酒店PA常用清洁剂
客房常用药剂
客房主要有以下几种药水:（一）酸性清洁剂１、盐酸（PH＝１）主要用于清除基建时留下的污垢，如水泥、石灰等斑垢，效果明显。
２、硫酸（PH＝５）能与尿碱起中和反应，可用于卫生间恭桶的清洁，但不能常用且必须少量。
３、草酸（PH＝２）用途与盐酸、硫酸钠相同，只是清洁效果更强于硫酸钠，使用时要特别注意。
以上三种酸性清洁剂都可少量配备，用于清除顽固尘垢或计划卫生。
但使用前必须加以稀释，且不可能将浓缩液直接倒在被清洁物表面。
４、马桶清洁剂（1≤PH≤5 ）马桶清洁剂呈酸性，但含合成抗酸剂，以增加安全系数，有特殊的洗涤除臭和杀菌功效，主要用于清洁卫生间马桶、男用便器、洗手盆等用具。
使用时应先按说明书稀释，且注意必须倒在恭桶和便池内清水中，不能直接倒在被清洁物表面。
５、消毒剂（5＜PH＜9）主要是呈酸性，可作为卫生间的消毒剂，又可用于消毒杯具，但一定要用水漂净。
“八四”消毒液即为较好的一种）（二）中性清洁剂１、多功能清洁剂（6≤PH≤8 ）２、洗地毯剂这是一种专门用于洗涤地毯的中性清洁剂，因含泡沫稳定剂的量有区别，可分为高泡和低泡两种形式，低泡一般用于抽洗地毯，高泡用于干洗地毯，若用低泡洗地毯剂宜用温水稀释，去污效果更好。
（三）碱性清洁剂１、玻璃清洁剂（7≤PH≤10）玻璃清洁剂有桶装和高压喷罐装两种，桶装玻璃清洁剂类似多功能清洁剂，主要功能是除污斑；使用时需装在喷壶内对准脏迹喷一下，然后用干布擦拭即光亮如新，后一种内含挥发性溶剂，芳香剂等，可去除尚油垢，用后留有芳香味，且会在玻璃表面留下透明保护膜，更方便以后的清洁工作，省时省力效果好，但价格较高。
２、家具蜡（8≤PH≤9）在每天的客房清扫中，服务员只是用湿布对家具进行除尘，家具表面的油污等不能除去，对此，可定期用稀释的多功能清洁剂进行彻底除垢，但长期使用会使家具表面失去光泽，还应定期使用家具蜡，家具蜡形态有乳液、喷雾型、液体状等几种，它具有清洁和上光双重功能，既可去除家具表面动物性和植物性油污，又可形成透明保护膜，具有防静电、防霉的作用。
酒店客房部PA常用清洁剂
酒店PA常用清洁剂常用清洁剂一、清洁剂的种类和用途目前，各清洁剂生产厂家生产的口牌日渐增多，但基本的类型不外乎三种，即酸性清洁剂、中性清洁剂和碱性清洁剂。
（一）酸性清洁剂（０＜PH＜7）因酸性具有一定的杀菌除臭功能，所以酸性清洁剂主要用于卫生间的清洁；酸性中和尿碱、水泥等顽固斑垢，因此，些强酸清洁剂可用于计划卫生；酸性清洁剂通常为液体，也有少数为粉状，因酸有腐蚀性，所以在用量、使用方法上都需特别留意，禁止在地毯石材、木器和金属器皿上使用酸性清洁剂。
酸性清洁剂的品种有很多，功能也略有差异，使用前要特别留意说明书，最好先做小面积试用，得到认可后才可推广使用。
（二）中性清洁剂（PH＝７）化学上把PH＝７的物质，称为中性物质，而在商业上则把６≤PH<８的清洁剂皆称为中性清洁剂，其配方温和，可起到清洗和保护被清洁物品的作用，因此在日常清洁卫生中被广泛运用，中性清洁剂有液体、粉状和膏状，其缺点是无法或很难除积聚严重的污垢，现在饭店广泛使用的多功能清洁剂即属此类。
（三）碱性清洁剂（０<PH<１４）碱性清洁剂对于清除油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果，但在使用前应稀释，用后应用清水漂清，否则时间长了会损坏被清洁物品的表面。
碱性清洁剂既有液体、乳状，又有粉状、膏状。
（四）表面活性剂碱性和中性清洁剂并非只是含纯碱，为增强除污效果，提高清洁功效，在清洁剂中常含有大量其他化合物，其中最常用、最大量的即为表面活性剂。
表面活性剂是一种能有效减少溶剂表面张力，使得污垢与被清洁物结合力降低的一种物质，它的含量多少和质量高低形成了各种去污效果不同的清洁剂。
除表面活性剂外，清洁剂中还含有其它化合物，如漂白剂，泡沫稳定剂、香精等。
二、饭店常用的清洁剂在做计划卫生工作时，使用合适的清洁剂不仅省时、省力，提高工作效率，而且对延长被清洁物使用寿命很有益处，但清洁剂和被清洁物都有较复杂的化学成分和性能，若清洁剂使用不当不仅在不到预期效果，相反会损伤被清洁物品，因此，选择合适的清洁剂对饭店来说是非常重要的。
PA清洁剂档案
清洁剂重要性：①使用清洁剂会创造出一种令人愉快的卫生环境在其中工作会命使人士报高涨，工作成绩增加，同时有一个美好的环境能吸引客人②通过使用机械方法清洁和加速清洁化工产品，可以降低劳动成本，一般多用于机械设备。
一、清洁剂的种类。
1、酸性清洁剂（PH值1—6）——是指含有酸性化合物，如硫酸，盐酸等的清洁剂。
此类清洁剂是利用酸碱中合作用来清洁污渍，如：水泥、咖啡迹等。
另一特性与盐类发生反应，使其还来清洁盐渍，一般由于此类清洁剂损坏清洁物本身，使用剂应与部长、主管沟通，一般用量极少，用于瓷砖、马桶、小便池，注意使用时要戴手套，不可滴到云地面及地毯，同时应倍加小心。
2、中性清洁剂（PH值6—9）——是一种中性化合物级成的清洁剂，PH值呈中性或微酸性，此类清洁剂一般多用于保养。
缺点：清洁、不如酸性或碱性清洁剂清洁效果显著，优点：对清洁物体表面安全度较高，起到清洁、保养作用，适用广泛。
3、碱性清洁剂（PH值9—12）——是指含氢氧纳或其它碱性化合物的清洁剂，此类清洁剂是利酸碱中合来清洁性污渍的，可用于一切酸性污渍。
另一特性可将不深于水的油脂类物质变为半溶于水的物质（如除油剂）由于此类清洁剂对清洁物有一定伤害，用后要过水洗净，以免损伤清洁物，建议少用，适用于去除油渍，化油，一般用于厨房地面。
（化油剂和起蜡水）4、溶性清洁剂（PH值12—14）——用于除胶清洁化学剂，如天那水、酒精、松节水、汽油.一、清洁剂是如何工作：1、充分减小表面张力，使被清洁充分湿透。
2、由物体表面提出或松动污垢。
3、易溶于水。
4、能将落垢充分溶于溶液中，产生防止回附。
5、清洁方便对物体表面和人损害小。
二、清洁剂的储存（有专人管理，专用库房存放）1、将各种清洁剂分类放置于货架上，并标明标签注，使用方法及稀释比例。
2、所有清洁剂要盖紧盖子摆放整齐，保持清洁，避免受热受冻。
3、保持库房通风干燥。
4、定期清查，存货及时补充。
