长隆员工规章制度
游乐场工作规章制度范本
游乐场工作规章制度范本第一章总则第一条为了规范游乐场工作秩序，提高工作效率，保障游客安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于游乐场所有工作人员，包括管理人员、运营人员、维护人员等。
第三条游乐场工作人员应遵守本规章制度，听从管理人员指挥，积极配合工作。
第四条游乐场工作人员应遵守国家法律法规，遵循游乐场相关规定，不得从事危害游客安全和游乐设施正常运行的行为。
第二章工作纪律第五条游乐场工作人员应按时上班，不得迟到早退，不得擅自请假。
第六条游乐场工作人员应保持工作场所整洁，不得随意乱扔垃圾，不得私自调动设备。
第七条游乐场工作人员应穿着整洁，不得穿着拖鞋、裤衩等不符合工作要求的服装。
第八条游乐场工作人员应遵守交通规则，不得闯红灯、乱穿马路等危险行为。
第九条游乐场工作人员应保守游客信息，不得私自泄露游客隐私。
第十条游乐场工作人员应尊重上级、团结同事，不得参与人身攻击、诽谤等行为。
第三章安全管理第十一条游乐场工作人员应定期参加安全培训，掌握应急处理方法，熟悉相关设备操作规程。
第十二条游乐场工作人员应每月定期检查游乐设施，确保设施完好无损，不存在安全隐患。
第十三条游乐场工作人员应遵守安全操作规程，不得超负荷运行设备，不得私自关闭安全装置。
第十四条游乐场工作人员应定期参加消防演练，掌握火灾逃生技能，熟悉消防器材操作方法。
第十五条游乐场工作人员应保持警惕，如发现安全隐患应及时报告，做好记录，及时处理。
第四章服务规范第十六条游乐场工作人员应礼貌待人，提供优质的服务，耐心解答游客疑问。
第十七条游乐场工作人员应遵守工作流程，不得私自跳过程序，不得擅自更改服务方式。
第十八条游乐场工作人员应保持工作秩序，不得在工作时间内私自聊天、玩手机等影响工作的行为。
第十九条游乐场工作人员应提高服务意识，主动帮助游客解决问题，提出改进建议。
第二十条游乐场工作人员应保护游客合法权益，不得欺诈、误导游客，遵守诚实守信原则。
第五章惩戒与奖励第二十一条对违反工作纪律的游乐场工作人员，将视情节轻重给予批评、警告、记过、记大过等处罚。
长隆的公司规章制度
长隆的公司规章制度第一章绪论第一条为了加强公司的管理，规范员工的行为，保障公司的正常运作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于长隆集团公司全体员工，公司的各级领导、员工都要严格执行。
第三条公司的各级领导要带头遵守公司规章制度，严格管理和督促员工执行。
第四条公司的各级领导要注重员工的素质教育，提高员工的管理水平和专业技能。
第二章公司制度第五条公司遵循依法合规、诚实守信、客户至上、质量第一的经营理念，推行科学管理。
第六条公司要加强内部管理，建立健全的组织架构和工作体系，明确各部门的职责分工。
第七条公司要定期组织员工进行培训，提高员工的业务水平和综合素质。
第八条公司要建立健全的奖惩机制，激励员工的积极性和创造性。
第三章员工行为规范第九条公司员工要遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第十条公司员工要爱岗敬业，保护公司的财产和利益，不得损害公司的利益。
第十一条公司员工要遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和安排，不得违规行为。
第十二条公司员工要注重团队合作，互相帮助，共同完成工作任务。
第四章工作安全规范第十三条公司要加强安全生产管理，建立健全的安全制度和应急预案。
第十四条公司员工要正确使用工作设备和器具，保障工作安全。
第十五条公司员工要认真执行安全操作规程，随时注意安全事故的防范。
第十六条公司员工要积极参加安全培训，提高安全意识和防范能力。
第五章行政管理规定第十七条公司员工要遵守公司的考勤规定，准时上班、下班，按规定请假。
第十八条公司员工要遵守公司的福利待遇规定，不得私自调整或挪用公司的资金。
第十九条公司员工要遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业机密。
第二十条公司员工要遵守公司的职业道德规范，不得有违职业操守的行为。
第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起执行，如有违反者，将依照公司规定严肃处理。
第二十二条本规章制度由公司人事部负责解释，可根据实际情况进行调整和修改。
以上就是我公司的规章制度，希望全体员工认真执行，共同努力，为公司的发展和成长做出贡献。
长隆集团公司规章制度
长隆集团公司规章制度第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，保障公司利益，提高公司运营效率，特制定本规章制度。
第二条公司规章制度适用于长隆集团公司及其下属子公司的全部员工。
第三条公司规章制度是员工的行为准则，所有员工都应严格遵守并遵循。
第四条公司规章制度包括公司章程、公司管理规定、公司管理制度等。
第五条公司规章制度的解释权归公司董事会所有。
第六条公司规章制度于规定的生效日期开始执行。
第二章公司章程第七条公司章程是公司的基本法规，规定了公司的组织结构、权利义务、经营范围等内容。
第八条公司章程应经公司董事会审议通过，报相关部门备案后生效。
第九条公司章程的修改需要经公司股东大会通过，公司董事会备案后生效。
第十条公司章程中的任何条款不得与国家法律法规相抵触。
第十一条公司章程的执行由公司董事会负责。
第十二条公司章程应当在公司内部进行宣传，员工都应熟悉其内容。
第三章公司管理规定第十三条公司管理规定是公司内部管理的具体规范，包括公司组织架构、岗位设置、职责分工等内容。
第十四条公司管理规定应由公司管理部门负责制定，并经公司董事会审议通过后生效。
第十五条公司管理规定的修改需要经公司董事会审议通过，并报公司管理部门备案后生效。
第十六条公司管理规定的执行由公司管理部门负责监督。
第十七条公司管理规定应定期进行评估，确保其适用性和实效性。
第十八条公司管理规定应当在公司内部进行宣传，员工都应熟悉其内容。
第四章公司管理制度第十九条公司管理制度是公司内部管理的具体规定，包括人力资源管理、财务管理、市场营销等方面的规定。
第二十条公司管理制度应由公司各部门负责制定，并经公司董事会审议通过后生效。
第二十一条公司管理制度的修改需要经公司董事会审议通过，并报公司各部门备案后生效。
第二十二条公司管理制度的执行由各部门负责监督。
第二十三条公司管理制度应定期进行评估，确保其适用性和实效性。
第二十四条公司管理制度应当在公司内部进行宣传，员工都应熟悉其内容。
大型游乐园员工管理制度
