营销中心日常管理制度1(1)
营销中心的规章制度
营销中心的规章制度第一章总则第一条【目的】为规范营销中心的管理及服务行为，维护良好的工作秩序，提高工作效率，促进团队合作，特制定本规章制度。
第二条【范围】本规章制度适用于营销中心的所有工作人员。
第三条【遵循】所有工作人员都应严格遵守本规章制度，做到规范、守纪、诚信、团结等。
第四条【修改】规章制度的修改必须通过民主讨论，经过大多数人同意后方可生效。
第五条【执行】管理者必须严格执行规章制度，发现问题及时处理，不得有问题失之偏颇之嫌。
第二章工作纪律第六条【工作时间】工作人员须按时到岗，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。
如有特殊情况需请假，需提前向领导请示。
第七条【仪容仪表】工作人员须整洁干净，着装得体，不得穿着暴露，不得梳头染发，不得戴耳环、项链等过分饰品。
第八条【工作纪律】工作人员须认真对待工作，不得玩忽职守，不得擅自处理与自己无关的事项，如需帮助他人应征得本人同意。
第九条【保密制度】工作人员应当保护公司的商业秘密，不得擅自泄露公司机密和客户信息，如有违反者将受到惩罚。
第十条【禁止涉赌涉毒】工作人员在工作期间不得参与赌博、吸毒等违法行为，一经发现将立即进行处理。
第三章服务规范第十一条【热情接待】工作人员须对客户热情接待，礼貌待人，提供周到的服务，关心客户的需求。
第十二条【客户投诉】对于客户的投诉，工作人员应当认真对待，及时处理，让客户感到满意。
第十三条【知识培训】工作人员应定期参加公司组织的培训，不断提升自己的专业知识和技能。
第十四条【团队合作】工作人员应积极配合团队成员，互相支持，共同努力完成公司的工作目标。
第十五条【自我修养】工作人员应具备良好的思想品德，自律自爱，不得有任何品行不端的行为。
第四章纪律处分第十六条【违纪情节】对于违反规章制度的工作人员，将按照情节轻重给予相应的纪律处分，包括警告、记过、记大过、降职、开除等处罚。
第十七条【程序】纪律处分必须经过听证，有关人员的证人证言等，确保公正、公平。
营销中心基本管理制度范本
营销中心基本管理制度范本第一章总则第一条为了加强营销中心的管理，提高工作效率，确保营销目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心的全体工作人员。
第三条营销中心的基本管理制度应遵循国家法律法规、公司规章制度和市场经济规律，坚持公平、公正、公开的原则。
第二章组织结构与职责第四条营销中心设总经理一名，负责中心的全面工作。
第五条营销中心设销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设部长一名，负责部门的日常工作。
第六条各部门设员工若干名，负责完成部门的具体工作任务。
第七条营销中心各部门的职责如下：1. 销售部：负责产品的销售工作，包括客户开发、合同签订、款项回收等。
2. 市场部：负责市场调研、市场分析、市场推广等工作。
3. 客户服务部：负责为客户提供售前、售中、售后服务，处理客户的投诉和反馈。
第三章工作流程与规范第八条营销中心各项工作应按照工作流程进行，确保工作的高效、顺畅。
第九条工作流程包括：1. 销售流程：客户开发、产品介绍、合同签订、款项回收等。
2. 市场调研流程：市场调研计划制定、市场调研实施、市场调研报告撰写等。
3. 市场推广流程：市场推广计划制定、市场推广活动实施、市场推广效果评估等。
4. 客户服务流程：客户咨询、客户投诉处理、客户满意度调查等。
第十条营销中心各项工作应遵循以下规范：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 坚持诚实守信、公平竞争的原则，保护消费者权益。
3. 尊重客户，热情服务，及时解决客户问题。
4. 注重团队协作，共同完成工作任务。
第四章人员管理第十一条营销中心人员管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保人员的合理配置和优化。
第十二条人员管理包括：1. 招聘与选拔：根据岗位需求，进行招聘和选拔，确保优秀人才脱颖而出。
2. 培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提高员工的工作能力和综合素质。
3. 考核与评价：建立科学的考核和评价体系，激励员工积极工作。
4. 薪酬与福利：制定合理的薪酬和福利政策，保障员工的合法权益。
营销中心日常管理制度
营销中心日常管理制度一、工作时间和考勤管理1.营销中心的工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，午餐时间为下午12:00至下午1:00。
2.工作人员应按时到岗，不得随意迟到早退，如遇特殊情况需要请假或外出事宜，须提前向上级汇报并请假。
3.考勤系统将记录工作人员的上下班时间，每月根据考勤记录进行考勤审批，对于迟到、早退、旷工等情况，将按照公司相关规定进行处理。
二、工作任务和绩效评估1.营销中心将根据公司的年度目标和营销策略，制定年度工作计划和年度任务目标，并将其分解为月度、季度和周度任务。
2.工作人员应按照任务计划和目标，合理安排工作时间和工作计划，确保任务按时完成。
3.绩效评估将根据任务完成情况、业绩贡献、团队协作和个人能力等因素进行综合评价，并根据绩效评估结果进行奖励或处罚。
三、工作流程和沟通协调1.营销中心应建立完善的工作流程，明确各岗位之间的工作关系和工作流转，确保工作的衔接和协调。
2.工作人员应加强部门之间的沟通和协作，及时分享工作进展和问题，寻求团队合作和共同解决方案。
3.运用现代化办公技术和工具，如邮件、即时通讯软件等，方便工作人员之间的沟通和信息交流。
四、工作纪律和行为规范1.工作人员应保持良好的工作态度和精神状态，严格遵守公司的工作纪律和行为规范。
2.工作人员应尊重同事和上级，保持良好的团队合作与沟通，不得传播谣言、诽谤他人等损害公司形象和团队关系的行为。
3.工作人员应保守公司的商业秘密和客户隐私，不得泄露公司的机密信息和内部资料。
五、培训和发展1.营销中心应定期组织培训活动，提升员工的专业知识和综合能力，确保员工具备胜任工作所需的技能和素质。
2.员工应积极参与培训和学习活动，不断提升个人能力和知识水平，并将其应用到实际工作中。
3.营销中心应建立健全的员工激励和晋升机制，为优秀员工提供晋升和发展的机会。
以上是关于营销中心日常管理制度的一份草案，具体实施细节还需根据实际情况进行进一步细化和完善。
营销中心现场管理规章制度
