办公室文明礼仪
办公室文明礼仪六十条
办公室文明礼仪六十条一、用语规范1、讲好普通话。
工作人员应当努力把普通话作为自己工作交谈和对外服务中的语言,加强学习和培训,不断提高自己说普通话的能力,提高自身素质,树立良好形象。
2、提倡文明用语。
要用好“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”等基本文明用语,讲文明、讲礼貌,尤其在对外服务中要严禁服务忌语。
3、称谓要规范。
党内应互称同志,也可根据职务进行日常称呼,如王主任、李科长、小赵等,不应称兄道弟。
4、见面要相互问候。
见面大家都要相互问候,根据情况可以问您好,也可以打手势、点头和微笑。
说话声音不能太低或太高。
5、麻烦他人时要说“请”。
在敬语中,使用频率最高的是“请”字。
有了“请”字,就表明你没有凌驾别人之上的意思,会使你显得分外有教养。
6、迟到时要道歉。
先不要为迟到辩解,真诚地道歉:“我迟到了,真对不起”。
当被问及迟到原因的时候,再予以说明和解释,并尽快进入工作状态。
7、受人帮助时应致谢。
受人帮助、给他人带来麻烦或不便、双方合作或协作完成某一件事情,求人或托人办完某一件事、借用别人物品、接受别人服务或得到别人帮助等,应予答谢和致意,说声“谢谢”、“给您添麻烦了”、“承蒙您的关照”、“真不好意思”等。
8、分别时应道声“再见”。
分别时应表达相互间的祝愿,常用的有“再见,欢迎再来”、“再见,祝一路顺风”、“您走好”、“再见”等。
二、举止规范9、站姿。
正式站姿脸部朝正前方,不抬头,不低头,下颚与地面平行,脊背挺直,脖子用力向上伸长,耳朵比肩部更靠后,肩膀要放松,手臂要下垂。
收腰,臀部向上抬,但不要往外翘。
膝盖并拢,伸直,脚跟并拢,脚尖之间约分开一个拳头。
10、坐姿。
公开场合落座时,双足要尽量并拢;把右脚尖向前斜伸出,显得悠闲;把脚斜放的坐法可以保持女性身段均衡的自然美;把左腿翘在右腿上,给人高贵大方的感觉,但不能翘提过高,不然有失风度;坐沙发不要太靠里面,否则小腿紧靠沙发的边沿,有损美观。
11、步态。
步态应该自信和敏捷,从容稳健。
办公室文明公约
办公室文明公约引言概述:办公室是一个集体工作的场所,为了保持良好的工作环境和提高工作效率,制定一份办公室文明公约是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述办公室文明公约的内容。
一、尊重与礼貌1.1 尊重他人的意见和权益:在办公室中,应该尊重每个人的意见和权益,不论其职位高低。
不应该随意打断别人的发言,而是应该耐心倾听,并给予恰当的回应。
1.2 遵守工作时间和规定:准时上班和下班是对他人时间的尊重,不应该迟到或早退。
同时,遵守公司的工作规定,不私自调整工作时间或违反公司政策。
1.3 尊重个人隐私:不要随意窥探他人的电脑、文件或私人物品。
保护他人的隐私是一种基本的尊重,不应该侵犯他人的个人空间。
二、沟通与合作2.1 清晰有效的沟通:在办公室中,沟通是非常重要的。
要保持清晰有效的沟通方式,避免使用含糊不清或冲突的语言。
同时,要尊重他人的意见,并积极参与讨论和合作。
2.2 积极的合作态度:办公室是一个团队合作的环境,要保持积极的合作态度。
愿意与同事合作,分享知识和经验,相互支持和帮助,共同完成工作任务。
2.3 避免传闻和谣言:不要散布传闻和谣言,以免造成团队内部的不和谐和不信任。
如果有任何问题或疑虑,应该直接与相关人员进行沟通,而不是通过传闻来解决问题。
三、整洁与卫生3.1 保持办公区域的整洁:每个人都应该保持自己的办公区域整洁。
不要堆积杂物或乱放文件,保持桌面的整洁和清洁。
3.2 定期清理共用区域:共用区域如会议室、厨房和洗手间等,应该定期清理和维护。
保持公共区域的整洁和卫生,有助于提高工作效率和员工的工作积极性。
3.3 注意个人卫生习惯:保持个人卫生习惯,如勤洗手、咳嗽时遮住口鼻等。
这样可以减少疾病传播的风险,保持员工的健康和办公室的良好环境。
四、遵守规章制度4.1 遵守办公室规章制度:每个员工都应该遵守办公室的规章制度,包括迟到早退、假期申请、请假手续等。
不要违反公司的规定,以免给他人带来不便和困扰。
办公室文明注意事项
办公室文明注意事项标题:办公室文明注意事项引言概述:在现代社会,办公室是人们工作生活中不可或缺的一部分。
在办公室中,文明礼仪是保持良好工作环境和人际关系的重要因素。
因此,遵守办公室文明注意事项是每位职场人士应该具备的基本素质。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间:不要在别人工作时大声喧哗或干扰他人。
1.2 尊重他人的空间:避免在他人工作区域内随意摆放物品或干扰他人的工作环境。
1.3 尊重他人的意见:在讨论问题时,应尊重他人的意见,不要随意打断或贬低他人的观点。
二、保持环境整洁2.1 桌面整洁:保持自己的工作桌面整洁,不要随意堆放文件或杂物。
2.2 垃圾分类:在办公室中要垃圾分类,保持环境清洁卫生。
2.3 避免食物异味:不要在办公室吃零食或带有浓烈味道的食物,以免影响他人。
三、遵守办公室规定3.1 准时上班:遵守公司的上班时间,不要迟到早退。
3.2 禁止私自调整工作内容:不要私自调整工作任务或超出自己的职责范围。
3.3 遵守会议纪律:在会议中要遵守发言秩序,不要打断他人发言或过于激烈争论。
四、保持良好沟通4.1 尊重上级:与上级沟通时要尊重其权威和意见。
4.2 有效沟通:在与同事交流时要清晰明了地表达自己的意见和需求。
4.3 积极沟通:遇到问题要及时与同事或上级沟通,共同解决。