第一章总则第一条为确保游乐园的正常运营，提高服务质量，保障游客和员工的人身财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于游乐园所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条员工应遵守国家法律法规、游乐园的各项规章制度，服从管理，团结协作，共同维护游乐园的良好形象。
第二章入职与培训第四条招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，按照岗位要求进行招聘。
第五条新员工入职前需参加游乐园组织的入职培训，内容包括公司文化、岗位职责、操作规程、安全知识等。
第六条培训合格后，新员工方可正式上岗。
第三章岗位职责第七条各岗位员工应明确自己的岗位职责，按照规定的工作标准和流程开展工作。
第八条管理人员负责游乐园的日常管理，确保各项设施设备正常运行，维护秩序，保障游客安全。
第九条技术人员负责游乐园设备的维护、检修和保养，确保设备安全可靠。
第十条服务人员负责游客接待、引导、咨询、安全保障等工作，提供优质服务。
第四章工作纪律第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十三条员工在工作中应保持通讯畅通，确保及时响应游客需求。
第十四条员工应遵守职业道德，不得泄露游客隐私，不得索要、收受游客财物。
第十五条员工应爱护公共财产，不得损坏游乐园设施设备。
第五章安全管理第十六条游乐园应建立健全安全管理制度，确保游客和员工的人身财产安全。
第十七条员工应掌握安全操作规程，严格执行各项安全措施。
第十八条游乐园应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第十九条员工在工作中应严格遵守操作规程，防止事故发生。
第六章考核与奖惩第二十条游乐园对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第二十一条对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第二十二条对违反规定的员工进行处罚，包括警告、记过、降职、解聘等。
第七章退出机制第二十三条员工因个人原因离职，应提前向人力资源部门提出书面申请。
长隆公司的规章制度
长隆公司的规章制度第一章总则第一条为规范企业管理，保障员工权益，提高公司运营效率，制定本手册。
第二条本手册适用于长隆公司的所有员工，员工应严格遵守本手册规定。
第三条公司依法享有合法的管理和调整员工的权力。
第二章公司组织结构第四条公司设有董事会、监事会、总经理办公会议、经理办公会议等机构。
第五条公司的各级管理机构依据公司章程进行选举或者委任。
第六条公司全体员工应当服从公司管理机构的指挥和管理。
第七条公司各部门应当依据公司章程和相关规定，积极开展工作。
第三章员工招聘与解聘第八条员工招聘应当坚持公平、公正原则，实行通过公开招聘的方式。
第九条公司招聘员工应当具有相应的岗位要求和资格。
第十条员工解聘应当依据公司规定的程序和标准，通过公司内部程序决定。
第四章员工权利与义务第十一条员工应当按照公司规定执行工作任务，不得擅自离岗。
第十二条员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密。
第十三条员工应当保护公司财产，提倡节约资源，反对浪费。
第五章工作时间与休息第十四条公司员工应当按时到达工作岗位，不得迟到早退。
第十五条公司员工应当遵守公司规定的工作时间安排。
第十六条公司员工应当享受法定的休息时间及节假日。
第六章奖惩制度第十七条公司将根据员工的工作表现和贡献进行奖励，并发放相应的奖金。
第十八条公司对员工有违纪或不当行为的，将给予相应的处罚。
第七章员工培训第十九条公司将根据员工的工作需求和岗位要求，组织相应的培训。
第二十条公司鼓励员工自主学习，提高个人能力和素质。
第八章福利待遇第二十一条公司将为员工提供工作保险、健康体检等保障措施。
第二十二条公司将为员工提供合理的福利待遇，如节假日补贴、年终奖金等。
第九章附则第二十三条本手册未尽事宜，由公司相关部门负责进行补充和解释。
第二十四条本手册自颁布之日起实施，如有更改，以公司通知为准。
长隆公司员工手册经公司董事会审议通过，自即日起生效。
长隆公司日期：XXX年XX月XX日。
珠海长隆员工规章制度
珠海长隆员工规章制度第一章总则第一条为规范员工的行为，提高员工素质，促进企业的稳定发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠海长隆员工，并严格执行。
第三条公司全体员工都应遵守本规章制度，不得擅自修改、违反任何条款。
第四条公司有权对员工的遵守情况进行监督和检查，并对违规行为进行处理。
第五条员工要积极学习本规章制度，严格遵守规定，以示对企业的忠诚。
第二章员工的基本义务第六条员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度，维护公司的形象和声誉。
第七条员工应当认真工作，勤奋进取，为公司的发展做出积极贡献。
第八条员工应当爱护公司的财产，妥善使用公司的设备和资料。
第九条员工应当遵守职业操守，做到廉洁奉公，不得利用职权谋取私利。
第十条员工应当维护公司的内部秩序，遵守公司的规章制度，执行领导的指示。
第十一条员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露或利用公司的机密信息。
第三章员工的行为规范第十二条员工在公司内部聚餐、出差等活动中应当遵守社会公德，不得违法乱纪。
第十三条员工在工作场所要相互尊重，不得有侮辱、挑衅、斗殴等行为。
第十四条员工要遵守公司的工作时间，不得擅离职守或早退晚到。
第十五条员工在工作中要服从领导安排，严格执行工作任务，不得懈怠。
第十六条员工不得利用公司资源从事非法活动或违反公司规定的行为。
第十七条员工要遵守公司的审批程序，不得擅自决定重要事项。
第四章员工的奖惩制度第十八条公司对员工的表现进行统一评定，按照绩效来奖惩。
第十九条员工表现优异的，可获得公司的奖励和荣誉称号。
第二十条员工违反规定或者有过错的，公司将视情节轻重给予相应处罚。
第二十一条员工不服公司的处罚决定，可向上级领导提出申诉。
第二十二条公司对员工的奖惩情况进行定期考核，建立员工信用档案。
第五章员工的权利保障第二十三条公司保障员工的基本权利，不得歧视、欺压员工。
第二十四条员工可以通过规定的途径，提出意见、建议和投诉。
第二十五条员工有权获得公平的机会，参与公司举办的培训和晋升。
长隆景区管理制度
