供应链物流知识点
关于智慧物流的供应链管理知识点
关于智慧物流的供应链管理知识点在当今全球化和数字化的商业环境中，物流行业正经历着深刻的变革。
智慧物流作为物流领域的新兴趋势，为供应链管理带来了前所未有的机遇和挑战。
理解智慧物流在供应链管理中的应用和影响，对于企业提升竞争力、优化运营效率具有至关重要的意义。
智慧物流是指通过大数据、物联网、人工智能等先进技术手段，实现物流过程的智能化、自动化和可视化，从而提高物流效率、降低成本、提升服务质量。
在供应链管理中，智慧物流主要体现在以下几个方面：一、需求预测与规划准确的需求预测是供应链管理的关键。
智慧物流借助大数据分析和机器学习算法，能够对市场需求进行更精准的预测。
通过收集和分析历史销售数据、消费者行为数据、市场趋势等信息，企业可以提前了解市场需求的变化，合理规划生产和库存，避免库存积压或缺货的情况发生。
例如，电商企业可以根据消费者的浏览记录、购买历史和搜索关键词，预测未来一段时间内各类商品的需求量，从而提前调整库存策略，确保热门商品的充足供应，同时减少滞销商品的库存。
二、库存管理有效的库存管理是降低成本、提高供应链效率的重要环节。
智慧物流通过实时监控库存水平、自动补货系统和智能仓储管理，实现库存的优化控制。
物联网技术的应用使得仓库中的货物能够实时被感知和追踪，库存信息能够实时更新。
当库存水平低于设定的阈值时，自动补货系统会向供应商发送订单，确保货物的及时补充。
同时，智能仓储管理系统可以根据货物的出入库频率、保质期等因素，合理安排货物的存放位置，提高仓储空间的利用率和货物的出入库效率。
三、运输与配送优化在运输环节，智慧物流通过智能调度系统和路径优化算法，提高运输效率，降低运输成本。
智能调度系统能够根据货物的重量、体积、目的地等信息，合理安排运输车辆和司机。
路径优化算法则可以根据实时交通状况、道路限制等因素，为运输车辆规划最佳行驶路线，减少运输时间和油耗。
此外，通过使用 GPS 定位和实时跟踪技术，企业可以实时掌握货物的运输位置和状态，及时处理运输过程中的异常情况。
供应链管理+物流信息管理知识点
供应链管理+物流信息管理知识点供应链概述一、定义1供应链：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。
2.整个供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的将供应商、运输商、分销商、零售商、直到客户的一个连成整体的功能网链结构模式。
二、特征(1)复杂性(2)动态性(3)面向用户需求(4)交叉性(5)创新性(6)风险性三、供应链的分类1、按经营方式的不同分：(1)推式供应链(2)拉式供应链2、按性质和功能不同分：(1)稳定的供应链和动态的供应链(2)平衡的供应链和倾斜的供应链(3)有效性供应链和反应性供应链(4)企业供应链和产品供应链3、按供应链定位战略分：(1)面向库存制造的供应链(2)面向订单装配的供应链(3)面向订单制造的供应链(4)面向订单采购的供应链供应链管理一、供应链管理产生的背景市场环境发生了巨大变化：从过去由供应商主导的、静态的、简单的市场环境转变为现在顾客主导的、动态的、复杂的市场环境。
二、供应链管理的定义与内容1供应链管理(SCM)的定义：是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。
2.供应链管理所涉及的主要领域有：(1)供应(2)生产计划(3)物流(4)需求3.供应链管理的目标：(1)提高用户服务水平；(2)降低总的交易成本。
4.供应链管理分为的职能领域和辅助领域。
5.供应链管理的职能领域主要包括：(1)产品工程(2)产品技术保证(3)采购(4)生产控制(5)库存控制(6)仓储管理(7)分销管理6.供应链管理的辅助领域主要包括：(1)客户服务⑵制造(3)设计工程(4)会计核算⑸人力资源(6)市场营销三、供应链管理的特点1.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式；2.供应链管理是全过程的战略管理；3.供应链管理提出了全新的库存观；4.供应链管理以最终客户为中心。
