生鲜管理-第一章 生鲜总则
生鲜品质管理制度
生鲜品质管理制度第一章总则第一条为规范生鲜品质管理工作,保障产品质量安全,促进企业可持续发展,根据国家相关法律法规和标准,制定本规定。
第二条生鲜品质管理是指生鲜产品从生产、加工、储藏、运输到销售过程中的全过程管理和控制。
第三条生鲜品质管理制度适用于所有生鲜产品生产、加工、储藏、运输和销售环节。
第二章生产环节管理第四条生产环节管理是指生鲜产品的种植、养殖、捕捞等生产活动的过程管理和控制。
第五条企业应当按照国家相关标准和要求,建立健全生产环节管理制度,明确生产责任人员和生产流程、程序,确保生鲜产品生产过程质量安全。
第六条企业应当严格遵守农药、化肥使用标准,确保生产环节无污染。
第七条企业应当加强生产环节的质量检测,设置合格品标准及不合格品处理程序。
第八条企业应当建立生产环节质量档案,对生产过程进行记录和归档。
第三章加工环节管理第九条加工环节管理是指生鲜产品的加工、处理、包装等过程管理和控制。
第十条企业应当建立健全加工环节管理制度,明确加工责任人员和加工流程、程序,确保生鲜产品加工过程质量安全。
第十一条企业应当采用洁净、卫生、无毒环境进行加工作业。
第十二条企业应当加强加工环节的质量检测,设置合格品标准及不合格品处理程序。
第十三条企业应当建立加工环节质量档案,对加工过程进行记录和归档。
第四章储藏环节管理第十四条储藏环节管理是指生鲜产品的储藏、保鲜、库存等活动的过程管理和控制。
第十五条企业应当建立健全储藏环节管理制度,明确储藏责任人员和储藏流程、程序,确保生鲜产品储藏过程质量安全。
第十六条企业应当对储藏环节的环境进行监测,确保储藏环境干燥、通风、无异味。
第十七条企业应当定期清理、消毒储藏设备和货物,确保储藏环节的卫生。
第十八条企业应当设置货物追溯制度,及时掌握货物存储情况,做好库存管理。
第五章运输环节管理第十九条运输环节管理是指生鲜产品的运输、配送、交付等过程管理和控制。
第二十条企业应当建立健全运输环节管理制度,明确运输责任人员和运输流程、程序,确保生鲜产品运输过程质量安全。
生鲜超市员工管理规章制度
生鲜超市员工管理规章制度第一章总则第一条为规范生鲜超市员工的行为,提高员工素质,确保生鲜超市的正常运营,现制定本规章制度。
第二条生鲜超市员工应当严格遵守本规章制度,自觉维护生鲜超市的形象和利益,做到文明礼貌、守时守纪、努力工作、积极进取。
第三条凡是在生鲜超市工作的所有员工,不分职务、职级,均应当遵守本规章制度,一经违反,将接受相应的处罚。
第四条生鲜超市员工管理规章制度的内容是生鲜超市员工必须遵守和履行的基本准则和规定,具有强制性。
第二章入职管理第五条任何员工进入生鲜超市工作,都必须进行严格的简历审核、面试笔试等程序,经过一系列的筛查后才能被录用。
第六条员工入职时需提供真实有效的身份证明材料,并签订正式的劳动合同,明确入职条件和待遇,保证员工权益。
第七条新员工入职后,应进行培训,了解生鲜超市的各项规章制度和工作流程,确保员工具备完成工作的基本能力。
第八条生鲜超市每位员工都必须严格遵守保密协议,保护公司的商业秘密和客户信息,严禁泄露公司内部信息。
第三章工作纪律第九条生鲜超市员工必须严格遵守工作时间,如有事情需要请假或调休,必须提前向上级领导请示并填写请假申请表。
第十条员工在工作期间,不得私自离岗或早退,必须按时上岗下岗,如因特殊情况需要离岗,需事先报备。
第十一条员工在工作中必须认真负责、高效执行任务,不得擅自改变工作内容或放松工作态度,保证完成工作任务。
第十二条员工之间应互相团结合作,不得恶意竞争或产生利益冲突,保持良好的团队协作精神。
第十三条生鲜超市员工在岗位上不得使用手机、吸烟、喧哗等影响到工作效率及同事工作的行为。
第四章奖惩制度第十四条对于表现优秀、工作出色的员工,生鲜超市将适时进行表彰,给予奖励或提升晋升的机会。
第十五条对于工作不力、表现不佳的员工,生鲜超市将根据实际情况进行批评教育和警告,甚至取消员工资格。
第十六条对于违反公司规章制度的员工,将按严重程度进行相应的处罚,包括扣发工资、调岗、停职、辞退等。
新鲜生鲜仓库管理制度范本
第一章总则第一条为加强生鲜仓库的管理,确保生鲜产品质量,提高仓库运营效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生鲜仓库的运营和管理。
第三条生鲜仓库的管理应遵循“安全、卫生、高效、节约”的原则。
第二章仓库布局与设施第四条仓库应设置合理,分区明确,包括原料区、加工区、冷藏区、常温区、包装区、发货区等。
第五条仓库内应配备冷藏设备、保鲜设备、通风设备、温湿度监测设备等。
第六条仓库内通道应保持畅通,避免拥堵。
第三章进货管理第七条供应商必须提供合格的生鲜产品,并确保产品符合国家相关质量标准。
第八条仓库管理人员对进货产品进行验收,包括外观检查、质量检测、数量核对等。
第九条验收合格的产品方可入库,不合格产品退回供应商。
第四章入库管理第十条生鲜产品入库前,应进行分类、分架、标识。
第十一条生鲜产品入库时,应确保产品不受污染,保持清洁。
第十二条入库过程中,应注意产品堆放方式,避免压坏、挤压。
第十三条入库后,及时更新库存信息,确保库存准确。
第五章冷藏管理第十四条冷藏区温度应控制在0-4℃,确保生鲜产品新鲜。
第十五条冷藏设备运行正常,定期检查、维护。
第十六条冷藏区产品应分类存放,避免交叉污染。
第十七条冷藏区应保持清洁、干燥,定期清理。
第六章发货管理第十八条发货前,核对订单信息,确保发货准确。
第十九条发货时,检查产品品质,确保产品新鲜。
第二十条发货过程中,注意保护产品,避免损坏。
第七章安全管理第二十一条仓库内禁止吸烟、用火,确保消防安全。
第二十二条仓库内不得存放易燃易爆物品。
第二十三条仓库内不得存放有害物品,确保员工健康。
第二十四条仓库内不得存放无关人员,确保仓库安全。
第八章检查与考核第二十五条定期对仓库进行自查,发现问题及时整改。
第二十六条对仓库管理人员进行考核,考核内容包括工作态度、工作效率、安全管理等。
第九章附则第二十七条本制度由公司仓库管理部门负责解释。
第二十八条本制度自发布之日起施行。