长隆景区管理制度第一章总则第一条为规范景区管理行为，提高景区管理服务水平，根据《旅游景区管理条例》及其他相关法律法规，结合长隆景区实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于长隆旅游度假区内的所有景区管理单位及相关从业人员，具有参考和指导性。
第三条景区管理单位应依法独立经营管理，自负盈亏，依据本管理制度的规定合理确定经营方针、政策，加强财务管理和科学决策，提高景区综合管理水平和经济效益。
第四条景区管理单位应当依法为游客提供优质的服务，确保景区安全、卫生有序，并保护景区自然环境和文化遗产。
第五条景区管理单位应加强制度建设，健全规章制度，维护景区管理工作的科学性和规范性。
第二章组织结构第六条长隆景区管理单位实行总经理负责制，设副总经理若干人，直接下设若干部门。
第七条景区管理单位部门设置应当与业务工作相配套，各自定位明确，权责清晰。
第八条景区管理单位应当建立健全各级组织机构，明确各级组织机构之间的职责分工和协作关系。
第九条景区管理单位应当建立健全领导班子，健全领导干部队伍建设，不断提升干部队伍素质和能力。
第十条景区管理单位应当建立健全员工队伍，加强员工的培训和管理，提高员工的素质和综合能力。
第三章财务管理第十一条景区管理单位应当建立健全财务管理制度，规范财务工作，保证财务信息真实、及时、准确。
第十二条景区管理单位应当建立健全会计制度，按照国家有关规定，进行会计核算和会计报告。
第十三条景区管理单位应当建立健全内部审计制度，加强内部审计，提高监管和监督效能。
第十四条景区管理单位应当合理控制成本支出，提高经营效益，确保景区的经济可持续发展。
第四章安全管理第十五条景区管理单位应当建立健全安全管理制度，加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能。
第十六条景区管理单位应当建立安全生产责任制和责任追究制度，确保景区安全生产各项措施得以有效实施。
第十七条景区管理单位应当建立健全应急预案，提高应对灾害事故的能力和效率。
长隆员工规章制度
长隆员工规章制度长隆员工规章制度一、总则为了维护长隆企业的正常经营秩序，规范员工行为，保障职工的合法权益和推进公司各项工作的顺利进行，在中国法律法规和公司章程的基础上，制定本规章制度。
二、员工入职1.所有员工入职前必须进行体检，体检合格后才能正式上岗。
2.员工入职需提供身份证明及其他有关证件。
3.新员工入职后必须参加培训，了解公司的企业文化、制度和业务知识。
4.员工入职后需签订公司规定的劳动合同。
三、员工的权利和义务1.员工具有依法保障的工资、奖金、福利和健康安全等权利，公司应按照规定及时足额发放。
2.员工应严格遵守公司的制度和规定，认真履行职责。
员工有权提出自己的意见和建议，但应服从公司的决策和安排。
3.员工应自觉维护公司的形象和利益，不得通过任何手段，损害公司的声誉。
4.员工应诚实守信，不得隐瞒重要信息，不得故意捏造虚假报告。
5.员工应保守公司机密和商业秘密，不得将工作中知悉的机密信息泄露给第三方。
6.员工应认真执行公司的工作安排和各项任务，不得推卸或拒绝工作。
7.员工应遵守工作时间，不得迟到早退或旷工。
8.员工应尊重他人，不得进行人身攻击、诽谤或者骚扰。
9.员工应保持工作场所整洁卫生，不得乱扔垃圾或任意更改设备。
10.员工应遵守公司和政府的相关法规和规定，不得违法违纪。
四、工作管理1.公司设立正式负责人，负责各部门的管理和协调。
2.部门负责人应严格履行管理职责，对下属员工的工作进行监督和检查，确保工作的质量和效率。
3.公司鼓励员工提出自己的意见和建议，可参加公司组织的创新活动。
4.公司建立绩效考核制度，对员工绩效进行评估和考核，以激励员工积极进取。
5.公司通过外部培训和内部培训，提高员工的素质和业务水平。
五、奖惩制度1.公司建立严格奖惩制度，对有功之臣给予表彰和奖励。
对违反公司制度的员工，公司将采取相应的惩处措施。
2.优秀员工将享有不定期的奖励，包括物质奖励和精神奖励。
3.对员工在工作中发现的问题及时予以嘉奖，以激励员工消除问题。
游乐场员工规章制度
游乐场员工规章制度第一章总则第一条为了规范游乐场员工的行为，促进游乐场工作的顺利进行，保障游乐场的秩序和安全，制定本规章制度。
第二条游乐场员工是指在游乐场从事各类工作的人员，包括游乐设施操作员、检票员、服务人员、维修人员等人员。
第三条游乐场员工应当自觉遵守本规章制度，严格履行职责，以保障游客的安全和顺利玩乐。
第四条游乐场员工应该时刻保持工作状态，服从领导安排，严禁在工作时间内进行与工作无关的活动。
第五条游乐场员工不得收受任何形式的贿赂，不得进行任何形式的勾结和串通行为，不得对游客索要、强索财物。
第六条游乐场员工应当关心游客的安全和需求，积极向游客提供优质的服务，并做好安全宣传和教育工作。
第七条游乐场员工发现任何安全隐患或紧急情况应立即向上级报告，并按照相关程序进行处理。
第八条游乐场员工之间应互相尊重，团结友爱，维护良好的工作氛围。
第九条游乐场员工要具备良好的职业道德和服务意识，遵循职业操守，做到诚实守信、热情待人、礼貌有礼。
第十条游乐场员工必须遵守国家法律法规，不得从事任何违法犯罪行为，违反者将被追究法律责任。
第二章工作职责第十一条游乐场员工应保持工作区域的整洁和卫生，做好游乐设施的维护保养工作。
第十二条游乐场员工应认真负责地进行游乐设施的操作，确保游客的安全和顺利玩乐。
第十三条游乐场员工在接待游客时，应有礼貌地向游客提供相关的游玩信息和指引。
第十四条游乐场员工应密切关注游客的安全状况，及时发现并处理游客遇到的紧急情况或意外事件。
第十五条游乐场员工应参与安全培训，学习使用急救设备和技能，能够熟练地进行急救处理。
第十六条游乐场员工应积极宣传游乐场的相关政策和规定，向游客普及安全常识，引导游客文明用餐和游玩。
第十七条游乐场员工应遵守游乐场相关制度和规定，服从领导安排，保持工作秩序。
第三章奖罚措施第十八条游乐场员工根据工作表现和综合评估结果，可获得相应的奖励，如奖金、荣誉称号、晋升等。
第十九条游乐场员工因违反规章制度或在工作中发生事故或差错的，将依法进行处理，可能面临警告、罚款、停职、调离岗位等处罚。
游乐园员工规章制度范文
游乐园员工规章制度范文第一章总则第一条为规范游乐园员工的行为，保障游客的安全，提高游园服务质量，制定本规章制度。
本规章制度适用于游乐园全体员工。
第二条游乐园员工应遵守国家法律法规，遵守游乐园规章制度，严格执行工作纪律，忠实履行职责，保障游客的安全和利益，维护游园形象和声誉。
第三条游乐园员工应具备良好的职业道德和职业素养，具备相关专业知识和技能，努力提高服务质量，确保游客的满意度。
第四条游乐园员工应服从公司的管理和指挥，听从上级的安排和调配，服从组织的安排和培训，身体力行，做到言行一致，为游客提供优质的服务。
