人力师201711一级理论和技能真题试卷和答案

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人力资源管理师一级理论试题及答案

人力资源管理师一级理论试题及答案1（考试时限：120分钟）一、单项选择题(在下列各题的答案中，只有一个答案是正确的，请选出正确的答案,并在题干后的括弧内注明其序号,每小题1分，共50分)1、缩短工作时间不适用于从事下列哪项工作的劳动者( ).A、矿山井下、高空、有毒有害作业的劳动者B、从事夜班工作的劳动者C、在哺乳期工作的女职工D、企业的推销人员2、劳动合同的无效应由（ )确认.A、劳动行政部门或劳动争议仲裁委员会B、劳动争议调解委员会或劳动争议仲裁委员会C、劳动争议仲裁委员会或人民法院D、人民法院或劳动行政部门3、用人单位无理阻挠劳动行政部门、有关部门及其工作人员行使行政监督检查权,打击报复举报人员的( ).A、劳动行政部门和有关部门可处以罚款B、责令改正C、责令停业整顿D、警告、通报批评4、下列属于人力资源管理基础工作的是（）。

A、人员招聘B、工作分析C、薪酬管理D、绩效评估5、下列属于工作规范分析内容的是( ）。

A、工作名称分析B、劳动强度分析C、工作环境分析D、必备任职资格分析6、下列不属于招聘外部环境的影响因素是（ ).A、技术的变化B、招聘场所的选择C、劳动力市场D、竞争对手7、技术变革和新技术的采用会引起人员需求的变化下列说法正确的是（）。

A、将减少地理道理的需求B、将增加对劳动力的需求C、对熟练工人有利D、对受过高等教育的人有利8、当前我国中高级劳动力市场的供求关系属于（ ).A、需求约束型B、资源约束型C、供过于求D、以上都不对9、以工作说明书为基础，把组织的所有工作逐一配对比较,按各工作对组织的相对价值或重要程度排出顺序的方法，称( ）。

A、评分法B、因素比较法C、分类法D、排序法lO、表明工作的相对价值(横坐标轴）与工资率(纵坐标轴）之间的关系曲线，称（ )。

A、薪酬曲线B、工资曲线C、奖金曲线D、报酬曲线11、按随员工计划努力程度和劳动成果的变化而变化来设计的薪酬计划，称（）。

2017年11月人力资源管理师一级真题及答案

或接受单位
答案：C
82.用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由不包括（）。
A、仲裁违反法定程序
B、仲裁员有索贿行为
C、裁决依据的证据是伪造的 D、对裁决结果存在异议
答案：D
83.一般适应症候群的压力反应模式包括（、）三个阶段。
A、报警.抵抗和消耗
B、抵抗.冲突和发展
C、报警.接纳和恢复
D、抵抗.激化和接受
A、G 模式 B、N 模式 C、WX模式 D、Y模式
答案：B
72.在企业发展的（），实施团队薪酬的条件最有利。
A、始创期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
答案：C
73.股票期权的行权价（）一般适用于公司股价看涨的情况。
A、低于现值
B、高于现值 C、等于现值 D、接近现值
答案：B
74.员工持股制度的适用范围是（）。
答案：A
84.弗里德曼提出的行为模式关注的是（、）对压力的影响。
A、家庭问题
B、经济问题 C、生活条件 D、个性特点
答案：D
85.在员工援助计划的（）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。
A、问题诊断 B、方案设计 C、教育培训 D、咨询辅导
答案：D
二、多项选择题(86~125 题,每题1 分,共40 分) 86.（）属于企业战略的稳定性特点。 A、目标性 B、纲领性 C、应变性 D、风险性 E、计划性答案：ABE 87.康奈尔大学研究者提出的人力资源管理策略包括（、） A、发展策略 B、参与策略 C、吸引策略 D、创新策略 E、投资策略答案：BCE 88.企业人力资源发展规划的评价内容一般包括（、）。 A、企业战略使命与战略目标的执行情况 B、战略实施过程中的财务风险控制情况 C、员工对高层决策者战略规划的认同程度

2017年一级人力资源管理师专业技能真题及答案(供参考)

2017年11月一级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题（一）企业集团管理体制的特点（10分）答：企业集团的本质、企业集团独特的组织构造，决定着企业集团管理体制的特点。

①管理活动的协商性。

②管理体制的新型性。

③管理内容的复杂性。

④管理形式的多样性。

⑤管理协调的综合性。

⑥利益主体多元性与多层次性。

（二）如何为员工建立职业锚设置通道（10分）答：①通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握。

