2012年内蒙古自治区市场营销策划师(必备资料)

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营销策划师工作职责

营销策划师工作职责

营销策划师工作职责职位概述营销策划师是公司营销团队中的核心职位之一,负责制定和实施全面的市场营销策略和计划。

他们需要具备全面的市场营销知识和技巧,以便能够分析市场趋势和竞争环境,并制定有效的营销策略来增加品牌影响力和市场份额。

职责和任务1. 制定营销战略和计划:根据公司的目标和市场情况,制定全面的市场营销战略和计划,包括目标市场的选择、品牌定位、推广渠道等,以实现公司的营销目标。

2. 市场研究和分析:负责对目标市场进行深入的研究和分析,收集和整理相关的市场数据和竞争情报,了解目标市场的需求和趋势,为制定有效的营销策略提供支持。

3. 品牌管理:负责品牌形象的管理和传播,包括品牌定位、市场定位、品牌价值观等方面,确保品牌在目标市场中得到良好的认知和认可。

4. 营销活动策划:负责组织和策划各类营销活动,包括线上线下的促销活动、产品发布会、展览等,以提升品牌知名度和产品销量。

5. 市场推广和传媒合作:负责与媒体、广告公司等合作,制定和执行广告、宣传推广等营销活动,提升品牌曝光度和市场影响力。

6. 销售支持和培训:与销售团队密切合作,提供市场支持和培训,例如提供销售工具和资料,培训销售技巧和知识,以提高销售业绩。

7. 监测和分析营销效果:负责监测和分析各类营销活动的效果,包括广告投放效果、销售数据等,及时调整和优化市场营销策略,以提高营销活动的效果和ROI。

8. 与合作伙伴和供应商的沟通和协调:与合作伙伴和供应商保持良好的合作关系,确保合作项目的顺利进行和完成。

任职要求1. 熟悉市场营销理论和知识,具备扎实的市场分析和策划能力。

2. 具备优秀的沟通和协调能力,能够与内外部各方有效合作,完成市场营销策划工作。

3. 良好的项目管理能力,能够同时处理多个项目,保证项目按时完成。

4. 具备创新思维和执行力,能够提出创新的市场营销策略,并将其付诸实践。

5. 能够承受工作压力,具备良好的团队合作和问题解决能力。

6. 熟练运用市场分析和策划工具,例如市场调研、竞争分析、SWOT分析等。

全国2012年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案

全国2012年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案

绝密★考试结束前全国2012年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码:00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项:1。

答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号.不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分.1.在炎炎夏季,很多羽绒服生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。

这是因为羽绒服的需求属于( C )P1—4A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求2.目前,“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。

这种市场营销管理哲学是( D )P1—9A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业,这种增长战略是( A )P2-39 A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.纵向专业化4.在波士顿集团咨询法中,评价企业战略业务单位的标准是( A )P2-33A.相对市场占有率和市场增长率B.行业吸引力和业务力量C.市场占有率和行业吸引力D.业务力量和相对市场占有率5.下列属于不可扩张市场的是( D )P3—61A.家用电器市场B.高档化妆品市场C.汽车市场D.食盐市场6.对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象,最有效的调查方法是( B )P3—53A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.上门调查7.为便于顾客的购买和使用,现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内,这种包装策略属于( A )P8-175A.相关包装策略B.相似包装策略C.改变包装策略D.差异包装策略8.某明星演唱会A区观众席每张票价1600元,D区观众席每张票价600元,这种差别定价策略是( C )P9—213A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价9.小张花费大量时间和精力分析车市信息,购买了一辆轿车作为代步工具,这种购买行为属于( C )P5-97A.协调型购买B.习惯型购买C.复杂型购买D.变换型购实10.在产业市场上,产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大,这说明产业市场的需求( C )P5-103A.富有弹性B.完全无弹性C.缺乏弹性D.完全弹性11.某饮料公司处于市场主导者地位,以下哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量?( D )A.发现新用户B.开辟产品的新用途C.增加产品的使用量D.提高产品的价格12.在激烈的市场竞争中,有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略,以获取更多的市场份额,这种竞争者通常被称为( C )A.市场领导者B.市场追随者C.市场挑战者D.市场补缺者13.将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”,以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求,这种战略是( D )A.市场细分战略B.集中性营销战略C.市场定位战略D.反市场细分战略14.某服装生产企业分别针对不周性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,该企业采用的是( B )A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.密集性市场营销15.某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称,这种品牌统分策略属于( B )A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.企业名称加个别品牌16.一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的( A )A.宽度B.长度C.深度D.相关性17.某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低,而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高,这种定价属于( C )A.产品线定价B.选择产品定价C.补充产品定价D.分部定价18.某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片,该芯片明显优于竞争对手的同类芯片,该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。