5、定期检查仓库，使之时刻处于清洁，整齐状态。
PA常用清洁剂
PA常用清洁剂常用清洁剂一、清洁剂的种类和用途目前，各清洁剂生产厂家生产的口牌日渐增多，但基本的类型不外乎三种，即酸性清洁剂、中性清洁剂和碱性清洁剂。
（一）酸性清洁剂（０＜PH＜7）因酸性具有一定的杀菌除臭功能，所以酸性清洁剂主要用于卫生间的清洁；酸性中和尿碱、水泥等顽固斑垢，因此，些强酸清洁剂可用于计划卫生；酸性清洁剂通常为液体，也有少数为粉状，因酸有腐蚀性，所以在用量、使用方法上都需特别留意，禁止在地毯石材、木器和金属器皿上使用酸性清洁剂。
酸性清洁剂的品种有很多，功能也略有差异，使用前要特别留意说明书，最好先做小面积试用，得到认可后才可推广使用。
（二）中性清洁剂（PH＝７）化学上把PH＝７的物质，称为中性物质，而在商业上则把６≤PH<８的清洁剂皆称为中性清洁剂，其配方温和，可起到清洗和保护被清洁物品的作用，因此在日常清洁卫生中被广泛运用，中性清洁剂有液体、粉状和膏状，其缺点是无法或很难除积聚严重的污垢，现在饭店广泛使用的多功能清洁剂即属此类。
（三）碱性清洁剂（０<PH<１４）碱性清洁剂对于清除油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果，但在使用前应稀释，用后应用清水漂清，否则时间长了会损坏被清洁物品的表面。
碱性清洁剂既有液体、乳状，又有粉状、膏状。
（四）表面活性剂碱性和中性清洁剂并非只是含纯碱，为增强除污效果，提高清洁功效，在清洁剂中常含有大量其他化合物，其中最常用、最大量的即为表面活性剂。
表面活性剂是一种能有效减少溶剂表面张力，使得污垢与被清洁物结合力降低的一种物质，它的含量多少和质量高低形成了各种去污效果不同的清洁剂。
除表面活性剂外，清洁剂中还含有其它化合物，如漂白剂，泡沫稳定剂、香精等。
二、饭店常用的清洁剂在做计划卫生工作时，使用合适的清洁剂不仅省时、省力，提高工作效率，而且对延长被清洁物使用寿命很有益处，但清洁剂和被清洁物都有较复杂的化学成分和性能，若清洁剂使用不当不仅在不到预期效果，相反会损伤被清洁物品，因此，选择合适的清洁剂对饭店来说是非常重要的。
酒店房务部PA常用清洁剂用途
-保持恭桶干净、无污物、无水垢。
-保持小便池干净、无黄迹。
-保持洗手盆干净、光亮、无水迹。
-保持镜子光洁明亮、无水迹、污迹、尘埃。
-保持地面干净、无水迹、无垃圾。
3、结束工作
·喷洒适量空气清新剂。
·记录清洁时间和保修项目
7、走廊清洁
步骤-Steps
标准-Standard
步骤-Steps
标准-Standard
提示-Tips
1、准备工作
·收集客人用过的杯子，集中到指定地点。
·准备好消毒液与消过毒的杯布。
-杯布一定要是光布。（指不沾毛的布）
2、清理杯子
·清除杯具中的杂物,将杯内水倒入水池内。
-注意不要将杂物倒入马桶内。
4、洗刷
·杯具冲洗干净。
·放入专用消毒池内浸泡15分钟。
◇干湿抹布五块
湿布：1)恭桶一块(专用)。
2)淋浴区墙面、面盆和客房家具合一块。
3)卫生间地面和客房地面合一ห้องสมุดไป่ตู้。
干布：4)客房电器和卫生间镜子干抹布合一块。
5)口杯消毒干抹布一块,对已消毒的口杯外部清洁,保持光亮。
◇使用方法：选不同质地和颜色，折迭使用
19、常用清洁剂用途
编号
名称
用途
提示
1
多功能清洁消毒剂
2、检查
·检查能否正常使用。
·调至专用频道、音量适中。
-充电不足，立即向主管调换。
3、使用
·接获信息：听清对方呼叫
位置与内容。
·接通话键：立即回答对方
“收到，请讲”。
·复述接获的内容。
·通讯完毕：用“谢谢”。
-可尽量使用附近的电话，减少噪音。
酒店各种清洁剂种类及使用方法
酒店各种清洁剂种类及使用方法
1.洁尔亮
适用范围：本品对玻璃，不锈钢，瓷器，壁纸污渍。
使用方法：直接把本品挤在湿抹布上对准所要清理的部位来回擦拭，擦净后把本品清理干净。
2.84消毒液或92消毒液
适用范围：玻璃，不锈钢，瓷器上的茶垢，黄渍。
使用方法：兑水1：200把所要消毒的物品放进84溶液中20分钟取出用清水洗净。
3．碧丽珠
适用范围：实木家具，皮革保养。
使用方法：把本品摇匀均匀喷在抹布或要保养的物品上，用干净的抹布擦拭干净。
注意事项;本品易燃，易爆禁止喷在地板上发滑。
4.粘胶去渍迹
适用范围：各种不干胶清除。
使用方法：把不干胶厚层清除，本品摇匀对准喷在所清除的部位上过5分钟用干抹布清除，如有胶迹重复清理。
5.洁厕迹
适用范围：马桶，小便器黄渍清理。
使用方法：兑水1：10摇匀用马桶刷沾本品清洗过3——5分钟用清
水冲净。
6．玻璃清洁剂
适用范围：各种玻璃表面污渍清理。
使用方法：兑水1：10摇匀，用毛头沾清洁剂均匀涂在玻璃表面，用玻璃刀刮清理。
7.全能清洁剂
适用范围：面盆，浴缸清理。
使用方法：兑水1：10摇匀用面盆刷沾清洁剂均匀涂在器皿表面，用清水冲净。
8.不锈钢清洁剂
适用范围：各种不锈钢表面保养。
使用方法：把本品直接均匀喷在干净抹布上保养所需物品，注意不要太多呈流水状。
PA部各种用具的操作规范
PA部各种用具的操作规范一、PA部清洁用具的介绍1、地拖、地拖桶2、马桶刷、U型管道刷、垃圾桶。
3、玻璃刮：玻璃刮的规格很多，购买时往往以俱乐部的玻璃装饰大小而定。
在购买玻璃刮时，同时购买配套伸缩杆、抹水器、抹水毛条、玻璃刮胶条等。
玻璃刮的使用方法：用抹水器毛巾在桶内沾水，清水将玻璃打湿，用玻璃刮的使用方法：刮“7”字，将水和灰尘一同刮下，每刮一下，要用毛巾擦玻璃刮，否则，灰尘会留在刮上影响下一步清洁，如玻璃上有油污等情况时，应用适量的玻璃清洁剂操作，勾兑比例按产品说明书进行。
4、尘拖：由尘拖头和尘拖架组成，尘拖头有棉类及纸类两类，棉类可以洗涤且相当耐用，纸类价格便宜卫生但不耐用。
5、吹风机：用于风干地毯及更换KTV包厢酒气等。
一般备用有三段风力控制及可调整之前脚，抽风口有安全网保障防护。
6、打蜡机：用于硬性地面和木质地板的清洁和上光，俱乐部一般采用多功能洗地机，它即可洗地、洗地毯，也可起蜡、抛光。
抛光时上抛光网丝面垫。
打蜡程序：清洁地板（起蜡）——吸水——用高级蜡拖——上层底蜡——抛光——再上一层面蜡——再抛光——再上一层面蜡——再抛光。
