设计调查问卷要求
调查问卷设计要求
调查问卷设计要求
一、调查问卷设计的重要性
调查问卷是社会科学研究中常用的一种数据收集方法,它可以帮助研究者了解受访者的态度、看法、行为等信息,从而为研究提供有力的支持。因此,设计一份合理、有效的调查问卷显得尤为重要。
二、调查问卷设计的基本原则
1.明确研究目的和问题
在设计调查问卷之前,必须明确研究目的和问题。只有明确了研究目标和问题,才能更好地确定调查内容和方式。
2.简洁明了
在设计调查问卷时,应避免使用难懂或模糊不清的语言。应使用简洁明了、易于理解的语言表达问题,并尽量避免出现歧义。
3.逻辑严密
在设计调查问卷时,需要注意问题之间的逻辑关系。例如,在询问某
个问题之前,应先询问与该问题相关联的其他问题。
4.客观中立
在设计调查问卷时,应尽量保持客观中立。避免在问题中暗示自己对
某个答案或看法的偏向。
5.考虑受访者特点
在设计调查问卷时,需要考虑受访者的特点。例如,受访者的教育程度、文化背景、年龄、性别等因素都会影响他们对问题的理解和回答。
三、调查问卷设计的具体要求
1.问题类型
(1)开放式问题:要求受访者自己回答,不限制答案形式。例如:“您对本产品有什么建议?”
(2)封闭式问题:提供一些选项供受访者选择。例如:“您购买本产品的主要原因是什么?(a)价格便宜;(b)品质可靠;(c)口碑好;(d)其他。”
2.问题数量
在设计调查问卷时,应注意问题数量。过多的问题会使受访者疲劳,
从而影响回答质量。一般来说,一个调查问卷最好不要超过20个问题。
3.题目顺序
在设计调查问卷时,应注意题目顺序。应将重要的问题放在前面,并
问卷调查设计原则
问卷调查设计原则
问卷调查设计原则是指在设计和编写问卷调查时应该遵循的一些基本原则。下面将详细介绍这些原则:
一、明确目的和研究问题:在设计问卷调查前,必须明确研究的目的和需要回答的问题,否则问卷将失去意义。
二、选择合适的调查方法:要根据研究目的和问题的性质,选择合适的调查方法。包括面对面访问、电话访问、邮寄问卷、网络问卷等。
三、问卷结构要合理:问卷的结构要合理,问题之间要有逻辑关系,避免重复、混淆和遗漏。
四、问题要简明扼要:问题要简单明了,避免使用生僻词汇和复杂的语言,避免造成答卷者的困惑。
五、问题要具体明确:问题要具体明确,避免含糊不清和多义性,以保证数据的准确性和可靠性。
六、问题要避免主观性:问题要避免主观性,避免对答卷者产生误导,以保证数据的客观性和可比性。
七、问题要保持中立性:问题要保持中立性,不应该带有任何偏见和倾向,以保证数据的真实性和可靠性。
八、问题要有序排列:问题要有序排列,按照逻辑或时间的先后顺序排列,以避免产生答案的偏向和混乱。
九、问卷要审查和测试:问卷设计完成后,要进行审查和测试,以确保问题的合理性、准确性和易于理解。
以上就是问卷调查设计的基本原则,遵循这些原则,可以提高问卷调查的有效性和可靠性。
简述调查问卷设计的六个原则
调查问卷设计的六个原则
调查问卷是社会科学研究中常用的数据收集工具之一,它通过向被调查者提出一系列问题,以获取有关特定主题的信息。为了确保问卷能够有效地收集到准确、可靠的数据,设计一个合理、科学的调查问卷至关重要。以下是六个原则,可以帮助我们设计出高质量的调查问卷:
1. 清晰明了
在设计问卷时,应该使用简单、明了的语言和表达方式,避免使用过于复杂或模糊的词汇。问题应该具有明确的含义,不容易产生歧义或导致误解。在涉及到需要解释的概念或术语时,应该提供清晰的定义或解释。
在询问参与者对某个产品满意度时,可以将问题设计为:“您对我们公司最新推出的产品A感到满意吗?”,而不是简单地提问:“您对产品A满意吗?”这样可以避免产生不同理解和回答偏差。
