消费者心理学型考一
消费心理学习题(1—4章)
2013—2014学年第一学期营销121《消费心理学》习题（1—4章）2013年10月20日一、单项选择题1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（）A综合性 B普遍性 C发展性 D应用性2.研究消费心理学应遵循的原则不包括（）A客观性原则 B发展性原则 C应用性原则 D普遍性原则3.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（）A观察法 B归纳法 C试验法 D调查法1.以下不是知觉的基本特征是（）A整体性 B理解性 C选择性 D综合性2.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（）A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性3.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（）A提高广告效果 B利用创造性思维开发新产品，创新促销活动C引导消费者消费新开发的新产品 D树立品牌形象4.感觉具有一定的规律性，下面各项不是一般规律选项的是（）A适宜刺激 B感受性 C适应 D争取4.知觉的特性之一是（）A客观性 B间接性 C主观性 D整体性5.联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（）A提高广告效果 B树立品牌形象 C引导需求，夸大市场销售 D提高企业形象6.马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次（）A自我实现需要 B生活需要 C社交需要 D安全需要7.从消费心理学的角度，学习是通过神经系统不断接受外部环境变化信息，获取新的行为模式的过程，下列不是学习方法的是（）A联想法 B 模仿法 C试错法 D 发现法8.记忆的心理过程不包括（）A识记 B保持 C推断 D认知9.根据直觉反映的事物特性，直觉可以分为（）A空间知觉 B触知觉 C事物知觉 D运动知觉10.下列有关情绪与情感的说法，不正确的是（）A情绪等于情感 B情绪是较强的情感C情绪具有较大的情景性、波动性 D情感大多与人的社会需要相联系11.感觉（）A.是人脑对客观对象整体属性的反映B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映D.是当前事物在人脑中的反映，是理性认识统一过程中的环节12.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（）A.感知形象记忆B.概念记忆C.词语记忆D.情绪记忆1.以下不是购买动机的调查方法为（）A投射法 B功能扮演法 C推测试验法 D语义区别法2.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（）A深涉型 B浅涉型 C半涉型 D初涉型3.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（）A观察法 B 实验法 C调查法 D 资料分析法4.消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（）A消费需求的多样性 B消费需求的跨越性C消费需求的层次性 D消费需求的伸缩性4.在现实的消费活动中,消费者的购买动机模式为（）A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要，循环往复；B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要，循环往复。
国开心理学形考1-4、2
心理学形考一题目1观察法与实验法的根本区别是，观察法（）。
选择一项：a. 不用分组b. 不使用仪器c. 不进行条件控制d. 效果不好题目2我们头脑中肯定还会有一个手表的表象，这个表象是从许多不同的手表的表象中抽象出来的，包括自己在不同时期使用过的手表，也包括曾经见过的、别人使用过的手表。
这个表象属于（）。
选择一项：a. 一般表象b. 个别表象c. 再造想象d. 复合表象题目3作文课中的一题多写，数学作业中的一题多解都是运用（）的过程。
选择一项：a. 辐合思维b. 分析思维c. 动作思维d. 发散思维题目4符合社会发展规律的、积极的、有益的幻想称为（）。
选择一项：a. 妄想b. 猜想c. 理想d. 空想题目5眼前飞过的一只小鸟，夜空中掠过的一颗流星，都会引起我们的（）。
选择一项：a. 有意后注意b. 感官朝向动作c. 无意注意d. 有意注意题目6情绪是由于某一情景的变化而引起的自身状态的感觉。
情绪产生的历程应该是：先有引起机体反应的刺激；然后，该刺激引起个体的生理反应；最后，由于机体反应而引起情绪体验。
这是（）的观点。
选择一项：a. 康侬－巴德b. 詹姆斯－兰格c. 巴甫洛夫d. 阿诺德题目7（）主张心理学应该和哲学、生理学区分开，用特殊的方法来研究自己的特定对象，并且第一个宣称心理学是一门科学。
选择一项：a. 亚里士多德b. 华生c. 赫尔巴特d. 冯特题目8（）是有机体借助于神经系统，对内外环境刺激做出的规律性应答。
选择一项：a. 反映b. 反射c. 条件反射d. 定向反射题目9有些沉溺于宗教狂热的人，声称见到了“观音菩萨”或“耶稣基督”等，心理学认为这种现象属于（）。