2012年内蒙古自治区策划师知识大全

2012年内蒙古自治区策划师知识大全
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
8、企业部是企业经营创新的( ),其主要职责是为企业决策提供依据,并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
9、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动,是需要一个过程的。因此,策划要相对于管理者( )所需的时间超前。
23、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上,一般由( )构成。
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
24、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动,是需要一个过程的。因此,策划要相对于管理者( )所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
3、管理策划的"岗位标准"任务,指( )
A、 提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、 提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
4、( )是一个包括企业各种业务之间、与各个合作伙伴之间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标与目标之间等主要关系的总和。
A、借同类产品(或政府、媒体)说服客户到了十分成熟的程度,本企业产品略加优势因素上市,创造"人家填海,我们造地"的省力效果
B、赠送初级产品,在客户对产品有一定依赖性时,加价出售升级产品;送主导产品,加价出售配套产品或辅助用料
C、把产品的实际优良效果新闻化,借新闻(广义)的力量来说服客户
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力 C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力

营销策划师

营销策划师

营销策划师营销策划师:创新思维与创造力的引导者营销策划师作为一个关键角色,是企业成功的关键之一。

他们的职责是通过对市场的深入了解,并结合创新思维与创造力,为企业制定有效的营销策略,从而吸引并保留客户,提高市场份额。

在这篇文章中,我们将探讨营销策划师的角色和其在企业成功中的重要性。

一、营销策划师的角色与职责作为一名优秀的营销策划师,他们需要具备广泛的知识和技能,以便能够在不同的市场环境中制定出最有效的营销策略。

以下是营销策划师的主要角色和职责:1. 市场调研与分析:营销策划师需要了解目标市场的需求和竞争状况。

他们将进行市场调查和分析数据,以帮助企业确定最佳的营销方向。

2. 制定目标与策略:基于市场调研和分析结果,营销策划师需要制定明确的营销目标,并制定相应的策略和计划。

这些目标和策略应当具有明确的定位和特点,以满足目标市场的需求。

3. 创意与创新:营销活动需要与众不同,吸引消费者的注意力。

营销策划师的创造力和创新思维非常重要,在制定营销策略和内容时需求考虑如何引起消费者的共鸣和兴趣。

4. 管理与推动:一旦制定出营销计划,营销策划师需要与团队合作,推动计划的实施并确保其顺利实施。

他们需要监督和管理项目进度,并及时解决问题,以确保计划的成功实施。

5. 数据分析与改进:营销活动的效果需要不断评估和改进。

营销策划师需要根据数据分析结果,评估营销活动的效果,并提出改进建议,以进一步提高其效果。

二、营销策划师的重要性1. 市场导向与竞争优势:营销策划师通过深入了解并把握市场需求,帮助企业确定合适的市场定位和目标,从而帮助企业在激烈的竞争中获取竞争优势。

2. 创新与创造力的引导者:营销策划师的创新思维和创造力在制定营销策略和推动营销活动中起到了关键作用。

他们能够通过创新的思维帮助企业打破常规,创造独特的市场价值。

3. 品牌建设与推广:品牌是企业在市场上竞争的重要资产之一。

营销策划师通过制定有效的品牌建设战略和推广计划,帮助企业树立起可信赖和有吸引力的品牌形象,进而赢得消费者的青睐。

营销策划师的工作流程

营销策划师的工作流程

营销策划师的工作流程一、市场调研与分析作为一名优秀的营销策划师,首要任务是进行市场调研与分析,以了解当前的市场环境和竞争态势。

这包括收集各类市场数据、用户反馈以及竞争对手的营销活动等信息,并进行综合分析,为后续的策划工作提供基础数据和参考。

二、确定营销目标与策略在了解了市场环境和竞争态势后,接下来是确定营销目标与策略。

营销目标应该具备可衡量性和可实现性,例如提升销售额、增加市场份额或提高品牌知名度等。

根据市场调研的结果,制定针对性的营销策略,包括推广手段、传播渠道和营销活动等。

三、策划方案的制定在确定好营销目标和策略后,营销策划师需要开始制定具体的策划方案。

方案应包括宣传推广的时间节点、活动内容和预期效果等细节。

同时,还需要制定详细的预算计划,明确活动经费的分配和使用情况。

四、协调资源和团队为了实施策划方案,营销策划师需要协调内外部资源和团队。

内部资源包括市场营销团队、创意设计师、财务部门等,外部资源包括广告代理公司、活动组织机构以及合作伙伴等。

通过有效的沟通和协调,确保所有资源得以正确配置和调动,以达到最佳的营销效果。

五、执行和监控营销活动一旦策划方案制定完成并协调好资源和团队,接下来是执行和监控营销活动的过程。

这涉及到活动的实施、宣传推广以及效果的监测与评估。

营销策划师需要密切关注活动的进展,及时调整和优化活动策略,确保达到预期的营销目标。

六、活动总结与分析营销活动结束后,营销策划师需要对活动进行总结与分析。

这包括活动的成功与失败因素、客户反馈以及市场趋势等方面的分析。

通过深入分析和总结,为下一轮的营销策划工作提供经验教训,进一步完善营销策略和方案。

七、持续改进与优化身为一名营销策划师,持续改进与优化是必不可少的工作内容。

根据市场动态和用户反馈,不断调整和优化营销策略,以提高市场竞争力和持续获得商业成功。

这需要与团队密切合作,及时更新市场调研数据,保持对市场的敏锐洞察力和创新思维。

总结:营销策划师的工作流程是一个全方位的工作体系,需要市场调研、策划方案制定、资源协调、执行与监控、活动总结与分析以及持续改进与优化等一系列环节的协同配合。

市场营销复习资料题库(单选)