第五条游乐园员工应保障游客的安全和健康，严禁提供虚假信息、误导游客、私自接受游客的礼物或金钱等行为，维护游客的合法权益。
第六条游乐园员工应遵守游园安全规章制度，正确使用设备和工具，做好设备的检查和维护工作，确保游客的安全和生命财产安全。
第七条游乐园员工应保护公司的财产和利益，严禁盗窃、抢劫、贪污等违法犯罪行为，保护公司的形象和声誉。
第八条游乐园员工应保护自己的隐私和个人信息，不得泄露公司的机密信息，不得利用公司资源谋求个人利益，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第二章工作纪律第九条游乐园员工应按时按点上班，准时下班，严格遵守工作时间制度，不得私自外出、迟到早退等行为。
第十条游乐园员工应服从公司的管理和指挥，听从上级的安排和调配，服从组织的安排和培训，不得擅自改变工作内容和岗位。
第十一条游乐园员工应认真履行职责，执行工作任务，做好日常工作记录，不得擅离岗位、玩忽职守。
第十二条游乐园员工应保持工作环境的整洁和卫生，不得随意丢弃垃圾、破坏公司设施设备，不得在工作场所吸烟、喧哗等干扰他人的行为。
第十三条游乐园员工应遵守公司的制度和规定，不得私自接受礼金或贿赂，不得损坏公司的形象和声誉，不得违反公司规章制度。
第十四条游乐园员工应遵守公司的劳动纪律，不得擅自加班或熬夜工作，不得违反劳动法律法规，确保自己的身体健康。
长隆员工规章制度
广州长隆酒店员工培训的问题及对策一、相关理论1.培训的概念培训是指通过学习以往的经验，从而使得行为发生了相对永久性的改变。
员工培训是指酒店有计划有目的地向员工提供工作所需的知识与技能,从而使得员工掌握这些工作所需的知识和技能，并将之应用到工作中，最终提高员工的工作绩效的活动。
培训不仅仅包括工作所必需的基本工作技能、操作规范等，还包括高层次的知识和技能，如创新能力、团队合作能力、自主学习能力等1。
员工培训已经成为酒店人力资源管理最重要的组成部分,酒店培训规划中，不仅将员工培训作为提高员工业绩,增强酒店竞争力的手段，而且也与员工的职业生涯规划联系在一起，培养员工的终身就业与作为，增强员工的归属感。
2.酒店员工培训的意义和作用培训可以提高酒店员工的文化、技术素质，培训可以提高酒店服务质量,培训可以降低酒店损耗和劳动力成本，培训可以为饭店员工提供发展的机会。
2随着酒店业的迅猛发展，酒店之间的竞争也随之激烈。
酒店业内的竞争越来越体现为人才、员工的竞争，再加上酒店员工的流动性大，越来越多的酒店开始重视人力资源的开发与管理,员工的培训不仅可以提升酒店人员的素质、完善酒店形象，也是激励员工的途径之一。
因此，员工培训越发体现其重要性。
本文将以广州长隆酒店为例，从广州长隆酒店经营的现实角度以及员工自身发展需求的角度出发，结合人力资源培训理论、激励理论,运用访问调查法、文献归纳法等研究方法，探索目前酒店员工培训中存在的问题和解决对策,并提出一些建设性建议。
3.国内外研究现状随着时代的变化，经济的发展,管理学者和心理专家试图通过新的研究，找出提高员工工效的新方法。
相应培训理论研究也倾向于如何提高培训效果，设法提高员工的自我效能等。
[1］培训作为理论研究首先是在科学管理和心理学领域展14.马瑞，苏日娜。
浅论国内酒店科学培训体系的建立［j］。
内蒙古科技与经济,2007，（16）：93—94。
罗峰。
本土高星级饭店员工培训需求调查研究--以浙江省为例[j］.旅游科学，2009,（1）：16-27.开的,随后，培训理论随着管理学理论的研究发展而得到更广泛的研究。
长隆员工规章制度（通用7篇）
长隆员工规章制度长隆员工规章制度（通用7篇）在我们平凡的日常里，制度使用的频率越来越高，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
我们该怎么拟定制度呢？以下是小编帮大家整理的长隆员工规章制度（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
长隆员工规章制度1为保障游艺机和游乐设施安全运行，预防事故的发生，保护游客人身安全，促进游乐事业健康发展，自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内，负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定。
凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。
一、作业服务人员守则1、操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。
游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。
要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。
在工作中操作服务人员要做到：2．服务标准化(1)仪表仪容1)上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。
2)端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。
(2)举止举止文明，姿态端庄。
坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。
(3)语言1)语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度1)礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。
3)尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严。
4)有问必答。
回答问题迅速、准确。
如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。
(5)技能1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责（1）负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作；（2）严格遵守执行标准规章及设备管理规定；（3）熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营；（4）微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》；（5）对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为；（6）做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。
