雀巢咖啡调查问卷

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雀巢咖啡调研报告

雀巢咖啡调研报告雀巢咖啡调研报告一、调研目的与方法本次调研旨在了解消费者对雀巢咖啡的认知度、喜好程度以及购买和消费行为。

采用线上问卷调查的方式，共收集到1000份有效问卷。

二、调研结果分析1. 雀巢咖啡的认知度根据调研结果显示，90%的受访者对雀巢咖啡有一定的认知度，其中50%的受访者能够准确地描述雀巢咖啡的品牌特点和产品系列，表明雀巢咖啡在消费者心目中具有一定的品牌形象和口碑。

2. 雀巢咖啡的喜好程度通过分析调研数据可了解到，80%的受访者表示喜欢或非常喜欢雀巢咖啡的口感和味道，其认为其口感香醇、口味浓郁、口感佳等是选择雀巢咖啡的主要原因。

另外，20%的受访者表示中等满意度，少部分受访者对雀巢咖啡无所谓。

综合分析来看，雀巢咖啡受到了大多数消费者的认可和喜爱，但仍需要继续改进口感和味道以提高顾客满意度。

3. 购买和消费行为调研数据显示，绝大多数的消费者选择在超市或便利店购买雀巢咖啡，其次是在网上购买。

购买雀巢咖啡多为整盒购买，购买频率一般为每两周或每月一次。

在消费场景上，大部分消费者选择在家中享用，少部分选择在工作地点或咖啡店。

三、调研结论通过对调研结果的分析，得出以下结论：1. 雀巢咖啡在消费者中具有较高的认知度和良好的品牌形象，但仍有一部分消费者对其不熟悉。

2. 雀巢咖啡的口感和味道是消费者购买的重要因素，需继续改进口感和味道以提高满意度。

3. 多数消费者选择在超市或便利店购买雀巢咖啡，应加强在线渠道销售和营销活动。

4. 雀巢咖啡主要在家中消费，可通过提供更多适合工作场所和咖啡店的产品款式来拓展消费场景。

建议：基于以上结论，向雀巢咖啡提出以下建议：1. 继续加强品牌宣传和推广，提高消费者对雀巢咖啡的认知度。

2. 进一步改进口感和味道，提高产品质量和口碑。

3. 广泛开展促销活动，提高产品的知名度和销售量。

4. 加强网上渠道销售，提升消费者购买的便利性。

5. 开发适合工作场所和咖啡店消费的产品系列，拓展消费场景。

雀巢咖啡调查问卷

雀巢咖啡调查问卷您好，我们是广告班NO.2小组的调查员，想了解您对雀巢咖啡的看法，为这一产品消费情况提供帮助。

谢谢您的支持！1,.您的性别：A男B女2.您的年龄：A16—24岁B25—35岁3.您的文化程度：A初中级以下B高中及大专C大学本科D研究生及以上4.您一般喝下列哪种饮料？A果汁类B奶制品C碳酸类D咖啡E矿泉水F茶G 其他5．您是否经常饮用咖啡？A从未B偶尔C经常6您不喝咖啡的原因（多选题）A口味不适应B价格昂贵C在所在地区难以购买D不健康，会上瘾E没这个习惯F其他12.你最喜欢哪种类型的咖啡？A速溶咖啡B罐装即饮咖啡C花式咖啡D研磨咖啡14您不喜欢速溶咖啡的最主要原因？A缺少气氛B口味不适用C性价比不高D其他15你喜欢速溶咖啡的主要原因？A提神B方便，即冲即饮C价格相对便宜D喝咖啡代表了品味和时尚E受广告或他人影响F其他16对于速溶咖啡，您选购时考虑的主要原因？A品牌B口味C包装D价格E促销活动F广告或他人影响17请问您最喜欢的咖啡品牌？A雀巢B麦克维尔C克莱士D ucc E摩卡F 格兰特18您不喜欢雀巢咖啡的原因？A不合口味B价格太高C包装无特色D喜欢其他品牌的咖啡19与其他品牌相比，您喜欢雀巢的原因？A口味出众B价格合理C知名度高D广告效应强E包装吸引F其他20你通常选择哪类的雀巢速溶咖啡？A雀巢咖啡1 2原味B雀巢咖啡1 2特浓C雀巢咖啡冰咖啡1 2 D 雀巢咖啡金咖啡E雀巢卡布奇诺咖啡21您觉得雀巢速溶咖啡最突出的特点？A它的“红杯”B口味C品牌形象D包装E品质F广告语22你认为雀巢咖啡有什么优势？A品牌知名度高B口感好C价格适中D包装精美E广告效应强F其他23您觉得雀巢咖啡口味如何？A过甜B不够甜C咖啡味欠缺D咖啡味过浓E刚刚好24您觉得雀巢咖啡的包装？A好B很好C有待改进D不好看25您觉得雀巢咖啡的市场价格怎样？A比较便宜B可以接受C有点贵D很贵E不清楚。

雀巢咖啡市场调研书

市场调研计划书雀巢咖啡的市场调查目录：（一）、前言 (1)（二）、调查目的 (1)（三）、调查内容 (1)（四）、调查对象及抽样 (2)（五）、调查方法 (3)（六）、调查程序及时间 (3)（七）、调查经费预算 (5)（八）、调查问卷 (6)（九）、附件 (6)雀巢咖啡市场调研计划书一、前言雀巢咖啡可谓是咖啡的代言人，在市场激烈的角逐中，它仍以高傲的姿态应对着，并始终保持着咖啡市场遥遥领先的地位。

