知识管理控制程序
知识管理控制程序
1目的为了实现公司知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。
2范围适用于公司内部知识管理、外部知识管理等。
3定义知识：是通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能；内部知识包括，但不限于：组织的制度文件、作业文件、技术文档、知识产权，或组织中个人通过工作或项目中所积累的成功/失败的经验总结、学习心得等；外部知识包括，但不限于：标准、外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
4职责4.1负责公司知识管理工作，对公司知识管理进行监督、备案。
4.2负责外来标准相关的知识管理工作。
4.3各部门负责各自相关技术文档、外来技术资料、标准、从顾客或外部供方处收集来的相关知识管理。
5流程5.1内部知识管理信息系统的建设各部门可利用多种形式建立知识数据库，存放和积累知识信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流。
5.2内部知识的积累与交流5.2.1内部知识可分为公司制度文件、专业技术知识、项目积累三大类。
公司内部知识包括管理制度文件与公司信息，管理制度规定了公司各项功能的运作和发展原则及要求，公司信息体现了公司的经营目标和方向。
专业技术包括研发（研发方法、流程、技术、新技术的研究）、生产过程控制技术（工艺、APQP、FMEA等）、知识产权与工程应用的经验教训积累。
项目积累指各项目进程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
5.2.2公司知识由负责收集、整理与发布专业技术知识由技术部门负责收集、整理并报送。
每个技术人员、项目参与人员都有责任主动完善该信息库。
5.3外部知识的积累与交流5.3.1外部知识可分为外来资料、市场信息两大类：外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意见的采集、技术动态的跟踪、法律法规、标准、行业规范、行业领先者的最佳实践调查等。
知识管理控制程序
1.目的：通过知识管理的策划,促进经验向知识的转化，知识向流程或内部标准的转化,知识、流程向能力的转化.确保过程运行、产品实现所需的知识得到保持和运用，公司所保持的知识能满足不断变化的需求和发展形势，为更好的实现公司目标作出贡献.2.适用范围：本流程适用与莱芜汇金金属制品股份有限公司知识的管理。
3.职责:3.1.总经理提供知识管理所需的资源及相关的授权。
3.2.管理者代表负责知识的管理的策划及相关管理工作。
3.3.各相关部门负责落实知识管理各项要求。
4.程序：4.1.定义4.1.1.组织的知识：是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是为实现组织目标所使用或共享的信息。
4.2.组织所需知识的确定4.2.1.人力行政部根据过程运行、产品实现所需的知识，确定组织必要的知识，并公司必要的知识实施管理，确保在岗位任职资格和岗位职责中的到策划.4.3.组织知识的来源4.3.1.组织知识按来源划分：内部来源和外部来源4.3.2.内部来源：知识产权（目前不涉及）、从经验获得的知识、从失败或成功项目汲取的经验和教训，获取和分享未成文的知识和经验，以及过程、产品和服务改进结果。
4.3.3.外部来源：法律法规、顾客要求、标准、先进管理模式或技术的学习资料、专业会议、从外部供方收集的知识。
4.4.经验教训4.4.1.经验教训主要来源于质量问题解决、审核发现问题的解决、项目管理问题的总结、生产管理问题的解决、设备故障的解决、工作经验或技巧的总结、自主改进成果.4.4.2.质量部建立内部质量问题跟踪表、外部质量问题跟踪表、供应商质量问题跟踪表、内外部审核发现问题跟踪表,对措施的落实情况进行汇总和跟踪.详细操作要求参见《改进控制程序》。
4.4.3.项目经理负责组织收集类似项目中的开发经验、项目开发所需的知识,并对本次项目开发遇到的问题及解决方案进行记录和总结,详细操作要求参见《先期质量策划控制程序》.4.4.4.生产主管负责记录生产管理中遇到的问题、解决方案及经验总结，以优化生产管理流程。
知识、技术管理控制程序
档案部门
分类与归档
1、对收集、整理和确定的知识进行分类、建档 编制目录； 2、建立、开放检索、查阅和应用知识信息平台。
4.管理流程 责任部门
企业管理、技 术主管部门
项目部 分公司 (职能部门)
质检部门
企业管理、本专业范围内)知 识与技术信息的 收集、识别、整理、
提练
知识、技术的整 理分享、推广利 用与绩效考核
