旅游景区游客满意度调查表精编WORD版

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游客满意度调查问卷模板

尊敬的游客朋友们：您好！为了更好地了解您对我们景区的旅游体验，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次游客满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进景区设施、优化服务流程、丰富旅游产品等方面提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业：- 学生- 公司职员- 事业单位员工- 自由职业者- 其他4. 您此次旅游的主要目的：- 观光游览- 文化体验- 休闲度假- 商务洽谈- 其他二、景区设施与服务5. 您对景区的整体印象如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为景区的设施是否完善？- 完善- 较完善- 一般- 较不完善- 不完善7. 您对景区的游览指引标识是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对景区的餐饮服务是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对景区的住宿服务是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对景区的购物环境是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、景区环境与氛围11. 您对景区的自然环境是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意12. 您对景区的文化氛围是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意13. 您对景区的卫生状况是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、旅游体验与建议14. 您认为景区在哪些方面做得较好？ - 设施完善- 服务优质- 环境优美- 文化底蕴- 其他15. 您认为景区在哪些方面需要改进？- 设施完善- 服务优质- 环境优美- 文化底蕴- 其他16. 您对我们景区还有什么建议？感谢您参与本次调查！祝您旅途愉快！。

旅游景区游客满意度问卷调查表

景区游客意见调查表
粤晖园
亲爱的游客朋友：
您好！非常诚挚的邀请为粤晖园景区的发展提供信息和意见，以便今后更好的为您服务。

谢谢大家！！！
1・您此次来旅游景区的目的：
□观光游览□度假/休闲□公务/会议/考察□寓教于乐□其他
2•这是您第几次来：□ 1 □□ 3次以上
3. 您来自
4. 您是同谁一起出游的：
□朋友□旅行团个人豕人或亲戚
5. 您是通过什么途径了解到旅游景区的：
□朋友□电视报纸广告旅行社旅游手册□网络6. 您是通过何种交通工具到达的：
□自驾车□步行□自行车□汽车□其他
7•您对旅游景区的总体评价：口非常好口□ 一般
8.您认为旅游景区的不足之处有：
□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量□其他
9.您在本景区的停留时间
I I 一个小时Zr右丨衲个小时Zr右| I二伞九个小时/r右□六个小时以上
10.你本次旅游的人均费用（包括交通）约为：
□ 100元以内口100-200元口200-400元口400元以上
12您觉得旅游景区还有哪些需要改善的地方？
13.您介意留下联系方式与姓名，便于我们做调查的反馈吗？游客签名。

旅游区游客调查表模板

11 售票服务（价格公示、服务规范、秩序良好）
12 环境卫生(景区内及周边环境状况)
13 进入景区道路交通状况（交通设施完善、进出便捷）
14 工作人员服务态度（语言文明、态度和蔼）
15 游览秩序（重点景观有专人疏导、管理有序）
16 乘车便捷程度（交通服务设施完善或有专线交通工具）
旅游区游客调查表
旅游
区名称：
时间：
序号
内
容
1 游客中心服务(宣传资料、专用电话)
调查人：很满意满意较满意一般较差差
5分 4分 3分 2分 1分 0分
2
景区内导向、安全警告、游览线路、景物介绍牌设置等标识牌（美观醒目、准确规范、布局合理、完好）
3 购物场所设置及旅游纪念品质量（合理与环境协调）
4 餐厅设置及食品卫生（布局合理、干净足需要干净无污迹）
6 公用电话设置（引导标示醒目、有国内外直拨功能）
7 休息设施设置（布局合理、数量充足完好）
8 残疾人服务设施设置（咨询服务配备旅游工具用品）
9 医疗救护点设置（医护人员、专用电话）
10 停车场服务（服务规范、疏导有序）

旅游景区游客满意度问卷调查表[1]

旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1.您的性别□男□女2.您的年龄□30岁以下□30~40 □40~50 □50岁以上3.您的月收入□1000元以下□1000~2000 □2000~3000 □3000~4000 □4000以上二、以下是有关旅游感受的问题，请您根据自己的真实感受选择相应的选项1.您此次来旅游景区的目的：□观光□度假□考察□其他3.您准备停留的天数为：□1天□2天□3天□3天以上4.您是同谁一起出游的：□朋友□团队□个人□家人或亲戚5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的：□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价：□非常好□好□一般□差8.您对旅游景区环境卫生条件的评价：□非常好□好□一般□差9.您认为景区的服务设施：□非常好□好□一般□差10.您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差11.您认为旅游景区的不足之处有：□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量13.您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：□非常满意□满意□一般□差14.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：□非常满意□满意□一般□差您家庭的人均月收入：[单选题]选项小计比例少于500元612%500~1000元816%1000~2000元1224%2000~3000元1020%3000~5000元612%高于5000元816%本题有效填写人次50•第5题：您出游的主要旅游目的是：[多选题]选项小计比例风景观光4590%运动健身1428%亲友探访1326%商务会议48%康复疗养24%宗教朝拜36%其他714%•第7题：此次旅游花费与得到的体验相比较：[单选题]选项小计比例非常不值得24%不值得612%基本相等4284%o表格您对于“住宿”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据o表格•第12题：您对于“餐饮”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第14题：您对于“交通”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第15题：您对于“购物”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第16题：您对于“娱乐”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第17题：您对于“总体”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据1.您的月收入？*A. 1000以下B. 1000——3000C. 3000——5000D. 5000——7000E. 7000以上2.您对景区的总体评价？*A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意1. 您对景区的门票价格感觉？2. 您对景区的餐饮服务感觉？3. 您对景区的交通状况有何感觉？4. 对景区基础设施的造型艺术感和文化气息感觉如何？（导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌）5. 您对公共休息设施布局，造型设计的艺术性和文化气息感觉？6. 您对景区的自然风光感觉7. 您对景区的纪录片是否感兴趣8. 您对景区解说员的讲解是否感到满意1、您的性别：（1）男（2）女2、您的年龄：（1）≤18岁（2）18～39岁（3）40～49岁（4）50～59（5）≥60岁3、您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中（含中专、中技）（4）大学（含大专）及以上4、您的职业：（1）工人（2）公司职员（3）党政干部及公务员（4）企事业管理人员（5）商贸服务人员6）私营业主（7）专业技术人员（8）文教卫新闻出版人员（9）学生（10）离退休人员（11）其他5、您的月收入（1）1000元以下（2）1000～2000元（3）2000～5000元（4）5000～8000元（5）8000元以上6、您在一年中出游的次数（1）1次（2）2次（3）3次（4）4次及以上7、您此次出游是通过（1）旅行社（2）自驾车（3）单位组织（4）其他8、您认为该旅游区的生态环境（1）非常好（2）好（3）一般（4）差（5）非常差9、您认为该旅游区的活动（1）非常丰富（2）丰富（3）一般（4）少（5）非常少11、您认为旅游区内的水（1）非常清澈（2）清澈（3）一般（4）混浊（5）非常混浊12、您认为旅游区内的空气（1）很清新（2）清新（3）一般（4）差（5）很差13、您认为旅游区内的噪声（1）很小，几乎感受不到（2）有，但可以接受（3）有，无法忍受14、您认为旅游区的景观（1）很美（2）美（3）一般（4）差（5）很差15、您认为旅游区内的道路交通标示（1）很合理（2）基本合理（3）一般（4）不合理（5）很不合理16、您认为旅游区内的餐饮（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色17、您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题）（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色18、您认为旅游区内的旅游商品（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色19、您认为旅游区内的服务（1）很好（2）好（3）一般（4）差（5）很差20、您认为在旅游区内当地人的态度（1）非常友好（2）友好热情（3）一般（4）不太友好（5）很不友好，很冷漠21、您认为在旅游区内感觉（1）很安全（2）安全（3）一般，没什么感受（4）不太安全（5）很不安全22、您认为在旅游区内寻找厕所（1）很方便，随时可以找到（2）基本方便，稍加注意即可找到（3）不太好找（4）很不方便，很难找23、您认为旅游区内的导游服务（如没有聘用过导游，请直接跳到第25题）（1）讲解很好，服务到位（2）讲解较好，服务到位（3）讲解一般，服务一般（4）讲解较差，服务较差（5）讲解很差，服务很差24、您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念（1）是（2）否25、如果有提出，您（1）非常乐意接受，也做到了（2）可以接受，基本做到（3）说不清楚（4）不愿接受，那样做太麻烦（5）非常不愿意接受，环保与我无关26、您是通过何种途径了解旅游区的信息的（1）亲友、同事介绍（2）报纸杂志（3）电视广告（4）互联网（5）其他27、您认为旅游区的投诉处理（如没有请跳过此题）（1）处理及时，效果很好（2）处理及时，但效果不太好（3）处理不够及时，效果尚可（4）处理不够及时，效果也不好（5）投诉基本没有反馈28、您在旅游区旅游期间，是否深入体验了当地的文化（1）是（2）否30、您对本旅游区的建议11.您觉得景区道路布局*狠合理合理一般不合理很不合理12.公共休息设施*很满意满意一般不满意很不满意13.洗手间设施*很满意满意一般不满意很不满意15.娱乐活动*很满意满意一般不满意很不满意16. 门票价格*很满意满意一般不满意很不满意17.售票服务*很满意满意一般不满意很不满意18.治安状况*很满意满意一般不满意很不满意19.讲解服务*很满意满意一般不满意很不满意20.咨询服务*很满意满意一般不满意很不满意21.员工形象*很满意满意一般不满意很不满意22.景区环境*很满意满意一般不满意很不满意23.特色商品价格*很满意满意一般不满意很不满意24.餐饮规格符合约定标准*很符合符合一般不符合很不符合25.餐饮卫生和特色*很满意满意一般不满意很满意26.餐饮设施及服务*很满意满意一般不满意很不满意27.酒店服务质量*很满意满意一般不满意很不满意28.住宿设施条件*很满意满意一般不满意很不满意29.实际满意度与期望相比*非常符合符合一般不符合非常不符合。