②组织职业岗位的梳理和广泛的工作分析研究，确定职业需求。

③员工个人目标与组织需求相匹配。

④为每个员工设置职业锚通道，并制订实施计划。

⑤实施计划方案。

二、综合分析题（一）、某集团是一家大型国有独资企业。

为了增强企业核心竞争力，集团公司决定加大自主研发和质量管理方面的投入并强化人才培训职能。

为此集团公司建立了战略联合型组织模式的企业大学，并设定两大战略发展目标:一是为公司自主品牌的研发持续提供高品质人才支持缩小与国际一流企业间的差距，二是构建一线员工的核心技能培训体系以适应未来工业智能化的生产要求。

根据上述情境请回答以下问题：1、战略联合型组织模式的企业大学有哪些特点?(10分)答：有如下特点：①战略联合型组织模式是企业大学发展的最终模式，采取这一模式的企业应在学习管理上有着足够积累，并且高层将学习视为人才管理的主要途径。

②企业大学成为人力管理规划的关键部门和企业战略催化剂，企业大学作为企业一个独立核算部门，向人力资源部门提供人才发展数据，根据战略共同制定人才发展规划。

③这一模式中，指导委员会是最重要的机构。

④企业大学可以根据企业战略灵活调整学习内容和管理方式。

⑤战略联合型模式下，企业大学在企业对内外部环境变化方面起杠杆作用。

2、为企业大学的校长设计绩效考核指标，应该着重考虑哪些方面的内容? (16分) 答：企业大学校长或企业的首席学习官（CLO）当仁不让地承担着整合学习资源、引领企业变革的任务。

一级人力资源管理师考试《理论知识》历年真题及答案

一级人力资源管理师考试《理论知识》历年真题及答案1. 【单选】（江南博哥）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。

A. 重要前提B. 必然结果C. 必然要求D. 必然要素正确答案：B参考解析：战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果。

2. 【单选】泰勒等管理学家所提倡的（）为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。

A. 科学管理原理B. 科学管理模式C. 科学管理原则D. 科学管理方法正确答案：A参考解析：泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种变革性的管理哲学。

泰勒等管理学家所倡导的科学管理原理，不但极大地丰富了企业管理理论和方法，也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。

3. 【单选】（）系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。

A. 芒斯特伯格B. 韦恩·卡肖C. 梅奥D. 马斯洛正确答案：C参考解析：哈佛大学教授梅奥以著名的霍桑试验为基础，开创性地探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。

4. 【单选】以绩效为基础的计酬方法3P不包括（）。

A. 薪酬B. 报酬C. 岗位D. 绩效正确答案：A参考解析：战略性人力资源管理是建立在理性选择和用户基础两种理论基础之上的，前者包括行为角色、资源基础、人力资本、交易成本理论以及代理理论。

其中，代理理论认为，人力资源管理采用战略管理模式会给公司带来巨额利益，比如在薪酬策略上，采用以绩效为基础的计酬方法，提倡3P(岗位、绩效和报酬)管理模式。

而后者包括制度管理和资源依赖理论。

5. 【单选】（）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。

A. 人力资源B. 人力资源管理C. 人事管理D. 人力资源战略正确答案：A参考解析：人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。

它是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。

2017年11月一级人力资源管理师技能答案

1-1战略联合型企业大学的特点：战略联合型组织模式是企业大学发展的最终模式，采取这一模式的企业应在学习管理上有着足够积累，并且高层将学习视为人才管理的主要途径，坚持不断的推动企业学习和发展。

在这种模式下，企业大学可根据战略灵活调整自身定位，成为人才管理规划的关键部门和企业战略的催化剂；企业大学作为独立核算部门向人力资源部门提供人才发展数据，在这一模式下，指导委员会（内部专家或内外部专家组成）是最重要的机构，统一指导确定学习计划和开展学习。

战略联合型组织模式下，企业大学可根据企业战略灵活调整学习内容和管理方式，在企业应对内外部环境变化方面起杠杆作用。

但需要企业高层重视企业大学的建设和发展，除企业大学专职员工外，还需要各业务单元专家、人力资源部门管理者参与，协同程度要求较高。

1-2企业大学校长的绩效考核指标企业大学的绩效考核指标可采取平衡记分卡的方式，从财务指标、客户指标、内部流程指标、学习与成长指标四个方面予以设计，具体如下：（1）财务类指标：企业大学利润率，企业大学管理费用，企业大学员工平均利润率（2）客户指标：培训课程满意度，学员满意度（3）内部流程指标：新课程开发课时数，新课程开发速度，课程开发质量（4）学习与成长：职工培训次数，信息系统反应时间，员工提出建议的数量2-1基于胜任特征的行为面试设计应把握哪些原则？2-2基于胜任特征的人才招募甄选基本步骤1.选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组2.进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务3.根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订4.确定人才招募来源或渠道5.制作基于岗位胜任特征的申请表6.建立甄选标准并对申请表进行审核7.进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训8.采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人补充性或验证性测量和评估9.基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查10.作出人才招聘的决定3.薪酬方案评价及改进建议该公司薪酬方案优点如下：（1）薪酬构成较为合理。

