2008课件(试驾)0219

行驶前——7英寸彩色触屏
动作示范： 起步前介绍7英寸彩色触 屏的各项功能，让客户体 验驾驶位的人机交互
话术介绍： 我帮您介绍一下中控的彩色触摸屏的，使用了7寸IPS LCD屏幕，分辨率为 800*480，触摸屏操作，可以实现 导航、FM、蓝牙电话连接、车辆信息查询等功能，使 复杂操作更加直观，便利，请您操作体验一下。
时间 09:00—09:15 课前测试
教学/体验内容
09:15—09:5 学员编号/分组；讲解试乘试驾路线，换手点，及安全事项。 09:25—09:30 学员分组上车，调整座椅、后视镜，系好安全带，试驾教管逐一确认。学 员收听车载介绍语音。车辆从培训中心门口移动至5号门。
环节设置 天幕式全景玻璃天顶 自动敏控双区空调 7寸彩色触屏 车辆怠速稳定性 车辆头部、腿部、横向空间 车辆静音效果 车辆悬挂舒适性 后排座椅舒适性 多路音源输入 音响效果 全息倒车影像系统 智能一键启动系统 推进器式飞航手刹 超大视野前风挡玻璃 后视镜视线效果 前排座椅舒适性 多功能灵动方向盘转向精准性 油门反应灵敏度 变速箱换挡平顺性 车辆制动效果 魔幻光影高位仪表盘灯 定速巡航+超速控制器 M RN 导航系统 多功能灵动方向盘操作轻便性 总分
MOT：引导并协助客户调整车内后视镜，以获得更大的车后视野。
启动前——一键启动系统
动作示范： 介绍2008配备了一键启动 系统，以及启动方法
话术介绍： 请您踩住刹车踏板，按下启动按键 启动车辆
MOT：方便的启动方式。
启动后——天幕全景玻璃天顶
启动后——双区自动空调
动作示范： 讲解并示范双区自动空调 的操作方法，询问客户希 望达到温度，引导客户自 行调整并体验
话术介绍： 请您操作空调面板设定一个您自己喜欢的车内温度， 再将空调模式设定到自动模式，空调系统会在最短 的时间内将车内温度调整到您想要的温度。
MOT：引导客户操作调航空式温度调节操纵杆，建立空调便捷操作的客户体验。
东 风 标 致 2008试 乘 试 驾 任 务 书
欢迎参加2008试乘试驾活动，请结合在体验过程中的感受，依次对产品的各种项目进行记录与评价。单一项目满分为10分，请以2008 为标杆值对竞品进行打分，如竞品体验优于本品，分值高于8分，如竞品体验弱于本品，分值可低于8分。最低分0分，满分10分。 经销商： 所在班级： 学员姓名：
1. 5号门出发—左转—沌阳路—左转—万家湖路—直行—太子湖路—右转—芳草路—右转—芳草二路—换手点（单程6.2KM，用 时12分钟） 2. 芳草二路换手点出发—直行—芳草二路—右转—江城大道（太子湖大桥）—右转—神龙路—右转—太子湖路—右转—芳草路— 右转—芳草二路—换手点（单圈全程7.1KM，用时8分钟，2号路段需完成14圈） 3. 芳草二路换手点出发—直行—芳草二路—右转—江城大道（太子湖大桥）—右转—神龙路—左转—万家湖路—右转—沌阳路— 直行—5号门结束（单程7.5KM，用时12分钟） 每次换手计划用时2分钟，试乘试驾全程需要15次换手，换手总用时30分钟；全程中间休息一次5分钟（休息点为芳草路加油站） 1号路段：12分钟；2号路段：40分钟；3号路段：12分钟（行驶计划总用时65分钟） 动态体验计划总用时：138分钟
注：此时间表以全员（32人）均有驾驶资质为基础的计划，在实际执行时总用时应不足138分钟， 因为可能会出现两种情况： 1. 学员不足32人； 2. 32人中有不符合驾驶条件或不想试驾（驾龄在一年以上）
n 话术介绍： 标致2008配备了ADML无钥匙系统，在车辆2 米范围内便可感应。不需按动任何按键只需拉 动门把手，系统会在100ms解锁，使车门开启 流畅，无卡滞现象，请你来体验一下。
MOT：邀请客户亲自体验，感受快捷进入新体验
上车后——座椅+方向盘+安全带调整
②
①
③
话术介绍： 标致2008的座椅、安全带、方向盘是可以多向调整的，
上车后——倒车镜+后视镜调整
动作示范： 引 导 客 户 调 整 外 后 视 镜、 内后视镜到最佳位置 ② ① 话术介绍： 请你再调整以下设施，调整外后视镜（左、右） 和内后视镜到最佳位置，以方便您的试驾。 ③
行驶前
阶段 结点 上车前 体验点 感应式解锁 配置体验点 智能感应式 无钥匙系统 注意事项 体验时电子钥匙要 在感应范围内
上车后 启动前 启动后