选择一项：a. 错觉b. 想象c. 幻觉d. 形象思维题目10我国心理学家研究发现，（）是保持恒常性的重要条件。
选择一项：a. 错觉b. 人的身体与环境的正常关系c. 客体的位置d. 人已有的知识经验题目11阿奎那把灵魂分为植物性的、感性的和理性的三个等级。
消费心理学题库(带答案版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从万直接下调至万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
2020年春季《消费心理学》作业一.doc
《消费心理学》在线作业一满分100分（每题20分，共100分。
）1.消费者心理学的学科发展过程是怎样的？答：（一）萌芽时期（1930年以前），1930年以前，消费心理学科的研究重点是如何促进企业产品的销售，而不是如何满足消费者需求。
此时，消费者心理学理论已初步明确，但还未形成一门独立的、完整的科学。
这一阶段虽然已有一些学者关注并着手从事对消费者心理和行为的研究，但研究的范围比较狭窄，研究方法是从经济学和心理学中简单移植过来，而且其研究也主要限于理论层面，没有具体运用到市场营销实践中，因此，这些研究在当时并未引起社会的广泛重视。
（二）显著发展时期（1930-1960年） 20世纪30年代的经济大危机，使得需求问题成为西方企业面临的头号问题。
在广告界，运用心理学原理和方法探测广告对顾客心理和行为的影响日益普遍，由此广告心理学得以繁荣。
（三）地位的确定时期（1960年以来）1960年，美国心理学会成立消费心理学分科学会。
有会员约400人。
这标志着消费心理学作为一门独立学科的诞生。
这期间，研究进入成熟期，对消费者心理及行为的研究部论丛量还是质都有了长足的发展。
2.从课后拓展资料中，选取你感兴趣的两种研究方法，阅读这些资料来加深自己对这两种方法的理解，并写下你的学习体会及你对这两种研究方法的认识。
（字数约600字）答：利用产品包装设计来增强消费者对于品牌的记忆（1）在包装设计中利用文字语言建立或加深品牌记忆。
产品的包装文案是产品主诉语、核心卖点或差异化卖点的重点表现的地方，可以分为理性诉求与感性诉求两种方式。
在一般情况下，工业类、电子类等耐用消费品的购买均为理性消费为主，应尽可能从核心卖点中挖掘、提炼差异化卖点，展示产品能给消费者的利益。
而有的产品如洗洁类、个人护理类等产品，此类消费行为基本上属于感性消费，擅长以时尚、情感等方式推陈出新，打动消费者，引起消费者共鸣。
基于这些品牌形象的不同目的，包装的文字可以分为图标式机械记忆和编码式记忆。
《消费心理学》形成性考核作业参考答案
7．社会文化有何特点？它对社会发展有何重要作用？
答：特点：（1）民族性（2）发展性（3）传播性
作用：一是文化可以为人们提供解决问题的基本观点。人类遇到问题的解决必须要借助于文化的优势，发挥文化的作用；二是文化为人们提供社会规范，从而使整个社会的发展和人们的行为有共同的基础，影响人们的行为。
4．青年消费者群的消费心理与行为特征主要表现在哪些方面？
答：（1）追求时尚和新颖的消费倾向；
（2）体现个性和表现自我的心理需求；
（3）注重情感和容易冲动的购买表现；
（4）表现成熟和要求实用的消费趋向。
5．女性消费者群的购买心理与行为特征主要有哪些？
答：（1）追求时髦与美感，注重商品的外观；
8．流行有哪几种方式？流行的周期一般经过哪几个阶段？
答：（1）方式：①从上到下的流行；②由下向上流行；③横向流行。
（2消费期望与企业营销的关系？
答：（1）消费期望的目标是企业营销的方向；（2）实现消费期望的主客观条件是企业制定市场开发策略的根据；（3）企业营销的重点是开发或诱导消费期望的形成和强化。
（2）挑选商品复杂细腻，注重商品的实惠和便利；
（3）具有较强的情感特征，购物喜欢从众与炫耀；
（4）自尊自重心理强烈，消费趋向多样化、个性化。
6．中年消费者群的购买行为心理特征有哪些？
答：（1）理智胜于感情，冲动购买甚少；
（2）计划性多于盲目性；
（3）购物有主见，不易受外界影响；
（4）消费决策随俗，需求稳定。
▲按照消费者表现的不同特征区分：
（1）习惯型（2）理智型（3）感情型（4）冲动型（5）经济型（6）从众型（7）不定型。
▲按照消费者在购买现场的情感反应区分：（1）沉静型（2）谦顺型（3）活泼型（4）反抗型（5）傲慢型
电大《消费心理学》秋季学期形成性考核1
试卷总分:100 得分:1001.（）是以表示信任而购买商品为主要目的的心理动机。
A.求美心理动机B.求实心理动机C.惠顾心理动机D.求名心理动机【答案】:C2.在选购商品时愿意遵从销售人员的介绍，做出购买决定较快的是（）消费者。
A.谦顺型B.沉静型C.活泼型D.反抗型【答案】:A3.情绪和情感的两极性不包括？( )。
A.紧张和轻松B.肯定和否定C.积极和消极D.快乐和悲哀【答案】:D4.根据情绪的性质，以下哪一个不属于情绪？( )。
A.愤怒B.激情C.恐惧D.快乐【答案】:A5.一种微弱、平静而持续时间较久的情感体验是指( )A.心境B.应激C.激情D.热情【答案】:A6.（）是一种强有力的、稳定而深厚的情感体验。
A.热情B.心境C.激情D.应激【答案】:A7.（）是一种爆发式、强烈而短暂的情感体验。
A.热情B.心境C.应激D.激情【答案】:D8.消费者在过节时购买平时并不舍得购买的商品，这种购买行为是由（）引起的。
A.理智动机B.情绪动机C.惠顾动机D.情感动机【答案】:B9.能力、气质、性格都属于( )。