控制要点 1、收集公司内部知识、技术文件； 2、识别国家法律法规，行业法规、标准等。 3、公司知识产权的管理维护。 4、收集顾客和竞争对手等利益相关者的动态报告，专 家、顾客意见的采集，行业信息、市场动态等。 5、客户投诉、建议知识的收集积累； 6、收集原材料的相关动态变化。 1、施工技术、项目管理经验的收集积累； 2、设备维保、材料使用经验的收集积累。 1、 施工过程控制技术(工艺等)、项目管理等方面的经 验教训积累； 2、外部技术动态的跟踪与适宜性的识别。 1、质量、环境和职业健康安全方面不合格输出、纠正 措施成功经验的收集积累和失败教训的总结； 2、检验、验收技术的动态跟踪、收集。
知识、技术管理控制程序
1、目的：为了对知识实行统一、有效的控制和管理。 2、适用范围：公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。 3、职责 3.1 最高管理者：知识技术资料的范围的确定，审批知识和技术的使用、发布限制级别和范围。 3.2 技术和企业管理部门：负责组织知识资料的收集、整理、发布工作。 3.3 其他部门(分公司)：负责提供相应的资料。
知识管理控制程序范文
知识管理控制程序范文英文回答：Knowledge Management Policy.Purpose.The purpose of this knowledge management policy is to establish guidelines and procedures for the creation, capture, storage, retrieval, and dissemination of knowledge within the organization.Scope.This policy applies to all employees of the organization, regardless of their role or level.Definitions.Knowledge: Information that is valuable to theorganization and that can be used to improve decision-making and performance.Knowledge management: The process of creating, capturing, storing, retrieving, and disseminating knowledge.Knowledge repository: A central location where knowledge is stored and can be accessed by authorized users.Roles and Responsibilities.Employees: All employees are responsible for creating, capturing, and sharing knowledge.Knowledge managers: Knowledge managers are responsible for developing and implementing knowledge management strategies and policies.IT staff: IT staff are responsible for providing the infrastructure and support necessary for knowledge management.Procedures.Knowledge creation: Employees should create knowledge by documenting their work, sharing their expertise, and participating in knowledge-sharing activities.Knowledge capture: Knowledge should be captured in a variety of formats, including documents, presentations, videos, and audio recordings.Knowledge storage: Knowledge should be stored in a central knowledge repository.Knowledge retrieval: Employees should be able to easily retrieve knowledge from the knowledge repository.Knowledge dissemination: Knowledge should be disseminated to employees through a variety of channels, including email, intranet, and training