7、擦地机：单侧、双侧、三侧等。
俱乐部普遍使用单侧，单侧以17时机和20时机最好用，速度可分为慢、中、快、超高速机等，其中慢速机及中速机较适合洗擦地板用，高速机用来打蜡及做喷磨地板用。
8、洗碟机：为了保证日常餐具清洁工作，必须遵循以下的工作程序及要求：A班前准备：（1）检查洗碟机水箱、喷臂、隔渣盘、隔水帘是否清洁、装好、排水阀是否关好，打开水擎，将清水注入水箱，待水箱满水即关水擎，然后关好机门，打开总开关，蒸汽阀将水加热。
（2）检查洗碟机的快干水，机油是否足够，如不足，即添加。
（3）待洗碟机温度达到要求后，均可运行工作。
（4）备足下栏盘及杯架，并将垃圾桶、泔水桶摆放到指定位置。
（5）用60——80℃热水开好浸渍粉。
（6）检查并搞好洗碟机房内卫生(包括洗碟机、餐车、碟台、地面、保洁柜)以及公共地段卫生。
酒店PA工作内容
酒店PA 工作内容1．PA 也是酒店的门面，它能够创造出一个干净、卫生的环境，使客人住得舒服愉快。
从而提高酒店住房率，增加酒店的收入2．它可以保持酒店的级数，延长酒店的物业和设施的使用寿命，从而减少酒店的装饰费用使酒店减少开支PA 工作场所：公共车场、酒店大堂、电梯间、走火通道、卫生间、房间地毯等。
常用清洁机械及工具：机器：洗地机、抛光机、吸水机、吸尘机、地毯抽洗机、晶面处理机、高压水机、升降台、电子打泡箱、吹干机、洗沙发机、手提抛光机等工具：伸缩杆、玻璃刮、玻璃擦、尘推架、尘推罩、尘推杆、地拖、腊拖、双桶榨水器、尘袋、球形刷、喷壶、抹布、白洁布、钢丝钳、钢丝刷、胶手套等PA 常用清洁剂（酸性、中性、碱性）：酸性：盐酸、氧酸、氰复酸、硫酸、洁而精、硫酸钠、磷酸钾等中性：全能水、玻璃水、洁而亮碱性：酸水、漂白水、盐水、洗衣粉、香皀液3．专用清洁剂：起脂水、面脂、底腊、喷磨脂、香口胶喷剂、省铜水、不锈钢油、干泡地毯水、抽洗地毯水、松香水、杀菌液、敌敌畏、洁而亮、空气清新剂、地毯粉地板的分类：1 条状2 板状3 块状4 拼花状地板一般所用材料：1 大理石2 水磨石3 花岗石4 瓷砖5 软木地板6 合成木地板7 橡胶地板8 泥清地板9 亚麻油地板10 青岩地板11 煤矿地板12 热熔速化地板13 泥稀地板14 抗滑地板15 倒体地板泡洗地毯的程序：（工具：单擦机、电子打泡箱、干泡剂、强力除渍剂、手刷、毛巾、尘器）1.把工作中要用的工具和器、清洁剂等搬到工作区域2.清除工作场所的家俬、花木等一切能搬动的物品3.将工作区内吸尘一遍4.将干泡地毯清洁剂按一定的比例配好倒入电子打泡箱内，将机器接上电源，检查机器是否正常5.按由内到外，由边到中的顺序清洗地毯（注意：开机前要先打开打泡箱，待地毯刷边缘有泡渗出，打开机器清洗地毯）6.全场洗完后清点工具离开现场7.找一个地方清洗工具，将工具放回工作间8.洗地毯待干后用吸尘器吸尘一次9.将搬离的物品、花木等搬回原处10.填写报表地毯的抽洗方法（用品有：抽洗机、风机、抽洗液、告示牌、消泡剂、除渍剂、水桶、手刷）1.检查机器用品、设备拿到施工场所2.将要清洁的区域放好工作告示牌3.搬开工作内移动的家俬、绿化物，清除地面的大垃圾、杂物、局部除渍4.将抽风机全部打开，使整个地面抽风5.根据地毯受污程度，将地毯抽洗液按一定比例配好（一般1：20 ），将溶液倒入清水箱内6.将污水缸内倒入20 －30 毫升消泡剂防止漏水，保护马达和延长使用时间7.调好操作高度，接上电源8.起动机器－将开关按次序打开电源－起动开关－吸水开关－抽水开关－发热开关9.污水报警器亮时关掉电源，将污水倒掉并加入消泡剂，方可继续使用10.检查有无遗漏现象，拆掉告示牌，将工具清洗好，放回工作间11.写好工作报表吸尘知识：（用品：吸尘器、扫把、垃圾铲、香口胶喷剂等工作告示牌）1.检查机器设备及用品2.将工具拿到清洁区域3.将告示牌放好，清除地板上的大垃圾及杂物4.把吸尘器与软管、吸尘拔头连结好，拖上电源5.起动吸尘器，按由内到外，由边角到中间的顺序吸尘6.如发现有香口胶粘在地毯上，要及时用香口胶处理（冰肤法）7.吸完尘后，要清理吸尘器的尘袋及其它工具8.检查工具有无损坏及漏吸地方，撤掉告示牌将工具放回工作间，写报表起脂、洗地、打腊、抛光：用品：洗地机、吸水机、抛光机、吹风机、地板铲刀、地板刮、水桶、腊拖、尘推、地拖、压榨器药水：强力起脂水、底腊、腊、抛光腊、20 度－100 度热水一.起腊：1.检查机器和用品，并拿到工作场所2.告示牌表示正在工作，封锁现场3.搬开家俬和花木等，清除地面杂物和垃圾4.将强力起腊水与（1：5）稀释，用地拖配溶液，湿拖起腊地面，待反应（15 分钟）把洗地机配装上针盘及取蜡垫，待反应以后洗地，速度要慢，一般要2 次5.地板刮将水刮在一起（6－10m2 ），装好洗水机，用吸水机吸去脏水，如果效果不好需重复2 次二.洗地：1.吸完所有地板上的水，用80 度－100 度的水拖地，第一遍拖完后，重复拖数次，最后要拖干，起动吹风机，开到最大速度吹干地面，用地板刮刀刮去没有被起掉的残腊及脏物，并检查地面边角处是否干净，用尘推将整个地面的尘推一次三.打腊：1.吹干所有地面后开始打腊2.将适度的底腊倒在榨水器内，上好腊拖，湿透，待腊拖压在80%干后，开始打第一遍底腊（薄而均匀，不能有漏，待第一遍干后，开始打第二遍，打腊方向同上次或相反为90 度角，其它相同）3.底腊干后，换上干净的腊拖，打面腊方向还是同上一遍交成90 度角方法上4.待上次腊干后，再打第二次面腊，方法同上5.待腊干后，起动风机开到低腊，整个地面吹干四.抛光：1.在抛光机上上好抛光垫，待地面完全干后抛光2.抛光时速度不可太快（2－3 厘米/ 秒）重叠前进，每次与行间重叠10 －20 平方米左右，抛光完所有打过腊的面积后把整个地面推尘一遍3.清洗，清洁设备和工具放回工作间4.将家俬和花盆等物品摆放原处，撤走告示牌5.写报表电梯的清洁与保养：（用品：吸尘机、无绒抹布、不锈钢清洁剂、万能清洁剂、地板抹布、水桶、玻璃刮等）操作程序：1．检查清洁用品和清洁设备，并拿到工作场地2．封停被清洁电梯，并在梯口放上告示牌3．取出梯内地毯等用水管开始冲洗地毯，遇到污渍要用洗洁精擦地毯，冲洗干净4．