2. 简洁明了
在设计问题时应尽量做到简洁明了。过长或复杂的问题会使被调查者感到困惑或不耐烦,从而降低回答的质量和准确性。问题应该尽量简洁,并且只包含一个主题或要求。
在询问参与者的年龄时,可以直接提问:“您的年龄是多少?”,而不是使用复杂的句子或多个问题来描述。
3. 避免偏倚
设计问卷时应尽量避免引导性的问题或偏倚。引导性问题会对被调查者产生影响,导致他们在回答问题时受到主观意见、社会期望或其他因素的影响,从而导致结果不准确。
在询问参与者是否支持某个政策时,可以使用中立和客观的表达方式,避免使用带有明显偏向性的词汇或表述。
4. 包容全面
在设计调查问卷时应考虑到可能存在的各种情况和差异。问卷应该包含一些基本信息,如性别、年龄、教育程度等,以便对数据进行分析和解释。还应该提供足够多样化的选项和回答方式,以适应不同人群和背景的需求。
调查问卷的要求
调查问卷的要求
注
调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
1、具体描述
撰写一份优秀问卷的要点:
1. 避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。
2. 要具体,含糊地提问得到含糊的回答。
3. 不要过头。
4. 确保问题易于回答。
5. 不要过多假设。
6. 注意双重问题和相反观点的问题。
7. 检查误差故意作假诱导
8. 预先测试
2设计问卷的步骤:
目的是为了更好的搜集市场信息,设计过程中首先
1
要把握调查的目的与要求,同时力求使问卷取得被调查者的充分合作,保证提供准确有效的信息。
1. 根据调查目的确定所需的信息资料,在此基础上进行问题的设计与选择。
2. 确定问题的顺序,一般简单、容易回答放在前,问题排序要有关联,合乎逻辑,便于填卷人合作并产生兴趣。
3. 问卷的测试与修改
问卷设计程序:
1). 确定调研目的、来源、局限。
2). 确定数据收集方法。
3). 确定问题回答形式(开放式、封闭式、量表应答式问题)
4). 决定问题的措词,用词清楚,避免诱导性用语,考虑应答者回答问题的能力、意愿。5). 确定问卷的流程编排
6). 评价问卷和编排(评价方法:1)问题是否必要2)问卷是否太长3)问卷是否回答了调研目标所获信息4)邮寄及自填问卷的外观设计5)开放试题是否留足空间6)问卷说明是否用了明显字体。
设计调查问卷的注意事项
设计调查问卷的注意事项
设计调查问卷时,需要注意以下几点:
1. 明确调查的目的和主题:在设计和制作调查问卷前,需要明确调查的目的和主题,确保问卷能够准确地反映调查的需求和目标。
2. 确定问卷的内容和结构:根据调查的目的和主题,确定问卷的内容和结构,包括问题的类型、问题的数量、问题的顺序、选项的设计等。
3. 考虑受访者的特征和需求:在设计问卷时,需要考虑受访者的特征和需求,包括年龄、性别、职业、文化背景等,以确保问卷能够被正确理解和回答。
4. 设计问题的表述方式:问题的表述方式应该清晰、简洁、易于理解,避免使用过于专业或复杂的术语,以确保受访者能够准确地回答问题。
5. 合理安排问题的顺序:问题的顺序应该合理安排,一般而言,应该先从简单的问题开始,逐渐过渡到复杂的问题,以避免受访者在回答问题时感到困惑或不愿意回答。
6. 设计合理的选项:对于选择题,需要设计合理的选项,包括可选项和排除项,以确保受访者能够准确地选择答案。
7. 避免引导性和偏见性的问题:引导性和偏见性的问
题可能会影响受访者的回答,因此需要避免使用。
8. 保护受访者的隐私:在设计问卷时,需要保护受访者的隐私,避免收集过于敏感的信息,并确保数据的安全性和保密性。