生鲜蔬菜食品安全管理制度
生鲜蔬菜食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强生鲜蔬菜食品安全管理,保障消费者身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事生鲜蔬菜生产、加工、销售、运输、储存、使用等活动的单位和个人。
第三条生鲜蔬菜食品安全管理应当遵循预防为主、风险管理、全程控制、社会共治的原则。
第四条国家实行生鲜蔬菜食品安全监督管理责任制,各级人民政府应当加强对生鲜蔬菜食品安全工作的领导,建立健全生鲜蔬菜食品安全监督管理体系,加强生鲜蔬菜食品安全监督管理能力建设。
第二章生鲜蔬菜生产管理第五条生鲜蔬菜生产者应当依法取得农产品生产许可证,按照生产许可证规定的范围和标准从事生鲜蔬菜生产活动。
第六条生鲜蔬菜生产者应当科学合理使用农药、肥料、植物生长调节剂等农业投入品,不得使用国家明令禁止使用的农药、肥料、植物生长调节剂等农业投入品。
第七条生鲜蔬菜生产者应当建立农业投入品使用记录,如实记载农业投入品名称、用量、使用时间等信息,并保存两年以上。
第八条生鲜蔬菜生产者应当加强生鲜蔬菜质量安全管理,建立生鲜蔬菜质量安全追溯体系,落实质量安全追溯措施。
第三章生鲜蔬菜加工管理第九条生鲜蔬菜加工者应当依法取得食品生产许可证,按照食品生产许可证规定的范围和标准从事生鲜蔬菜加工活动。
第十条生鲜蔬菜加工者应当建立健全生鲜蔬菜加工质量安全管理制度,加强原料采购、加工、储存、运输等环节的管理,确保生鲜蔬菜加工质量安全。
第十一条生鲜蔬菜加工者应当对加工用原料进行质量安全检验,不得使用不符合食品安全标准的生鲜蔬菜原料。
第十二条生鲜蔬菜加工者应当建立生鲜蔬菜加工质量安全追溯体系,记录生鲜蔬菜原料来源、加工过程、产品流向等信息,并保存两年以上。
第四章生鲜蔬菜销售管理第十三条生鲜蔬菜销售者应当依法取得食品经营许可证,按照食品经营许可证规定的范围和标准从事生鲜蔬菜销售活动。
优选生鲜管理第一章生鲜总则
二、生鲜标准
❖ (一)选择员工的标准 ❖ 1、有责任感。 ❖ 2、对自我、公司、社会有纪律的约束 ❖ 3、有技术,能吃苦耐劳,努力工作,乐于进
步。 ❖ 4、良好的人际关系。 ❖ 5、能处理好工作和家庭的时间关系。
二、生鲜标准
❖ (二)商品标准 ❖ 1、选择保质期内的商品 ❖ 2、商品品质优良才能销售。 ❖ 3、价格标签和商品外箱上清楚表明保质日期 ❖ 4、商品必须分类储存于储藏库。 ❖ 5、 执行先进先出原则。
内部调拨
加工处理 损耗
四、采购计划/生产计划
❖ (一)采购计划的建立 ❖ 1、生鲜各部门主管完成,区经理审核。 ❖ 2、应在充分了解商品品类的销售情况下制定
销售计划。 ❖ 3、考虑商品销售的季节性、节假日、促销、
天气、竞争对手的变化等因素
四、采购计划/生产计划
❖ 4、以不断提高营业额、增加毛利、减少损耗 为目标来设定采购计划
❖ 5、每周及每日的计划,均可参考过去销售数 据,制定一个合理的基准。
四、采购计划/生产计划
❖ (二)采购计划的实施 ❖ 1、订货:结合前期的销售及库存情况,将订
购数量反映在订单上。 ❖ 2、陈列:制定符合销售的陈列方式、促销手
段、价格标识等,要求醒目量足、吸引刺激。 ❖ 3、评估:对采购计划执行的结果进行评估。
❖ 3、执行:生产计划指导生产的数量、品种、 生产执行严格到位。
五、生鲜订货
❖ 订货公式: ❖ 次日订货量= (前日库存+当天实际到货量-当天库存)
-当天库存+保险量 (由于季节、天气促销 等原因,一般保险量为理论订货量绝对值的 20%--30%)
五、生鲜订货
❖ (一)订单确定: ❖ 订单或由总部确定或由部门确定,订单以供应商为
生鲜蔬果管理制度
生鲜蔬果管理制度第一章总则第一条为规范生鲜蔬果管理行为,保障消费者权益,促进生鲜蔬果产业健康发展,制定本制度。
第二条本制度适用于生鲜蔬果的生产、采购、储存、销售、运输等环节的管理。
第三条生鲜蔬果管理应当遵循“保鲜、保质、保安全”的原则,确保产品新鲜、品质好、安全可靠。
第四条生鲜蔬果生产、经营单位应当依法取得相关证照,严格按照其权限、业务范围从事生鲜蔬果经营活动。
第五条生鲜蔬果生产、经营单位应当建立健全质量管理制度、食品安全管理制度,加强品控,做好卫生安全防护工作。
第六条生鲜蔬果生产、经营单位的工作人员应当经过专业培训,熟悉产品的储存、处理、运输、销售等知识,具有相关技能。
第七条生鲜蔬果生产、经营单位应当建立台账,对进货、销售、库存等情况进行记录和备查,确保数据的真实性和准确性。
第二章生产环节第八条生鲜蔬果生产环节应当严格按照农业生产规范和标准进行,采用科学合理的种植技术和施肥、灌溉、防治病虫害等管理措施,确保产品的生长发育和品质。
第九条生鲜蔬果生产企业应当建立健全生产管理制度,加强对产品质量的监控和检测,确保产品符合国家规定的质量标准。
第十条生鲜蔬果生产企业应当建立并严格执行产品追溯制度,及时掌握产品信息,一旦发现产品质量问题,及时采取相应的措施并报告有关部门。
第十一条卫生防护要求:生鲜蔬果生产环节应当加强卫生防护工作,保持生产场所的卫生整洁,做好生产工具、设备的清洁消毒。
第三章储存环节第十二条生鲜蔬果经营单位应当建立健全储存管理制度,规范储存环境,确保产品的新鲜度和质量。
第十三条生鲜蔬果经营单位应当对不同品种、不同要求的产品进行分类储存,注意通风、透光、湿度等环境条件,保证产品的保存期限。
第十四条生鲜蔬果经营单位应当加强温度控制,合理设置防潮、防晒、防冻设施,确保产品在储存过程中不受到温度变化的影响。
第十五条生鲜蔬果经营单位应当加强农药残留、重金属、农药添加等有害物质的监测检测,确保产品的安全性。
超市生鲜部门的规章制度
超市生鲜部门的规章制度第一章总则第一条为规范超市生鲜部门的管理,保障商品质量和服务质量,制定本规章制度。
第二条超市生鲜部门是指超市中负责销售肉类、海鲜、蔬果以及其他生鲜商品的部门。
第三条本规章制度适用于超市生鲜部门的全体员工。
第四条超市生鲜部门对所有进货商品的质量负责,禁止在销售过期或者质量有问题的商品。
第五条超市生鲜部门每天都要进行清洁卫生工作,保持整洁干净的工作环境。
