电子商务商业模式(3)PPT

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电子商务的商务模式

电子商务的商务模式
• 一家书店 • 不仅可以销售书籍,而且可以举办“读书俱乐部”,接受
(4)团购模式
团购
• 就是团体购物,指相互认识或不认识的消费者联合起来, 加大与商家谈判的能力,以求得最优价格的一种购物方式
团购的三种形式
• 消费者自行组团 • 通过专业团购网站团购 • 商家组织团购
(二)C2C电子商务模式
1.C2C电子商务的概念
在采用买方竞价的动态模式下,则属于卖方发布销售信息、 买方竞价拍卖的集中销售模式。有以下两种模式:
➢ 拍卖模式,即卖方首先确定一个最低价,在事先规定的期限 内,买方参与竞价,价格只能从低到高,在拍卖的截止日期 ,最后一个出价者,即最高出价者,被确定为买主。
➢ 集体竞价模式,指的是首先由卖方设定拍卖数量和最高价,价格阶 梯由高到低依次递减,拍卖截止时,所有高于最后价格的受买人都 是以最后的价格成交。
• 无形商品的交易 • 企业与个人消费者通过网络提供服务和得到服务,是无形商品的交易。
(一)B2C电子商务模式
3.B2C电子商务的特点
• (1)可以没有实物商铺,有利于企业降低销售成本。 • (2)用户数量巨大,所需要的身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法成本低廉、
易于大面积推广。 • (3)支付或转账金额较低(小额支付)。 • (4)网络上传输的信息可能涉及个人机密,例如账号和操作金额等。 • (5)重视客户服务,较大的企业常设有呼叫中心,有较完善的客户服务体系。 • (6)经常会出现“一次性客户”,即不注册、不连续使用,只希望在方便的时候使用一
• 网上交易市场是一个由内向外、内外整合的供应价值
链。与一般概念上的交易市场不同,网上交易市场绝 不意味着一堆厂商的简单排列。
• 网上交易市场的另一个显著特色就是其开放性与标准

电商案例分析 淘宝网ppt课件

电商案例分析 淘宝网ppt课件

B、资本市场 4.3.2商业模式
任何一个成熟的商业,最终都离不开资本市场的介入, 这是资本趋利的必然。对于大淘宝生态圈来说,资本是 双面刃,可以说合作者,也可以说敌人。未来会深度介 入大淘宝策略的资本会分为财务资本和产业资本两部分, 而对于阿里集团来说,他的投资也会介入,也会存在两 种类型的资本。需要指出的是,资本市场对于大淘宝策 略的理解也是具有很大差异的,投大淘宝商业圈里面的 电子商务还是投圈外的电子商务,不同的资本会有不同 的判断。对于资本市场的影响很大程度上取决于大淘宝 生态圈建设的成熟度。这个博弈短期内还影响不大,但 是未来会产生非常巨大的影响。
B、网络分销4商.。3.2商业模式
这里不是用“卖家”,而是用“网络分销商”,主要 原因在于要区别出以网络分销为主的卖家和以自有品牌 和自有生产的商家。尽管后者也有很多直接在淘宝上进 行TO C的销售,但是其商业运作模式和网络分销商有着 非常大的区别,同时他们所得到的淘宝的资源支持也有 很大区别。大多数网络分销商是最早的淘宝卖家,可以 说,淘宝今天的成功很大程度上来自于这个群体的贡献。
角色必须了解和熟悉淘宝平台自身的战略。对于这个平
台自身,他也必须了解整个生态圈的内在规律,引领整
个国家科学发展。这方面可以参考我写的《淘宝的科学
发展观和三个代表》。对于淘宝来说,需要平衡短期利
益和长远发展之间的关系,需要平衡开放和可控之间的
关系,需要平衡利益与责任之间的关系,需要平衡日益
活跃的经济行为和相对滞后的管理能力和法规建设的关
5
1、初创时的商4业.模3式.1商业模式
2、大淘宝生态圈 要了解淘宝生态圈,首先必须了解这个生态圈是有哪
些商业角色组成的,然后再研究这些角色之间的利益关 系。在大淘宝策略下的电子商务生态圈我把它分为核心 角色和外围角色两部分。