旅游景点游客满意度调查问卷(完整版)

旅游景点游客满意度调查问卷(完整版)调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，以便提供更好的旅游服务和改进景点管理。

我们诚挚邀请您参与本次调查，帮助我们收集宝贵的信息和意见。

调查须知- 本次调查的全部信息将被严格保密，仅用于统计和数据分析用途。

- 请您如实回答以下问题，您的意见和建议对我们非常重要。

- 您可以选择跳过不想回答的问题，但我们鼓励您尽可能完整地填写问卷。

- 感谢您的合作和支持！调查问卷1. 性别：性别：性别：- 男性- 女性2. 年龄段：年龄段：年龄段：- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您选择本次旅游的景点是因为：您选择本次旅游的景点是因为：您选择本次旅游的景点是因为：- 文化遗产- 自然风景- 娱乐休闲设施- 当地特色- 其他（请填写）____________________4. 您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：- 交通便利性- 清洁卫生程度- 服务质量- 景区设施- 景点指示标识- 自然环境保护6. 您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）- 长时间排队等候- 缺乏指示标识- 卫生状况不好- 服务态度不友好- 设施老旧损坏- 其他（请填写）____________________7. 您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________8. 您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）- 是- 否9. 请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________提交调查问卷请您点击以下链接提交您的答案：[提交调查问卷](link)感谢您的参与和支持！您的宝贵意见将帮助我们不断改进和提供更好的旅游服务！。

(完整版)旅客满意度调查表

(完整版)旅客满意度调查表
调查目的
本调查表旨在收集旅客对我们服务的满意度和改进建议，以帮助我们更好地满足旅客的需求和提升服务质量。

调查内容
请您根据您在本次旅行中的经历，对以下问题进行评价，并选择相应的答案。

1. 对于您的整体旅行经验，您满意吗？
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
2. 您对我们的服务态度满意吗？
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
3. 您对我们的服务速度满意吗？- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
4. 您对我们的服务质量满意吗？- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
5. 您对我们的设施和环境满意吗？- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
6. 您对我们的价格水平满意吗？
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
7. 您会推荐我们的服务给您的朋友或家人吗？- 是
- 否
8. 请提供您的建议或改进建议（可选）：
_____________________________
调查结果保密
我们承诺保护您的个人信息和调查结果的保密性，只用于内部分析和改进目的。