营销中心现场管理规章制度第一章总则第一条为规范营销中心现场管理，保障运营秩序，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心内所有工作人员和来访客户，凡进入营销中心的人员均需遵守本规章制度。
第三条营销中心现场管理的基本原则是规范化、便利化、安全化、高效化。
第四条营销中心工作人员应遵守公司规章制度，恪尽职守，忠实履行职责，为公司发展和客户服务贡献力量。
第五条来访客户应遵守公共秩序，共同维护营销中心的正常秩序和环境。
第二章营销中心现场管理第六条营销中心工作时间为每天上午9:00至下午6:00，如有特殊活动需延长时间，应提前通知相关部门。
第七条入口处设有门卫，对所有进出人员进行登记并佩戴工作证件，未佩戴工作证件者不得进入。
第八条营销中心的办公区域、接待区域、会议区域、展示区域等应保持整洁，禁止吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为。
第九条保安人员应全天候巡查营销中心，确保安全。
第十条营销中心内禁止擅自调换办公室、私自使用他人电脑等行为。
第十一条工作人员应穿着整洁，严禁穿拖鞋、短裤等不符合规范的服装。
第十二条室内温度、湿度等环境条件应保持舒适，如有异常情况应及时报告相关部门。
第三章工作人员行为规范第十三条工作人员应遵守公司制度，认真负责，勤勉奉献，不得擅自处理公司事务。
第十四条工作人员应遵守会议纪律，不得迟到早退、私聊等行为，保持会议秩序。
第十五条工作人员应保守公司机密，不得泄露公司业务秘密，否则将受到相应处理。
第十六条工作人员应保持良好的工作态度，对待客户要礼貌周到，不得有不良言行。
第十七条工作人员应按照公司要求进行培训学习，不得擅自缺席或旷工。
第十八条工作人员应保持工作场所整洁，不得将个人物品摆放在工作台上，应随手关好抽屉，保护公司资料。
第十九条工作人员应按照公司规定使用办公设备，不得私自调整设置，如有任何问题应及时报修。
第二十条工作人员应保持工作状态集中，不得在工作时间内上网、打游戏等影响工作的行为。
营销中心基本管理制度范本
营销中心基本管理制度范本第一章总则第一条为规范营销中心的管理行为，提高管理效率，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心的各项管理活动。
第三条营销中心的基本任务是：根据公司的经营战略，为客户提供优质的产品和服务，实现销售目标，提高市场份额。
第二章组织架构第四条营销中心设总经理、营销部、市场部、客服部、人力资源部、财务部、综合管理部等部门。
第五条总经理负责整个营销中心的日常管理工作，对营销中心的工作负总责。
第六条营销中心部门负责实施总经理的决策，推动部门的日常工作。
第三章营销中心管理制度第七条营销中心要建立健全的管理制度，确保各项工作有序进行。
第八条营销中心要细化各项工作流程和规范，确保工作的高效率和高质量。
第九条营销中心要建立绩效考核制度，对工作人员的工作进行定期考核和激励。
第十条营销中心要建立健全的信息管理系统，对客户、销售情况等信息进行有效管理和利用。
第四章营销中心管理规范第十一条营销中心工作人员要恪守公司的各项管理规定，不得擅自行动和违规操作。
第十二条营销中心工作人员要树立良好的工作态度，积极上进，不断提高专业素质和工作能力。
第十三条营销中心工作人员要遵守公司的各项制度，服从领导的指挥，积极配合工作。
第十四条营销中心要建立良好的团队合作氛围，相互协作，共同完成工作任务。
第五章营销中心安全管理第十五条营销中心要加强安全意识，定期进行安全教育和培训。
第十六条营销中心要建立健全的安全管理制度，对安全隐患进行有效管理和排查。
第十七条营销中心要建立健全的应急预案，做好各种突发事件的处置工作。
第六章营销中心质量管理第十八条营销中心要建立健全的质量管理制度，确保产品和服务的质量。
第十九条营销中心要加强对客户的满意度调查，根据客户的需求不断提高产品和服务的质量。
第二十条营销中心要加强对员工的培训，提高员工的技术水平和质量意识。
第七章营销中心知识产权管理第二十一条营销中心要加强对知识产权的保护，依法保护公司的知识产权。
营销中心日常管理制度
营销中心日常管理制度第一章总则第一条为规范营销中心的日常管理，提高工作效率，保障工作质量，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心的全体员工。
第三条营销中心的日常管理原则是以客户为中心，以结果为导向，严格执行规章制度，按照规范程序开展工作。
第四条营销中心日常管理制度的内容包括工作时间、考勤制度、工作职责、纪律要求、奖惩机制等内容。
第五条营销中心的领导要严格执行本制度，对违反本制度规定的员工进行严肃处理。
第六条营销中心日常管理制度的解释权属于营销中心的管理层。
第七条营销中心的全体员工都应严格遵守本制度的规定，不得有违反本制度规定的行为。
第八条营销中心管理层应定期对本制度进行检查和修订，及时更新营销中心日常管理制度。
第二章工作时间第一条营销中心的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时。
上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。
周六日为休息日。
第二条在特殊情况下，需要加班的员工需提前向主管领导请示，经批准后方可加班。
第三条加班人员需填写加班登记表，由主管领导审批并签字同意。
第四条对于临时紧急任务需要加班的情况，员工应主动配合，无法加班的需提前向主管领导请假。
第五条加班时间由员工自行选择，但不得超过每月40小时。
第三章考勤制度第一条营销中心全体员工按时上下班，不得早退晚到。
第二条每月月末需提交考勤表，由主管领导审核并签字确认。
第三条考勤迟到、早退、未打卡等情况，将影响员工的绩效考核和奖励机制。
第四条连续迟到3次以上或旷工1天以上的员工，将受到扣减奖金、降低绩效评级等处理。
第五条外出出差的员工需事先向主管领导请假，并提交外出出差申请表。
请假期间需保持通讯畅通，及时报告工作情况。
第六条病假的员工需要提供病假证明，并在病假期间保持与公司的联系。
第四章工作职责第一条营销中心全体员工应严格按照公司领导的工作安排和分配，认真执行工作任务。
第二条营销中心各部门应互相配合，建立良好的工作协作氛围，共同完成公司下达的工作任务。
营销中心管理制度
营销中心管理制度第一章总则为规范营销中心的管理工作，提高工作效率，保障公司的营销目标的实现，制定本管理制度。
第二章组织架构1. 营销中心的组织架构包括总经理办公室、市场部、销售部、客户服务部等职能部门。
2. 总经理办公室负责中心的总体管理工作，市场部负责市场调研和分析，销售部负责产品销售和渠道管理，客户服务部负责客户服务和投诉处理。