第二章职责第六条超市生鲜部门主管负责生鲜部门的整体管理工作,包括商品采购、员工培训和销售工作。
第七条生鲜部门的员工要按照部门主管的要求,认真履行自己的岗位职责,保证销售和服务质量。
第八条负责采购的员工要及时更新商品的库存,并确保商品的质量和数量满足销售需求。
第九条收银员要准确无误地结账,对生鲜商品进行标价,按照规定的价格出售。
第十条保洁人员要定时清理生鲜部门的卫生间、地面和货架,保持整洁。
第三章商品管理第十一条超市生鲜部门对所有进货商品进行严格把关,杜绝销售过期或者质量有问题的商品。
第十二条所有生鲜商品必须按照规定的温度储存,防止商品腐烂变质。
第十三条生鲜商品的陈列必须整齐有序,便于顾客选购。
第十四条生鲜商品的售卖要遵守相关法律法规,不得擅自提高价格或者销售过期商品。
第十五条超市生鲜部门对于有关商品的处理要进行记录,避免纠纷。
第四章服务质量第十六条生鲜部门的员工要热情周到地服务顾客,解答他们的疑问,帮助他们选购商品。
第十七条生鲜部门要保证顾客的投诉能够及时得到处理,确保每一位顾客都能够得到满意的解决方案。
第十八条生鲜部门要定期进行员工培训,提高员工的产品知识和服务意识。
第五章紧急处理第十九条生鲜部门在发现质量问题或者其他紧急情况时,要立即上报主管领导,进行紧急处理。
第二十条对于发生的质量问题,要及时通知相关部门,对涉及的商品进行处理。
第二十一条如果有人员受伤或其他紧急情况,要第一时间呼叫急救人员进行处理。
第六章处罚第二十二条生鲜部门对于违反规章制度的员工,将给予相应处罚,包括警告、记过、记大过等。
生鲜食品安全监督管理制度【最新版】
生鲜食品安全监督管理制度第一章总则第一条为了加强对生鲜食品生产经营的安全监督管理,防止生鲜食品污染和有毒有害物质对人体的危害,保障人体健康和生命安全,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。
第二条在本市行政区域内从事生鲜食品生产、经营、监督、管理及相关活动,适用本条例。
本条例所称生鲜食品是指在农业活动中获得的,或者经初级加工的,可供人类食用的生鲜产品,包括蔬菜、瓜果、食用菌、畜禽及其产品和水产品等。
第三条生产加工销售的生鲜食品应当符合安全标准,不符合安全标准的生鲜食品不得销售。
本条例所称安全标准是指国家标准、行业标准、地方标准中,涉及人体健康和生命安全的强制性标准。
第四条生鲜食品安全的监督管理,应当遵循一个监管环节由一个部门监管的原则,采取分段监管为主,品种监管为辅的方式。
坚持政府统一领导、部门分工协作,各方联合行动的食品安全监督管理机制。
第五条市、县(区、市)人民政府对本行政区域内的生鲜食品安全负总责,统一领导、协调本行政区域内的生鲜食品安全工作。
第六条市、县(市)食品药品监督行政管理部门负责对生鲜食品安全的综合监督、组织协调,依法组织对食品安全重大事故的查处。
县级以上人民政府农牧、质量技术监督、工商、卫生、商务、环保、城管、民族宗教等行政管理部门,依照各自职责负责对本行政区域内生鲜食品安全的监督管理,依法查处生鲜食品安全事故。
第七条各级人民政府及有关部门应当加强生鲜食品安全知识的宣传,提高公众的生鲜食品安全意识,引导生鲜食品生产者、销售者加强质量安全管理,保障生鲜食品消费安全。
第八条鼓励单位和个人就违反本条例的行为向食品药品监督行政管理部门或农牧、质量技术监督、工商、卫生、商务、环保、城管、民族宗教等行政管理部门举报。
有关部门收到举报后,应当依法及时调查处理。
第九条生产、经营生鲜食品的企业、农民专业合作经济组织及行业协会,应当建立健全自律机制,发挥行业自律,倡导诚信经营。
第二章生鲜食品的生产第十条生鲜食品的生产,应当以农产品无公害化生产为导向,推行种植、养殖向基地化、集约化、规范化发展。
生鲜员工管理制度范本
生鲜员工管理制度范本第一章:总则第一条为了规范生鲜员工的行为,提高服务质量,保证食品安全,加强生鲜员工的管理,制定本制度。
第二条本制度适用于公司生鲜部门的全体员工。
第三条生鲜员工应遵守国家法律法规,遵循社会公德,执行公司的各项规章制度,积极参加公司组织的培训和学习。
第二章:工作纪律第四条生鲜员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向上级请假。
第五条生鲜员工应服从工作安排,认真执行工作指令,不得擅自离岗。
第六条生鲜员工应保持工作环境的整洁和卫生,爱护公司财物,不得损坏公共设施。
第七条生鲜员工应遵守食品安全规定,严格执行食品储存、处理、加工的操作规程,确保食品安全。
第八条生鲜员工应遵守商品管理制度,不得私拿、私卖、损坏商品。
第九条生鲜员工应遵守保密制度,不得泄露公司的商业秘密。
第十条生鲜员工应遵守劳动纪律,不得酒后上岗,不得在工作时间吸烟、接听私人电话。
第三章:服务规范第十一条生鲜员工应以客户为中心,热情服务,耐心解答客户问题,提高客户满意度。
第十二条生鲜员工应着装整洁,佩戴工牌,保持良好的职业形象。
第十三条生鲜员工应掌握商品知识,准确回答客户咨询,提供专业的购物指导。
第十四条生鲜员工应遵守排队、称重、打包等各项服务流程,确保服务效率。
第十五条生鲜员工应积极参与公司的各项促销活动,提高销售业绩。
第四章:培训与发展第十六条生鲜员工应积极参加公司组织的培训,提高自身业务能力和综合素质。
第十七条生鲜员工应有自我发展的意识,主动学习新知识、新技能,提升个人竞争力。
第十八条生鲜员工应积极参与公司的各项竞赛和评选活动,争取优秀表现。
第五章:奖惩制度第十九条生鲜员工有以下表现,予以奖励:1. 工作成绩突出,为公司创造良好效益的;2. 积极提出合理化建议,被公司采纳的;3. 勇于技术创新,提高工作效率的;4. 积极参与公司各项活动,取得优异成绩的。
第二十条生鲜员工有以下行为,予以处罚:1. 违反工作纪律,造成不良影响的;2. 违反食品安全规定,造成食品安全事故的;3. 违反商品管理制度,造成经济损失的;4. 泄露公司商业秘密,给公司造成损失的。
超市生鲜管理手册