市场营销复习资料题库(单选)

市场营销复习资料题库一、选择题:1、执行推销观念的企业,称为推销导向企业。

其口号是( B )。

A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购置行为,营销者要提供完善的( B ) ,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购置决定的正确性。

A.售前效劳B.售后效劳C.售中效劳D.无偿效劳3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求,邀请供给商在规定期限内投标的购置方式叫( A ) 。

A.公开招标选购B.议价合约选购C.日常选购D.正常购置4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(B ) 的关键。

A.反向定价法B.认知价值定价法C.需求差异定价法D.本钱导向定价法5、以下( A)属于企业的不可控因素。

A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论〞,以下属于第三层次的是( C )A 平安需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中,调研人员一般先收集( B )。

A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的( C )。

A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在( C )购置者一般较多。

A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、以下产品( C )富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11.产品生命周期的最后阶段是( C )。

A. 产品成熟期B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为( A )。

A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是( B )。

A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它( A )。

2012年11月营销师真题

2012年11月营销师真题

2012年11月助理营销师技能真题(本人是这次考试的考生,确保绝对真实!)1、未川公司要从天升公司购买10辆卡车,经过认真的准备之后,谈判开始了。

在首场谈判中,双方在付款方式上发生严重分歧,而暂时休会。

半个小时,谈判重新开始。

为了缓和紧张的气氛,未川公司的主谈平和地说: “李先生,刚才您顽强的坚持1个月内付款,现在,您是否能灵活一点使大家能够找到出路?”李先生回答:“贵方的态度也不是一样吗?坐立不安的感觉着实让人不舒服呀!”未川主谈人爽朗地笑了,紧张气氛得以缓和。

双方围绕付款方式这一问题进行积极地磋商,终于达成了一致意见。

问题:(1)在谈判准备阶段应做好什么工作?未川公司的主谈人采用了哪种缓和紧张气氛的方式?(2)在首场谈判的开场阶段,应注意的问题是什么?参考答案:(1)在谈判准备阶段应做好始终抓住谈判对手,以保证信息畅通和请对方将其具体要求写成“正式的文字”的工作。

未川公司的主谈人采用的缓和紧张气氛的方式是设问式。

(2)在首场开场阶段,应注意的问题有:①主谈人应该做的第一件事是介绍本方在场人员;②主谈人应该尊重谈判对手;③首场开场要努力营造友好合作的气氛。

2、三江商场吉向某企业购买一批价值为10万元的货,该企业收取货款之后却一直不向商场交货,商场多次派人催讨均无满意的答复:偏偏事有凑巧,该企业必须从商场购买价值15万的另外一种货,因为这种货在全省只有该商场一家独家经销。

这时,商场有关人员决定,先扣该企业的货款,暂不发货,通知该企业必须履行供应商场价值10万元的某种商品的义务,然后才将他们所要购买的货物送上门去。

结果该企业在向商场履行了义务之后,掉过头来向商场追违约金和请求赔偿损失,商场的决策者们十分气愤,决定以经济抗衡手段为由拒付违约金及启损失。

问题:(I)该商场的作法是否可行?为什么?结合案例分析。

(2)讨债的一般手段有哪些?3、题目大概是ABC公司选人答案:1、一个理想的销售人员应具备以下素质(1)强烈的敬业精神(2)敏锐的观察能力(3)良好的服务态度(4)说服顾客的能力(5)宽阔的知识面2、根据四人的情况,我认为钱达和李强可考虑留在销售公司工作,而赵明和孙青应当拒收,理由是:钱达对销售工作既有强烈的愿望又对人热情,善于与人交往,且工作效率很高,这具备了销售人员所应有的基本素质,虽然也存在许多问题。

1市场营销(自治区品牌专业,自治区级示范校重点建设专业)

1市场营销(自治区品牌专业,自治区级示范校重点建设专业)

1.市场营销(自治区品牌专业,自治区级示范校重点建设专业)【培养目标】培养具有现代市场营销专业知识、熟悉市场营销环境、具备市场营销专业技术的高素质技能型人才。

【主干课程】市场营销基础、市场调查与预测、现代推销技术、服务营销、营销实务、营销策划、营销心理学、网络营销、企业管理、广告学、商品学、商务谈判、商务英语等。

【职业证书】英语B级证书、普通话二级证书;专业证书:助理营销师、商务策划师、助理品牌管理师、公关员等。

【就业方向】主要面向生产及流通企业,从事市场调查、业务洽谈、市场开拓、商品推销、客户管理、广告促销、公共关系等工作。

2.电子商务(自治区级品牌专业)【培养目标】培养具有电子商务和计算机网络技术专业知识,熟练应用第三方电子商务平台,从事网络营销与客户服务管理的高素质技能型人才。

【主干课程】电子商务基础、网络调查与统计、网络营销、电子商务与物流、国际贸易理论与实务、商务网站前台实务、电子商务网站建设与管理、互联网金融、网络语言Python基础、网络广告与网站美工、网络客服管理、网络经济学等。