五、遵守办公室礼仪5.1 着装得体:要根据公司规定着装,不要穿着暴露或不得体的服装。
5.2 礼貌用语:在与同事交流时要使用礼貌用语,不要使用粗鲁或不当的语言。
5.3 保持笑容:在办公室中要保持微笑,展现积极向上的态度,让工作氛围更加融洽。
结语:遵守办公室文明注意事项不仅有助于维护良好的工作环。
办公室日常工作礼仪
办公室日常工作礼仪
办公室是一个工作的场所,因此在办公室中需要遵守一定的日常工作礼仪。
以下是一
些办公室日常工作礼仪的注意事项:
1. 穿着得体:在办公室中应该穿着得体,不宜过于暴露或过于休闲。
需遵守公司的着
装规定。
2. 准时上班:应该按照公司的规定准时上班,不应迟到或早退。
3. 手机使用:在办公室中应该尽量减少手机的使用,特别是在开会或与他人交流时。
如果有紧急情况需要接打电话,应先离开办公区域。
4. 尊重他人:在办公室中应尊重他人的权益,不要大声喧哗或在他人工作时打扰他们。
5. 文明用语:在办公室中应使用文明用语,不应使用粗鲁或冒犯性的言语。
6. 保持卫生:应保持办公室的卫生整洁,不随意乱扔垃圾或将私人物品携带到公共区域。
7. 会议礼仪:在开会时应保持专注和尊重他人,不要打断他人发言或者在会议中使用
手机。
8. 尊重隐私:在办公室中应尊重他人的隐私,不要随意看别人的文件或电脑屏幕。
9. 应酬礼仪:在参加工作聚餐或应酬时,要注意适度饮酒,不要过度饮酒。
10. 保密工作:在办公室中接触到某些机密信息时,要保守秘密,不要随意泄露给他人。
以上是一些办公室日常工作礼仪的注意事项,遵守这些礼仪可以提升工作效率和工作
环境的和谐。
办公室文明注意事项
办公室文明注意事项标题:办公室文明注意事项引言概述:在现代社会,办公室是人们工作生活中不可或缺的一部分。
办公室的文明程度直接关系到工作效率和员工之间的关系。
因此,办公室文明是非常重要的。
本文将介绍办公室文明的注意事项,帮助大家在工作中建立良好的工作环境。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间:不要在办公室大声喧哗,避免打扰他人工作。
1.2 尊重他人的空间:不要随意乱翻他人桌面或文件,尊重他人的私人空间。
1.3 尊重他人的意见:在讨论问题时,要听取他人意见,不要一意孤行。
二、保持卫生2.1 保持办公室整洁:及时清理自己的办公桌和周围环境,不要留下垃圾。
2.2 注意个人卫生:保持个人卫生,不要散发异味或影响他人。
2.3 避免传染病传播:注意咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻,勤洗手,预防传染病传播。
三、遵守规定3.1 遵守办公室规定:遵守公司制定的办公室规定,不要擅自违反规定。
3.2 遵守办公室秩序:不要在办公室大声喧哗、吵闹,保持办公室的安静秩序。
3.3 遵守办公室礼仪:遵守办公室礼仪,不要在办公室穿着不得体的服装或言行不当。
四、团队合作4.1 尊重团队成员:尊重团队成员的工作和贡献,不要挑拨离间。
4.2 积极沟通合作:在团队工作中,积极沟通合作,共同完成任务。
4.3 分工合作:合理分工合作,互相支持,共同进步。
五、保持良好心态5.1 积极乐观:保持积极乐观的心态,不要因小事影响工作情绪。
5.2 处事冷静:遇到问题时保持冷静,理性分析,不要轻易冲动。
5.3 保持谦逊:虚心接受他人意见,保持谦逊,不要自大自负。
结语:办公室文明是每个员工应该遵守的基本规范,只有大家共同遵守,才能建立和谐的工作环境。
希望大家能够时刻注意办公室文明的注意事项,共同营造一个良好的工作氛围。
办公室礼仪(15篇)_1
办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。
而且要说:“对不起,打断您们的谈话。
”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。
若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。
办公室文明守则
办公室文明守则一、引言办公室是工作场所,为了维持良好的工作环境和工作效率,需要遵守一定的文明守则。
本文将详细介绍办公室文明守则的相关内容,包括办公室礼仪、沟通规范、工作态度等方面。
二、办公室礼仪1. 穿着得体:在办公室中,应保持整洁、得体的着装。
避免过于暴露或过于随意的服装,以免影响办公环境。
2. 客套礼仪:进入办公室时,应向在场的同事打招呼,可以简单的问候或微笑示意。
离开办公室时,也应向同事告别。
3. 尊重他人隐私:在办公室中,应尊重他人的隐私。
避免偷窥、窃听他人的谈话或查看他人的文件,以免引起不必要的纷争。
三、沟通规范1. 言辞礼貌:在与同事交流时,应注意用词得体,避免使用粗俗、侮辱性的语言。
尊重他人的感受,保持友好的沟通氛围。
2. 注意语音音量:在办公室中,应保持适中的语音音量,避免大声喧哗或过于低沉的声音。
保持室内安静,不干扰他人的工作。
3. 谦虚谨慎:在与同事交流时,应保持谦虚谨慎的态度。
避免过于自大或傲慢,尊重他人的意见和建议。
四、工作态度1. 守时守信:在办公室中,应准时上班、下班,遵守工作时间。
同时,要信守承诺,按时完成工作任务,不拖延或推诿责任。
2. 高效工作:在工作中,应保持高效率的工作态度。
合理安排时间,合理分配工作,提高工作效率,不浪费时间和资源。
3. 团队合作:在办公室中,应积极参与团队合作,与同事协作完成工作任务。
相互支持、相互帮助,共同促进团队的发展。
4. 保护办公设备:在使用办公设备时,应妥善保护设备的安全。
不私自更改设置、损坏设备或滥用办公设备。