电子商务交易模式PPT课件

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2.1 B2B电子商务
2.1.1 B2B电子商务的概念 Business to Business,是指企业之间通过Internet、外联网、
内联网或者私有网络,以电子化方式进行交易
1、B2B电子商务三要素 • 买卖双方之间按标准格式相互交换信息 • 贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介机构的认证 • 企业内部和外部的电子商务集成化
suppliers and potential suppliers to bid on RFQs
传统采购的低效率
2)买方为主的B2B
3)中介为主的B2B
第三方中介主导模式,也称独立第三方市场(independent marketplace),是一种不会有买方和卖方的投资而自行建立起来 的中立的网上市场交易中枢。这种独立的市场交易中枢的角色是 非常特别的,它既不偏向买家也不偏向于供应商一方
• Supplier-Oriented Market Place
• Individual consumers and business buyers use the same supplierprovided market place (May pay different prices due to quantity discount)
返回本章
垂直B2B(行业性B2B)
行业垂直类B2B相对综合类B2B:
一是专,集中全部力量打造专业性信息平台。例如中国化工网的 化工产品有20个一级目录,200多个2级目录(阿里巴巴化工行业 有16个1级目录,不到100个二级目录);
二是深,此类平台具备独特的专业性质,在不断探索中将会产生 许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。例如金银岛网交所 由于其产品具有高度标准化的特点,因而实现了匿名询盘、仓单 交易等特色服务。

淘宝网的电子商务模式分析-PPT课件

淘宝网的电子商务模式分析-PPT课件

交易规模

由阿里巴巴投资1亿元于2019年7月正 式创办的淘宝网,从成立伊始就开始倡 导C2C网站的免费。从目前的情况看, 淘宝的免费模式起码在凝聚人气方面起 到立竿见影的效果。今年6月28日互联 网实验室发布的电子商务CISI人气榜排 行,淘宝位居榜首,有效在线商品数量 达到近200万件,其交易成功率的增长 速度也比年初有显著上升。
淘宝网的电子商务模式分析
淘宝网简介



淘宝网(taobao)是国内领先的个人交易网上平台,由全球最佳B2B公 司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网,顾名思义---没有淘不到的宝贝,没有卖不出宝贝。自2019年5 月10日成立以来,淘宝网基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的半 年时间,迅速占领了国内个人交易市场的领先位置,创造了互联网企业 的一个发展奇迹,真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安 全高效的商品交易平台的同时,也全心营造和倡导了互帮互助,轻松活 泼的家庭式文化氛围,让每位在淘宝网进行交易的人,交易更迅速高效, 并在交易的同时,交到更多朋友,成为越来越多网民网上创业和以商会 友的最先选择。 淘宝网的创立,为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所,淘宝网 凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化,荣获了财经时报与 搜狐公司2019年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
淘宝网的系统功能体系
会员注册系统: 淘宝网具有鲜 的中国特色——免费注册 . 这种以免费为代价招徕人气,流 量窜升之快令人侧目。淘宝网的免 费方式,这是对中国国情的把握。 收费与否将根据情况定,但是一定 会更好地包证客户利益.
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第3章 电子商务模式