上海这个大都市，这里有着中国最发达的经济，有最完善的交通设施，更有让业界津津乐道的消费市场。

上海东方卫视不断推陈出新，收视率一直呈上升趋势。

《中国达人秀》引领中国综艺新模式。

二、调查目的1、为了能够深度地量化广告投放后的效果，提高雀巢的品牌知名度和忠诚度，提升产品在消费者心目中的品牌形象。

2、保持并扩大雀巢咖啡在上海的销售额，提高市场份额。

三、市场调查内容1、上海市民1）人口特征(性别、年龄、学历、职业、收入、婚姻状况等) 2）心理特征、态度、观念3）文化背景、风俗习惯4）生活模式、消费习惯和行为等2、上海东方卫视（《中国达人秀》）在上海本地的收视率、广告到达率、CPM(每千人成本)等3、雀巢咖啡在上海的销售状况、市场份额、广告投放状况等四、调查对象组成及抽样1、上海东方卫视电视台2、上海市民要求：1.被调查的人没有人在雀巢或者附属企业工作。

2.被调查的人没有在市场调查公司工作。

3.被调查的人没有人在广告公司工作4.被调查的人在最近半年未曾有过类似的市场调查测试五市场调查方法〖上海市民特征调查法〗1、抽样问卷法：在上海浦东区、杨家桥区等区域分别进行问卷抽样调查，每个区问卷发行200份，进行统计。

2、访问法：在各大超市、地铁等大型场地对人群进行随机式访问，访问量人数每地达到100人。

3、统计数据分析，得出结论。

〖东方卫视《中国达人秀》收视率调查法〗1、二手资料搜集法：1）电子网络获得2）在有关部门获得（行政部门、企业内部资料、相关行业组织、出版物）2、用EXCEL和人工对所得资料进行整理分析。

雀巢咖啡市场调查报告及问卷

雀巢咖啡市场调查报告及问卷文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]目录1.摘要 (1)调查对象 (1)调查详情 (1)2. 咖啡市场的总体情况 (2)雀巢咖啡——中国咖啡市场的领军者 (2)雀巢咖啡的主要竞争对手 (3)3. 调查数据及分析 (3)调查数据及图表 (3)调研小结 (8)研究的结论与建议 (9)4. 附录 (11)调查问卷 (11)1.摘要调查对象：石家庄经济学院华信学院在校大学生及部分社会大众调查详情：调查方式：问卷调查问卷数：50问卷发放：随机调查时间：2013年12月16日-2013年12月18日调查人员：宋瑾媛、王静资料整理及分析：卢逸男、唐诗卓、崔杨杨2.咖啡市场的总体情况咖啡与茶叶、可可并称为世界三大饮料。