五、办公场所卫生1. 保持整洁:在办公室中,应保持桌面整洁,不堆放杂物。
及时清理垃圾,保持办公环境的整洁和卫生。
2. 合理使用公共区域:在公共区域如厕所、茶水间等,应保持干净整洁。
使用完毕后,要及时清理,不留下垃圾或污渍。
六、违反规定的处理1. 警示教育:对于违反办公室文明守则的行为,可以通过警示教育的方式进行提醒和教育,让其意识到错误并改正。
办公室文明公约
办公室文明公约标题:办公室文明公约引言概述:办公室是一个人们每天工作生活的地方,文明办公室环境是提高工作效率、促进团队合作和增进员工幸福感的重要因素。
为了营造一个和谐、文明的工作氛围,制定一份办公室文明公约是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述办公室文明公约的内容。
一、尊重他人1.1 不打扰他人工作:在办公室内要尽量保持安静,不要大声喧哗或者打电话声音过大,以免影响他人工作。
1.2 尊重他人隐私:不要随意查看他人的文件或者私人物品,尊重他人的隐私权。
1.3 尊重他人意见:在讨论问题时要尊重他人的意见,不要轻易打断或者质疑他人。
二、保持卫生2.1 保持办公桌整洁:定期整理办公桌,不要堆放过多的文件或者杂物。
2.2 垃圾分类:将垃圾分类投放到指定的垃圾桶中,保持办公室环境清洁卫生。
2.3 定期清洁办公室:定期清洁办公室地面、窗户等公共区域,保持整个办公室的清洁。
三、遵守规定3.1 准时上班:遵守公司的上班时间,不要迟到早退。
3.2 不私自使用公司资源:不私自使用公司的电话、打印机、复印机等资源,遵守公司的规定使用。
3.3 不擅自离开工作岗位:在工作时间内不要擅自离开工作岗位,保持专注工作。
四、交流沟通4.1 尊重他人意见:在团队讨论中要尊重他人的意见,不要一意孤行。
4.2 积极沟通:遇到问题要及时与同事沟通,共同解决。
4.3 避免冲突:在交流中要保持冷静,避免情绪冲突。
五、团队合作5.1 互相帮助:团队成员之间要互相帮助,共同完成工作任务。
5.2 分工合作:合理分工合作,充分发挥团队成员的优势。
5.3 共同进步:团队合作要以共同进步为目标,共同努力提高工作效率。
结语:办公室文明公约是办公室管理的基础,只有每位员工都遵守公约,才能营造一个和谐、文明的工作环境。
希望每位员工都能认真遵守办公室文明公约,共同努力打造一个更加美好的工作环境。
文明办公室公约
文明办公室公约
在现代社会,办公室是我们每天必须要面对的工作场所。
为了创造一个和谐、高效的工作环境,制定一份文明办公室公约是非常必要的。
本文将从五个方面详细介绍文明办公室公约的内容。
一、尊重他人
1.1 尊重他人的时间:不迟到不早退,遵守会议时间表。
1.2 尊重他人的工作:不打扰他人工作,保持安静。
1.3 尊重他人的意见:听取他人意见,不随意批评他人。
二、保持卫生
2.1 保持办公室整洁:不随意乱扔垃圾,保持桌面整洁。
2.2 注意个人卫生:保持个人卫生,不在办公室吃零食。
2.3 定期清洁办公室:定期清洁办公室,保持空气清新。
三、遵守规定
3.1 遵守公司规定:遵守公司的各项规定,不私自改变工作流程。
3.2 遵守办公室规章:遵守办公室的各项规章制度,不违规操作。
3.3 遵守工作纪律:遵守工作纪律,不擅自请假或旷工。
四、团队合作
4.1 积极沟通:与同事保持积极沟通,共同解决问题。
4.2 分工合作:与同事分工合作,互相支持,共同完成任务。
4.3 共同进步:与同事共同进步,相互学习,共同提高。
五、文明礼仪
5.1 礼貌用语:使用礼貌用语,尊重他人,不使用粗鲁语言。
5.2 礼节待人:对同事客户有礼貌,不轻易发脾气。
5.3 注意形象:注意自己的仪表形象,不穿着不得体的服装。
总结:制定文明办公室公约是为了建立一个良好的工作环。
办公室文明公约
办公室文明公约引言概述:办公室文明公约是指为了营造和谐、高效的办公环境,规范员工的行为举止而制定的一系列规定。
它的目的是促进员工之间的相互尊重和合作,提高工作效率,保持良好的工作氛围。
本文将从四个方面详细阐述办公室文明公约的内容。
一、尊重他人1.1 尊重个人隐私:不要擅自查看他人的电脑、文件或者私人物品,尊重他人的个人隐私。
1.2 尊重个人时间:避免在非工作时间打搅他人,尊重他人的歇息和个人时间。
1.3 尊重个人空间:避免在他人的工作区域内随意进出,保持良好的工作环境和个人空间。
二、良好沟通2.1 尊重他人意见:在讨论或者会议中,要耐心倾听他人的意见,不要打断或者讥笑他人。
2.2 清晰表达:在沟通中要言之有物,表达清晰明了,避免使用含糊不清或者冒犯性的语言。
2.3 积极反馈:及时赋予他人积极的反馈和鼓励,匡助建立良好的工作关系和团队合作。
三、遵守规章制度3.1 准时上班:遵守公司的上班时间,不要迟到或者早退,确保工作的联贯性和高效性。
3.2 禁止吸烟:办公室是一个公共场所,禁止在办公区域吸烟,保持空气清新和员工的健康。
3.3 尊重公司财产:正确使用和维护公司的设备和办公用品,不要滥用或者浪费公共资源。
四、文明礼仪4.1 礼貌待人:与同事之间要保持礼貌和友善的态度,避免使用粗卤或者冒犯性的语言。
4.2 注意仪容仪表:保持整洁的仪容仪表,穿着得体,不要穿着过于暴露或者不得体的服装。
4.3 共享办公空间:保持办公区域的整洁和卫生,及时清理个人使用过的餐具和垃圾,共同维护办公环境的整洁。
总结:办公室文明公约是营造和谐、高效的办公环境的重要依据。
通过尊重他人、良好沟通、遵守规章制度和文明礼仪,可以建立良好的工作氛围和团队合作,提高工作效率。
每一个员工都应该遵守办公室文明公约,共同营造一个积极向上的办公环境。
