领导接待日制度
领导接待日制度
领导接待日制度
领导接待日制度是一种用于安排领导与客户或重要人士会面的制度。
该制度旨在为领导提供一个私人会面的场所,以便与客户或重要人士进行谈判、交流和协商。
以下是创建领导接待日制度时需要考虑的一些事项和步骤:
1. 确定接待日:确定哪些领导将接待客户或重要人士,以及在何时和地点进行接待。
这通常需要提前与领导或公司相关部门进行沟通和协商。
2. 确定接待标准:确定接待的标准,例如会面的时间、地点、餐饮、礼品等。
这些标准应该与领导的级别和职位相匹配,以确保客户的安全和舒适。
3. 安排会面时间和地点:根据接待标准和安排,确定会面的时间和地点。
会面的地点应该符合领导的工作需要和公司安全标准,同时要考虑客户的需要和方便性。
4. 准备会面场所:准备会面场所,例如准备好会议室、投影仪、白板、音响设备等。
还需要准备好餐饮和礼品,以便客户和领导都能够舒适和满意。
5. 通知客户和重要人士:在会面前通知客户和重要人士,并告知他们是否需要提供相关证件和文件。
在通知时,应尽可能提供详细的信息和注意事项。
6. 安全保护:在会面期间,应确保客户的安全和舒适。
公司应该提供必要的安全保护措施,例如安保人员、监控设备等。
7. 记录会面内容:在会面结束后,应该记录会面的内容和结果,以便进行跟进和决策。
会面记录应该包括客户的反馈、领导的回复、讨论的重点等。
领导接待日制度是一种非常重要的制度,它可以为公司领导提供一个私人会面的场所,以便进行重要谈判和协商。
在制定领导接待日制度时,需要充分考虑客
户的需要和公司的安全和舒适,同时确保领导的工作需要得到充分满足。
校领导接待日制度(5篇)
校领导接待日制度为大兴求真务实之风,广泛听取师生员工对学校工作的意见和建议,密切学校领导与广大师生员工的联系,特制定本制度。
一、校领导接待日工作归口党政办公室,由分管党政办公室的校领导主管。
二、参加接待日工作的校领导包括。
党委书记、校长、副校长、党委委员。
三、学校领导轮流在接待日值班接待来访师生员工。
接待日具体时间原则上为每学期每周周四上午,如有变更另行通知。
接待地点为各校领导办公室。
四、校领导接待日预约登记程序:2.为方便师生员工反映问题,设立校领导接待日联系电话:z。
五、对来访者反映的意见和建议处理:1.负责接待的校领导在认真听取来访者的意见和建议后,提出处理意见。
对来访者所提的问题能答复的,当即予以答复;对不能当即答复的要做耐心细致的说明解释工作,责成相关部门提出处理意见,交党政办公室督促执行。
2.对来访者提出的有关问题,所涉及到的单位和个人需在____个工作日内做出处理意见的回复,任何单位和个人不得故意拖延或推诿不办。
3.相关单位或人员应积极主动接受党政办公室查询、督办,会同党政办公室向来访者及时反馈处理结果,以保证校领导接待日制度的实效性。
六、校领导接待日工作人员职责和纪律要求:1.严格遵守接待工作纪律,认真作好记录、落实领导批示精神;2.严格遵守信访工作保密纪律,不得向任何人泄露来访内容。
七、校领导接待日的有关要求:1.任何单位和个人对来访者反映意见和问题不得进行打击报复,违者按有关规定处理。
2.任何来访者不得无理取闹、妨碍学校正常工作秩序,经劝说无效者,由有关部门按相关规定和程序处理。
八、本制度由党政办公室负责解释,本制度自下发之日始执行。
校领导接待日制度(2)是指学校制定了特定的日期,用于接待来访的校领导。
这一制度旨在保证校领导有固定的时间与来访者进行交流和沟通,了解他们的需求和关注点,同时也方便来访者能够及时找到校领导解决问题。
校领导接待日制度通常会包含以下几个方面的内容:1. 时间安排:确定校领导接待的具体时间和地点。
领导接待日制度
领导接待日制度为了加强与领导与群众的联系,了解民情,倾听群众的呼声,缓解不稳定因素,化解干群间的矛盾,接受人民群众的监督,改进工作作风,根据国务院《信访条例》要求,特制定本制度。
一、指导思想以“三个代表”的思想为指导,认真践行“科学发展观“和“两个至上”烟草行业核心价值观,通过领导接待日制度,直接倾听群众意见、建议和合理诉求,为群众排忧解难。
二、工作原则1、坚持以人为本的服务理念,正确处理人民群众内部矛盾,保障营销、物流、专卖等烟草工作的顺利进行。
2、坚持分级负责,谁主管、谁负责、谁办理的原则,就地依法解决问题与疏导教育相结合。
3、实行首问负责制,即第一次接待某一信访事项的当班,领导负责指挥该事项办理的全过程。
4、重要疑难信访问题由主管领导实行包案处理,限期解决。
5、对应由其他单位、部门受理的信访事项,应依法分流处理,并向信访人做好宣传解释工作。
6、纸制答复意见应经主管所级领导审签后按照规定格式出具,并在规定期限内送达上访人。
三、具体要求1、领导安排:局领导班子要轮流值班,按时到岗接待,特殊情况委托其他领导替代,不得空班。
2、接待方式:每周一全天为领导接待日,反映问题的职工或经营户需事先与综合办公室取得联系预约,遇有重要紧急信访接待问题随时接待。
3、接待重点:(1)涉及众多群众利益的问题;(2)易引发群体性越级上访和可能酿成突发事件的问题;(3)涉及多个单位和部门,需要领导协调处理的问题;(4)涉及重要方针政策的问题;(5)需向领导反映并得到组织解决的问题。