A.个性心理特征B.人的心理C.心理过程D.个性心理倾向【答案】:A10.（）是以购买某些商品方面要求与别人保持同一步调为主要特征的心理动机。
A.求名心理动机B.随多心理动机C.求实心理动机D.求美心理动机【答案】:B11.情绪易于冲动，对外界刺激反应敏感的消费者属于（）A.理智型B.冲动型C.习惯型D.感情型【答案】:B12.胆汁质气质类型的消费者的购买行为表现是：（）A.心绪消沉于内、反应迟钝犹豫、多疑内省仔细、言行缓慢腼腆B.情绪变化缓漫、安静稳重、固执多疑怯懦、反应从容不迫、言行拘谨自制C.热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏、实现沟通迅速、言行举止快捷D.表情喜形于色、主观易于冲动、情绪变化激烈、行为干脆利索、购物决策果断【答案】:D13.心理学家凯尔曼提出了态度形成的几个阶段，包括服从阶段、同化阶段( )。
国开一体化平台02541《消费者行为学》形考测验(1-3)试题及答案
国开一体化平台《消费者行为学》形考测验Q-3）试题及答案（课程代码：02541,整套相同，Ctrl+F查找更快捷，李老师祝同学们取得优异成绩!）第1次测验一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有一项是最优答案，请将正确答案的序号填在括号里）题目:1-1 .在生活中，无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，并用以在市场中获取商业利益的人，属于（B）o[A]：集团消费者[B]：被消费者[C]：消费者[D]：个人消费者题目：2-2 .生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（C）o[A]：物质消费[B]：生产消费[C]：生活消费[D]：精神消费题目：3-3 .由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（c）o[A]：本能性消费行为[B]：集团消费[C]：社会性消费行为[D]：个人消费题目：4-4 .消费者行为研究的趋势之一是：消费者行为与社会问题的（C）研究。
[A]：功利性[B]：双赢性[C]：互动性[D]：市场化题目：5-5 .在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是（A）o[A]：投射法[B]：访问法[C]：问卷法[D]：模型法题目：6-6 .个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为（C）o[A]:驱力[B]：需求[C]：需要[D]：动机题目：7-7 .最近几年，绿色食品越来越为消费者所青睐，根据马斯洛需要层次论，对于绿色食品的追求属于（A）o[A]：安全需要[B]：社交需要[C]：生理需要[D]：尊重需要题目：8-8 .关于负需要的正确表述是（B）。
[A]：目标市场顾客对某些产品或服务的需要出现了下降趋势[B]:消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避[C]：目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心[D]：某种物品或者服务的目前需要水平和时间等于预期的需要水平和时间的一种需要状况题目：9-9.在现有产品或服务不能满足消费者现期需要的情况下存在的是（D）o[A]：无需要[B]：超饱和需要[C]：充分需要[D]：潜在需要题目：10-10 .根据动机理论中的驱力理论，决定行为方向的是（B）o[A]：欲望[B]：习惯[C]:驱力[D]:诱因题目.消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机是（B）o[A]：追求审美的购买动机[B]：模仿型购买动机[C]：追求偏好的购买动机[D]：从众型购买动机题目：12-12 .在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为（A）o[A]:性格[B]：气质[C]：兴趣[D]：能力题目：13-13 .黏液质的消费者在购物时，表现为（D）。
《消费者心理学》题库带答案练习题测试题复习题
题库一、单选题1.牙膏、毛巾属于下述消费品中的哪一种?( )A.便利品B.选购品C.特殊品D.非寻求品2.有权单独决策或在消费中与其他成员共同做出决策的人,在消费中扮演( )的角色。
A.倡议者B.购买者C.决策者D.使用者3.“入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭”说的是感觉的( )特性。
A.对比B.适应C.整体D.复杂4.注意是人的心理活动对( )事物的指向和集中。
A.一定B.指定C.特定D.某个5.记忆是人脑对( )经历过的事物的反映。
A.过去B.以往C.曾经D.以前6.保持是记忆的( )环节。
A.中心B.核心C.主要D.重要7.指向性和( )是注意的两个基本特性。
A.集中性B.关注性C.分心性D.疲劳性8.错觉是( )的知觉。
A.错误B.歪曲C.不对D.误解9.知觉的整体性强调( )的经验。
A.过去B.现在C.总结D.记忆10.出乎意料的紧急状况引起的高度紧张的情绪状态是( )。
A.心境B.激情C.应激D.热情11.个性是具有一定( )的心理特征的总和。
A.倾向性B.特定性C.特殊性D.指向性12.个性就是个性心理的( )。