办公室文明注意事项
办公室文明注意事项办公室是一个共同努力工作的地方,为了保持良好的工作环境和工作效率,每一个员工都应该遵守一些办公室文明注意事项。
以下是一些常见的办公室文明注意事项,希翼能够匡助大家更好地融入办公室文化。
1. 尊重他人:办公室是一个多人共享的空间,每一个人都应该尊重他人的个人空间和工作需求。
避免大声喧哗、随意进入他人的办公区域或者打搅他人的工作。
2. 礼貌待人:与同事之间的交流应该始终保持礼貌和友好。
遵守基本的社交礼仪,如打招呼、说谢谢和请等,提高工作氛围和人际关系。
3. 保持整洁:办公室是一个共享的工作环境,每一个人都应该保持自己的工作区域整洁有序。
及时清理垃圾、整理文件和工具,保持办公桌的干净和整洁。
4. 合理使用办公设备:办公设备是共享的资源,每一个人都应该合理使用。
避免滥用打印机、复印机和传真机等设备,节约用纸和耗材。
5. 遵守办公室规定:办公室通常有一些规定和制度,如上班时间、歇息时间和加班等。
每一个员工都应该遵守这些规定,不要随意迟到、早退或者擅自加班。
6. 保护机密信息:办公室通常涉及一些机密信息和商业秘密,每一个员工都应该保护好这些信息。
不要随意泄露机密信息,遵守保密协议和规定。
7. 文明用语和行为:在办公室中,避免使用粗俗、侮辱性或者冒犯性的语言和行为。
保持文明的交流和待人态度,避免引起不必要的争议和冲突。
8. 遵守安全规定:办公室通常有安全规定,如火灾逃生、急救措施和电器使用等。
每一个员工都应该了解并遵守这些规定,确保自己和他人的安全。
9. 合理安排会议和讨论:在办公室中,会议和讨论是常见的工作方式。
每一个员工都应该合理安排会议和讨论的时间,避免影响他人的工作和歇息。
10. 积极参预团队合作:办公室是一个团队合作的场所,每一个员工都应该积极参预团队合作,分享知识和经验,共同完成工作任务。
总结:办公室文明注意事项是保持良好工作环境和工作效率的基础。
每一个员工都应该尊重他人、保持整洁、遵守规定、保护机密信息、遵守安全规定、合理安排会议和讨论,并积极参预团队合作。
办公室文明礼仪
办公室文明礼仪办公室文明礼仪是指在办公场所遵守的一些行为规范,以促进和谐、高效的工作环境。
以下是一些办公室文明礼仪的常见内容:1. 尊重他人:在办公室中,我们应该尊重上级、同事和下级,不论其职位大小。
尊重他人的意见、隐私和个人空间是培养良好办公室关系的重要因素。
2. 遵守办公室规定:遵守办公室的规章制度,如工作时间、休息时间、着装要求等。
不迟到、不早退、不擅离职守,保持良好工作纪律。
3. 保持整洁:保持工作区域的整洁和卫生,定期清理桌面,合理摆放办公用品。
共用的公共区域,如会议室、茶水间等,也要保持清洁。
4. 保持安静:尽量保持安静的工作环境,避免嘈杂的谈话、大声喧哗或打电话时大声讲话。
如果需要进行较长时间的会议或讨论,应选择合适的地点,避免打扰他人。
5. 尊重电子设备:合理使用电脑、打印机等办公设备,不随意更改他人设置或删除他人文件。
在使用手机时,尽量将手机调至静音或振动状态,避免影响他人。
6. 文明用语:在与他人交流时,用文明、客气的语言,不使用粗俗、侮辱性或冒犯性的言辞。
尽量避免争论、批评他人,保持积极的工作氛围。
7. 尊重隐私:不插手他人的私人事务,遵守隐私保护的原则。
在发送邮件或处理他人文件时,要谨慎对待他人的个人信息。
8. 礼貌待客:对外来客人或访客,要热情周到地接待。
礼貌地与他们交流,并提供必要的帮助。
9. 合作共事:与同事间要保持良好的沟通和合作关系,尊重他人的工作和意见。
遇到问题时,应及时沟通、协商解决,而不是争吵或冷战。
10. 私事影响工作:办公室不是处理个人事务的场所,应尽量避免在办公时间处理个人事务,避免影响工作效率。
总之,办公室文明礼仪是一种道德和职业操守,通过遵守这些规范,能够有效提高工作效率,建立和谐的工作氛围。
办公室礼仪
办公室礼仪办公室礼仪通用15篇办公室礼仪1一、仪容仪表1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不宜穿露、透、短的衣服;办公室不允许穿奇装异服和不雅的服饰,不要穿破、烂、脏服装,特别要注意领口、袖口卫生。
鞋子应保持清洁,不穿带钉子的鞋。
2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。
3、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳摸;男士不能留长胡须,胡须要经常修剪。
4、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。
5、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。
二、行为举止礼仪员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到:1、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
2、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。
3、出入办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再进,进入后应回手关门,动作要轻,不能粗暴;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。
4、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。