咖啡树是属茜草科常绿小乔木，日常饮用的咖啡是用咖啡豆配合各种不同的烹煮器具制作出来的，而咖啡豆就是指咖啡树果实内之果仁，再用适当的烘焙方法烘焙而成。

我国咖啡的引进试种已有100多年的历史。

我国咖啡生产经历了曲折的发展历程，主要产区在云南及海南等少数区域。

截至2009年底全国咖啡种植面积约49万亩，作为中国最大的咖啡出口基地，云南咖啡种植面积已达48万多亩，超过全国总面积的98%。

自1998年起，中国咖啡消费市场的人均年消费量以30%的速度递增，远远超过6%的世界咖啡消费年增长率。

中国巨大的咖啡消费市场导致从咖啡的种植到连锁零售店都成了中国本土企业和投资者追逐的对象，各大国外品牌也纷纷抢滩登陆，中国咖啡市场竞争日趋激烈。

同时随着人们生活水平的提高，到2020年，中国咖啡市场总消费额将达到500亿美元，整个产业链所衍生的市场空间，将有数千亿美元，所以咖啡市场前景良好。

雀巢咖啡——中国咖啡市场的领军者2010年雀巢咖啡市场占有率：%，雀巢进入中国速溶咖啡市场20 余年，并在不断的营销努力中确立了自己龙头老大的位置。

“味道好极了”的咖啡形象深入人心。

雀巢调研报告

雀巢调研报告雀巢调研报告一、背景与目的雀巢作为世界知名的食品公司，拥有广泛的产品线，并在全球范围内销售。

我们的调研目的是了解消费者对雀巢产品的认知和评价，并提供参考意见和建议，以帮助雀巢进一步优化产品和服务。

二、方法与样本我们采用了问卷调查的方式，通过网络和实地发放问卷，共收集了500份有效问卷。

样本包括不同性别、年龄段和职业的消费者。

三、结果分析1. 对雀巢产品的认知程度：调查结果显示，大多数消费者对雀巢产品有一定的了解，尤其是咖啡和奶粉产品。

2. 对雀巢品牌的信任度：多数消费者认为雀巢是一个可信赖的品牌，认为雀巢产品的质量值得信赖。

3. 雀巢产品的满意度：绝大部分消费者对雀巢产品的质量和口感表示满意，尤其对雀巢咖啡的香味和口感评价较高。

4. 雀巢产品的价格感知：大多数消费者认为雀巢产品价格适中，性价比较高。

5. 雀巢产品在市场中的地位：调查结果显示，雀巢在咖啡和奶粉市场占据较大份额，在休闲零食和冰淇淋市场还有一定的发展空间。

四、意见与建议1. 产品创新：雀巢可以进一步加大产品创新的力度，推出更多新品种和口味，以满足消费者不断变化的需求。

2. 品牌推广：雀巢可以加大品牌推广的力度，提高品牌的知名度和影响力，进一步扩大市场份额。

3. 忠诚计划：雀巢可以推出忠诚计划，通过积分、礼品等方式增加消费者的忠诚度，促进再次购买。

4. 品质保证：雀巢可以继续加强产品质量保证，提高消费者对产品的信任度。

5. 社交媒体营销：雀巢可以利用社交媒体平台，与消费者进行互动，了解他们的反馈和需求，并及时回应。

五、总结通过本次调研，我们了解了消费者对雀巢产品的认知和评价，为雀巢提供了一些参考意见和建议。

期待雀巢进一步优化产品和服务，提升品牌形象和市场竞争力。

雀巢咖啡品牌市场调查

• 4.雀巢自身调查分析
• （1）优势： 1.品牌知名度高，品名美誉度较好 • 2.资金雄厚，规模庞大 • 3.雄厚科研实力 • 4.先进管理理念
• （2）.劣势： • 1.科技双刃剑对消费者的负面影响 • 2.地域公共关系影响
• 机会分析：
1.发展中国家市场潜力巨大 • 2.科技革命使低成本经营成为可能
2.消费群体调查分析
• 现有消费者的构成及特点： • 年轻、热情、充满活力、追求时尚的在校学生和工薪阶层。他们有强烈的事业心，但也要面对工作的压力和不断的挑战。 • 1、消费者行为分析： • 购买动机：大多数消费者购买雀巢咖啡的动机是为了提神，使之工作、学习有状态、有精力。
2、消费者详细分成 18—25岁这个阶段的消费者对广告有亲切感，注重流行和新元素，希望成为具有独特风格的人。 26—35岁这个阶段的消费者大多注重产品的知名度 36—45岁这个阶段的消费者大多不注重浪漫，也不关注流行趋势，侧重于产品本身的真实信和家庭承受能力。
?3消费者的态度?品牌信誉高很值得信赖占5589?外观设计也是一个很耀眼的闪光点833?外观设计也是一个很耀眼的闪光点833?其性价比偏低833?为了达到提神的效果2867?选择雀巢咖啡仅仅是意外的278?消费者分析总结?雀巢咖啡的主要消费群体集中于年轻热情充满活力追求时尚的在校学生和工薪阶层满活力追求时尚的在校学生和工薪阶层
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3、消费者的态度品牌信誉高，很值得信赖（占55.89%）外观设计也是一个很耀眼的闪光点（8.33%）其性价比偏低（8.33%）为了达到提神的效果（28.67%）选择雀巢咖啡仅仅是意外的（2.78%）
• 消费者分析总结 • 雀巢咖啡的主要消费群体集中于年轻、热情、充满活力、追求时尚的在校学生和工薪阶层。而 25—35岁中还有很大一部分人群还有很大的潜力。因此，建议雀巢咖啡应该借鉴其他咖啡品牌的经验塑造雀巢的独特咖啡文化以满足亲年活力型人群的需求。

咖啡调查问卷

1.您的年龄：A.18岁以下B.18-26岁C.27-35岁D.36-45岁E.46-60岁F.60岁以上2.您的月收入: A. 1000-2000元 B.2000-3000元 C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上3.您喜欢喝咖啡吗？(如果您不喜欢就请自选4,8,11,16,17题)A、很喜欢B、喜欢C、一般D、不是很喜欢E、很不喜欢4.如果您不喜欢咖啡,您喜欢喝下面哪种饮料（多选）？A.果汁B.碳酸饮料C.茶D.矿泉水E.其他5.您是否需要根据您的个人口味特质的咖啡？A.是B.否6.您一般在何情景下饮用咖啡？（多选）A.咖啡店B.工作中C.路途中D.家中E.快餐店7.如果您去咖啡馆，在您选择咖啡馆的时候，您认为什么最重要？请您按你选择的主次顺序，以1、2、3、4、5为序填以下列表：（1为最先考虑，5为最后考虑）价格品牌质量服务其他8.您去咖啡馆，主要是为了（可多选）A、品咖啡B、朋友聚会C、商务D、消磨时光E、用餐F、其他9.您(个人)在咖啡馆消费时会选择什么价位？A、50元以下B、50到100元C、100到150元D、150元以上10.如果咖啡店搞促销活动，您较容易接受的方式是（可多选）A、附赠小礼品B、打折降价C、有奖销售E.其他11.您会为了咖啡店的特色活动来店里消费么?A、会B、不会C、看情况12.您喜欢什么样的咖啡店（可多选）A、店内环境气氛装舒适,装修风格喜欢B、丰富,味道好C,合适D,态度好E.方便快捷的无线网络服务F.其他13.您喜欢什么样的咖啡馆风格？（多选）A.欧式怀旧B.清新家具C.现代主义D.自由风格E.其他14.您所偏爱的咖啡馆类型：A.中高档型（环境好，咖啡品种全，价格偏高）B.小众休闲型（环境较好，咖啡品种不是很全，价格适中，但有棋牌等休闲娱乐项目）15.咖啡馆最吸引您的地方是：A.舒适干净的环境B.悠闲安静的气氛C.浪漫高雅的情调D.香醇可口的咖啡E.其他16.您认为除咖啡外，以下哪些产品是有必要的？（多选）A.鸡尾酒B.啤酒C.软饮料D.茶E.西餐F.点心G.书报杂志H.其他I.带纪念品的（杯子，公仔或者咖啡豆）17.您会尝试或接受用咖啡为原料制作的其他产品吗? 您觉得咖啡还可以做什么?___________________________________________________________ ________________18.您最喜欢的咖啡品种：A.卡布奇诺B.蓝山C.拿铁咖啡D.摩卡咖啡E.焦糖玛奇朵F.美式咖啡G.意式特浓咖啡H.脱因咖啡I. 曼特宁咖啡。