【职业证书】英语B级证书、普通话二级证书;专业证书:助理电子商务师(三级)、计算机等级证书(三级)、网络营销师等。

【就业方向】主要面向企事业单位、政府机关,从事网络客服、网络编辑、后台维护、办公自动化、信息采集与分析、商务网站美工编辑等工作。

3.国际贸易实务(自治区级品牌专业)【培养目标】培养熟悉国际贸易惯例、法律法规和具有国际贸易专业知识、业务能力的高素质技能型人才。

【主干课程】国际贸易实务、进出口单证实务、报关实务、国际货运代理、国际结算、国际市场营销、国际商法、国际商务谈判、商务英语、外贸英语函电等。

【职业证书】英语B级证书、普通话二级证书;专业证书:外贸单证员,外销员,跟单员;报关员,报检员;国际货运代理员,外贸物流师等。

【就业方向】主要面向进出口生产企业、外国公司驻我国办事机构、银行国际结算部门等涉外经贸机构,从事外贸业务、单证制作与审单、业务助理、国际采购、进出口货物报检、海关报关、国际结算、商务秘书等工作。

营销策划师

营销策划师

营销策划师营销策划师是负责公司营销策略制定以及实施方案的人员,他们需要具备深刻的市场洞察力、敏锐的商业意识和出色的营销策划能力,才能为公司制定出符合市场趋势并切实可行的营销计划。

营销策划师主要的工作职责包括市场调研、目标市场分析、品牌推广、广告投放、促销活动等。

这些工作都需要营销策划师有相应的知识和技能来完成。

一、市场调研市场调研是制定营销策略的重要步骤,它能帮助营销策划师了解市场的需求、竞争情况、消费者行为等基本信息,从而为企业决策提供参考。

市场调研可以通过多种方式进行,如在线调查、问卷调查、电话访谈、焦点小组讨论等。

通过收集各种数据,分析市场趋势和消费者需求变化,营销策划师可以制定出更符合市场需要的营销策略。

二、目标市场分析目标市场分析是营销策划师需要重点关注的部分。

了解目标市场是制定营销策略的前提条件。

目标市场是指企业需要关注和开发的客户群体。

营销策划师需要对目标市场的消费者行为、需求以及购买决策过程等有深入了解,从而确定产品或服务的市场定位、品牌策略、价格政策以及市场推广等方案。

三、品牌推广品牌推广是企业营销中非常重要的一环,可以帮助企业打造知名度、提升品牌价值,也能对消费者形成良好的印象和认知。

营销策划师需要制定出品牌推广战略,包括品牌标识的设计、广告宣传方案、产品介绍、口碑营销、新品发布等,确保品牌推广的有效性和成效。

四、广告投放广告投放是营销策划师的主要工作之一,它是实现品牌推广、销售增长和市场占有率提升的重要途径。

营销策划师需要了解不同媒介的广告投放方式和效果,制定出适合企业需求的广告投放计划。

例如,电视广告、户外广告、网络广告等,合理的广告投放计划可以更好地促进销售增长和企业发展。

五、促销活动促销活动是企业营销中常用的重要手段之一,通过促销活动能够吸引更多消费者的注意力并激发其购买欲望。

营销策划师需要针对不同的消费者制定出不同的促销策略,并制定相应的营销活动方案。

例如,打折促销、满减活动、赠品促销等,营销策划师需要在一定程度上激发消费者购买决策,同时避免对企业的损害。

历年市场营销考试试题及答案

历年市场营销考试试题及答案

历年市场营销考试试题及答案市场营销(2012)一、单项挑选题(每题1分,共30分)1. 夏季,“波司登”羽绒服经过打折等促销措施而浮现了淡季热销的局面。

可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( C )A. 埋伏需求B. 充分需求C. 别规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销治理哲学是(D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。

依照波士顿问集团分析法,微波炉是格兰仕的( C )A. 咨询号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务,这种多角化增长方式属于( A )A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中假如有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得别到满脚。

这种追求最大子市场的倾向叫( D )A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即未来临的时候,许多商家都大作广告。

以促销自个儿的产品。

他们对市场举行细分的办法是(D )A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销治理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽量一致,在操纵中经过别断评审和信息反馈,对战略别断修正。

这种行为称为( D )A. 年度打算操纵B. 赢利能力操纵C. 效率操纵D. 战略操纵8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( B )A. 愿望竞争者B. 普通竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机遇和高威胁的业务属于( B )A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于( D )A. 适应性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解别协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时,首先挑选若干经销商并检查其每周销售事情;然后举办展销会并测量其也许的销售额;最终,将该销售额与往常的销售额相比较,作出最终决策。