用万能清洁剂擦洗天花、钢门，用吸尘器吸出电梯内及门轨的尘沙5．用小毛巾仔细清洗天花上的抽风机口6．用无绒抹布配不锈钢油擦不锈钢门7．清洁所用工具，放回工作间，铺好地毯8 ．写好工作报表地毯的损坏及污染和保护方法：1．尘埃：定期吸尘2．污物：及时清洗以防其进入地毯内部发生化学反应3．砂子：在门口放置门垫并定期吸尘使用，看护处理4．劲酒：用吸收力强的布除掉，然后清洗5．烟头损坏：平时应放好充足的垃圾桶和烟盅，定期检查并做好阻燃工作，如需要应做好挖补处理6．家俬的压印：应该经常移动家俬，在家俬脚上放置杯碟，使受力面积增大7．清洁剂的残渍：洗地毯后认真吸水，不要留未吸水的地方8．地毯生虫：经常杀虫并做好防蛀处理，有必要时进行喷药杀虫铜器的清洁：（工具：无绒抹布，万能清洁剂，省铜水，喷壶）1．检查用品、药品2.用鸡毛将被洁物全面扫一遍 3. 查看整个被洁物是否有其它脏物，如有则用万能水清洗4.将省铜水喷在叠好的抹布上，一次不能喷太多 5. 按顺序将物体表面擦干净 6.待半小时后，用干净的半无绒抹布将刚擦过的物体仔细擦过一次（注意：这次物质表面要无省铜水）7.将被清洁物品放回原处8.将清洁用品及洗洁剂放回工作间，并用酸性清洁剂洗刚用过的抹布，晾好备用地板的晶面处理：将化学药品加温浓缩并结晶成晶体铺在地面上的一种过程。
酒店客房常用清洁器具与清洁剂一览
酒店客房常用清洁器具与清洁剂一览一、常用清洁器具（按使用频率排列）1、抹布（干、湿、半湿分类，可清洁除布草之外的几乎所有客房物品）2、牙刷（可配合各种清洁剂使用；针对狭小空间内污渍使用）3、扫帚（清理地面垃圾）、畚箕（撮脏水和垃圾）4、拖把（适合干燥平滑的地面）5、吸尘器（吸除缝隙和墙角的灰尘，主要用于地毯）6、马桶刷（清洗马桶内侧和内坐垫）7、百洁布（墙砖污垢的清洁，可配合各种清洁剂使用）8、尘拖（房间地板推尘，带走尘土、沙砾和毛发，磨损小）9、鸡毛掸（扫除灰尘和蜘蛛网）10、洗地毯机（清洁地毯污渍）二、常用清洁剂（按使用频率排列）1、“84”消毒液（马桶水箱、瓷砖、口杯、防滑垫等）2、全能清洁剂（对象包括瓷砖、塑料、玻璃、木质、金属和皮质等，用喷雾瓶喷洒，用抹布擦拭）3、蓝威宝（主要用于布草及地毯上的血渍和顽渍）4、玻璃清洁剂（门窗、镜子和玻璃等）5、地板清洁剂（全能清洁剂的补充，但不能擦拭带有字体的物体）6、不锈钢保养剂（金属把手的清洁和保养）7、空气清新剂（掩盖异味，可杀菌）8、特效洁厕剂（在恭桶或便池有清水的情况下倒入数滴，等待片刻再刷洗）9、酒精（药用酒精，用于电话机消毒）10、米醋（倒入电水壶加热可除去黄色污垢；另，电水壶也可以使用柠檬晶片，加水加热再冷却）11、地毯清洁剂12、家俬蜡（皮具、家具和塑料制品的上光）三、清洁的小窍门1、擦划伤：常见家具表面，可用溶化蜡液滴在擦伤处，用软布擦拭2、水印和水纹：用湿布覆盖或用软布沾全能清洁剂擦拭3、烫痕：用软布沾酒精或浓茶水反复擦拭；也可用薄荷油或樟脑油涂在烫痕上4、焦痕：用硬币或细砂纸磨掉痕迹，再用家俬蜡擦拭5、墨迹：软布沾肥皂水擦拭6、锈斑：棉布沾机油反复擦拭7、果汁和血印：使用蓝威宝清洗8、油渍：抹布蘸兰色强力去蜡水。
酒店常用清洁使用剂说明
常用清洁剂说明一、地毯系列1、干泡地毯清洁剂(Shampoo Carpet Cleaner)本产品是一种浓缩的中性地毯香波，性质温和而有效，泡沫均匀、细腻，洗后干泡残留物疏松并能被吸尘机吸去。
气味清新芳香。
适用于各种地毯和室内装饰的定期清洁。
本产品为无磷配方。
2、无泡地毯抽洗清洁剂(Carpet Extraction Cleaner)是一种低泡地毯清洁剂，适用于喷射/抽洗的方法对地毯和编织物家具进行深层清洁。
也可以采用过水的方法来去除水溶性污渍。
去污力特强可清除水溶性和油脂性污垢。
弱碱性；对地毯和编织物家具纤维作用温和。
地毯/编织物家具清洗干后留下清新、芳香的气味。
本产品为无磷配方。
3、地毯消泡剂(Defoamer)即用产品,直接使用，无须稀释快速消泡，提高地毯清洗效率。
本产品为无磷配方。
二、客房系列1、玻璃清洁剂(Glass Cleaner)本品是一种浓缩多表面/玻璃清洁剂。
适用于玻璃，窗户，镜子，瓷砖及其它上釉瓷表面等防水硬表面的清洁。
它的独特配方使玻璃易于擦洗，洗后不留痕迹。
本产品为无磷配方。
2、浴室清洁剂(Bathroom Cleaner)浴室清洁剂能有效去除锈斑、水垢、皂垢及其他顽固污渍，可用于坐厕、尿槽、浴缸、瓷盘及浴室瓷砖地板和墙面，无损瓷器面。
本产品为无磷配方。
3、马桶清洁剂(Toilet Bowl Cleaner)本品是一种浓缩马桶和小便池清洁剂。
用于马桶和小便斗的日常清洁，迅速清除有机污物，铁锈，硬水及尿酸垢，清洁同时除菌，除臭，保持气味清新。
本产品为无磷配方。
4、不锈钢保养清洁剂(Stainless Steel Cleaner)专为不锈钢设备而配制，可用于任何不锈钢制品的保养，清洁，能迅速去除不锈钢表面的油垢污渍，使用后形成一层保护膜。
不易沾染尘垢，防止手指印，防止油污，不损害不锈钢表面。
使其呈现光亮、洁净的金属光泽。
本产品为无磷配方。
5、阳光静电吸尘剂(Damp Moping Product)阳光静电吸尘剂用于去除灰尘及松散污垢。
酒店PA部化学用品或清洁用品正确使用培训
工作行为规范系列酒店PA部化学用品或清洁用品正确使用培训（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-67260酒店PA部化学用品或清洁用品正确使用培训Hotel PA Department Chemicals or Cleaning Supplies Correct UseTraining说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