关于物流供应链的知识
关于物流供应链的知识物流供应链是指一系列的组织、人员、活动、信息和资源，它们参与从原材料的采购到产品的生产、存储、运输，最终到产品交付给最终用户的过程。
供应链管理（Supply Chain Management,SCM）是优化这些流程的艺术和科学，旨在提高效率、减少成本并提升客户满意度。
以下是物流供应链的一些关键知识点。
1.供应链的组成部分：供应商：提供原材料、组件或产品的公司。
制造商：将原材料转换成最终产品的公司。
分销商：将产品从制造商运输到零售商或直接到消费者的公司。
零售商：直接向消费者销售产品的公司。
消费者：购买并使用产品的个人或企业。
2.供应链的类型：正向供应链：从供应商到消费者的产品流动。
反向供应链：从消费者到制造商的产品流动，如退货或回收。
3.供应链管理的主要目标：成本效率：最小化供应链操作的总成本。
客户满意度：提供高质量的产品和服务以满足客户需求。
灵活性：快速响应市场变化和客户需求。
可靠性和稳定性：确保供应链的连续性和产品的可获得性。
4.供应链管理的关键功能：计划：需求预测、产能规划、库存管理等。
采购：选择供应商、谈判合同、管理供应商关系。
生产：生产计划、质量控制、生产效率。
物流：运输管理、仓储、配送、货物追踪。
信息流：数据管理、信息共享、决策支持。
5.供应链管理的技术：企业资源规划（ERP）：集成企业内部所有资源的管理系统。
供应链管理软件（SCM）：专门用于优化供应链操作的软件。
物联网（IoT）：通过传感器和设备实现供应链的实时监控和自动化。
大数据分析：分析大量数据以优化供应链决策。
6.供应链优化的策略：精益管理：通过消除浪费来提高效率。
供应链整合：协同多个供应链参与者以提高整体效率。
供应商关系管理：与供应商建立长期合作关系。
需求管理：准确预测和响应市场需求。
7.供应链的挑战：需求波动：市场需求的不可预测性。
供应中断：供应商或运输过程中的意外事件。
成本上升：原材料、运输和劳动力成本的上涨。
物流供应链
一、什么是供应链？（名词解释，3选1）1)供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并将产品销售到用户的功能网络。
强调的是一个功能网链及战略伙伴关系。
2)通过增值过程和分销渠道控制从供应商到用户的流就是供应链。
强调的是一个过程。
3)（广义定义）供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖从产品（或服务）设计、原材料采购、制造加工、组装、分销直到支付给最终用户的全过程的功能链、知识链和增值链。
二、物流的概念（名词解释）1物流是供应链流程的一部分，通过高效率、高效益的计划、实施、控制正反向流动以及产品的储存、服务和相关信息从起点到消费地的过程，以满足消费者的需求。
2物流是贯穿于整个供应链过程中必须进行的产品的移动和存储等工作。
3 物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
三、供应链物流运作模式包括：采购物流、生产物流、销售物流（每种都要了解）四、供应链物流运作模式（简答）➢自营物流模式----海尔➢物流大外包---伊莱克斯➢股份制物流模式---安泰达➢协作物流联盟模式一、供应物流的定义（名词解释）供应物流也称为原材料采购物流,是指企业生产所需的一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输。
二、供应物流模式（论述）1）委托社会销售企业代理2）第三方物流企业代理3）自供与外协物流模式4）供应链供应物流模式三、了解采购与购买的区别购买（purchasing）：物料的实际购买及购买过程的相关活动。