内蒙古自治区考研管理学复习资料市场营销策略案例分析

内蒙古自治区考研管理学复习资料市场营销策略案例分析

内蒙古自治区考研管理学复习资料市场营销策略案例分析市场营销策略作为企业在市场中取得成功的重要因素之一,已经成为当代管理学考研的热门话题。

本文将通过分析内蒙古自治区的考研管理学复习资料市场,探讨市场营销策略在该地区的应用和实际案例。

一、市场概况内蒙古自治区作为中国的五个自治区之一,具有丰富的自然资源和独特的地理位置优势。

考研管理学复习资料市场作为该地区教育培训市场的重要组成部分,吸引了大量的学生和考生。

然而,由于市场竞争激烈,营销策略的优劣将直接影响企业的市场份额和经营业绩。

二、定位策略在内蒙古自治区的考研管理学复习资料市场,企业可以通过精确定位来吸引目标客户群体。

例如,根据市场调研结果,可以针对性地开发不同方向的复习资料,满足考生的个性化需求。

此外,还可以利用社交媒体等渠道进行宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。

三、产品创新在市场中立足并获得竞争优势,产品创新是至关重要的一环。

企业可通过市场调研和分析,了解考生对复习资料的需求和期望,结合自身独特的优势,开发出专业、实用、高效的复习资料,同时保持不断的创新和更新。

充分利用科技手段,推出在线学习平台和移动应用程序等,提供更方便、灵活的学习方式。

四、价格策略市场定价是营销策略中的重要环节。

考研管理学复习资料市场面临着来自不同经营者的价格竞争。

企业应该根据自身产品的独特性和价值,结合市场需求和竞争对手的定价情况,制定合理的价格策略。

可以通过采取不同的价格定位,如高端定价、中端定价或低端定价,来满足不同层次的客户需求,实现市场份额的稳定增长。

五、推广策略市场推广是市场营销中不可或缺的一环。

在内蒙古自治区的考研管理学复习资料市场,企业可以通过多渠道的推广方式来扩大市场影响力。

包括线上渠道,如微博、微信公众号等社交媒体平台以及搜索引擎优化等手段,还可以充分利用线下资源,如学校、培训机构等合作推广。

此外,还可以组织各类线下活动,如讲座、研讨会等,提高品牌曝光度和产品知名度。

内蒙古自治区考研市场营销学重点知识点整理

内蒙古自治区考研市场营销学重点知识点整理

内蒙古自治区考研市场营销学重点知识点整理市场营销学是现代企业运营中的重要学科,对于内蒙古自治区考研市场营销学的学习和掌握具有重要意义。

在考研中,理解和掌握市场营销学的重点知识点,对于答题和提高分数至关重要。

本文将整理内蒙古自治区考研市场营销学的重点知识点,帮助考生更好地备考。

一、市场营销学基本概念市场营销学是研究市场需求和市场变化规律,通过市场推广和销售实现市场目标的学科。

主要包括市场营销环境、市场分析、市场定位、市场细分、产品策划、定价策略、渠道管理、促销管理、品牌管理等内容。

二、市场营销环境市场营销环境是指外部环境和内部环境对市场营销活动的影响。

外部环境包括政治、经济、文化、社会、技术等因素;内部环境包括企业自身的资源、能力、文化等。

三、市场分析市场分析是指对市场需求、市场规模、市场趋势等进行研究和评估。

通过市场分析,企业可以了解市场的潜力和竞争状况,为制定营销策略提供依据。

四、市场定位市场定位是指企业根据自身资源和竞争环境,在市场中选择一个或多个目标市场,并制定相应的营销策略,以满足目标市场的需求。

五、市场细分市场细分是指将市场分为若干个具有相似需求特征的市场细分,并针对不同细分市场制定差异化的营销策略。

六、产品策划产品策划是指根据市场需求,对产品进行定位、设计、包装、品牌等方面的策划工作。

产品策划的目标是满足消费者需求,提高产品竞争力。

七、定价策略定价策略是指根据产品成本、市场需求、竞争状况等因素,制定合理的产品价格。

常见的定价策略有市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价等。

八、渠道管理渠道管理是指企业与供应商、经销商、零售商等渠道成员合作,制定合理的渠道政策,以确保产品从生产到消费的顺利流通。

九、促销管理促销管理是通过促销手段,提高产品销量和市场份额。

常见的促销手段有广告、促销活动、促销赠品等。

十、品牌管理品牌管理是指通过品牌策略和品牌传播,提升产品的知名度和美誉度。

品牌管理能够增加产品的市场竞争力和附加值。

内蒙古自治区考研管理学复习资料市场营销策略分析方法详解

内蒙古自治区考研管理学复习资料市场营销策略分析方法详解

内蒙古自治区考研管理学复习资料市场营销策略分析方法详解市场营销策略分析是企业在内外部环境的基础上,针对市场需求和竞争状况,制定并实施符合企业定位和发展目标的营销战略的一种方法。

