领导接待日制度
院长公开接待日制度
院长公开接待日制度
为加强医院与患者之间的沟通,及时解决患者反映的问题,提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系,特制定本制度。
一、接待时间
院长公开接待日原则上每月一次,具体时间根据医院实际情况和工作安排确定。
二、接待人员
医院领导班子成员轮流主持院长接待日,接待人员包括院长、副院长、相关职能科室负责人等。
三、接待地点
接待地点一般在指定的接待室或负责接待的院长办公室。医院应在接待日前一周内,通过医院网站、门诊大厅公示栏等途径,公布接待时间、接待地点和接待人员名单。
四、接待流程
1. 预约登记:凡要求院长接待的人员,需先到院办公室进行预约登记,院办公室根据登记情况安排好接待顺序。
2. 接待安排:接待日当天,院办公室负责接待工作的组织和协调,确保接待工作顺利进行。接待人员应提前到达接待地点,做好接待准备工作。
3. 接待过程:接待人员应热情、耐心地接待来访患者,认真听取患者意见和建议,详细记录患者反映的问题。对于能够当场答复和解决的问题,接待人员应立即处理;对于需要进一步调查核实的问题,接待人员应承诺在规定时间内给予答复。
4. 接待记录:接待结束后,院办公室应将接待记录整理归档,以便医院对患者反映的问题进行跟踪处理和总结分析。
五、接待要求
1. 接待人员应具备良好的职业道德和服务意识,
树立以患者为中心的服务理念,尊重患者,关心患者,积极主动地为患者解决问题。
2. 接待人员应遵守接待纪律,不得泄露患者隐私,不得利用职务之便谋取私利。
3. 接待人员应积极宣传医院的政策和规定,帮助
患者了解医院的服务流程和就诊指南,提高患者的就医体验。
校领导接待日制度(5篇)
校领导接待日制度
为大兴求真务实之风,广泛听取师生员工对学校工作的意见和建议,密切学校领导与广大师生员工的联系,特制定本制度。
一、校领导接待日工作归口党政办公室,由分管党政办公室的校领导主管。
二、参加接待日工作的校领导包括。党委书记、校长、副校长、党委委员。
三、学校领导轮流在接待日值班接待来访师生员工。接待日具体时间原则上为每学期每周周四上午,如有变更另行通知。接待地点为各校领导办公室。
四、校领导接待日预约登记程序:
2.为方便师生员工反映问题,设立校领导接待日联系电话:z。
五、对来访者反映的意见和建议处理:
1.负责接待的校领导在认真听取来访者的意见和建议后,提出处理意见。对来访者所提的问题能答复的,当即予以答复;对不能当即答复的要做耐心细致的说明解释工作,责成相关部门提出处理意见,交党政办公室督促执行。
2.对来访者提出的有关问题,所涉及到的单位和个人需在____个工作日内做出处理意见的回复,任何单位和个人不得故意拖延或推诿不办。
3.相关单位或人员应积极主动接受党政办公室查询、督办,会同党政办公室向来访者及时反馈处理结果,以保证校领导接待日制度的实效性。
六、校领导接待日工作人员职责和纪律要求:
1.严格遵守接待工作纪律,认真作好记录、落实领导批示精神;
2.严格遵守信访工作保密纪律,不得向任何人泄露来访内容。
七、校领导接待日的有关要求:
1.任何单位和个人对来访者反映意见和问题不得进行打击报复,违者按有关规定处理。
2.任何来访者不得无理取闹、妨碍学校正常工作秩序,经劝说无效者,由有关部门按相关规定和程序处理。
领导接待日制度
领导接待日制度
领导接待日制度是一种用于安排领导与客户或重要人士会面的制度。该制度旨在为领导提供一个私人会面的场所,以便与客户或重要人士进行谈判、交流和协商。
以下是创建领导接待日制度时需要考虑的一些事项和步骤:
1. 确定接待日:确定哪些领导将接待客户或重要人士,以及在何时和地点进行接待。这通常需要提前与领导或公司相关部门进行沟通和协商。
2. 确定接待标准:确定接待的标准,例如会面的时间、地点、餐饮、礼品等。这些标准应该与领导的级别和职位相匹配,以确保客户的安全和舒适。
3. 安排会面时间和地点:根据接待标准和安排,确定会面的时间和地点。会面的地点应该符合领导的工作需要和公司安全标准,同时要考虑客户的需要和方便性。
