微反应-读心术

.第一章打破冻结反应，求职面试轻松过关
所谓“冻结反应”就是人在受到意外刺激后的第一反应。

最明显的就是双手不由自主地成拘谨状态、把双腿约束成一种不能乱动的状态以及面容的僵化。

最隐晦的就是屏住呼吸或减弱呼吸、面部表情失去原有的平衡状态，所以我们要破冰而出，抓住无意识的形态、抓住瞬间的微表情，击破晦涩的冻结反应。

面试中，我们要努力藏起这些错误的冻结反应。

首先我们要挖掘冻结反应的根源，就是面试恐惧症，这会影响我们在面试中的正常发挥，甚至失去工作的机会。

所以在面试前我们要调整好自己的心态，缓解紧张的方法有很多种，如做478呼吸操、意念柠檬、嚼口香糖或者听音乐。

其次欲盖弥彰，动作太夸张只会让人心烦。

面试的时候不必如临大敌，完全可以把它当成平常朋友之间的交流，只需要在适当的时候，伸手做出小幅度的动作。

过于自我的肢体语言只会出卖你的紧张，第一应该注意坐的位置，最好是坐满座位的三分之二；第二要注意上身姿势，要保持身体直立端正；另外还要注意下肢姿势，避免正襟危坐。

在面试的时候，一定要避免一些可能让人反感生厌的小动作，比如玩弄衣角、头发、烟盒、纸笔等分散注意力的物品，不要双手托下巴，说话时不要用手掩口，这些不雅的小动作会严重损害你的职业形象。

第二章迎接“战斗反应”，学习职场明暗战的技巧
在战争条件下，军人会惧怕受伤，对以后可能变成残疾的忧虑，长时间的精神疲劳会使患者不能再战斗或工作的现象。

如何知道对方已经进入战斗反应，愤怒是最能表达一个人内心进入战斗反应的情绪，此时我们首先要缓解自己的情绪，让对方逐渐找回安全感和信任感，从而平息一场迫在眉睫的战斗。

其次通过对方的防御机制逆推出对方是否进入战斗反应，如果面试官对你的资料和本人感兴趣，他会非常关注你，会提出很多问题，以帮助他是否可以录用你；但如果你的资料一般，面试官翻看你的资料会草草应付，对你的提问也表现得很淡漠，甚至在你认真回答他的问题时，他会起身去倒茶或者接电话，可想而知面试的结果。

真正的敌人不是与你谈话的对象，而是战斗反应的本身。

如果你不是第一个挑起事端的人，你可以这样做：尊重你的谈话对象和你自己、千万别耍阴谋诡计、反复排练要说的内容、大胆的承认你不知道的东西以及明确谈话的目标。

运用战斗的技巧，为自己争取利益，如装糊涂、做自我、搞结盟、舍面子、不放弃、有想象。

同时我们要学会避开上司模棱两可的雷区，以他们习惯的方式消灭暗战。

我们要学会减轻战斗反应带来的压力，预想可能出现的麻烦做个意外的预案，要知道临战状态不是压力而是契机，做好自我保护。

通常心理自我保护机制有合理化、仿同、潜抑、投射、反向、躯体化、置换、幻想、升华、补偿、否定、退化、转移、隔离、抵消。

另外还有一些建议：保持相对的独立、保持沉默的权利、承认灰度地带、控制适度的迟钝、设定自己的底线、减低所谓的欲望、放低自己的姿态，相信无为胜有为。

第三章利用爱恨反应，编织人际关系网
什么距离看起来最美？可以保持距离，隔得远远的，会被认为太冷漠；太接近，则可能承担偷窥隐私的罪名。

在职场中，我们要学会遵循刺猬法则：与人保持适当的距离，不要太生疏也不要太接近，只有这样才能维护和谐美好的人际关系。

拿捏距离，神秘感凝聚爱反应，自觉远离恨反应。

我们每个人的四周都环绕着一个抽象的范围，我们称其为私人空间。

当别人越过这个合适的交往距离时，我们就为对他产生厌恶感。

5cm——看迷们是爱的平行线还是恨的曲线，在职场中，我们要学会与领导，同事，客户保持适当的距离。

同时在社交场合中，与异性，同性之间也要保持适当的距离。

注重细节的人往往会拥有更广阔的人际关系网，在职场中注重细小的微反应，适度地运
用爱反应去打动人心。

爱反应向别人表示你对我很重要，在职场中，我们要努力记住每个同事，客户的名字，让对方从你默默传递的爱反应中感觉自己很重要。

在传递爱反应的同时，我们要学会拒绝恨反应。

销售中有句经典的理论“你会经常遇见打了20个电话都被拒绝，但却有一个可以成功。

这一次成功足以抵消那20个拒绝，而每一次拒绝都是独立的，你不必认为那是20次失败，实际上，它只有一次。

我们要学会控制自己的恨反应，因为它最容易伤害人，愤怒的情绪是最直观的表现。

第四章读懂逃离反应，成为谈判桌上的高手
如果面对的刺激具有威胁性，而自己有没有改变局面的信心，我们就会产生逃离反应。

别让小动作逃走大商机，要学会观察他是不是要逃跑？当心中不安时，我们会双手交叉或双腿交叉；当向上级提出建议时，听了一会就把双腿架起来，表示他对这个建议不感兴趣；喜欢把脚架在桌子上或拉开的书桌抽屉上，表明他有强烈的占有欲……
纠正逃离反应，别让自己在谈判桌上露怯。