4、问题的处理:(1)在接待中,能够答复解决的一般问题,接待领导要直接答复或责成有关部门当即解决。
(2)对当时不能解决的较复杂的问题,接待领导要说明原因并将反映的问题记录在案,批转有关部门负责人包案处理,必要时由局长党总支会讨论解决。
(3)对于接待日反映的问题,接待领导要直接包案负责组织有关部门协调研究处理,并责成具体承办部门将办理情况和结果及时向来访群众反馈,真正做到群众反映的问题件件有着落。
2024年领导信访接待日制度
2024年领导信访接待日制度____年领导信访接待日制度一、背景和意义信访制度是党和国家治理体系的重要组成部分,是反映人民群众利益诉求和表达意愿的渠道和平台。
领导信访接待是一种重要的沟通机制,能够及时了解民意、掌握民情、解决问题,对于保持党的先进性和纯洁性,维护社会稳定,增强信任和凝聚力具有重要意义。
随着社会进步和发展,民众对信访问题的关注日益增加,持续有效处理好信访工作成为党和政府工作的重要任务。
因此,建立和完善领导信访接待制度,提高信访工作的科学性、规范性和有效性,对于更好地满足人民群众的合理诉求、解决矛盾纠纷具有重要意义。
二、制度内容1. 确定信访接待日每年确定一个或多个信访接待日,安排党政机关领导和相关部门负责人接待信访群众。
信访接待日可以固定在某一天或者按照需要进行调整。
在确定信访接待日之前,需要充分调研和了解社情民意,确保能够在信访接待日提供应有的服务。
2. 开设信访咨询热线在信访接待日之前,开设信访咨询热线,为进京信访人员和本地信访人员提供咨询服务。
咨询热线应当公开透明,接待人员应当随时接听并提供咨询、答疑等服务。
3. 设立信访工作站在信访接待日当天,设立信访工作站,提供办理信访事项的一个集中办公地点。
工作站应当设立接待窗口,由专门的工作人员接待来访信访人员,并及时记录并登记来访人员的基本信息,确保信访问题得到有效管理和解决。
4. 发布信访接待通告在信访接待日之前,由有关部门发布信访接待通告,公布信访接待地点、具体时间和接待领导、人员等信息,以便信访群众提前做好准备。
同时,通过官方媒体等渠道广泛宣传信访接待日的意义和要求,提高社会各界对信访接待工作的关注度。
5. 加强信访接待服务和安保措施为了确保信访接待工作的顺利进行,需要提前做好场所安排和安保措施。
对信访接待场所进行安全检查,并安排专门的安保人员负责维持秩序和保障安全。
同时,为信访人员提供基本的饮食和休息条件,让他们感受到党和政府的关怀和关注。
公司领导接待日制度
公司领导接待日制度一、背景介绍在现代商业中,公司领导的形象和形象管理非常重要。
作为公司的代表,领导在接待重要客户和参观团体时承担着重要的角色。
为了确保在接待过程中的专业和礼貌,公司需要建立一套完善的领导接待日制度。
二、目的领导接待日制度的目的是为了:1. 提升公司在外部人士眼中的形象和信誉;2. 提供流程和方向,确保领导接待的一致性和规范性;3. 提供高效的接待服务,满足客户和参观者的需求;4. 加强领导与客户和参观者之间的关系。
三、适用范围本制度适用于公司的所有领导,包括总经理、副总经理、部门经理等。
四、接待日的确定1. 接待日的确定由公司领导与相关部门协商决定。
根据公司日程安排和领导的可用性,接待日将提前确定,并在公司日历上标注。
2. 对于重要客户或参观团体,公司领导应在接待日前提前与对方进行沟通和确认。
五、接待准备1. 接待日前,领导需要与接待团队进行沟通,明确各自的职责和任务。
2. 准备好相关文档和资料,以便领导可以准确地回答客户和参观者的问题。
3. 根据客户和参观者的需求,准备好必要的会议材料、礼物和餐饮安排等。
六、接待流程1. 接待日当天,领导应提前到达接待场所,确保一切准备工作就绪。
2. 在客户或参观团体到达之前,领导应与接待团队一同进行最后的准备和简要会议,明确每个人的任务和责任。
3. 当客户或参观团体到达时,领导应以热情友好的态度迎接并引领他们进入接待场所。
4. 领导应根据接待对象的不同情况,灵活调整接待流程,并确保整个过程顺利进行。
5. 在接待过程中,领导应与客户或参观者进行交流,了解他们的需求和关切,并及时解答问题。
6. 领导应主动介绍公司的发展情况和优势,并强调公司与客户或参观者的合作潜力。
7. 在结束接待活动时,领导应致以感谢之词,并表示对对方的光临表示欢迎。
七、接待后的跟进1. 领导应在接待结束后,向接待团队进行反馈,分享接待过程中的亮点和不足之处,并提出改进建议。
2. 如果有必要,领导应在接待后与客户或参观者进行沟通,进一步深化合作关系。
领导接待日工作制度
领导接待日工作制度领导接待日工作制度一、背景和目的领导接待日是指领导在日常工作中,接待来访的各类客人,包括政府官员、企业商界人士、外宾等。
领导接待日是展示组织形象、加强沟通交流、促进合作的重要场合。
为了确保领导接待日的顺利进行,制定一套科学合理的工作制度是必要的。
二、工作内容和流程1.接待日前准备(1)确定接待日的时间和地点,并及时通知相关人员。
(2)将来访客人的相关信息进行整理,包括姓名、职务、来访目的等。
(3)对待接人员进行培训,确保其熟悉接待日的工作流程。