4. 准备会面场所:准备会面场所,例如准备好会议室、投影仪、白板、音响设备等。还需要准备好餐饮和礼品,以便客户和领导都能够舒适和满意。
5. 通知客户和重要人士:在会面前通知客户和重要人士,并告知他们是否需要提供相关证件和文件。在通知时,应尽可能提供详细的信息和注意事项。
6. 安全保护:在会面期间,应确保客户的安全和舒适。公司应该提供必要的安全保护措施,例如安保人员、监控设备等。
7. 记录会面内容:在会面结束后,应该记录会面的内容和结果,以便进行跟进和决策。会面记录应该包括客户的反馈、领导的回复、讨论的重点等。
领导接待日制度是一种非常重要的制度,它可以为公司领导提供一个私人会面的场所,以便进行重要谈判和协商。在制定领导接待日制度时,需要充分考虑客
户的需要和公司的安全和舒适,同时确保领导的工作需要得到充分满足。
医院领导接待沟通制度范本
医院领导接待沟通制度
一、目的
为加强医院领导班子作风建设,密切联系基层,建立院领导与临床医技科室有效沟通机制,发挥班子成员的示范带动作用,进一步提升医院领导班子的管理决策水平和服务能力,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于医院全体院领导、相关职能科室及临床医技科室工作人员。
三、内容与要求
1. 院领导每月至少开展一次基层调研,深入临床医技科室,了解科室运行状况、
存在问题和职工需求,推动科室发展。
2. 院领导需定期与科室负责人、医务人员进行面对面沟通,听取他们对医院管理、业务发展、人才培养等方面的意见和建议,及时回应科室关切。
3. 设立院领导接待日,每月固定一天为院领导接待日,院领导轮流接待来访的职工、患者及家属和社会各界人士,倾听他们的诉求和意见,解决实际问题。
4. 院领导在接待日要全面、客观地了解来访者的意见和建议,耐心解释相关政策,协调相关科室解决问题,并对不能现场解决的问题做好记录,后续跟进解决。
5. 院领导要高度重视来访者反映的问题,对于涉及医疗质量、患者安全、服务质
量等方面的问题,要立即调查核实,采取有效措施予以整改。
6. 院领导要关注职工的思想动态和工作状态,及时发现和解决职工的心理压力和
职业疲惫,提高职工的工作积极性和满意度。
7. 院领导要定期对科室负责人进行培训和指导,提高他们的管理能力和业务水平,推动科室间的协同发展。
8. 院领导要加强对科室的考核评价,完善激励机制,鼓励科室创新和发展,提升
医院的整体实力。
四、组织实施
1. 医院设立专门的领导小组,负责组织实施本制度,确保院领导沟通机制的顺畅
2024年领导信访接待日制度
2024年领导信访接待日制度
____年领导信访接待日制度
一、背景和意义
信访制度是党和国家治理体系的重要组成部分,是反映人民群众利益诉求和表达意愿的渠道和平台。领导信访接待是一种重要的沟通机制,能够及时了解民意、掌握民情、解决问题,对于保持党的先进性和纯洁性,维护社会稳定,增强信任和凝聚力具有重要意义。
随着社会进步和发展,民众对信访问题的关注日益增加,持续有效处理好信访工作成为党和政府工作的重要任务。因此,建立和完善领导信访接待制度,提高信访工作的科学性、规范性和有效性,对于更好地满足人民群众的合理诉求、解决矛盾纠纷具有重要意义。
二、制度内容
1. 确定信访接待日
每年确定一个或多个信访接待日,安排党政机关领导和相关部门负责人接待信访群众。信访接待日可以固定在某一天或者按照需要进行调整。在确定信访接待日之前,需要充分调研和了解社情民意,确保能够在信访接待日提供应有的服务。
2. 开设信访咨询热线
在信访接待日之前,开设信访咨询热线,为进京信访人员和本地信访人员提供咨询服务。咨询热线应当公开透明,接待人员应当随时接听并提供咨询、答疑等服务。
3. 设立信访工作站
在信访接待日当天,设立信访工作站,提供办理信访事项的一个集中办公地点。工作站应当设立接待窗口,由专门的工作人员接待来访信访人员,并及时记录并登记来访人员的基本信息,确保信访问题得到有效管理和解决。
4. 发布信访接待通告