感谢您的参与！
---
备注：请在以上问题后勾选相应选项或填写相关信息，然后将调查表交给工作人员。

旅游景点游客满意度调查表

旅游景点游客满意度调查表调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，帮助景区管理部门优化服务和提升游客体验。

调查对象本调查针对在过去一年内曾经参观过以下旅游景点的游客进行。

调查内容1.请给出您对景区整体环境的满意度评分（1-10 分）2.您对景区的交通便利性的评价是？优秀良好一般差3.您对景区的导览服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意4.您对景区的食品饮品服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对景区的卫生和清洁程度的评价是？优秀良好一般差6.您对景区的设施设备的评价是？优秀良好一般差7.您对景区的安全保障措施的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意8.您对景区的价值与价格匹配度的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意9.您对景区的周边配套设施的评价是？优秀良好一般差10.您对景区提供的活动和娱乐项目的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意11.您对景区的重游意愿是？一定会再次选择该景区游览有可能再次选择该景区游览不确定是否会再次选择该景区游览不太可能再次选择该景区游览绝对不会再次选择该景区游览调查结果分析通过对游客的满意度进行统计和分析，景区管理部门可以了解游客对景区的整体评价，找出问题并改进。

调查注意事项请游客如实填写问卷，避免主观偏差。

保证游客回答的结果的真实性和保密性。

调查结论通过本次满意度调查，我们将会分析游客对景区的满意度，帮助景区改进服务和提升用户体验，给予游客更好的旅游体验。

旅行满意度调查表模板

旅行满意度调查表模板
调查背景
为了提供更好的服务和满足旅客的需求，我们希望收集旅行满意度的数据。

这份调查表旨在了解旅客对旅行经历的满意程度，以便我们对服务进行改进和优化。

请您花几分钟时间填写以下问题，您的意见对我们至关重要。

个人信息
请告知以下信息，以便我们更好地分析调查结果：
- 性别：
- 年龄：
- 职业：
问题
请您从1到5给出以下问题的答案，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。

1. 对旅行的整体满意度：
2. 对旅行行程安排的满意度：
3. 对旅行交通工具的满意度：
4. 对旅行住宿设施的满意度：
5. 对旅行餐饮服务的满意度：
6. 对旅行导游服务的满意度：
7. 对旅行景点安排的满意度：
8. 对旅行购物体验的满意度：
9. 对旅行所花费的总体价值的满意度：
其他意见
请您提供任何其他对我们改进的建议或意见：
调查结果保密性说明
您的个人信息和答案将严格保密，并仅用于统计分析和改进服务。

我们将根据隐私政策法律法规处理您的个人信息，保证信息的安全性和保密性。

感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表！您的反馈对我们非常重要。

游客意见调查表

好
中
差
好
中
差
导游是否履行安全责任
安全工作是否到位
评价或建议
1、领队或游客代表签名：联系电话：
2、领队及全陪注明团队实到人数：
3、全陪签字：地陪签字：
4、旅游监督电话：0577—XXXXXXXX，96118（省外拔打区号0571）
地
游客意见调查表
尊敬的游客：
为不断提高旅游服务质量，树立我社企业新形象。诚请阁下对本次旅游提出宝贵意见，使我们的服务不断改进，让您下次旅游更加满意
请您在所列项目内打“√” 年月日
团号
单位
全陪导游地Βιβλιοθήκη 导游旅游线路旅游日程
项
目
住宿
餐饮
用车服务
景点
完整
购物
全陪导游
地陪导游
好
中
差
好
中
差
好
中
差
是
否
好
中
差

