政府部门卓越绩效评价模式应用的必要性分析1
企业推行卓越绩效模式的作用和意义(精)
企业推行卓越绩效模式的作用和意义企业推行卓越绩效模式具有以下几方面的重要意义：（一、对更新管理理念、步入现代优秀企业行列具有重要意义。
卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求，也是企业实现管理现代化的重要途径。
通过对于卓越绩效模式的导入,可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨,成功借鉴世界一流公司的管理经验。
（二、对实现公司战略目标具有重要意义。
通过推行卓越绩效模式,建立完善的标杆管理体系并实施推进,对提升公司综合竞争力将起到积极的作用。
(三、对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义.（四、争创全国质量管理奖,树立卓越品牌形象,具有重要意义。
实施卓越绩效模式对企业的作用和意义“卓越绩效标准”是一种实现企业卓越绩效的系统方法,它被国际上称为“企业成功的路线图".实施卓越绩效模式对企业的作用和意义在于以下几个方面.1.引导企业以系统的方法进行经营管理“卓越绩效标准”内容包括七大方面：（1领导、（2战略、(3顾客和市场、(4资源、(5过程管理、（6测量分析改进、（7经营结果。
前面六大内容，是企业经营管理的六大“过程”，标准对其均提出了明确的要求,这些要求体现了企业经营管理的系统性，只有全面满足了这些要求,企业才会有卓越的“经营结果”。
2。
促进企业实现管理创新管理创新是卓越绩效模式的核心价值观之一。
创新不仅仅在于研发和技术部门,同样适用于战略、人力资源、市场营销等管理领域。
“卓越绩效标准”的各项要求充分体现了管理也是生产力的思想，并要求将管理创新融入到企业文化和日常工作中。
3。
促使企业不断改进，保持和提升竞争能力“卓越绩效标准”的条款都突出了改进、标杆管理的思想，以促使企业不断提升自身的竞争力。
标准采用了独特的A-D-L—I成熟度评价方法，即:“方法"(Approach,评价企业在六大管理要素方面采用的方式方法,以及这些方法的适宜性、有效性和可重复性；“展开”（Deployment，评价企业以上方法的展开程度，即方法是否持续使用、方法是否使用于所有适用的部门等;“学习"(Learning，评价企业对方法的改进和完善情况，鼓励通过创新对方法进行突破性改变,以及在企业各相关部门和过程中分享方法的改进和创新；“整合”(Integration,评价企业在六大管理过程所有方法的协调性和一致性，以及各个部门在测量、分析和改进系统方面的相互融合、补充.通过成熟度的评价,找出企业管理的短板并加以改进，促进企业整体管理水平的提升.4。
追求卓越之路——《卓越绩效评价准则》理解与应用_[全文]
![追求卓越之路——《卓越绩效评价准则》理解与应用_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/02135db9dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b0d8.png)
*chenyt_tcs@tom3></a>*追求卓越之路The Approach to Excellence——《卓越绩效评价准则》理解与应用陈运涛博士CHENYT_TCS@tom北方交通大学经济管理学院副教授中国企业竞争力研究中心研究员中国人民大学质量与标准研究中心研究员chenyt_tcs@tom追求卓越？《追求卓越》《先锋组织》《从优秀到卓越》《基业长青》《走出危机》？*chenyt_tcs@tom*chenyt_tcs@tom*chenyt_tcs@tom*主要内容追求卓越的背景(管理变革与企业转型)追求卓越的理念(新型管理模式的指导思想)追求卓越的体系架构(管理的焦点与内在逻辑)卓越准则的条目和要求(管理的检查表)卓越绩效自我评价、评奖程序与方法(评价与改进)卓越准则的应用与推进方法(变革与创新)chenyt_tcs@tom*chenyt_tcs@tom*基本目的了解追求卓越的背景理念理解“卓越绩效评价准则”的实质掌握卓越绩效评价准则的内容、方法了解国家质量奖评奖过程并分享经验思考企业追求卓越与变革之路chenyt_tcs@tom*chenyt_tcs@tom*第一部分：追求卓越的背景与核心理念____管理变革与企业转型经营环境核心理念目标模式特征chenyt_tcs@tom背景之一：二战以来世界经济强国竞争地位的变化二战结束1940、50年代——美国一枝独秀1960、70年代——美欧日三足鼎立1980年代——日本打败美国1990年代以来——美国经济全面复苏chenyt_tcs@tom*chenyt_tcs@tom*「日本能，为什么我们不能？」1980年时，NBC电视台播放了一个称为「日本能，为什么我们不能？」的节目，爱德华兹·戴明在这节目中以显著的地位出现。