游乐场的人员规章制度
游乐场的人员规章制度第一条：为了维护游乐场的秩序、保障游客的安全，制定本规章制度。
第二条：游乐场的所有员工必须尊重游客，并遵守游乐场管理规定。
第三条：游乐场的员工必须认真履行职责，积极配合管理人员做好各项工作。
第四条：游乐场的员工在工作中必须保持亲和态度，与游客友好交流，并提供优质服务。
第五条：游乐场的员工必须遵守工作纪律，不得擅自离岗，不得迟到早退。
第六条：游乐场的员工必须服从管理人员的指挥，不得造成任何形式的违反秩序的行为。
第七条：游乐场的员工必须保护游客的人身财产安全，如发现有游客受伤或遗失物品，应第一时间报告管理人员。
第八条：游乐场的员工在工作中要保持专业知识的水平，不断提升自己的技能和服务意识。
第九条：游乐场的员工在工作中不得接受游客的小费或礼物，不得参与与游客有利益关系的交易。
第十条：游乐场的员工在工作中不得私自消费游乐场的物品，不得触碰游乐设施或设备。
第十一条：游乐场的员工必须严格遵守安全操作规程，不得违章操作游乐设施，不得制造危险行为。
第十二条：游乐场的员工必须保持工作环境的清洁和整洁，不得随意丢弃垃圾或破坏公共设施。
第十三条：游乐场的员工在工作中遇到问题或困难，应及时向管理人员反映，不得私自处理或回避。
第十四条：游乐场的员工必须保守游客的隐私，不得泄露游客的个人信息。
第十五条：游乐场的员工必须遵守游乐场的各项规定和管理制度，不得随意更改或违反。
第十六条：游乐场的员工在工作中发现任何违规行为，应及时向管理人员举报，如有事实证据，可获得奖励。
第十七条：游乐场的员工必须定期参加培训和考核，提高自身专业水平和服务质量。
第十八条：游乐场的员工在工作过程中如有违规现象，将受到相应处罚，情节严重者将被终止合同。
第十九条：游乐场的员工在离职前必须完成所有工作交接，不得私自带走游乐场的物品或资料。
第二十条：游乐场的员工如有违反规章制度的行为，将受到相应处罚，情节严重者将被追究法律责任。
第二十一条：本规章制度自公布之日起生效，游乐场的员工必须遵守并执行，如有违反将被追究责任。
游乐场考勤管理制度
游乐场考勤管理制度一、目的为加强游乐场的管理，规范员工的工作时间，保障公司运营秩序，提高工作效率，制定本考勤管理制度。
旨在明确员工的考勤规定，保障员工权益，同时确保公司各项业务正常开展。
二、适用范围本考勤管理制度适用于游乐场内所有在编员工、试用员工及临时工。
三、工作时间1. 周一至周五，每日工作时间为8小时，具体分为两个班次：- 白班：09:00-17:00- 晚班：14:00-22:00根据季节和游客量调整班次，具体安排由公司人力资源部另行通知。
2. 周六、周日及国家法定节假日，根据公司业务需要安排加班，加班时间按照国家相关规定支付加班费。
3. 员工休息日由公司统一安排，原则上每月休息4天，具体休息时间由各部门负责人根据工作需要调整。
4. 特殊岗位（如设备维修、安全监控等）根据工作性质实行轮班制，具体工作时间由部门负责人制定，报人力资源部备案。
5. 员工应按时到岗，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向部门负责人申请调整工作时间。
四、考勤制度1、每日签到制度- 员工每日需在规定的时间内完成签到，签到方式由公司指定，可以是电子打卡、手工签到等形式。
- 签到时需确保个人信息准确无误，如有错误，应及时向考勤管理人员反映，避免影响考勤记录。
- 签到地点为公司指定地点，员工应在规定时间内到达签到地点。
2、签到次数和时间- 每日签到两次，分别为上班签到和下班签到。
- 上班签到时间为：白班08:45-09:15，晚班13:45-14:15。
- 下班签到时间为：白班16:45-17:15，晚班21:45-22:15。
- 员工应在规定签到时间内完成签到，超出时间视为迟到或早退。
3、因公外出未签到处理- 因公外出不能按时签到的员工，需提前向直接上级报告，并由上级在考勤系统中备注。
- 回公司后，员工应及时补签，并注明外出原因和时间。
- 因公外出未签到且未及时补签的，视为旷工。
4、忘记签到处理- 员工如忘记签到，应在当天内向直接上级报告，并说明情况。
游乐园员工日常行为规范
游乐园员工日常行为规范
1、使用员工通道出入园区。
2、工作时间在工作区域按规定穿着工服。
3、进入园区时佩带并出示工卡。
4、下班期间禁止穿工服游玩园区各项目、观看演出或吃零食。
5、在岗位服务游客时佩戴墨镜（救生员、游览车队、停车场管理员、前广场值班保安和室外设备项目主持人除外）。
6、在公司范围内禁止随地吐痰，乱扔烟头、果皮、纸屑及生活垃圾等。
7、在岗位服务游客时不得使用服务禁语（推诿、侮辱、辱骂等服务禁语）。
8、岗位工作时不得有以下行为：打盹、看书报、举止散漫、姿态不端正等一切有损公司形象和有失职业风度的行为。
9、不得在园区内攀花折枝，影响园区绿化。
10、园区内闭园后，及时清理杂物。
11、责任在游客，但不得因此与游客发生争执而造成投诉。
12、工作时，不得面向游客嚼食零食。
13、上班期间，不得在办公室玩电脑做与工作无关事情，或在岗位上玩手机做与工作无关事情。
14、工作时间禁止无故聚岗聊天、闲逛、串岗，或工作时间在园区游玩，或工作时间在园区岗位上高声喧哗，影响正常工作秩序，造成不良影响。
15、应具备准确回答游客所咨询的关于园区开闭时间、设备开放时间、表演时间、游览车服务及其他相关服务问题的能力。
16、工作期间不得带小孩上班或入园游玩，影响工作。
17、在职责范围内，因管理维护或责任心不到位，造成游客打架、斗殴者。
18、发现游客打架、斗殴，应及时劝阻并上报。
19、清洁或闭园期间应及时设立告示牌。
20、不得私自放他人入园参观或借工卡给他人蒙混入园。
21、禁止带私人物品进园区售卖。
游乐场员工管理规章制度
游乐场员工管理规章制度第一章总则第一条为规范游乐场员工的行为，提高服务质量，保障游客权益，保持游乐场秩序和安全，特制定本管理规章制度。
第二条游乐场员工应遵守游乐场的各项规章制度，服从管理，严格遵守操作规程，恪尽职守，严格要求自己，起到表率作用。
第三条游乐场员工应保持良好的工作态度，时刻以游客利益为重，礼貌待人，积极主动服务，保持工作积极性和热情。
第四条游乐场员工应服从游乐场管理人员的指挥和调配，服从工作安排，不得擅自决定事宜，不得私自调动工作时间和班次。
第五条游乐场员工应遵守游乐场的保密制度，绝不得泄露游客和员工的个人信息，保护游客和员工的隐私权。
第六条游乐场员工应自觉加强自身的职业道德修养，不得接受游客的小费、礼物等礼品，不得利用职务谋取私利。