采购（procurement）：购买、运输、仓储、收货等，是公司购买货物和服务的行为。
它是生产商为获取与自身生产需求相吻合货物和服务而必须进行的所有活动以及对这些活动的管理。
四、供应物流中的零库存管理（简答）▪委托保管的零库存方式▪协作分包的零库存方式▪轮动的零库存方式▪准时供应系统零库存方式▪看板形式的零库存方式▪水龙头零库存方式▪配送的零库存方式五、供应商关系分类六、 生产物流概述（简答）在生产过程中,从原材料采购到在制品、半成品等各道生产程序的加工，直至制成品进入仓库全过程的物流活动。
物流与供应链
名词解释：1、物流：是物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据客户需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
2、供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最后用户连成一个整体的功能网链结构模型。
3、顾客服务：指有效解决顾客在产品选择、购买和使用过程中遇到的各种问题或提供所需要的帮助。
顾客服务的有效性主要取决于服务内容、质量和响应速度。
4、顾客满意度:顾客接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度。
5、顾客价值：是顾客凭借其在以往的消费经历中的知识积累，以及逐渐形成的消费偏好，在消费的各个阶段，对产品和服务与其需求和期望的契合程度的一种综合感知。
6、收益管理（收入管理）：指在以市场细分和预测为基础，通过确定合理的价格及最优能力分配来实现收益最大化的一种管理思想和技术。
7、价格歧视（细分）或差异化定价：是根据一定标准向具有不同需求特征和价格弹性的客户执行不同的价格标准。
8、供应链协调：是指为使供应链的各种流（信息流、物料流和资金流）能无缝地、顺场地在供应链中传递，减少因信息不对称造成的生产、供应和销售等环节的不确定，以及消除因供应链各成员的目标不同而造成的利益冲突，提高供应链的整体绩效而采取的任何措施。
9、配送：指按用户的订货要求，在物流中心进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人。
10、独立需求：若某种需求对其他产品或零部件的需求无关，则称之为独立需求；相关需求：对某些项目的需求若取决于对另一些项目的要求，则这种需求为相关需求。
简答题：1、物流的基本职能：（1）运输职能。
由于商品产地与销地之间存在着空间的背离。
（2）储存职能。
商品生产与商品消费存在着时间上的不均衡。
（3）包装职能是运输、储存职能发挥的条件。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理随着全球化程度的加深和市场竞争的加剧，物流与供应链管理成为了企业成功的关键要素。
物流与供应链管理是指在原材料的提取、生产、产品的销售等过程中对物流流程进行系统管理和优化，以实现成本最小化、效率最大化和顾客满意度最高化的目标。
一、供应链管理基础知识1. 供应链的定义：供应链是指涵盖了从供应商到制造商、分销商再到零售商，以及最终顾客之间的一系列物流和商业活动。
2. 供应链的目标：供应链的目标是通过协调和整合各个环节，最大化企业的价值，提高供应链的效率和灵活性，满足顾客需求。
3. 供应链的主要环节：供应链包括采购、生产、库存管理、配送和售后服务等环节。
4. 供应链的关键要素：供应链的关键要素包括供应商、制造商、分销商、零售商和顾客等。
5. 供应链管理的原则：供应链管理的原则包括协同共赢、流程优化、信息共享和风险管理等。
二、物流管理的知识点1. 物流的定义：物流是指将产品从生产地点运送到顾客手中的过程，包括货物运输、仓储、包装和配送等活动。