第三章营销目标1. 营销中心的营销目标由总经理与各部门负责人共同确定，具体包括销售额目标、市场份额目标、新客户开发目标等。
2. 营销目标应当与公司的总体发展战略保持一致，并且能够落实到各个职能部门。
第四章营销策略1. 营销中心应当根据市场和产品情况，制定相应的营销策略，并及时调整。
2. 营销策略应当符合法律法规，并且能够有效地推动产品销售。
第五章销售管理1. 销售部应当建立健全的销售管理制度，包括销售目标的确定、销售计划的制定、销售人员的培训等。
2. 销售部应当建立销售渠道，包括代理商、经销商、直销等，并且进行有效的管理和监督。
第六章市场调研1. 市场部应当及时进行市场调研和分析，掌握市场动态，为制定营销策略提供数据支持。
2. 市场部应当定期发布市场报告，对市场趋势、竞争情况做出分析，并提出建议。
第七章客户服务1. 客户服务部应当建立健全的客户服务制度，包括客户投诉处理、客户满意度调查等。
2. 客户服务部应当对客户进行分类管理，制定相应的服务计划，并不断改进服务质量。
第八章绩效考核1. 营销中心应当建立完善的绩效考核制度，包括考核指标的确定、考核周期的安排、考核结果的处理等。
2. 绩效考核应当与薪酬激励挂钩，能够激励员工积极工作。
第九章安全保障1. 营销中心应当建立安全保障措施，包括员工人身安全、办公设施安全、信息安全等。
2. 营销中心应当定期进行安全演练和培训，提高员工的安全意识。
第十章保密管理1. 营销中心应当建立健全的保密制度，对关键信息进行分类管理和控制。
2. 员工应当严格遵守保密规定，不得擅自泄露公司的商业秘密。
营销中心管理规章制度
营销中心管理规章制度第一章总则第一条为规范营销中心的管理，提高效率，促进团队合作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，包括管理人员、销售人员、市场人员等。
第三条营销中心遵循“客户至上，诚信经营”的原则，努力实现团队目标，为客户提供优质的服务。
第二章组织架构第四条营销中心设立总经理、销售总监、市场总监、客服经理等职位，各职位负责相应的工作内容。
第五条营销中心设立销售团队、市场团队、客服团队等，各团队内设有团队负责人，负责协调团队工作。
第六条管理人员应当负责下属员工的工作，指导、督促员工完成工作任务。
第三章工作职责第七条总经理负责整个营销中心的管理工作，制定发展战略、年度计划，并监督执行情况。
第八条销售总监负责销售团队的工作，制定销售目标，拓展客户资源，提高销售业绩。
第九条市场总监负责市场团队的工作，制定市场推广计划，提高品牌知名度，促进产品销售。
第十条客服经理负责客服团队的工作，处理客户投诉、建议，并提供优质的售后服务。
第四章工作制度第十一条营销中心实行绩效考核制度，根据工作表现评定员工绩效等级，激励员工积极工作。
第十二条员工每月需按时提交工作计划、汇报工作进展，及时反馈工作情况。
第十三条采取团队合作的方式开展工作，加强沟通协作，协助完成团队目标。
第五章行为规范第十四条员工应当遵守公司的相关规定，遵循职业道德，不得从事违法行为。
第十五条员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司及客户信息。
第十六条员工应当礼貌待人，尊重同事，不得发生歧视、暴力行为。
第十七条员工应当爱护公司财产，合理使用公司资源，不得私自挪用公司资金。
第十八条员工如有不当行为，将受到相应处罚，包括警告、罚款、降级等。
第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如有不符合实际情况的地方，可根据需要进行修改和完善。
第二十条本规章制度解释权归营销中心总经理所有。
第二十一条本规章制度未尽事宜，参照公司相关规定执行。
以上为营销中心管理规章制度，望全体员工严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
营销中心管理制度
营销中心管理制度一、总则1.1为规范营销中心的管理，提高工作效率和质量，保障公司的营销目标的完成，特制定本制度。
1.2本制度适用于公司内设的营销中心，包括所有营销人员和管理人员。
1.3所有营销人员和管理人员必须严格遵守本制度，如违反本制度规定，将受到相应的行政处罚。
二、营销中心的职责和权限2.1营销中心的主要职责是负责公司产品的销售和市场推广工作，以完成公司销售目标为导向。
2.2营销中心有权对产品的定价、销售渠道的选择、市场推广方案等进行决策，并负责实施和监控销售计划。
2.3营销中心有权与供应商、经销商等进行合作，并进行合同签订、产品分发等相关事项。
三、管理人员的职责和权限3.1管理人员是对营销人员进行管理和协调工作的核心力量，必须具备较高的管理能力和业务水平。
3.2管理人员负责制定商业计划、制定销售目标、分配任务，并监督和评估营销人员的工作表现。
3.3管理人员有权组织和召开营销会议，对重要的营销策略进行讨论和决策。
3.4管理人员有权对营销人员进行绩效考核，并进行薪酬调整等相关事务的决策。
四、营销人员的职责和权限4.1营销人员是公司的销售核心力量，必须具备良好的沟通能力和销售技巧，能够有效地开拓市场。
4.2营销人员负责与客户进行沟通和洽谈，达成销售合同，完成销售任务。
4.3营销人员有权参与相关营销策划和方案的制定，提出意见和建议，以达到最佳的销售结果。
4.4营销人员需要定期向管理人员汇报工作进展和销售情况，接受管理人员的指导和培训。
五、营销中心的管理制度5.1营销中心的管理人员需要制定详细的销售计划和目标，并进行具体的分解和安排，确保每位营销人员的任务清晰明确。
5.2营销中心的管理人员需要对营销人员进行日常的指导和培训，提升其销售技巧和产品知识。
5.3营销中心的管理人员需要定期召开营销会议，分享销售经验和策略，并及时调整和优化销售方案。
5.4营销中心的管理人员需要制定绩效考核制度，对营销人员的工作进行评估，根据绩效结果进行薪酬调整和奖惩措施。
营销中心规章制度范本
营销中心规章制度范本第一章总则第一条为规范营销中心管理，促进营销工作高效有序开展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，任何员工都应严格遵守规定。
第三条营销中心管理人员应严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行相应处理。
第四条营销中心规章制度的修改，应经营销中心领导小组讨论通过，并报公司领导批准后生效。
第二章营销中心管理第五条营销中心领导小组由中心主任、副主任和各部门负责人组成，定期开会研究决定重要事务。