咖啡问卷调查15题

咖啡问卷调查15题1.您的性别:A 男B 女2.您的年龄:A 20岁以下B 20-30岁C 31-40岁D 40岁以上3.您的职业:A 学生B教师C上班族4.您正在攻读或已获得的最高学位是A小学及小学以下B初中C高中D大专E大学F研究生G硕士H博士及博士以上5.您的个人月收入大约为A 2000元以下B 2000-4000元C 4001-6000元D 6001-8000元E 8000元以上6.您的月支出大约为A 1000元以下B 1000-2000元C 2001-3000元D 3001-4000元E 4000元以上7.您喜欢喝咖啡吗?A喜欢B一般C不喜欢8.你更喜欢哪种口感的速溶咖啡? A原味B特浓C香醇D柔滑E冰爽9.您最喜欢的咖啡品牌是A雀巢B麦斯威尔10.您选择咖啡的理由是什么? A味道B品牌C广告D包装E价格F他人推荐Q11.您喝咖啡的频率是A每天B每周1-2次C每周3-5次D每周6次及6次以上E从不12.你喝咖啡的原因是A喜欢味道B解乏提神C品味时尚D朋友约会13.您愿意在什么情况下喝咖啡?A学习或工作B熬夜C休闲娱乐D吃早饭14.您常在以下那个地方喝咖啡?A家里B咖啡店C办公室D快餐店E外带饮品店15.您去咖啡店更注重什么?A 味道B地理位置C环境D服务态度E特色16.您觉得在咖啡店里人均消费是多少可以接受?A 30元以下B 30-50元C 51-1000D 100元以上17.如果咖啡店搞促销活动,您喜欢的方式是A 代金券B赠品C抽奖D打折E现金返还18.您更喜欢咖啡店开在什么地方?A 商场附近B 办公楼附近C 住宅区附近D 公园附近19. 较常饮用哪种咖啡A雀巢B麦斯威尔C上岛D 克莱士E哥伦比亚F其他20. 您选择咖啡的标准A口味独特B品牌吸引C受朋友或他人影响D广告吸引21. 最常通过什么渠道接触到咖啡的广告A商场陈列B促销人员C电视D纸质媒体E网络22. 相比其他饮品,您觉得咖啡的价格如何A偏贵B适中C较低23. 就您所喜欢的品牌而言,您认为最应该改进的是什么* A口感B价格C包装D促销方式E广告主题(诉求)。

咖啡口味调查问卷模板

尊敬的咖啡爱好者：您好！为了更好地了解咖啡市场及消费者口味偏好，我们特此开展本次咖啡口味调查问卷。

您的宝贵意见将有助于咖啡行业的健康发展，同时也为我们的产品研发提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市（5）五线城市及以下二、咖啡消费习惯4. 您每周饮用咖啡的频率是？（1）几乎每天都喝（2）每周3-5次（3）每月3-5次（4）每年3-5次（5）从不饮用5. 您通常在什么情况下饮用咖啡？（1）早晨起床（2）学习、工作期间（3）休闲时光（4）社交场合（5）其他6. 您通常在何处购买咖啡？（1）咖啡店（2）便利店（3）超市（4）网上购物（5）其他三、咖啡口味偏好7. 您更喜欢以下哪种咖啡口味？（1）苦味（2）甜味（3）酸味（4）中性口味（5）其他8. 您认为以下哪些咖啡口味最受欢迎？（1）焦糖味（2）巧克力味（3）坚果味（4）果味（5）花香（6）其他9. 您是否喜欢尝试新口味的咖啡？（1）非常喜欢（2）喜欢（3）一般（4）不太喜欢（5）非常不喜欢10. 您认为以下哪些因素会影响咖啡口味的优劣？（1）咖啡豆的品质（2）咖啡豆的产地（3）咖啡豆的烘焙程度（4）咖啡的冲泡方式（5）咖啡的添加物（6）其他四、其他11. 您对咖啡行业的未来发展有何期待？（1）希望咖啡品种更加丰富（2）希望咖啡口味更加多样化（3）希望咖啡品质得到提升（4）希望咖啡价格更加亲民（5）其他12. 您对本问卷的填写有何建议？感谢您参与本次咖啡口味调查问卷！您的宝贵意见将为我们提供重要参考，助力咖啡行业的发展。

祝您生活愉快！问卷填写截止日期：____年____月____日问卷填写方式：1. 请将此问卷复制粘贴到电子文档中填写；2. 请将填写好的问卷以电子邮件形式发送至：______；3. 请将填写好的问卷以微信/短信形式发送至：______。

咖啡产品调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解咖啡产品的市场消费状况，我们特此设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将对我国咖啡产业的发展起到积极的推动作用。

请您根据自己的实际情况，如实填写以下问题。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 45岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 企事业单位员工E. 其他二、咖啡消费习惯4. 您是否喝咖啡？A. 是B. 否5. 您每天喝咖啡的频率是？A. 每天B. 每周C. 每月D. 很少喝6. 您喝咖啡的主要原因是什么？A. 提神醒脑B. 口感偏好C. 社交需求D. 其他7. 您通常在什么场合喝咖啡？A. 办公室B. 餐厅C. 咖啡馆D. 家庭E. 其他8. 您喝咖啡时，最常选择的咖啡类型是？A. 咖啡粉B. 现磨咖啡C. 咖啡液D. 混合型咖啡E. 其他9. 您喝咖啡时，最常选择的咖啡口味是？A. 纯咖啡B. 摩卡C. 卡布奇诺D. 拿铁E. 其他10. 您平均每杯咖啡的价位是多少？A. 10元以下B. 10-20元C. 20-30元D. 30元以上三、咖啡产品需求11. 您认为以下哪些因素会影响您购买咖啡产品的决策？A. 口感B. 品牌知名度C. 包装设计D. 健康因素E. 价格F. 其他12. 您是否愿意尝试添加其他口味的咖啡？A. 是B. 否13. 您对以下哪些咖啡产品感兴趣？A. 有机咖啡B. 功能性咖啡（如提神、减肥）C. 艺术拉花咖啡D. 魔幻贴咖啡E. 其他14. 您认为以下哪些渠道对您购买咖啡产品最有影响力？A. 网络广告B. 媒体报道C. 咖啡馆推荐D. 朋友推荐E. 其他15. 您对咖啡产品的包装设计有何建议？感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解咖啡市场，为消费者提供更优质的产品和服务。

祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至以下邮箱：*********************再次感谢您的支持与配合！。

咖啡质量调查问卷模板范文

尊敬的咖啡爱好者：您好！为了更好地了解咖啡市场的消费状况，提升咖啡产品的质量与服务水平，我们特此开展本次咖啡质量调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有极大的帮助。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是？A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的职业是？A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 公务员E. 其他二、咖啡消费习惯4. 您平均每周消费咖啡的次数是多少？A. 0-3次B. 4-6次C. 7-10次D. 11-20次E. 20次以上5. 您通常在什么时间消费咖啡？A. 早晨B. 午餐后C. 晚餐后D. 休闲时光E. 其他6. 您在购买咖啡时，最关注以下哪个因素？A. 口味B. 品牌C. 价格D. 口碑E. 其他三、咖啡品质评价7. 您认为以下哪些因素对咖啡品质影响较大？A. 咖啡豆的品质B. 咖啡机的性能C. 煮制方法D. 咖啡师技艺E. 其他8. 您对以下咖啡品质指标的评价如何？A. 香气B. 酸度C. 甜度D. 口感E. 其他9. 您对以下咖啡口感评价如何？A. 醇厚B. 清新C. 顺滑D. 浓郁E. 其他四、服务与体验10. 您对咖啡店的环境和服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为咖啡店在以下哪些方面还有待改进？A. 环境氛围B. 服务态度C. 产品种类D. 价格E. 其他12. 您是否愿意向朋友推荐您常去的咖啡店？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意五、其他建议13. 您对咖啡行业有哪些期望和建议？（请在此处畅所欲言）感谢您参与本次调查问卷！您的宝贵意见将帮助我们不断提升咖啡产品的质量与服务水平，为消费者带来更好的咖啡体验。

祝您生活愉快！问卷结束。

雀巢咖啡市场调查报告及问卷

目录1.摘要 (1)1.1调查对象 (1)1.2调查详情 (1)2.咖啡市场的总体情况 (2)2.1 雀巢咖啡——中国咖啡市场的领军者 (2)2.2雀巢咖啡的主要竞争对手 (3)3. 调查数据及分析 (3)3.1调查数据及图表 (3)3.2调研小结 (8)3.3研究的结论与建议 (9)4. 附录 (11)4.1调查问卷 (11)1.摘要1.1调查对象：石家庄经济学院华信学院在校大学生及部分社会大众1.2调查详情：调查方式：问卷调查问卷数：50问卷发放：随机调查时间：2013年12月16日-2013年12月18日调查人员：宋瑾媛、王静资料整理及分析：卢逸男、唐诗卓、崔杨杨2.咖啡市场的总体情况咖啡与茶叶、可可并称为世界三大饮料。

我国咖啡的引进试种已有100多年的历史。

我国咖啡生产经历了曲折的发展历程，主要产区在云南及海南等少数区域。

截至2009年底全国咖啡种植面积约49万亩，作为中国最大的咖啡出口基地，云南咖啡种植面积已达48万多亩，超过全国总面积的98%。

自1998年起，中国咖啡消费市场的人均年消费量以30%的速度递增，远远超过6%的世界咖啡消费年增长率。

2.1雀巢咖啡——中国咖啡市场的领军者2010年雀巢咖啡市场占有率：80.3%，雀巢进入中国速溶咖啡市场20 余年，并在不断的营销努力中确立了自己龙头老大的位置。

“味道好极了”的咖啡形象深入人心。

2.2雀巢咖啡的主要竞争对手1．麦斯威尔卖点：口味香浓。

雀巢咖啡调查问卷的模板

尊敬的咖啡爱好者：您好！为了更好地了解消费者对雀巢咖啡产品的使用体验和满意度，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将帮助我们改进产品和服务，提升品牌形象。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）自由职业者（4）公务员（5）企业主（6）其他4. 您所在的城市：_______________________________二、购买习惯5. 您通常购买雀巢咖啡的渠道是：（1）超市（2）便利店（3）线上购物平台（4）其他（请注明）：__________________ 6. 您购买雀巢咖啡的频率是：（1）每周一次（2）每月一次（3）偶尔购买（4）从不购买7. 您购买雀巢咖啡的主要原因是：（1）口感好（2）品牌知名度高（3）价格合理（4）方便快捷（5）其他（请注明）：__________________三、产品评价8. 您对雀巢咖啡的整体口感满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（5）非常不满意9. 您认为雀巢咖啡在以下方面的表现如何？（多选）（1）香气浓郁（2）口感醇厚（3）提神醒脑（4）无咖啡因（5）价格合理（6）包装设计（7）其他（请注明）：__________________10. 您是否认为雀巢咖啡与其他品牌咖啡相比有优势？（1）是（2）否11. 您对雀巢咖啡的口味有哪些期待？_______________________________四、消费体验12. 您在购买雀巢咖啡时是否遇到过以下问题？（多选）（1）价格偏高（2）口感不佳（3）购买渠道不便（4）产品信息不透明（5）其他（请注明）：__________________13. 您对雀巢咖啡的售后服务满意吗？（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您认为雀巢咖啡在以下方面的改进空间有哪些？（多选）（1）产品口味（2）包装设计（3）价格策略（4）购买渠道（5）售后服务（6）其他（请注明）：__________________五、其他15. 您对雀巢咖啡品牌的印象如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好16. 您是否愿意向亲朋好友推荐雀巢咖啡？（1）非常愿意（2）愿意（3）不确定（5）非常不愿意17. 您对雀巢咖啡的任何建议或意见：_______________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的支持与信任是我们不断前进的动力！祝您生活愉快！[问卷结束]。

