消费心理学考试卷2

2014年三峡联合职业大学直属校区期末考试

消费心理学(营销类)

第I 卷（选择题，共34分）

一、单项选择题(本大题共12小题，每小题2分，共24分)

1.人的基本的心理活动，也是首要的心理功能是 （ ） A.认识 B.情感 C.意志 D.记忆

2.在市场上影响消费行为的主要因素是( )

A.营销活动

B.促销手段

C.消费心理

D.货币收入 3．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（ ）。

A ．情绪形象记忆

B ．感知形象记忆

C ．长时记忆

D ．概念记忆

4．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。（ ）是巩固已经识记的知识和

经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。 A ．识记

B ．回忆

C ．认知

D ．保持

5．在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的 气质类型最可能是 （ ）

A.胆汁质

B.多血质

C.黏液质

D.抑郁质 6. 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（ ）

A ．理智型消费者

B ．经验型消费者

C ．确定型消费者

D ．随意型消费者

7. 一种以表示信任为主要特征的购买动机是 （ ）

A.惠顾性购买动机

B.求名购买动机

C.求廉购买动机

D.求美购买动机

8.小东长期购买SONY 牌电器，不大受流行因素的影响，那么小东属于（ ）顾客。

A.习惯型

B.冲动型

C.经济型

D.疑虑型

9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌的中

式旗袍售价高达上千美元，这种定价属于（ ）。

A. 声望定价

B.整数定价

C. 尾数定价

D. 习惯定价

10“我们被骗了，以后叫大家都不要来这里吃了”，属于消费者购买决策过程的（ ）阶段。 A.购后感受 B.收集信息 C.选择评价 D.认识需要

11.第一台上市的彩电是（ ）。

A.全新产品

B.重新定位产品

C.连续新产品

D.新引进产品

12.消费者的价格心理表现为习惯心理、（ ）。

A. 敏感心理

B.倾向心理

C. 感受性心理

D. 以上三者皆有

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.属于知觉的基本特征的有 （ ） A ．整体性 B ．可行性 C ．选择性 D ．变化性

2.消费心理学的具体研究方法包括 ( )

A.观察法

B.访谈法

C.调查法

D.问卷法

E.量表法 3.心理活动包括 （ ）

A.认识过程

B.情感过程

C.意志过程

D.选择过程

E.记忆过程 4.消费心理学研究应遵循的原则包括 ( )

A.主观性原则

B. 发展性原则

C.客观性原则

D.全面性原则

E.理论联系实际原则 5. 消费者的个性具有的显著特征是 （ ）

A.稳定性

B.整体性

C.独特性

D.倾向性

E.可塑性

第II 卷（非选择题，共66分）

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封

线

以

内

不

要

答

题

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三、判断题(本大题共10小题；每小题1分，共10分)

1、心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。（）

2、优化环境设施不需要考虑空气。（）

3、感觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但感觉有一定的片面性和表面性。（）

4、气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。（）

5、就消费者行为而言，动机能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。（）

6、产品生命周期就是指产品的使用寿命。（）

7、老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。（）

8、就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。（）

9、一个人的兴趣与其需要没有关系。（）

10、产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。（）

四、简答题（本大题共6小题，共36分）

1、撇脂定价策略的优点（6分）

2、商标设计的心理需求。6分）

3、简答消费流行的周期（6分）

4、简答消费习俗的类型。（6分）

5、简单男性消费群体的心理特征（6分）

6、简答研究消费心理学的现实意义。（6分）

五、论述题（本大题共1题，共20分）

国外某电视台曾经播放儿童卡通片《天线宝宝》，在儿童中收视率颇高，一些儿童用品生产商便以“天线宝宝”形象作为商品包装，有文化用具、服装等，孩子们见到有“天线宝宝”的儿童用品就争相选购。

《还珠格格》和《灌篮高手》等连续剧在学龄晚期的孩子中收视率也非常高，剧中男、女主角的服饰、球鞋、发型甚至剧中主题歌的录音带和CD唱片等，都成为他们的抢手货。

1、请从消费心理学的角度，分析以上现象反映了少年儿童消费群体什么样的消费心理，（10分）

2、企业应该相应采用什么样的心理营销策略。（10分）

★★★★密封线以内不要答题★★★★