第六条营销中心负责人应担任全中心的工作指导和管理工作，定期检查各项规章制度的执行情况。
第七条营销中心应建立健全的绩效评价和激励机制，对员工的表现给予奖励和奖金。
第八条营销中心应加强员工培训和技能提升，提高员工的综合素质和工作能力。
第三章营销流程第九条营销中心应建立完善的营销流程，确保营销工作的有序进行。
第十条营销流程包括市场调研、目标客户确定、营销方案制定、推广活动组织等。
第十一条营销中心应定期对营销流程进行评估和调整，保持与市场需求的同步。
第四章营销宣传第十二条营销中心应制定详细的营销宣传计划，确保宣传效果的实现。
第十三条营销宣传包括广告、推广活动、公关活动等多种形式，应结合实际情况进行选择。
第十四条营销宣传应做到真实、客观、准确，不得夸大其词或虚假宣传。
第五章营销管理第十五条营销中心应建立客户档案，全面了解客户需求和要求。
第十六条营销管理应做到精准营销，根据客户特点进行差异化营销，提高销售效率。
第十七条营销中心应加强售后服务，及时响应客户投诉和建议，提高客户满意度。
第六章营销风险防控第十八条营销中心应建立风险管理机制，预测和防范各类营销风险。
第十九条营销风险包括市场风险、竞争风险、政策风险等，营销中心应及时应对。
第二十条营销中心要建立危机处理机制，一旦出现危机要能迅速应对，保障企业形象和品牌。
第七章营销中心纪律第二十一条营销中心员工应严格遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守等。
集团营销中心规章制度
集团营销中心规章制度第一章总则第一条为了规范集团营销中心的运作，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条集团营销中心是公司的重要部门，负责公司产品的推广和销售工作，是公司利润的主要来源之一。
第三条本规章制度适用于集团营销中心全体员工，凡进入集团营销中心工作的员工必须遵守本规章制度。
第四条集团营销中心遵循市场经济的规律，坚持诚信经营，以客户为中心，不断提升服务水平和销售技能。
第五条集团营销中心积极培训员工，提供良好的工作环境和发展空间，为员工的个人发展和职业发展提供支持。
第二章员工管理第六条集团营销中心对员工入职进行严格的考核和培训，确保员工具备必要的销售技能和知识。
第七条员工必须服从上级领导的工作安排，听从集团营销中心的管理和指挥。
第八条员工必须遵守公司的制度和规定，不能违反相关规定和法律法规。
第九条员工在工作中必须尊重客户，维护公司形象，严禁恶意竞争和不正当行为。
第十条员工要积极主动地学习和提高自己的业务水平和销售能力，不断提升自己的竞争力。
第十一条员工要保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，否则将受到相应的处罚。
第三章销售管理第十二条集团营销中心要根据市场需求，合理制定销售计划和销售目标，确保销售任务的完成。
第十三条销售人员要客户至上，为客户提供优质的服务和产品，建立良好的客户关系。
第十四条销售人员要注重产品知识和行业知识的学习，不断提高自己的销售技能。
第十五条销售人员要遵守公司的销售政策和规定，不得利用权力谋取私利，不得做违法乱纪的事情。
第十六条销售人员要保持乐观向上的态度，勇于挑战困难，勤奋工作，争取更好的销售业绩。
第四章绩效考核第十七条集团营销中心实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩水平，对员工进行奖惩。
第十八条绩效考核的内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面的表现。
第十九条绩效考核周期为半年一次，根据考核结果奖励优秀员工，对表现不佳的员工进行处罚或辞退。
第二十条员工可以对自己的绩效考核结果提出异议，经过公司审查后做出最终决定。
营销中心管理制度
销售部管理制度一、置业顾问岗位、行为准则1.1 上班期间必须坐姿端正、立姿规范，保证服务现场的整洁有序；1.2 上班时间必须统一佩戴工号牌；1.3 轮到A位接待，A位提前准备好接待客户工作；1.4 礼宾岗站岗时间暂定为上午9:00至11:40，下午14:00至18:00，每40分钟轮岗一次，依次轮岗，不得缺岗；站岗期间，如果有对应置业顾问客户到访，由下一位置业顾问接替站岗；1.5 接待客户时，置业顾问都必须热情接待，应微笑服务，不得选客户，不得凭主观判断，态度冷漠，行为懒散甚至故意不接待；1.6 接待客户时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望；1.7 在任何情况下，都不得顶撞、讽刺、挖苦客户；1.8 置业顾问接待客户必须有始有终，不得以任何理由中止正在接待的客户；1.9 必须耐心解答客户疑问，对于自身不能回答的问题应作好记录，及时反馈客户疑问及建议，并予以答复；1.10 不能越权承诺，一切对客户的承诺内容，均以公司出具的文件为准，不承诺非职责范围的事；1.11 诚信为本，绝不允许有任何欺骗客户的行为；1.12 带领客户现场看房时，必须注意安全，提醒客户时时注意安全，工地看房须戴上安全帽，并严格遵守工地现场管理制度；1.13 每日值班置业顾问，上班第一时间将电视、空调、灯光、音响开启。
1.14 用餐时间到，现场须有置业顾问留守，由A位先用餐，B位留守，A位快速吃完换B位。
中午值班置业顾问不能外出吃饭。
违规罚款50元一次；1.15 不得将饭菜带进售楼大厅用餐。
违规罚款50元一次；二、置业顾问客户接待条例2.1 置业顾问接待客户顺序以轮 A 位为准，依次顺序接待，并主动热情迎接客户；2.2 若轮到 B 位时，对应置业顾问必须做好接待准备工作；2.3 置业顾问不得抢客、挑客，如经发现或者其他置业顾问投诉，核实情况属实后，由销售主管视情节轻重，作停岗处理；2.4 只要对楼盘有兴趣，愿意接受置业顾问介绍的来访人员均为有效客户，视为一个接待名额。
营销中心管理制度及行为准则
营销中心管理制度及行为准则一、奖罚制度（一）规章制度1、营销人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打，则给予双倍罚扣。
2、营销中心工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出，应向负责经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理，在次日晨会上交现金罚款“成长基金”100元。