在内蒙古自治区考研管理学复习资料中,市场营销策略分析是一个重要的知识点,掌握正确的分析方法对于考生来说具有重要意义。

一、市场环境分析市场环境分析是市场营销策略分析的第一步,它包括内部环境和外部环境两个方面。

内部环境是指企业自身的资源、能力和限制因素等,而外部环境则是指市场竞争、需求变化和政策法规等因素。

在内部环境分析中,考生需要对企业的资源情况进行评估,包括财务资源、人力资源和技术资源等。

这些资源的充足性和优劣性会影响企业的市场定位和竞争力。

同时,考生还需要评估企业自身的能力和限制因素,如管理能力、创新能力等。

外部环境分析包括对市场竞争、需求变化和政策法规等因素的评估。

在市场竞争分析中,考生需要了解竞争对手的定位、产品特点和市场份额等信息。

对市场需求变化的分析可以通过市场调研等手段获取,考生需要了解消费者的购买偏好和需求结构等。

政策法规的分析可以帮助考生了解相关行业的政策支持和限制因素。

二、目标市场选择目标市场选择是市场营销策略分析的第二步,它是指企业在市场环境的基础上,选择最具有潜力和优势的目标市场进行市场定位和产品推广。

在目标市场选择中,考生需要根据内外部环境的分析结果,确定适合企业发展和资源利用的目标市场。

选择目标市场时,考生需要考虑市场容量、竞争状况和品牌定位等因素。

市场容量的评估可以通过市场规模、增长率和发展趋势等指标进行衡量。

竞争状况的评估可以通过竞争对手的市场份额、产品特点和市场定位等信息来了解。

品牌定位的分析可以帮助考生确定企业产品在目标市场中的差异化竞争策略。

三、市场营销策略制定在目标市场选择后,考生需要制定适合企业发展目标和市场需求的市场营销策略。

市场营销策略的制定需要考虑产品、价格、渠道和推广等要素。

内蒙古自治区考研经济管理复习资料市场营销策略与案例分析

内蒙古自治区考研经济管理复习资料市场营销策略与案例分析

内蒙古自治区考研经济管理复习资料市场营销策略与案例分析市场营销,作为现代企业管理的核心要素之一,对于经济管理考研学生来说,是一个重要的学科内容。

在内蒙古自治区考研经济管理复习资料中,市场营销策略与案例分析是一个不可忽视的模块。

本文将从市场营销的基本概念入手,介绍市场营销的重要性,市场营销策略的制定及实施,并结合实际案例进行分析,以帮助考生更好地理解和掌握市场营销。

1. 市场营销的基本概念市场营销是企业通过市场活动,满足消费者需求,实现企业利润最大化的一种管理方式。

它主要包括市场定位、市场调研、产品定价、渠道管理、广告推广等方面的内容。

在内蒙古自治区考研经济管理复习资料中,市场营销作为一个重要的学科,需考生理解和掌握其基本概念,以便在考试中能够准确回答相关问题。

2. 市场营销的重要性市场营销对于企业发展至关重要。

它可以帮助企业了解消费者需求,确定定位策略,制定合理的营销策略,从而提高市场竞争力。

在内蒙古自治区考研经济管理复习资料中,对于市场营销的重要性的理解,是考生分析和解决实际问题的关键。

3. 市场营销策略的制定与实施市场营销策略的制定和实施是企业在市场中取得竞争优势的关键。

制定市场营销策略需要对市场进行充分的调研和分析,了解竞争对手、消费者需求、渠道特点等因素,根据市场信息制定战略目标和策略方案。

而市场营销策略的实施则需要考虑产品定价、渠道选择、促销活动等策略的执行和监控。

在内蒙古自治区考研经济管理复习资料中,市场营销策略的制定与实施是考生需要掌握的重要知识点。

4. 案例分析市场营销的案例分析是帮助考生理解和运用市场营销知识的重要方式。

通过对实际案例的分析,考生可以更好地掌握市场营销理论,并将其运用到实际问题中。

在内蒙古自治区考研经济管理复习资料中,案例分析常常是考试题型的一部分,因此考生需要通过复习和分析实际案例来提高解决问题的能力。

综上所述,市场营销策略与案例分析是内蒙古自治区考研经济管理复习资料中的重要模块。

国开(内蒙古)01349-市场营销学-综合考核-辅导资料

国开(内蒙古)01349-市场营销学-综合考核-辅导资料

国开(内蒙古)01349-市场营销学-综合考核参考答案说明:如果课程题目是随机的,请按 CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细:课程的题目每学期都可能更换,所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载题目 1:大多数成功的服务企业根据消费者的喜好确立起适应其需求的服务观念,并且有效地将这些观念传达给?: 目标顾客; 生产者; 中间商; 供应商参考答案:目标顾客题目 2:某业务单位市场增长率为 15%,相对市场占有率为 1.5,该业务单位属于?: D(狗)类; C(金牛)类; A(问题)类; B(明星)类参考答案:B(明星)类题目 3:产品组合的宽度是指?: 产品的总数; 产品项目数; 产品线的数目; 产品项目所含品种参考答案:产品线的数目题目 4:理解价值定价法运用的关键是?: 确定适当的目标利润; 准确了解竞争者的价格; 正确计算产品的单位成本; 找到比较准确的理解价值参考答案:找到比较准确的理解价值题目 5:推销队伍按照地区划分的结构来设计的结构比较适合?: 产品品种简单企业; 销售渠道广阔企业; 销售渠道单一企业; 产品品种复杂企业参考答案:产品品种简单企业题目 6:市场营销组合是指?: 对影响价格因素的组合; 对企业可控的各种营销因素的组合; 对企业宏观环境因素的组合; 对企业微观环境因素的组合参考答案:对企业可控的各种营销因素的组合题目 7:产品成长阶段定价策略一般会?: 甩货; 维持原价; 提高价格; 