游客对旅游景点服务满意度调查问卷

游客对旅游景点服务满意度调查问卷调查目的本调查问卷的目的是了解游客对旅游景点服务的满意度，以便提升景点服务质量，满足游客的需求和期望。

调查方法本调查采用问卷调查的方式，游客需要根据自己的观察和体验，对以下问题进行回答。

请根据个人真实情况进行选择，并在适当位置填写意见和建议。

调查内容1. 您选择本景点的主要原因是什么？- [ ] 地理位置优越- [ ] 丰富的自然景观- [ ] 丰富的文化遗产- [ ] 其他，请说明：__________2. 您对景点的整体印象如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意3. 您认为景点的服务质量如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意4. 您对景点的清洁程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 您感觉景点的安全性如何？- [ ] 非常安全- [ ] 安全- [ ] 一般- [ ] 不安全- [ ] 非常不安全6. 景点的交通便利度如何？- [ ] 非常便利- [ ] 便利- [ ] 一般- [ ] 不便利- [ ] 非常不便利7. 您对景点的导览服务满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意8. 请您对景点的其他服务进行评价（如餐饮、住宿、购物等）：请在下方填写您的意见和建议：9. 您认为景点的票价合理吗？- [ ] 非常合理- [ ] 合理- [ ] 一般- [ ] 不合理- [ ] 非常不合理10. 您愿意推荐此景点给您的朋友或家人吗？- [ ] 非常愿意- [ ] 愿意- [ ] 一般- [ ] 不愿意- [ ] 非常不愿意结束语感谢您参与本次调查问卷。

您的意见和建议对我们提升景点服务质量至关重要。

如您还有其他补充的意见或建议，请在下方填写，我们将认真考虑并改进相关服务。

旅游景点顾客满意度调查表

旅游景点顾客满意度调查表背景为了了解旅游景点顾客的满意程度以及改进现有服务，我们进行了以下调查。

请您认真回答以下问题，您的意见对我们来说非常重要。

调查问题1. 您对所参观的景点整体满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对景点的环境和卫生状况满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对景点的服务质量满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对景点的交通便利程度满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您认为景点的门票价格合理吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理6. 您对景点的安全措施满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对景点的导览服务满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对景点提供的娱乐设施和活动满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对景点提供的餐饮服务满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对景点提供的购物场所和产品满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您在景点中是否遇到任何问题或不便之处？如果有，请简要描述。

12. 您对改进景点服务的建议是什么？提交调查感谢您参与我们的调查。

请将填写完毕的调查表提交给工作人员。

您的意见对我们来说非常宝贵，将帮助我们提升旅游景点的服务质量。

---注：本调查仅用于了解顾客对旅游景点的满意度，我们将保证您的答案的保密性和匿名性。

旅游景区游客满意度问卷调查表

“粤晖园”景区游客意见调查表
亲爱的游客朋友：
您好！非常诚挚的邀请为粤晖园景区的发展提供信息和意见，以便今后更好的为您服务。

谢谢大家！！！
1.您此次来旅游景区的目的：
□观光游览□度假/休闲□公务/会议/考察□寓教于乐□其他
2.这是您第几次来：□ 1 □ 2 □ 3 □ 3次以上
3.您来自市镇/区
4.您是同谁一起出游的：
□朋友□旅行团□个人□家人或亲戚
5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：
□朋友□电视报纸广告□旅行社□旅游手册□网络
6.您是通过何种交通工具到达的：
□自驾车□步行□自行车□汽车□其他
7.您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差
8.您认为旅游景区的不足之处有：
□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量□其他
9. 您在本景区的停留时间
□一个小时左右□两个小时左右□三至五个小时左右□六个小时以上
10.你本次旅游的人均费用（包括交通）约为：
□ 100元以内□ 100-200元□ 200-400元□ 400元以上
11. 您对景区的评价是：（请再相应的栏内打“√”）。

旅游者满意度调查表

旅游者满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解旅游者对于旅游服务的满意度，以便对服务质量进行评估并改进旅游体验。

调查内容
请您根据您最近一次旅游经历，回答以下问题。

1. 请评价旅游服务的整体满意度（0-10分，10分最满意）：______
2. 以下哪些方面是您在旅游过程中最满意的? （请选择所有适用的选项）
- 旅游景点的质量和风景
- 交通安排和便捷性
- 住宿环境和服务质量
- 餐饮品质和多样性
- 导游知识和服务态度
- 其他（请注明）__________
3. 您认为旅游服务有哪些可以改进的地方? （请列举具体意见）
4. 您是否会推荐该旅游服务给您的朋友或家人？为什么？
5. 您对旅游服务提供方有什么其他建议或意见？
调查说明
- 请您根据真实的旅游经历回答问题，这将有助于提高服务的
质量。