在信访接待日之前,由有关部门发布信访接待通告,公布信访接待地点、具体时间和接待领导、人员等信息,以便信访群众提前做好准备。同时,通过官方媒体等渠道广泛宣传信访接待日的意义和要求,提高社会各界对信访接待工作的关注度。
公司领导接待日制度
公司领导接待日制度
一、背景介绍
在现代商业中,公司领导的形象和形象管理非常重要。作为公
司的代表,领导在接待重要客户和参观团体时承担着重要的角色。
为了确保在接待过程中的专业和礼貌,公司需要建立一套完善的领
导接待日制度。
二、目的
领导接待日制度的目的是为了:
1. 提升公司在外部人士眼中的形象和信誉;
2. 提供流程和方向,确保领导接待的一致性和规范性;
3. 提供高效的接待服务,满足客户和参观者的需求;
4. 加强领导与客户和参观者之间的关系。
三、适用范围
本制度适用于公司的所有领导,包括总经理、副总经理、部门
经理等。
四、接待日的确定
1. 接待日的确定由公司领导与相关部门协商决定。根据公司日
程安排和领导的可用性,接待日将提前确定,并在公司日历上标注。
2. 对于重要客户或参观团体,公司领导应在接待日前提前与对方进行沟通和确认。
五、接待准备
1. 接待日前,领导需要与接待团队进行沟通,明确各自的职责和任务。
2. 准备好相关文档和资料,以便领导可以准确地回答客户和参观者的问题。
3. 根据客户和参观者的需求,准备好必要的会议材料、礼物和餐饮安排等。
六、接待流程
1. 接待日当天,领导应提前到达接待场所,确保一切准备工作就绪。
2. 在客户或参观团体到达之前,领导应与接待团队一同进行最后的准备和简要会议,明确每个人的任务和责任。
3. 当客户或参观团体到达时,领导应以热情友好的态度迎接并引领他们进入接待场所。
4. 领导应根据接待对象的不同情况,灵活调整接待流程,并确保整个过程顺利进行。
5. 在接待过程中,领导应与客户或参观者进行交流,了解他们的需求和关切,并及时解答问题。
领导接待日工作制度
领导接待日工作制度
领导接待日工作制度
一、背景和目的
领导接待日是指领导在日常工作中,接待来访的各类客人,包括政府官员、企业商界人士、外宾等。领导接待日是展示组织形象、加强沟通交流、促进合作的重要场合。为了确保领导接待日的顺利进行,制定一套科学合理的工作制度是必要的。
二、工作内容和流程
1.接待日前准备
(1)确定接待日的时间和地点,并及时通知相关人员。(2)将来访客人的相关信息进行整理,包括姓名、职务、来访目的等。
(3)对待接人员进行培训,确保其熟悉接待日的工作流程。(4)准备好接待场所,确保有足够的座位、茶水等。
2.来访客人接待
(1)接待团队根据来访客人的信息,提前做好准备工作,做到知根知底。
(2)按时到达接待场所,并在场所门口迎接来访客人,并引导其入座。
(3)在接待过程中,始终保持礼貌待人,注重细节,展示组织的专业素养。
(4)关注来访客人的需求和意见,积极解答问题,促进交流
和合作。
3.陪同领导调研
(1)根据领导的安排和调研目的,提前准备好相应的资料和信息。
(2)在调研过程中,紧密配合领导的要求,及时提供支持和帮助。
(3)在与领导交流的过程中,要准确把握领导的意图,及时进行沟通和反馈。
4.接待日后处理
(1)对来访客人提出的问题、要求进行归纳和整理,及时进行处理。
(2)向上级领导和相关部门汇报接待日的情况和成果。(3)对接待日的工作进行总结,总结经验,不断改进工作。
三、工作原则
1.服务至上
在接待日的工作中,要秉持“服务至上”的原则,尽可能满足来访客人的需求和要求,做到真正为客人着想,提供优质高效的服务。
医院院领导接待日制度、流程
院领导接待日制度
为进一步密切干群关系,实行民主管理,强化机关效能建设,同时促进医患沟通,构建和谐医患关系,特制定本制度。
一、每周二、五下午为院领导接待日,由当天带班的院领导值班接访,办公室统一安排。
二、接待群众来访遵循以下原则:依法办事,分工负责,归口办理,件件落实。
三、对群众来访反映的问题,能立即解决的即刻办理,需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复,属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理。