2. 物流的目标：物流的目标是提高运输效率、降低运输成本、保证货物的及时性和准确性。
3. 物流网络设计：物流网络设计是指根据市场需求和物流成本等因素，确定合适的仓储和运输网络，以提高物流效率。
4. 物流成本控制：物流成本包括运输成本、仓储成本和库存成本等，物流管理需要通过优化物流流程和选择合适的物流服务商来控制物流成本。
5. 物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，实现物流信息的采集、传输和处理，以提高物流管理的效率和准确性。
三、供应链管理的知识点1. 供应链战略：供应链战略是指确定企业在供应链中的定位和目标，并制定相应的策略和措施，以实现供应链的协同和最优化。
2. 供应链协调：供应链协调是指各个环节之间的信息和资源的共享和协调，以实现供应链的整体效益最大化。
3. 供应链风险管理：供应链风险管理是指识别和评估供应链中的各种风险，并采取相应的风险控制措施，以减少供应链的不确定性和风险。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理在现代全球化的经济中，物流与供应链管理扮演着至关重要的角色。
越来越多的企业开始重视物流和供应链管理，因为它们是企业发展的关键因素。
本文将对物流和供应链管理的知识点进行整理，以帮助有兴趣了解这些领域的人深入了解相关概念和实践。
一、物流管理物流管理是涉及到从供应链管理到产品交付和售后服务的流程。
这其中包括了以下关键领域：1. 运输管理在物流流程中，货物需要经过物流运输才能到达目的地。
因此，运输管理是物流管理的核心部分。
它涉及到以下方面：- 运输模式的选择：根据不同的货物类型和运输要求，选择适合的运输模式，如公路运输、铁路运输、航空运输和海运运输等。
- 运输计划和调度：根据货物的重量、数量和交货时间等要求，确定具体的运输计划，同步进行车辆的调度和安排，以确保货物按时安全地到达目的地。
- 运输成本管理：为了节约物流成本，需要对运输成本进行精细化管理，并通过优化运输路线和运输模式等方式来降低成本。
2. 仓储管理仓储管理是物流流程中的另一个重要领域。
它的目的是确保货物在物流过程中的安全和质量。
以下是仓储管理的一些关键领域：- 仓库设计和规划：根据货物的特性和流通量等要求，设计和规划仓库，并配置相应的仓储设施和货架等。
- 仓库操作管理：确保仓库操作流程的顺畅和高效，通过技术手段和操作规范等方式，减少货物的损失和浪费。
- 货物分类和管理：根据货物类型和特性，对货物进行分类和管理，以确保货物在仓库中的安全和完整性。
3. 库存管理库存管理是物流管理中不可或缺的一部分。
它通过精细的库存管理来确保物流成本的最小化和货物的快速有效的销售。
以下是库存管理的主要领域：- 库存预测和规划：根据货物的销售量和供应链状况等要素，预测货物的需求并相应地规划库存。
- 库存控制和监管：对库存进行精细化控制和监管，确保库存水平的最小化，并减少库存过多或过少带来的风险。
- 库存运营成本管理：以成本控制为主导，通过各种策略手段来减少库存运营成本。
物流与供应链
两者关系及相互影响
物流与供应链的关系
物流是供应链的一部分，供应链包含物流，同时物流也是供应链得以实现的重要基础。在供应链中，物流负责将 物品从供应地运送到接收地，确保供应链的顺畅运作。
物流与供应链的相互影响
物流和供应链之间存在密切的相互影响关系。物流的效率和成本直接影响到供应链的绩效和竞争力。同时，供应 链的优化和整合也会对物流提出更高的要求和挑战。因此，在实际运作中，需要将物流和供应链进行综合考虑和 优化，以实现整体效益的最大化。
优化运输路径
物联网技术可帮助物流企业实时掌握交通状况、天气等信息，优化 运输路径，降低运输成本。
大数据在供应链管理中作用
需求预测与计划
大数据可对历史销售数据、市场 趋势等信息进行分析，帮助企业 更准确地预测未来需求，制定更 合理的生产计划。
库存优化