- 所有回答将保密，并仅用于统计和分析目的。

- 若您在填写调查时有任何疑问，请联系我们的客服人员。

谢谢您参与本次调查！您的宝贵意见将对我们的服务改进有很
大帮助。

感谢您的支持与合作！。

旅游满意度调查表

旅游满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解旅游者对于旅游体验的满意度和意见，以改进我们的服务，提供更好的旅游体验。

请您认真填写以下问题，并在每个问题后选择适合您的答案。

调查问题
1. 您选择本次旅游目的地的主要原因是什么？
A. 景点丰富多样
B. 文化历史底蕴
C. 美食和特色小吃
D. 自然环境和风景
E. 其他（请注明）_____
2. 您对于本次旅游目的地的大致满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 请从以下几个方面评价您的旅游体验，并打分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）。

- 景点的质量和传统
- 导游的专业水平和服务态度
- 交通和酒店住宿条件
- 餐饮和购物体验
- 其他（请注明）_____
4. 您在本次旅游中遇到的问题或不满意的地方有哪些？请列举具体情况。

5. 您对于我们的旅游行程安排是否满意？请提供您的意见和建议。

6. 您对于我们提供的导游服务是否满意？请提供您的意见和建议。

7. 您在旅游期间是否遇到过意外情况或突发事件？如果有，请简要描述情况，并评价我们的应急处理能力。

8. 如果您有意向再次选择我们提供的旅游服务，您最希望改善的方面是什么？
9. 如果您还有其他的宝贵意见或建议，请在下方填写。

结束语
感谢您参与本次旅游满意度调查。

您的意见和建议对我们提供更好的旅游服务非常重要。

如有需要，请留下您的联系方式，我们会及时与您联系。

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景区客户满意度调研表

客户满意度调研问卷尊敬的客户：您好！为了提升服务品质，感谢您配合完成此次调研，请您在认为合适的“□”内打√，祝您游园愉快！---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.您是第几次来景区？□一次□两次□三次□三次以上2.您对售票服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意3.您对检票服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意4.您对设备设施操作员服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意5.您对园区商品销售服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意6.您对园区餐饮服务是否满意?□非常满意□满意□一般□不满意7.您对园区现场收银员服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意8.您对园区安保员服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意9.您对园区保洁员服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意10.您对停车场服务员是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意11.您对园区垃圾桶数量与摆放是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意12.您对园区休息座椅数量位置是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意13.您对园区背景音乐与广播是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意14.您对园区洗手间环境品质是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意15.您对园区园林绿化是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意16.您对园区排队区设计是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意17.您对园区工作人员的服装是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意18.您对园区遮阴设施是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意19.您对园区表演是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意20.您对园区整体服务水平是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意21.您对景区的总体评价？□非常满意□满意□一般□不满意22.您认为景区还有哪些方面需要完善？客户姓名：年龄：职业：性别：□男□女区域：□本市□外市。