9. 进行测试和修正:在正式发布问卷前,需要对问卷进行测试和修正,以确保问卷能够正常被理解和回答。
调查问卷设计要求
调查问卷设计要求
一、调查问卷的结构
要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。
调查问卷的结构一般包含三个局部:说明语、正文和结束语。
1.说明语: 首先是问候语,并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题答复的要求等内容,引起被调查者的兴趣,同时解除他们答复下列问题的顾虑,并请求当事人予以协助。〔如果是留滞调查,还应注明收回的时间。〕例如:您好,谢谢您参加我们的调查。本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感激。
2.正文:该局部是问卷的主体局部,主要包含:被调查者信息、调查工程三个局部。
被调查者信息,主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类。一般包含被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查汇报。
调查工程,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题和备选答案。
3.结束语: 在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如:为了保证调查结果的精确性,请您如实答复全部问题。您的答复对于我们得出正确的结论很重要,期望能得到您的配合和支持,谢谢!
二、问卷工程的设计
调查工程设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。
1.明确调研目的、内容
在设计问卷工程时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型。
调查问卷制作要求
调查问卷制作要求
调查问卷是收集和整理调查数据的重要工具,为了有效地制作一份高质量的调
查问卷,需要满足以下几点要求:
1. 清晰明了的目的
在制作调查问卷之前,首先需要明确问卷的目的和研究问题。问卷设计的初衷
是什么?希望获取什么样的信息?只有明确了问卷的目的,才能有针对性地设计问卷内容,确保问卷能够有效地达到预期的调查目标。
2. 简洁清晰的问题
问卷中的问题应该简洁明了,避免使用复杂的语言或术语,确保被调查者能够
准确理解问题的意思。同时,问题应该具备唯一解释性,避免模棱两可的表述,以免造成回答者的困惑。
3. 合理有序的排版
问卷的排版应该合理有序,不同类型的问题应该分组排列,便于回答者的理解
和回答。同时,问题之间的逻辑关系应该清晰明了,确保问卷的逻辑性和连贯性。
4. 多样化的问题类型
为了更好地获取调查数据,问卷应该包含不同类型的问题,如单选题、多选题、开放性问题等。通过多样化的问题类型,可以全面、深入地了解被调查者的看法和观点。
5. 合理设置选项
问卷中的选项应该全面、丰富,能够覆盖被调查者可能的回答。同时,选项之
间应该有明显的区分,避免造成回答者的混淆和错误选择。
6. 注意问卷长度
问卷的长度应该合理控制,既要包含足够的问题内容,又要考虑被调查者的时
间和耐心。过长的问卷容易导致回答者的厌烦和不耐烦,影响数据的准确性和完整性。
7. 预留开放性空间
在设计问卷时,应该预留一定的开放性空间,让被调查者有机会表达自己的意
见和建议。这些开放性问题可以帮助更深入地了解被调查者的真实想法和需求。
8. 反复测试与修改
调查问卷都有些什么要求?