通过对库存数据的实时监控和分 析，大数据可帮助企业实现库存 水平的精准控制，避免库存积压 或缺货现象。
协同计划
通过供应链伙伴间的共同合作， 制定统一、协调的生产和运营计 划，以提高整体供应链的效率和
响应速度。
预测
利用先进的数据分析技术和预测模 型，对市场需求、库存状况等进行 准确预测，为供应链决策提供有力 支持。
补货
根据预测结果和实时库存数据，制 定科学的补货策略，确保产品在合 适的时间、以合适的数量出现在合 适的地点。
用率较低。
定期订货模型介绍
定期订货模型原理
按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种管理方式。
优点
可以多种货物同时进行采购，降低运输成本；在订货量大时，可采用较经济的运输工具和 运输方式。
缺点
由于不经常检查和盘点库存，对货物的库存动态不能及时掌握，遇到突发性的大量需求容 易造成缺货现象带来的损失；每次订货量不固定，因而手续较复杂，不便于管理工作。
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供应链管理理念的发展阶段及特点传统供应链：供给创造需求，供不应求精细供应链：供给推动需求，需求拉动供给。
牛鞭效应——由于信息传递失真，订单在供应链上由下游向上游逐级放大，从而在末梢（供应商）产生剧烈的放大效应。
集成化的敏捷供应链：及时交货、订单生产、订制化大量生产、敏捷制造。
核心思想：把供应链和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。
用户化的敏捷供应链：基于互联网，延迟生产（成型延迟、时间延迟、地点延迟）供应链管理的核心思想：立足于跨越多个组织的更大环境，把供应链作为一个系统，从系统整体协同、系统共赢的视角，来研究、分析和指导组织的管理工作。
（协同、共赢是供应链管理的实质）物流的三要素：承载物、载体、流向（自然流向、市场流向、实际流向）四种典型的物流模式及特点;1)自营物流模式：依靠自身的管理能力和物流设施、设备，来经营自身需求的全部物流业务。
2)外包物流模式：将企业工厂外部的所有物流活动全部外包给专业的物流公司，又称“第三方物流”。
3)股份制物流模式：物流需求者、供给者，以及其他服务商或者投资公司，以资金、实物、资产、管理能力等“资源”为注入股份，合作共建的股份制物流公司。
4)基于ASP的物流联盟模式：与网上物流运作公司联盟，由ASP通过专用软件平台协助在线整合储运能力，并实施物流运作管理。
供应链物流系统合理化：包括物流系统安排合理化和管理理念的现代化。
物流系统安排合理化体现的原则：近距离原则、优化原则、尽量避免迂回和倒流原则、在制品库存最小原则、集装单元和标准化搬运原则、科学搬运原则、绿色物流原则供应链采购和传统采购的区别项目传统采购供应链采购基本性质基于库存的采购，需求方进行采购操作的方式是一种对抗型采购基于需求的采购，供应方主动型，需求方采购方式是一种合作型采购信息环境信息不畅，信息保密信息共享库存关系需求方掌握库存、设立仓库，库存量较大供应商主掌库存，需求方也可以不设仓库送货方式大批量少频次送货供应商多频次小批量连续补充货物双方关系供需双方零和博弈，责任自负，利益独享责任共担、利益共享，协调性配合货检工作严格检查对获得购买方免检证的供应商免检货物供应链采购的基本流程：（1）采购需求分析（2）资源市场分析（3）制定采购计划（4）供应商选择（5）采购计划实施（6）采购过程监控（7）采购评价JIT采购策略的结论：1)准时化采购成功的关键是与供应商的关系，而最困难的问题也是缺乏与供应商的合作2)难以找到“好”的合作伙伴是影响准时化采购的第二个重要因素，如何选择合适的供应商成了影响准时化采购的重要条件。
3)缺乏对供应商的激励机制是准时化采购的另一影响因素。
必须建立一套有效的激励机制，使双边共同分享准时化采购的好处。
4)准时化不单是采购部门的事，需企业内部门配合。
生产物流的特点：第一，生产物流是生产工艺的一个组成部分。