3、营销中心人员实行六天工作制，采用逢每周轮休制，休假要由负责经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天。
4、如遇突发事件需请假，须于当日上班前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理，交“成长基金”100元。
5、营销中心人员必须及时填写《客户来访、来电资料登记表》、《已租客户资料表》（租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档。
6、凡遇公司开业、安排出差及举行重大活动期间，不许借故休假，特殊情况请假（直属亲属事件，或自己生病原因）须征得负责经理同意，否则按旷工论处，交“成长基金”200元，若已安排出差，同时公司已购置车、船、机票等，造成退票损失费用，由当事人自行承担，并交“成长基金”100元。
7、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示，非工缺席除特殊情况者交“成长基金”100元。
8、安排市场调查当天，未经领导指示必须先回公司，知会上级，再由公司出发。
10、事实证明管理领导有执法不公，徇私舞弊，交“成长基金”200元。
11、如遇培训考试不合格者，补考直到合格为止，补考两次以上者，交补考费100元。
12、所有罚没收入“成长基金”于当日或次日晨会上以现金形式，由部门领导开“乐捐单”交于公司财务部门，凭交款票据由指定人（营销中心文员）登记造册，由当事人签字，“基金”总数每月底透明通报，此项费用作为季度考核及团队活动经费的支出。
（二）奖励制度有奖有罚，罚的力度大，奖的力度也越大，本着“成长基金”来之于民，用之于民的原则。
营销中心日常行为管理规范
营销中心平常行为管理规范一、行政制度（一）、员工守则1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护企业利益，不寻求企业制度规定之外旳个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按质按量完毕销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作，亲密配合，发扬团体精神，建立良好旳合作关系。
4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方，自觉维护良好旳办公环境，保持统一规范旳办公秩序。
销售人员在上班期间必须按着企业规定旳统一着装，统一形象5、严格保守企业机密，以企业利益为重，不得做任何有损企业及客户利益旳事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按企业有关规章制度执行。
7、遇特殊状况由销售经理鉴别客户归属。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。
10、销售人员要时刻注意自身旳素质修养，对本项目旳业务知识纯熟掌握，对周围项目做到知己知彼，不停提高房地产专业知识及销售技巧，具有独立完毕销售工作旳能力及较强旳应变能力。
11、销售人员应故意识地培养自身旳客户分析及判断能力，通过业务状况、客户资料旳整顿，配合项目组及企业领导进行广告效果评估，为制定广告宣传方略提供根据。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违反将视情节轻重，以及给企业带来损失大小，按企业奖惩条例旳有关规定进行处理。
（二）、考勤管理制度1、工作时间（可根据项目详细状况进行调整）（1）销售值班人员：9:00~18:00（2）销售非值班人员：9:00~18:00（3）文员、财务：9:00~18:00（4）销售经理：9:00~18:002、休息安排每周一种休息日，销售经理可根据值班表及销售状况安排人员轮番休息。
遇展会或推广促销活动等特殊状况可停止安排休息。
3、考勤制度（1）迟到：迟到者每次罚款20元，三次以上者每次罚款50元，每月合计迟到3次记旷工一天；（2）早退：早退者每次罚款20元，三次以上者每次罚款50元，每月合计早退3次记旷工一天；（3）旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工1天罚款100元，旷工合计超过3次，将予以除名处理。
营销中心日常管理制度
营销中心（市场部）日常工作制度一、考勤制度：1、早上签到时间为08:20之前；如果当天不拜访客户，必须是在度假区接待客户或者在ofice办公，区域会进行抽查；2、员工每天上班、下班均需签到（共计每日2次），营销总部签到统一到行政财务部，驻外各市场部由各市场部经理组织，为规范大家工作时间提高工作效率还包括日常会议，营销中心领导将不定期对签到考勤情况进行抽查，抽查结果责任到人；3、没有签到的均视为迟到，迟到一次乐捐20元；故意错填签到时间，或者请同事代签，视为不诚信表现，乐捐100元起步。
如有临时特殊情况不能签到，请向上级主管和经理请示，并由上级经理代为将事由记录在考勤本上；4、迟到1小时以上，按旷工半天处理，迟到3小时以上，按旷工1天处理；在一个计薪月内旷工3天以下的，扣除旷工当天工资，乐捐工资2倍，并给予书面警告；在一个计薪月内旷工3天及以上的，扣除旷工当天工资，乐捐工资2倍并将其退回公司人力资源部；另外以下几种情况也视为旷工：1）对于事先不办理任何请假手续的或遇紧急情况事先未电告部门主管和经理的，视为旷工。
2）经公司批准请假，如逾期不归，又不办理续假者；3）续假未批准而逾期不上班者；4）擅自离开工作岗位者；5）不服从工作安排、分配或调动，逾期不报到者。
考勤结果将作为员工底薪及绩效考核的参考依据之一。
二、会议和培训制度：1、早会：每周一至周六早上8:20-8:50早会目的：激励士气，布置工作早会形式：签到一一整队一一晨操舞蹈一一会议开始模式一一各部门工作布置一一领导讲话一一会议结束模式主持：由各部门员工轮流主持早会地点：各驻点办公室早会人员：全体员工2、夕会：周一至周五下午6:00-6:30夕会目的：总结工作，交流经验，解决问题夕会形式：会议开始模式——各成员工作总结与问题提出——领导总结与解决问题、安排布置工作一一会议结束模式主持：由各大部门内部自行轮流主持夕会地点：各驻点办公室夕会人员：各大部门为单位，全体内部人员3、大周会每周一次，通常时间为周一上午，参会人员为直客部、大客户部、渠道部全体员工及客服部、策划部、拓展部管理人员，其他办事处全体员工，及公司领导，如遇特别情况，予以调整。
营销中心现场管理制度
798营销中心现场管理制度销售部作为公司的第一形象部门, 是公司文化素质的直观反映, 更是公司形象的再现,为明确工作纪律, 提供较规范的工作环境, 如实记录员工出勤情况, 为员工传效评估提供依据。