该节目也陈述了戴明在日本所扮演的角色。
全美国1400万观看了这个节目，引起强烈反响，该节目的录象带发行了数千套，创下历史的最高记录。
卓越绩效管理模式
卓越绩效管理模式实践与应用
CREATE TOGETHER
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01 卓越绩效管理模式概述
卓越绩效管理模式的基本概念
• 卓越绩效管理模式（Performance Management Model）是一种综合性的管理模式，旨在通过系统地规 划和实施，提高组织的整体绩效
• 追求卓越绩效可能导致忽视组织 文化和价值观，影响组织的凝聚力 和员工满意度 • 需要在关注绩效的同时，注重组 织文化和价值观的建设，以提高组 织的凝聚力和员工满意度
卓越绩效管理模式可能 成本较高，影响组织的
经济效益
• 由于卓越绩效管理模式需要投入 大量资源进行绩效测量、评估和改 进，可能导致成本较高 • 需要在关注绩效的同时，控制成 本，提高组织的经济效益
有助于提高企业创新能力，增强企业的竞争力
• 鼓励员工创新，为创新提供资源和支持 • 通过持续改进和创新，适应不断变化的市场环境和竞争态势
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
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卓越绩效管理模式的优势分析
有助于提高组织绩效，实现组织战略目标的达成
• 通过战略规划、目标设定、绩效测量和评估等手段，确保组织战略目标的实现 • 通过绩效激励和改进，提高员工的工作积极性和创新能力，提升组织绩效
有助于提高员工满意度，降低员工流失率
• 关注员工成长和发展，提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和素质 • 通过激励政策和改进计划，激发员工的工作积极性和创新能力，提高员工满意度
理模式的适用范围
• 利用大数据技术分析绩效数据， 发现组织及员工的优点和不足 • 利用人工智能技术进行绩效评估 和改进，提高绩效管理的精确性和 效率
企业推行卓越绩效模式的作用和意义
企业推行卓越绩效模式的作用和意义企业推行卓越绩效模式具有以下几方面的重要意义：（一）、对更新管理理念、步入现代优秀企业行列具有重要意义。
卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求，也是企业实现管理现代化的重要途径。
通过对于卓越绩效模式的导入，可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨，成功借鉴世界一流公司的管理经验。
（二）、对实现公司战略目标具有重要意义。
通过推行卓越绩效模式，建立完善的标杆管理体系并实施推进，对提升公司综合竞争力将起到积极的作用。
（三）、对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。
（四）、争创全国质量管理奖，树立卓越品牌形象，具有重要意义。
实施卓越绩效模式对企业的作用和意义“卓越绩效标准”是一种实现企业卓越绩效的系统方法，它被国际上称为“企业成功的路线图”。
实施卓越绩效模式对企业的作用和意义在于以下几个方面。
1．引导企业以系统的方法进行经营管理“卓越绩效标准”内容包括七大方面：（1）领导、（2）战略、（3）顾客和市场、（4）资源、（5）过程管理、（6）测量分析改进、（7）经营结果。
前面六大内容，是企业经营管理的六大“过程”，标准对其均提出了明确的要求，这些要求体现了企业经营管理的系统性，只有全面满足了这些要求，企业才会有卓越的“经营结果”。
2．促进企业实现管理创新管理创新是卓越绩效模式的核心价值观之一。
创新不仅仅在于研发和技术部门，同样适用于战略、人力资源、市场营销等管理领域。
“卓越绩效标准”的各项要求充分体现了管理也是生产力的思想，并要求将管理创新融入到企业文化和日常工作中。
3．促使企业不断改进，保持和提升竞争能力“卓越绩效标准”的条款都突出了改进、标杆管理的思想，以促使企业不断提升自身的竞争力。