第二，生产物流有很强的“中心成本”作用。
第三，生产物流是专业化很强的“定制”物流。
第四，生产物流是小规模的精益物流。
影响生产物流的主要因素：生产工艺——生产流程不同，设备不同，对生产物流有不同要求和限制生产类型——影响生产物流的构成和比例生产规模——影响物流量大小 专业化和协作化水平——影响生产物流的构成与管理组织管理生产物流应注意的问题：物流过程的连续性；物流过程的平行性；物流过程的节奏性；物流过程的比例性；物流过程的适应性MRP 的发展：（1）MRP 阶段 （2）闭环MRP 阶段 （3）MRP2阶段 （4）ERP 阶段ERP 的核心思想：ERP 是在MRP2的基础上发展起来的，是一个高度集成的信息系统，它体现物流、信息流、资金流的集成。
把客户需求和企业内部生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现按用户需求制造的理念。
配送中心的功能：存储功能、分拣功能、集散功能、衔接功能、加工功能。
配送中心的作业流程：（1）订单处理（2）进货（3）理货配货及出货常用运输方式的特点：运输方式 优点 缺点铁路运输 1不受天气影响，稳定安全2具有定时性 3中长距离货运费用低廉4可以高速运输 5可以大批量运输6遍布全国的运输网络 1短距离货运成本较高2货车组编、专柜需要时间3运费没有伸缩性4无法实现门到门服务5车站固定，不能随时停车6不宜紧急运送公路运输 1点对点地直接运送货物2始于近距离运送 3容易装车 4适应性强 1长距离运送费用相对昂贵2易污染环境3安全性相对较弱 4能量消耗大水路运输 1长距离运输费用较低2原材料可以集散组装3适于重物和大批量运输4清洁、节能 1运输速度较慢2需要有港口设施3运送时间的准确性较难保证4易受天气影响航空运输 运输速度快、包装简单、安全、破损小 运费偏高、收重量限制、受机场设施限制 物流需求预测方法：定性预测：德尔菲法、市场调查法、专家判断法、销售人员评估法、类推预测法、臆想预测法 定量预测：移动平均法、指数平滑法、时间序列分解法、趋势映射法、集中预测法、谱分析法、 回归模型、计量经济模型库存效用：（1）满足需求变化（2）缩短订货提前期（3）分摊订货费用（4）保持生产过程的连续性 （5）增强生产计划的柔性。
库存分类：库存成本构成要素：购买成本、订购成本、库存持有成本（资本成本、税金、保险、储藏、过时成本、损耗成本、缺货成本）库存管理的衡量指标：库存周转率=年销售额/年平均库存值、平均库存值、可供应时间。
供应链环境下库存控制存在的问题：（1）缺乏供应链的整体概念（2）低效率的信息传递系统（3）忽略不确定性对库存的影响（4）库存控制策略简单化（5）缺乏供应链合作与协调ABC 分类法的策略： 库 存 类 型功能分类 生产.配送状态分类 用户需求分类 安全库存 调节库存 周转库存 在途库存 投机性库存 原材料库存 在制品库存 成品库存 独立需求库存 相关需求库存1)花费在购买A 级存货上的资金应远远多于花在C 级存货上的资金2)对A 级存货应尽可能地严加控制，要求有详细的库存记录，并要求供应商能够按订单频繁交货，密切跟踪车间的应用情况，压缩提前期等。
对B 级存货应采取正常控制，保持正常的库存记录。
对C 级存货则只需稍加控制，不用记录。
3)对A 存货在一切活动中给予最高优先级，以压缩提前期和库存量，另外预测A 级库存应比其他更仔细经济订货批量法：库存年总成本=购买成本＋订购成本＋储存成本R ——年需求量，以单位计 P ——单位物品的购买成本，元/件C ——每次订货的订购成本，元/次 H=PF ——每单位物品每年的储存成本，元/年 Q ——批量或订购量，以单位计 F ——以单位成本系数表示的年储存成本VMI(供应商管理库存)实施过程中的原则:合作精神（合作性原则）、使双方成本最小（互惠原则）、 框架协议（目标一致性原则）、继续改进原则联合库存管理（JMI ）是在供应商管理库存的基础上发展起来的，强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者（供应商、制造商、分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除需求变异放大现象。