programs.Metrics.The effectiveness of the knowledge management program should be measured using a variety of metrics, including:Number of knowledge items created.Number of knowledge items accessed.Number of knowledge items shared.Employee satisfaction with the knowledge management program.Enforcement.Compliance with this policy is mandatory. Employees who violate this policy may be subject to disciplinary action.Revision History.This policy was last revised on [date].中文回答：知识管理控制程序。
知识管理控制程序--范本
知识管理控制程序--范本技术部制定并审查批准了知识管理控制程序，文件编号为JC-QP-04，版本号为A/0，日期为年月日。
该程序的目的是为了实现组织知识的统一、有效控制和管理。
适用范围包括公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理以及企业知识资产的管理。
职责方面，总经理负责任命知识小组组长，并提供知识管理的资源；知识小组组长负责组织知识资料的收集、整理、发布、评审工作；知识小组组员负责管理、评审、更新本部门的知识清单和资料。
作业流程中，总经理负责任命一名管理人员为公司知识小组组长；知识小组组长负责在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单加以任命。
知识的收集方面，各部门分别收集内部和外部知识。
例如，质量部收集公司质量体系文件、SIP、内审资料、管理评审资料、内部品质报告、客诉分析报告、退货分析报告、纠正预防措施处理清单等内部知识，以及质量管理体系标准、与产品检验有关的国际/国家/行业标准、测量仪器操作说明书、外部审核资料、客户质量协议等外部知识。
其他部门也分别负责收集与本部门相关的内部和外部知识。
例如，生产部门收集生产作业指导文件、设备操作规程、员工培训资料、QC工程图、生产过程问题点清单等内部知识，以及设备操作说明书等外部知识。
化学部门收集部门管理文件和化学品MSDS等内部和外部知识。
最后，各部门将收集的知识资料整理成清单，并定期进行更新和评审。
Internal knowledge includes departmental management documents。
agreements with suppliers。
hazardous substance certificates。
supplier background n。
and XXX。
External knowledge includes dynamic reports from customers and competitors。
[全]知识管理控制程序
![[全]知识管理控制程序](https://img.taocdn.com/s3/m/4c8689e255270722182ef77c.png)
[全]知识管理控制程序1、目的：为了对知识实行统一、有效的控制和管理。
2、范围：适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
3、职责：3.1总经理：知识资料的限制级别的审批；负责知识小组组长的任命。
3.2知识组组长：负责组织知识资料的收集、整理、发布工作。
3.3其他部门：负责配合知识组提供相应的资料。
4、定义：无5、工作程序：5.1成立知识管理小组5.1.1总经理任命行政部经理为知识小组组长。
5.1.2知识组长在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单。
原则上知识小组成员需涉及到每个部门。
5.2知识的收集5.1.1行政部收集公司内部管理制度、公司信息公告、外部国家法律法规，行业法规、标准等。
对公司知识产权、商誉等进行管理维护。
5.1.2品质部收集整理公司质量体系和质量控制方面的经验。
5.1.3小组进行过程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
5.1.4业务部收集顾客和竞争对手等利益相关者的动态报告，专家、顾客意见的采集，行业信息、市场动态等。
5.1.5行政部收集供应商的相关动态报告。
5.3信息资料的整理5.3.1知识组组长组织知识组成员对各部门提供的知识信息资料进行整理，并形成《知识清单》。
5.3.2相关责任部门提供协助，相关部门有责任主动完善该信息库。