在一对一的谈话中，要用80%至90%的时间看着听众的眼睛，保持手打开，手掌向上，以消除与对方的壁垒。

坐着的时候，通过学习去做有意识的移动，不要坐立不安，随意晃动或摇动。

从口袋中拿出你的手，做些有决心、果断的姿势，比如保持两手高于腰部。

激活身体，而不是幻灯片，多走动走动。

一位伟大的商业演讲家会走到群众中去，并不停的徘徊，但他们并不是漫无目的的。

站立时，脚打开与肩同宽，身体稍向前倾，头与身体要直立，不要靠在桌子或讲台上。

当你发现对方有逃离反应时，对方与你的谈话不专心或转移话题时，不要去责怪别人的态度不认真，先想想自己的话题吸引对方吗？所以我们找到对方的线，把风筝拉回来。

首先我们要掌握兴趣原则，自己感兴趣对方不感兴趣的话题应该少谈；注意相似因素，人们倾向于喜欢在某方面或多方面与自己相似的人；要诚恳坦率，与人初次相识，自我介绍中不应该自我贬低或自我炫耀。

我们也要学会随机应变，让对方尽在自己的掌握之中。

第五章藏起安慰反应，不做职场的可怜虫
当我们害怕的时候，大脑会发出信号：不怕不怕，安慰我一下，也许我们自己并没有察觉，只是轻轻抚摸一下颈部或摸一下脸，这些小动作都流露出你的不自在和害怕。

你的眼睛背叛了你的心—视觉安慰：眼语——它决定你的一切意图；从眼神透视对方的心理的技巧；眼镜——窥视对方心理变化的最有价值的信号。

初次见面你发现对方的眼睛总是头像别的地方，说明他言不由衷，不太好交往……斜视对方的眼光，表示拒绝、藐视或感兴趣的心理；对方眼神发亮略带阴险时，表示对人不相信，处于戒备之中……手指从鼻梁处向上推眼镜时，表明他比较内敛，细腻，跟别人交往属于慢热型；用手扶眼镜框，表明他比较有自信，对问题的掌握很全面，善于抓住机会；用手扶眼镜腿，这类人通常有自成一套的行动步骤；两根手指分别抵住镜片下端推镜框，这类人通常比较虚心，勤于学习，不喜欢反驳别人。

听，外面的世界很精彩—听觉安慰：听语气，探知对方的个性；语速的快慢也能听出你的脆弱；从音调的高低听人性。

当心，就是这些细微的安慰动作出卖了你。

最明显的表现—丰富的嘴部动作；你会隐藏这些安慰行为吗——不要乱动。

第六章将领地反应运用到团队合作中去
在与人交往的时候，要尊重别人的空间，这里不仅指私人空间，更包括权利空间。

自己的地盘，人会感到放松自在，如果有人挑战自己的领地范围，则会引起强烈的警觉和反击。

在团队合作中，我们要时时警惕不要误入雷区，侵犯团队伙伴的领地有危机团队合作稳定。

壁垒分明的合作—每个人都有自己的地盘：明确界限——请不要轻易挑战别人的领地；彼此的自尊，是领地的底线；有自己的主见，不要干扰对方的精神领地。

别越雷池—领地反应是这样被触发的：莫触碰对方的痛点；领地边界战争——远离小帮
派；守住隐私，锁住领地；动什么别动老板的领地。

从正面进攻扩大自己的领地：把直接领导作为你的基地；不争权，不抢功，不让上级有地盘威胁；培养乐群性，享受团体作战；付出信任，把背后的地盘交给同事。

第七章让仰视反应为你升职加薪
进化积累的本能，使得人们会样式比自己高大的对象，蔑视比自己矮小的对象。

仰视反应更多的表现在弱势群体和强势群体的博弈中，既然是博弈，当然有失有得。

从坐姿、站姿、走姿解读仰视反应：真自信还是假自大——看米的坐姿；真有把握还是虚张声势——看你的站姿；从走姿看你的仰视弹性。

力争上游—成为被仰视的20%：抓住上司的被仰视心理；让上司收到你的仰视，是升职加薪的前提。

第八章理智得用胜败反应对待得失
胜败反应，顾名思义，是战斗结束之后的表现。

胜利的人趾高气扬，失败的人垂头丧气。

但生活总中没有绝对绝对的失败，也没有绝对的胜利，大多时候，我们都处于胜利与失败的边缘。

所以我们要从胜败反应，理智的去打造一种对待得失的态度。

解读胜利和失败的姿态：我赢了——别流露的太过火；我输了——失败感的症状既多种多样，又难以识别。

调整胜败反应—胜利需要气质和模式：在战斗来临时，永远要摆出一个胜利的姿态；给失败找方案，防止消极结果的产生；胜利和失败尴尬——患得患失看职场胜败反应；调整胜败反应的心态——淡定面对得失，笑看荣辱成败。

总结勤劳的蜜蜂有糖吃
微反应是什么？它侧重的是：知道该去看什么、听些什么？具有好奇心及耐心去收集重要的信息；并从一个人的外貌、肢体语言、声音和行为上归纳出它的模式。