1、有明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2、结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3、通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4、控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5、便于资料的校验、整理和统计。
扩展资料:
调查问卷的结构
1、标题。通常标题中包含有调查对象和调查内容,并带有“调查问卷”字样。例如《广州市大学生互联网使用情况的调查问卷》。
2、前言。问卷的前言部分通常包括问候语、填表说明和检查督导项目三个部分。
(1)问候语,也称寒暄函,是在接触调查对象时,调查者向对方表示问候,以争取调查对象的合作并引起调查对象重视的话。内容主要包括:介绍调查目的、调查者身份、保密措施、奖励措施、表示感谢等。调查员在说问候语时,态度要亲切、诚恳,防止拖沓冗长、意思表达隐晦不清。
(2)填表说明,向调查对象介绍填表说明的目的是指导并规范调查对象回答问卷。填表说明部分一般置于问卷开始,亦可放在相关题目之前。一般在开头有一个总的说明,如果个别题目有具体要求,可在题目前进一步说明。填表说明表达要详细、清楚、准确。
(3)检查督导项目主要包括:问卷编号、调查起止时间、访员、督导员、审查员签字栏和审查结果栏。检查督导项目的设置主要用以识别问卷、访员,检查监督访员的工作,防止舞弊行为,也为了便于在数据录入和整理时检查、校对和更正错误。问卷编号以及调查起止时间栏可置于问卷开头,亦可置于问卷末尾。
调查问卷设计原则
调查问卷设计原则
调查问卷设计原则
调查问卷是一种常见的数据收集方式,其设计质量直接影响到研究结果的可靠性和有效性。因此,在进行调查问卷设计时,需要遵循一些基本原则。本文将从问卷设计的目的、样本选择、问题编制、排版格式等方面,详细介绍调查问卷设计的原则。
一、确定问卷设计目的
在进行任何研究之前,必须清楚地了解研究目的和问题。这有助于确定适当的内容和问题,并使得最终结果更加准确可靠。在确定调查问卷设计目的时,需要考虑以下几个方面:
1. 确定研究对象:明确要对哪些人或群体进行调查。
2. 确定研究主题:明确要探讨什么问题。
3. 确定研究目标:明确想要达到什么样的结果。
4. 确定数据分析方法:明确如何处理和分析收集到的数据。
二、选择合适的样本
样本选择是影响调查结果准确性和可靠性的重要因素之一。因此,在进行样本选择时,需要遵循以下原则:
1. 根据研究目的和主题选择样本。
2. 保证样本具有代表性,即能够反映整个研究对象的特点。
3. 根据实际情况选择合适的样本大小。一般来说,样本大小应该足够大,以保证结果的可靠性。
4. 确定样本筛选标准,以避免偏差和误差。
三、编制问题
在编制问题时,需要注意以下几个方面:
1. 问题应该简单明了,不应过于复杂或深奥。如果问题难以理解或回答,可能会导致调查结果不准确。
2. 问题应该具有明确的意义和目的。问卷中的每一个问题都应该与研
究主题相关,并且能够帮助回答研究问题。
3. 问题应该具有多个选择项。这可以使得调查结果更加丰富和详细,
并且可以帮助研究者更好地理解受访者的观点和看法。
调查问卷设计的原则
调查问卷设计的原则
设计调查问卷时,可以遵循以下原则:
1. 目标明确:明确调查的目标和研究问题,确保问卷内容与目标一致。
2. 简洁明了:问卷应简洁明了,避免使用复杂的语言和术语,确保被调查者能够理解问题。
3. 逻辑有序:问卷应按照逻辑顺序设计,从一般到具体,从简单到复杂,避免跳跃式的问题排列。
4. 避免双重否定:问题应该避免使用双重否定,以免造成被调查者的困惑。
5. 避免主观偏见:问题应该中立客观,不应该包含个人观点和偏见,以确保被调查者能够真实回答。
6. 考虑问卷长度:问卷的长度应该适中,不要过长,以免引起被调查者的疲劳和厌烦。