(4)准备好接待场所,确保有足够的座位、茶水等。
2.来访客人接待(1)接待团队根据来访客人的信息,提前做好准备工作,做到知根知底。
(2)按时到达接待场所,并在场所门口迎接来访客人,并引导其入座。
(3)在接待过程中,始终保持礼貌待人,注重细节,展示组织的专业素养。
(4)关注来访客人的需求和意见,积极解答问题,促进交流和合作。
3.陪同领导调研(1)根据领导的安排和调研目的,提前准备好相应的资料和信息。
(2)在调研过程中,紧密配合领导的要求,及时提供支持和帮助。
(3)在与领导交流的过程中,要准确把握领导的意图,及时进行沟通和反馈。
4.接待日后处理(1)对来访客人提出的问题、要求进行归纳和整理,及时进行处理。
(2)向上级领导和相关部门汇报接待日的情况和成果。
(3)对接待日的工作进行总结,总结经验,不断改进工作。
三、工作原则1.服务至上在接待日的工作中,要秉持“服务至上”的原则,尽可能满足来访客人的需求和要求,做到真正为客人着想,提供优质高效的服务。
2.保密严密在接待日工作中,接待人员要严格遵守机密工作纪律,确保来访客人的信息和谈话内容得到妥善保密。
3.礼貌待客在接待日的工作中,接待人员要始终保持礼貌待人的态度,言行举止得体,尊重来访客人的身份和权益。
4.高效协作接待日的工作需要团队协作,要加强内部沟通和协调,做到信息畅通,各项工作有序推进。
四、工作评估和改进为了确保领导接待日的工作质量和效果,需要对工作进行定期的评估和改进。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度领导信访接待日制度一、宗旨此接待日制度旨在营造融洽的信访氛围,倾听和尊重群众的声音,加强领导和群众的沟通,调节好政府和群众之间的关系,保证群众的合法权益,及时解决群众的合理诉求,推动政府服务民众贴近民心工作。
二、范围本制度适用于各级(含区县、乡镇)政府的领导接待群众,包括信访咨询、个人接待、对抗贪污等活动。
三、组织机构接待日制度由各级领导指定的接待小组及其下属的接待办公室负责落实。
四、接待日每月每县各领导至少安排一次接待日,在每月的每次接待日,领导能够接待群众最多2个小时,接待时间安排如下:(1)每月的第一个星期五:上午9:00~11:00;(2)每月的第三个星期三:下午3:00~5:00;(3)每月的第三个星期日:下午3:00~5:00;五、接待形式(1)单独接待:每个领导每次接待日可以接待个人,限定接待时间,每人15分钟;(2)接待小组活动:小组成员一起参与,现场安排群众说明问题,领导在小组帮助下,对问题答复,互动交流。
六、接待流程(1)申请接待:群众提出申请,接待小组依据本制度确定接待群众;(2)预约接待:接待小组接待前,将确定的接待人员名单及接待时间通知群众;(3)接待安排:接待小组安排接待地点,接待群众及其家属,安排接待领导;(4)接待回复:领导根据群众提出的问题,依据相关规定,及时答复群众;(5)接待记录:接待小组负责接待日记录,并将接待日纪录及时报送上级;(6)接待调研:接待小组对接待日现场情况进行调研,及时做好改进工作;七、接待地点接待地点由接待小组指定,可以设置在有关部门办公室,也可以设置在其它公共场所,以方便群众接触。
八、规范要求(1)接待小组要按照本制度要求,严格执行各项程序;(2)领导要尊重群众权益,严格按照规定回答群众提出的问题;(3)接待小组要按照要求,及时有效的解决群众提出的问题。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度领导信访接待日制度是指在一定的时间段内,由领导或相关部门专门设立接待日,接待群众的来访和信访事项。
这一制度的目的是为了提高领导对群众诉求的及时回应和解决能力,增强政府与民众之间的沟通和交流,促进社会稳定和统一。
一、接待日的设立1. 确定接待日的频率:可以根据当前社会发展情况和群众来访数量决定接待日的频率,一周一次、一月一次或每季度一次等。
要根据实际情况确定接待日的具体时间。
2. 征求意见:在确定接待日前,可以通过多种方式征求群众和相关部门的意见和建议,例如发放问卷调查,举行座谈会等。
3. 全面宣传:接待日设立后,要通过媒体、政府官网、社交媒体等途径进行全面宣传,让群众知晓接待日的设立和相关要求。
二、接待日的安排及要求1. 时间安排:接待日一般应在工作日内设立,既要考虑领导的时间安排,又要方便群众前来咨询。
一般来说,接待日可以安排在上午或下午,持续时间不宜过长,以保证领导的高效利用。
2. 接待部门安排:相关部门根据具体需要安排专人负责接待群众。
接待人员应具备良好的沟通能力和服务态度,能熟练处理各类信访问题。
3. 接待环境整理:接待区域需要提前整理和清洁,确保能够给群众提供一个舒适、安静的接待环境。
接待地点可以选在政府办公楼、社区活动中心等适合的地方。
4. 信访登记:接待时要设置信访登记表,详细记录来访人员的姓名、身份证号、联系方式、来访目的等信息,以便进行后续的跟踪处理。
5. 办理流程:接待人员应提供便利的咨询与接待服务,耐心聆听来访者的诉求,了解来访问题后,积极与相关部门沟通,及时办理,确保问题的解决。