四、每次接待群众来访的内容、处理结果都要记录于《院领导接待日记录本》,由办公室保管。
五、为来访群众守密。
院领导接待日工作流程
办公室按排班表通知值班院领导
放置值班牌,记录本
值班院领导接待来访
现场答复研究后答复批转有关部门办理答复
值班院领导作好记录
办公室对研究答复、批转办理答复的问题催办和督办办公室保管好值班牌,记录本
院长接待日制度
院长接待日制度是加强医院和病人之间、医院与职工之间联系的重要形式,是提升医院管理质量、提高病人对医院信任度和满意度的重要措施。
一、参与接待人员:值周院领导、值周科室主要负责人。
二、接待地点:七楼接待办
三、接待程序
(一)医院领导听取来访服务对象或医院职工反映意见,由陪同职能科室负责人做好接访登记。
(二)针对所反映问题,由接待领导直接提出处理意见,或与分管领导沟通研究后提出处理意见。对群众反映强烈,特别是牵涉面广、影响大的问题,要向院长及时汇报。
四、落实交办督办反馈机制
(一)交办。在来访接待中不能当时处理的,由参加接待的院领导在登记表中批示,再由值周科室向有关承办科室交办,限期报结。登记表原件留存党政办。
(二)督办。来访接待日交办的信访案件,由党政办公室负责跟踪督办。
(三)反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时办理,并将办理情况向机关晨交班会报告。
(四)建档。院长接待日来信来访登记表等有关材料由值周科室整理完善后交党政办统一归档保管。
五、工作要求
(一)院领导如遇特殊情况不能参加接待,须由本人与其他领导商调或委托党政办调整。
(二)严格落实保密制度,不得随意公开或者散布群众来信来访未核实问题。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度是指在一定的时间段内,由领导或相关部门专门设立接待日,接待群众的来访和信访事项。这一制度的目的是为了提高领导对群众诉求的及时回应和解决能力,增强政府与民众之间的沟通和交流,促进社会稳定和统一。
一、接待日的设立
1. 确定接待日的频率:可以根据当前社会发展情况和群众来访数量决定接待日的频率,一周一次、一月一次或每季度一次等。要根据实际情况确定接待日的具体时间。
2. 征求意见:在确定接待日前,可以通过多种方式征求群众和相关部门的意见和建议,例如发放问卷调查,举行座谈会等。
3. 全面宣传:接待日设立后,要通过媒体、政府官网、社交媒体等途径进行全面宣传,让群众知晓接待日的设立和相关要求。
二、接待日的安排及要求
1. 时间安排:接待日一般应在工作日内设立,既要考虑领导的时间安排,又要方便群众前来咨询。一般来说,接待日可以安排在上午或下午,持续时间不宜过长,以保证领导的高效利用。
2. 接待部门安排:相关部门根据具体需要安排专人负责接待群众。接待人员应具备良好的沟通能力和服务态度,能熟练处理各类信访问题。
3. 接待环境整理:接待区域需要提前整理和清洁,确保能够给
群众提供一个舒适、安静的接待环境。接待地点可以选在政府办公楼、社区活动中心等适合的地方。
4. 信访登记:接待时要设置信访登记表,详细记录来访人员的姓名、身份证号、联系方式、来访目的等信息,以便进行后续的跟踪处理。
5. 办理流程:接待人员应提供便利的咨询与接待服务,耐心聆听来访者的诉求,了解来访问题后,积极与相关部门沟通,及时办理,确保问题的解决。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度
1. 引言
这是一份针对领导信访接待日制度的详细文档。领导信访
接待日是指政府领导在特定日期和时间段内接待公众来访,以了解民众的意见和关切,同时为公众提供一个渠道来表达诉求和寻求解决方案。本文档将解释领导信访接待日制度的目的、范围、安排、流程和相关要求,旨在促进领导与民众之间的有效交流与沟通。
2. 目的
领导信访接待日制度的目的是:
•提供一个良好的平台,让民众可以直接面对政府领导,表达意见和诉求;
•增强政府的透明度和公开性,让民众参与决策过程;
•帮助政府了解民众的关切和需求,以便更好地制定政策;