7. 多种问题类型:问卷中应该包含多种问题类型,如选择题、填空题、量表等,以便获取全面的信息。
8. 预测试:在正式使用之前,应该进行问卷的预测试,以发现潜在的问题和改进之处。
9. 保证匿名性:问卷应保证被调查者的匿名性,以增加回答的真实性和减少偏差。
10. 合理的问卷顺序:问卷中问题的顺序应该合理,避免前后问题的影响。
总之,好的问卷设计应该能够准确获取所需信息,同时尽量减少被调查者的负担,确保问卷的有效性和可靠性。
问卷调查设计的基本要求
问卷调查设计的基本要求
一、概述
随着社会的发展和进步,问卷调查已成为一种重要的数据收集方法。问卷调查设计是整个调查过程中至关重要的环节,它直接关系到调查结果的准确性和可靠性。因此,本文将从问卷设计的基本要求、问卷题目的编写、问卷样式与排版等方面进行详细阐述。
二、问卷设计的基本要求
1.明确调查目标
在进行问卷设计之前,必须明确调查目标。只有清楚地知道自己想要了解什么,才能更好地制定问题和选择适当的样本。
2.简洁明了
在编写问题时,应尽量避免使用复杂和晦涩难懂的词汇。问题应该简单、明了、易于理解,并且不应该引起受访者混淆或误解。
3.避免主观性
在编写问题时,应尽量避免主观性。问题应该尽可能客观、中立,并且不包含任何个人意见或偏见。
4.避免双重否定
在编写问题时,应避免使用双重否定语言。这种语言容易引起受访者混淆或误解,使得问题难以回答。
5.避免重复
在编写问题时,应尽量避免重复。如果有多个问题涉及同一主题,则应尽量将它们组合在一起,以便受访者更好地理解和回答。
6.注意逻辑顺序
在编写问题时,应注意逻辑顺序。问题的排列应该具有清晰的逻辑关系,并且能够引导受访者自然地思考和回答。
7.考虑样本特点
在进行问卷设计时,还需要考虑样本特点。例如,如果受访者主要是老年人,则应避免使用过于复杂的语言和术语。
三、问卷题目的编写
1.开放式问题与封闭式问题
开放式问题指的是没有给出选项的问答题,而封闭式问题则是给出了选项供受访者选择。在设计问卷时,应根据调查目标和研究对象的特点来选择开放式或封闭式问题。
2.单选题与多选题
单选题指只能选择一个答案的题目,而多选题则可以选择多个答案。在设计问卷时,也需要根据调查目标和研究对象的特点来选择单选题或多选题。
调查问卷设计原则
调查问卷设计原则
引言
调查问卷是收集数据和信息的常见工具,广泛应用于市场调研、社会调查、学术研究等领域。为了确保问卷能够有效地收集到准确、有用的数据,问卷设计的合理性非常重要。本文将介绍一些调查问卷设计的原则,以帮助研究者在设计问卷时遵循最佳实践。
二级标题1:明确研究目的和研究问题
在设计调查问卷之前,研究者需要明确研究目的和研究问题。这有助于确定所需的数据类型和内容,以及问卷的整体结构。以下是几个需要考虑的问题:
三级标题1:确定研究目的
明确研究目的有助于确定调查问卷的范围和重点。例如,如果研究目的是了解消费者对某种产品的满意度,那么问卷需要包含有关产品质量、服务质量、价格等方面的问题。
三级标题2:确定研究问题
研究问题应该具体、明确,能够涵盖研究目的所需的信息。研究问题可以从多个角度考虑,例如,根据研究主题、研究对象、研究维度等进行分类。
二级标题2:尽量简洁和清晰
调查问卷应该尽量简洁和清晰。这样有助于被调查者快速理解问题并提供准确的答案。以下是一些实践建议:
三级标题1:问题简短明了
问卷中的问题应该简短明了,避免使用过于复杂的句子或专业术语。问题应该简明扼要,能够准确定位调查对象的需求、态度和观点。
三级标题2:问题互不重复
避免在问卷中出现重复的问题。如果多个问题涉及相同的主题,应该尽量合并或重新组织问题,以减少被调查者的重复回答。
三级标题3:逻辑清晰
问题的顺序应该符合逻辑,能够在被调查者心中建立连贯的思路。例如,可以按照时间顺序、主题相关性等进行组织,以帮助被调查者更好地理解和回答问题。
问卷调查设计的基本要求、技巧和注意事项
问卷调查法举例
以上是我查询到的关于问卷调查设计的 基本要求、技巧和注意事项的内容,与大家 共同分享,不足之处,还请王老师及各位学 长学姐同学给予指正。
谢谢!