降价参考答案:维持原价题目 8:一个企业若要识别竞争者,通常可以识别的是?: 利润; 目标和战略; 产业和市场; 分销渠道参考答案:产业和市场题目 9:营销在公司中最理想的地位是?: 顾客作为核心功能和营销作为整体功能; 顾客作为核心功能; 营销作为一个比较重要的功能; 营销作为主要功能参考答案:顾客作为核心功能和营销作为整体功能题目 10:消费者希望从新产品中得到的与利益有关的特征是?: 价格特征; 结构特征; 美学特征; 功能特征参考答案:功能特征题目 11:当产品富有需求弹性时,商品小幅度降价,销售量就会?: 稳定不变; 明显增加; 明显减少; 小幅度变化参考答案:明显增加题目 12:企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的是?: 深度; 宽度; 相关性; 长度参考答案:宽度题目 13:与企业文化相关联的是企业的?: 知名度; 管理风格; 知识水平; 所处行业参考答案:管理风格题目 14:服务营销三角形的三个相互关联的组合是促进、提供服务和?: 共享利益; 共同开发; 销售; 生产参考答案:共同开发题目 15:在线经纪模式的主要类型是在线拍卖和?: 在线交易; 线下交易; 线下拍卖; 代理模式参考答案:在线交易题目 16:市场营销观念的中心是?: 制造质优价廉的产品; 推销已经生产出来的产品; 发现需求并设法满足它们; 制造大量产品并推销出去参考答案:制造大量产品并推销出去题目 17:在产品生命周期中,丰厚的利润一般是在?: 引入期; 衰退期; 成长期; 成熟期参考答案:成熟期题目 18:在那些产品差异性很小而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常谋求的局面是?: 阵地防御; 和平共处; 攻击市场领导者; 迂回进攻参考答案:和平共处题目 19:影响市场营销计划有效实施的因素是?: 制定行动方案的能力; 整体协调能力; 开发人力资源的能力; 发现和诊断问题的技能参考答案:发现和诊断问题的技能题目 20:对市场营销控制的有效工具是?: 市场营销组织; 市场营销实施; 市场营销审计; 市场营销分析参考答案:市场营销审计题目 21:组织市场包括?: 消费者市场; 中间商市场; 政府市场; 生产者市场参考答案:中间商市场; 政府市场; 生产者市场题目 22:服务企业的渠道选择通常包括?: 代理人; 直接销售; 经纪人; 特许经营参考答案:代理人; 直接销售; 经纪人; 特许经营题目 23:以下属于差别定价的是?: 公园门票对某些社会成员给予优惠; 对大量购买的顾客所给予的优惠; 对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格; 在节假日举行的“酬宾大减价”等活动; 剧院里不同位置的座位的票价不同参考答案:公园门票对某些社会成员给予优惠; 对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格; 剧院里不同位置的座位的票价不同题目 24:缩减产品组合的益处在于?: 集中力量; 节约资金; 针对市场; 降低成本参考答案:集中力量; 节约资金; 针对市场; 降低成本题目 25:对问题类业务单位,适用的投资战略有?: 收缩策略; 放弃策略; 拓展策略; 渗透策略; 维持策略参考答案:放弃策略; 拓展策略题目 26:在网络营销中,企业往往为了宣传网站、占领市场而采取渗透定价策略。

市场营销(背诵资料)

市场营销(背诵资料)

第三章三、简答题市场营销组合具有哪些特点?(1)可控性。

构成市场营销组合的各种手段,是企业可以调节、控制和运用的因素;(2)动态性。

市场营销组合不是固定不变的静态组合,它应根据内部条件和外部环境变化的影响,做出相应的反应;(3)复合性。

构成市场营销组合的四大类因素,各自又包括了多个次一级或更次一级的因素。

(4)整体性。

市场营销组合的各种手段及组成因素,不是简单的相加或拼凑集合,而是一个有机的整体,共同发挥“合力”效应。

六、简答题1、简答企业战略具有的特征。

企业战略具有以下共同特征:(1)全局性。

战略以企业大局为对象,根据企业整体发展的需要而制定。

(2)长远性。

企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映,又是这家企业对未来较长时期生存和发展的通盘考虑。

(3)抗争性。

企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案,同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难,迎接这些挑战的基本安排。

(4)纲领性。

战略所制定的是企业整体的长远目标、发展方向、重点及应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。

2、简答战略规划的一般过程。

制定企业战略规划包含以下步骤:(1)判定问题。

根据企业外部环境的变化趋势,内部条件的演变趋势,经济效益的发展趋势,判定在企业运作中即将发生的战略问题。

(2)评估问题的重要性。

即将战略问题整理、分类,依据轻重缓急加以排序。

(3)分析问题。

排序以后,对重要问题进行分析。

(4)提出与问题相关的战略。

(5)发展战略计划和形成行动方案。

第六章三、填空题对于机器设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购买或需融资购买,采用________________的方式可以节约成本。