超市生鲜管理手册一、生鲜管理总则 2—4二、操作流程及相关规定 5—9三、鲜度管理 9—17四、商品管理 17-18五、成本核算、定价和变价管理 18—24六、核算管理 24-26七、设备保养管理 26-35八、生鲜区卫生管理责任制 35—43九、收货、验货管理 43—56十、生鲜订货补货管理及原则 56-64十一、生鲜产品商品化加工处理 64-79十二、生鲜陈列、销售管理 79-89十三、卖场促销企划与POP 89-95十四、生鲜耗材管理 95—96十五、生鲜损耗管理 96-104十六、生鲜市场调查 104—106生鲜知识手册一:生鲜管理总则一、生鲜商品定义和经营范围1、生鲜商品定义生鲜商品按照加工程度和保存方式不同,包括初级生鲜商品、冷冻冷藏生鲜商品和加工生鲜商品三大类.·初级生鲜商品:凡属于新鲜的、未经烹饪等热加工的蔬菜和水果;家禽和家畜;水产品中的鱼类、贝类等,经简单处理后在冷藏、冷冻或常温陈列架上贩卖的商品。
·冷冻冷藏生鲜商品:其中包括冷冻食品和冷藏调理食品两类。
1、冷冻食品:以农、畜、水产原料经加工调理,急速冷冻及严密包装在-18℃以下储存及贩卖的食品。
2、冷藏调理食品:以农、畜、水产原料经加工调理,急速冷却严密包装在装在7℃以下储存及贩卖的食品。
·加工生鲜商品:经过烹饪等热加工处理后的熟食、面包点心和其它加工食品。
熟食调理食品:农、畜、水产原料经油或脂烹煮或烟熏或注入特殊原料配方,腌渍之各种即食品。
面包、糕点食品:凡经面粉制造的面包、蛋糕、馒头、面条等主食及糕点类食品.2、生鲜商品分类以上各项基本上涵盖了生鲜区经营的主要内容。
2、生鲜产品的分类但由于每个公司的自身特点及操作习惯,生鲜的范围也有所不同。
如有许多超市把日配类的冷冻包点、奶制品及冻品等都划分到了生鲜范围。
故申明此生鲜的分类为本公司依据自身经营特点而定。
二、超市生鲜经营的竞争优势一般来讲,超市生鲜区的主要竞争来自于农产品集贸市场,而在蔬菜水果、鲜肉和水产等初级生鲜商品的价格上,超市生鲜区的竞争优势并不明显,但消费者不断增长的购买需求中,对购物环境和生鲜品质量保证的要求明显较高,食品消费的安全性日益为消费者所关注,因此,超市生鲜区能否经营好?能否达到超市生鲜经营的目的,就取决于高水准管理和商品组织结构的保障,否则将失去超市经营生鲜区的真正意义,超市生鲜经营的优势集中表现于以下四点:生鲜品质量保证;干净、整洁的卖场经营环境;生鲜商品的集合性和多样性;超市整体商品营销组合能力。
生鲜管理制度模板
生鲜管理制度模板第一章总则第一条为了规范和提高生鲜管理的水平,保障生鲜产品的品质和安全,提高企业的经济效益,根据国家有关法律法规,结合本企业实际,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有生鲜产品的采购、储存、运输、加工、销售等相关管理活动。
第三条生鲜管理应严格按照国家有关食品卫生安全法律法规执行,确保人民群众的身体健康。
第四条本制度实施单位为本企业的所有相关部门、员工以及与本企业有业务往来的相关合作伙伴。
第五条本制度内容包括生鲜采购管理、生鲜储存管理、生鲜运输管理、生鲜加工管理、生鲜销售管理等主要内容。
第六条本制度由本企业负责人审批并下发,各部门负责人组织实施,由各部门员工严格执行。
第七条本制度每年应进行一次评审,根据实际情况进行修订。
修订后的内容应重新发布并告知相关人员。
第二章生鲜采购管理第八条生鲜采购应当向具备食品卫生许可证的供应商采购,严禁采购来源不明或无证照生鲜产品。
第九条采购人员应当经过严格的培训,了解各类生鲜产品的品质标准和贮存要求,确保采购的产品符合企业的质量要求。
第十条采购人员在进行生鲜采购时应当充分考虑供应商的信誉度和产品的质量,严禁选择价格低廉但质量不合格的生鲜产品。
第十一条生鲜采购人员应当定期对供应商进行考核,建立供应商合格评价体系,对不符合要求的供应商采取相应的整改措施。
第十二条采购人员应当及时向质量部门报告采购情况,确保采购程序的透明度和合规性。
第十三条采购部门应当建立完善的生鲜采购档案,包括供应商信息、采购记录等,以备日后查阅和审计。
第三章生鲜储存管理第十四条生鲜产品的储存应当按照不同种类、不同要求进行分类存放,确保不同的生鲜产品不相互受到污染和交叉感染。
第十五条储存环境应当保持干燥、通风、无异味,严禁储存生鲜产品的地方有害物质、有害气体和异物。
第十六条储存设备应当定期进行清洗、消毒和维护,确保设备的卫生和完好。
第十七条生鲜产品的保质期和到期日应当严格执行,已过期的生鲜产品严禁使用和销售。
生鲜产品仓库管理制度
第一章总则第一条为规范生鲜产品仓库管理,确保产品品质及食品安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生鲜产品仓库,包括冷藏库、冷冻库、常温库等。
第三条本制度旨在提高生鲜产品仓库的运营效率,降低损耗,保障产品质量和安全。
第二章仓库管理职责第四条仓库管理部门负责制定和实施本制度,并对仓库的日常管理工作进行监督。
第五条仓库管理员负责生鲜产品的入库、出库、库存管理、安全防范等工作。
第三章入库管理第六条生鲜产品入库前,必须经过验收,确保产品符合质量标准。
第七条入库产品需提供以下资料:供应商资质证明、产品合格证、生产日期、保质期、检验报告等。
第八条入库时,仓库管理员应按照产品名称、品种、数量、规格等要求进行核对,并做好记录。
第九条入库产品应分类存放,确保产品质量不受影响。
第四章出库管理第十条出库产品需按照订单要求进行,确保产品新鲜度和安全性。
第十一条出库时,仓库管理员应检查产品包装是否完好,并核对产品数量、品种、规格等信息。
第十二条出库产品需提供订单、客户信息、产品合格证等相关资料。
第十三条出库后,仓库管理员应做好记录,并及时更新库存信息。
第五章库存管理第十四条仓库管理员应定期对库存进行盘点,确保库存数量与账面相符。
第十五条库存产品应按照先进先出原则进行管理,避免产品过期。
第十六条库存产品需保持清洁、干燥、通风,防止霉变、腐烂。
第十七条库存产品应按照品种、规格、保质期等进行分类存放。
第六章安全管理第十八条仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品。