特制定如下较规范、较标准的规章制度, 按满分值执行。
1．营销中心日常规章制度:考勤制度:冬季: 早8点------晚17点夏季: 早8点------晚17点（早班）早9:30------晚18:30（晚班）要求: 销售人员应准时到岗上班, 不得迟到、早退、上错班, 未经现场经理同意不得私自调班。
若因特殊原因不能及时到岗/或需提前离开售楼处的应与上班时间前/离开前提前通知现场经理予以批准（若现场经理不在, 则需以电话形式说明原因）, 每月每人不得超过三次。
营销人员实行六天工作制, 每人每周可轮休一天, 严格按照各自工作时间到岗, 以打卡机签到时间为准记工作考勤, 迟到10分钟以内扣除考勤1分, 迟到半小时或早退或下班不打卡均按旷工半天处理。
卫生制度:销售人员必须做到每天及时打扫案场卫生, 清扫案场内的灰尘, 保持案场干净、整洁、不留死角。
切实按照《值日表》分配的区域执行, 责任落实到个人, 如遇休假、请假等情况, 则提前通知同事帮忙打理自己负责的卫生区域。
值日表每两周更换一次, 由现场经理制定。
1）日常行为准则:2）销售代表应严格按照公司规定保守公司秘密以及相关资料, 有损公司形象或因个人原因对公司造成重大损失的,予以解聘处理。
3）被开发商或者客户直接找公司部门投诉的视为严重过失, 被投诉者除要写检讨报告外, 并扣除一天工资。
投诉两次以上的视情节加倍罚款, 情节严重者予以解聘处理。
4）销售代表严格按照现场排轮制度接待客户, 客户到访当值接待人员必须起立迎接, 主动上前开门, 不得以任何原因怠慢客户。
如老客户来访时间较长, 新客户来访, 当值销售人员可补接待名额, 除此之外当值销售人员因其他任何原因不在工作岗位的, 则由按排定顺序的下一位当值人员接待客户, 不在岗位之销售人员不再另补接待名额。
创意营销中心日常管理制度
第一章总则第一条为规范创意营销中心的日常管理工作，提高工作效率，确保各项工作有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于创意营销中心全体员工，所有员工必须遵守本制度的相关规定。
第三条创意营销中心日常管理工作应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提高客户满意度；2. 以市场为导向，紧跟市场动态；3. 以创新为动力，提升创意质量；4. 以效益为目标，实现公司利益最大化。
第二章组织架构与职责第四条创意营销中心设主任一名，副主任若干名，下设市场部、策划部、设计部、文案部等部门。
第五条创意营销中心主任职责：1. 负责中心的全面管理工作；2. 制定中心发展规划和年度工作计划；3. 协调各部门工作，确保各项工作顺利开展；4. 负责中心员工的招聘、培训、考核和激励；5. 向公司领导汇报中心工作情况。
第六条各部门职责：1. 市场部：（1）负责市场调研、分析及预测；（2）制定市场营销策略；（3）策划并执行市场推广活动；（4）收集市场反馈，提出改进建议。
2. 策划部：（1）负责项目策划，包括项目定位、目标客户、营销策略等；（2）组织策划团队，进行创意构思和方案设计；（3）监督项目执行，确保项目按计划推进。
3. 设计部：（1）负责视觉设计、UI设计、动画设计等工作；（2）根据项目需求，提供设计方案；（3）与策划部、文案部等部门协同工作，确保设计质量。
4. 文案部：（1）负责文案撰写、编辑、校对等工作；（2）根据项目需求，提供文案方案；（3）与策划部、设计部等部门协同工作，确保文案质量。
第三章工作流程第七条市场调研与预测：1. 定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况；2. 分析市场数据，预测市场趋势；3. 形成市场调研报告，为决策提供依据。
第八条项目策划：1. 根据市场调研结果，制定项目策划方案；2. 组织策划团队，进行创意构思和方案设计；3. 对方案进行讨论、修改和完善；4. 形成最终策划方案。
第九条设计与文案：1. 设计部根据策划方案，进行视觉设计、UI设计、动画设计等工作；2. 文案部根据策划方案，进行文案撰写、编辑、校对等工作；3. 设计与文案成果经部门负责人审核后，提交策划部。
营销中心管理制度
营销中心管理制度营销中心是一个积极向上的集体，为了营造一个良好的工作环境，员工之间团结友爱、互帮互助、并应具备高度的敬业精神和团队精神，热情迎接每一天的工作，争创最高业绩。
工作纪律规定如下:一、工作时间：每天上班时间为08:30－18:30（根据具体情况顺延)，迟到、早退十分钟以内的扣一分，半小时以内扣两分，半个小时以上扣三分,半天扣五分。
早餐在早上上班时间前结束.（注：1分=10元）二．工作人员行为准则:1、要注意仪表，统一着工作服，衣服要干净平整,头发要整齐，鞋袜要干净,女性化淡妆，不允许披发，男性打领带。
2、对客户要热情、礼貌、诚恳、有耐心。
回答问题不卑不亢，用激情、自信去感染客户.3、向客户介绍时要不慌不忙，根据实际情况有针对、有条理的解说，女性要以微笑服务和幽默待人，男性则要养成多思考、重分析、以理服人的谈判风格。
4、同事之间要和睦相处，互勉互励，共同提高。
5、上班时间不准阅读与销售无关的书刊及报纸，不准在大厅内吃零食。
违者扣一分。
6、营销中心大厅内接、打私人电话不得超过3分钟。
违者扣一分.7、接待大厅及办公室内不准抽烟，且需随时保持口腔清洁。
违者扣一分。
8、工作人员不得拉帮结派，不得传播灰色语言。
违者扣两分。
9、因公外出的，必须填写外出登记表；因私外出,一小时以内的必须向秘书或经理请示,超过一小时的以请假情况处理。
否则，视同私自离岗，违者扣一分.超过15分钟的，每次扣三分.10、除约客及坐岗外，置业顾问不得坐在秘书桌旁影响秘书的工作。
违者扣一分.11、置业顾问接客户咨询电话，均应以秘书身份接听电话，不得留自己姓名及电话。
否则，发现一次停见客户一周。
12、见完客户第一时间收拾桌面资料，资料夹不允许乱扔乱放,确保办公室内整洁卫生。
违者扣一分。
13、没见客户时，要么预约，要么对练，避免闲聊，营销中心不得大声喧哗.违者扣一分.14、所有的复印及打印工作均由秘书负责,复印、打印个人资料必须通过经理同意,内部资料绝不能外传(无论通过任何形式）,否则第一次警告并扣发当月的工资，第二次公司有权辞退.15、电话约客须由秘书轮排。
营销中心日常管理办法1
聚天源文化传播机构营销中心文件签发人：———————————————————★———————————————————公司营销中心管理办法（试行）第一章：总则第一条：制定目的为加强公司营销中心销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员业务活动予以制度化，特制定本规章制度。