5、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。
三、接访、接待礼仪1、接访礼仪:来人时,要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六送客六个环节来操作,态度热情,语气平和。
需引荐领导时,经报告允许后予以引荐。
领导不在时,应根据事情的轻重缓急电话报告领导。
未能和领导联系上的,当日内要报告领导。
2、接电礼仪:(1)来电时,应在响应5声内接起。
(2)办公室及值班人员要坚守岗位,确保办公室电话畅通。
办公室日常礼仪规范
办公室日常礼仪规范
一、工作礼仪
1、工作中应讲尊重、公平、公正、公开,要坚持以尊重人的原则行事。
2、应尊重同事,克服个人偏见,建立良好的职业操守观念,尊重其它部门及不同职务人员的利益,避免引起事业纠纷。
3、工作中要及时处理同事之间的矛盾,促进协同办公气氛,开展工作时注意尊重规律,不得利用职权滥用职权欺压他人及损害部门的利益。
4、要热情有礼貌,和蔼友善,热忱服务,有礼有教,敬老爱幼,热心缔造一个良好的办公气氛。
5、要在言谈举止上谨慎小心,同事之间应尊重彼此,不发表攻击性言论,避免因破坏职场气氛而引起纠纷。
二、行为礼仪
1、报完岗前应微笑致意,做到有礼貌,有礼貌,有礼致。
2、谈话要注意客气且讲究礼节,不要大声嚷嚷、激动、发脾气,不接受讨论不符合礼仪的事情,进出办公室需要尊重他人,不可半路挤进和拉他人进入。
3、谈话不要穿插私事,以示尊重。
不应僭越他人空间,也不要轻率地动手摸按他人物品或资料。
4、不得随意大声说话、吵闹、发呆、玩手机、下围棋、闹笑话等,行为不得喧哗,不得欺负和侮辱他人,也不能说脏话。
5、应拿出良好的态度来对待客户,不要大声讲话。
办公室文明礼仪规范标准要求
办公室文明礼仪规范标准要求
办公室的文明礼仪规范标准要求可以包括以下内容:
1. 穿着得体:穿着整洁、得体,符合职业形象,避免过于暴露或夸张的服饰;遵守公司的着装规定。
2. 礼貌用语:与同事、上下级、客户交流时使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,表现出对他人的尊重和友善。
3. 尊重他人:不在办公室大声喧哗、不随意进入他人办公区域,尊重他人的工作和隐私。
4. 礼让他人:遇到需要帮助的同事主动伸出援手,对于需要借用共享设备的时候,应事先征得同事的同意。
5. 遵守规章制度:遵守公司的规章制度,如准时上班、不迟到早退、手机静音或关闭等。
6. 保持办公环境整洁:保持个人工位和公共区域的整洁,不乱丢垃圾,及时清理使用完的餐具。
7. 注意个人形象:保持良好的个人卫生习惯,如保持口气清新、勤洗手等,不吸烟、不喧哗。
8. 尊重多样性:尊重并接纳来自不同文化背景的同事,避免言语或行为上的歧视。
9. 保密工作信息:保护公司和同事的商业机密,遵守公司保密规定,不随意透露或传播未经授权的信息。
10. 管理会议礼仪:遵守会议的流程和礼仪规定,遵循发言顺序,不打断他人发言,尊重会议主持人和其他与会人员。
这些规范标准要求有助于提高办公室的和谐氛围,促进同事之间的积极互动,提高工作效率。
办公室文明礼仪
办公室文明礼仪
办公室文明礼仪是指在办公室环境中,员工应该遵守的行为规范和社交礼仪。
以下是
一些建议:
1. 尊重他人:尊重他人的职位和权威。
不论是和上级、同事还是下属交流,都要保持
礼貌和尊重。
2. 积极沟通:在与同事交流时,要注重表达自己的观点,但也要聆听对方的意见。
避
免冲突和争论,保持和谐的工作氛围。
3. 形象整洁:保持整洁的仪容仪表,穿着得体。
合理使用香水,不要过多使用或使用
刺激性的气味。
4. 约见预约:如果需要与他人会面或交谈,要先预约,不要随意打扰对方。
在预约时,要明确时间和地点,合理安排时间。
5. 会议礼仪:参加会议时要准时到达,带上必要的文件和工具。
尊重会议主持人和其
他与会者,遵守会议纪律。
6. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时,要使用专业、清晰和礼貌的语言。
避免使用大
写字母表示愤怒或强调。
7. 手机和社交媒体:在办公室中使用手机要谨慎,尽量避免在工作时间过度使用社交
媒体。
8. 公共空间使用:保持公共空间的整洁和卫生,不要在办公室吃零食或散发异味。
9. 尊重隐私:尊重他人的隐私和保密信息。
不要乱传谣言或散播他人的私人信息。
10. 礼貌用语:使用礼貌用语,例如请、谢谢、对不起等,表达对他人的尊重和关心。
以上是一些建议,希望能帮助你更好地遵守办公室文明礼仪,创造愉快和谐的工作环境。
办公室文明守则
办公室文明守则引言概述:办公室是一个专业的工作环境,良好的办公室文明守则对于提高工作效率、促进良好的工作氛围至关重要。
本文将从五个方面详细阐述办公室文明守则,帮助大家建立良好的工作习惯和行为规范。
一、尊重他人1.1 尊重他人的隐私和个人空间。
避免无故进入他人的办公区域,尊重他人的工作环境。
1.2 尊重他人的时间。
不在他人忙碌时打断他们的工作,避免无关紧要的交谈或噪音干扰。
1.3 尊重他人的意见和观点。
在讨论和决策过程中,积极倾听并尊重他人的意见,避免争吵和冲突。
二、保持整洁2.1 保持办公区域的整洁和有序。
定期清理桌面,整理文件和文具,保持工作区域的干净整洁。
2.2 维护公共区域的清洁。
注意垃圾分类,及时清理饮水机、厕所等公共设施,共同营造一个舒适的工作环境。
2.3 妥善处理垃圾和废纸。