第十九条仓库内应配备消防设施,并定期检查其有效性。
第二十条仓库内禁止吸烟、使用明火。
第二十一条仓库管理员应定期对仓库进行安全巡查,及时发现并消除安全隐患。
第七章培训与考核第二十二条仓库管理员应定期参加培训,提高业务水平。
第二十三条公司对仓库管理员进行考核,考核内容包括工作态度、业务能力、安全管理等方面。
第八章附则第二十四条本制度由公司仓库管理部门负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
生鲜基地管理制度范本
生鲜基地管理制度范本第一章总则第一条为了加强生鲜基地的管理,提高生鲜产品质量,保障消费者权益,依据相关法律法规,制定本制度。
第二条生鲜基地应遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,注重生态环境保护,实现可持续发展。
第三条生鲜基地应建立健全质量管理体系,从源头把控产品质量,确保生鲜产品安全、新鲜、美味。
第二章人员管理第四条生鲜基地员工应具备相应的职业素养和技能,定期进行培训,提高业务水平和服务质量。
第五条生鲜基地员工应保持良好的个人卫生习惯,遵守操作规程,防止交叉污染。
第六条生鲜基地员工不得患有传染性疾病,定期进行健康检查,确保员工身体健康。
第三章原材料采购与管理第七条生鲜基地应选择具备资质的供应商,建立供应商评价体系,确保原材料质量。
第八条生鲜基地应建立健全原材料进货验收制度,对原材料进行检验,不符合质量标准的原材料不得使用。
第九条生鲜基地应定期对原材料进行库存盘点,确保原材料新鲜、充足。
第四章生产与加工第十条生鲜基地应按照生产工艺和操作规程进行生产加工,确保产品质量。
第十一条生鲜基地应加强对生产设备的维护保养,确保设备正常运行。
第十二条生鲜基地应定期对生产环境进行清洁消毒,防止细菌滋生。
第五章质量控制与检验第十三条生鲜基地应设立质量控制部门,负责产品质量的监督检验。
第十四条生鲜基地应定期对产品质量进行抽检,确保产品质量符合国家标准。
第十五条生鲜基地应对不合格产品进行追溯,查找原因,及时整改。
第六章储存与运输第十六条生鲜基地应根据产品特性进行合理储存,确保产品新鲜度。
第十七条生鲜基地应加强对运输车辆的管理,保证运输过程中的温度、湿度等条件。
第十八条生鲜基地应对运输过程中的产品进行监控,防止产品受损。
第七章销售与服务第十九条生鲜基地应建立健全销售服务体系,提高客户满意度。
第二十条生鲜基地员工在销售过程中应准确介绍产品特点,提供优质服务。
第二十一条生鲜基地应建立健全售后服务体系,及时解决消费者问题。
第八章制度落实与监督第二十二条生鲜基地应加强对管理制度的学习和宣传,确保员工了解并遵守。
生鲜水果管理制度
生鲜水果管理制度第一章总则第一条为了加强对生鲜水果管理的规范和监督,保障消费者的权益,提升生鲜水果质量和安全,特制定本管理制度。
第二条生鲜水果管理制度适用于生鲜水果的种植、生产、加工、储存、运输、销售等各个环节。
第三条生鲜水果管理的原则是公平合理、科学规范、严格监督、全程追溯、注重安全。
第四条生鲜水果管理需要做到保证质量、提升品牌、规范市场、保障健康。
第五条生鲜水果管理的目标是创造一个优质、安全、可持续发展的生鲜水果市场。
第六条生鲜水果管理的主体责任是相关部门和企业,具体责任分工由各级政府和相关行业协会根据法律法规和规章制度确定。
第七条各级相关部门和企业应当加强经验交流、技术培训,提升整体管理水平。
第八条生鲜水果管理的监督机制是健全的,具体监督内容和方式由各级政府和相关行业协会确定。
第九条生鲜水果管理制度的修改和补充应当经过有关政府和行业协会的审议同意。
第十条本管理制度自发布之日起生效。
第二章生鲜水果的种植管理第十一条生鲜水果的种植要选择合适的土地和气候条件,严格按照种植要求进行施肥、灌溉、防病虫害等工作。
第十二条生鲜水果的品种选择应当符合国家相关标准,确保水果品质和产量。
第十三条生鲜水果种植过程中要注意环境保护,严禁使用违禁药品,确保水果的安全性。
第十四条生鲜水果的采摘和运输要做到及时,避免水果过熟或受损。
第十五条生鲜水果的包装和标识应当清晰明了,避免误导消费者。
第十六条生鲜水果的质量检测要准确可靠,按要求进行抽样送检,确保水果质量合格。
第十七条生鲜水果的销售要保持新鲜度,避免长期滞销和变质。
第十八条生鲜水果的违法违规行为要及时处理,保障消费者的合法权益。
第十九条生鲜水果的生产经营单位要建立质量追溯系统,确保水果来源可查。
第二十条生鲜水果的种植管理责任由种植户和生产经营单位共同承担。
第二十一条生鲜水果的种植管理机构是各级农业部门和种植协会。
第二十二条生鲜水果的种植管理监督由县级以上农业部门和种植协会进行,对违规行为进行严厉打击。
生鲜配送公司管理制度规定
第一章总则第一条为规范生鲜配送公司的运营管理,确保生鲜食品的质量和安全,提高配送效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于生鲜配送公司全体员工,包括配送员、仓储人员、管理人员等。
第三条生鲜配送公司应严格按照国家相关法律法规、行业标准以及本制度的规定进行经营活动。
第二章生鲜食品质量管理第四条生鲜食品采购应选择具有合法经营资质的供应商,确保生鲜食品的质量安全。
第五条生鲜食品入库前,需对食品进行严格检查,确保食品符合国家食品安全标准。
第六条生鲜食品储存应保持适宜的温度和湿度,防止食品变质。
第七条生鲜食品配送过程中,应采取有效措施,确保食品的新鲜度和口感。
第八条配送员在配送过程中,如发现生鲜食品存在质量问题,应立即报告上级管理人员,并采取措施予以处理。
第三章配送流程管理第九条生鲜食品配送前,需进行订单审核,确保订单信息准确无误。
第十条配送员在配送过程中,应遵守交通规则,确保配送安全。
第十一条配送员在配送过程中,应主动与客户沟通,了解客户需求,提高客户满意度。
第十二条配送员在配送完成后,需将配送信息反馈给公司,以便公司进行配送跟踪。
第四章仓储管理第十三条生鲜食品仓库应保持整洁、通风、防潮、防鼠、防虫。
第十四条仓库内应设立食品分区,不同种类的生鲜食品应分区域存放。