标准采用了独特的A-D-L-I成熟度评价方法，即：“方法”（Approach），评价企业在六大管理要素方面采用的方式方法，以及这些方法的适宜性、有效性和可重复性；“展开”（Deployment），评价企业以上方法的展开程度，即方法是否持续使用、方法是否使用于所有适用的部门等；“学习”（Learning）,评价企业对方法的改进和完善情况，鼓励通过创新对方法进行突破性改变，以及在企业各相关部门和过程中分享方法的改进和创新；“整合”（Integration）,评价企业在六大管理过程所有方法的协调性和一致性，以及各个部门在测量、分析和改进系统方面的相互融合、补充。
企业推行卓越绩效模式的作用和意义(精)
企业推行卓越绩效模式的作用和意义企业推行卓越绩效模式具有以下几方面的重要意义:(一、对更新管理理念、步入现代优秀企业行列具有重要意义。
卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求,也是企业实现管理现代化的重要途径。
通过对于卓越绩效模式的导入,可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨,成功借鉴世界一流公司的管理经验。
(二、对实现公司战略目标具有重要意义。
通过推行卓越绩效模式,建立完善的标杆管理体系并实施推进,对提升公司综合竞争力将起到积极的作用。
(三、对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。
(四、争创全国质量管理奖,树立卓越品牌形象,具有重要意义。
实施卓越绩效模式对企业的作用和意义“卓越绩效标准”是一种实现企业卓越绩效的系统方法,它被国际上称为“企业成功的路线图”。
实施卓越绩效模式对企业的作用和意义在于以下几个方面。
1.引导企业以系统的方法进行经营管理“卓越绩效标准”内容包括七大方面:(1领导、(2战略、(3顾客和市场、(4资源、(5过程管理、(6测量分析改进、(7经营结果。
前面六大内容,是企业经营管理的六大“过程”,标准对其均提出了明确的要求,这些要求体现了企业经营管理的系统性,只有全面满足了这些要求,企业才会有卓越的“经营结果”。
2.促进企业实现管理创新管理创新是卓越绩效模式的核心价值观之一。
创新不仅仅在于研发和技术部门,同样适用于战略、人力资源、市场营销等管理领域。
“卓越绩效标准”的各项要求充分体现了管理也是生产力的思想,并要求将管理创新融入到企业文化和日常工作中。
3.促使企业不断改进,保持和提升竞争能力“卓越绩效标准”的条款都突出了改进、标杆管理的思想,以促使企业不断提升自身的竞争力。
标准采用了独特的A-D-L-I成熟度评价方法,即:“方法”(Approach,评价企业在六大管理要素方面采用的方式方法,以及这些方法的适宜性、有效性和可重复性;“展开”(Deployment,评价企业以上方法的展开程度,即方法是否持续使用、方法是否使用于所有适用的部门等;“学习”(Learning,评价企业对方法的改进和完善情况,鼓励通过创新对方法进行突破性改变,以及在企业各相关部门和过程中分享方法的改进和创新;“整合”(Integration,评价企业在六大管理过程所有方法的协调性和一致性,以及各个部门在测量、分析和改进系统方面的相互融合、补充。
政府质量奖与卓越绩效模式介绍(2012-6 毛)
意义
对企业更新现代管理理念、从优秀走向卓越企业 行列具有重要意义 。
对有效实现公司战略目标、实现升级转型持续稳 定发展具有重要意义。
对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理 效率、完善绩效评价具有重要意义。
树立企业卓越品牌形象、诚信经营的社会道德形 象、争创质量奖，都具有重要意义 。
榜样——表彰那些改进了其产品和服务质量
的公司的成就，并为其他公司提供榜样；
自评——建立指南和评奖标准，以使企业、
行业、政府及其他组织可以用来评估各自的质 量改进活动的成效；
共享——通过提供得奖组织如何实现卓越的
详细 信息，为其他的希望实现高质量的组织 提供指导。
一、政府为什么要实施质量奖制度？
美国波多里奇国家质量奖的设立背景
马尔科姆·波多里奇（Malcolm Baldrige），里根时代的美国商业部长 80年代初期，美国在产品和过程质量方面的领导地位经受强烈挑战，过去
20年生产力的增长落后于竞争对手，不良质量成本高达销售收入的20%； 美国经济界开始警醒，开始了一场遍布全国的“质量革命”，开始向日本
愿景
永续经营 持续发展
建立框架体系 实施卓越模式
提升绩效和能力 创造平衡的价值
二、企业体的综合 管理体系；
卓越绩效管理体系
质量体系
环境体系 ISO14000 GB/T 24000
6sigma
5S
ISO 9000 GB/T 19000 职业健康安全体系
三、什么是卓越绩效模式?
三、什么是卓越绩效模式?