正确使用垃圾桶和回收箱,避免乱扔垃圾和纸张,保持办公室的整洁和环保。
三、遵守规章制度3.1 遵守公司的工作时间和考勤制度。
准时上班、下班,按时参加会议和培训,不迟到、早退或旷工。
3.2 遵守公司的电子设备和网络使用规定。
合理使用电脑、打印机和其他办公设备,不滥用公司资源,不浏览非工作相关的网站。
3.3 遵守公司的保密规定。
严守公司的商业机密和客户信息,不泄露公司的商业秘密和内部信息,确保公司的利益和声誉。
四、文明待人4.1 礼貌待人。
与同事、领导和客户交往时,保持礼貌、友善和真诚的态度,避免冷漠和傲慢的行为。
4.2 遵守职业道德。
保持职业操守,不进行恶意竞争和诽谤他人,不利用职务之便谋取私利。
4.3 善于沟通合作。
与同事和团队成员保持良好的沟通和合作,共同解决问题,提高工作效率。
五、注意形象5.1 着装得体。
根据公司的着装要求,保持整洁、得体的着装,展示良好的个人形象。
5.2 注意言行举止。
避免粗鲁、粗俗的言语和行为,注意言行举止的得体和文明。
5.3 养成良好的个人卫生习惯。
保持良好的个人卫生,注意口腔卫生、手部清洁等,共同营造一个健康的工作环境。
办公文明礼仪
办公文明礼仪办公室是一个企业内部的重要场所,尽管每个人在工作时都有自己的风格和习惯,但办公文明礼仪是无可忽视的。
文明礼仪不仅可以提升企业形象,也能够维系良好的内部工作氛围。
本文将从不同角度探讨办公文明礼仪的重要性及应注意的方面。
一、言谈举止在办公室中,言谈举止是最直观地展现一个人文明程度的方式之一。
首先,要尊重他人的隐私,不要涉及个人敏感话题或询问过于私密的问题。
其次,要注意说话的音量控制,不要大声喧哗影响他人工作,也不要轻声细语导致沟通困难。
更重要的是,要保持谦和礼貌的态度,不使用侮辱、讽刺或冒犯性的语言,始终以友善的方式与同事交流。
二、服装仪表整洁的外表和得体的着装对于树立良好的企业形象至关重要。
在办公室中,穿着应该得体而适当,符合企业文化、职位要求以及工作场合的规范。
衬衫、西装、正装裤子等是办公室常见的着装,对于男士。
女士则要注意选择得体的职业装,避免过于暴露或华丽的服饰。
此外,人们的仪表也要保持整洁,头发洁净,皮肤清爽等等。
这样不仅给人以良好的第一印象,也能提升自信心。
三、待人接物待人接物是办公室礼仪的重要方面。
我们应该尊重所有与我们打交道的人,包括同事、客户和上级。
对于同事,要给予关注和尊重,不论对方地位高低,都应积极合作、互相帮助。
对于客户,要热情地接待,并全力满足他们的需求,给予专业的建议和服务。
对于上级,要恰当地表达自己的意见,并要时刻保持尊重。
总之,待人接物要永远以彬彬有礼和善解人意的态度出现。
四、规范工作行为在办公室里,人们需要遵守一些规则和约定。
首先,要准时上班,并做好自己的本职工作,不要懒散或偷懒。
其次,要遵守办公室的规章制度,不随意调整座位或共享资源,不吃零食或在工作区域张贴个人的通知或海报。
此外,要保持工作区域整洁,不乱扔废纸或杂物,做到及时归档文件并妥善处理个人物品。
五、有效沟通办公环境中,良好的沟通是保持工作流畅的关键。
首先,要善于倾听他人的意见和观点,尊重别人的意见,避免阻碍或打断对方。
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志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本规范管理制度。
第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。
第二章办公室仪容、礼仪规范第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。
,具体要求如下:(一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。
(二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。
(四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。
(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。
(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:(一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。
(二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。
(三)握手:与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手简短有力;应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手;异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。
(四)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。
(五)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件时,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。
(六)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在会议室),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导做出决定最终决定。