④不能使用专业术语,也不能将两个 问题合并为一个,Fra Baidu bibliotek至于得不到明确的 答案。
调查问卷设计的基本要求:
⑤问题的排列顺序要合理,一般先 提出概括性的问题,逐步启发被调查 者,做到循序渐进。
⑥将比较难回答的问题和涉及被调 查者个人隐私的问题放在最后。
调查问卷设计的基本要求:
⑦提问不能有任何暗示,措词要恰当。
答案:a、报纸;b、电视;c、杂志;d、广播;e、其它
而如果答案是另一种形式:
a、报纸;b、车票;c、电视;d、墙幕广告;e、汽球; f、大巴士;8、广告衫;h、……
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没 必要),那我们就犯了一个"特殊性"的错误, 从而导致某些问题的回答实际上是对调查无 助的
问卷调查设计需要注意事项
问卷调查设计需要注意事项
4、所问问题要清晰明确、便于回答(续)
再则,问卷中常有"是"或"否"一类的是非式 命题。如:
设计调查问卷注意事项
设计调查问卷注意事项
设计调查问卷时需要注意以下几点:
1. 目标受众:在设计调查问卷之前,需要明确调查的目标受众是谁,以及他们的特点和需求。这样可以确保问卷内容和问题的设计更加贴合受众群体的需求,提高问卷的有效性和可信度。
2. 问题的清晰性和明确性:在设计问题时,应该避免使用模糊、歧义或复杂的问题表达方式。问题应该简洁明了,并且只有一个明确的意思。这样可以避免受访者对问题的解读产生误差,提高问卷结果的准确性。
3. 避免引导性问题:在设计问题时,应该避免给受访者带来偏见或引导其回答的问题。应该保持中立和客观的立场,尽量避免使用诸如“你认为……吗?”或“你同意……吗?”等引导性的
问题。这样可以确保受访者的回答更加真实和客观。
4. 问题的顺序和逻辑性:在设计问题时,应该考虑问题的顺序和逻辑性。通常应该从一些简单和易回答的问题开始,逐渐过渡到更加复杂和需要思考的问题。这样可以让受访者在回答问卷时保持流畅和积极的态度。
5. 避免过多的开放性问题:开放性问题可以给受访者更多的自由回答的空间,但也容易导致回答缺乏结构性或不具备比较性。在设计问题时,应该适度结合开放性和封闭性问题的特点,避免过多的开放性问题,以提高问卷回答的质量和可比性。
6. 问卷长度的把握:问卷的长度应该适中,以避免受访者因为时间过长而丧失兴趣或厌烦。一般来说,问卷的长度不宜超过15分钟,尽量控制在10分钟左右。
7. 问卷的布局和格式:问卷的布局和格式应该清晰、美观,方便受访者回答。应该使用合适的字体、字号和颜色,避免文字过小或模糊。问卷的问题应该有明确的标题和编号,以方便受访者答题和回顾。
简述调查问卷设计的原则
简述调查问卷设计的原则
调查问卷设计的原则包括以下几点:
1. 目的明确:在设计调查问卷之前,需要明确调查的具体目的和研究问题,以便确定需要收集的信息和数据。
2. 简洁明了:问卷应尽量简洁明了,避免使用复杂难懂的语言和术语,保证被调查者能够理解和回答问题。
3. 逻辑顺序:问卷应按照一定的逻辑顺序组织问题,从整体到细节,从一般到具体,以便被调查者能够顺利回答问题。
4. 问题独立:每个问题应该是独立的,避免使用一些复合问题或者多个问题组合在一起,以免干扰被调查者的回答。
5. 不偏倚:问卷中的问题应该是中立的,避免带有主观偏见或引导性语言,以保证被调查者能够自由回答问题。
6. 选项全面:问卷中的选项应尽可能全面,以覆盖被调查者可能的回答范围,同时还应考虑到特殊情况和其他可能的回答。
7. 可操作性:问卷中的问题应该是具体、具有操作性的,避免抽象和模糊的问题,以便被调查者能够准确理解并回答问题。