旅游景区游客满意度问卷调查表[1]教学总结

旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1.您的性别□男□女2.您的年龄□ 30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3.您的月收入□ 1000元以下□ 1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000以上二、以下是有关旅游感受的问题，请您根据自己的真实感受选择相应的选项1.您此次来旅游景区的目的：□观光□度假□考察□其他3.您准备停留的天数为：□ 1天□ 2天□ 3天□ 3天以上4.您是同谁一起出游的：□朋友□团队□个人□家人或亲戚5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的：□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价：□非常好□好□一般□差8.您对旅游景区环境卫生条件的评价：□非常好□好□一般□差9.您认为景区的服务设施：□非常好□好□一般□差10.您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差11.您认为旅游景区的不足之处有：□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量13.您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：□非常满意□满意□一般□差14.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：□非常满意□满意□一般□差您家庭的人均月收入：[单选题]选项小计比例少于500元 612%500~1000元816%1000~2000元1224%2000~3000元1020%3000~5000元 612%高于5000元816%本题有效填写人次50•第5题：您出游的主要旅游目的是：[多选题]选项小计比例风景观光4590%运动健身14选项小计比例28%亲友探访1326%商务会议 48%康复疗养 24%宗教朝拜 36%其他714%本题有效填写人次50•第7题：此次旅游花费与得到的体验相比较：[单选题]选项小计比例非常不值得 24%不值得 612%基本相等4284%o表格您对于“住宿”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据您对于“餐饮”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第14题：您对于“交通”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第15题：您对于“购物”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第16题：您对于“娱乐”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第17题：您对于“总体”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据1.您的月收入？*A. 1000以下B. 1000——3000C. 3000——5000D. 5000——7000E. 7000以上2.您对景区的总体评价？*A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意1. 您对景区的门票价格感觉？2. 您对景区的餐饮服务感觉？3. 您对景区的交通状况有何感觉？4. 对景区基础设施的造型艺术感和文化气息感觉如何？（导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌）5. 您对公共休息设施布局，造型设计的艺术性和文化气息感觉？6. 您对景区的自然风光感觉7. 您对景区的纪录片是否感兴趣8. 您对景区解说员的讲解是否感到满意1、您的性别：（1）男（2）女2、您的年龄：（1）≤18岁（2）18～39岁（3）40～49岁（4）50～59（5）≥60岁3、您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中（含中专、中技）（4）大学（含大专）及以上4、您的职业：（1）工人（2）公司职员（3）党政干部及公务员（4）企事业管理人员（5）商贸服务人员6）私营业主（7）专业技术人员（8）文教卫新闻出版人员（9）学生（10）离退休人员（11）其他5、您的月收入（1）1000元以下（2）1000～2000元（3）2000～5000元（4）5000～8000元（5）8000元以上6、您在一年中出游的次数（1）1次（2）2次（3）3次（4）4次及以上7、您此次出游是通过（1）旅行社（2）自驾车（3）单位组织（4）其他8、您认为该旅游区的生态环境（1）非常好（2）好（3）一般（4）差（5）非常差9、您认为该旅游区的活动（1）非常丰富（2）丰富（3）一般（4）少（5）非常少11、您认为旅游区内的水（1）非常清澈（2）清澈（3）一般（4）混浊（5）非常混浊12、您认为旅游区内的空气（1）很清新（2）清新（3）一般（4）差（5）很差13、您认为旅游区内的噪声（1）很小，几乎感受不到（2）有，但可以接受（3）有，无法忍受14、您认为旅游区的景观（1）很美（2）美（3）一般（4）差（5）很差15、您认为旅游区内的道路交通标示（1）很合理（2）基本合理（3）一般（4）不合理（5）很不合理16、您认为旅游区内的餐饮（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色17、您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题）（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色18、您认为旅游区内的旅游商品（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色19、您认为旅游区内的服务（1）很好（2）好（3）一般（4）差（5）很差20、您认为在旅游区内当地人的态度（1）非常友好（2）友好热情（3）一般（4）不太友好（5）很不友好，很冷漠21、您认为在旅游区内感觉（1）很安全（2）安全（3）一般，没什么感受（4）不太安全（5）很不安全22、您认为在旅游区内寻找厕所（1）很方便，随时可以找到（2）基本方便，稍加注意即可找到（3）不太好找（4）很不方便，很难找23、您认为旅游区内的导游服务（如没有聘用过导游，请直接跳到第25题）（1）讲解很好，服务到位（2）讲解较好，服务到位（3）讲解一般，服务一般（4）讲解较差，服务较差（5）讲解很差，服务很差24、您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念（1）是（2）否25、如果有提出，您（1）非常乐意接受，也做到了（2）可以接受，基本做到（3）说不清楚（4）不愿接受，那样做太麻烦（5）非常不愿意接受，环保与我无关26、您是通过何种途径了解旅游区的信息的（1）亲友、同事介绍（2）报纸杂志（3）电视广告（4）互联网（5）其他27、您认为旅游区的投诉处理（如没有请跳过此题）（1）处理及时，效果很好（2）处理及时，但效果不太好（3）处理不够及时，效果尚可（4）处理不够及时，效果也不好（5）投诉基本没有反馈28、您在旅游区旅游期间，是否深入体验了当地的文化（1）是（2）否30、您对本旅游区的建议11.您觉得景区道路布局*狠合理合理一般不合理很不合理12.公共休息设施*很满意满意一般不满意很不满意13.洗手间设施*很满意满意一般不满意很不满意15.娱乐活动*很满意满意一般不满意很不满意16. 门票价格*很满意满意一般不满意很不满意17.售票服务*很满意满意一般不满意很不满意18.治安状况*很满意满意一般不满意很不满意19.讲解服务*很满意满意一般不满意很不满意20.咨询服务*很满意满意一般不满意很不满意21.员工形象*很满意满意一般不满意很不满意22.景区环境*很满意满意一般不满意很不满意23.特色商品价格*很满意满意一般不满意很不满意24.餐饮规格符合约定标准*很符合符合一般不符合很不符合25.餐饮卫生和特色*很满意满意一般不满意很满意26.餐饮设施及服务*很满意满意一般不满意很不满意27.酒店服务质量*很满意满意一般不满意很不满意28.住宿设施条件*很满意满意一般不满意很不满意29.实际满意度与期望相比*非常符合符合一般不符合非常不符合。