•提高政府工作的质量和效率,促进社会稳定和发展。
3. 范围
领导信访接待日制度适用于各级政府领导,包括国家、省、市和县级领导。在特定的日期和时间段内,领导将会安排时间接待公众,听取他们的意见、建议和诉求。信访事项可以涉及政策、服务、投诉、建议等方面。
4. 安排
4.1 时间安排
领导信访接待日将根据需要定期进行,一般每月或每季度安排一次。具体的日期和时间段将提前公布,以便公众了解并进行预约。
4.2 地点安排
领导信访接待活动通常在政府办公地点或相关机构设立专门的接待室。接待室应该设有相应的设施,以保障会面的顺利进行。
4.3 人员安排
领导信访接待日需要有专门的工作人员进行安排和协调。工作人员应具备良好的沟通技巧和服务意识,确保会面的秩序和效果。同时,还需要有记录人员记录相关信息,并备份所有的访谈记录。
5. 流程
5.1 预约申请
公众可以提前进行预约申请,以便安排一个特定的时间段来与领导见面。预约可以通过电话、互联网或现场申请的方式进行。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度
【领导信访接待日制度】
一、宗旨
为了做好领导信访接待工作,优化接待环境,充分展示积极、有序的政府形象,特结合本单位实际,制定本制度。
二、信访接待日安排
1、信访接待日设置
本单位结合实际情况,每周设置一个信访接待日,具体安排如下:每周一开始安排:
09:00—11:00:行政主任、副行政主任
11:00—13:00:副行政主任、主任助理
13:00—15:00:行政科长、副科长
15:00—17:00:行政主任、副行政主任
2、信访接待日程
(1)每周一信访接待日程安排:
09:00—10:00:行政主任、副行政主任接待
10:00—11:00:副行政主任、主任助理接待
11:00—12:00:行政科长、副科长接待
12:00—13:00:行政主任、副行政主任接待
13:00—14:00:副行政主任、主任助理接待
14:00—15:00:行政科长、副科长接待
15:00—16:00:行政主任、副行政主任接待
16:00—17:00:副行政主任、主任助理接待
(2)其他时间段:
每天早上8:30到晚上18:00,信访业务受理,欢迎群众来办理信访相关业务;
晚上18:00到次日早上8:30,信访业务暂时停止受理,欢迎群众来办理相关业务。
三、信访接待要求
1、信访接待人员要求
(1)领导接待:
行政主任、副行政主任,应全面熟悉本单位各项工作情况,掌握本单位行政职权,对群众提出的合法要求和反映的问题,能够准确理解,准确判断,积极有效解决;
(2)主任助理接待:
主任助理,应具备基本的行政办公技能,了解本单位的工作情况,在行政主任、副行政主任的指导下,主动推动信访接待运作。
工会主席信访接待日制度(四篇)
工会主席信访接待日制度
为加强本公司职工信访工作,突出工会维护职能,充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用,特制定本制度。
一、每周三下午为工会主席接待日,直接接待职工来信来电来访,集中处理疑难、复杂意见、建议。
二、接待地点。工会主席办公室。
三、相关事项
1、接待时间按照规定日执行,如遇重大事情、节假日或其他特殊情况,可以打破常规不受规定时间限制,可直接通过电话联系约定来访的时间。
2、接待来访的人员包括在职的职工、病休职工、离退休人员及职工家属、离退休人员家属。
3、接待来访涉及的范围和内容包括。安全生产、经营管理等方面的意见、建议;劳动工资、保险、福利及职工生活、心理等方面的问题;劳动争议相关问题等。
工会主席信访接待日制度(二)
是指工会主席每周或每月的某一天,专门接待工会会员的信访事项。这一制度的目的是为了保障工会会员的合法权益,促进工会与会员之间的沟通与联系。
工会主席信访接待日制度的实施包括以下几个方面:
1. 时间安排:工会主席应当设立固定的接待日,比如每周的星期一或每月的第一个工作日。工会会员可以根据自己的需要,提前预约与工会主席进行面谈。
2. 接待地点:接待地点应当确定在工会办公场所内,以便工会会员能够方便前往。