2017-2018年人力资源管理师一级专业技能真题及答案

2017上半年人力资源管理师一级专业能力真题及答案一、简答题1.简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。

答:基于胜任特征行为面试流程设计与实施有五步1.全面分析岗位信息;2.选定必测胜任特征指标;3.设计行为面试体系;4.评估设计出的体系;5.行为面试流程的实施.2.简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。

答:1.前期准备工作;2.绩效考评指标体系设计;3.绩效考评运作体系设计;4.绩效考评结果反馈体系设计;5.制定绩效管理制度.二、综合分析题1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。

具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。

根据上述情境，请回答以下问题：(1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。

(14分)答:1.该集团公司总部组织结构调整前是高度集权的运作型总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都要做决定。

为了保证集团战略的实施和目标的实现，集团总部的各种管理职能非常深入。

在此种结构下，总部的职能人员通常很多，规模比较庞大，从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题.2.该集团公司总部组织结构调整后是战略型总部。

负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划，各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划，并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算。

人力资源师一级考试试题

人力资源师一级考试试题一、选择题1. 以下哪项不属于人力资源管理的职能？A. 招聘与培训B. 绩效评估与调薪C. 财务管理D. 组织文化建设2. HRM (Human Resource Management) 的英文缩写是什么？A. HRDB. HRAC. HRMD. HRS3. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？A. 岗位需求量分析B. 编制人力资源计划C. 岗位评估与激励D. 人员招聘和配置4. 以下哪项属于员工的权利？A. 职场歧视B. 合理工资与福利C. 不良绩效记录D. 不尊重公司政策5. 人力资源管理的目标是什么？A. 实现员工的最大满意度B. 提高企业的生产效率C. 促进员工的职业发展D. 扩大企业的市场份额二、简答题1. 请简要说明人力资源规划的定义及意义。

2. 什么是组织文化？它对企业的发展有何影响？3. 请列举并解释人力资源管理的基本职能。

4. 企业为什么需要进行员工培训？培训的方式有哪些？5. 请简要介绍员工绩效评估及其作用。

三、论述题基于你对人力资源管理的了解，请就以下问题进行论述：1. 人才招聘是人力资源管理的核心环节。

请分析企业在招聘过程中可能遇到的问题以及解决方法。

2. 企业的绩效管理是如何影响员工激励和员工福利的？如何建立有效的绩效管理制度？3. 请谈谈你对企业员工发展与职业规划的看法，以及企业应该如何支持员工的职业发展。

四、案例分析题请结合真实案例或场景，分析如何通过有效的人力资源管理实践解决企业在人才招聘、员工绩效评估、职业生涯规划等方面所面临的挑战。

从案例中汲取经验教训，为今后的人力资源管理工作提供借鉴。

以上为人力资源师一级考试试题，请根据题目要求认真作答，完成考试。

祝好运！。

人力师11一级理论和技能真题试卷和答案

2017.11人力资源管理师一级理论知识真题及答案单项选择题26.从交易性理到方向性战略節理,这是人力资源管理()的转交。

A．组织性质B．管理职能C．管理角色D．管理模式【参考答案】：D27.一般而言,竞争策略为()的企业中,员工归属感很高。

A．廉价策略B．创新策略C．优质策略D．投资策略【参考答案】：C28.企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括()。

A．劳动参与率B．企业效益C．人口平均寿命D．工作时间长度【参考答案】：B29.企业文化的内核是()A．物质文化B．制度文化C．精神文化D．生产文化【参考答案】：C30.企业集团组织结构中的()使集团成员接受管理者的决定。

A．权力系统B．决策系统C．命令系统D．职能化系统【参考答案】：A31.一般而言，实行()的企业集团具有一个庞大的集团总部。

A．战略控制型B．财务控制型C．运营控制型D．风险控制型【参考答案】：C32.()不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。

A．业务控制B．人事参与C．企业系列化D．提高协作企业的素质【参考答案】：A()属于影响企业集团组织结构变化的内在因素A．市场竞争B．共同投资C．反垄断法D．产业组织政策【参考答案】：B34.()是指每个管理者所直接领导的人员数量。

A．责任链B．管理层级C．控制幅度D．员工人数【参考答案】：C35.每一次“补充”后，劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高，这体现出人的() A．能动性B．创造性C．积累性D．收益递增性【参考答案】：C36.关于胜任特征,下列说法错误的是()A．胜任特征是岗位的基本要求B．胜任特征必须是可衡量和比较的C．胜任特征是潜在的.深层次的特征D．胜任特征可以是单个特征指标,也可以是一组特征指标【参考答案】：A37.()针对一个胜任特征,左边注明胜任特征的内涵,右边相应写出出色的绩效行为。