酒店PA部化学用品或清洁用品的正确使用培训具体内容:1、本部门的清洁剂分类:⑴按性质分为:①酸性(酸性清洁剂、厕宝)②碱性(起蜡水、化泡剂、除油剂、干泡地毯水、高泡地毯水、低泡地毯水、地毯起渍剂)③中性(全能清洁剂、薄荷洁液、玻璃水、喷香剂、辟味除臭剂、底蜡、面蜡、木地板蜡、家私蜡、洗手液、电话消毒剂)⑵按状态分为:①粉状(硬晶粉)②水状(酸性清洁剂、厕宝、起蜡水、化泡剂、除油剂、干泡地毯水、高泡地毯水、低泡地毯水、地毯起渍剂、全能清洁剂、薄荷洁液、玻璃水、喷香剂、辟味除臭剂、底蜡、面蜡、木地板蜡、家私蜡、洗手液)2、使用方法:⑴使用清洁剂，特别是酸碱性较强的腐蚀性药剂时应佩戴合适的防护手套，以防对皮肤造成伤害。
⑵清洁剂不慎入眼时，应即时用大量清水冲洗眼睛并请医生诊治。
⑶在尚未完全确定清洁剂的药性前，应向上级或有经验的同事请教，在不起眼位置试用，确定对清洁对象不会造成伤害时正式使用。
1、每一种清洁剂的用途:⑴地毯除渍剂:用于任何地毯清洁。
⑵碧丽珠:用于木器、皮革、人造革、大理石、家私等。
⑶全能清洁剂:有效清除地毯、家私布、墙纸、玻璃、木器、金属、塑料表面的香口胶等。
⑷除油迹:使用于清除油溶性物质。
如普通油类、油脂焦油和润滑油等造成的污渍。
⑸洗手液:本品配方温和，不伤皮肤，适用于医院、幼儿园、实验室、洗衣房、食品加工、宾馆等。
⑹干泡地毯水:干泡地毯水其产品配合材料是生物可化解性能，对环境不会造成污染。
⑺低泡地毯水:低泡地毯水适用于清除地毯上之水溶性污渍。
酒店PA清洁剂说明
五星级酒店PA部培训资料PA清洁剂说明1、高泡地毯清洁剂特点：俗称干泡地毯水，中性配方，配有污渍悬浮和特效催干剂,挥发快，去渍强，泡沫丰富。
用途：专业地毯污渍清洁剂，对一般污渍、泥尘等有良好的清洁作用，同时对地毯起保养作用。
使用方法：1：15—25兑水，倒入擦地机水箱或打泡箱内，即可使用，40度热水效果更佳。
2、低泡地毯清洁剂特点：也叫抽洗地毯水，中性配方，挥发快，泡沫少，去污力强。
用途：适合大面积，深度清洗地毯，45度一60度热水效果更好。
使用方法：1：15—25兑水倒入抽洗机药水箱内。
3、化油剂用途：能迅速渗透、乳化各种油性污垢，使清洗表面清爽无滑腻,含防锈剂。
（地毯化油剂显中性，地面化油剂显酸性）使用方法：1：20—40兑水，利用擦地机或拖把拖洗，洗净后吸干水即可。
4、消泡剂用途：能迅速消除清洁剂产生的泡沫，并抑制泡沫产生，防止水份进入机器。
使用方法：适用于地毯抽洗机或吸水器，取适量消泡剂直接放入污水箱。
5、特素香口胶溶剂用途：能迅速溶解各类胶质，用于清除在地面、地毯、石面、扶手、布料上的胶质。
使用方法：向香口胶喷洒，过5-10分钟，利用沾有溶剂的抹布剥离其粘附物，如有残留胶质，用手刷刷干净即可。
6、全能清洁剂用途：俗称绿水，清洁面广，适用于所有地面、马赛克、洗手间清洁，稀释后可用于木质品等上，可用于杀菌、消毒。
使用方法：1：20—30兑水，蜡面1：150兑水，直接用于污渍上刷洗，刷干净后吸干水。
7、玻璃清洁剂用途：为玻璃表面清洗而设计的清洁剂，对玻璃的粘尘、污渍清除作用强，还起保护作用（防雾）。
使用方法：1：15—60兑水，用玻璃毛套在玻璃上来回擦洗，然后用玻璃刮刮干净即可，不需过清水。
8、酸性清洁剂用途：腐蚀性、杀菌性、除渍性很强的清洁剂，对人体皮肤、金属、皮革制品、大理石等造成损害，使用时注意安全，可用于瓷砖、水磨石、洗手间消毒、水垢、水泥垢、石灰渍、青台。
使用方法：1：1—6兑水，操作时戴上橡胶手套，把药水直接用于污渍上刷洗，刷干净后，过1—2次清水，然后用抹布吸干。
各种清洁剂的性质及使用方法
锦鹏生态酒店PA部
清洁剂的性质
清洁剂的性质主要分为3大类
一。酸性 酸性清洁剂是指PH值在1—7之间的清洁剂 二。中性 三。碱性 中性清洁剂是指PH值等于7的清洁剂
碱性清洁剂是指PH值在7—14之间的清洁剂
全能水
全能水又俗称全能清洁剂、全能清洗剂、万能清洗 剂。是我们日常保洁最常用的清洁剂之一。
注意事项： 不可使用与皮革制品。
使用方法： 在处理胶渍时，将酒精倒在污渍表面，浸泡1分钟左右，然后用 抹布擦干净。
碧丽珠
概述： 碧丽珠是一种水性的养护上光剂，气味 芬芳，但是价格很贵，常用于木材，钢材， 皮革等制品上，起到上光清洗和保护的作用。 分为皮革护理剂和家具护理剂两类。
使用方法及特点： 直接喷在物体表面，用柔软的抹布打匀、 抹干； 碧丽珠一般都富含硅油； 在家具表面形成一层保护膜,防水气,防尘， 防擦伤； 给木质深入的滋润保护,使木质光亮饱满, 延缓家具因日照或紫外光线而逐渐退色,干 裂,起壳和老化现象; 使用方便,一喷一擦, 除尘,上光,保护一次 完成; 不沾灰,不留指印,而且长久保持. 不可喷在真皮沙发上。
洁厕剂
洁厕剂的主要成分无机酸，表面活性剂，保护剂，香精等
样品图片
PH值 2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
基本性能及用途： 使用中会有刺鼻气味，对皮肤有很强的腐蚀性，故要认真做好 防护工作。适用于釉质厕具的清洁和除味，去除铁锈，水垢和尿垢 等，对管道和釉面有保护作用
配比及方法： 将洁厕剂淋入桶内，浸泡半分钟左右，再用工具刷洗为宜，如 污垢较轻，则按1：4—10稀释使用。
使用方法： 先清除物体表面的灰尘； 将药剂喷于抹布上； 用抹布均匀的涂抹于物体上（注 意不可过多） 再用一块干净的抹布铺于手掌， 以顺时针或逆时针的大圈方式进 行抛光处理，直至表面干爽； 每次操作不可超过一平米； 注意事项： 不锈钢光亮剂只适用于纹钢的清洁，不得用于镜钢。
PA常用清洁剂及工具种类的使用方法
授课人：卢海霞 2011年9月16日
1
培训提纲：
1、清洁保养工作的概念 2、常用清洁剂的作用 3、常用清洁剂的种类及使用方法 4、常用工具的种类及使用方法
2
清洁保养工作的概念：
• “脏”的存在形态： 尘土、 污垢、 渍迹、 锈蚀。
3
清洁保养工作具有诱惑力：
1、有效的清洁保养工作使酒店看上去总是那么舒适、 高雅、富有魅力。
2、它满足了客人对酒店最基本和最迫切的要求，因而 能使客人觉得物有所值并对酒店产成好感。
3、它创造了整洁卫生的环境，使员工心情愉快、精神 振奋，从而精神面貌焕然一新。
4、它延长了酒店建筑、设备、用品的使用寿命。 5、现代化的清洁保养工作使得劳动强度降低、速度加
快、质量提高。
4
清洁剂的作用：