(七)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
第三章会议礼仪第一条员工参加会议时,都应遵守以下规定:(一)参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、早退。
(二)会议期间,手机应关闭或拨到震动档。
(三)开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无故打断会议进程,并做好会议记录。
(四)只有当主持人宣布散会时,与会员工方可退场。
中途有事应向上级领导请假,不得擅自离开。
第四章接听和拨打电话礼仪第一条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式,也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。
所有公司员工都应注意相关礼仪的培养,树立良好的意识,在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中,努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。
第二条在接听电话时,最好在电话铃响三声之内接起,以给对方最为适宜的心理准备时间,同时体现公司高效的办公效率。
第三条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称,在接听时请说“您好,木兰谷”;接听电话要使用文明用语,语速适中,态度亲切、温和、耐心,同时要简明扼要,体现公司的工作效率;对方讲述时要留心听,并记下要点;未听清时,应及时告诉对方,请其重复;结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放话筒。
第四条接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时,同样要耐心礼貌,可以在说过:“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门;当同事不在时,应礼貌地请对方稍后再打,并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。
第五条帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时,一定要注意记录准确;要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息,并及时转告相关人员。
第六条当接听到不指名的电话,而自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人;在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
第七条所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话;如果确有重要或紧急的私人事情需要处理,注意节约时间,长话短说。
第八条对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者,公司将对其处以批评、警告等处理,并由人事行政部记入其工作绩效考评档案;情节严重者,参照公司相关规定,给予处理。
第九条在对外拨打工作所需的电话时,请注意使用礼貌用语;不论遇到何种情况,均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言,宜耐心、冷静、有修养地解决问题。
第五章对外接待、交往礼仪第一条要注意工作细节,从点滴做起,努力树立个人良好的职业形象。
第二条在约定的接待时间内,不缺席、不迟到;确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时,应礼貌地向他人做出解释;客人来访,须马上起来,先问候、让座,再倒水(并注意续水),然后问明来意,进行交谈;如是找其他同事,应礼貌地引见给该同事;来客多时应依次序进行,不能先接待熟悉客人;对事前已通知来的客人,要表示欢迎。
第三条在会客室抽烟时应征询客人是否介意,如果介意,请勿抽烟。
第四条交谈时建议最好不要“跷二郎腿”,客人话未讲完时,不要插话,如需插话则应征询客人同意;交谈时要精神充沛,不能无精打采、漫不经心。
第五条交谈时如果有人打进来手机,则应对客人说“对不起”,再接电话;谈话时如有特殊情况需暂时离开,应先说“对不起”,做出简单解释,并告诉返回时间。
第六条接待客人时应主动、热情、大方;应记住常来的客人。
第七条请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法:(一)无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍,均应该对介绍内容负责。
(二)在直接见面介绍的场合下,建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。
若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司的关系上,可先把本公司的人介绍给其他公司的人。
(三)把一个人介绍给很多人时,按一般习惯先介绍给其中职位最高的。