第3章  电子商务模式

(二)按交易的平台运作模式来分类
• 1.拍卖平台运作模式 • 这种模式下,电子商务企业为买卖双方搭建网络
拍卖平台,按比例收取交易费用。在拍卖平台上, 商品所有者或某些权益所有人可以独立开展竞价、 议价、在线交易等。 • 2.店铺平台运作模式 • 这种模式下,C2C电子商务企业提供平台,以方 便个人在其上面开设店铺,以会员制的方式收费, 也可以通过广告或提供其他服务收取费用。
• 通俗地说,就是指进行电子商务交易的供需双方都是商家, 它们使用互联网技术或各种网络商务平台,完成商务交易活 动中的供求信息发布、商务洽谈、订货及确认订货、合同签 订、货款支付、票据的签发及传送和接收、货物的配送及监 控等过程的全部或部分。
(二)B2B电子商务的特点
• 交易额较大 • 交易操作规范 • 交易过程复杂 • 交易对象广泛
优劣势。
• (9)商业模式带来的竞争优势,包括定价优势和销售优势。 • (10)企业可能发生的变化,以及阻碍变化的因素。 • (11)预期经营收入、预期成本、融资渠道、营利能力。
二、电子商务模式的分类
1.网上订阅模式 2.广告支持模式 3.网上赠予模式
1.独立B2C网站 (1)新生网上商店 (2)传统商店自办网上商店 (3)开展直销业务的厂商 2.B2C电子化交易市场
在一起撮合形成交易。如:阿里巴巴
• (二)根据平台模式的不同
内 贸 型 B2B 电子商务
指国内供应者与采购者进行交易服务为主 的电子商务市场,交易的主体和行业范围 主要在同一国家内进行。
外贸型B2B 电子商务
指提供国内与国外供应者与采购者交易服 务为主的电子商务市场。
图5.1 内贸型 B2B、外贸型 B2B与垂直类、 综合类的关系
• 比较复杂的商务模式包括以下11个要素。 • (1)客户的特征、与企业的关系、客户的价值诉求,以及

第二讲电子商务模式

第二讲电子商务模式
❖使用计量(metered usage) ❖订阅计量(metered subscriptions)
商业计划书
因此,所谓的电子商务模式,也即提高信 息传递速度、效率准确度方式。该方式能 通过提升企业运营效率降低企业成本,也 能降低顾客成本提升顾客价值,通过增加 收入进一步为企业创造利润。
电子商务模式
Internet
Extranet
供应商采购 BPR 营销 生产
Extranet
电子商务模式
(7)社区模式(community model)
社区模式的存在需要以客户忠诚为基础,用户在时 间和情感方面都有很高的投资,收入来源于副产品和服务, 或自愿援助。具体表现主要有三种:
❖ 公开源码(open source) ❖ 公众广播(public broadcasting) ❖ 知识网络(knowledge networks)
现代,各种电子 商务模式
电子商务模式
电子商务模式
指在网络环境中基于一定信息技术基础的商 务运作方式和盈利模式。它是关于企业如何 开展电子商务获得盈利,从而生存下去,以 及电子化企业(E—business)如何运用资 讯科技与互联网来经营企业的方式。
电子商务模式
电子商务与传统商务的根本区别,在于通 过信息化技术,使得信息在企业的内部及 外部,传递的速度、效率及准确度更高。
电子商务模式
(2)广告模式(advertising model)
网络广告模式是传统媒介公布模式的一个扩展。在这里,公布 方(即网站) 提供可发布广告的容度(通常是免费的,但并非必须免费) 和服务(例如电子邮件、聊天、论坛),广告以大标题的形式出现。这 些广告可以是公布方的主要或唯一的收入来源。
❖ 入口(portal) ❖ 分类表(classifieds) ❖ 用户注册(user registration) ❖ 基于询问的付费安排(query-base paid lacement) ❖ 背景广告(contextual advertising) ❖ 有针对性内容的广告(content-targeted advertising) ❖ 引导广告(intromercials) ❖ 强制广告(ultramercials)