6. 结果反馈:在接待结束后,接待人员将来访者的问题和解决情况逐一进行记录,并根据具体情况,向来访者及时反馈处理结果。
对于较为复杂的问题,可以通过电话、邮件等方式与来访者保持联系,及时将最新进展告知。
三、接待日的效果评估与调整1. 领导定期听取汇报:领导应定期听取接待情况的汇报,并及时了解来访群众的意见和建议,以便进行后续的工作调整和优化。
领导信访接待日制度(5篇)
领导信访接待日制度为了密切党同人民群众的联系,畅通信访渠道,及时协调处理信访事项,保护信访人的合法权益,促进我某地城某建设和管理工作健康发展,根据上级有关信访工作的规定,结合工作实际,制订本制度。
一、参加接待群众来访的领导由担任领导职务的局领导轮流接待。
二、接待群众来访的时间和方式局领导接待群众来访分为定期和不定期两种:定期接待群众来访时间为每周三,每位局领导轮流安排接待;不定期接待群众来访是指在约定的每周三以外的其他时间如果发生群众集体上访或有重要信访问题,根据信访事项请有关局领导直接出面接待信访人。
三、接待群众来访的地点建设局领导信访接待室设在局办公大楼二楼会议室。
四、接待群众来访的内容(一)对局机关及其局属各单位工作人员的批评、建议和要求;(二)检举、揭发建设局干部队伍的违法失职行为;(三)控告侵害自己合法权益的行为;(四)其它信访事项。
五、接待群众来访事项的处理原则和方法(一)坚持首访接待负责制和重大疑难信访件领导包案制;(二)严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求;(三)对能够当场处理的问题,接访领导直接答复或提出处理意见,责成有关部门和单位办理;对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访件,责成有关部门和单位在规定的时间内办理;(四)对已经受理并在规定期限内正在办理的信访事项,对不属于本局职权范围的信访事项,对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项,应当及时向信访人告知;(五)对多人来访提出共同信访事项的,要求信访人推选不得超过____人的代表提出;(六)遇有信访人不遵守《信访条例》规定,影响接待工作,经批评教育无效的,接待人可以通知公安机关或者通知其所在单位或者监护人将其带离。
六、接待群众来访的组织安排(一)局信访办公室负责局领导接待群众来访的具体事务性工作;(二)局办公室安排一名工作人员参与接待,并做好接待记录;(三)接待室应有接待领导和工作人员的姓名和职务标志。
领导接待日制度
领导接待日制度
为了进一步加强与员工的沟通,及时听取员工的意见和建议,了解员工的思想动态,解决员工的思想顾虑和实际困难,体现“让我们共同成长”的企业精神,促进玉林烟草现代流通体系健康有序发展,经研究决定,从2005年5月份起实行领导接待日制度,具体如下:
一、接待日时间:每月第二周的星期五的上班时间,其它时间可先电话预约。
二、接待日地点:市局(公司)领导办公室。
三、接待办法:
1、每次接待日,由一名领导负责接待,在负责接待领导的办公室挂“领导接待日”的牌子。
2、办公室负责接待过程的文字记录。
3、对被接待人提出的问题和需要解决的问题,属于部门负责的由办公室及时反馈给相关部门,由相关部门给予答复和帮助解决;属于需党组研究的,由党组研究后给予答复和解决。
四、接待要求:
1、被接待人反映情况要本着实事求是的原则。
2、被接待人数每次不能超过5人。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度【领导信访接待日制度】一、宗旨为了做好领导信访接待工作,优化接待环境,充分展示积极、有序的政府形象,特结合本单位实际,制定本制度。
二、信访接待日安排1、信访接待日设置本单位结合实际情况,每周设置一个信访接待日,具体安排如下:每周一开始安排:09:00—11:00:行政主任、副行政主任11:00—13:00:副行政主任、主任助理13:00—15:00:行政科长、副科长15:00—17:00:行政主任、副行政主任2、信访接待日程(1)每周一信访接待日程安排:09:00—10:00:行政主任、副行政主任接待10:00—11:00:副行政主任、主任助理接待11:00—12:00:行政科长、副科长接待12:00—13:00:行政主任、副行政主任接待13:00—14:00:副行政主任、主任助理接待14:00—15:00:行政科长、副科长接待15:00—16:00:行政主任、副行政主任接待16:00—17:00:副行政主任、主任助理接待(2)其他时间段:每天早上8:30到晚上18:00,信访业务受理,欢迎群众来办理信访相关业务;晚上18:00到次日早上8:30,信访业务暂时停止受理,欢迎群众来办理相关业务。
三、信访接待要求1、信访接待人员要求(1)领导接待:行政主任、副行政主任,应全面熟悉本单位各项工作情况,掌握本单位行政职权,对群众提出的合法要求和反映的问题,能够准确理解,准确判断,积极有效解决;(2)主任助理接待:主任助理,应具备基本的行政办公技能,了解本单位的工作情况,在行政主任、副行政主任的指导下,主动推动信访接待运作。