车辆的座椅、方向盘、安全带、 座椅+方向盘+安全带 调整过程以客户的 倒车镜通过调整可以找到客户 倒车镜+后视镜调整 感性体验为目的 最佳乘坐位置 方便、快捷的启动方式 大天窗的充沛阳光 双区空调的简便操控 触控屏、导航系统的操作 智能一键启动系统 档位至于P档，踩下 刹车进行操作
MOT：表现出触控屏的便捷操作，找到手机操作的熟悉感觉
行驶前——3D智能导航
动作示范： 设定一个导航目的地，并 讲解系统操作方法
话术介绍： 我们来一起体验一下导航吧，我替您设置了一个目 的地，请您按照导航提示音来试驾好吗？
MOT：演示手写目的地输入方式
感性利益点
十五个 配置体验点
• • •
天幕式全景玻璃天顶 超大视野前挡风玻璃 剧院式环绕LED氛围灯
七英寸彩色触屏 3D智能导航 实景倒车影像系统 双区自动空调 ESC电子车身稳定控制系统 坡道辅助系统
09:30—11:48 全体从5号门出发开始动态体验。 11:53—12:00 动态体验结束返回教室，填写完成并提交任务书。 12:00—12:15 茶歇&转场（与其他班级汇合） 13:30—13:40 学员编号/分组；讲解试乘试驾路线，换手点，及安全事项。 13:40—13:45 学员分组上车，调整座椅、后视镜，系好安全带，试驾教管逐一确认。学 员收听车载介绍语音。车辆从培训中心门口移动至5号门。
13:45—16:03 全体从5号门出发开始动态体验。 16:08—16:15 动态体验结束返回教室，填写完成并提交任务书。 16:15—16:30 茶歇&转场（与其他班级汇合）
换手点
②
全程最高时速70KM/h体验
5号门
③ ①
行驶中
阶段 结点 体验点 配置体验点 注意事项
发动机起步、加速、前中 市区交通复杂易出车祸、 市区路况 段动力性、灵巧性、市区 超大视野前风挡玻璃 小心驾驶、时间不宜太 变换车道 久 中高速巡航能力、超车、 高位仪表盘灯 遵守高速公路时速限制 风噪、隔音 定速巡航+超速控制器 负重、发动机扭力、操控 性 坡道辅助系统 多功能灵动方向盘 ESC电子车身稳定控制 系统 试乘人不宜太多 70km/h以上过弯必须 松油门，注意控制车速 视路面状况 20km/h-- 40km/h
行驶前
天幕式全景玻璃天顶 操作时避免空调启 自动控制双区空调 动时风量过大 七英寸彩色触摸屏 试驾车辆手刹前期 MRN导航系统 不宜拉的过紧
行驶前
上车前——免钥匙进入
n 动作示范： 带领客户到定区域内，随 身携带电子钥匙，演示将 手置于门把手后面解锁车 门，拉动手柄打开车门。
行驶后
结构紧凑，占用空间小，节能，助力随速可变，提高转向轻便 EPS电子助力转向 性，提高驾驶安全性与舒适性 通过车内的显示屏，清晰可见车后的障碍物，帮助驾驶员扫除 全息倒车影像系统 视野死角，提高驾驶的安全性 手刹的质感 高科技感应式 锁车方式 推进器式飞航手刹 智能感应式 无钥匙系统
动作示范： 邀请客户上车，并分别示 范调整座椅、方向盘、安 全带到最佳位置的操作方 法，让客户体验到SUV的 高坐坐姿特质 可以实现您最舒适的坐姿 第一步：先调节座椅的前后、高度 第二步：再来调整靠背和头枕的角度 第三歩：最后调整安全带高度并系好安全带
MOT：协助客户调整车内坐姿，找到客户最佳乘坐位置，以便带来完美的试驾感受。
2008 得分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 8分 体验感受 得分
翼博 体验感受 得分
昂科拉 体验感受
起步前
试乘 行驶中
停车后 起步前
试驾
行驶中
停车后
综合评价：
试乘试驾内容
阶段 感应式解锁 车辆的座椅、方向盘、安全带、倒车镜 通过调整可以找到客户最佳乘坐位置 行驶前 方便、快捷的启动方式 大天窗的充沛阳光 双区空调的简便操控 触控屏、导航系统的操作 试 乘 试 驾 发动机起步、加速、前中段动力性、灵巧性、市区变换车道 中高速巡航能力、超车、风噪、隔音 行驶中 负重、发动机扭力、操控性 转向性能、抗侧倾能力 舒适性、通过性 体验点 智能感应式 无钥匙系统 座椅+方向盘+安全带倒车镜+后视镜调整 智能一键启动系统 天幕式全景玻璃天顶 自动控制双区空调 七英寸彩色触摸屏、3D导航系统 超大视野前风挡玻璃 高位仪表盘灯 定速巡航+超速控制器 坡道辅助系统 多功能灵动方向盘 ESC电子车身稳定控制系统 配置
（试乘试驾篇）
试乘试驾体验架构
一个终极目标
完美体验
三个体验阶段
起步前 行驶中 停车后 爬坡路况 高速路况 市区路况 崎岖路况 弯道路况