1、卓越绩效模式及其背景
20世纪80年代，在强大的竞争压力下，美国的工商企 业界对于改进活动的兴趣与日俱增，许多人主张建立一个 类似于日本的戴明奖那样的国家质量奖，以促进美国企业 的改进活动。导致1987年1月6日马尔科姆·波多里奇国家 质量改进法案的诞生。法案规定设立马尔科姆·波多里奇 国家质量奖计划。
企业推行卓越绩效模式的作用和意义
企业推行卓越绩效模式的作用和意义企业推行卓越绩效模式具有以下几方面的重要意义：（一）、对更新管理理念、步入现代优秀企业行列具有重要意义。
卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求，也是企业实现管理现代化的重要途径。
通过对于卓越绩效模式的导入，可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨，成功借鉴世界一流公司的管理经验。
（二)、对实现公司战略目标具有重要意义。
通过推行卓越绩效模式，建立完善的标杆管理体系并实施推进，对提升公司综合竞争力将起到积极的作用。
(三）、对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。
（四）、争创全国质量管理奖，树立卓越品牌形象，具有重要意义.实施卓越绩效模式对企业的作用和意义“卓越绩效标准”是一种实现企业卓越绩效的系统方法,它被国际上称为“企业成功的路线图”。
实施卓越绩效模式对企业的作用和意义在于以下几个方面。
1．引导企业以系统的方法进行经营管理“卓越绩效标准”内容包括七大方面:（1）领导、（2）战略、（3）顾客和市场、（4）资源、（5）过程管理、(6）测量分析改进、（7）经营结果。
前面六大内容,是企业经营管理的六大“过程",标准对其均提出了明确的要求，这些要求体现了企业经营管理的系统性，只有全面满足了这些要求，企业才会有卓越的“经营结果"。
2．促进企业实现管理创新管理创新是卓越绩效模式的核心价值观之一。
创新不仅仅在于研发和技术部门,同样适用于战略、人力资源、市场营销等管理领域。
“卓越绩效标准”的各项要求充分体现了管理也是生产力的思想，并要求将管理创新融入到企业文化和日常工作中。
3．促使企业不断改进，保持和提升竞争能力“卓越绩效标准"的条款都突出了改进、标杆管理的思想,以促使企业不断提升自身的竞争力。
标准采用了独特的A-D—L—I成熟度评价方法，即：“方法”（Approach)，评价企业在六大管理要素方面采用的方式方法，以及这些方法的适宜性、有效性和可重复性;“展开”（Deployment）,评价企业以上方法的展开程度，即方法是否持续使用、方法是否使用于所有适用的部门等；“学习”（Learning），评价企业对方法的改进和完善情况，鼓励通过创新对方法进行突破性改变，以及在企业各相关部门和过程中分享方法的改进和创新；“整合”（Integration），评价企业在六大管理过程所有方法的协调性和一致性，以及各个部门在测量、分析和改进系统方面的相互融合、补充。
企业推行卓越绩效模式的作用和意义
企业推行卓越绩效模式的作用和意义企业推行卓越绩效模式具有以下几方面的重要意义：（一）、对更新管理理念、步入现代优秀企业行列具有重要意义。
卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求，也是企业实现管理现代化的重要途径。
通过对于卓越绩效模式的导入，可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨，成功借鉴世界一流公司的管理经验。
（二）、对实现公司战略目标具有重要意义。
通过推行卓越绩效模式，建立完善的标杆管理体系并实施推进，对提升公司综合竞争力将起到积极的作用。
（三）、对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。
（四）、争创全国质量管理奖，树立卓越品牌形象，具有重要意义。
实施卓越绩效模式对企业的作用和意义“卓越绩效标准”是一种实现企业卓越绩效的系统方法，它被国际上称为“企业成功的路线图”。
实施卓越绩效模式对企业的作用和意义在于以下几个方面。
1．引导企业以系统的方法进行经营管理“卓越绩效标准”内容包括七大方面：（1）领导、（2）战略、（3）顾客和市场、（4）资源、（5）过程管理、（6）测量分析改进、（7）经营结果。
前面六大内容，是企业经营管理的六大“过程”，标准对其均提出了明确的要求，这些要求体现了企业经营管理的系统性，只有全面满足了这些要求，企业才会有卓越的“经营结果”。
2．促进企业实现管理创新管理创新是卓越绩效模式的核心价值观之一。
创新不仅仅在于研发和技术部门，同样适用于战略、人力资源、市场营销等管理领域。
“卓越绩效标准”的各项要求充分体现了管理也是生产力的思想，并要求将管理创新融入到企业文化和日常工作中。
3．促使企业不断改进，保持和提升竞争能力“卓越绩效标准”的条款都突出了改进、标杆管理的思想，以促使企业不断提升自身的竞争力。
标准采用了独特的A-D-L-I成熟度评价方法，即：“方法”（Approach），评价企业在六大管理要素方面采用的方式方法，以及这些方法的适宜性、有效性和可重复性；“展开”（Deployment），评价企业以上方法的展开程度，即方法是否持续使用、方法是否使用于所有适用的部门等；“学习”（Learning）,评价企业对方法的改进和完善情况，鼓励通过创新对方法进行突破性改变，以及在企业各相关部门和过程中分享方法的改进和创新；“整合”（Integration）,评价企业在六大管理过程所有方法的协调性和一致性，以及各个部门在测量、分析和改进系统方面的相互融合、补充。