第十五条仓库内应设置食品温湿度计,实时监测仓库温湿度。
第十六条仓库管理人员应定期检查食品储存情况,确保食品质量安全。
第五章安全管理第十七条生鲜配送公司应建立健全消防安全制度,定期进行消防演练。
第十八条仓库、配送中心等场所应配备必要的安全设施,如灭火器、消防栓等。
第十九条员工应接受安全培训,提高安全意识,严格遵守操作规程。
第二十条公司应定期对生产、配送、仓储等环节进行安全检查,确保安全无隐患。
第六章员工管理第二十一条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司管理。
第二十二条员工应积极参加公司组织的培训,提高自身业务能力和综合素质。
第二十三条员工在工作中如有违法违纪行为,公司将依法依规进行处理。
酒店生鲜管理制度
第一章总则第一条为确保酒店生鲜食品的安全、卫生和质量,保障顾客的饮食健康,提高酒店服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有涉及生鲜食品采购、加工、储存、销售及废弃物处理的部门和人员。
第三条本制度遵循食品安全法律法规,严格执行国家卫生标准,确保生鲜食品从源头到餐桌的安全。
第二章生鲜食品采购第四条生鲜食品采购应选择具有合法经营资格、信誉良好的供应商,签订供货合同,明确双方责任。
第五条采购人员应具备一定的食品知识,熟悉生鲜食品的质量要求,严格按照采购标准进行验收。
第六条采购生鲜食品时,应检查产品标签、生产日期、保质期等信息,确保产品符合国家相关标准。
第七条严禁采购来源不明、过期、变质、污染的生鲜食品。
第八条采购的生鲜食品应满足以下要求:(一)新鲜、无病虫害、无异味;(二)无农药残留,符合国家食品安全标准;(三)包装完好,标签清晰。
第三章生鲜食品加工第九条生鲜食品加工人员应持有健康证明,保持个人卫生,穿戴整洁的工作服。
第十条加工生鲜食品前,应检查加工工具、设备是否清洁消毒,确保食品卫生。
第十一条加工过程应严格控制,避免交叉污染,确保食品质量。
第十二条加工人员应按照操作规程进行加工,不得随意更改加工工艺。
第十三条加工好的生鲜食品应立即进行包装,避免长时间暴露在空气中。
第四章生鲜食品储存第十四条生鲜食品储存应按照分类、分架、分区、分时原则进行,确保食品质量。
第十五条生鲜食品储存区域应保持通风、干燥、清洁,温度控制在适宜范围内。
第十六条生鲜食品应按照储存条件进行分类存放,如冷藏、冷冻等。
第十七条定期检查生鲜食品储存情况,发现异常情况及时处理。
第五章生鲜食品销售第十八条生鲜食品销售时应保证食品新鲜、卫生、安全。
第十九条销售人员应熟悉生鲜食品的特点,为顾客提供专业的咨询服务。
第二十条生鲜食品销售时应确保包装完好,避免二次污染。
第二十一条销售人员应主动提醒顾客关注食品保质期,确保顾客购买到新鲜、安全的食品。
生鲜仓库安全管理制度
第一章总则第一条为确保生鲜仓库的安全,保障食品安全,维护公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生鲜仓库及其工作人员。
第三条本制度遵循“预防为主,防治结合”的原则,确保生鲜仓库的安全、卫生、有序。
第二章人员管理第四条仓库工作人员必须具备食品安全知识和仓库管理技能,经培训合格后方可上岗。
第五条仓库工作人员应严格执行本制度,对违反制度的行为有权制止并报告上级。
第六条仓库工作人员应定期参加安全培训,提高安全意识和自我保护能力。
第三章仓库设施管理第七条生鲜仓库应具备符合国家食品安全标准的设施,包括冷藏、冷冻设备、通风设备、防虫防鼠设施等。
第八条仓库设施应定期检查、维护,确保其正常运行。
第九条仓库内禁止存放与生鲜产品无关的物品,防止交叉污染。
第四章食品安全管理第十条生鲜产品入库前,应进行严格的质量检验,确保符合食品安全标准。
第十一条生鲜产品入库后,应按照产品种类、规格、生产日期等进行分区存放,确保分类管理。
第十二条生鲜产品出库时,应核对出库单据,确保出库产品与入库产品一致。
第十三条仓库工作人员应定期对生鲜产品进行检查,发现变质、过期等问题,应立即停止销售,并做好记录。
第五章防火安全管理第十四条仓库内禁止吸烟、使用明火,严禁存放易燃易爆物品。
第十五条仓库内应配备消防设施,如灭火器、消防栓等,并定期检查、维护。
第十六条仓库工作人员应熟悉消防设施的使用方法,一旦发生火灾,应立即报警并采取灭火措施。
第十七条仓库内应设置应急疏散通道,确保在紧急情况下人员安全疏散。
第六章卫生管理第十八条仓库内应保持整洁,定期进行清洁、消毒工作。
第十九条仓库工作人员应保持个人卫生,上岗前应穿戴整洁的工作服。
第二十条仓库内不得存放食品垃圾,应设置专门的垃圾桶,并定期清理。
第七章奖惩制度第二十一条对严格遵守本制度,表现突出的工作人员给予表彰和奖励。
第二十二条对违反本制度,造成安全事故或食品污染的行为,给予相应处罚。
第八章附则第二十三条本制度由公司安全管理部门负责解释。
生鲜仓库品控管理制度
第一章总则第一条为确保生鲜产品的品质和食品安全,保障消费者健康,提高企业信誉,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有生鲜产品的储存、管理及销售环节。
第三条生鲜仓库品控管理应遵循“预防为主、严格把关、持续改进”的原则。
第二章人员职责第四条生鲜仓库品控管理人员应具备以下职责:1. 严格执行国家相关法律法规和本制度,确保生鲜产品品质和安全;2. 负责生鲜产品的入库、储存、出库、盘点等环节的品控工作;3. 定期对生鲜产品进行检查,确保产品质量符合要求;4. 及时发现并处理生鲜产品中的质量问题,防止不合格产品流入市场;5. 对品控工作进行记录、分析和总结,持续改进品控工作。
第三章入库管理第五条生鲜产品入库前,需进行以下检查:1. 检查产品包装是否完好,有无破损、污染等现象;2. 检查产品标签是否清晰,信息是否完整;3. 检查产品产地、生产日期、保质期等信息是否真实、准确;4. 检查产品是否符合国家相关食品安全标准。