2、信访接待环境要求信访接待室要有足够的座位,配有电脑、打印机等办公设备;有独立的领导接待室,配备电话传真机等办公设备;有便利的信访材料查询、受理、办结等服务设施。
3、信访接待人员礼仪要求信访接待人员要做好接待准备,做到礼貌敬业,亲切和蔼,积极礼貌地回答群众提出的问题,尊重群众的反映,热情地为群众提供服务。
公司领导接待日工作制度
公司领导接待日工作制度前言为了规范公司领导接待日的工作流程,提高公司对来访者的接待水平和服务质量,特制定本制度。
接待日的定义接待日是指公司定期接待来访者的日子,包括开放日和陪同访问。
开放日是指公司开放办公区域供来访者参观、了解公司文化和产品服务的时间。
陪同访问是指公司领导和相关工作人员陪同来访者参观公司,并对来访者的问题进行咨询和解答。
接待日的安排公司每季度安排2次开放日和2次陪同访问。
具体时间由公司公布,有调整会提前通知来访者。
来访者需要提前向公司预约并通过公司人员审核才能参加接待日活动。
公司接待日的流程开放日的流程1.接待时间:上午9:00-11:00,下午14:00-16:00。
2.活动内容:•来访者集合后,介绍公司成立时间、规模、业务范围等基本情况。
•参观公司展厅。
•参观公司各部门,了解各职能部门的工作内容。
•参观公司生产车间、仓库等生产基地。
•活动结束后,赠送公司logo纪念品。
3.注意事项:•来访者需提前报名并通过审核方可参加。
•每场活动限制参观人数为30人以内。
•来访者需提前半小时到公司集合地点,并听从工作人员的引导。
陪同访问的流程1.接待时间:上午9:00-11:00,下午14:00-16:00。
2.活动准备:•工作人员提前了解来访者的基本情况、参观目的和要求。
•派出专人陪同领导和来访者参观公司各部门,并进行工作介绍、咨询解答等工作。
3.注意事项:•来访者需提前预约并通过审核方可参加。
•公司领导需要提前明确本次陪同访问的目的、操作流程、参加人员等信息。
•活动期间要注意来访者的安全,并对来访者提出的问题进行及时答复。
接待人员的资质要求公司的接待日活动需要有相关的工作人员提供服务,因此需要设置相应的岗位并要求符合以下资质要求:1.公司领导:•必须熟悉公司各部门、业务内容以及在陪同访问期间能对来访者提出的问题进行详细解答。
•具备一定的形象包装能力,能展现公司良好的形象。
•具有较强的沟通能力和团队合作能力,善于分配工作任务。
领导信访接待日制度(3篇)
领导信访接待日制度尊敬的领导:您好!为了更好地管理和解决群众来信来访问题,提高工作效率和服务质量,经过调研和讨论,我们决定引入领导信访接待日制度。
该制度旨在明确领导的接访时间和流程,确保公平、公正、高效地处理来访事务。
具体的制度安排如下:1. 接访时间:按照工作需要和领导时间安排,确定每周或每月的固定接访日,确保领导有足够的时间进行接访工作。
2. 接访流程:制定明确的接访流程,包括来访登记、事由核实、处理与答复等环节,确保来访者能够便捷地提交问题,并得到及时有效的解答和答复。
3. 定期汇总反馈:建立反馈机制,定期汇总并向领导汇报来访情况,包括来访人数、来访问题分类和处理结果等。
领导可根据汇报情况对相关工作进行及时调整和改进。
4. 建立档案:对每次来访事务建立档案,包括来访者身份信息、来访时间、事由、处理结果等,以便随时查阅和备案。
通过引入领导信访接待日制度,我们能够更好地调度和组织资源,提高领导接访的工作效率和能力,为广大群众解决问题和困难提供更加便捷和高效的渠道。
希望领导能够重视并支持这一制度的实施,并根据实际情况不断改进和完善。
相信在全体员工的共同努力下,我们能够更好地为人民群众服务,为打造良好的社会环境作出应有的贡献。
此致问好!XX部门/单位领导信访接待日制度(2)尊敬的领导:您好!感谢您在百忙之中抽出时间阅读我对领导信访接待日制度的建议。
以下是我对该制度的一些建议:1.确定定期信访接待日:建议领导确定每周或每月的固定信访接待日,既方便了群众信访的安排,也提高了效率。
2.提前通知公告:领导可以在接待日期前提前一周进行公告,通知公众信访接待的时间、地点和申请办理事项,方便群众提前准备。
3.设立预约制度:为了避免信访接待日的拥堵,建议领导引入预约制度,群众可以提前预约时间段进行信访,从而减少排队等待时间。
4.设立信访接待专门机构:建议领导设立专门的信访接待机构,负责协调安排信访接待日的工作,并负责与群众的沟通和协调工作,提高效率和质量。
行政领导接待日工作制度
行政领导接待日工作制度
一、目的
为加强行政领导接待日的管理,提高接待工作的规范化水平,确保行政领导接待日工作顺利进行。
二、适用范围
本制度适用于本单位所有行政领导接待日工作。
三、接待日安排
1. 接待日时间:每周二下午。
2. 接待人员:由行政助理安排。
3. 接待地点:VIP接待室。
4. 接待范围:
- 来访人员必须提前向行政助理预约。
- 接待范围包括公司内外人员。
- 每次接待不超过3人。
四、接待流程
1. 来访人员在VIP接待室等待。
2. 行政领导出席接待,进行自我介绍和欢迎致辞。
3. 来访人员进行自我介绍和业务说明。
4. 行政领导对来访人员的业务需求进行评估和安排。
5. 讨论结果和行政领导的要求将通过行政助理记录,并由行政