• 如果清洁剂使用得当，可达到如下效果： 1、使清洁工作更容易； 2、消除或减少尘污的附着力； 3、防止物件因受热、受潮、受化学污染或
摩擦而遭受损坏； 4、延长物品的使用寿命； 5、美化物品的外观。
反之，它将造成物件表面的退色、打滑、 粘接松脱及其他破坏作用。
5
清洁剂的种类及使用方法
1、全能消毒清洁剂 功能：可清洁家具表面、地面（除打蜡
地板）墙壁、面池、玻璃等且有 消毒功能 方法：按不同比例兑水后，可以清洁 不同物体 注意事项：忌食、忌接触眼睛
6
清洁剂的种类及使用方法
2、洁厕剂 功能：恭桶清洁、消毒 方法：沿盆壁喷上该剂，2-5分钟后，
用刷子刷洗冲净。水垢也可用此 清除。 注意事项：忌食、忌接触眼睛皮肤、
大理石和花岗石
7
清洁剂的种类及使用方法
3、玻璃清洁剂 功能：可清洁玻璃、镜子及一切可湿擦
酒店PA常用清洁剂
酒店PA常用清洁剂引言在酒店行业中，保持客房和公共区域的清洁和卫生是至关重要的。
而使用正确的清洁剂是保持酒店环境干净和卫生的关键。
本文将介绍酒店行业常用的清洁剂及其用途，以帮助酒店PA（公共区域）人员进行清洁工作。
1. 玻璃清洁剂玻璃清洁剂常用于清洁窗户、镜子和玻璃家具。
它们具有去除污渍和污垢的能力，同时不会留下痕迹或残留物。
以下是一些常见的玻璃清洁剂：•Windex：这是一种常见的玻璃清洁剂，具有出色的清洁效果和去除油脂的能力。
•75%酒精溶液：这是一种廉价而有效的清洁剂，可以用于清洁玻璃表面以及其他硬表面。
使用这些清洁剂时，请确保使用柔软的纸巾或喷雾器均匀涂抹在玻璃表面上，并用干净的抹布或纸巾擦拭干净。
2. 地板清洁剂地板是酒店公共区域的重要部分，因此地板清洁剂必不可少。
以下是一些常见的地板清洁剂：•强力清洁剂：可用于去除顽固的污渍和污垢，但由于其强烈的化学成分，建议在通风良好的情况下使用，并遵循使用说明。
•pH中性清洁剂：这些清洁剂适用于大部分地板类型，包括瓷砖、木质和弹性地板。
它们不会对地板表面造成损害，同时保持地板的光洁度。
在使用地板清洁剂时，建议按照清洁剂产品说明进行正确的稀释，用拖把或清洁布将清洁剂均匀涂抹在地板上，然后用拖把或地板刷进行擦洗。
3. 厨房清洁剂厨房是酒店的关键区域之一，厨房清洁剂能有效去除油脂、食物残渣和细菌，保持厨房的清洁和卫生。
以下是常见的厨房清洁剂：•多功能清洁剂：这些清洁剂能够清洁厨房台面、水槽和炉灶等表面，可以去除顽固的污渍和油脂。
•酸性清洁剂：用于去除油垢和石灰，适用于厨房中的不锈钢表面和排水口。
当清洁厨房时，请务必按照清洁剂的说明进行稀释，使用适当的清洁工具（如抹布或刷子）进行清洁。
同时，确保清洁剂不会接触到食物或餐具。
4. 卫生间清洁剂卫生间是酒店中需要特别关注卫生的区域之一。
以下是一些用于清洁卫生间的常见清洁剂：•消毒剂：适用于杀灭细菌和病毒，保持卫生间清洁和安全。
PA清洁保养
一、PA清洁保养标准
卫生标准分为生化标准与视觉标准
前者往往是需要卫生部门人员来作定期或临时抽样 测试与检验得知。而后者则是指客人和员工、管 理者凭借视觉或嗅觉能感受到的标准，（如眼见 的灰尘、污迹、嗅到的异味等）。
而我们所要做的，就是按照卫生标准的要求，通 过正规清洁达到视觉标准及生化标准。
去除尿碱 锈斑 消毒。
四、常见清洁剂介绍
3.碱性清洁剂
主要成份：不同的碱+活性剂+有机溶剂+水
碱性清洁剂作用：
（1）去除酸性污垢（多数是不溶于水的油污）;
（2）可与油脂发生皂化反应,产生(肥)皂,增强洗涤 力
四、常见清洁剂介绍 例举产品:
名称: 起蜡水 功能: 能击破腊的高分子链,彻底除腊.
四、常见清洁剂介绍
亲油基
亲水基
五、常见面层材料处理 1.地毯的清洁保养
预防 吸尘 点清洁 定期清洗 彻底清洗
五、常见面层材料处理 1.地毯的清洁保养
保持地毯干净
地毯保养的作用
延长地毯寿命
减少投资
地毯（carpet/rug）
五、常见面层材料处理 1.地毯的清洁保养
地毯污染的预防：
预防性保养是保养地毯的最佳方法。 （1）大门口铺设防尘垫。 完善的防尘体系可有效地保养地毯。
上，造成白色布草发灰； （5）影响清洁剂的清洁效果。
四、常见清洁剂介绍
2.酸性清洁剂
主要成份：不同的酸+活性剂+有机溶剂+水
酸性清洁剂的作用: (1)中和作用 (与碱性污垢); (2)除锈与除水垢作用; (3)去除大部分金属类物体表面氧化层; (4)杀菌
四、常见清洁剂介绍
例举产品:
酒店用品常用清洁剂的用法
酒店用品常用清洁剂的用法酒店用品清洁对于酒店来说是非常重要的，一个干净明亮的酒店能给予客人更好的印象，而酒店清洁剂就能帮助我们有效的做好酒店的清洁，因此酒店清洁剂的作用就凸现出来了。
那么酒店日常清洁中，有哪些清洁剂是常用的呢？酒店清洁剂主要有四个大的分类，分别是酸性清洁剂、碱性清洁剂、中性清洁剂以及溶剂类。
酸性清洁剂主要包括卫生间消毒剂、马桶清洁剂、盐酸、硫酸、草酸等，主要是用来清洁卫生间以及马桶用。
中性清洁剂主要有多功能清洁剂、地毯清洁剂等。
洗地毯剂是一种专门用于洗涤地毯的中性清洁剂，因含泡沫稳定剂的量有区别，可分为高泡和低泡两种形式，低泡一般用于抽洗地毯，高泡用于干洗地毯，若用低泡洗地毯剂宜用温水稀释，去污效果更好。
碱性清洁剂主要有玻璃清洁剂、家具蜡、面腊、起腊水等。
玻璃清洁剂有桶装和高压喷罐装两种，桶装玻璃清洁剂类似多功能清洁剂，主要功能是除污斑；使用时需装在喷壶内对准脏迹喷一下，然后用干布擦拭即光亮如新，后一种内含挥发性溶剂，芳香剂等，可去除尚油垢，用后留有芳香味，且会在玻璃表面留下透明保护膜，更方便以后的清洁工作，省时省力效果好，但价格较高。
家具蜡形态有乳液、喷雾型、液体状等几种，它具有清洁和上光双重功能，既可去除家具表面动物性和植物性油污，又可形成透明保护膜，具有防静电、防霉的作用。
起腊水是用于需要再次打蜡的大理石木质地面，起蜡水碱性强，可将陈蜡及脏垢浮起而达到去蜡功效。
使用时应注意需反复漂清地面后才能再次上蜡。
溶剂类清洁剂主要包括地毯除渍剂、牵尘剂、杀虫剂、空气清新剂等。
地毯除渍剂是专门用于清除地毯上的特殊斑渍，对羊毛地毯尤为合适，地毯除渍剂种类很多，如清除果汁色斑的，有清除油脂类脏斑的还有清除口香糖的。
但地毯上有脏斑应及时擦除，否则除渍效果不明显。