移动电子商务第3章移动商务价值链与商业模式

移动电子商务第3章移动商务价值链与商业模式

价值在以移动网络运营商为核心, 由网络设备提供商、网络运营商、内容 服务提供商、系统集成商、终端设备制 造 商、中间服务提供商、软件开发商、 最终用户等上中下游的多个部分组成的 一根链条上传递,创造出比单一企业更 大的协同效应和市场价值。
1995年,Rayport和Sviokla提 出了“虚拟价值链”(Virtual value chain)的观点。他们认为企业同时 生存在两个世界之中:一个是可见 的实物世界,称为“市场场 所”(Market place);另一个是不 可见的虚拟世界,称为“市场空 间”(Market space)。企业通过不 同的价值链开展价值创造活动。在 实物世界中通过采购、生产和销售 来创造价值;而在虚拟世界中,企 业通过收集信息、筛选信息、加工 信息等来创造价值。两条价值链的 增值方式和过程均不相同。
第四节 平台模式
一、平台模式概述
平台就是为合作参与者和客户提供一个合作和交易的软硬件相 结合的环境。平台模式是通过双边或多边市场效应和平台的集 群效应,形成符合定位的平台分工。在这个平台上有众多的参 与者,有着明确的分工,都可以作出自己的贡献,每个平台都 有一个平台运营商,它负责聚集社会资源和合作伙伴,为客户 提供好的产品,通过聚集人气,扩大用户规模,使参与各方受 益,达到平台价值、客户价值和服务最大化。
第一节 移动电子商务价值链
二、移动电子商务价值链的作用
整个价值链的综合竞争力决 定企业的竞争力。价值链分析对于 企业来说是有重要意义的,首先, 企业通过整合上下游资源可以达到 整合企业价值链的目的,因为企业 价值链不是单一企业就能实现的。 其次,企业只有掌握和培养自己的 核心竞争优势,才能在价值链中获 得有利的位置。再次,企业既要让 消费者满意,也要让价值链上的合 作伙伴满意。最后,企业应根据变 化随时灵活调整价值链,要善于根 据周围环境的变化和企业不同发展 时期的特征和状态,不断转移价值 重心,将企业价值最大化。

Vap电子商务商业模式

Vap电子商务商业模式
1 品牌竞争 2 战略联盟 3 增值服务
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2 3 2 电子零售商
含义:电子零售商是在线的零售店;其规模各异;内容 也相当丰富;既有像当当网一样大型的网上购物商店;也 有一些只有一个Web界面的本地小商店 特点:电子零售具有为消费者省时间 给消费者以方便 帮消费者省金钱 向消费者送信息等优点
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2 3 3内容提供商
发展制约: 电子商务环境 计算机应用水平;网络安全
发展措施: 1 完善物流系统和信息安全系统 2 完善网上支付系统 3 个性化网站设计 4 个人信用体系建设
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2 6 新兴的电子商务模式 2 6 1 P2P商业模式
含义:P2P全称对等互联网络技术;从基础技术角度
看;P2P不是技术;而是一种新的应用技术模式
Байду номын сангаас
特点:与C2C模式相似;P2P商业模式将电子商务企 业链接到各个用户;使得他们不需要通过公共的服务 器就能够共享文件和计算机资源
问题:P2P企业目前面对的主要问题就是建立一种
切实可行的商业模式;使得企业能够获得持续的利润
来源
28
2 6 2 移动商务
含义:运用新的信息技术无线通讯技术;实现对移动网络的 访问;从而实现在移动网络中的商务活动
传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题: 首先;越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势;其次;物流和 信息流成为商流的重要组成部分;流通环节的成本大大降低
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2 2 网络经济与电子商务商业模式
2 2 1 网络经济的不同解释
学者对网络经济的表述可归纳为以下几种: 1 网络经济是基于互联网进行资源的分配 生产和消 费的经济形式;其核心是电子商务 2 网络经济是基于网络技术发展的 以多媒体信息为 特征而形成的一种新经济潮流和形态;是信息化社会 的最集中 最概括的体现

2024年度电子商务PPT课件

2024年度电子商务PPT课件

电子商务PPT课件CATALOGUE 目录•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务模式与案例分析•电子商务营销策略与实施•电子商务物流管理与优化•电子商务法律法规与道德规范01电子商务概述CHAPTER定义与发展历程定义发展历程从20世纪90年代初的电子数据交换(EDI)到90年代末的电子商务兴起,再到21世纪的移动电子商务和社交电商的蓬勃发展。

电子商务的优势与特点优势特点电子商务的分类与应用领域分类按照交易对象可分为B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)等模式;按照交易方式可分为电子市场、电子拍卖、电子招标等类型。