领导确认后落实。
五、注意事项
1. 接待前需要切实做好准备工作,包括资料准备、会场布置等。
2. 接待过程中要注意礼仪和纪律。
3. 如有特殊情况需要变更接待时间、安排其他行政领导出席等,需要提前得到本单位主要领导的批准。
以上制度自发布之日起生效。
如有调整,另行发布通知。
学校长、书记接待日制度(3篇)
学校长、书记接待日制度为了广泛地听取各方面的意见,促使学校工作积极正常地开展,特制定阳朝学校校长书记接待日制度。
1、每周星期四为校长书记接待日,时间上午9:00--11:00,下午3:00--5:00,如遇节假日则向后顺延一周,地点安排在二楼会议室。
2、学校每次安排校长室一位成员(校长、书记、副校长)负责接待,并安排工作人员负责纪录。
3、校长接待日接待对象为:学校教师、退休教师、教师家属、学生、学生家长、关心和支持学校的社会各界人士。
4、负责接待的校长室成员应当做到热情接待,耐心听取各方面反映的情况,宣传国家制定的方针和政策,解释学校的各项工作。
对提出的问题,当时能够解决的立即解决;当时不能解决的必须记录在案,尽快落实到各职能部门解决;对确实不能解决或有困难的问题,必须做好解释工作;对提出的有利于学校发展和促进学校工作的意见和建议,经校务会研究后立即实行。
5、每次接待日后,工作人员必须将记录整理归类,并附处理意见呈校长审阅。
6、对因故不能到校的人员,学校应设立热线电话:____或____和公布电子邮箱地址:____,方便其咨询。
7、每学期结束时,必须对本学期校长书记接待日工作做出总结,并在全校教职工大会上宣读。
8、学校电子邮箱作为校长书记接待日制度有效补充,做到天天接待,因此要求每天打开邮箱,检查有无邮件。
学校长、书记接待日制度(2)是指学校中的领导(校长、书记)设立固定的时间和地点,接待学生、教职工以及家长等人的制度。
这种制度通常有以下特点和目的:1. 固定时间:校长、书记设立一周中的固定时间(通常是每周一或每月一次),保证能够与来访人员进行面对面的交流和沟通。
2. 固定地点:校长、书记设立固定的接待地点(通常是办公室或会议室),方便学生、教职工能够找到和前来咨询、反映问题。
3. 公开透明:接待日是公开的,任何有需要的人都可以前来接待。
希望学生、教职工能够积极参与,并提出意见和建议。
4. 解决问题:学校长、书记在接待日时,听取学生、教职工的问题和反映,并提供解决方案或合理的建议。
校领导接待日制度范文(三篇)
校领导接待日制度范文是学校为了有效管理和调度领导的工作时间,提高工作效率和效益而制定的规定。
以下是一个可能的校领导接待日制度的范例:1. 接待日安排:- 每周确定1-2天为校领导接待日,根据需要灵活调整。
- 接待日一般安排在工作日,不包括周末和法定节假日。
- 学校领导在接待日之前可提前查看预约安排,作出合理的安排。
2. 接待时间段:- 上午:8:30-12:00- 下午:14:00-17:303. 安排预约:- 教职工和学生可以通过网上或电话系统预约校领导接待。
- 每位教职工和学生每个月只能预约一次,并且预约时间不得超过30分钟。
- 预约时间应提前一周预约,非紧急情况下不接受当天预约。
4. 接待流程:- 接待地点:在学校内指定的领导办公室或会议室。
- 预约人员在预约时间前10分钟到达指定地点等待。
- 预约人员凭有效证件或预约凭证登记进入接待区域。
- 校领导按照预约顺序接见预约人员,并保持对话记录。
5. 其他规定:- 校领导在接待日时应专注于接待工作,不进行其他工作。
- 如遇紧急情况或重要会议,校领导有权取消或改变接待日安排。
- 违反接待制度的行为将受到相应的纪律处分。
请注意,以上仅为一个例子,实际的校领导接待日制度可能因不同学校的管理需求而有所差异。
校领导接待日制度范文(二)1. 背景介绍随着校园规模的扩大和学校事务的增多,校领导接待日成为了提高管理效率和促进学校发展的重要环节。
为了确保校领导接待日的顺利进行,提高接待效果,特制定此制度范本。
2. 定义与目的校领导接待日是指学校确定的一天或数天时间,校领导将全天腾出来,专门用于接待来访的重要人员、组织团体或校内外代表。
校领导接待日的目的是:- 加强与外部利益相关方的联系,建立与其更加紧密的合作关系;- 理解外部利益相关方的需求和意见,及时反馈并采取措施;- 听取来访者的意见和建议,改进学校工作,推动校园发展;- 加强校领导与师生沟通,倾听他们的声音和关切。
XXXXX大学校领导接待日制度
XXXXX大学校领导接待日制度一、总则为了加强学校与师生之间的沟通与联系,更好地了解和解决广大师生的实际问题,提高学校管理水平和服务质量,根据《高等教育法》、《高校班主任工作条例》等法律法规,结合我校实际情况,特制定本制度。
二、接待日安排1. 接待日时间为每周五上午9:00-11:30,下午2:00-4:30。
如有特殊情况,可提前通知调整。
2. 接待地点为校办公楼会议室。
3. 校领导接待日由校长或副校长主持,相关部门负责人参加。
三、接待对象1. 我校全体师生员工。
2. 校友、家长及社会各界人士。
四、接待内容1. 反映学校教育教学、科学研究、管理工作等方面的问题和建议。