A．锚型模型B．簇型模型C．盒型模型D．层级式模型【参考答案】：C38.获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以()为主。

人力资源一级理论知识考试真题及答案

人力资源一级理论知识考试真题及答案人力资源一级理论知识考试真题及答案人力资源管理师职业资格是国家劳动和社会保障部推出的职业资格之一。

是由国家人力资源和社会保障部统一组织考试，全国统考一年两次，分别为每年五月份和十一月份，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发企业人力资源管理人员职业资格证书。

下面是店铺为大家准备的人力资源一级理论知识考试真题及答案，希望对大家有所帮助。

26、人际关系学说属于()时期的重要理论。

A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理27、()认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。

A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论28、()属于基础工作健全程度的衡量标准。

A.定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展29、()适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。

A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略30、企业集团的半紧密层对应的`是()。

A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司31、()是企业集团的管控基础。

A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系32、()对下属机构的控制能力最强。

A.事业部制组织结构B.混合型组织结构C.直线职能制组织结构D.控股子公司组织结构33、“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团总部组织结构设计的()。

A.系统原理B.核心原理C.能级原理D.协作制衡原理34、企业集团总部部门定位的方法不包括()。

A.比较参照法B.要素比较法C.要素评价法D.责任权限定位法35、()人力资本战略的实施过程是自下而上的。

A.变革型B.增长型D.合作型36、( )决定人的外显行为。

A.技能B.动机C.知识D.社会角色37、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，( )只能在其他分析的基础上进行。

[职业资格类试卷]2017年11月高级人力资源管理师(一级)理论知识真题试卷.doc

[职业资格类试卷]2017年11月高级人力资源管理师（一级）理论知识真题试卷一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1 从交易性实务管理到方向性战略管理，这是人力资源管理( )的转变。

（A）组织性质（B）管理职能（C）管理角色（D）管理模式2 一般而言，竞争策略为( )的企业中，员工归属感很高。

（A）廉价策略（B）创新策略（C）优质策略（D）投资策略3 企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括( )。

（A）劳动参与率（B）企业效益（C）人口平均寿命（D）工作时间长度4 企业文化的内核是( )。

（A）物质文化（B）制度文化（C）精神文化（D）生产文化5 企业集团组织结构中的( )使集团成员接受管理者的决定。

（A）权力系统（B）决策系统（C）命令系统（D）职能化系统6 一般而言，实行( )的企业集团具有一个庞大的集团总部。

（A）战略管控型（B）财务管控型（C）运营管控型（D）风险管控型7 ( )不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。

（A）业务控制（B）人事参与（C）企业系列化（D）提高协作企业的素质8 ( )属于影响企业集团组织结构变化的内在因素。

（A）市场竞争（B）共同投资（C）反垄断法（D）产业组织政策9 ( )是指每个管理者所直接领导的人员数量。

（A）责任链（B）管理层（C）控制幅度（D）员工人数10 每一次“补充”后，劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高，这体现出人的( )。

（A）能动性（B）创造性（C）累积性（D）时效性11 关于胜任特征，下列说法错误的是( )。

（A）胜任特征是岗位的基本要求（B）胜任特征必须是可衡量和比较的（C）胜任特征是潜在的、深层次的特征（D）胜任特征可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标12 ( )针对一个胜任特征，左边注明胜任特征的内涵，右边相应写出出色的绩效行为。

（A）锚型模型（B）簇型模型（C）盒型模型（D）层级式模型13 获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以( )为主。

2017年11月一级企业人力资源管理师理论知识真题及答案详细讲解

2017年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案第1题理论知识(单选) （每题1分，共60题，共60分）一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、从交易性实务管理到方向性战略管理,这是人力资源管理()的转变。

A 、组织性质B 、管理职能C 、管理角色D 、管理模式答案： D解析：管理模式的转变：战略性人力资源管理实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变，交易性实务管理只强调“运用正确的方式方法做好事性”，而方向性战略管理强调“运用正确的方式和方法做正确的事情”。

2、一般而言,竞争策略为()的企业中,员工归属感很高。

A 、廉价策略B 、创新策略C 、参与策略D 、投资策略答案： C解析：当企业采取高品质产品竞争策略时，宜采用日本企业管理模式。

其特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重员发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。