第六条入库产品需按照以下要求进行分类存放:1. 生鲜产品按照品种、规格、保质期等进行分类存放;2. 不同品种的生鲜产品应分开存放,避免交叉污染;3. 生鲜产品应存放于通风、干燥、阴凉的环境中。
第四章储存管理第七条生鲜产品储存期间,需进行以下管理:1. 定期检查储存环境,确保温度、湿度等条件符合要求;2. 定期检查生鲜产品,发现质量问题及时处理;3. 定期对储存设施进行检查、维护,确保设施正常运行;4. 生鲜产品储存区域应保持清洁、卫生。
第五章出库管理第八条生鲜产品出库前,需进行以下检查:1. 检查产品包装是否完好,有无破损、污染等现象;2. 检查产品标签是否清晰,信息是否完整;3. 检查产品产地、生产日期、保质期等信息是否真实、准确;4. 检查产品是否符合国家相关食品安全标准。
第九条出库产品应按照以下要求进行分类打包:1. 生鲜产品按照品种、规格、保质期等进行分类打包;2. 不同品种的生鲜产品应分开打包,避免交叉污染;3. 生鲜产品打包后应密封,防止污染。
生鲜管理总则
生鲜管理总则一、生鲜商品定义和经营范围1、生鲜商品定义生鲜商品按照加工程度和保存方式不同,包括初级生鲜商品、冷冻冷藏生鲜商品和加工生鲜商品三大类。
·初级生鲜商品:凡属于新鲜的、未经烹饪等热加工的蔬菜和水果;家禽和家畜;水产品中的鱼类、贝类等,经简单处理后在冷藏、冷冻或常温陈列架上贩卖的商品。
冷冻冷藏生鲜商品:其中包括冷冻食品和冷藏调理食品两类。
1、冷冻食品:以农、畜、水产原料经加工调理,急速冷冻及严密包装在-18℃以下储存及贩卖的食品。
2、冷藏调理食品:以农、畜、水产原料经加工调理,急速冷却严密包装在装在7℃以下储存及贩卖的食品。
3、加工生鲜商品:经过烹饪等热加工处理后的熟食、面包点心和其它加工食品。
熟食调理食品:农、畜、水产原料经油或脂烹煮或烟熏或注入特殊原料配方,腌渍之各种即食品。
面包、糕点食品:凡经面粉制造的面包、蛋糕、馒头、面条等主食及糕点类食品。
2、生鲜商品分类以上各项基本上涵盖了生鲜区经营的主要内容。
蔬果冷冻、冷藏(日配)熟食水产肉类乳制品、火腿、香肠、冷藏水产干货、冷冻食品、冻品、蛋类等热食、非熟食鲜活水产、冰鲜冰冻水产、加工水产、海产品等生鲜面包面包、西点、季节性点心等油炸、面粉类包点、油炸系列蔬菜、水果、农附属产品家畜、家禽、冷冻肉品、内脏、肉类加工品肉品、内脏、肉类加工品但由于每个公司的自身特点及操作习惯,生鲜的范围也有所不同。
如有许多超市把日配类的冷冻包点、奶制品及冻品等都划分到了生鲜范围。
故申明此生鲜的分类为本公司依据自身经营特点而定。
二、超市生鲜经营的竞争优势一般来讲,超市生鲜区的主要竞争来自于农产品集贸市场,而在蔬菜水果、鲜肉和水产等初级生鲜商品的价格上,超市生鲜区的竞争优势并不明显,但消费者不断增长的购买需求中,对购物环境和生鲜品质量保证的要求明显较高,食品消费的安全性日益为消费者所关注,因此,超市生鲜区能否经营好?能否达到超市生鲜经营的目的,就取决于高水准管理和商品组织结构的保障,否则将失去超市经营生鲜区的真正意义,超市生鲜经营的优势集中表现于以下四点:生鲜品质量保证;干净、整洁的卖场经营环境;生鲜商品的集合性和多样性;超市整体商品营销组合能力。
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九、生鲜陈列
(二)商品陈列的检查 1、标 签:价格卡(或价格牌)与商品相符, 商品描述正确、价格正确、位置正确。 2、保质期:所有商品应有保质期,在保质期 内销售。 3、质 量:商品必须符合质量标准。
九、生鲜陈列
4、美 观:陈列美观,货量充足,无破损、 拆包商品。 5、清 洁:区域、货架、冷柜、商品的清洁。
三、生鲜食品物流总程序
采购订单 订货 质检验收 储存
包装陈列
加工处理
销售
退货
顾客购买
内部调拨
损耗
四、采购计划/生产计划
(一)采购计划的建立 1、生鲜各部门主管完成,区经理审核。 2、应在充分了解商品品类的销售情况下制定 销售计划。 3、考虑商品销售的季节性、节假日、促销、 天气、竞争对手的变化等因素
七、生鲜储存
2、所有商品必须要明示保质期和进货日期。 3、生鲜的储存要严格遵守先进先出的原则。 4、生鲜品要封箱储存或用带盖的器具储存。 5、生鲜的储存要按商品分类储存,特别是生 熟分开。
七、生鲜储存
6、所有商品必须隔墙离地储存,无论冷库还 是常温库。 7、生鲜品储存遵循安全原则,包括食品安全 原则和存放安全原则。
六、生鲜收货/退换货
3、生鲜食品的验货方式以感官法为主,主要 有视觉检验法、味觉检验法、嗅觉检验法、 触觉检验法。视觉检验法主要评断商品的新 鲜度、成熟度、清洁度,味觉检验法主要是 评断商品的口味是否优良,滋味是否正常, 嗅觉检验法主要是检验商品是否具备应有的 香味、有无异味等等,触觉检验法检查商品 的硬度、弹性、膨松等性能指标。
二、生鲜标准
(四)程序标准 1、建立生鲜食品质量标准 。 2、加工操作过程标准化。 3、使用配方标准化。 4、食品包装标准化。 5、建立标准化的管理制度。
二、生鲜标准
(五)利润标准 1、合理的商品销售和采购计划。 2、以增加毛利、减少损耗为经营目标。 3、每个部门都建立合理的预算、利润年度/ 月度指标 4、每月盘点总结生鲜食品的营运情况(分析 进销存三者的关系)。
八、生鲜的加工/设备
3、设置生鲜设备的维修、保养、清洁、检 查、报修流程。 4、生鲜设备必须符合食品卫生加工的要求, 含状态、清洁剂种类清洁用品的使用。
八、生鲜的加工/设备
(四)生鲜食品的卫生处理 1、生鲜食品的加工处理必须符合卫生标准, 防止食品的感染和污染。 2、食品原料自身品质好,无病毒、细菌的感 染和污染(食品原料的处理) 3、食品原料运送的过程中无污染(食品包装)。
四、采购计划/生产计划
4、以不断提高营业额、增加毛利、减少损耗 为目标来设定采购计划 5、每周及每日的计划,均可参考过去销售数 据,制定一个合理的基准。
四、采购计划/生产计划
(二)采购计划的实施 1、订货:结合前期的销售及库存情况,将订 购数量反映在订单上。 2、陈列:制定符合销售的陈列方式、促销手 段、价格标识等,要求醒目量足、吸引刺激。 3、评估:对采购计划执行的结果进行评估。