牵尘剂是用于浸泡尘推，对免水拖地面如大理石、木板地面进行日常清洁和维护，达到清洁保养地面的效果。
杀虫剂是指喷罐装高效杀虫剂，由服务员使用，对房间喷射后密闭片刻，可杀死蚊、蝇和蟑螂等爬虫和飞虫。
酒店PA岗位工作职责及工作流程
PA部各岗位工作职责及工作流程PA部各种用具的操作方法及日常卫生工作布草房、员工更衣柜管理第一节 PA部各岗位工作职责及工作流程一、PA部主管工作岗位职责1、对上级负责，认真完成上级下达的各种指示和任务；2、全权负责本部门的运作，制定岗位职责和工作流程，保证其良好的运作；3、主持班前和班后会议，检查员工的仪容仪表是否符合要求，并分配好当天的工作岗位，下达有关指示，总结每天的工作情况；4、负责本部门员工的考勤，排好更期表、岗位分配表，并处理好员工的请假、交接班、迟到、违纪等事宜；5、全权参与奖惩制度，做到奖罚分明，充分调动员工的工作积极性；6、做好部门员工的思想道德教育工作，充分认识本职工作的重要性，不断的提高工作效率和工作质量；7、营业中巡查各个工作岗位，检查员工的工作状况，督导员工按规定做好各项工作；8、参加公司和部门的各项会议，认真听取上级领导的工作指示和建议，改良部门的运作和工作质量，不断提高管理水平；9、做好公司废品的回收与销售工作，充分利用资源，禁止浪费现象发生，并将收入所得全部款项交给公司进行登记；10、认真登记公司的所有用品、用具、杯具等损耗情况，并将实际情况及时反映给上级领导，严格控制公司的成本。
11、精简员工人数，发扬勤俭节约，吃苦耐劳的优良传统和精神，提高整体人员素质；12、安排好收市工作，搞好垃圾的清理与搬运，保持公司营业场所良好的清洁环境。
二、PA部清洁工岗位职责1、服从上级的指挥完成各自的岗位工作；2、每天将清理的垃圾及时送垃圾站，不得隔夜；3、营业时间结束时要及时将杯、碟送到洗杯间，要做到小心轻放，避免碰撞以减少损耗；4、及时清扫客人吐出的污物及丢弃的杂物，保持楼面清洁；5、严格按要求清洗杯、碟做到一浸、二刷、三冲、四清毒。
6、保证楼面有充足的杯、碟使用，并符合卫生标准。
7、每天对杯、碟的损坏数量进行登记，分清是楼面损坏，还是本部门损坏；分清是自然损坏或人为损坏。
8、回收废物纸皮，易拉罐等集中卖出，钱款交回公司财务部，任何人不得占已有。
酒店PA清洁保养技术与管理
酒店PA清洁保养技术与管理引言酒店是人们休息、享受生活的场所，在酒店中，保持房间的清洁与良好的卫生环境是至关重要的。
而酒店PA（Public Area）清洁保养技术与管理则是确保酒店整体卫生环境的重要一环。
本文将介绍酒店PA 清洁保养的技术与管理，帮助酒店管理者和员工更好地理解和应用相关知识。
PA清洁保养技术清洁设备酒店PA清洁保养离不开先进的清洁设备。
常见的清洁设备包括吸尘器、拖把、扫帚、擦窗器等。
这些设备不仅需要选择合适的型号和品牌，还需注重设备的维护与保养。
定期保养设备可以延长其使用寿命，确保清洁工作的高效进行。
清洁剂及药品酒店PA清洁保养中，选择适合的清洁剂和药品是至关重要的。
清洁剂的种类繁多，常见的有多用途清洁剂、玻璃清洁剂、洗手液等。
清洁剂的选择应根据不同场所的特点和材质进行合理搭配。
同时，清洁剂的存放也需要注意，避免与其他物品混放，造成安全隐患。
清洁技巧酒店PA清洁保养的技巧对于提高工作效率和保证清洁质量都起到了重要的作用。
以下是一些常用的清洁技巧：1.合理安排工作顺序：按照先进后退、从上到下的顺序进行清洁，确保清洁工作覆盖全面。
2.运用正确的清洁方法：不同的物品和表面材质需要采用不同的清洁方法，避免造成损坏。
3.注意细节：清洁时应特别注意细节，例如墙角、门框、灯具等难以清洁的地方，都需要仔细处理。
4.时刻保持清洁：定期清洁是必要的，但日常保持清洁也非常重要，比如注意随手整理、垃圾分类等。
PA清洁保养管理质量管理酒店PA清洁保养管理的核心是质量管理，包括以下几个方面：1.制定标准：根据酒店的要求和行业标准，制定清洁保养的标准，明确要求和规范。
2.培训员工：为清洁保养人员提供培训，使其熟悉技术、操作规范和安全知识。
3.执行检查：定期进行清洁保养的检查，发现问题及时纠正，确保质量达到标准。
4.持续改进：对清洁保养工作进行持续改进，采集客户反馈和员工意见，优化工作流程和方法。
人员管理酒店PA清洁保养管理中，人员管理是一个重要的方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店PA常用清洁剂
常用清洁剂
一、清洁剂的种类和用途
目前，各清洁剂生产厂家生产的口牌日渐增多，但基本的类型不外乎三种，即酸性清洁剂、中性清洁剂和碱性清洁剂。
（一）酸性清洁剂（０＜PH＜7）
因酸性具有一定的杀菌除臭功能，所以酸性清洁剂主要用于卫生间的清洁；酸性中和尿碱、水泥等顽固斑垢，因此，些强酸清洁剂可用于计划卫生；酸性清洁剂通常为液体，也有少数为粉状，因酸有腐蚀性，所以在用量、使用方法上都需特别留意，禁止在地毯石材、木器和金属器皿上使用酸性清洁剂。
酸性清洁剂的品种有很多，功能也略有差异，使用前要特别留意说明书，最好先做小面积试用，得到认可后才可推广使用。
（二）中性清洁剂（PH＝７）
化学上把PH＝７的物质，称为中性物质，而在商业上则把６≤PH<８的清洁剂皆称为中性清洁剂，其配方温和，可起到清洗和保护被清洁物品的作用，因此在日常清洁卫生中被广泛运用，中性清洁剂有液体、粉状和膏状，其缺点是无法或很难除积聚严重的污垢，现在饭店广泛使用的多功能清洁剂即属此类。
（三）碱性清洁剂（０<PH<１４）
碱性清洁剂对于清除油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果，但在使用前应稀释，用后应用清水漂清，否则时间长了会损坏被清洁物品的表面。
碱性清洁剂既有液体、乳状，又有粉状、膏状。
（四）表面活性剂
碱性和中性清洁剂并非只是含纯碱，为增强除污效果，提高清洁功效，在清洁剂中常含有大量其他化合物，其中最常用、最大量的即为表面活性剂。
表面活性剂是一种能有效减少溶剂表面张力，使得污垢与被清洁物结合力降低的一种物质，它的含量多少和质量高低形成了各种去污效果不同的清洁剂。