采取参与策略的企业，立足于产出高品质的产品。

故此企业将决策权下放到基层，使每个员工都有参与决策的机会。

3、企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括()。

A 、劳动参与率B 、企业效益C 、人口平均寿命D 、工作时间长度答案： B解析：企业外部劳动市场的劳动供给与以下因素有关：劳动力参与率，由于经济的发展，我国劳动力参与率逐年提高，劳动力参与率受到社会文明程度、教育普及率、劳动年龄的长短等因素的制约和影响；人口的平均寿命；工作时间长度；人员素质和技能水平提高的程度；国家经济发展水平，以及增长率、投资率和消费率的影响；产业结构的调整，第一、二、三产业比重的变化等。

4、企业文化的内核是()A 、物质文化B 、制度文化C 、精神文化D 、生产文化答案： C解析：企业文化以企业精神（企业在期实践中形成的全员认同的理想、价值观和信念）为内核。

最外层是企业物质文化层（厂容厂貌，技术设备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等），也称企业硬文化；中间层是企业制度文化层（企业领导体制、人际关系、各项生产经营营管理制度），它是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化；最内层是企业精神文化层（行业规范、价值观念、群体意识、员工素质），也称企业软文化。

一级企业人力资源管理师理论技能真题及参考答案

原题 2017年5月2017年5月一级企业人力资源管理师真题及参考答案2017年5月人力资源与社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册与答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷包括职业道德与理论知识两部分4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考试务必将本卷册与答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

理论知识（26-125题，共100道题，满分100分）26、在（A）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。

A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理27、专职的人事主管与人事管理部门出现在（D）A．现代人力资源管理高级阶段B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段28、关于内部导向战略，下列说法正确的是（A）A．是成功企业的核心战略B．侧重于适应环境压力C．建立在确定性资源基础上D．注重无形资产的积累29、工会的基本职责是（C）A．职业生涯规划B．参与组织管理C．维护员工合法权益D．提高员工劳动技能30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（D）优势A．规模经济B．分工协作C．技术创新D．无形资产共享31、（D）不是由股东大会选举产生A．董事会B．经理班子C．监事会D．职能部门负责人32、（C）是落实管控职能与业务，保证集团战略目标实现的手段A．管控体系B．职能与业务管控C．管控机制D．管控基础33、（D）不属于U型组织结构A．直线型B．职能制C．直线职能制D．事业部制34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（A）阶段的任务A．组织结构诊断分析B．组织结构再设计C．制度体系健全完善D．组织运行反馈调整35、集团总部部门的定位方法中，（C）采用了岗位评价的思路与方法。

一级人力资源师考试答案

一级人力资源师考试答案一、单项选择题（每题1分，共50分）1. 人力资源管理的首要任务是（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理答案：A2. 以下哪项不是员工培训的主要目的？（）。

A. 提高员工技能B. 提升员工满意度C. 增强团队协作D. 降低员工离职率答案：B3. 绩效管理的最终目标是（）。

A. 提升员工个人绩效B. 提高组织绩效C. 确保员工满意度D. 减少员工流失答案：B4. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 组织结构设计D. 薪酬体系设计答案：D5. 人力资源信息系统的主要功能不包括（）。

A. 数据收集B. 数据分析C. 决策支持D. 员工绩效评价答案：D...（此处省略中间的题目和答案）50. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。

A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 组织文化建设答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源规划的主要步骤包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 制定人力资源计划D. 执行与监控E. 绩效评估答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响员工的招聘与选拔？（）。

A. 组织文化B. 市场劳动力状况C. 组织战略D. 法律法规E. 员工个人能力答案：ABCD3. 培训与发展的类型包括（）。

A. 在职培训B. 离岗培训C. 自我发展D. 团队建设E. 职业规划答案：ABCE4. 绩效管理的主要环节包括（）。

A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进答案：ACDE5. 薪酬福利管理的主要内容包括（）。

A. 基本工资B. 奖金与提成C. 社会保险D. 员工福利E. 薪酬结构设计答案：ABCDE三、案例分析题（每题10分，共30分）1. 某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工岗位变动。

作为人力资源部门，应如何处理这一情况？答案：人力资源部门应首先与受影响的员工进行沟通，解释组织结构调整的原因和目的，确保员工理解并接受变动。

2017年11月企业人力资源管理师一级综合评审真题及答案

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公司具有强大的策划、研发与运营实力，在手机网络游戏领域始终保持业界领先地位，一直深受同行推崇。

从被业界称为国内手机网游鼻祖的《幻想西游》开始，银汉推出了《时空猎人》、《梦回西游》、《西游online》等多款热门网络产品,不断创造行业新记录,深受玩家好评。

其中2012 年未推出的手机横版格斗游戏《时空猎人》,上线之初就获得玩家的极大肯定,同时囊括多项行业大奖2013 年10 月更成为首个月营收过亿手机网络游戏产品,并已成功登陆香港、台湾、日本、韩国、北美、欧洲、东南亚、俄罗斯等国家及地区。