应用领域零售业、制造业、金融业、物流业等各个领域均有广泛应用,如网上购物、在线支付、供应链管理、跨境电商等。

02电子商务技术基础CHAPTER互联网技术及应用互联网基本概念互联网的起源、发展、构成及特点。

互联网技术应用Web技术、搜索引擎、电子邮件、即时通讯等。

移动互联网移动互联网的特点、应用及发展趋势。

电子商务网站概述网站建设流程网站维护与管理需求分析、规划设计、开发实现、测试发布。

内容更新、安全管理、性能优化等。

电子商务网站的定义、分类及功能。

安全技术与应用电子商务安全概述加密技术、防火墙技术、虚拟专用网络(VPN)等。

电子支付系统03电子商务模式与案例分析CHAPTERB2B电子商务模式概述01B2B电子商务模式特点02B2B电子商务案例031 2 3B2C电子商务模式概述B2C电子商务模式特点B2C电子商务案例C2C电子商务模式概述01C2C电子商务模式特点02C2C电子商务案例0304电子商务营销策略与实施CHAPTER通过优化网站内容和结构,提高网站在搜索引擎中的排名,增加曝光率和流量。

搜索引擎优化(SEO )搜索引擎营销(SEM )内容营销电子邮件营销通过购买关键词广告,提高网站在搜索引擎中的可见度,吸引潜在用户。

通过创作和分享有价值的内容,吸引和留住用户,提高品牌知名度和用户黏性。

电子商务模式当当网

电子商务模式当当网

当当网的商业模式
目标用户
目标客户主要定位于网络购物活跃用户。 网络购物活跃用户(一个月至少有过1次网购行为的用
户)的特征包括:19-35岁用户是主体、学历水平整体 较高;华东、华南地区用户比例高;中低收入者为主。
当当网的商业模式
赢利模式
直接销售收入 店中店租金 广告收入
当当网的商业模式
专一整合型 垂直商店 轻型品牌店 服务型网店 团购模式
• 当当网是全球最大的综合性中文网上购物 商城,由国内著名出版机构科文公司、美 国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集 团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
当当网基本情况
1999年11月正式开通。 商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音
当当网的资本模式
第三轮风险投资
2006年7月,当当网获得第三轮风险投资,DCM、华登 国际和Alto Global联合投资当当网2700万美元。换 取当当12%的股份
当当网的商业模式
战略目标
当当网的使命是“更多选择、更低价格”,让越来
越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠,全球使用 中文上网的人们享受网上购物带来的乐趣——丰富的种 类、7×24购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通 的桥梁。。
3广告收入2店中店租金当当网商业模式当当网客户供应商物流配送中心第三方物流采购商品按采购订单供应商品物流外包网络直销下达订单支付商品送达开始店铺收取租金物流外包商品订购支付广告主发布公告收取费用当当网上购物中心价值网络当当网的商业模式核心能力aa商品种类全完善物流配送体系优质的客户服务bbcc当当网的商业模式低价抢占市场薄利多销扩大宣传推广礼券网络广告多种促销手段75折智能比价系统年底促销外包物流配送全国800个城市当当网的经营模式it基础设施后台管理系统erpcrm客户服务中心基于ip的分布式呼叫中心平台智能比价系统自动调低当当网同类商品的价格相关搜索功能根据顾客的购物习惯自动推荐当当网的技术模式当当网的管理模式比如向出版商开放查询系统提供本版书的销售数据信息商品库存信息在与供应商共享信息资源的基础上共同分析市场需求在最短的时间形成补货决策

电子商务培训ppt课件完整版

电子商务培训ppt课件完整版

微信电商案例
探讨微信平台上的电商生态,包 括小程序电商、微信支付和社交
电商等。
抖音电商案例
分析抖音短视频平台上的电商模 式,如直播带货、短视频营销和
抖音小店等。
快手电商案例
介绍快手在移动电商领域的创新 实践,如快手小店、直播电商和
供应链整合等。
THANK YOU
国内外电子商务立法现状
分析国内外电子商务立法的现状和发展趋势,包括国际组织和主要 国家的立法情况。
电子商务法的基本原则
介绍电子商务法的基本原则,如中立原则、自治原则、安全原则等。
电子商务合同与电子签名
电子商务合同的概念和特点
阐述电子商务合同的基本定义、主要特点和分类。
电子签名的概念和作用
介绍电子签名的基本定义、作用和法律效力,以及数字证书等相关 概念。
电子商务培训ppt课件完整 版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务实践与案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
01
02
03
电子商务的定义
利用互联网技术和电子通 信手段进行的商业活动。
物流信息技术应用实例
条形码技术、RFID技术、GPS/GIS技术在物流中的应用
智能物流系统
智能物流系统的构成、功能、实现方式
物流大数据应用
物流大数据的采集、处理与分析,基于大数据的物流决策与优化
05
电子商务法律法规与道 德规范
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的基本定义、调整对象和主要特点。
3