雀巢咖啡调查问卷

雀巢咖啡调查问卷您好！我们正在做一份关于雀巢咖啡市场状况的调查活动，为了更好地认识和理解消费者对于雀巢咖啡的看法和建议，从而制造出更好的产品。

希望您能积极的配合我们完成这份调查问卷。

非常感谢您的支持和配合。

1.您的性别？某A、男B、女2.您的年龄某A、18岁以下B、18~24岁C、25~30岁D、31~35岁E、36~50岁F、50岁以上3.您目前从事的职业？某A、学生B、白领C、上班族D、企业管理人员E、自由职业者4.您经常选购以下哪种品牌的速溶咖啡？（多选）某A、雀巢咖啡B、星巴克VIA免煮咖啡C、麦斯威尔咖啡D、伯朗咖啡E、UCC（上岛）咖啡F、illy咖啡G、皇室咖啡H、超级咖啡5.您喜欢喝速溶咖啡吗？A、不喜欢（见6）B、喜欢（见7)6、您不选择饮用速溶咖啡的原因是？某A、影响身体健康B、咖啡价格偏高C、不喜欢喝咖啡D、厌恶咖啡的味道7.您会选择某种品牌速溶咖啡的原因是？（多选）某A、口味独特B、提神醒脑C、咖啡文化D、追求时尚E、享受休闲F、喜爱包装8.您喝速溶咖啡的频率是？某A、一周一杯或以下B、一周两三杯左右C、一天一杯D、一天两三杯或以上E、没有规律，时多时少F、固定频率，有需要就喝9.您选购咖啡时考虑的因素有？某A、价格B、口感C、品牌D、包装E、咖啡品质10.您习惯选购哪种包装的速溶咖啡某A、盒装（独立袋装）B、盒装（独立支装）C、盒装（内无独立包装）D、瓶装E、袋装F、罐装11.您最喜欢的速溶咖啡品牌是某A、雀巢咖啡B、星巴克C、VIA免煮咖啡D、麦斯威尔咖啡E、伯朗咖啡12.您最喜欢哪种口味的速溶咖啡？（多选）某1、原味2、卡布奇诺3、摩卡4、特浓5、拿铁6、多合一7、黑咖啡8、冰咖啡13.您一般會在以下哪些地方选购速溶咖啡？（可多选）某1、大型超市卖场2、品牌门店3、网络购物4、连锁便利店5、私营小店6、商场地下超市14.请问您是通过什么渠道了解到速溶咖啡？某A、网络信息B、媒体广告C、在商店或超市看到D、通过朋友介绍E、糕包点店15.您对雀巢咖啡包装的整体满意度某A、非常满意B、满意C、一般D、不满意16.您对雀巢咖啡广告的整体满意度某A、非常满意B、满意C、一般D、不满意17.您对雀巢咖啡价格的整体满意度某A、非常满意B、满意C、一般D、不满意18.您对雀巢咖啡口味的整体满意度某A、非常满意B、满意C、一般D、不满意19.雀巢咖啡在您的心目中处于哪个地位某A高端市场B中高端市场C中端市场D中低端市场E低端市场20.您一般选择饮用哪种雀巢咖啡？【可多选】某1、雀巢1+2原味2、雀巢1+2特浓3、雀巢金牌咖啡4、雀巢冰咖啡5、雀巢100%醇品咖啡6、雀巢卡布奇诺7、雀巢听装咖啡21.您认为雀巢咖啡给你的感觉是_【多选题】某1、时尚、活力适合年轻人的品牌2、温暖与关爱的形象3、品牌保证质量和口味4、价格适中，购买方便5、饮用雀巢咖啡有温馨的感觉6、历史悠久，喝起来更有韵味22.怎样形容雀巢咖啡在您心目中的形象？【多选题】某1、优雅，品味，自信，成功2、年轻，闲适，温馨，享受3、稳重，成熟，高贵，时尚4、小资，一种生活方式，但是不适合我5、激情，性感，活力的源泉23.与其他品牌咖啡相比，雀巢咖啡有什么优势？【多选题】某1、口味多样化，选择多2、价格相对便宜，易于被大众接受3、品牌知名度高4、咖啡口感比其他品牌好5、包装精美6、赠送精美礼品24.与其他品牌相比，雀巢咖啡需要改进的方面？【多选题】某1、口味不如其他品牌的好2、包装不精美或者一成不变3、不符合个人品位4、价格不合理。