8. 测试可行性:在正式使用之前,应对问卷进行测试,以确保问卷设计的可行性和有效性,并进行必要的修改和调整。
通过遵循以上原则,在设计调查问卷时可以提高问卷的可信度和有效性,确保获得准确的数据和信息。
设置问卷调查表中的问题应该遵循的要求
设置问卷调查表中的问题应该遵循的要求
在设计问卷调查表时,问题应该遵循以下要求:
1. 明确和具体:问题应该清楚、明确,并且具体到调查的主题和目标。避免使用模糊或含糊不清的术语或问题。
2. 简洁和简单:问题应该简洁明了,避免过多的复杂性。使用简单易懂的语言和句式,确保受访者容易理解。
3. 避免偏见:问题应该中立、无偏见,不引导受访者做出特定的答案。避免使用含有个人观点或意见的问题。
4. 不重复和互斥:确保每个问题都是独特的,避免重复问同一个问题。此外,问题之间应该是互斥的,以防止混淆和困惑。
5. 适当的语气:问题的语气应该适当,既不应该太正式,也不应该太随意。选择合适的语气,根据受访者的背景和调查目的进行调整。
6. 全面和多样性:问题应该全面覆盖调查主题的各个方面,并提供各种回答选择,以便受访者能够准确反映他们的意见和经验。
7. 排列有序:将问题按照逻辑顺序排列,从一般到具体,以帮助受访者理解和回答问题。
8. 避免双重否定:问题应该避免使用双重否定,以免造成混淆
和困惑。
9. 可量化和可测量:问题的回答应该是可以量化和可测量的,以便进行数据分析和比较。
10. 敏感性和隐私性:在设计问题时要十分注意敏感性和隐私性问题,确保尊重受访者的隐私,并避免引起不适或困扰。
通过遵循上述要求,可以设计出有效、可靠和有用的问卷调查表。
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设计调查问卷要求
(一)设计问卷的构成
问卷由开头、正文和结尾三部分组成
1.问卷的开头
主要包括问候语,填报说明和问卷编号
(1)问候语。语气应该亲切,诚恳,有礼貌,内容要能交代清楚调查目的,调查者身份,保密原则以及奖励措施等。
(2)填表说明。目的在于规范和帮助受访者对问卷的回答。
(3)问卷编号。主要用于识别问卷,访问员,被访问者的地址等。
2.问卷的正文
一般包括资料搜集,被调查者的基本情况和编码三个部分。
(1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如个人的年龄,性别,文化程度,职业,收入等,家庭的类型,人口数,经济情况等,单位的性质,规模,行业,所在地等,具体内容要依据研究者先期的分析设计而定。
(3)这里的编码是指问卷中包含的前编码设计,以及为
后编码设计预留的位置。
3.问卷的结尾
问卷的结尾可以设计开放题,征询被调查者的意见,感受,或是记录调查情况;也可以是感谢语以及其他补充说明。
(二)设计提问
问卷所要调查的资料由若干个提问的具体项目即问题所组成。如何科学,准确的提出所要调查的问题,是问卷设计中十分重要的一步,对调查质量有着重要影响。
在设计提问时,需要注意以下几点:
1.提问的内容尽可能短
从整体上看,一份问卷中的内容不宜过多,不必要的问题不要列入。很多初学调查或问卷设计的人,往往以为多一道题,可多得一份资料,所以会询问一些不必要的问题,不但浪费时间和资料处理的费用,有事也因问题过多,是被调查者感到厌烦,影响整体调查质量。
另外,提问的内容过长,会占用被调查者更多的时间,在问题的理解上也就更容易造成偏差。
2.用词要确切,通俗
用词是否确切,具体可按6W准则加以推敲。6W即who(谁),where(何处),when(何时),why(为什么),what(什么事),how (如何),以此来判断问题是否清楚。当然,并不是一项提问中必须同时具备这6w。