5.4限制级别5.4.1各部门主管讨论确定各项类型知识的不同授权级别，并确定相应的使用人的权限。
5.4.2总经理对知识限制权限进行批准。
5.5信息资料发布5.5.1文件管理部门按限制级别发布相关知识资料。
5.5.2相关部门只能借阅知识资料限制级别以内的知识资料，如需超出限制级别借阅，必须经总经理批准。
5.6资料保存5.6.1知识的积累与保存分部门、分责任人按公司规范的格式进行保存。
资料需按《文件控制程序》保存到相应的部门。
5.7更改评审5.7.1各相关部门负责本部门相应知识文件的评审。
知识管理控制程序
编号：QP-7.1.5-20203知识管理控制程序1 目的和适用范围本程序规定了知识管理工作相关的组织及人员职责，以及各单位实施知识管理，开展知识累积的具体要求。
本程序适用于所有与产品业务相关的各单位。
2 引用文件下列文件中的条款通过本程序的引用而成为本程序的条款。
凡是注日期或版次的引用文件，其随后的任何修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本程序。
凡是未注日期或版次的引用文件，其最新版本适用于本程序。
加编号质量手册3职责知识管理工作由公司总经理负责领导，质量管理部负责业务归口管理，各部门各负其责、协同管理，组织员工结合业务开展知识累积、共享、学习与应用。
3.2.1 质量管理部3.2.1.1 负责公司知识管理工作的归口管理。
3.2.1.2 负责知识管理工作的总体规划并实施推进。
3.2.1.3 负责知识管理的培训与宣贯，组织公司各单位开展知识累积与共享。
3.2.1.4 负责对各单位知识管理开展的总体情况进行考评。
3.2.1.5 负责制定公司人才培养计划，组织开展员工基本技能和专业知识培训，以及培训资料的共享。
3.2.2 其他单位3.2.2.1 围绕部门主要业务，针对人员、技术储备短板，有计划的组织开展员工日常知识累积和培训工作。
3.2.2.2 确定专人实施本部门知识管理的具体实施工作，及时与质量管理部进行沟通，反馈知识管理工作中的问题。
3.2.2.3 负责本部门知识的累积，对累积知识文档的质量负责。
4 工作程序和控制要求4.1 知识管理内容与要求编号：QP-7.1.5-20203知识管理控制程序知识管理以公司经营生产为主导，服务于产品的高效产出，对公司知识的产生、积累、共享、学习、应用以及创新的全过程进行管理。
知识累积的内容应按照公司知识体系，围绕产品、专业、业务（部门）三个层面开展知识累积。
产品层面，按照产品研制生产不同阶段，开展知识累积；专业层面，以公司工程技术专业体系为主线，主要包括：学术论文、专业基础知识、工艺技术导则、专业技术经验/诀窍、学术研讨会相关资料、行业先进技术动态信息等；业务（部门）层面，以各单位重点业务为主线，主要包括：业务工作流程、岗位相关管理制度、岗位职责和标准、岗位年度工作总结及报告等。
知识管理控制程序
知识管理控制程序1.目的确定并管理公司拥有的知识，有效避免知识的流失，达成公司知识传承、应用共享、创新增值的效果。
2.适用范围适用于与管理体系过程运行及提供合格产品和服务有关的知识的确定、获取、保持、共享、应用和创新等知识管理过程的控制。
3.权责3.1管理体系档案科（简称档案科）：主导公司知识管理工作，包括1）知识管理的专兼职队伍建设；2）建立知识管理运行、考核和激励制度；3）知识管理规划编制；4）定期组织知识管理绩效评价并策划知识更新和改进措施；5）负责知识管理方法和工具（如标杆学习、导师制和教练制、头脑风暴法等）的选择、创建和在公司内的推广和应用。
6）归口管理公司获取的知识，建立受控知识清单。
3.2人力资源中心：1）构建公司培训体系，组织公司各类领域专业人员参与各类课程开发、知识与经验传授，将隐性知识转化成培训课件和教材；2）公司行政管理制度的制定、相关法律法规的获取、保持与管理；3）负责政府、权威机构等信息的收集与管理。
3.3企划科：负责媒体信息的收集与管理。
3.4信息科：公共网盘、ERP系统等知识管理基础设施的建设、应用和维护管理。
3.5产品技术中心：1）产品标准、技术与研发成果等知识的创造、获取、保持与管理；2）技术与研发方面新知识的推广与应用；3）公司知识产权的申报与维护。
3.6生产技术运营各部门：1）生产制造过程有关知识的获取、保持、改进与创新；2）生产制造过程中经验、教训的总结，形成知识，根据需要在公司内部进行交流和共享。
3）新技术、新工艺、新材料、新设备方面知识的获取、保持与应用。
3.7商务运营部门：1）销售渠道、客户服务、竞争对手信息等知识的获取、保持与管理；2）客户意见和满意度信息的收集、整理与分析；3）主导知识管理工作（见3.1）。
3.8品质保障中心：产品质量检验、质量改进方面知识的获取、保持与管理。
3.9实验工程中心：测试标准、测试方法方面知识的获取、保持与管理。
3.10体系管理中心：体系管理方面知识的获取、保持与管理。
知识管理控制程序(含表格)