九、生鲜陈列
(一)商品陈列的原则 1、商品按商品分类的原则陈列。 2、商品陈列在正确的温度下。 3、商品陈列的价格标识清楚、干净、醒目。 4、商品陈列遵守先进先出的原则。 5、商品的陈列与销售相配合。
九、生鲜陈列
6、商品的陈列有美丽感、协调感、丰满感、 整洁感、方便感。 7、陈列的商品的质量是优良的。 8、商品陈列的区域、设备符合清洁卫生标准。
二、生鲜标准
(二)商品标准 1、选择保质期内的商品 2、商品品质优良才能销售。 3、价格标签和商品外箱上清楚表明保质日期 4、商品必须分类储存于储藏库。 5、 执行先进先出原则。
二、生鲜标准终是清 洁的 2、员工的个人清洁标准要达标。 3、使用食品和药物管理部门认可的化学清洁 品、清洁工具。
八、生鲜的加工/设备
4、食品储藏的过程中无污染、感染(储存温 度、储存方式、有害动物)。 5、食品加工的工程中无污染、感染(加工设 备、加工人员的个人卫生)。
八、生鲜的加工/设备
6、正确的食品加工方法(正确加工温度、交 叉感染、加工流程)。 7、部门设立生鲜食品卫生处理危险因素表、 检查表。
五、生鲜订货
订货公式: 次日订货量= (前日库存+当天实际到货量-当天库存) -当天库存+保险量 (由于季节、天气促销 等原因,一般保险量为理论订货量绝对值的 20%--30%)
五、生鲜订货
(一)订单确定: 订单或由总部确定或由部门确定,订单以供应商为 抬头,确定商品的品种、数量、送货时间,甚至可 以对质量、包装规格提出特别要求。无论是哪一种 订单,价格(总协议价格)、折扣、赠品等条款必须 在订单发出前确定。 (二)订单发出: 总订单传真,每日分订单可电话/传真发出,订单 应在规定的时间发出。
八、生鲜的加工/设备
4、人力:合理安排班次,提高劳动效率,人 力与经营目标相配合。 5、包装:建立标准化包装(统一去皮,条码 统一右上角),且包装符合卫生标准。
八、生鲜的加工/设备
(三)生鲜设备 1、必须经过岗位培训,才能操作生鲜设备。 2、生鲜设备的操作严格按正确程序使用,严 禁违规操作。
十、生鲜销售
3、竞争的程序 :
确定竞争 市场调查 价格待定
一、生鲜原则
5、合理的价格:价格必须比竞争对手便宜,价 格同质量相符合,且能被消费者接受。 6、品种丰富:根据不同季节、不同产地的特点 提供具有特色的各种商品,以满足顾客之需 要。
二、生鲜标准
(一)选择员工的标准 1、有责任感。 2、对自我、公司、社会有纪律的约束 3、有技术,能吃苦耐劳,努力工作,乐于进 步。 4、良好的人际关系。 5、能处理好工作和家庭的时间关系。
六、生鲜收货/退换货
3、主要通过商品的外观、颜色、气味等感官 手段来判断品质是否优良。 4、检查外包装(纸箱),检查生产日期、保质 期是否符合收货标准。 5、是否符合卫生检疫标准(农药残留)。
六、生鲜收货/退换货
(五)生鲜收货过磅 如商品装在容器、筐子里,过磅时要将其重 量扣除,以净重为准。 称重重量以超市收货部现场磅重之数据为准, 四舍五入保留小数点后两位数字。 全数过磅后,双方签名确认无误,方可由收 货录入员做电脑录入。
六、生鲜收货/退换货
(六)生鲜退货与换货 1、生鲜退货商品符合条件:供应商的购货协 议中有退货条款,商品确属于质量问题。 2、生鲜可退货商品表
面包
原材料、 已过期品 牌面包
蔬果
南北干 货
肉类 腊制品
海鲜
海鲜干 货
熟食
品牌熟 食、原 料类
七、生鲜储存
1、生鲜收货后,尽量减少暴露在常温下的时 间,要求在收完货与进入冷库之间的时间不 能超过10分钟。必须用正确的方法处理商品, 如冷冻品要及时入冷冻库,冷藏品要及时入 冷藏库,冰鲜商品要迅速敷冰贩卖,需加工 处理的,要迅速进入操作间
十、生鲜销售
(二)竞争 1、竞争对手的确定 (1)1.5公里范围内,经营生鲜的商家和传统 农贸市场。(因时因地制宜) (2)经营规模、类型、品种相类似的商家。 (3)有一定竞争实力的。
十、生鲜销售
2、竞争商品的选择 (1)择的商品是双方都经营的品种,等级、品 质类似。 (2)商品的特性是否具备竞争的意义。 (3)商品是主力商品、敏感商品。 (4)竞争商品的选择数目因时因地确定(15 %以内)
六、生鲜收货/退换货
(三)例外判断 1、生鲜商品(非原料),特别是称重的散装 农副产品,允许有2%左右的数量误差。 2、当生鲜食品的质量难以判断时,应由购物 广场总经理或授权的分区经理确定是否收货。 3、先退/换货,后收货。
六、生鲜收货/退换货
(四)生鲜验质 1、生鲜品质量及验货则由生鲜部课长或其指 定人员负责。 2、生鲜食品验货质量严格按各部门质量标准 进行,规格、等级、包装按订单要求进行。
七、生鲜储存
8、生鲜品储存过程中影响质量的重要因素是 温度,所以要控制冷库的温度(包括除霜温度), 使之达到标准。 9、维持生鲜储存区域的清洁卫生标准是至关 重要的。
八、生鲜的加工/设备
(一)生鲜食品的加工 1、生产过程标准化。 2、生产配方标准化。 3、生产过程遵循清洁标准,注意安全操作。 4、生产工具设备性能良好,随时可以使用。
六、生鲜收货/退换货
8、生鲜食品优先收货,已经收货与未收货的 商品明显分开。 9、生鲜收货一律是净重收货。 10、履行完收货手续的商品以最快的速度运 至楼面,以正确的储存方式储存。
六、生鲜收货/退换货
(二)生鲜验货 1、生鲜商品必须经过验货程序,符合质量标 准才能收货 2、生鲜商品的验货标准遵循规定的商品质量 验收标准,等级、规格、品种的变化以订单 或采购特别说明为准。
五、生鲜订货
(三)订货程序 1、永续订单订货程序 :
采购计划 确认订货量 永续订单
订货结束
传真订单
五、生鲜订货
2、开发订单的订货程序 :
采购计划
确认订货量
总开发订单
订货结束
每日电话订货
六、生鲜收货/退换货
(一)生鲜的收货原则 : 1、生鲜收货操作由收货部人员按收货流程执 行 2、供应商必须在订单的有效期内送货。 3、供应商必须用正确的订单送货。
九、生鲜陈列
(三)商品陈列的执行 1、由管理人员定期制定、调整陈列计划。 (一般14天,敏感商品为7天) 2、由部门员工完成陈列计划 3、定期检查陈列是否符合标准。