《电子商务运营管理》-商业模式

《电子商务运营管理》-商业模式

组合计价
赢利模式涉及计价方式 基本计价方式:资格费、次数费、时长费、消
耗费、分享费 对不同产品、多个消费群体,应采用组合计价 组合计价
产品组合计价:两部计价、剃须刀-刀片、整体 解决方案、超市货架
消费群体组合计价:交叉补贴、批量计价、分 时计价
33
现金流结构
现金流结构是以利益相关者划分的企业现 金流入和流出的结构、形态
对企业所收集信息起过滤作用 明确应抓住哪些机会、放弃什么 明确客户、合作伙伴、竞争对手 需要哪些核心能力
业务定义从研究企业处于什么行业开始
16
业务定义的方法
按企业销售产品或服务定义自己的业务 针对企业客户群的某些或全部需求定义业
务 依据企业所处行业价值链环节确定业务 按照企业的关键竞争力及其组合定义其业
14
1)价值主张
价值主张是通过产品或服务向客户提供的价值, 确认企业对客户的实用意义
企业战略的核心是定位,由定位产生价值主张 价值主张是构建一个商业模式的起点 价值主张关注问题:
企业的业务是什么? 目标客户是谁? 应该向客户提供怎样的产品或服务? 提供哪些客户价值?
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业务定义
业务定义是定位的最重要一步
一个企业可以使用多种收益和成本分配机制 赢利模式影响企业的投资规模、运营成本支
付和收益持续成长能力和速度
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利润来源、获取方式
收入来源可以有多种
直接客户、直接客户/第三方客户、第三方客户
成本结构与企业产品或服务、业务网络及其资 源能力分布相关
企业、企业和第三方伙伴、第三方伙伴…
收入结构与成本结构可能不对应 获取方式:收益形式、计价形式
终端租赁费:凭借VHDS系统,向各家装 公司予以推广,收取租赁费

电子商务概论(中职)全套课件pptx

电子商务概论(中职)全套课件pptx
应用领域
主要应用于二手商品交易、拍卖等 领域,为个人提供了更多的交易机 会和选择。
O2O电子商务模式
定义与特点
O2O即Online-to-Offline,指将线下的商务机会与互联 网结合,让互联网成为线下交易的前台。具有线上线下融 合、消费体验升级等特点。
典型案例分析
如美团、大众点评等,通过线上平台为消费者提供线下商 家的优惠信息和便捷预订服务,促进了线上线下消费的融 合。
介绍电子商务法的基本定义、适 用范围和主要原则,如中立原则 、技术中立原则等。
02
国内外电子商务法 律法规比较
分析国内外电子商务法律法规的 异同点,包括立法背景、法律体 系和监管措施等方面。
03
电子商务法律纠纷 解决机制
探讨电子商务法律纠纷的解决途 径和机制,包括诉讼、仲裁和调 解等方式。
网络交易安全与隐私权保护
按照交易对象可分为B2B(商业对商业)、B2C(商业对消费 者)、C2C(消费者对消费者)等模式
电子商务的应用领域
网上购物、在线支付、网络营销、电子政务、在线教育等
02 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术基础
1 2
互联网的发展历程和基本概念
介绍互联网的起源、发展和基本概念,包括IP地 址、域名、浏览器等。
联盟营销策略
与其他网站或博主建立合作关系,通过互惠互利的方式推广产品或 服务。
搜索引擎优化与营销
关键词优化
研究目标受众的搜索习 惯和关键词需求,对网 站内容进行关键词优化 ,提高网站在搜索引擎 中的排名。
链接建设
通过获取高质量的外部 链接和内部链接,提高 网站的权威性和可信度 ,从而提高搜索引擎排 名。
广泛应用于供应链管理、采购管 理、销售管理等领域,有效提高 了企业间的协作效率和降低了交