知识管理控制程序（依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准编制）1.0目的鼓励公司获取、更新知识，防止公司知识的流失。
2.0适用范围适用于公司知识的识别、收集、整理、发布、使用、分享、评估和更新的管理3.0职责和权限3.1办公室负责知识管理的组织与协调，负责人力资源类知识的收集和整理，负责组织知识的发布、评估和更新，负责组织知识的推广与培训。
3.2销售部负责顾客服务、销售方面知识的收集和整理。
3.3技质部负责质量方面的知识的收集和整理3.4技质部负责产品研发、工艺、工装方面知识的收集和发布。
3.5其他职能部门负责各自分管领域知识的收集和发布。
4.0过程分析乌龟图5.0作业程序5.1知识的识别和收集5.1.1技质部识别与收集下列来源中的知识：1）供应商质量反馈单2）顾客退货产品分析3）纠正措施报告4）不合格品评审单6）产品质量检验、质量改进等7）产品测试方法、测试工夹具的配置、改进等8）外部体系管理方面的报道、培训、讲座等6.1.2销售部识别和收集下列来源中的知识：1）顾客的意见2）顾客投诉记录3）媒体关于本行业的评论和分析4）顾客未签约的失败教训、签约成功的经验5）市场环境因素6）竞争对手的市场份额，竞争策略等7）顾客的信用度6.1.3技质部识别和收集下列来源中的知识：1）竞争对手的产品信息2）项目研发中的成功经验和失败教训3）顾客退货分析报告4）行业前沿信息5）型式试验报告、国家检验机构的检测报告6）专业论文、专利7）国内外标准文献、先进工艺手段、标准经验、学术交流成果、专业会议资料6.1.4其他职能部门识别和收集下列来源中的知识：1）分管领域中的知识2）工作中成功的经验和失败的教训3）未成文的工作小诀窍6.2知识的整理和发布6.2.1 各部门对识别和收集到的知识进行整理1）能够直接转化为作业指导的知识，应将其形成作业指导书或者依据这些知识对现有的作业指导书进行修订。
30 组织知识管理控制程序
内蒙古TCL光电科技有限公司人事部QE-COP30-2018知识管理控制程序拟制部门：人事部拟制人：张勇红审核：会签：批准：拟制日期：1 目的通过知识管理，对公司工艺、制造、质量控制等过程获得最佳方法进行识别，形成文件，定期评审确认，并积极推动知识管理控制工作，实现知识获取、创新、保存、共享、应用等有效运营，为确保公司相关部门的经营良性运营打下知识积累的基础。
2 适用范围适用于公司知识管理过程。
3 规范性引用文件3.1 ISO9001《质量管理体系要求》。
3.2 《文件化信息控制程序》。
4 术语和定义知识：通过学习、实践或探索等活动所获得的积累的认识、判断和技能。
知识可以是显性的，也可以是隐性的，可以是组织的，也可以是个人的，知识可以包括事实知识、原理知识、技能知识和人际知识、知识产权等。
5 职责5.1 人事部根据公司发展需要，各部门岗位的知识需求，组织知识的学习、培训、宣导等，及相关信息资料的保存等管理。
5.2 文控部门负责体系文件、规章制度、外来标准等的受控、发行、宣传、保存等管理。
5.3 其他部门职责负责本部门相关专业知识、技能要求和内处业务过程中形成和获取的知识信息的收集、整理、保存，以及知识的传授、创新等。
6 工作程序6.1知识的来源6.1.1内部来源6.1.1.1生产技术部门的制造工艺标准、工艺方法、工艺控制程序、工艺规范、工艺记录和要求，特殊工艺过程控制文件等。
6.1.1.2各部门业务流程、工作方法、标准规范及实施过程的相关数据等。
6.1.1.3公司和部门项目运行、事件处理等过程中的成功经验和失败教训等。
6.1.1.4公司战略、文化、先进的管理理念、管理方法、工作方法、技能工艺、检测方法、工艺成果、QC成果等。
6.1.1.5知识产权（含专利）和企业标准等6.1.2外部来源6.1.2.1国内、外相关政策法规、行业标准、产品信息、市场信息及相关市场数据等；6.1.2.2外部培训交流、研讨会等活动中获取的知识和相关信息等。
知识管理控制程序
1.目的确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务，对公司知识实行统一，有效的控制和管理，及时更新，使其在公司内部共享、积累、有序传递和有效应用。
2.范围适用于本公司管理体系中所有与产品和服务相关的知识的控制。
3.职责3.1 总经办是公司知识管理的归口管理部门，负责公司知识体系的建设、保持和更新，保证知识能在所需的范围内得到；负责建立和实施本程序，并监督、检查执行情况。
3.1.1总经办负责计算机信息系统安全保护、网络技术、操作系统技术要求、数据库管理、OA 系统运行与维护，档案室负责公司纸质版和电子版本档案的管理,并形成信息档案供内部查阅。
3.2 各部门负责本程序的执行，进行本部门相关知识的识别及管理。
4.术语和解释4.1 知识：通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。