第二条：适用范围：凡本公司销售人员管理均依照本制度所规范的体制管理。
第三条：权责单位1、市场销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作；2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
第二章：一般规定第四条：出勤管理销售人员应依照本公司营销中心规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，出勤签到按下列规定办理。
1、在公司的销售人员上下班应按规定早上9点签到晚上6点签退；2、在公司以外的销售人员应按规定的出勤时间上下班。
第五条：工作职责营销中心除应遵守本公司各项管理办法规定外，应善尽下列工作职责：1、部门经理（1）负责推动完成所辖区域销售目标；（2）执行公司所交付执行任务；（3）督导、指挥销售人员执行任务；（5）控制销售单位经费预算；（6）随时稽核各销售单位各项报表、单据、财务；（7）按时呈报下列表单：A、销售报告；B、收款报告；C、销售日报；D、销售周报。
（8）定期拜访辖区内的客户，提升服务品质，并考察客户信用状况。
2、销售人员。
（1）基本事项。
A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁；B、对于本公司各项销售计划，行销策略，产品及服务开发等应严守商业秘密，不得泄露与他人及同行业公司；C、不得无故接受客户招待；D、不得于工作时间内酗酒；E、不得有挪用所项目款等行为。
（2）销售事项。
A、公司简介及销售政策说明；B、公司产品、项目相关说明；C、客户抱怨的处理方式；D、定期拜访客户并汇集拜访资料。
（3）销售款处理。
A、配合财务人员业务款项的催缴；B、不得以任何理由挪用项目款；第六条：移交规定。
销售人员离职或调职时，依下列规定办理。
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重庆毕兹卡生物医药股份有限公司营销中心日常管理制度汇编起草：审核：审批：日期：目录第一部分：组织架构及岗位制度组织架构图岗位职责营销中心经理职责营销中心区域经理职责营销中心商超经理职责营销中心特通经理职责营销中心销售助理职责绩效考核办法第二部分：营销中心管理制度作息制度现场管理制度办公设备管理制度会务制度信息传递、收集制度报表报送制度重点工作追踪管理制度第三部分：营销中心销售管理制度营销日常工作流程价格管理体系渠道经销商开发流程销售政策、促销活动及检查管理制度订单、配送、发货管理流程物料管理、发放管理制度活动执行管理制度售后服务及危机处理机制督查管理及反腐倡廉制度第四部分：营销中心费用核算管理制度经销商退换货流程生产计划及库存盘点制度经销商预付款管理制度经销商返利管理制度促销费用管理制度配送货损管理制度临期产品管理制度第一部分组织架构及岗位制度组织架构一、组织架构图二、编制设置原则为适应市场竞争的需要，建立完善的市场销售网络体系，保持畅通高效的销售渠道，配合整体的市场营销活动，以达成毕兹卡未来的战略目标，根据公司现有资源实力，我们按直线职能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节约的管理原则。
三、岗位分类营销中心按渠道、职能共设以下不同岗位，具体为：营销中心经理、KA经理、区域经理、特供经理、销售助理。
四、营销中心的工作职能营销中心是依照公司总经理之指示，在独立的市场开发及销售计划与按公司战略规划指导编制的预算制度的原则下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销计划，制定符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售计划，包括市场调查、产品定位、定价，销售网络的建立、客户关系及合同管理、货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切营销相关业务。
其具体履行如下职能：1、市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；2、制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司总经理要求的销售政策及营销组合策略；3、制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；4、制订公司新产品开发计划，包括新产品定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；5、制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；6、负责整个市场的开拓、客户资源开发和管理，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；7、据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；8、公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
岗位职责营销中心经理一、岗位名称：营销中心经理二、直接上级：总经理三、直接下级：KA经理、区域经理、特供经理、销售助理四、工作关系：五、岗位职责描述1、对公司总经理负责，定期向公司总经理汇报工作；2、负责公司毕兹卡食品类产品销售目标的达成；3、根据公司整体策略，制定食品类产品的年度销售规划并负责实施；4、负责本部门销售组织机构的构建；5、总体负责本部门销售人员的管理、激励、考核和培训；6、负责本部门经销商的管理、考核、激励和新市场的客户开发；7、负责本部门产品销售计划的管理；8、总体负责本部门各渠道工作的开展、效果评估和考核；9、总体负责本部门储运物流的协调和管理；10、按公司相关制度要求，负责本部门所辖客户的货款回收；11、负责制定本部门的年度、月度费用预算并管理使用；12、负责本部门的费用处理、促销结案和日常财务审核以及报批；13、总体负责本部门产品广促活动的制定和实施；14、总体负责本部门产品销售信息的收集、分析以及反馈；15、总体负责本部门危机事件的及时、有效处理；16、本部门销售人员的管理工作和培训；17、负责本部门销售例会的召开；18、完成公司总经理交办的其他临时性工作。