2. 提出改善学校基础设施、公共服务等方面的意见和建议。
3. 对我校长远发展、规划、改革等方面的意见和建议。
4. 师生员工个人困难求助及心理咨询等。
5. 其他需要校领导协调解决的问题。
五、接待流程1. 师生员工可通过电话、电子邮件、微信等方式预约接待日,也可直接到办公楼会议室登记。
2. 接待日前一天,相关部门对预约事项进行整理,并提供给校领导。
3. 接待日当天,校领导听取相关部门负责人汇报,与来访师生员工进行面对面交流,了解问题,解答疑惑。
4. 校领导对来访师生员工提出的问题和建议进行记录,并根据实际情况现场答复或明确答复时间。
5. 接待结束后,相关部门根据校领导的指示,及时处理相关问题,并将处理结果反馈给来访师生员工。
六、工作要求1. 校领导要高度重视接待日工作,认真倾听师生意见,关心师生疾苦,切实解决实际问题。
2. 各部门要积极配合,确保接待日工作的顺利进行。
3. 校领导接待日工作人员要坚守岗位,热情接待来访师生员工,做好接待记录,保守秘密。
4. 来访师生员工要遵守接待日纪律,文明表达诉求,尊重工作人员。
5. 对无理取闹、影响学校正常秩序的来访者,工作人员有权予以劝离。
七、效果评估1. 定期对校领导接待日工作进行评估,了解师生满意度,不断改进工作。
领导接待日制度(修订)
领导接待日管理制度第一条为了畅通职工反映渠道,加强领导与职工的联系,听取职工的意见和建议,及时解决职工的合理诉求,维护职工的合法权益,推动我厂各项工作顺利开展,特制订本制度.第二条领导接待日由我厂领导班子成员轮流主持,各职能部室按照接待日领导安排参加接待,并负责记录及承办有关来访事项。
第三条领导接待日每周一次,为每周二下午2:30—5:30时,接待地点一般指定在第一会议室,如遇特殊情况接待日领导可临时调整接待时间及接待地点,并向职工公示。
第四条领导接待日值班领导,一般不得在接待时间安排其它工作,如遇特殊情况不能正常值班的,由本人负责协调其他领导代为接待。
第五条接待事项范围一、对我厂贯彻执行国家、集团、炼化相关政策、法律法规以及有关决定的意见、建议和存在的问题等.二、对我厂项目建设、改革和发展等方面提出的意见、建议和存在的问题。
三、对加强和改善我厂领导班子自身建设的意见、建议或要求。
四、对我厂各项规章制度、生产运行、工作安排等方面的建议或要求。
五、对我厂人事、行政管理和后勤服务等方面的意见、建议或要求.六、对我厂各职能部室、车间在保障职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况.七、职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见.八、个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项.九、投诉、检举违纪违法行为,揭发损害我厂及职工合法利益的行为。
十、反映涉及党风廉政建设方面的情况。
十一、其他需反映的情况。
第六条接待领导要认真负责、妥善处理有关问题.对职工提出的问题能答复和解决的,应当场予以答复、解决;对不能解决的,应向来访者说明原因,做好解释工作;对需要集体研究的问题,待研究后及时予以答复和解决;需要向炼化公司请示的要及时请示,待炼化公司答复后及时予以解决和处理,并将处理情况反馈给来访者。
第七条对需要职能部室处理的问题,由办公室负责将来访记录(接待领导需批注具体处理意见,明确承办部室及期限)交办相关部室,各部室应积极配合,限期完成承办事宜,及时将承办结果反馈办公室、接待领导并回复来访职工.第八条要求领导接待的职工需提前向业务部室报备,由业务部门根据登记情况依次安排好接待顺序,并通知涉及的职能部室负责人参加接待,接待领导逐一接访。
院领导信访接待日制度
院领导信访接待日制度
一、院领导接待群众来访每月一次,由院领导轮流负责接待,由院办统一安排。
遇有特殊情况不能到岗接待时,应事先请假并安排好替班领导。
院领导干部值班的同时,配备职能科室负责人参与接待工作。
在信访接待日,负责接待本院职工和来院就诊患者提出的问题,并及时负责地给予解决和答复。
二、工作原则:坚持“谁主管,谁负责”,依法办事与思想疏导教育相结合的原则,对于牵涉多部门的问题,由院办协调各主管部门协商解决。
对重要的问题应及时提交院办公会讨论解决。
对应由其他部门受理的信访事项,应分流处理,并向群众做好宣传解释工作。
三、群众来访反映的问题,自己能够解决的要主动解决;需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复,属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理。
由院办负责督办落实。
四、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》,定期交院办公室保管,年终归档。
五、要为来访群众守密,不得散布群众来访反映的问题。
公司领导接待日工作制度
公司领导接待日工作制度1. 引言为了维护公司的声誉和形象,提高领导们的工作效率,确定公司领导接待日工作制度,明确公司接待领导的程序和规范,保证公司日常工作的顺利进行。