4.2公司的知识：各部门负责本程序的执行，进行本部门相关知识的识别及管理。
4.3 内部知识：是在企业经营过程中产生，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注：内部知识主要包括，但不限于：（1）管理经验知识；（2）专业技术知识；（3）产品开发、模具设计知识；（4）生产流程；（5）销售渠道网络；（6）客户服务知识。
4.4外部知识：是企业从外部环境（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注：外部知识主要包括，但不限于：（1）外来技术资料；（2）市场信息。
5.程序6.程序说明6.1知识识别的要求：6.1.1 与产品和服务紧密相关，能够影响合格产品和服务的输出的知识，各部门应必须进行监视、总结和识别（包含但不限于《各部门主要知识列表》内容），总经办负责监督各部门的实施情况。
6.1.2公司各部门负责人应识别本部门知识管理的内容，建立知识管理信息台账和知识管理信息库，有专人实施动态管理。
6.1.3对客户提供的各类知识的培训，与客户对接部门在收到培训通知后，必须报规控部体系组进行统筹安排，选派合适人选参加。
知识控制程序
文件编号版次分发编号文件类别程序文件生效日期知识管理控制程序前言本程序是按照《轨道交通行业质量管理体系要求》 (ISO/TS22163、OHSAS18001：2007、ISO14001:2015)要求基础上建立的，本程序强调过程方法在知识管理控制活动中的运用，且在工作流程图中得以体现。
本程序文件由XX部提出，归口XX部。
编制日期行政课财务课采购部市场课会签生产课技术课质量课批准日期文件修订记录修订序号生效日期版次更改内容修改人备注1.目的为了实现知识在公司内部的积累、共享、有序传递和有效应用，获得合格产品和服务提高公司的创新能力，特制定本程序。
2.适用范围适用于公司知识的积累、共享、有序传递和有效应用的管理。
3.引用标准ISO9001：2015 《质量管理体系要求》ISO/TS22163 ：2017 《轨道交通行业质量管理体系要求》4.术语（定义）4.1内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括，但不限于：知识产权；从经验中获得的知识；从失败和成功项目汲取的经验和教训；专业人士未成文的知识和经验、企业管理知识；专业技术知识；过程、产品和服务的改进结果等。
4.2外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
外部知识主要包括，但不限于：标准、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
4.3显性知识是能用文字和数字表达出来的，容易以文件的形式交流和共享。
4.4隐性知识是高度个性而且难于格式化的知识，包括主观的理解、直觉和预感，很难用文件的形式记录。
4.5知识管理：是公司对内/外部知识（显性和隐性知识）进行收集整合、积累保存、有序传递、交流共享和提供应用规定的一系列活动。
5.职责5.1技术课负责有关产品和项目的知识管理。
知识管理控制程序
知识管理控制程序背景知识管理是企业管理中不可缺少的一环。
企业中各个部门积累了大量的知识，这些知识既包括经验、技术、流程，也包括各种文档、合规标准等等。
如何对这些知识进行有效的管理，使它们能够被快速的获取、应用和共享，已成为企业和组织所关注的问题。
需求在一个企业中，由于各个部门、人员之间的差异，可能会导致相同的知识被不同的人员重复的创建和维护，而同样也会出现不同部门或人员中缺乏共享的现象。
为解决这些问题，需要开发一个知识管理控制程序，用于统一管理企业中的各种知识。
设计思路本知识管理控制程序应具备以下功能：1.分类管理：可按照知识的类型、部门、创建时间等多种标准进行分类管理。
2.权限控制：可以设置不同用户或部门对特定类型或特定知识的访问权限，保障知识的安全和机密性。
3.搜索引擎：通过内部搜索引擎，能够快速查找到所需知识。
4.版本管理：根据需求，可以进行版本控制和文档修改，同时保留历史版本，方便追溯和回溯。
5.分享支持：支持知识的分享操作，以及将知识导出和编辑文档等操作。
6.定制化功能：支持自定义字段和特定标准的设立，以满足不同企业的需求。
在程序的实现中，需要使用合适的技术进行开发。
对于权限控制、版本管理和搜索引擎等核心功能，需要使用较为成熟的技术方案进行实现。
同时，需要注意程序的易用性和交互设计。
技术方案1.数据库：采用关系型数据库，如MySQL、Oracle等。
2.开发语言：使用Java或Python进行后端开发，并使用JavaScript或Vue.js等前端框架进行前端开发。
3.权限控制：借助Spring Security等框架进行实现，对用户和角色进行认证和授权。
4.版本管理：采用Git或SVN等常用的版本控制工具进行实现。