第七条游乐场员工应具备岗位要求的相关知识和技能，不得擅离职守，不得随意更换工作岗位。
第八条游乐场员工应认真学习和遵守游乐场的各项规章制度，积极参加培训和考核，不得玩忽职守，保持工作状态。
第二章员工培训和考核第九条游乐场员工应定期接受游乐场组织的相关培训，提升自身技能和知识水平，不得擅自缺席或逃避培训。
第十条游乐场员工应认真参加各项考核，合格方可上岗服务，不合格者应接受再培训和再考核，直至合格为止。
第十一条游乐场员工应积极配合游乐场进行的内部考核和服务评比活动，争取取得优异成绩，提高自身服务质量。
第十二条游乐场员工应时刻保持职业操守，不得利用职务之便谋取私利，不得参与与职务无关的活动。
第十三条游乐场员工应遵守游乐场的各项管理规定，不得擅自调整工作时间和班次，不得随意更换工作岗位。
第十四条游乐场员工应恪守职业操守，不得辱骂、谩骂或侮辱游客和同事，保持良好的工作和人际关系。
第十五条游乐场员工应时刻保持工作状态和形象，不得在工作时间内玩耍、聊天或打瞌睡，保持工作专业性。
第十六条游乐场员工应保持良好的团队精神，积极协助同事完成工作，互相学习、互相支持，共同促进游乐场的发展。
游乐场员工规则管理制度
第一章总则第一条为加强游乐场员工管理，提高服务质量，确保游客安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于游乐场全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、服务人员、清洁人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以服务游客为核心，以提高员工素质为目标。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业素养，热爱游乐事业，遵守国家法律法规和游乐场各项规章制度。
第五条员工应具备较强的服务意识，能够积极主动地为游客提供优质服务。
第六条员工应熟悉游乐设施的操作规程和安全知识，确保游客在使用过程中的安全。
第七条员工应具有良好的团队协作精神，积极参与游乐场组织的各项活动。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工在工作期间应保持仪容整洁，穿着统一的工作服，佩戴工牌。
第十条员工应遵守游乐场内部保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十一条员工在工作中应遵守操作规程，不得擅自改变设施设备设置。
第十二条员工应保持工作场所整洁，不得在工作区域吸烟、饮酒、赌博等。
第四章服务规范第十三条员工应主动迎接游客，微笑服务，用语文明礼貌。
第十四条员工应耐心解答游客的咨询，提供准确的信息。
第十五条员工应关注游客需求，及时解决游客遇到的问题。
第十六条员工应确保游客在游玩过程中的安全，对游乐设施进行检查，发现问题及时上报。
第十七条员工应协助游客使用游乐设施，确保游客正确操作。
第十八条员工应做好游客投诉处理工作，及时解决游客的合理诉求。
第五章安全管理第十九条员工应熟悉游乐设施的安全操作规程，确保游客在使用过程中的安全。
第二十条员工应定期对游乐设施进行检查和维护，发现问题及时上报。
第二十一条员工应做好游客安全教育，提醒游客注意安全事项。
第二十二条员工在发现游客行为异常时，应立即采取措施，防止安全事故的发生。
第六章培训与考核第二十三条游乐场应定期对员工进行业务技能和安全知识培训。
第二十四条员工应积极参加培训，提高自身业务水平。
长隆动物园综合部规章制度
长隆动物园综合部规章制度
《长隆动物园综合部规章制度》
第一章总则
第一条为了规范综合部工作秩序，保障员工权益，提高工作
效率，制定本规章。
第二条本规章适用于长隆动物园综合部全体员工。
第三条综合部员工应遵守公司规章制度，遵守国家法律法规，维护公司形象，尊重他人，诚实守信。
第四条综合部员工禁止在工作场所饮酒、吸烟、违规使用手
机等行为。
第五条综合部员工应按时上下班，不得迟到早退，不得擅自
请假。
第六条综合部员工对工作中发现的问题应及时向上级报告，
并配合处理。
第七条综合部员工应保护公司财产，严禁挪用、私分、浪费
公物。
第八条综合部员工在工作中应保护动植物，严禁虐待和恶意
伤害动植物。
第九条综合部员工应积极参与公司组织的培训活动，不得擅自缺席。
第十条综合部员工应按照规定着装，不得穿着不雅、不整洁的服装上班。
第十一条综合部员工不得私自接受顾客礼物，接受礼物需报告上级并登记。
第十二条综合部员工应相互尊重，不得有种族歧视、性别歧视等不当行为。
第十三条综合部员工应保护公司商业机密，不得向外透露公司内部信息。
第十四条综合部员工应保护公司形象，不得在公开场合发表不当言论。
第十五条综合部员工应积极配合公司排查安全隐患、预防事故。
第十六条本规章由综合部人力资源部负责解释。
第十七条本规章自颁布之日起生效。
游乐园员工制度范本
游乐园员工制度范本一、总则第一条为了规范游乐园员工的言行举止，保障游客的权益，提高服务质量，确保游乐园的正常运营，制定本制度。
第二条本制度适用于游乐园全体员工，包括管理人员、售票员、检票员、游乐设施操作员、清洁员等。
第三条全体员工应遵守国家法律法规，尊重游客，诚实守信，积极主动地为游客提供优质服务。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗，着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第五条员工应遵守游乐园的运营时间，不得私自离岗、早退或迟到。
第六条员工在岗位上应遵守操作规程，确保游乐设施安全运行，不得擅自关闭或改变设施运行状态。
第七条员工应严格遵守票务管理规定，不得私自泄露票务信息，不得倒卖门票或为他人提供便利。
第八条员工应保持工作区域卫生，定期进行清扫和消毒，确保游客的游玩环境整洁舒适。
第九条员工应遵守保密制度，不得泄露游客个人信息和游乐园商业秘密。
第十条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。
三、服务态度第十一条员工应以热情、耐心、细致的态度为游客提供服务，主动解答游客疑问，及时处理游客投诉。
第十二条员工应尊重游客的意愿，不得强迫游客参与游乐项目，不得侵犯游客的人身权和财产权。
第十三条员工在服务过程中，应礼貌用语，保持微笑，不得与游客发生争执。
第十四条员工应关注游客的需求，为特殊游客提供便利，如残疾人、老年人、儿童等。
四、奖惩制度第十五条员工在工作中表现优秀，为公司创造良好口碑的，给予表彰和奖励。
第十六条员工违反本制度的，视情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处分。