本文将介绍公司领导接待日工作流程和相关规定。
2. 工作流程2.1 安排接待日公司行政人员将根据领导日程表,为公司领导安排接待日。
接待日的安排需要提前确定,以便公司能够做好接待准备。
2.2 接待准备公司行政人员将负责接待日前的准备工作。
具体工作内容如下:•管理并确认会议室或用餐地点的安排。
•分派招待工作相关人员的职责。
•与餐厅或零售商商量食物和饮料供应的安排。
•确保公司领导的座位和会议桌的摆放等。
2.3 招待客人公司行政人员和被分配的员工将会接待来访的客人,确保顺利进行。
他们的职责如下:•汇报领导日程表和推荐更好的日程表。
•提供相关会议资料、筆記和文件等。
•向来访客人提供饮品、食品等招待。
•及时协调、处理文秘工作。
3. 相关规定3.1 礼仪标准公司行政人员和被分配的员工在接待来访的客人时,需要遵守以下礼仪规范,确保工作效率和公司形象。
•穿着整齐、得体的服装。
•平和的语气,礼貌的态度和言语。
•为来访者斟酒、热水等招待的礼仪应注意。
3.2 保密标准为了保护公司机密,在接待领导的过程中,公司行政人员和被分配的员工应严格遵守以下规定,确保来访者不会意外泄露公司机密。
•在接待来访者时,不得谈论公司未公开的事宜。
•任何派遣代表访问的文件和报告等都应保密,且不得外传。
•在接待结束前,不得将任何来访者或领导私人信息披露给第三方。
3.3 安全标准为了保障来访领导的人身安全和公司财产,公司行政人员和被分配的员工应遵守以下安全规定。
•在来访者到达之前,必须进行确认身份和目的以及预先安排检查措施。
•在接待期间,不得离开接待场所。
•在不影响来访者的前提下,必须采取合适的安全措施,保护公司财产的安全和来访者的人身安全。
4. 总结公司领导接待日工作制度对于保护公司声誉和形象,推动领导工作效率至关重要。
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总经理接待日制度
为充分发扬民主,广泛听取员工意见,密切公司领导与广大职工的联系,及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题,强化监督力度,营造民主、团结、和谐的厂区氛围,经公司研究,特制定本制度。
一、负责接待的人员
公司现任班子成员参与经理接待日工作(以下简称接访人)负责接待;党群部指定专人负责接待的具体工作。
接待时间及地点:
二、接待时间及地点:
总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六,具体时间为下午14:30—17:30。
接待地点:办公楼三楼会议室
三、接待范围:公司在职员工
四、接待方式:
(一)总经理接待日由党群部统一安排,每次接待日由总经理负责接待工作,领导班子配合接待。
若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待,由党群部作出相应调整。
(二)接待时,由党群部安排工作人员做好访谈记录等相关工作。
为提高办事效率,必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待,以便能够及时解决问题。
五、接待事项范围:
(一)有关公司贯彻执行国家政策、法律法规,以及上级有关决定的意见、建议或咨询。
(二)涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询
(三)对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议,以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。
(四)对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。
(五)对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。
(六)对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。
(七)职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。
(八)个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给
予帮助的事项。
六、接待要求
(一)来访单位或个人要提前做好准备,按时到接待地点反映情况。
反映问题时,须实事求是,客观公正,简洁明了。
(二)工作人员应认真做好接待对象的登记工作,并安排好当天的接待顺序,维护接待室内外的秩序,积极主动、热情周到地做好有关服务工作。
(三)负责接待日活动的领导对所反映的意见和问题,当场能够解决的当场解决;不能当场解决的必须记录在案,转交有关部门限时解决或解释;对公司层面确实不能解决或有困难的问题或事项,必须向来访者做好解释说明工作。
(四)党群部要作好院领导接待日的协调、记录、服务及督查落实工作;经公司领导批示需交由相关部门解决的,要尽快转交有关部门限时处理,并向来访者说明处理结果。