A.简称B.别称C.意思D.专称13.个性心理特征包括人的气质、性格和( )。
A.能力B.智力C.努力D.活力14.能力指人顺利完成某种活动的一种心理( )。
A.特征B.特点C.状态D.过程15.有的人智商水平比较高,这说明能力的( )具有差异。
A.类型B.年龄C.水平D.体力16.由于消费者在文化程度、审美情趣、收入水平、消费目的等方面存在差异,因此其需要呈现因人而异的现象,这属于需要的( )。
A.对象性B.无限性C.层次性D.可变性17.按照马斯洛需要层次论的划分,爱和归属的需要属于( )。
A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要18.消费者出于某种原因而不愿让别人知道自己真正的购买动机的心理特点,这属于购买动机的( )特点。
A.迫切性B.内隐性C.可变性D.矛盾性19.蒙古包、泼水节和吊脚楼属于亚文化中的( )。
消费心理学试题
消费心理学试题一、选择题（每题2分，共10题）1.消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。
以下哪个不属于消费心理学的研究内容？ A. 购买决策 B. 消费者态度 C. 市场营销策略 D. 企业财务状况2.消费者感知是消费心理学中的关键概念之一。
以下哪个不属于感知的类型？ A. 视觉感知 B. 听觉感知 C. 味觉感知 D. 心理感知3.消费者决策是指消费者在购买商品或服务时所做出的行为。
以下哪个不属于消费者决策的类型？ A. 个人决策 B. 家庭决策 C. 社会决策 D. 公司决策4.消费者在购买商品或服务时，常受到各种影响因素的干扰。
以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？ A. 个人因素 B. 文化因素 C. 社会因素 D. 天气因素5.消费者对商品或服务的评价是消费心理学中的重要研究领域。
以下哪个不属于评价的类型？ A. 情感评价 B. 功能评价 C. 价格评价 D. 品牌评价二、简答题（每题5分，共4题）1.请简要介绍消费心理学的研究内容和意义。
消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。
它涉及到消费者的购买决策，感知过程，态度形成与改变，消费者行为等。
消费心理学的研究对于企业制定市场营销策略，了解消费者需求，提高产品或服务质量有重要意义。
2.什么是消费者决策过程？请简述其各个阶段。
消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列心理过程。
其包括以下阶段： - 需求识别：消费者意识到自己有某种需求或问题需要解决。
- 信息搜索：消费者通过各种途径收集关于商品或服务的信息。
- 评估和比较：消费者基于所收集的信息对商品或服务进行评估和比较。
- 购买决策：消费者做出购买决策并选择购买某种商品或服务。
- 购买行为：消费者实际购买商品或服务。
- 后购行为：消费者在购买后对所购商品或服务的评价和反馈。
3.消费者在购买过程中受到哪些因素的影响？请列举并简要介绍其中的两个因素。
消费心理学(20秋)形考作业1
我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体•••22分下列哪一项不属于消费资料（）。
•••32分下列选项中，不属于营业推广特点的是（）?•••42分商标是商品的（）。
•••52分在现实的消费活动中，消费者的购买动机模式为（）?•••62分下列选项中不属于知觉的特性的是（）?•••72分某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）•••92分文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（）•••102分喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( )•••112分消费者在社会环境的影响下所形成的带有人类社会特点的需要是（）。
•••122分消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）？•••132分以下哪一种消费类型所对应的群体拥有家庭消费的决策权和购买权（）。
•••142分“太太乐味精”的商品名字采用了以下哪种命名的心理策略（）。
•••152分一个人控制和支配自己行动的能力叫（）。
•••162分由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为（）？•••172分某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。
这表明消费期望（）•••182分消费流行的本质在于其标准的（）？•••192分男性比女性更感兴趣的电视剧题材是（）?•••202分在消费者需要的基础上产生引发消费者购买行为的直接原因和动力是（）。
•••212分商品陈列中确定重点摆放的依据是( )•••222分作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（）？•••232分提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（）•••242分产品的概念是整体性，包含了核心产品、实体产品和（）。