雀巢咖啡调查问卷

雀巢咖啡调查问卷雀巢咖啡调查问卷尊敬的消费者：您好！为了课题研究需要，我们麻烦您耽误几分钟时间完成我们团队针对雀巢咖啡市场的问卷调研。

在此，我们感谢您给予的大力支持，我们会保证您的个人隐私权利！请在您认为合适的选项上打上“√”，非常感谢您的支持与配合！1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄段：A.15岁以下B.15~20岁C.21~25岁D.26~30岁E.30岁以上3您目前从事的职业：A.全日制学生B.建筑.房地产.物业管理类C.酒店.餐饮.服务类D.技工类E.商业零售类F.美术.设计.创意类G.公务员H.其他4.您的月收入大概是多少？A．1千元以下 B.1千——3千元 C.3千——5千元 D.5千元以上5.以下几种饮料，您更偏爱哪种饮料？A.碳酸饮料B.果汁饮料C.茶饮料D.咖啡（提示：选择咖啡的，请跳到第七题）6.您不选择咖啡的最主要的原因是？A.文化习惯B.对咖啡没有具体的了解C.不喜欢它的味道D.觉得它不如其他饮品健康E.价格偏高F.其他7.与其他饮料相比，你选择咖啡的原因？A.口味B.提神C.价格D.咖啡文化E.包装F.其他8.对于咖啡文化，您觉得自己的了解程度?A.非常了解B.比较了解C.了解的很少D.不了解9.您第一次买咖啡的原因？A.广告B.促销活动C.身边同学或同事影响D.包装E.其他10.提到咖啡饮料，您第一时间会想到哪个品牌？B.麦斯威尔C.星巴克D.雅哈E. 其它品牌11.关于雀巢咖啡，你最喜欢它什么味道？A.原味B.特浓C.伴侣D.卡布奇诺E.100%醇品咖啡F.其他12.你平日买的咖啡是？A.即饮B.速溶C.自己煮D.其他13.对于雀巢咖啡，它给您留下最深刻的印象是A.雀巢咖啡的红色杯子B.雀巢咖啡的广告语C.市面上雀巢咖啡品种众多D.雀巢咖啡的礼盒E.没印象F.其它14.您会因为什么选择雀巢咖啡？A.味道好B.价格合理C.有品位的象征D.喜欢这个品牌E.方便15.您对雀巢咖啡的哪些品牌宣传活动最有印象？(最多选择3项)A.促销活动B.影视、平面广告C.网络活动D.公益活动E.品牌代言人F.没有印象G.其它16.雀巢咖啡在您心目中的形象是？A.高品位B.有亲和力C.活力D.浪漫温馨E.个性F.时尚G.没印象H.其它17.您接触比较多的媒体是？（最多选择3项）A.网络B.卖场C.电视D.户外E.杂志F.广播G.报纸H.其它18.您是通过哪些途径了解到雀巢咖啡的？（最多选择3项）A.电视B.朋友推荐C.网络D.卖场F.杂志G.报纸H.其它19.您通常会在以下哪些地点饮用咖啡？（最多选择3项）A.咖啡馆B.快餐店C.办公室D.等待排队E.飞机上F.在家里（听音乐或是看电影等）G.无所谓H.其它20.您通常在什么状态下饮用咖啡？（最多选择2项）A.悠闲时B.头脑不清醒时C.忙碌时D.开心时E.情绪不佳时F.其它21.您喝咖啡的频率是？A.一周一杯或以下B.一周两三杯或以上C.一天一杯D.没有规律，时多时少22.您觉得雀巢咖啡的包装如何？A.很好B.一般C.有待改进D.其他23.您一般会在以下哪些地方选购速溶咖啡？A.大型超市卖场B.品牌门店C.连锁便利店D.网络购物24.雀巢咖啡在您的心目中处于哪个地位？A.高端市场B.中高端市场C.中端市场D.中低端市场E.低端市场25.与其他品牌咖啡相比，雀巢咖啡有什么优势？（最多选择3项）A.口味多样化，选择多B.价格相对便宜，易于被大众接受C.知名品牌度高D.咖啡口感比其他品牌好E.包装精美F.赠送精美礼品感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查，您的支持将为我们提供最宝贵的资料和信息，谢谢。

雀巢咖啡调查报告

雀巢咖啡调查报告10 周铭目录一、调查说明 (3)二、调查对象 (3)三、调查详情 (3)四、调查问卷内容 (3)五、调查问卷数据及分析 (3)六、针对调查结果的若干意见 (14)一、调查说明为了了解当代大学生和社会人士对雀巢咖啡的相关态度和看法，满足广大客户需求，促进雀巢产品销售，本人进行了此次调查。

此次调查旨在了解雀巢产品的知名度和消费者对雀巢产品的看法，为雀巢咖啡日后的营销策划提供客观依据和建议。

二、调查对象吉林大学南湖校区在校大学生与部分社会大众三、调查详情调查方式：问卷调查问卷数：50份问卷发放：随机发放调查时间：2011.9.29------2011.9.30调查人员：周铭四、调查问卷内容雀巢咖啡调查问卷亲爱的朋友：您好！感谢您能参加本次调查活动。