供应链视角下的三层次物流成本：直接成本：由流动每一单位物品所引起的成本，包括物品组装所需包装材料成本，组装、装卸和搬运成本作业成本：与物品流动相关联的如衔接、支付等管理活动所引起的成本 （公司管理组织结构产生的）交易成本：处理供应商和客户信息及沟通所产生的所有成本（源于物流主体和供应链上的各种活动）物流成本的构成：供应、销售人员的工资及福利，生产要素的采购费用，产品推销费用，企业内部仓库保管费用，有关设备、仓库的折旧费，物流信息费用，贷款利息，回收废弃物发生的物流费，交易成本供应链协调竞争下合作关系的特征：竞争关系的复杂性，合作关系的非稳定性，合作关系的深度依赖性合作关系的类型：交易型合作、协作型合作、协调型合作、协调型合作。
在供应链管理中潜在的合作伙伴关系可分为三大类：客户、物料供应商和支持供应链运作的服务提供商。
合作关系的匹配：尽可能避免矩阵中“低回报”区域与“不可行”区域。
首先注意避免矩阵中直接成本 作业成本 直接成本 作业成本交易成本 公 司 公 司供应链 大规模合作 有限度合作 不可行低 回报的“低回报”区域。
其次避免矩阵中的“不可行”区域。
供应链竞争的“五力模型”：（P276）物流绩效评价：范围包括三个方面：1、流程绩效，2、流程间的绩效创造；3、物流的整体绩效 物流绩效评价指标体系与绩效计划、物流目标、物流绩效管理机制等是一种动态联系的关系，有效的物流绩效评价体系包括以下三项持续活动：（1）量化目标的绩效计划与预算保持一致（2）建立与整个物流目标相一致的流程目标（3）建立明晰的追踪评价过程与管理绩效的机制与程序。
物流绩效管理流程：（1）物流绩效计划（2）物流绩效实施（3）物流绩效评价（4）供应链绩效反馈及改进 （图P312）物流体系构建原则：1、目的性原则2、整体性原则3、全面性和KP （关键流程）优先相结合的原则4、层次性5、突出KPI （关键绩效指标）原则6、可量化和非均衡权重原则7、规范和可操作性原则。
ROF 评价方法：1、资源评价，包括对库存水平、人力资源、设备利用、能源使用和成本等方面的评价2、产出评价，主要包括客户影响、质量和最终产出数量的评价3、柔性评价，主要包括范围柔性和响应柔性两种评价电子商务下物流管理的内容物流系统管理：在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需移动的物品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信设施等若干相互制约的动态要素所构成具有特定功能的有机整体物流过程管理 物流费用管理物流技术管理：运输及装卸技、仓储及包装、集装单元化、物流信息 技术管理第三方物流的外部经济性：对货主企业产生的收益、专业化分工产生的社会效益、对消费者福利产生的影响第三方物流的运作风险：全球化“长度风险”：供应链越长，流动越讲究速度，带来更多风险。
全球化“宽度风险”：全球化使顾客对商品有更多选择，可以从更多的渠道购买。
RFID 无线射频识别技术：（工作原理P435）是一种无接触的自动识别技术的高级形式，是利用射频信号及其空间耦合、传输特性，实现相对静止的、移动的待识别物品的自动识别。
ERP ：企业资源规划 AM ：敏捷制造 MRP ：物料需求计划 BOM ：物料清单 EOQ ：经济订货批量 JIT ：准时制KPI ：关键绩效指标 RFID ：无线射频技术 KP ：关键流程 VMI ：供应商管理库存 JMI ：联合库存管理 4PL ：第四方物流 GIS ：地理信息系统 GPS ：全球定位系统协 同型名词解释供应链：由多方合作者共同参与协同完成核心组织的业务流程所形成的网络价值链。