3. 信访事项:工会主席接待的信访事项主要包括工资、福利待遇、工作条件、劳动权益保障等与工会会员利益相关的问题。工会主席应当认真听取工会会员的意见和诉求,并根据实际情况提供解决方案或者向有关部门反映问题。
4. 私密性保护:工会主席应当确保接待过程的私密性,保护工会会员的个人隐私和权益。
卫生院院领导接待日制度
卫生院院领导接待日制度
第一章总则
第一条为提高卫生院院领导的接待服务质量,规范接待流程,加强对
来访者的沟通和交流,特制定本制度。
第二条卫生院院领导接待日制度适用于卫生院院领导的接待工作。
第三条本制度的目的是确保卫生院院领导在接待来访者时能够积极、
热情、周到地提供服务,提高卫生院的形象和声誉。
第二章院领导的职责
第四条卫生院院领导是卫生院的形象代表,对外接待来访者时,应具
备以下职责:
(二)了解来访者的需求和问题,协助解决;
(三)对来访者进行相关业务介绍和推广工作;
(四)展示卫生院的主要业绩、特色和优势,提升卫生院的形象;
(五)积极收集来访者的意见和建议,汇总反馈给相关部门;
(六)完善接待工作的信息记录和统计;
(七)定期对接待工作进行总结和评估,提出改进建议。
第三章接待流程
第五条卫生院院领导接待日的时间为每周二上午9:00至12:00。
第六条来访者在到达卫生院后可事先预约,也可以现场申请接待时间。
第七条来访者到达卫生院后,请在接待处登记并领取接待号码。
第八条每位来访者会见时间为30分钟,逾时需要进行延长请提前告知。
第九条院领导在接待时间开始前,请主动了解来访者的背景、用意和需求。
第十条院领导接待完来访者后,请主动询问对方是否还有任何问题和顾虑。
第十一条院领导接待来访者结束后,需填写接待反馈表,将会见情况和收集的意见和建议进行记录。
第十二条院领导接待结束后,请与来访者进行合影留念,以便于宣传推广。
第十三条院领导需将接待情况和统计数据及时报告给上级领导,并提供改进建议。
第四章工作要求
第十四条院领导在接待来访者时,要求具备良好的沟通和表达能力,注重口头和非语言的交流。
公司领导接待日工作制度
公司领导接待日工作制度
前言
为了规范公司领导接待日的工作流程,提高公司对来访者的接待水平和服务质量,特制定本制度。
接待日的定义
接待日是指公司定期接待来访者的日子,包括开放日和陪同访问。
开放日是指公司开放办公区域供来访者参观、了解公司文化和产品服务的时间。
陪同访问是指公司领导和相关工作人员陪同来访者参观公司,并对来访者的问
题进行咨询和解答。
接待日的安排
公司每季度安排2次开放日和2次陪同访问。
具体时间由公司公布,有调整会提前通知来访者。
来访者需要提前向公司预约并通过公司人员审核才能参加接待日活动。
公司接待日的流程
开放日的流程
1.接待时间:上午9:00-11:00,下午14:00-16:00。
2.活动内容:
•来访者集合后,介绍公司成立时间、规模、业务范围等基本情况。
•参观公司展厅。
•参观公司各部门,了解各职能部门的工作内容。
•参观公司生产车间、仓库等生产基地。
•活动结束后,赠送公司logo纪念品。
3.注意事项:
•来访者需提前报名并通过审核方可参加。
•每场活动限制参观人数为30人以内。
•来访者需提前半小时到公司集合地点,并听从工作人员的引导。
陪同访问的流程
1.接待时间:上午9:00-11:00,下午14:00-16:00。
2.活动准备:
•工作人员提前了解来访者的基本情况、参观目的和要求。
•派出专人陪同领导和来访者参观公司各部门,并进行工作介绍、咨询解答等工作。
3.注意事项:
•来访者需提前预约并通过审核方可参加。
•公司领导需要提前明确本次陪同访问的目的、操作流程、参加人员等信息。
•活动期间要注意来访者的安全,并对来访者提出的问题进行及时答复。
行政领导接待日工作制度
行政领导接待日工作制度
一、目的
为加强行政领导接待日的管理,提高接待工作的规范化水平,确保行政领导接待日工作顺利进行。
二、适用范围
本制度适用于本单位所有行政领导接待日工作。
三、接待日安排
1. 接待日时间:每周二下午。
2. 接待人员:由行政助理安排。