KA经理一、岗位名称：KA经理二、直接上级：营销中心经理三、直接下级：业务代表、导购员四、工作关系：五、岗位职责描述：1、对营销中心经理负责，定期向营销中心经理汇报工作；2、负责区域内（重庆、四川）大型商超系统，并根据公司产品要求及目标规划开展系统代理商招商工作;3、负责与商超对于前期新品进场、年度合同、促销活动等相关谈判，以获得合理费用的最佳投入效果；4、负责区域客户的业务管理，实现月度、年度销售目标的达成；5、负责制定商超年度发展计划、销售策略和销售模式；6、负责制定商超年度、月度费用预算并作出合理使用7、负责商超物品形象的维护，宣传海报等的张贴；8、负责合理制定商超的年度销量，并按月度分解；9、负责定期对商超销售数据进行分析，根据具体问题不断改进，从而提升销量；10、负责商超系统的新品进店、协调条码梳理及条码正常状态；11、负责商超系统的统一盘价工作，确保执行正确价格；12、负责协助商超门店的基础陈列，厂商活动的策划、制定、执行、追踪以及结案；13、完成营销中心经理临时交办事宜。
区域经理一、岗位名称： 区域经理 二、直接上级： 营销中心经理 三、直接下级： 业务代表 四、工作关系：五、岗位职责描述：1、对营销中心经理负责，定期向营销中心经理汇报工作；2、负责所辖区县渠道系统，并根据产品公司产品要求及目标规划开展区县渠道招商工作；3、了解本区域以及公司产品全年经营方针，负责本区域市场的月度、年度销售指标的达成；4、负责所辖区县渠道的业务管理，实现年度销售目标的达成；5、负责制定所辖区县渠道的年度发展计划、销售策略和销售模式；6、负责区域内客户的要货计划拟定以及货款回收工作；7、负责在本区域内营销活动的策划、制定、执行以及结案工作； 8、负责本市场费用的合理控制和支配；9、负责所负责零售系统经销商账款往来保持正常；10、构建本区域内适合本公司产品的渠道分销体系（经销商管理体系/二批商管理体系/价格管理体系）；11、与客户及客户的业务代表进行协同拜访，发现并解决市场存在的问题，结合各市场实际，开展渠道深耕工作；12、完成营销中心经理临时交办事宜。
特供经理一、岗位名称： 特供经理 二、直接上级： 营销中心经理 三、直接下级： 业务代表 四、工作关系：五、岗位职责描述：1、对营销中心经理负责，定期向营销中心经理汇报工作；2、负责飞机场、火车站、区域内校园以及景区、特产专卖店等特殊渠道的开发以及维护；3、了解区域内各特殊渠道的经营方式，建立起良好的合作模式，实现年度销售目标的达成；4、负责制定特供渠道系统的年度发展计划、销售策略和销售模式；5、负责制定年度、月度费用预算并作出合理使用；6、负责定期对特供渠道系统销售数据进行分析，根据具体问题不断改进，从而提升销量；7、负责各合作商的要货计划拟定以及货款回收工作；8、负责在本区域内营销活动的策划、制定、执行以及结案工作；9、结合合作商的运营模式，构建适合本公司产品发展的营销体系以及宣传模式；10、完成营销中心经理临时交办事宜。
销售助理一、岗位名称：销售助理二、直接上级：营销中心经理三、工作关系四、岗位职责描述1、对营销中心经理负责，定期向营销中心经理汇报工作；2、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、收集、汇总，并随时答复领导对销售动态情况的质询；4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时,及时转告客户信息，妥善处理；5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；6、协助营销中心经理做好营销中心内部各种会议的记录等相关工作；7、负责公司网站维护，网络、微薄、论坛等网络沟通平台的更新工作，并结合目标消费群体，开展网络沟通活动，提高产品的知名度；8、妥善保管相关营销资料，不泄露销售信息；9、负责客户投诉电话管理，接到客户投诉第一时间上报营销中心经理及相关部门，并作好相关事项记录及追踪；10、完成营销中心经理临时交办事宜。
绩效考核办法一、薪酬构成：销售人员薪酬由基准内工资、基准外工资构成。
基准内工资包括基本工资、绩效工资两部分；基准外工资包括公司津贴、公司福利两部分。
二、薪酬待遇：销售人员年薪待遇为7万元/年；以月方式兑现工资，即月薪5833元，由基本工资以及绩效工资两部分组成：1、基本工资：2500元/月；包括考评工资和出勤工资。
a、出勤工资按标准出勤天设定，日基本工资= 月基本工资标准÷天。
b、考评工资由上级部门根据每月工作计划完成情况以及工作安排达成情况进行核算。
2、绩效工资：3333元/月；区域经理、KA经理、特通经理：月绩效工资＝当月业绩达成率计算比率×月均绩效工资考核基数季度绩效平衡：季度内整体目标任务达成后，月度内因目标业绩未达成而未体现的绩效工资部分统一兑现；说明：a、当月业绩达成率计算比率：任务达成率绩效工资计算比率当月任务达成60%以下（含60%）0%60%——70%（含70%）50%70%——80%（含80%）70%80%——90%（含90%）85%90%——99%（含99%）95%100% 100%100%以上每高出10%点，加1%作为奖励b、被考核人不论何种原因中途离职，取消本季度绩效平衡。
三、公司津贴：含通讯补助、差旅补助两部分（具体参考财务制度）四、考核实施：1、本办法所涉及的个人所得税，公司按规定代扣代缴。
2、本办法从2011年12月1日起执行，在执行过程中公司根据经营管理需要，可适时增加过程考核，适时修订、完善本考核办法。
五、其他补充：1、月度、季度目标额以年初分解，总经理签署版为准；2、月度、季度达成情况，以财务核算报表为准；（金额到账，货已出库的实际销售额累计为准）3、如因生产原因，未能满足销售量而导致月度、季度目标未能完成的：a、月度：以财务核定当月款项到账情况、并由销售部核定客户实际下单情况，发放实际绩效工资；b、季度：由财务核定季度累计到账，由销售部核定客户累计下单量为准来发放绩效工资；c、实际下单额满足目标量，但是由于款项未到账，而未能完成销售的，按当月实际达成量来核算绩效工资；d、每月下单核算时间为每月月底倒数第二天；六、制度所涉及的附件列表：1、《年任务分解表》2、《区域（市场）任务分解表》第二部分：营销中心管理制度作息制度一、制度执行人及联系电话：销售助理二、适用范围：营销中心全体员工1、上班时间：周一-周五：上午9：00---12：00下午13：30---17：30周六: 上午9：30---12：00正常工作日：星期一—星期六（上午）；休息日：星期六（下午）星期日2、在公司本部报到的员工在上班时间前，到前台处签到（签到表另附）；3、所有销售经理在各区域电话报到时，报到电话用线路电话或经销商电话，前台根据接听及签到情况，详细记录待查。