2013 年推出的国内首款暗黑动作游戏《神魔》因为其爽快的战斗体验、华丽的画面、丰富的玩法,加上亚洲知名女星AngelaBaby 加盟代言,获得行家和玩家倾力支持,在线和收入屡创新高,日收入超过200 万,月流水5000 万。

目前银汉游戏的总注册用户逾亿人,拥有数百万活跃用户。

由于最近几年公司的并购行为,以及业务的多元化员工人数的大量增长,公司遭遇的法律问题越来越多,集团为此成立了法律事务部公司采取的是依托型的职能机构,银汉科技的首席执行官就是公司的董事长刘勇,他也是您的上级,您(钟林)是该公司的人力资源总监,有五个直接下属,分别是招聘主管、培训主管、绩效主管、薪酬和劳动关系主管,每位主管下设二名专员辅助其工作。

下属的其他五个子公司分别设有一名公司人力资源部经理,每位子公司的人力资源部经理配有2 名助理。

现在是2015 年5 月14 日上午9:00,您刚结束了三天的封闭会议,来到办公室处理完累积来的邮件和电话录音等文件,您必须在2 个小时内处理好这些文件,并做出批示;在11:00 还有一个重要的会议需要您主持,在2 小时里,没有任何人来打扰您。

好,可以开始工作了,祝您一切顺利！【任务】请您查阅文件筐中各种文件,并用如下文件处理列表作为样例,给出您对每个公文的处理思路,并做出书面表述。

2017年人力资源管理师一级专业技能试题及答案2

2017年人力资源管理师一级专业技能试题及答案22017年5月人力资源管理师报名时间预计将于3月进行，同时我们将为大家提供报名入口、方便考生进行报名，请考生随时关注人力资源管理师考试频道，我们将第一时间为大家提供最新的报名信息，敬请关注。

点击进入：环球网校为方便各位学员，特在以下地区提供代报名服务，学员可就近选择考试地区进行报名。

答:（1)企业构建薪酬战略的具体步骤如下:1)评价整体性薪酬战略的内涵。

本阶段需要明确掌握以下信息:企业文化与价值观，企业的外部环境，社会政治与经济形势，全球化竞争的压力(国外与国内市场的状况)，员工或工会组织的需要，企业总体战略对人力资源战略以及薪酬的影响，现行人力资源管理制度体系以及薪酬管理的现状等。

2)使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应。

即如何保证薪酬目标、企业内部一致性、外部的竞争力、员工的贡献率和薪酬管理体系等策略，与企业发展的总方向和总目标保持配套性、统一性和协调性，在此基础上，确立企业薪酬发展的总方向和总目标，并提出相应企业整体性薪酬战略规划。

3)将企业整体性薪酬战略的目标具体化，即提出薪酬的具体政策和策略，设计出臭体薪酬制度以及实施的步骤、技术和技巧，使薪酬战略更具操作性，并转变为实践活动。

4)重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性，在实施中及时发现问题和不足，并根据企业发展战略的变化进行必要的修正和调整，保持企业薪酬制度体系的动态性和适应性。

对企业薪酬战略的内涵进行必要的分析评价，是制定薪酬战略的第一步，它有助于企业制定出更具适应性的薪酬战略。

作出与企业总体战略和环境背景相适应的薪酬目标、内部一致性、外部竞争力、员工贡献和薪酬管理五种薪酬决策，这是构建薪酬战略模型的第二步。

不同的薪酬决策支持不同的经营战略，因此要根据企业的总目标和总任务，作出正确的薪酬决策。

2017年11月一级人力资源管理师专业技能真题与答案

①管理活动的协商性。

②管理体制的新型性。

③管理内容的复杂性。

④管理形式的多样性。

⑤管理协调的综合性。

⑥利益主体多元性与多层次性。

（二）如何为员工建立职业锚设置通道（10分）答：①通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握。

②组织职业岗位的梳理和广泛的工作分析研究，确定职业需求。

③员工个人目标与组织需求相匹配。

④为每个员工设置职业锚通道，并制订实施计划。

⑤实施计划方案。

二、综合分析题（一）、某集团是一家大型国有独资企业。

为了增强企业核心竞争力，集团公司决定加大自主研发和质量管理方面的投入并强化人才培训职能。

③这一模式中，指导委员会是最重要的机构。

④企业大学可以根据企业战略灵活调整学习内容和管理方式。

⑤战略联合型模式下，企业大学在企业对内外部环境变化方面起杠杆作用。

2、为企业大学的校长设计绩效考核指标，应该着重考虑哪些方面的内容? (16分)答：企业大学校长或企业的首席学习官（CLO）当仁不让地承担着整合学习资源、引领企业变革的任务。

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2017.11人力资源管理师一级理论知识真题及答案单项选择题26.从交易性理到方向性战略節理,这是人力资源管理()的转交。