5.搜索引擎：使用Elasticsearch或Solr等搜索引擎，支持基于内容和属性的全文搜索。
6.定制化功能：使用自定义表单、标签和分类等功能，支持不同企业的特定需求。
总结知识管理是非常重要的一项工作，它可以帮助企业有效的利用科技和经验，提升效率、减少交叉和避免错误。
知识管理控制程序文件
知识管理控制程序文件一、引言在当今信息爆炸的时代，知识已成为企业最重要的资产之一。
为了更好地管理和利用知识资源，提高企业的核心竞争力，本篇文章将介绍一种知识管理控制程序文件的方法，以帮助企业实现知识的有效管理和利用。
二、知识管理控制程序文件的背景和意义随着企业规模的扩大和业务范围的扩展，企业所拥有的知识资源也日益庞大。
传统的知识管理方式已经无法满足企业的需求，因此需要一种更加高效、科学的知识管理控制程序文件来指导企业进行知识管理。
知识管理控制程序文件的意义在于：1、提高知识管理的效率和准确性。
2、确保知识的安全性和保密性。
3、促进知识的共享和传承。
4、提高企业的创新能力和竞争力。
三、知识管理控制程序文件的内容和结构1、知识收集与整理企业应建立一套完善的知识收集与整理机制，确保各类知识资源的全面覆盖和准确分类。
具体包括：（1）制定知识收集计划和标准。
（2）建立多渠道的知识收集方式。
（3）对收集到的知识进行分类、整理和归纳。
2、知识存储与备份企业应建立安全的存储环境，确保知识的安全性和可追溯性。
具体包括：（1）选择合适的存储介质和设备。
（2）建立严格的数据备份和恢复机制。
（3）定期对知识进行审查和更新。
3、知识共享与传承企业应促进知识的共享和传承，提高知识的利用效率和企业的创新能力。
具体包括：（1）建立知识共享平台和渠道。
（2）鼓励员工分享自己的知识和经验。
（3）定期组织知识传承活动和培训。
4、知识保护与保密企业应采取措施保护知识产权和商业机密，确保企业的核心利益不受侵犯。
具体包括：（1）建立知识产权保护制度和流程。
（2）明确保密范围和责任人。
（3）对重要知识资源进行加密和限制访问。
5、知识应用与创新企业应鼓励员工将知识应用于实际工作中，提高工作效率和创新能力。
具体包括：（1）提供员工培训和发展机会。
（2）鼓励员工参与技术创新和研发活动。
（3）对具有创新价值的成果进行奖励和推广。
四、实施知识管理控制程序文件的注意事项1、制定合理的实施计划和目标，确保各项措施的顺利推进。
知识管理控制程序
XX有限公司二级文件The 2nd Level Subdocument知识管理程序Knowledge management program 文件编号 File No. ：文件版号 File Ver.：A0生效日期 Effective date ：编制Prepared by审核Checked by批准Approved by会签部门Department signing制程工程部Manufacturing engineerDepartment 品质保证部Quality Assurance制造部ManufacturingDepartment综合管理部HR&ADM采购部Purchase Department财务部Financial DepartmentFile No.File No.Page Effective date文件更改记录Document Change History版本号Rev. No变更原因和内容描述Reason and Description ofChange受影响的页面Affected Pages拟制/修改责任人Develop/ChangeOwner拟制/修改日期Develop/ChangeDateA0 新拟制NAFile No.File No.Page Effective date1 目的为了实现知识在企业内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。
2 范围适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
3 职责3.1产品研发部:负责产品技术文件、各级标准及专利的管理与控制；3.2 自动化设备开发部:负责所研发自动化设备的技术文件、各级标准及专利的管理与控制；3.3制造部ME：负责管理制程过程中所需文件、技术及文书档案的管理与控制；3.4业务部：负责各种市场信息数据收集、管理与维护；3.5各职能部门：负责各自分管领域知识的收集、整理和发布。
知识管理控制程序
1目的:
为了积极推动知识管理工作，实现知识创新、获取、储存、共享、应用的良性循环，更好地为领导、员工、供方、合作伙伴及顾客提供质量高、实用性强的信息、知识，特制订本规范。
2范围
本规范适用于公司所有部门的知识管理过程。
3定义（无）
4职责
4.1知识管理的总责任人为总经理，具有最终审批权。
4.2管理部
负责公司知识管理的协调工作。
负责公司所有制度文件和资料的管理，所有制度文件和资料的发放和记录。
负责公司无形资产的管理。
（实物可放在管理部保密保管）
负责信息系统的建设与管理.