此外,时间的范围一定要清楚,有许多词过于笼统,含义不确切,
如“一般,经常,很多等”,这些词不同的人可能会有不同的理解,从而造成回答的偏差。提问问题的含义也不可不清或过于笼统。这样被调查者不知道要回答哪方面的问题。由于调查者的文化程度不同,问卷中的用词要通俗,易被人理解,避免使用过于专业的术语。
3.一项提问只包含一项内容
如果在一项提问中包含了两项以上的内容,被调查者就很难回答。
4.避免诱导性的提问
问卷中提问的问题不能带有倾向性,而应保持中立,词语中不应暗示出调查者的观点,不要引到被调查者该做出何种回答或该如何选择。引导性提问容易使被调查者不假思索的作出回答或选择,也会从心里上产生顺应反应,从而按着提示作出回答或选择。
5.避免否定形式的提问在日常生活中,人们往往习惯于肯定
陈述的提问,而不习惯否定陈述的提问。否定提问会影响被调查者的思维,或者容易造成相反意愿的回答或选择,因此,在问卷中尽量不要用否定的形式提问。
6.避免性问题
敏感性问题是指被调查者不愿意让别人知道答案的问题。比如,个人收入问题,个人生活问题,政治方面的问题等。问卷中要尽量避免提问敏感性问题或容易引起人们反感的问题。对于这类问题,被调查者可能会拒绝回答,或者采用虚报,假报的方法来应付回答,从而影响整个调查的质量。
对有些调查,必须涉敏感性问题的,应当在提问的方式上进行推敲,尽量采用间接询问的方式,用语也要特别婉转,以降低问题的敏感程度。
(三)设计问句
根据具体情况的不同,问句可以采用不同的形式主要有以下几种:
1.开放式问句
回答这种问句时,被调查对象可以自由回答问题,不受任何限制,换句话说,就是事先不规定答案。这种问句的优点是调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制。而且,调研人员可以获得足够全面的答案;缺点是答案过于分散,不利于统计分析。若是有调查员记录答案的话,还容易产生调查员德理解误差,是答案与调查对象的本意出现偏差。
2.封闭式问句
这种问句与开放式问句正好相反,他的答案以事先有调研人员设计好,被调查对象只要在备选答案中选择合适的答案即可。
(1)两项选择法(又称是否法或真伪法)。两项选择问句通常列出性质相反的两种答案。
(2)多项选择法。多项选择的问句,通常列出3个或3个以上的答案。
封闭式问句的答案都是事先拟定的,因而便于统计分析;其次,也便于被调查对象选择,能够节省调查的时间。但是,它也有自己的
缺陷,那就是限制了被调查者的自由发挥。他们的答案可能不在所拟定的答案之中,因而他们也许会随意选择一种并非真正代表自己意见的答案。再决定采用开放式问句还是封闭式问句时,必须考虑到问题答案的分散程度。如果可能的答案较多,用封闭式问句回事答案过于狭窄。而现实中,我们常结合开放式问句与封闭式问句的特点,采用在末尾安排开放式问句的方式来解决这一问题。
(3)成都尺度发。研究同质间的不同程度差别,通常用很好,较好,一般,较差,差一类的回答来表述。
(4)顺学法。这种方法就是列举出若干项目,以决定其中较重要的顺序方案。
(5)回想法。在问卷设计中还可以采用回想法,这种方法的运用一是了解到客户对于品牌的印象,记忆程度;二是了
解客户对此行业的知晓范围。
(四)问题顺序的设计
在问卷设计过程中,安排好问题的顺序也是很重要的,具体来说,设计问题时,应注意以下几点:
(1)问题的安排应具有逻辑性
(2)问题的安排先易后难
(3)能引起被调查者兴趣德尔问题放在前面
(4)开放性问题放在后面