A．组织性质B．管理职能C．管理角色D．管理模式【参考答案】：D27.一般而言,竞争策略为()的企业中,员工归属感很高。

A．廉价策略B．创新策略C．优质策略D．投资策略【参考答案】：C28.企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括()。

A．权力系统B．决策系统C．命令系统D．职能化系统【参考答案】：A31.一般而言，实行()的企业集团具有一个庞大的集团总部。

A．战略控制型B．财务控制型C．运营控制型D．风险控制型【参考答案】：C32.()不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。

A．锚型模型B．簇型模型C．盒型模型D．层级式模型【参考答案】：C38.获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以()为主。

A．观察法B．问卷调查法C．全方位评价法D．行为事件访谈法【参考答案】：D39.沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过()A．30分钟B．1小时C．3小时D．5小时【参考答案】：D40.一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。

A．独特性B．一致性C．稳定性D．特征性【参考答案】：B41.()要求被试者根据看到的图画,讲述一段含有过去.现在和将来发展过程的故事。

A．联想法B．构造法C．完成法D．逆境对话法【参考答案】：B42.人才招募环节的功能不包括()。

A．宣传功能B．吸引功能C．过滤功能D．选择功能【参考答案】：D43.基于胜任特征的招聘与甄选流程设计,其核心环节是()A．岗位胜任特征设计B．重要岗位胜任特征的筛选C．行为面试流程设计D．岗位胜任特征评价体系设【参考答案】：缺44.企业内部人力资源市场的特征不包括()A．一般出现在大中型企业B．强调员工技能的专一性C．外部进入企业的入口有限D．员工通过职业生涯阶梯系统向上运动【参考答案】：B45.关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A．是一个学习的过程B．会降低员工的工作安全感C．有助于保持员工的工作新鲜感D．有助于改善团队小环境的组织气氛【参考答案】：B46.()是建立员工培训与开发体系的“纲”。

A．工作分析B．绩效管理C．薪酬管理D．人力资源规划【参考答案】：缺47.()可以帮助组织根据所描述的培训阶段,制定培训升级计划。

A．咨询型模式B．系统型模式C．阿什里德模式D．持续发展型模式【参考答案】：C48．()的企业大学对外是利润中心。

A．指导型组织模式B．独立型组织模式C．合作型组织模式D．战略联合型组织模式【参考答案】：B49.使组织和环境相结合是学习型组织()层次上的功能。

A．社会B．组织C．团队D．个人【参考答案】：A50．下列行为中,管理者对培训支持程度最低的是()A．在培训中任教B．与受训者共同讨论培训中遇到的难题C．重新安排工作日程让员工安心参与培训D．全程关心培训进展,了解员工的培训收获和感受【参考答案】：C51.()不属于发散思维。

A．逆向思维B．横向思维C．辐集思维D．颠倒思维【参考答案】：C52.由大城市生活成本过高想到年轻高素质人才流失,这属于()。

A．接近联想B．相似联想C．对比联想D．因果联想【参考答案】：D53.职业生涯规划的主体是()A．个人B．组织C．上级D．职业生涯顾问【参考答案】：A54.影响职业生涯规划的因素不包括()A．员工的自我评价B．企业对员工的评价C．员工的个体特征D．对员工进行职业指导【参考答案】：C55.从学徒开始,到初级、中级和高级技工,最后发展到高级技师,这属于( A．专业技术型发展B．企业管理型发展C．专业技术与管理型发展D．技能操作型发展【参考答案】：D56.()为其他人力资源管理活动的运行提供依据。

A．绩效指标体系B．考评运作体系C．结果反馈体系D．绩效管理制度【参考答案】：C57.()不是战略性绩效管理工具。

A．RAVB．目标管理法C．平衡计分卡D．关键绩效指标法【参考答案】：A58.利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。

A.制定组织战略B.确定关键业绩指标C.定义关键成功要素D.确定战略性工作任务【参考答案】：缺59.关键绩效指标设计的相关性原则是指()A．指标与战略相关B．指标与职责相关C．指标与胜任特征相关D．指标之间具有相关性【参考答案】：A60.收集绩效信息的方法不包括()。

A．观察法B．专家法C．调查表法D．口头调查法【参考答案】：B61.()难以向被评价者提出下一步工作改进的具体目标。

A．单项劝导式绩效面谈B．双向倾听式绩效面谈C．解决问题式绩效面谈D．综合式绩效面谈【参考答案】：B62.绩效考评结果的应用范围不包括()A．人员调配B．培训开发C．薪酬调整D．劳动关系管理【参考答案】：D63.()属于绩效管理系统构建方面的评估指标。