游客满意度调查表模板(主题公园)

大唐芙蓉园顾客满意度调查问卷一、游客背景资料（基本信息绝对保密）1、您的性别是（）A男B女2、您的年龄是（）A <16B 16-24C 25-34D 35-44E 45-60F >603、您的学历是（）A初中及以下B高中大专C大学本科D本科以上4、您的职业是（）A企业管理人员B政府及事业单位C个体经营者D专业人士或技术人员E学生F企业普通员工G离退休人员H自由职业者I其他5、您的家庭月收入为（）A<2000元B2000-3999元C4000-5999元D6000-7999元E8000-9999元F>10000元6、您来自省二、游客决策相关情形1、您此次旅游的目的是（）A休闲度假B观光旅游C商务会议D 走亲访友E奖励旅游F健康疗养E学习锻炼2、这是您第几次来大唐芙蓉园（）A 第一次B第二次C第三次D三次以上3、您是否去过与大唐芙蓉园类似的主题公园（）A没有B1-2个C3-5个D5个以上4、您是如何知道大唐芙蓉园的（）A旅游杂志B电视报纸C网站或旅游论坛D亲朋介绍E其他5、您是和谁一起来的（）A一个人 B 同学或同事C家人亲戚D旅行团E公司机关或学校团体三、下面各指标对您游玩时的重要性如何，请为下面的项目打分（每项总分5分，其中3分代表重视程度为一般）餐饮服务（）住宿条件（）园区内及周边交通（）娱乐项目服务（）旅游商品购物服务（）导游服务（）园区卫生情况（）安全性（）门票价格（）主题表现（）自然景观（）建筑特色（）民俗人文（）历史内涵（）互动活动（）特色表演（）四、您在游玩后对上述的体验后的评价是（在下面的方框内打钩）1、请根据上述几点给这次体验综合打分（0-100分，其中50分代表基本满意）——————2、请问您会重游该园吗或者推荐给他人吗（两年内）？为什么？A会B不会原因：—————————————————————————————————3、如果公园降价（现门票价格为120元），您觉得门票价格在多少属于基本符合您的这次体验？A30元以下B30-60元C60-90元D90-120元E120-150元4、您觉得门票价格为多少您会接受并选择重游？A30元以下B30-60元C60-90元D90-120元E120-150元。

旅游景区游客满意度调查表Word版

旅游景区游客满意度调查表尊敬的游客：非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。

您的宝贵意见将作为评估本景区游客满意度的重要参考依据。

谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。

姓名国（省、市）名游客满意度调查表1、旅游景区标准化试点单位对游客满意度的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客满意度调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客满意度调查表》由现场评估人员在景区工作人员陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

4、《旅游景区游客满意度调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模和范围，一般为50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。

回收率不应低于80％。

5、《旅游景区游客满意度调查表》的分发，应采取随机发放方式。

原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

6、游客满意度的计分方法：(1)游客满意度总分为100分。

(2)计分标准：①总体印象满分为20分。

其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。

②其他16项每项满分为5分，总计80分。

各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。

(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客满意度调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。

如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。

6、旅游景区游客满意度综合得分标准为：综合得分为90分，游客满意度为90%综合得分为80—90分，游客满意度为80%—90%综合得分为60—80分，游客满意度为60%—80%游客满意度调查计分表。