3. 接待地点:VIP接待室。
4. 接待范围:
- 来访人员必须提前向行政助理预约。
- 接待范围包括公司内外人员。
- 每次接待不超过3人。
四、接待流程
1. 来访人员在VIP接待室等待。
2. 行政领导出席接待,进行自我介绍和欢迎致辞。
3. 来访人员进行自我介绍和业务说明。
4. 行政领导对来访人员的业务需求进行评估和安排。
5. 讨论结果和行政领导的要求将通过行政助理记录,并由行政
领导确认后落实。
五、注意事项
1. 接待前需要切实做好准备工作,包括资料准备、会场布置等。
2. 接待过程中要注意礼仪和纪律。
3. 如有特殊情况需要变更接待时间、安排其他行政领导出席等,需要提前得到本单位主要领导的批准。
以上制度自发布之日起生效。如有调整,另行发布通知。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
总经理接待日制度
为充分发扬民主,广泛听取员工意见,密切公司领导与广大职工的联系,及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题,强化监督力度,营造民主、团结、和谐的厂区氛围,经公司研究,特制定本制度。
一、负责接待的人员
公司现任班子成员参与经理接待日工作(以下简称接访人)负责接待;党群部指定专人负责接待的具体工作。接待时间及地点:
二、接待时间及地点:
总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六,具体时间为下午14:30—17:30。接待地点:办公楼三楼会议室
三、接待范围:公司在职员工
四、接待方式:
(一)总经理接待日由党群部统一安排,每次接待日由总经理负责接待工作,领导班子配合接待。若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待,由党群部作出相应调整。
(二)接待时,由党群部安排工作人员做好访谈记录等相关工作。为提高办事效率,必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待,以便能够及时解决问题。
五、接待事项范围:
(一)有关公司贯彻执行国家政策、法律法规,以及上级有关决定的意见、建议或咨询。
(二)涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询
(三)对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议,以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。
(四)对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。
(五)对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。
(六)对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。
(七)职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。
(八)个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给
予帮助的事项。
六、接待要求
(一)来访单位或个人要提前做好准备,按时到接待地点反映情况。反映问题时,须实事求是,客观公正,简洁明了。
(二)工作人员应认真做好接待对象的登记工作,并安排好当天的接待顺序,维护接待室内外的秩序,积极主动、热情周到地做好有关服务工作。
(三)负责接待日活动的领导对所反映的意见和问题,当场能够解决的当场解决;不能当场解决的必须记录在案,转交有关部门限时解决或解释;对公司层面确实不能解决或有困难的问题或事项,必须向来访者做好解释说明工作。
(四)党群部要作好院领导接待日的协调、记录、服务及督查落实工作;经公司领导批示需交由相关部门解决的,要尽快转交有关部门限时处理,并向来访者说明处理结果。