A．系统层次划分的合理性B．绩效信息的客观完整性C．信息系统的安全稳定性D．系统内部各环节设置的合理性【参考答案】：A64．()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。

A．员工满意度B．客户满意度C．员工培训次数D．信息系统反应时间【参考答案】：B65.相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中()的权重占比较大。

A．财务类指标B．客户类指标C．内部流程类指标D．学习与成长类指标【参考答案】：A66.()是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。

A．效率目标B．公平目标C．合法目标D．合理目标【参考答案】：A67.()要考虑不同岗位之间的薪酬差距。

A．内部一致性B．外部竞争性C．薪酬管理体系D．员工贡献率【参考答案】：A68.在()阶段,企业薪酬战略的要点是提高薪酬竞争力。

A．无发展B．衰退C．合并或迅速发展D．正常发展至成熟【参考答案】：C69.()认为,有时企业支付的薪酬高于市场薪酬水平,不仅不会增加劳动成本，反而会降低劳动成本。

A．信号工资理论B．保留工资理论C．效率工资理论D．劳动力成本理论【参考答案】：C70.期望理论中动机的决定因素不包括()。

A.效价B.期望C.工具D.公平【参考答案】：71.经营者年薪的（）需要每年增加风险抵押金。

A.G模式B.N模式C.WX模式D.Y模式【参考答案】：B72.在企业发展的（），实施团队薪酬的条件最有利。

A.始创期B.成长期C.成熟期D.衰退期【参考答案】：C73.股票期权的行权价（）一般适用于公司股价看涨的情况。

A.低于现值B.高于现值C.等于现值D.接近现值【参考答案】：B74.员工持股制度的适用范围是（）。

A.全体员工B.高级管理人员C.核心技术人员D.与企业有长期稳定劳动关系的人员【参考答案】：D福利的（）容易让员工低估企业的人工成本。

A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性【参考答案】：C76.（）属于集体谈判中谈判未来的不确定性因素。

A.谈判是否有结果B.谈判的结果是什么C.企业本身的销售和利润D.谈判会延续多长时间77.在我国,（）不宜通过集体协商的方式决定。

A.工作时间B.休息休假C.劳动安全卫生D.最低工资标准【参考答案】：B78.任何一个劳工问题总有其产生.发展.认识与解决.处理.转化的过程,这体现劳工问题的（）。

A.主观性B.历史性C.客观性D.社会性【参考答案】：D因工作环境中电磁辐射而导致较多劳动者发生职业危害的突发事件属于（）。

A.劳资冲突B.重大劳动争议C.重大劳动卫生事故D.重大劳动安全卫生事故【参考答案】：C80.（）是解决劳动争议的终结性程序。

A.劳动争议调解B.劳动争议仲裁C.劳动争议诉讼D.劳动争议协商【参考答案】：C81.劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉,争议内容涉及接受单位的，被告应为（）。

A.派遺单位B.接受单位C.派遭单位和接受单位D.派遭单位或接受单位【参考答案】：C用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由不包括（）。

A.仲裁违反法定程序B.仲裁员有索贿行为C.裁决依据的证据是伪造的D.对裁决结果存在异议【参考答案】：D83.一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。

A.报警.抵抗和消耗B.抵抗.冲突和发展C.报警.接纳和恢复D.抵抗.激化和接受84.弗里德曼提出的行为模式关注的是（）对压力的影响。

A.家庭问题B.经济问题C.生活条件D.个性特点【参考答案】：D85.在员工援助计划的（）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。

A.问题诊断B.方案设计C.教育培训D.咨询辅导【参考答案】：D多项选择题(86~125题,每题1分,共40分)86.（）属于企业战略的稳定性特点。

A.目标性B.纲领性C.应变性D.风险性E.计划性【参考答案】：ABE康奈尔大学研究者提出的人力资源管理策略包括（）A.发展策略B.参与策略C.吸引策略D.创新策略E.投资策略【参考答案】：BCE88.企业人力资源发展规划的评价内容一般包括（）。

A.企业战略使命与战略目标的执行情况B.战略实施过程中的财务风险控制情况C.员工对高层决策者战略规划的认同程度D.各部门及员工对战略目标实施所做出的贡献E.战略实施过程中局部工作和全局工作的协调配合情况【参考答案】：ADE企业集团正确处理内部利益关系的原则包括（）A.等价交换原则B.平等互利原则C.民主集中原则D.核心利益优先原则E.共同协商、适当让步原则【参考答案】：ABE90.关于U型组织结构,下列说法正确的有（）。

A.是企业集团的组织结构形式B.主要特点是管理层级集中控制C.大企业最常采用的组织结构D.是一种职能部门型的组织结构E.具体包括直线制、职能制和直线职能制【参考答案】：ABDE企业集团总部组织结构设计的原理包括（）。