除表面活性剂外，清洁剂中还含有其它化合物，如漂白剂，泡沫稳定剂、香精等。
二、饭店常用的清洁剂
在做计划卫生工作时，使用合适的清洁剂不仅省时、省力，提高工作效率，而且对延长被清洁物使用寿命很有益处，但清洁剂和被清洁物都有较复杂的化学成分和性能，若清洁剂使用不当不仅在不到预期效果，相反会损伤被清洁物品，因此，选择合适的清洁剂对饭店来说是非常重要的。
目前饭店常用的清洁剂大致有以下几种：
（一）酸性清洁剂
１、盐酸（PH＝１）
主要用于清除基建时留下的污垢，如水泥、石灰等斑垢，效果明显。
２、硫酸钠（PH＝５）
能与尿碱起中和反应，可用于卫生间恭桶的清洁，但不能常用且必须
少量。
３、草酸（PH＝２）
用途与盐酸、硫酸钠相同，只是清洁效果更强于硫酸钠，使用时要特别注意。
以上三种酸性清洁剂都可少量配备，用于清除顽固尘垢或计划卫生。
但使用前必须加以稀释，且不可能将浓缩液直接倒在被清洁物表面［如上海庄臣公司生产“力猛威”］
４、恭桶清洁剂（1≤PH≤5 ）
恭桶清洁剂呈酸性，但含合成抗酸剂，以增加安全系数，有特殊的洗涤除臭和杀菌功效，主要用于清洁卫生间恭桶、男用便器、洗手盆等用具。
使用时应先按说明书稀释，且注意必须倒在恭桶和便池内清水中，不能直接倒在被清洁物表面。
５、消毒剂（5＜PH＜9）
主要是呈酸性，可作为卫生间的消毒剂，又可用于消毒杯具，但一定要用水漂净。
“八四”消毒液即为较好的一种）
（二）中性清洁剂
１、多功能清洁剂（6≤PH≤8 ）
２、洗地毯剂
这是一种专门用于洗涤地毯的中性清洁剂，因含泡沫稳定剂的量有区别，可分为高泡和低泡两种形式，低泡一般用于湿洗地毯，高泡用于干洗地毯，若用低泡洗地毯剂宜用温水稀释，去污效果更好。
（三）碱性清洁剂
１、玻璃清洁剂（7≤PH≤10）
玻璃清洁剂有桶装和高压喷罐装两种，前一种类似多功能清洁剂，主要功能是除污斑；使用时需装在喷壶内对准脏迹喷一下，然后用干布擦拭即光亮如新，后一种内含挥发性溶剂，芳香剂等，可去除尚油垢，用后留有芳香味，且会在玻璃表面留下透明保护膜，更方便以后的清洁工作，省时省力效果好，但价格较高。
２、家具蜡（8≤PH≤9）
在每天的客房清扫中，服务员只是用湿布对家具进行除尘，家具表面的油污等不能除去，对此，可定期用稀释的多功能清洁剂进行彻底除垢，但长期使用会使家具表面失去光泽，还应定期使用家具蜡，家具蜡形态有乳液、喷雾型、膏状等几种，它具有清洁和上光双重功能，既可去除家具表面动物性和植物性油污，又可形成透明保护膜，具有防静电、防霉的作用。
使用方法是将适量家具蜡倒在干抹布或家具表面上，擦拭一遍，其作用是清洁家具，１５min后再用同样方法擦拭一遍，这一遍是上光。
３、起蜡水（10＜PH＜14）
用于需要再次打蜡的大理石木质地面，起蜡水碱性强，可将陈蜡及脏垢浮起而达到去蜡功效。
使用时应注意需反复漂清地面后才能再次上蜡。
（四）上光剂
１、擦铜水
擦铜水呈糊状，主要原理是氧化掉铜表面的铜锈而达到清洁光亮铜制
品的目的，应注意的是只能用于纯铜制品，不能用于镀铜制品，否则会将镀层氧化掉。
２、金属上光剂
含轻微磨蚀剂，脂肪酸、溶剂和水。
主要用于铜制品和金属制品，如水龙头、卷纸架、浴帘杆、毛巾架、锁把、扶手等，可起到除锈、去污、上光的作用、金属上光剂只限于纯金属制品使用。
３、地面蜡
地面蜡有封蜡和面蜡之分。
封蜡主要用于第一层底蜡，内含填充物，可堵塞地面表层的细孔，起光滑作用，面蜡主要是打磨上光，增加地面光洁度和反光强度，使地面更为美观。
蜡有水基和油基两种。
水基蜡一般用于大理石地面，其主要成分是高分子聚合物，于燥会形成一层薄薄保护膜；油基蜡主要成分是矿物石蜡，常用于木板地面，蜡的形态有固体、膏体、液体三种比较常用的是膏状、液体这两种地面蜡。
（五）溶剂类
溶剂为挥发性液体，主要用于去除怕水的被清洁物上的污渍。
１、地毯除渍剂
专门用于清除地毯上的特殊斑渍，对羊毛地毯尤为合适，地毯除渍剂种类很多，如清除果汁色斑的，有清除油脂类脏斑的还有清除口香糖的。
但地毯上有脏斑应及时擦除，否则除渍效果不明显。
２、牵尘剂（静电水）
用于浸泡尘推，对免水拖地面如大理石、木板地面进行日常清洁和维护，达到清洁保养地面的效果。
３、杀虫剂
这里指喷罐装高效杀虫剂（如“必扑”、“雷达”等），由服务员使用，对房间喷射后密闭片刻，可杀死蚊、蝇和蟑螂等爬虫和飞虫。
但对老鼠则应购买专门的灭鼠药或请专业公司进行处理。
４、酒精
适用于电话消毒等清洁项目。
５、空气清新剂
空气清新剂品种很多，产品质量的差距很大，辨别质量优劣的最简单的方法就是看留香时间的长短，留香时间长则质量较好，空气清新剂具有杀菌、去异味、芳香空气的作用。
三、清洁剂的使用
为了有效地使用清洁剂，充分发挥其效能，减少浪费，提高清洁保养工作的安全性，有必要对饭店常用清洁剂进行严格的管理与控制，在使用过程中应注意的事项如下：
（１）一般清洁剂皆为浓缩液，使用前必须严格按照使用说明进行稀释，配水比例适中。
浓度高，既浪费清洁剂，又对被清洁物有一定的损伤作用；浓度过淡，则达不到清洁效果，不能符合三星级饭店的卫生要求，影响饭店服务质量。
（2）不能使用粉状清洁状。
因粉状清洁剂对被清洁物表面尤其是卫生洁具表面有一种摩擦作用会损伤物体的表层。
同时，粉状清洁剂在溶解过程中易于沉淀，往往也难以在到最佳的清洁效果。
（3）应根据被清洁物不同的化学性质、用途及卫生要求选择合适的
清洁剂，达到饭店清洁保养的要求。
（4）清洁剂在首次使用前应先在不范围内进行试用，效果良好的才可以在大范围内推广使用。
（5）应做好清洁剂的分配控制工作，减少不必要的浪费。
（6）高压罐装清洁剂、挥发溶剂清洁剂，以及强酸、强酸清洁剂在使用中都应注意安全注意安全问题。
前者属易燃易爆物品，后者对人体肌肤易造成伤害，服务员应在日常工作中掌握正确的使用方法，使用相应的防护工具，禁止在工作区域吸烟等。
（7）任何清洁剂一次使用过多都会对被清洁物产生不同程度的副作用，甚至是损伤，因此，不能养成平日不清洁，万不得以时再用大量的清洁剂清洗的坏习惯。
这种方法既费时、费力、效果也不好，也不要指望好的清洁剂对任何陈年脏垢都非常有用。
（8）饭店应根据各自的资金状况选择合适的清洁剂。