四、简答题1、简述组织市场的特点。

组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。

2、影响生产者购买决策的主要因素有哪些?(1)环境因素。

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A、技术参与策划的能力
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案:C
17、决策基因的判断功能,是( )
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
18、实证法的含义是( )
答案:A
9、属于判断类知识结构的有( )
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
10、伏笔法的含义是( )
A、 不以原策划课题为解决对象,改换问题的内容,重新设立策划课题,再加以策划
B、 为开展心目中的策划方案,预先创造策划依据或实施基础
C、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
C、把主导产品价格限定住,变化其消耗材料的价格;
D、根据客户选择附属品不同,而区别主导产品价格。
答案:A
8、搭配定价的含义是( )。
A、将多种产品组合成一套定价;
B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价;
C、把主导产品价格限定住,变化其消耗材料的价格;
D、根据客户选择附属品不同,而区别主导产品价格。
D、 把先进地区的新兴项目(或商务形式)照搬到后进地区去
11、广告策划深入创意的"凝神"原则主张:( )。
A、突出。要突出卖点。
B、联想。要"一语多关",产生联想,提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法,使消费者关注。
D、形象。要对产品及其特性进行"真实地夸张".
6、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动,是需要一个过程的。因此,策划要相对于管理者( )所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
7、搭配定价的含义是( )。
A、将多种产品组合成一套定价;
B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价;
答案:C
12、管理策划的"岗位标准"任务,指( )
A、 提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、 提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
13、属于判断类知识结构的有( )
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
答案:C
21、决策基因的判断功能,是( )
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力 C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
22、管理中经常化的问题是( ) A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确
C、 一个人如何面对多数人 D、制定管理方案
23、( )是一个包括企业各种业务之间、与各个合作伙伴之间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标与目标之间等主要关系的总和。
A、生态策划方案 B、融资策划方案 C、管理策划方案 D、投资策划方案
24、决策基因的判断功能,是( )
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力 C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案:D
35、按照《WBSA个人认证规范》规定:企划员(初级商务策划师)在策划思维方面主要应具备策划的( )。
A、技术参与策划的能力
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案:C
36、门类最多的策划领域是( ),包括:广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
25、某一决策点发生较大的变化,产生优势,进而带动整个决策环突显优势的创意方法:( )
A、 组合法 B、重点法 C、分解法 D、实证法
26、管理策划的( )原则,要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上,使岗位之间即不混乱,又便于相互了解
A、低成本 B、角色可转换 C、正确 D、渐变
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中,以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人,当敌人集结力量固守时,又悄悄派出部队迂回大敌人后方,乘虚而入,使敌人措手不及而失败
答案:C
34、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者( )所需的时间超前,但不能过于超前。
A、思维降解
A、 为开展心目中的策划方案,预先创造策划依据或实施基础
B、 不以原策划课题为解决对象,改换问题的内容,重新设立策划课题,再加以策划
C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来,寻找解决的问题的方案
D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
19、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动,是需要一个过程的。因此,策划要相对于管理者( )所需的时间超前。
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
39、管理策划的"岗位标准"任务,指( )
A、 提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、 提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
40、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上,一般由( )构成。
14、决策基因的判断功能,是( )
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
15、"环对环比较看实力"是( )的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
16、按照《WBSA个人认证规范》规定:企划员(初级商务策划师)在策划思维方面主要应具备策划的( )。
A、低成本 B、角色可转换 C、正确 D、渐变
30、广告策划深入创意的"突出"原则主张:( ) A、突出卖点
B、要有别于其他广告 C、要"一语多关",产生联想,提高信息含量。
D要采取暗示、悬念、寓情等方法,使消费者关注。
31、"环对环比较看实力"是( )的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
37、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。"策"在"策划"组词中是( ),是揭示深藏在商务背后的规律的含义。
A、道破天机
B、导引潮流
C、规划蓝图
D、超越时代
答案:A
38、属于判断类知识结构的有( )
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
20、广告策划深入创意的"凝神"原则主张:( )。
A、突出。要突出卖点。
B、联想。要"一语多关",产生联想,提高信息含量。 ห้องสมุดไป่ตู้
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法,使消费者关注。
D、形象。要对产品及其特性进行"真实地夸张".
答案:C
28、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动,是需要一个过程的。因此,策划要相对于管理者( )所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
29、管理策划的( )原则,要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上,使岗位之间即不混乱,又便于相互了解
27、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于( )
A、故意制造假象,引诱敌人作出错误的判断,然后出其不意地采取行动,一举歼灭敌人
B、真中有假,假中有真,使敌人判断失误,从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中,以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人,当敌人集结力量固守时,又悄悄派出部队迂回大敌人后方,乘虚而入,使敌人措手不及而失败
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案:D
4、管理中经常化的问题是( ) A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确
C、 一个人如何面对多数人 D、制定管理方案
5、"环对环比较看实力"是( )的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
1、管理策划的( )原则,要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上,使岗位之间即不混乱,又便于相互了解
A、低成本 B、角色可转换 C、正确 D、渐变
2、属于判断类知识结构的有( )
A、文案格式 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
3、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者( )所需的时间超前,但不能过于超前。
32、"环对环比较看实力"是( )的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
33、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于( )
A、故意制造假象,引诱敌人作出错误的判断,然后出其不意地采取行动,一举歼灭敌人
B、真中有假,假中有真,使敌人判断失误,从而出其不意地把敌人歼灭
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