(四)男女间的介绍,建议先把男性介绍给女性。
男女职位、年龄有很大差别时,若女性年轻,也可先把女性介绍给男性。
第八条请注意名片的接受和保管礼仪规范:(一)建议按照一般习惯,名片应先递给长辈、客人或上级。
(二)把自己的名片递出时,建议用双手将名片正对对方递出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
(三)接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,建议马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起;如遇对方姓名有难认的文字,可礼貌地询问。
(四)对收到的名片应妥善保管,以便查找。
第六章办公室行为、纪律规范第一条请勿在办公场所讲不文明用语,在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹;工作时间请勿聊天、开低级玩笑。
第二条请勿破坏性地使用和对待公司物品;借用他人或公司的东西,使用后应及时送还或归放原处。
第三条工作时间无事请勿串办公室;未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品,不得随意翻看同事的文件、资料等。
第四条上班时间如果不是工作需要,请勿在电脑上玩游戏。
第五条不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟;如果吸烟,请到二楼阳台或室外。
第六条所有人员的手机,请尽量调节到震动状态,办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量,以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息;接打电话时,要注意音量适中,以免影响其他同事工作;在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。
第七条请保持办公室整洁,为了维持良好的办公环境和工作气氛,工作时间请勿在办公室内吃东西,在非工作时间也请尽量避免此种行为。
第八条办公室内未经特别允许,请勿进行打牌、下棋等娱乐活动;如果经过特别允许,娱乐完毕各项物品请及时归位。
第九条非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。
第十条请自觉保持办公区内环境卫生,桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹,请爱护办公室有关设备,请勿损坏。
第七章附则第一条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守;如有违犯,则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分。
第二条本规范管理制度的解释权在公司人事行政部。
第三条本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过,由总经理签字后,自发布之日起试行。
篇二:办公室文明礼仪六十条办公室文明礼仪六十条一、用语规范1、讲好普通话。
工作人员应当努力把普通话作为自己工作交谈和对外服务中的语言,加强学习和培训,不断提高自己说普通话的能力,提高自身素质,树立良好形象。
2、提倡文明用语。
要用好“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”等基本文明用语,讲文明、讲礼貌,尤其在对外服务中要严禁服务忌语。
3、称谓要规范。
党内应互称同志,也可根据职务进行日常称呼,如王主任、李科长、小赵等,不应称兄道弟。
4、见面要相互问候。
见面大家都要相互问候,根据情况可以问您好,也可以打手势、点头和微笑。
说话声音不能太低或太高。
5、麻烦他人时要说“请”。
在敬语中,使用频率最高的是“请”字。
有了“请”字,就表明你没有凌驾别人之上的意思,会使你显得分外有教养。
6、迟到时要道歉。
先不要为迟到辩解,真诚地道歉:“我迟到了,真对不起”。
当被问及迟到原因的时候,再予以说明和解释,并尽快进入工作状态。
7、受人帮助时应致谢。
受人帮助、给他人带来麻烦或不便、双方合作或协作完成某一件事情,求人或托人办完某一件事、借用别人物品、接受别人服务或得到别人帮助等,应予答谢和致意,说声“谢谢”、“给您添麻烦了”、“承蒙您的关照”、“真不好意思”等。
8、分别时应道声“再见”。
分别时应表达相互间的祝愿,常用的有“再见,欢迎再来”、“再见,祝一路顺风”、“您走好”、“再见”等。
二、举止规范9、站姿。
正式站姿脸部朝正前方,不抬头,不低头,下颚与地面平行,脊背挺直,脖子用力向上伸长,耳朵比肩部更靠后,肩膀要放松,手臂要下垂。
收腰,臀部向上抬,但不要往外翘。
膝盖并拢,伸直,脚跟并拢,脚尖之间约分开一个拳头。
10、坐姿。
公开场合落座时,双足要尽量并拢;把右脚尖向前斜伸出,显得悠闲;把脚斜放的坐法可以保持女性身段均衡的自然美;把左腿翘在右腿上,给人高贵大方的感觉,但不能翘提过高,不然有失风度;坐沙发不要太靠里面,否则小腿紧靠沙发的边沿,有损美观。
11、步态。
步态应该自信和敏捷,从容稳健。
具体说来,即是:上身正直不动,两肩相平不摇,两臂自然摆动,步幅适中均匀,两脚落地一线,以显优美。
12、蹲姿。
在取低处的文件或其他物件时,不要弯腰曲背,低头翘臂,而是两脚稍分,屈膝下蹲,慢慢低下腰部拾取,才显得优雅。