•••252分影响诱惑性购买行为最重要的因素是（）?•••262分商店内部除采用自然光源外，还应采用人工照明。
其中人工照明可分为基本照明、特别照明和（）。
•••272分从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（）？•••282分消费时尚容易引起消费心理的变化，下列选项中不是由于时尚所引起的心理变化的是（）?•••292分利用消费者“价高必质优”、“一分钱一分货”的比价心理，对质量优异、性能优良、独具特色、品牌知名度高的商品制定较高的价格，这种定价策略为（）?•••302分消费者的快活感、轻松感与幽默感属于以下哪种基本情绪类型（）。
2023《心理学》形考作业1参考答案
心理学作业1（第1~第3章）一、名词解释（每题2分，共28分）1.个体心理答:个体心理是指个体在特定的社会组织中所表现的心理现象和行为规律，个人所具备的心理现象，概括起来可以分成人格、情绪情感与动机、能力与人格等三个方面。
2.认知答：认知是指人们获取知识和运用知识的过程或信息加工的过程，这是人的心理的最基本的过程，认知包括感觉、知觉、记忆、想象思维等。
3.观察法答：观察法是一种在自然条件下，对心理现象的外部活动进行有计划、有系统的观察，从中发现心理现象发生和发展的规律的方法。
观察法分为自然观察法和控制观察法。
4.实验法答：实验法是一种有控制的观察，它是在控制条件下操作某种变量的变化，研究这种变量的变化，对其他变量所产生的影响。
5.意识答:意识在心理学的概念系统中占据非常重要的地位，由于意识的概念本身很复杂，可以从以下多个角度来理解意识的概念:(1)意识是一种知觉(2)意识是一种高级的心理机能(3)意识是一种心理状态。
6.注意答：注意是心理活动或意识对一定对象的指向与集中注意有两个特点指向性和集中性注意是心理活动或意识，对一定对象的指向与集中，注意有两个特点即指向性和集中性。
7.催眠答：催眠就是由催眠师诱导而出现的一种介于清醒与睡眠之间的类似睡眠又非睡眠的意识恍惚状态。
8.感觉答：感觉是人们认识和理解外部世界的最初阶段，外部的物理刺激作用，于人的感觉器官，人的头脑接受和加工这些刺激的属性，进而认识这些属性的过程，就是感觉。
9.知觉答：如果说感觉是人们对外部刺激属性的初级加工的话，那么知觉就是对这些刺激的进一步加工。
人们通过感官获得外部世界的信息头脑对这些信息进行分析与解释后，产生对事物的整体认识，这就是知觉。
10.绝对阈限答:心理学物理家将那些刚刚能够引起感觉的最小刺激称为感觉的绝对阈限。
11.韦伯定律答：用公式表达是:K=ΔI/I（其中，I为原刺激量，△I为此时的差别阈限，K为常数，为称韦伯率）；简单讲，当物理刺激超过一定强度后，人的感觉会越来越麻木。
(云大)消费者心理
消费者心理★单选题：>1、观察法的优点 C、消费者行为自然、真实2、美国的社会学家韦伯伦在1899年发表了什么书？ B、《有闲阶级论》3、下列哪一项标志着消费者行为学作为一门独立的学科正式诞生？ B、美国心理研究中心成立了“消费心理研究峰会”4、下列哪个阶段是消费者行为与研究的萌芽阶段？ A、19世纪末20世纪初5、影响消费者行为的个人因素是下列哪个？ B、个人的生理因素和心理因素6、下列属于经济因素对消费者行为的影响的是？ C、消费者可任意支配收入增加7、下列哪个答案属于距离感觉作用？ C、视觉8、下列哪种情绪是不是积极情绪？ C、恐惧9、下列消费行为属于地理区域因素对消费者行为影响的是？C、在酒类市场中存在的“南黄北白”10、下列属于消费者的个性心理特征的因素是？ B、气质11、消费者购买活动的认识过程和意志过程属于下列哪一类？ B、消费者心理活动的一般过程12、消费者行为与心理作为一门独立的学科，其历史大概有多少年？ B、10013、一般来说，消费者心理与行为的前身是下列哪一个？ B、广告心理学14、下列哪个阶段是消费者行为与研究的变革阶段？ D、1968年以后15、下列哪个阶段是消费者行为与研究的应用阶段？ B、20世纪30年代至60年代16、消费者心理过程的起点和基础的是？ C、消费者的认识过程17、消费者通过感觉获得的事物特征是？ B、表面的、个别的、孤立的特征18、根据记忆的目的性可以把记忆分为？ C、有意识记忆与无意识记忆19、下列哪种情感是不是高级情感？C、双重情感20、根据记忆的有无目的可以把记分为 A、有意识记忆和无意识记忆21、影视明星属于消费者哪一类参照群体？ B、向往群体22、承担家庭购买角色最多的是哪一个人？C、母亲23、穿着奇装异服不被大部分人接受，这个是文化对消费的哪一方面的影响？C、符合社会文化的动机受到鼓励，反之则抑制及批判24、佛教徒需禁酒，而法国人在卖给泰国人的酒瓶上印有佛像而遭抵制，这是宗教对消费者哪一方面的影响？ B、宗教影响消费者对商品包装的选择25、处于成长期的产品的营销重点是什么？ C、消除消费者对新产品的疑虑26、“青丝白发，百年润”洗发液这个商品名称引发了消费者的哪个心理效应？D、诱发情感27、下列哪个品牌不是中间商品牌？ A、西门子28、下列哪个特征属于消费新产品的晚期大众？ C、思想谨慎，个性多疑，保守29、全自动洗衣机的出现，说明新产品设计的哪个心理要求？ B、产品便于操作30、“便宜没好货”，这句话反应该了价格的什么功能？ D、衡量商品价值和商品品质31、家庭购买力最强的阶段是哪个阶段？ C、满巢期32、购买力最强的阶层是哪个阶层？ A、上下层33、根据美国的调查，哪一类阶层的消费者对广告的依赖性强？B、高收入的妇女34、中国人喜欢紫罗兰和兰花，而法国人则不喜欢，这是下列哪一类消费习俗？ A、民族性的消费习俗35、消费者逐渐倾向于过感恩节、情人节，说明了社会文化的哪个特点？C、文化是动态的36、下列哪种信息渠道适合于消费者对价格高的家用电器的购买？D、亲身观察37、“佛跳墙”这个菜名引发了消费者的哪个心理效应？ C、启发联想38、洗发水分为家用洗发水包装、旅行用的洗发水两种包装形式，这是哪一个包装策略？B、分量包装39、针对学生的箱包是书包，针对商人的是密码箱，这是新产品的设计符合下列哪一条？ C、根据消费者的使用特征来设计新产品40、二合一的洗发水的出现，是采用以下哪种方法产生的新用途？ C、功能性复合法，使形成统一的一种新产品★多选题：>1、下列说法哪个正确？ B、消费者行为是互动的 C、消费者行为涉及交易行为2、企业为什么要研究消费者行为？ B、帮助企业了解消费者决策方案的详细过程 C、企业把握消费者对企业品牌及营销的看法3、消费者的个体心理特征包括下列哪些内容？ A、消费者的兴趣 B、消费者的气质 C、消费者的性格 D、消费者的能力4、消费者行为研究的萌芽阶段有哪些缺点？ A、研究重点是为了企业促销 C、仅仅陷于理论研究，没用在实践中去 D、结论未得到社会的广泛认识5、消费者心理与行为研究的变革阶段有哪些特征？ A、研究角度多元化 B、研究方法趋于定量化 C、研究参数多元化 D、研究越来越体现出交叉学科的特点。
2021年国开电大《消费者行为学》形考任务1第一次测验答案
2021年国开电大《消费者行为学》形考任务1第一次测验答案说明：资料适用于国开中央电大市场营销专业的本科学员网上形考；同时资料也是学员期末纸质考试的必备资料。
题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题第一次测验试题及答案一、单项选择题1. 在生活中，无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，并用以在市场中获取商业利益的人，属于( ) 。
正确答案是：被消费者2. 生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指( ) 。
正确答案是：生活消费3. 由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于( ) 。
正确答案是：社会性消费行为4. 消费者行为研究的趋势之一是：消费者行为与社会问题的( ) 研究。
正确答案是：互动性5. 在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是( ) 。
正确答案是：投射法6. 个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为( ) 。
正确答案是：需要7. 最近几年，绿色食品越来越为消费者所青睐，根据马斯洛需要层次论，对于绿色食品的追求属于( ) 。
正确答案是：安全需要8. 关于负需要的正确表述是( ) 。
正确答案是：消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避9. 在现有产品或服务不能满足消费者现期需要的情况下存在的是( ) 。
正确答案是：潜在需要10. 根据动机理论中的驱力理论，决定行为方向的是( ) 。
正确答案是：习惯11. 消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机是( ) 。
正确答案是：模仿型购买动机12. 在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为( ) 。
正确答案是：性格13. 黏液质的消费者在购物时，表现为( ) 。
正确答案是：通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情14. 德国教育学家和哲学家斯普兰格认为，人的性格以固有的气质为基础，同时也受( ) 影响。
消费者心理学真题及答案2019-2020(一)
《消费者心理学》试题（卷一）2019/2020学年第一学期期末试题一、单项选择题（每题2分，共20分）请将答案填入下列表格中：1、某公司为了弄清哪种媒体可以把更多的商品信息传播出去，选择了几种媒体做同类广告并在广告中附有回条，顾客凭回条可到公司去购买优惠折扣的商品，根据回条的统计数，就可找出适合该公司的最佳的广告媒体。
该公司采用的消费者行为的研究方法为（）。
A直接观察法 B仪器观察法C实际痕迹测量法 D实验法2、在购买食品、饮料之类的商品时，消费者往往不花长时间来选择和估价，而是多次尝试更换一种新花样。
这样做往往不是因为对产品不满意，而是为了寻求多样化。
这种消费者购买决策类型属于（）。
A复杂型购买决策 B协调型决策C变换型购买决策 D习惯型购买决策3、一个人想花费奖金购车为一种欲望，想去墨西哥旅行是一种欲望，两种均认为需要，这种冲突的情况，需选择予以决定，那个人无论决定任何一种均无痛苦可言，这位消费者所面对的动机冲突为（）。
A双趋冲突 B双避冲突C趋避冲突 D双重趋避冲突4、刚住进临街的房子，晚上被交通噪声吵得迟迟不能入睡，住一两个月后就能按时入眠了，这个现象体现出感觉的哪种规律（）。
A感觉阈限 B感觉的适应性C感觉的相互作用 D感受性5、经典性条件反射一般较常发生在（）的购买情形。
A高介入程度 B一般状态C无介入程度 D低介入程度6、采取渗透定价策略的目的，是为了（）。