此调查问卷的主要目的是想了解当代大学生和社会人士对雀巢咖啡的相关态度和看法。

对于您的合作与支持，我表示衷心的感谢！1. 您的性别？A 男B 女2. 您目前从事的职业是？A 学生B 白领C 上班族D 企业管理人员E 自由职业者3. 您每月的花销大概是多少？A 1000元以下B 1000--2500元C 2500--4000元D 4000--5500元E 5500元以上4. 您喜欢哪类饮品？A 咖啡B 果汁C 茶D 乳饮料E 其他5. 您选择饮用咖啡的原因是？（多选）A 咖啡代表着品位和时尚B 喜欢咖啡文化C 提神D 喜欢咖啡的味道E 包装F 生活习惯G 受他人影响H 产品公益活动I 广告或促销活动影响J 其他6. 您一般在什么情况下喝咖啡？（多选）A 工作或学习时B 约会或聚会时C 熬夜或困乏时D 闲暇时E 进餐时 G 其他7. 您喜欢速溶咖啡吗？A 喜欢B 一般C 不喜欢8. 您喝速溶咖啡的频率是？A 一周一杯或以下B 一周两三杯左右C 一天一杯D 一天两三杯或以上E 没有规律，时多时少F 固定频率，有需要就喝9. 您喝速溶咖啡的主要原因是什么？A 提神B 方便C 价格相对便宜D 喝咖啡代表品味和时尚E 受广告或他人影响F 其他10. 您喜欢以下哪种口味的速溶咖啡？（多选）A 原味 B卡布奇诺 C摩卡 D 特浓 E 拿铁 F 多合一 G 黑咖啡 H 冰咖啡11. 您经常选购以下哪种品牌的速溶咖啡？（多选）A 雀巢B 麦斯威尔C 伯朗速溶咖啡D UCCE 星巴克F 克莱士G 格兰特H 其他12. 您一般會在以下哪些地方选购速溶咖啡？（多选）A 大型超市卖场B 品牌店C 网络购物D 连锁便利店E 私营小店F 商场地下超市13. 请问您是通过什么渠道了解到速溶咖啡？（多选）A 网络信息B 媒体广告C 在商店或超市看到D 通过朋友介绍E 其他14. 对于速溶咖啡的选择，您主要考虑哪些因素？(多选)A 品牌B 价格C 口味D 广告或促销活动E 其他15. 您买过雀巢咖啡吗？A 买过B 没有C 其他16. 与其它牌子的咖啡相比您会选择雀巢的原因？（多选）A 口味B 价格C 知名度D 包装E 习惯F 其他17. 雀巢咖啡给您印象最深的是？A 红色杯子B 广告语C 咖啡礼盒D 品种多E 无印象F 其他18. 雀巢咖啡在您心目中的印象？（多选）A 高品位B 活力C 浪漫温馨D 个性时尚E 其他19.您对雀巢咖啡的发展有何好的建议？（简答）五、调查问卷数据及分析1. 您的性别？A 男 48%B 女 52%2. 您目前从事的职业是？A 学生 62%B 白领 12%C 上班族 24%D 企业管理人员 0%E 自由职业者2%3. 您每月的花销大概是多少？A 1000元以下 44%B 1000--2500元 40%C 2500--4000元 12%D 4000--5500元 2%2%E 5500元以上4. 您喜欢哪类饮品？A 咖啡 18%B 果汁 32%C 茶 30%D 乳饮料 22%4%E 其他5. 您选择饮用咖啡的原因是？（多选）A 咖啡代表着品位和时尚 22%B 喜欢咖啡文化 50%C 提神 40%D 喜欢咖啡的味道 24%E 包装 2%F 生活习惯 6%G 受他人影响 20% H 产品公益活动 10%I 广告或促销活动影响 6% J 其他 4%分析：有一半的人喜爱咖啡文化，大部分人喝咖啡还只是为了提神，极少人会把饮用咖啡作为生活习惯。

咖啡质量调查问卷模板

尊敬的咖啡爱好者：您好！为了更好地了解咖啡市场的现状，提升咖啡产品的质量，我们特此设计此问卷，希望您能抽出宝贵的时间参与填写。

您的意见和建议对于我们改进产品和服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）自由职业者（）其他二、咖啡消费习惯4. 您是否有喝咖啡的习惯？（）是（）否5. 您平均每周喝咖啡的次数：（）1-3次（）4-6次（）7-10次（）10次以上6. 您通常在什么情况下喝咖啡？（）工作疲劳时（）休闲放松时（）社交活动时（）其他7. 您通常在哪里购买咖啡？（）超市（）咖啡厅（）便利店（）网络平台（）其他三、咖啡质量评价8. 您认为咖啡质量最重要的因素有哪些？（多选）（）咖啡豆的品质（）咖啡研磨程度（）咖啡制作工艺（）咖啡器具（）咖啡师技能（）其他9. 您对以下咖啡品质的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（）咖啡香气（）咖啡口感（）咖啡酸度（）咖啡苦度（）咖啡回甘（）咖啡颜色（）咖啡口感持久度10. 您认为以下咖啡制作工艺对咖啡质量的影响如何？（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）（）手冲咖啡（）意式咖啡（）冷萃咖啡（）冰滴咖啡（）其他11. 您对以下咖啡器具的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（）咖啡机（）咖啡杯（）咖啡滤纸（）其他12. 您认为以下咖啡师技能对咖啡质量的影响如何？（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）（）咖啡豆选择（）咖啡研磨（）咖啡萃取（）咖啡搭配（）其他四、其他建议13. 您认为咖啡品牌在哪些方面还有待改进？14. 您对咖啡市场的发展有何期待？15. 您对咖啡文化的推广有何建议？感谢您的参与！祝您生活愉快，咖啡越喝越香！。

雀巢雀巢咖啡市场调查--广告满意度调查ppt课件

“雀巢”咖啡市场调查
---- 雀巢咖啡广告满意度调查
1
调研目的
•
雀巢咖啡作为一个多世纪的品牌，它的广告发展过程也同历史一
样，打上了鲜明的时代烙印，稍微留心，我们就能看出，雀巢产品的
广告主要以雀巢咖啡为主，纵观雀巢咖啡的发展历程，从速溶咖啡与
传统咖啡的对比，突出其便利性，到强调其纯度，良好的口感和浓郁
您认为雀巢咖啡的广告（）
A、很不错，有创意，吸引人 B、一般太平凡了
C、很差，不能吸引人
D、看不懂广告在讲什么
1, 4% 3, 10%
4, 13%
对雀巢咖啡广告的评价
22, 73%
很不错，有创意，吸引人一般，太平凡了
很差，不能吸引人
看不懂广告在巢咖啡的广告很不错，13% 的被调查者认为雀巢咖啡的广告一般，而认为雀巢咖啡的广告不好的只占到12%。这个好评度与简单好记的广告语，音乐等有一定的关系。
下列途径中，你对雀巢咖啡的广告有印象的是（可选两个）
A、周围人的介绍 B、超市、大卖场等现场促
C、零售点的招贴和产品展示 D、电视、广播广告
E、报纸、杂志广告
F、网络广告
G、户外广告
雀巢的广告获取途径
周围人的介绍
30
户外广告网络广告
20
10 6 4 10 0
15
报纸、杂志广告
超市、大卖场等限产促销 10
关于消费者了解雀巢咖啡的广告途径的调查显示，消费者最常接触到雀巢广告的是电视和广播媒介。而在超市大卖场等现场促销和各大零售点的招贴和产品展示中看到雀巢广告或促销的比例也较高。
8
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广告对于消费者选择咖啡品牌有强大的影响力。除了咖啡的价格和品牌