移动电子商务的商业模式研讨PPT公开课(66页)

移动电子商务的商业模式研讨PPT公开课(66页)

酒吧内打出的祝福短信
• 3.新直销模式 • 庞大的人力资源是直销网络的重要根基,每一个节
点即是经销者,又是消费者。 • 难题:政策的约束,道德风险 • 例如:安利、雅芳等
• • 4.国美模式 • 资本运作、专业连锁、低价取胜,利润来自供货商
的返利和通道费,凭借供货商的应收账款高速运转。 • 典型:苏宁、永乐等
者和管理者变成了通信服务提供者,失去 终端平台应用程序提供商
网络接入商和门户网站的主要利润源(包月等方式)
价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关获得组成的链式结构;
主导地位; 移动精准营销产品——亿美点金通(海量数据的多维定位及多条件交叉查询)
电梯间、公车上、被窝里,你的手机就是电视机、电影院、收音机…… 现在,只要手机开通上网功能,动动手指,就可以与明星亲密接 触、看音乐会现场直播,享受英超等体育赛事带给你的无穷乐趣…… 这一切,都源于最大的WAP门户网站3G门户()推出的手机流媒体 播放器GGLive.
• 显著一:没有内容提供商——内容提供商 2 探索中的八种移动电子商务运营模式
除了Mbank业务, SK Telecom还和KB合作提供彩票即时购买业务和证券交易业务等。
占据主动地位; 从2004年4月开始到9月,短短的几个月里面,SK Telecom已经销售了130万部支持Mbank业务的终端。
亿美满意通网络版(摆脱了单机版软件对用户的束缚)
• 电子商务模式 • 汇集大量市场供求信息,通过增值服务为
会员提供市场服务,包括:在线贸易、信 用分析和商务平台。 • 例如:阿里巴巴 •
几种商务模式
• 2.娱乐经济新模式
• 娱乐、整合、事件营销
• 例如: “泡吧”和“短信互动”
相关主题
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2)创建合理的网上商店
网上商店就是售货现场,网上商店的感官效果是 网上销售品牌塑造的关键因素。网站的设计要确 保页面布局合理、文字清楚易读、按键使用快捷 方便,避免长时间的登录过程;网上商店的设计 还必须考虑使购物过程更简便 。
此外,企业在创办网上商店时应将“内容”、 “社区”和“商务”三个因素结合起来考虑,这 三点决定着网上商店所提供给顾客的购物环境。
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就是这类虚拟社区中著名的一个,它主要为高尔 夫球员提供各种有关信息、运动技巧、赛事日程、高尔夫之旅 和高尔夫杂志等,其“Shop”出售各种高尔夫球设备,从包到
衣服,还有配有图片的有名的高尔夫培训教程5
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在线购物的“物”
在线购物的“物”包含数字化商品、实物商品和服务商品 等多种类型,一般来说:比较适合于在线销售的产品具有 以下特征:
(1)内在的质量水平高。当顾客决定购买这类商品时, 不需要进行检验,如书籍、票务。
(2)有降低成本的潜力。网络零售的销售成本要比传统 方式低得多,如数码产品、软件。
网上零售商建立顾客关系的重要途径就是向顾客灌 输对其提供产品和服务等综合能力的一种信任感, 优秀的品牌可以使顾客建立起对网上零售商的信任 度,这种信任感反过来又给网上零售商造就了广阔 的空间去进一步提高产品质量和服务。
所以,在虚拟世界中过硬的品牌更容易取得成功。
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(3)能够利用顾客的反馈信息来生产符合其需要的商品, 如计算机、汽车。
(4)内涵丰富,具有延伸性。需要进一步解释才能让顾 客了解的商品,这类商品的附加信息很重要,如旅游、保 险。
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在线购物的过程
在线购物与传统购物的过程是有区别的, 在线购物的过程主要包括:
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(4)网上支付
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(5)选择送货方式
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在线购物的售后服务
良好售后服务一般应包括:及时的送货服务,顾 客购物后能及时接收到商品是最基本的售后服务;
品牌良好的网上商店都会明确宣称无条件退货服 务,这对网上购物的顾客来说无疑是提供了最大 程度的服务承诺,让顾客确实能买得放心。当当 网上书店就是我国网上零售业中率先做出无条件 退换货承诺的商家。
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3)建立直接的顾客关系
随着电子商务的发展,赢得顾客的忠诚度已变得 越来越关键了,B2C电子商务企业要想获得成功 一般需要遵循三个步骤:赢得个别顾客,逐渐了 解顾客和提高顾客回头率。
在网络零售发展初期,网络零售商所面对的问题 是如何提高知名度以及赢得新顾客,但当目标市 场的大多数顾客认可了网上购物的方式以后,对 网络零售商来说,稳定的顾客忠诚度就会变得比