4.3涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交管理部保管。
以后可根
据文件借阅权限借阅或使用。
4.4所有研发与技术文档由制造工程部负责管理，制造工程部应定期将文档目录交管理部备案。
5作业流程
6补充说明（无）
7相关文件
文件控制程序
人力资源和培训控制程序8质量记录（无）
9主要绩效指标。
知识管理控制程序文件
知识管理控制程序文件一、目的为了有效地获取、存储、共享、应用和创新知识，提高组织的核心竞争力和创新能力，特制定本知识管理控制程序文件。
二、适用范围本程序适用于本组织内所有知识的管理活动，包括但不限于技术知识、管理知识、市场知识、客户知识等。
三、职责分工1、知识管理部门负责制定和完善知识管理策略、制度和流程。
组织知识的收集、整理、分类和存储工作。
推动知识的共享和应用，促进知识的交流与创新。
评估知识管理的效果，提出改进建议。
2、各部门负责收集、整理和提交本部门的知识资产。
参与知识的共享和应用，将知识应用于工作实践。
对本部门的知识管理工作进行自我评估和改进。
1、内部知识组织内部积累的技术诀窍、管理经验、工作流程等。
员工的个人知识和技能。
2、外部知识行业标准、法律法规、市场动态等。
竞争对手的信息。
客户的需求和反馈。
五、知识的获取1、内部获取定期组织内部培训和经验分享会，促进员工之间的知识交流。
开展项目总结和案例分析，提炼项目中的成功经验和教训。
2、外部获取订阅行业期刊、报纸和杂志，获取最新的行业信息。
参加行业会议和研讨会，与同行交流学习。
开展市场调研，了解客户需求和竞争对手动态。
六、知识的存储采用合适的信息技术工具，如数据库、文档管理系统等，建立知识库。
对知识库进行分类管理，确保知识的有序存储和检索。
2、知识文档的格式制定统一的知识文档格式，包括标题、作者、日期、摘要、正文等要素。
要求知识文档语言简洁、准确、清晰，便于理解和应用。
七、知识的共享1、知识共享平台建立内部知识共享平台，如企业内网、知识社区等。
鼓励员工在平台上发布和分享知识，提出问题和解答疑惑。
2、知识推送根据员工的岗位和需求，定期推送相关的知识内容。
对重要的知识进行重点推送，确保员工及时了解和掌握。
八、知识的应用1、知识应用培训开展知识应用培训，提高员工将知识应用于工作实践的能力。
提供知识应用的指导和支持，帮助员工解决实际问题。
2、知识应用评估定期评估知识在工作中的应用效果，收集员工的反馈意见。
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目录
知识管理控制程序
1、目的
为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。
2、适用范围
适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。
3、定义
知识管理
组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
内部知识
是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。
外部知识
是企业从公司外部（国内/国外、行业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
4、职责
办公室
负责公司知识管理的协调工作。
知识管理的总责任人为总经理。
负责公司所有制度文件和资料的管理。
负责公司无形资产的管理。
负责信息系统的建设与管理。
工程管理部
负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制。
负责市场信息的收集及顾客相关方信息的收集与管理控制；
各部门
负责各自领域范围内的知识的收集、整理和发布。
5、作业程序
内部知识管理信息系统的建设
建立内部信息网以便于员工进行知识交流
利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流.
内部知识的积累与交流
内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
（1）公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
（2）生产过程控制技术（工艺、APQP、FMEA 等）与工程应用的经验教训积累。
（3）项目积累指各项目进程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
外部知识的积累与交流
外部知识可分为外来资料、市场信息两大类：
（1）外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意见的
采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等。
（2）市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等
外来资料应与内部资料相融合，由公司内部信息系统负责管理传递
外来引用资料为公司直接引用国际、国家或行业标准及其它有关法规性文件。
引用资料需经办公室审核、经理批准后方可公开与使用。
其引用资料文字版应加盖“受控”章，列入受控范围。
所有外来资料均需表明出处
知识的收集、提供、发布
知识的积累与保存分部门、分责任人按公司信息系统规范的格式进行保存。
文字版本资料需按规定保存到相应的部门。
所有电子资料应注明保存人、保存日期、有效期等信息
保密文档不得擅自发布
组织可以公布的内外部知识，通过例会、培训、橱窗、板报、内部网络等方式进行发布和分享。
知识的整理、更改
相关知识管理责任部门应及时对知识进行更新和修改，任何人均可提出知识文件更改的建议，由原保存人或管理者进行修改。
相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理
一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性。
重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案
知识的公开、限制与保密
相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查看，并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息，禁止发布与不易发布的标准由相关知识管理责任部门制定。
任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议。
知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用人权限
6、解释权限
本程序文件的解释权限办公室
7、相关文件
文件和资料控制程序
8、记录
知识资产清单
附表一：知识管理控制程序乌龟图。