轮二队比第一队快了6秒，最终成绩是2个成绩中最好的一个，二队获胜。

我们都各自总结了自己队伍的不足之处，然后王教官给我们讲解了木桶原理在公司里的含义，每个木板就是各个部门职工，围绕在木板周边的加固条就是公司的规章制度，上面的把手就是公司领导，缺一不可。

王教官讲解完之后，让我们带上了型号不一的管子，三通管，弯管，直管等道具，走到了停车位的地方，下面我们玩了一个密室逃脱游戏，先由刘教官介绍了这个游戏的方法，为我们解答了疑问，然后再给我们看了下手机里的模型，就看了几秒钟，就不给看了，教官让我们选出了队伍里的领导和沟通员，其余的就是执行组，我们两队被安排在不同场地，领导在一个小亭子里，领导可以看到模型，沟通员离领导也很远，领导必须用形象的语言描述出这个模型的样子，然后告诉沟通员，沟通员再告诉我们执行组成员应该怎么用型号不一的管子相互连接起来，沟通员用上了各种方法，不管是形象的描述也好，肢体语言也好，几经波折终于描绘出了模型的大概模样，我们也照着连接了起来，一开始有个二号管用错了，后来重新对上一遍，终于连接对了，我们兴奋地问教官我们连的对不对，教官说错，可是我们都觉得我们是对的，后来教官提醒了我们一下，气球不放在管子上也算错误，一开始我们把气球放在了最高的管子上，以为肯定是对的，没想到气球应该放在第二高的管子上，又浪费了些时间，最后终于知道了并改正了，教官也告诉我们连接对了，让我们赶紧喊小伙伴一起过来吹气球，最后要以吹破15个气球作为信号，才算赢。

有7个吹气孔，但是有一个孔很高，幸亏我们队伍有一个身强力壮的兵哥哥，驮起了一个人吹那个最高的管子，小伙伴们肺活量都不错，2,3秒就能吹破一个气球，教官也笑了，教官们都在帮我们拍照，摄影留念，最后吹破第15个气球，我们虽然已经筋疲力尽，但还是开心地欢呼起来。

二队虽然比我们慢了一些，但依然完成地很出色，最后我们两队都各自在组装好的模型前面合影，我们笑的很开心。

吃过晚饭后，我们跟随教官来到了会议室，会议室没有开灯，凳子被摆成了一个圈，我们各自坐了下来，中间是摆成爱心的蜡烛，轻松的音乐想起，陈教官让我们戴上了眼罩，让我们想象成自己是一个不会说话，听不到声音，而且看不见的人，教官让我们站起来，手拉着手，相信彼此，在教官的引领下，我们就这样在西尔训练营走上了一程，人在看不到路的情况下走路，的确很害怕，不知道前面有没有阶梯，有没有石头，不敢迈出大步，就只能一小步一小步挪着走，生怕摔跤，但是想到前面后面都有值得信任的小伙伴在拉着我，我就没那么害怕了，外面还下着蒙蒙细雨，走了一圈后，教官把我们带回了会议室，并让我们坐在了椅子上，此时我们的眼睛还是被遮住的，教官给我们讲了很多，当我们眼睛看不见的时候，我们变得很无助，但不要忘记你在无助的时候，给你伸出援手的小伙伴们，那双手是多么温暖，还给我们讲了一个感人的真实故事，原来西尔训练营，有一期军事拓展，是链家的小伙伴，其中有一个在活动中倒下去的同事，但是这位同事左手依然紧紧攥着一张照片，这张照片是他的老父亲，教练在给他按摩之后终于醒了过来，这位同事也说了他的故事，他当时在外打工，父亲生病了，家里人通知他回来，当他回来了后，父亲的病情好转，就告诉他没事了，让他不要担心，回去工作，这位同事回去了，但是过了几天家里人又给他打电话，告诉他，父亲病情危险了，让他赶紧回家看看吧，其实他也猜到了，便急忙赶回家，但还是未能见上最后一面，这位同事很坚强，他辞掉了那边的工作，回到了家乡，应聘链家的工作，立志好好工作，照顾自己的母亲。