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B2C电子商务业务流程图
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B2C电子商务业务流程中的参与者
1)网络零售商 企业通过在Internet上建立Web站点进行在
线销售商品和服务,让顾客上网购买,这 些Web站点就称为网上商店,这类企业也称 为网络零售商。 网络零售商在B2C电子商务业务流程中占据 核心位置。
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2)商品供应商
在B2C电子商务业务流程的每个阶段,网络 零售商都可能需要供应商的紧密合作。
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3)银行
电子商务离不开资金流,在任何情况下, 资金的支付、清算都是完成和实现电子商 务的重要一环。
4)物流服务提供商
在B2C电子商务模式中,B2C电子商务企业 除了在一定区域内建立自己的物流配送中 心,更多的是和专门的物流公司合作,将 货物从供应商和仓库转移到顾客的手中。
网上购物是一种全新的购物体验,企业要 想让顾客满意,就需要处处为顾客着想, 围绕顾客的需求来建立每一个业务流程环 节。
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我国B2C电子商务发展现状
我国第一笔B2C网上交易发生在1998年3月。 但发展态势很好,据统计,1999年我国网 上消费额仅有5500万元人民币,到了2000 年B2C电子商务交易额达1.57亿美元,2004 年这一数据增长至45亿美元。
上网浏览选择合适的网上商店; 查看商品信息选择所购买的商品; 选择支付方式并付款; 商家送货给顾客并履行相关服务承诺。
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(1)进入当当网上书市
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(2)挑选图书
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(3)选择付款方式
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这种模式一般以网络零售为主,主要借助 于Internet开展在线销售活动,例如目前网络 上各种经营书籍、鲜花、计算机等商品的都属 于这一类型,是最为公众所熟悉的电子商务模 式。
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你对电子商务的了解
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你对电子商务的了解
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你对电子商务的了解
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售后支持服务也很重要,能否及时解决顾客在商 品使用方法上的问题和提供必要的技术支持服务, 将会直接影响到顾客忠诚度。
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图5-2 惠普公司的客户服务页面
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B2C电子商务企业的成功要素
1)创造成功的品牌
在虚拟的网络世界里,顾客可以不受任何时间和空 间限制地从一个商店转到另一个商店,他们在网络 上感受到的品牌所代表的商店和商品都是无形的。
第3章 电子商务商业模式
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本章主要内容:
3.1 B2C电子商务 3.2 B2B电子商务 3.3 C2C电子商务
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3.1 企业对消费者(B2C)模式的电子商务
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什么是B2C模式的电子商务
B2C模式的电子商务是指“以Internet为 手段实现公众消费及提供服务”。
赢得新顾客更为重要了。
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建立和保留顾客购买记录,加强和客户联 系,便于顾客查询自己的购买情况,商家 也可以据此了解顾客的购物特点,进行有 针对性的商品推荐和消费累计优惠活动以 挽留顾客。
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4)创建以顾客为中心的业务流程
企业不能仅满足于赢得顾客,更重要的是 要让顾客满意。
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