A尽快地收回成本 B突出产品的优点C迅速地打开销路 D获取巨额利润7、个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论要求或多数人行为规范的消费行为方式为（）。
A沟通行为 B从众消费C暗示行为 D模仿行为8、以下哪个问题是AIO问卷中兴趣方面涉及的问题（）。
A你一年通常读多少本书 B何种户外活动你每月至少参加两次C我们必须做好应付核战争的准备 D你对是否喜欢尝试新的事物9、专营商店店面设计大多采取的方式是（）。
消费者心理学考试答案
消费者心理学考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者心理学主要研究的是哪类群体的心理活动？A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非盈利组织答案：B2. 消费者决策过程中，哪个阶段是消费者开始对产品进行评估？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：C3. 根据消费者心理学，以下哪项不属于影响消费者购买决策的外部因素？A. 个人因素B. 社会文化因素C. 家庭因素D. 促销活动答案：A4. 消费者在购买决策时，通常首先考虑的是产品的哪个属性？A. 价格B. 品牌C. 质量D. 包装答案：C5. 消费者心理学中，哪种心理现象描述了人们倾向于选择中间选项，以避免极端？A. 锚定效应B. 从众效应C. 选择悖论D. 风险规避答案：C6. 消费者在购买过程中，如果遇到多个品牌选择，他们通常会如何做？A. 选择最便宜的品牌B. 选择最贵的品牌C. 选择最熟悉的品牌D. 选择最符合个人需求的品牌答案：D7. 消费者心理学认为，消费者对产品的态度是如何形成的？A. 仅通过产品使用经验B. 仅通过广告宣传C. 通过个人经验与外界信息的综合D. 通过社会比较答案：C8. 消费者在购买决策中，哪个阶段是他们实际进行购买行为？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：D9. 消费者心理学中，哪种效应描述了人们在面对多个选择时，选择的满意度反而降低？A. 锚定效应B. 从众效应C. 选择悖论D. 风险规避答案：C10. 消费者在购买决策时，如果产品价格高于预期，他们可能会采取哪种行为？A. 增加预算B. 寻找替代品C. 推迟购买D. 增加购买数量答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的内部因素包括哪些？A. 个人需求B. 个人经验C. 个人偏好D. 社会文化答案：ABC2. 消费者心理学中，哪些因素可能影响消费者的品牌忠诚度？A. 产品质量B. 价格C. 品牌声誉D. 促销活动答案：ABCD3. 消费者在购买过程中，哪些因素可能促使他们进行冲动购买？A. 限时折扣B. 产品包装C. 广告宣传D. 社交影响答案：ABCD4. 消费者心理学认为，消费者对新产品的态度可能受到哪些因素的影响？A. 个人经验B. 社会影响C. 产品特性D. 市场环境答案：ABCD5. 消费者在购买决策中，哪些因素可能影响他们的支付意愿？A. 产品品牌B. 产品价格C. 个人收入D. 社会比较答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者心理学在市场营销中的应用。
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1. 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（D）
A. 理智型消费者
B. 经验型消费者
C. 确定型消费者
D. 随意型消费者
满分：2 分
2. 购买动机在购买行为中的作用是（ B ）
A. 相符作用
B. 循环作用
C. 强化作用
D. 弹性作用
满分：2 分
3. 把化妆品与梳刷商品摆放在一起的方式是（ D ）
A. 重点摆放法
B. 系列摆放法
C. 规范摆放法
D. 连带摆放法
满分：2 分
4. 形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D )
A. 性格
B. 气质
C. 动机
D. 自我概念
满分：2 分
5. 以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（ C ）
A. A、求实心理动机
B. B、求美心理动机
C. C、惠顾心理动机
D. D、求名心理动机
满分：2 分
6. 消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（ B ）引起的。
A. 情绪动机
C. 理智动机
D. 惠顾动机
满分：2 分
7. 感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（B）
A. 客观反应
B. 主观经验
C. 变化
D. 反映
满分：2 分
8. 德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )
A. 以匀速迅速地遗忘
B. 以匀速缓慢地遗忘
C. 短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D. 短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
满分：2 分
9. 对刺激强度及其变化的感觉能力叫（ A ）
A. 感受力
B. 适应