第十七条员工在工作中造成游客人身伤害或财产损失的，应承担相应的法律责任。
五、附则第十八条本制度解释权归游乐园所有。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不符的，以本制度为准。
第二十条游乐园可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
通过以上游乐园员工制度范本，可以对员工的行为进行规范，提高服务质量，确保游乐园的正常运营。
长隆规章制度
一、总则第一条为加强长隆集团（以下简称“公司”）的规范化管理，保障公司各项业务的正常开展，维护公司利益，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员、服务人员等。
第三条本规章制度的制定遵循国家法律法规、行业规范和公司实际情况，确保公司运营的合法性和规范性。
二、组织架构与职责第四条公司实行总经理负责制，下设若干部门，各部门负责人对本部门工作全面负责。
第五条各部门职责如下：（一）人力资源部：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利、劳动争议处理等工作。
（二）财务部：负责公司财务核算、资金管理、税务筹划、审计监督等工作。
（三）市场营销部：负责公司市场调研、产品推广、品牌建设、客户关系维护等工作。
（四）运营管理部：负责公司业务运营、项目管理、设备管理、安全管理等工作。
（五）技术研发部：负责公司技术研发、产品创新、知识产权保护等工作。
（六）综合管理部：负责公司行政、后勤、人力资源、企业文化等工作。
三、员工行为规范第六条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象。
第七条员工应恪守职业道德，诚实守信，保守公司秘密。
第八条员工应按时完成工作任务，提高工作效率，积极创新，努力提升个人能力。
第九条员工应爱护公司财产，节约资源，维护公司环境。
第十条员工应积极参加公司组织的各项活动，增进团队凝聚力。
四、工作纪律第十一条员工应按时上下班，遵守工作时间规定。
第十二条员工应服从领导安排，遵守工作纪律，不得擅自离岗、迟到、早退。
第十三条员工应遵守保密规定，不得泄露公司机密。
第十四条员工应爱护办公设施，合理使用办公用品。
五、薪酬福利第十五条公司实行岗位工资制度，根据岗位性质、工作内容、工作业绩等因素确定薪酬。
第十六条公司为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。
第十七条公司定期举办员工培训，提高员工综合素质。
六、奖惩制度第十八条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
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广州长隆酒店员工培训的问题及对策一、相关理论1.培训的概念培训是指通过学习以往的经验，从而使得行为发生了相对永久性的改变。
员工培训是指酒店有计划有目的地向员工提供工作所需的知识与技能，从而使得员工掌握这些工作所需的知识和技能，并将之应用到工作中，最终提高员工的工作绩效的活动。
培训不仅仅包括工作所必需的基本工作技能、操作规范等，还包括高层次的知识和技能，如创新能力、团队合作能力、自主学习能力等1。
员工培训已经成为酒店人力资源管理最重要的组成部分，酒店培训规划中，不仅将员工培训作为提高员工业绩，增强酒店竞争力的手段，而且也与员工的职业生涯规划联系在一起，培养员工的终身就业与作为，增强员工的归属感。
2.酒店员工培训的意义和作用培训可以提高酒店员工的文化、技术素质，培训可以提高酒店服务质量，培训可以降低酒店损耗和劳动力成本，培训可以为饭店员工提供发展的机会。
2 随着酒店业的迅猛发展，酒店之间的竞争也随之激烈。
酒店业内的竞争越来越体现为人才、员工的竞争，再加上酒店员工的流动性大，越来越多的酒店开始重视人力资源的开发与管理，员工的培训不仅可以提升酒店人员的素质、完善酒店形象，也是激励员工的途径之一。
因此，员工培训越发体现其重要性。
本文将以广州长隆酒店为例，从广州长隆酒店经营的现实角度以及员工自身发展需求的角度出发，结合人力资源培训理论、激励理论，运用访问调查法、文献归纳法等研究方法，探索目前酒店员工培训中存在的问题和解决对策，并提出一些建设性建议。
3.国内外研究现状随着时代的变化，经济的发展，管理学者和心理专家试图通过新的研究，找出提高员工工效的新方法。
相应培训理论研究也倾向于如何提高培训效果，设法提高员工的自我效能等。
[1]培训作为理论研究首先是在科学管理和心理学领域展12 马瑞,苏日娜.浅论国内酒店科学培训体系的建立[j].内蒙古科技与经济,2007，(16):93-94. 罗峰.本土高星级饭店员工培训需求调查研究——以浙江省为例[j].旅游科学,2009,(1):16-27.开的，随后，培训理论随着管理学理论的研究发展而得到更广泛的研究。
一个完整的培训体系应该包括培训管理体系、培训课程体系、讲师管理制度和培训效果评估。
[2] 中国酒店培训的研究起步晚，大约是在改革开放后，随着国外酒店管理方法的传播，多数人也开始注重酒店培训的研究，培训体系的构建。
在酒店中承担每一个职位的人都是经过挑选的，也就是说必须经过考试和培训，接受一定的教育获得一定的资格，由需要的职位来确定需要什么样的人来承担。
[3]酒店服务员的素质水平、技术熟练程序与工作态度直接影响着整个酒店的经营水准和服务质量。
建立新的酒店培训体系的思考和改革，合资企业要有专门的部门和人员来进行整个公司的员工培训工作，制定员工培训计划和制度，进行员工素质评估，实施培训，评估培训结果，必须从培训目的、培训方式、培训内容以及培训的投入产出比较等各个方面全方位进行。
[4]建立科学的酒店培训体系需要从培训领导小组、培训导师聘任制度、课程体系设置、监督检查及绩效考核制度等方面进行全方位的思考和变革建议。
[5] 在酒店员工培训时要确保酒店员工教育培训的连续性、酒店员工教育培训计划及方法需适应组织的具体要求和创新目标、要积极培育适应各阶段的时代新人、充分运用各种培训手段与信息及将各种形式的活动与教育培训目标之间建立紧密的联系。
[6]培训体系实际上就是从酒店发展战略和人力资源发展战略出发，设立培训管理体系、培训课程体系等，涵盖了企业培训、考核、薪资等五大方面，最终实现将企业培训管理工作的计划、设计、实施、检验等各个过程，从而有机统一的整体。
[7]二、广州长隆酒店员工培训的现状1.广州长隆酒店人力资源及培训的现状（1）培训观念落后广州长隆酒店管理者对培训的重视度不够，没有将员工培训作为一项提高广州长隆酒店营业能力的工作来做，始终认为培训是成本，未意识到培训也是投资；始终认为员工培训只需要让员工学会自己岗位工作所需的技能技术就可以，不需要其他知识；同时担心员工经过全面培训后，员工会跳槽，为他人做嫁衣，所以始终不去主动培训，而是被动培训。
其实，国外的培训理念是工作即是教育，领导有培养下属的责任，把水平低的职员推出去不管，或者，培养不出好的部下的领导不是好领导。
陪训工作实质是在开发“头脑资源”，是广州长隆酒店“最合算的投资”，也是广州长隆酒店战略任务之一。
管理者没有意识到培训是一种人力资源投资，培训可以使人发生变化，减少缺点，提高能力，改变态度，广州长隆酒店是这种变化的最大受益者，因此，员工培训被看作是广州长隆酒店经济培长的动力所在3。
合适的培训能够提高工作效率，降低工作浪费，提高员工对广州长隆酒店的归属感，降低员工流失率，同时也能激励员工以饱满热情工作，等等。
总之，培训对广州长隆酒店发展具有重要作用，任何一位管理者都应该提高对其重视度，而不应用传统观念来看待培训。
多年来，广州长隆酒店开展的职工培训，多数着眼于满意短期的岗位需求，以“干啥、学啥，缺啥、补啥”为指导思想，没有顾及广州长隆酒店久远开展的大局，没有把进步广州长隆酒店市场竞争力作为职工培训工作的底子方针，更没有把人力资源开发看作是广州长隆酒店耐久开展的后备动力，职工培训只是起到“拾遗补缺，头痛医头、脚痛医脚”的效果。
因此广州长隆酒店的各种培训之间缺少关联性，使职工培训始终处于效果不大的地位4。
（2）没有充分调动员工的积极性广州长隆酒店进行培训期间，参与的较多，而主动学习的确很少，大多数员工不积极，应付于事，没有认真对待培训内容，也没有真正学习培训知识，在广州长隆酒店管理缺乏评估考核体系，没有对员工产生足够的制约力，没有进行对员工进行奖励机制，致使员工对待培训有压力而无动力。
所以没有充分调到员工的积极性。
（3）培训费用不足 34 马琼瑛.酒店基层员工培训管理体系的相关问题研究.[d].厦门大学.2007 薛秀芬.中外酒店集团比较研究[m].北京:北京师范大学出版社，2011.培训经费的不足，是影响培训工作的主要因素，干扰了培训工作的正常开展，效果不佳。
长隆酒店从07年开始对员工实行培训，但是只有两个培训老师，但随着酒店业的日益扩大，长隆酒店在员工培训方面也逐渐重视起来，尤其是信任总经理上任之后，大力支持交叉培训，从员工到主管，都进行交叉培训，西厨的人去中厨交叉学习培训，中餐厅的人去西餐厅交叉培训，但是虽然员工培训得到了总经理的支持，但也仅是在口头上重视，并无直接的资金支持，由由于长隆酒店的培训经费都是进过广州区培训组预算的，因此，任何培训支持都要经过申请，并不能自己独立做预算，因此资金方面不是很自由，只有依赖总经理的支持。
（4）缺乏长期有效的人力资源发展培训计划广州长隆酒店管理者在制定广州长隆酒店发展战略时，常常忽略人力资源的长期和有效的规划，对于广州长隆酒店人力资源状况的了解模糊不清，缺乏对广州长隆酒店的人力资源体系能否有效的支持广州长隆酒店发展运行的慎重考虑，人力资源与广州长隆酒店发展战略不匹配。
广州长隆酒店不重视人力资源战略规划，不能从发展的战略高度来认识，人才的引进和配置只是应一时之需，人员来来去去，缺乏科学的需求分析，也不能为广州长隆酒店的战略发展做好充足的人力资本储备5。
（5）培训方法不科学长隆酒店的主体员工大部分是中学水平文化的员工，而每个部门的员工学习与接收能力都不相同，前厅的素质普遍较高，客房、pa、绿化等部门素质较低，常用的培训方式有集中授课、讲座、会议、录像、案例研讨、互动研讨、现场指导、轮岗、外出培训、拓展培训、自我深造、远程教育挂职锻炼等,人力资源部培训组未对受众的不同而采用不同的培训方法，不科学。
2.广州长隆酒店在员工培训方面存在的问题（1）对培训的认识误区领导层没有意识到培训需要分析的重要性，尤其是厨房；其次，分析培训需求实际操作起来较复杂，对分析者需要较高。
不注重培训需要分析，不进行科学有用的需要分析，就不能了解广州长隆酒店及职工真实的培训需要，致使许多非职工技术和常识疑问形成的绩效压力被错误的认为培训需要，据此规划的培训方案也就失去了针对性，糟蹋许多人力和财力不说，且不能达到培训设定之方针6。
（2）培训目的的盲目 56 罗峰.本土高星级饭店员工培训需求调查研究——以浙江省为例[j].旅游科学,2009,(1):16-27.石增业,龚伟.青岛星级酒店员工培训存在的问题及对策[j].中国商贸,2009:108-109.作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，没有及时找到失误的地方进行纠正。
没有及时改进培训质量问题，培训目的没有计划性、规划性，很盲目。
（3）缺乏详细的培训计划培训没有需求分析的前提基础。
培训内容的范围比较少，有些部门常年培训内容不变，如会展中厨，洗衣房等部门。
培训执行力度较弱。
培训后缺乏有效的评价机制。
培训计划属于间歇性，制约着员工的实际能力，发展条件不足。
（4）缺少专业培训人员培训人员大多是本广州长隆酒店主管人员，没有统一地广州长隆酒店专门讲师，讲授内容具有强制性，不利于促进了解；学过的常识不易被稳固。
；人力资源部培训组专业性不强，无长久的实践积累，在监督部门培训也表现的十分无力。
（5）培训效果评估及奖励制度不完善广州长隆酒店培训通常重视过程轻视结果。
人们都希望自身的工工作绩能为他人所注意、所认同，广州长隆酒店培训考核也大多把考核重点放在一年培训了多少次、培训了多少人这些可以衡量的指标上，而对培训后的效果难以进行量化考核。
这就造成培训者组织培训时往往更注重他人可以观察到的培训过程。
培训通常都是跟着课程的结束而终结，培训部分从没有追寻过受训者承受课程的情况，以及是否在工作场所使用了新技能，受训者也无法就一些遇到的疑问向培训师请教。
正因为每一次培训缺乏培训作用的评价，就不能对下次培训提出杰出的定见及主张7。
培训工作缺少评估工作，使培训工作不能落到实处，不能有效地转化为生产力。
同时，广州长隆酒店没有制订与员工培训相配套的绩效措施。
广州长隆酒店在为数不多的培训结束后，并没有专门进行培训评估，只重视培训过程，不重视培训结果，结果使受训员工觉得参加培训是一项额外的工作，是否学到知识技能跟工作及工作结果关系不大，更重要的是与自己的收入多少关系不大。
因此员工对培训不感兴趣，对学到的培训新技术新方法也不愿意用于工作中，导致培训没有起到真正的效果，甚至使很多员工反感培训，认为是一种形式注意，最终使培训本身成为广州长隆酒店经营管理中的浪费。
6）培训方式和手段单一广州长隆酒店大多数培训选用传统教学的方法，常常以讲堂教学为培训方法，老师讲、学员听是最为常见的作法，有些培训组织者也以为这种方法见进程、见成果、出成绩，把其作为首选。