C. 感觉阈限
D. 绝对感受性
满分：2 分
10. 消费者受群体规范影响的主要心理原因是（ A ）
A. 仿效心理
B. 学习心理
C. 攀比心理
D. 追随心理
满分：2 分
11. 人的基本心理活动和首要的心理功能是（ A ）
A. 认识
B. 情感
C. 情绪
12. 消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（ A ）
A. 方向性改变
B. 目的性改变
C. 功能性改变
D. 发生度改变
满分：2 分
13. 商品陈列中确定重点摆放的依据是( B )
A. 商品广告情况
B. 商品销售情况
C. 商品评价情况
D. 商品打折情况
满分：2 分
14. 某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。
这表明消费期望（ D ）
A. 表现一定的期望概率
B. 表现个人的气质和性格
C. 表现一定的行为动力
D. 具有一定的可诱导性
满分：2 分
15. 通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ D ）
A. 观察法
B. 抽样法
C. 问卷法
D. 访谈法
满分：2 分
1. 在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产
生抑制和推动作用。
B
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
2. 感觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但感觉有一定的片面性和表面性。
( b )
A. 错误
3. 能觉察出最小刺激强度的能力叫做绝对感受性。
B
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
4. 气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。
（ B ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
5. 流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。
( A )
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
6. 流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。
A
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
7. 购买动机在购买行为中的作用是弹性作用。
A
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
8. 产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
B
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
9. 影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
A
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
10. 老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。
B
A. 错误
B. 正确
2.知觉的整体性：知觉的整体性是指人根据自己的知识经验把直接作用于感观的客观事务的多种属性整合为统一整体的组织加工的过
程。
3. 相关群体：称参照群体或标准群体，是指对消费者的思想、态度、信念形成具有一定影响的社会关系。
1. 消费期望的心理特征有哪些？
答：1）表现一定的期望概率。
（2）表现个人的气质和性格。
（3）表现一定的行为动力。
（4）伴随着客观环境及目标的变化而变化。
（5）消费期望具有一定的可诱导性。
2.影响消费者态度的因素有哪些？
答：1.家庭的影响、2.相关群体的影响、3.媒体的影响、4.其他因素的影响、5.消费者的文化背景、内在修养及素质、6.其他如预先警告、重复、分心、营销环境因素等。
3.影响消费者态度形成的因素有哪些？
答：（1）信息的数量和质量。
（2）消费者的需要。
（3）消费者的阶层。
（4）消费者的文化。
（5）消费者的经验。
案例分析：
1.试述消费者意志品质差异对购买行为的影响。
答：1.消费者个性特征差异导致意志品质差异，进而对购买行为产生影响。
2.自觉性是指消费者能充分认识自己行动的正确性以及行动的社会效果。
自觉性较差的消费者，容易盲目地听从别人的意见，接受他人的影响，而由于缺乏明显的情感和意志倾向，影响自己购买行为的实现。
3.果断性是指消费者能够根据面临的情况，迅速地分析作出决策，执行决策的品质。
果断性较差的消费者，常常表现出优柔寡断，决策过程时断时续，容易受到外界的影响。
4.自制性是指消费者善于控制自己的情感，并能够有意识地调节与支配自己思想和言行的品质。
自制性较差的消费者，不能较好地控制自己的情绪，不能制止与决策无关的行为，容易冲动，有时不能使购物活动顺利地进行。
5.坚韧性是指消费者善于以充沛的精力克服困难来完成既定的任务的品质。
坚韧性较差的消费者，会见异思迁、半途而废，购买活动的效率和成功率都较低。